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31/07/2014

RECURSOSHUMANOS CONSULTORA

Cmo hacer un manual de procedimientosLaSecretaradeRelacionesExteriorespublicundocumentoparaestandarizarlacreacindeestasguas.Conocesuspuntosclave.

02012011 @altonivelPOR: ALTONIVEL

Unodeloscaminosfundamentalesparamejorarlafuncinpblicayempresarialeslaconstanterevisindelaspautasdetrabajoemitidastantoporelgobiernocomoporlasprincipalesinstitucionesdecadasector.

Losmanualesdeprocedimientosonconsideradosfundamentalesenestecontexto,entantoquecoordinanelactuardelasdistintasorganizacionesyfacilitanunaposteriorevaluacin.

Sabiendoesto,laSecretaradeRelacionesExterioresdeMxico(SRE)elaborunaguaparafacilitarlaelaboracindeestosmanuales.Suideaesque"todoslosprocedimientosseagrupen,deformaordenada,enunsolodocumento".

Loprimeroserdefinirlossiguientesaspectos:

1.DelimitacindelprocedimientoUnavezcontestadaslaspreguntas:Culeselprocedimientoquesevaaanalizar?,dndeseinicia?ydndetermina?Sepodrfijarelobjetivodelestudio.steservirdeguaparalainvestigacin,elanlisisylapropuestadelprocedimientoenestudio.

2.RecoleccindelainformacinConsisteenrecabardocumentosydatosquepermitanconocerlosprocesostalycomooperanenelmomento.

Paraello,sernecesarioacudiradiversasfuentes,entrelasquedestacanlosarchivosdocumentales(enlosqueselocalizanlasbasesjurdicoadministrativasquerigenelfuncionamiento),losfuncionarios(quienespuedenaportarinformacinadicionalparaelanlisisydiseodeprocedimientos),ylasreasdetrabajo(quesirvenparatenerlavisindelascondicionesenqueoperanlosprocedimientos).

Senado apruebacuarto y ltimodictamen energtico

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Laideaesque'todoslosprocedimientosseagrupenenunsolodocumento'.

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Cofece iniciaconsulta pblicasobre leyescompetencia

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Lastcnicasquegeneralmenteseutilizanson:a)investigacindocumental,b)entrevistadirectayc)observacindecampo.

3.AnlisisdelainformacinydiseodelprocedimientoEstaetapaconsisteenestudiarcadaunodeloselementosdeinformacinrecopilados,conelpropsitodeobtenerundiagnsticoquereflejelarealidadoperativa.Esdecir,sabercmoseestnrealizandolosprocedimientos.

Paraanalizarlainformacinrecabada,esconvenienteresponder:qutrabajosehace?,quineslohacen?,cmosehace?,cundosehace?,dndeyporqusehace?

4.ProcedimientoUnavezquetodaslasactividadessehansometidoaunanlisis,yseconsideraqueesnecesariomejoraroredisearunprocedimiento,sedebeutilizarlatcnicadeloscincopuntosquesepresentaacontinuacin:

EliminarQuitartodoloquenoseaabsolutamentenecesario.Cualquieroperacin,pasoodetallequenoseaindispensable,debesereliminada.

CombinarSinopuedeseliminaralgo,entoncesdebescombinaralgnpasodelprocedimientoconotro,conelobjetivodesimplificareltrmite.

CambiarAlgunosprocedimientospuedensimplificarsecambiandolasecuenciadelasoperaciones,ellugar,osustituyendoalapersonaquerealizadeterminadaactividad.

MejorarAlgunasvecesesimposibleeliminar,combinaroinclusocambiar,enestascircunstanciaselresultadomsprcticoselogra"mejorando"elprocedimiento.Paraellosedeberedisear,haciendoalgunamejoraalequipoempleadootambinencontrandounmtodomejor.

MantenerAquellasactividadesquehayanlogradosobreviviraloscuatropasosanterioressepuedenmantener.

5.ElementosqueintegranelmanualEnlaactualidadexisteunagranvariedaddemodosdepresentarunmanualdeprocedimientos,yencuantoasucontenidonoexisteuniformidad.Porello,laAdministracinPblicaFederalelaboralgunasnormasgeneralesquebuscanuniformarlosmanuales,tantoenformacomoenpresentacin.

IdentificacinndiceIntroduccinObjetivo(s)delmanualDesarrollodelosprocedimientos

Estossonslolosaspectosgenerales.Sideseasobtenermayorinformacin,grficoseindicacionesparalaelaboracindeunmanualdeprocedimientos,puedesingresardirectamentealdocumentoextensoemitidoporlaSRE.

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5 Comentarios Alto Nivel Iniciar sesin

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nete a la discusin...

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andrea camargo hace 3 mesesBuenas noches, soy de colombia, mi nombre es andrea camargo, casi no encuentro estetema por internet, hasta que encontre este documento muy especfico para explicar unmanual de proceso, soy docente, gracias por compartir informacin bien investigada parael aprendizaje de la educacin

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Edith Barrios Rodrguez hace un aoGracias por su informacin. Realmente previo a hoy no les haba visitado y veo que tienenmuchas cosas interesantes, mucha informacin que es realmente importante conocer.Regresar a darme unas vueltas. Entre tanto quedo a sus rdenes y les deseo un alegre yactivo fin de semana.

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Chesterskate hace 2 aosmuy buen trabajo

1

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Wined7 hace 2 aosQue buena explicacin los felicito y Gracias por la Ayuda..

2

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Carlos hace 2 aosMsmamennntee!!!!Primero primerisimo deben hacer un manual para que tanto poltico que anda suelto -pillo confeso o inconfeso-, salga de circulacin mi cuate!!

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