cómo hacer que las cosas

molen

?

NEO LABELS

Tomás AntónGabriela Bossio

cómo hacer que las cosas

molen

?

reflexionar acerca dequé es lo que molay cuál es su significado

objetivos

1

cuál es nuestroproceso de construcción

de un producto que mola

2

disclaimer

reflexionar acerca dequé es lo que molay cuál es su significado

objetivos

1

cuál es nuestroproceso de construcción

de un producto que mola

2

qué significa que algo

mole

?

es cuestión de

estética

?

es cuestión de

utilidad

?

es cuestión de

calidad

?

es cuestión de

sencillez

?

es cuestión de

e!cacia

?

estudio neo

30entrevistas en profundidad

200personas encuestadas

80%

8%

6%

4%2%

estudio¿Qué producto te mola más?

iPhoneiPadWiiNesspresoOtras

estudio¿Qué producto te mola más?

iPhone

Diseño

Útil

Fácil de usar

Alta calidad

Siempre a tu lado

Es un pequeño ordenadorEs imprescindible, ya no puedo vivir sin él

Las Apps

Exclusividad: Eres de los que les mola ese rollo

Puedo personalizarlo

Pasan los años como si fuera el primer día

Porque es de Mac

estudio¿Qué app te mola más?

80%

11%

7%

2%

WhatsappFlipboardInstagramOtras

estudio¿Qué app te mola más?

WhatsApp

Comunciación rápida

Gratis y ahorras dinero

Útil

Sencilla

GlobalMultidispositivo

Puedo compartir archivos

estudio¿Qué web te mola más?

30%

28%

28%

10%4%

GmailFacebookYoutubeTwitterOtros

estudio¿Qué web te mola más?

Gmail

Útil

Sencillo

InnovadorEs el mejor mail

IntuitivoFunciona bien

Es inteligente

Flexible

Diseño

iPhone Diseño Útil Fácil

WhatsApp Comunicación rápida Útil Ahorras dinero

Gmail Innovador Útil Fácil

iPhone Diseño Útil Fácil

WhatsApp Comunicación rápida Útil Ahorras dinero

Gmail Innovador Útil Fácil

estudioEntonces… ¿Qué hace que mole?

Innovar y revolucionar

Resolver problemas y cubrir necesidades

Capacidad de producir sensaciones

Capacidad de conectar personas

Sorprender, llegar, notoriedad

y… para

vosotros?

entonces...

molaQué es para nosotros algo que

Contexto

Usuario

Producto

¿Qué podemos decir del usuario?

emocionalesde las decisiones son

Dylan Evans de la facultad de Informática, Ingeniería y Ciencias Matemáticas

University of the West of England en Bristol

100% el “

“

WOW! AJÁ!

Producirsensaciones agradables

de forma continuada

I

No generafrustración

II

Fisiología Respiración, alimentación, descanso, sexo, homeostasis

Seguridad

Autorrealización

Reconocimiento

Afiliación

Seguridad física, de empleo, de recursos, moral, familiar, de salud, de propiedad privada

Amistad, afecto, intimidad sexual

Autorreconocimiento, con!anza, respeto, éxito

Moralidad,creatividad,

espontaneidad,falta de prejuicios,

aceptación de hechosresolución de problemas

identificarse

comunicarse evolucionar

el usuario

Tiene unimpacto

III

qué podemos

decirdel producto

?

1 tiene encanto 2 adecuado 3 trascendente

4 usable 5 vivo 6 oportuno

7 confiable

1 tiene encanto 2 adecuado 3 trascendente

4 usable 5 vivo 6 oportuno

7 confiable

1 tiene encanto 2 adecuado 3 trascendente

4 usable 5 vivo 6 oportuno

7 confiable

1 tiene encanto 2 adecuado 3 trascendente

4 usable 5 vivo 6 oportuno

7 confiable

1 tiene encanto 2 adecuado 3 trascendente

4 usable 5 vivo 6 oportuno

7 confiable

1 tiene encanto 2 adecuado 3 trascendente

4 usable 5 vivo 6 oportuno

7 confiable

1 tiene encanto 2 adecuado 3 trascendente

4 usable 5 vivo 6 oportuno

7 confiable

1 tiene encanto 2 adecuado 3 trascendente

4 usable 5 vivo 6 oportuno

7 confiable

de la

emocióna la

con!anza

Con!anza

relación de reciprocidad

reflexionar acerca dequé es lo que molay cuál es su significado

objetivos

1

cuál es nuestroproceso de construcción

de un producto que mola

2

tecnología(factible)

negocio(viable)

usuario(usable)

innovación

diseño centrado en el usuarioconceptualización comercialización

Visión global desde el principio

Proceso de toma de

decisiones

Impacto del error

Impacto del error

Proceso de toma de

decisiones

conceptualización

dar con

ideas?

crea un producto que te guste a ti mismo

intuición

a veces la respuesta está en el pasado

reinventa

mira en otras disciplinas

adapta

siempre hay una forma mejorde hacer lo mismo

mejora

pon juntas cosas que jamás han estado juntas

asociación

conservar el gen original cambiando sus ingredientes

deconstrucción

diseño centrado en el usuario

ISO 13407

Identi!car necesidades

Especi!car el contexto de uso

Especi!car requisitos

Producir una solución de diseño

Evaluar el prototipo contra los requisitos

¿El sistema cumple con los requisitos?

diseño centrado en el usuario

ISO 13407

Identi!car necesidades

Especi!car el contexto de uso

Especi!car requisitos

Producir una solución de diseño

Evaluar el prototipo contra los requisitos

¿El sistema cumple con los requisitos?

diseño centrado en el usuario

conocer a fondo

Hix & Hartson, 1993

“ “

para garantizar la usabilidad primero debemos

a los usuarios a los que va dirigido el sistema

SamuelEspañol / 30 años / Director de arte sénior

Vive en Madrid y está independizado desde hace 3 años.

Le interesa el mundo del diseño y de las nuevas tecnologías. Es un gran creativo y experto en diseño de webs y aplicaciones móviles.

Dedica entre 4-6 horas al día a navegar por Internet. Le encanta compartir su día a día en las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram...).

Le encanta la música, es usuario premium de Spotify. Le acaban de regalar un sintetizador de música electrónica.

Le gusta viajar, el último viaje que realizó fue a Ibiza con sus amigos.

Le encanta hacer barbacoas en su piso y descubrir restaurantes.

(...)

identi!car usuarios y contextode uso

persona

expresarVicent Van Gogh

“ “ primero tienes que experimentar lo que tu quieras

contextoidenti!car usuarios y contextode uso

ISO 13407

Identi!car necesidades

Especi!car el contexto de uso

Especi!car requisitos

Producir una solución de diseño

Evaluar el prototipo contra los requisitos

¿El sistema cumple con los requisitos?

diseño centrado en el usuario

Cocinar un menú completo

Enviar la lista de ingredientes por mail

Hacer una foto del plato y compartirla

Crear temporizadores

Ver las fotografías de otros usuarios.

Compartir menús en RRSS.

...

Especi!car los

requisitos

ISO 13407

Identi!car necesidades

Especi!car el contexto de uso

Especi!car requisitos

Producir una solución de diseño

Evaluar el prototipo contra los requisitos

¿El sistema cumple con los requisitos?

diseño centrado en el usuario

no saben lo que quieren

Steve Jobs

“ “

los usuarios

hasta que se lo enseñas

wireframesCrear un prototipo

ISO 13407

Identi!car necesidades

Especi!car el contexto de uso

Especi!car requisitos

Producir una solución de diseño

Evaluar el prototipo contra los requisitos

¿El sistema cumple con los requisitos?

diseño centrado en el usuario

test de usuarioevaluar el prototipo

ISO 13407

Identi!car necesidades

Especi!car el contexto de uso

Especi!car requisitos

Producir una solución de diseño

Evaluar el prototipo contra los requisitos

¿El sistema cumple con los requisitos?

diseño centrado en el usuario

¿Prototipo satisfactorio?

comercialización

Producto

Precio

Distribución

Comunicación

Producto

Precio

Distribución

Comunicación

escasez

Escased

escasez

el ordenador personal como centro digital

cambio de comportamiento

adaptar el producto al nuevo consumo

y… para

vosotros?

¡gracias!

www.neolabels.com

@antescobar@gabrielabossio

@neolabels