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“Jóvenes y celulares: las razones de su uso y abuso”
Informe Final Maria
del
Carmen
Cevallos
Coordinadora
del
Laboratorio
de
Medios
Febrero de 2009
El informe contiene los resultados de la investigación realizada en 5 universidades del país con
el fin de comprender las principales motivaciones del uso del celular en sus distintos espacios y
con especial énfasis en las aulas universitarias. Se evidencia los cambios culturales de
comportamiento en los jóvenes y la facilidad de adaptación a las nuevas tecnologías aunque en
la mayoría de las ocasiones en forma acrítica. Escriba aquí una descripción breve del documento.
Una descripción breve es un resumen corto del contenido del documento. Escriba aquí una
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Introducción
11 549 856 líneas de teléfonos móviles activas reportaron a diciembre de 20081, las operadoras
que trabajan
en
el
Ecuador.
La
distribución
es
la
siguiente:
Otecel
S.A.
(Movistar)
27,04%;
Porta
70.34% y Alegro .63%.
En este marco, es indudable que un país como el Ecuador que tiene alrededor de 13 millones de
habitantes, implica un 88% de la población con servicio de telefonía celular. Una de las razones
de esta alta capacidad de adquisición es el sistema prepago2 ya que el 84.88% son de Movistar;
88.57% corresponden a Porta y, 85.56% a Alegro.
En este contexto y bajo la premisa de que el pequeño aparato que en sus inicios fue
exclusivamente para ayudar a la comunicación a distancia o fuera del ámbito de los teléfonos
convencionales, hoy
en
día
nos
extiende
las
relaciones
familiares,
sociales
y laborales
por
todas
partes, nació como un símbolo de estatus, dependiendo del modelo, con sólo el hecho de tenerlo.
El pequeño aparato que es “ubicuo” y que además tiene multifunciones se ha convertido en parte
de la indumentaria de las personas.
Es en este contexto, donde el Laboratorio de Medios de la Universidad de Las Américas realizó
esta investigación con jóvenes universitarios de todos los niveles y de cinco universidades de la
ciudad de Quito. El estudio buscó comprender cuáles son los cambios culturales en las actitudes y
comportamientos de los jóvenes así como conocer las causas que llevan a los jóvenes a modificar
sus conductas en relación, no con el hecho de tener el celular como aparato para comunicarse,
sino cómo
el
aparato
móvil
adquiere
vida
propia
y extiende
sus
funciones
a otros
espacios.
Por otro lado, entender las motivaciones del uso del teléfono celular en las clases, como si fuese
una actividad normal y que en el sistema universitario causa más de un dolor de cabeza a los
docentes, también fue una preocupación del estudio.
Los datos muestran interesantes resultados que fueron analizados cuantitativamente y explicados
a través de la información obtenida en los grupos focales y entrevistas a profundidad a expertos
en el tema. Sin duda, se aspira a que el estudio pueda aportar a comprender desde los adultos a
los jóvenes que nacieron en una época tecnológica importante y que, son testigos y actores de
veloces avances
mientras
los
adultos
con
asombro
observamos
la
adaptación
rápida
de
estos
jóvenes sin llegar a entenderlo con la misma rapidez.
Metodología
La investigación aplicó la metodología cuantitativa a través del diseño, validación y aplicación de
un cuestionario con preguntas estructuradas a 500 jóvenes de las 5 universidades. Los datos
fueron procesados en una base electrónica en Excel.
1 Datos publicado en el sitio web de la Superintendencia de Telecomunicaciones, Suptel. www.suptel.gov.ec
Acceso 10 de febrero de 2009.2 Idem
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Se realizó un grupo focal en cada universidad para comprender y explicar datos relevantes a nivel
cuantitativo, con un total de 5.
Se entrevistó a dos especialistas: Nelson Reascos, Sociólogo, Decano de Ciencias Humanas de la
PUCE y a Iván
Rodrigo,
comunicador,
Coordinador
de
la
carrera
de
Comunicación
de
la
Universidad de los Hemisferios, especialista en Nuevas Tecnologías de Información, Tics.
Muestra
• La muestra fue seleccionada al azar y con ciertos criterios de elegibilidad:
• 100 encuestas en cada universidad
• Que en la muestra estuvieren representados estudiantes de todas las facultades en cada
universidad.
• Que fueren estudiantes regulares de las universidades
• Que la muestra estuviere constituida por hombres y mujeres equitativamente.
Equipo
de
trabajo
Se conformó un equipo de estudiantes en cada universidad, con un coordinador para el
levantamiento de los datos y posteriormente la organización de los grupos focales.
Los equipos de las universidades fueron entrenados en la UDLA en relación con el proyecto de
investigación, objetivos y metodología del estudio. Se realizó la capacitación sobre investigación
cuantitativa y los criterios para el levantamiento de la información. Excepto el equipo de la Escuela
Politécnica Nacional, que son estudiantes de Física, el resto estuvieron conformados por
estudiantes de comunicación.
En
una
segunda
etapa,
un
grupo
de
10
estudiantes
de
la
UDLA
fueron
entrenados
en
“Metodología
para la realización de grupos focales” con el objeto de fortalecer su formación y participar
activamente en la organización de los mismos.
Gracias a quienes participaron en la investigación y en especial al Dr. Luis Lascano, del
departamento de Física de la EPN; a Amelia Ribadeneira profesora de la Universidad Central y a los
jóvenes que participaron en la coordinación para el levantamiento de información y en la
organización de los grupos focales. Un reconocimiento especial a Mayra Intriago, estudiante de
Periodismo de la Facultad de Comunicación de la UDLA por su eficiente trabajo en la relatoría de
los 5 grupos focales.
UCE
Sandra Méndez,
Coordinadora
Karina Zambrano
Cristóbal Ruano
Darwin Campoverde
EPN
Marcos Becerra, Coordinador
Daniel Lagos
Luis Manzanillas
Diego Jijón
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UDLA
Vanesa Gómez, Coordinadora
Lizeth Carvajal
Mayra Intriago
Iveth Area
Ma. José Carrera
PUCE
Mario Andrés Rodas
Monserrat Vela
Mirella Duque
Andrea Orbe
Juan Pablo Villavicencio
María Clara Cueva
Inés Buenaño
USFQ
Cynthia Calle, Coordinadora
Geovanny Molina
Anabel Rosales
Alexis Escandón
Ma. Gabriela Calisto
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Análisis de Resultados
Los estudiantes en un 44% cursan los niveles iníciales de sus estudios, es decir de 1ro a 3er. Nivel,
en tanto
que
los
jóvenes
de
los
niveles
superiores
representan
el
19%.
La
muestra
por
lo
tanto
está distribuida en todos los niveles de estudio aunque con cierto énfasis en los primeros niveles.
Tabla No. 1
Perfil de entrevistados
Edad UDLA UCE USFQ EPN PUCE Total
18 a 19 años 41 37 31 19 46 35
20 a 21 años 46 26 31 28 34 33
22 a 23 años 13 15 16 40 17 20
Más de 23 años 1 22 22 13 3 12Sexo UDLA UCE USFQ EPN PUCE Total
Hombre 40 52 41 55 40 46
Mujer 60 48 59 45 60 54
Nivel deestudios
UDLA UCE USFQ EPN PUCE Total
1ro. a 3er. Nivel 53 47 40 26 56 44
4to. a 6to. Nivel 39 41 43 39 19 36
7mo. a 10mo.
Nivel
8 12 17 35 25 19
Tenencia delcelular
UDLA UCE USFQ EPN PUCE Total
1 a 2 años 4 21 5 11 3 8
2 a 5 años 38 53 41 44 39 44
5 a 8 años 29 17 37 37 46 33
Más de 8 años 29 9 17 8 12 15
Pertenecen a diversas facultades y un poco más de la mitad de la muestra son mujeres (54%) y el
resto son hombres. Todos sin excepción tienen teléfono celular y cerca de la mitad en promedio
de todas
las
universidades
(44%)
lo
tienen
desde
entre
2 y 5 años;
siendo
los
estudiantes
de
la
Universidad Central los que se destacan (53%). El 33% de todos los jóvenes tienen su móvil hace
más de 5 años. Son los chicos de la UDLA quienes en un 29% son quienes tienen su celular más de
8 años.
Si el teléfono celular hizo su aparición hace 25 años en 1983, los jóvenes todavía no habían
nacido. Sin embargo, con la llegada del teléfono al país ellos crecieron en un mundo en el cual la
tecnología tuvo un avance rápido por lo cual su familiaridad es notoria, su apego es normal y el
desarrollo de habilidades y destrezas se dio a la par que usaron el móvil.
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Uso prioritario del celular
Todos los jóvenes coinciden en señalar que el celular es parte importante de su vida al ser una
herramienta de
comunicación
a distancia
pero,
además
es
un
aparato
que
funciona
en
forma
múltiple: agenda, reloj, radio, música, entre otras funciones y, principalmente, para estar en
contacto con el mundo. Hay personas que no solo son estudiantes; también trabajan y son
padres. Necesitan el celular para comunicarse con sus clientes o con su familia o con sus amigos.
Piensan que no creen que sería la “catástrofe” si el pequeño aparato desapareciera. Todos tienen
claro que si desapareciera tendrían que volver a acostumbrarse y a lo mejor a recuperar la
comunicación interpersonal, tan venida a menos y suplantada por el pequeño aparato.
“Dependemos del celular, sin el celular estás aislado,
pero te puede liberar de muchas cosas”
El contrapunto
la
pusieron
los
jóvenes
de
la
Universidad
San
Francisco
al
señalar
que:
“sería feliz si no tuviera el celular,
ahora te llaman por cualquier cosa y a cada rato”
En la Escuela Politécnica Nacional, los jóvenes participantes en el grupo focal dicen que el celular
además de ser una herramienta necesaria para la comunicación también sirve para “conocer a
alguien”, “establecer relaciones amorosas o acolites”. El sociólogo Nelson Reascos interpreta este
hecho como “un tránsito del erotismo tradicional al erotismo tecnológico”. Acota que hay varios
estudios realizados la respecto, enfatizando que “la ausencia de la otra persona le permite decir
cosas que no le diría presencialmente”. Los jóvenes creen que la timidez es una de las razones
por las cuales usan el celular para decir a una chica “me gustas”, pero al decirlo a través del celular
no tienen
problema.
Es evidente que los jóvenes en un 78% cambian el celular cada año y quienes en más proporción lo
hacen son estudiantes de la Universidad Central (51%). Este es un dato que llama la atención
porque al ser una universidad pública se asume que los estudiantes o sus padres tienen menos
poder adquisitivo para este tipo de gastos. Explican que esto se debe a que “salen nuevos modelos
y eso llama la atención” y “por novelería, por estar a la moda”.
Gráfico No. 1
Cambio del equipo del celular
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Coinciden en que este cambio es por apariencia y para estar a la moda, lo cual para ellos es status.
En un mundo tan materialista, lleno de apariencias donde te califican por lo que tienes más no por
lo que eres como persona, este aparato contribuye a diferenciarse del resto según el modelo y la
tecnología. Otra
de
las
razones
para
el
cambio
del
celular
tiene
que
ver
con
la
fórmula
fantástica
del “prepago” que todas las operadoras tienen. Reascos dice que es una enorme ventaja y una
gran facilidad para cualesquier persona comprar una tarjeta prepago y cargar a su teléfono móvil,
lo cual no ocurre con el fijo.
Más de la mitad de los estudiantes de todas las universidades dicen haber cambiado el celular
porque les robaron. Explican que la situación de inseguridad que vive el país, implica que la
delincuencia al atracar a las personas, lo primero que piden es el celular porque saben que todas
las personas tienen uno.
“Es muy riesgoso tener un celular costoso,
porque
si
te
roban
lo
pierdes
todo
y
luego no se puede volver a comprar ”
Gráfico No. 2
Razones para el cambio del equipo telefónico
Están conscientes de que hay imprudencia porque cuando se trasportan en el servicio público, ni
siquiera se dan cuenta del robo o, “lo están usando a la vista de todos y con la inseguridad que hay
no se puede estar exhibiéndolo”. En otras ocasiones depende de la hora “te pueden robar en
cualquier momento o circunstancia hasta en la misma universidad, te descuidas un rato y
desapareció”.
Más de una cuarta parte (33%) de los jóvenes que cambiaron el equipo celular con avanzada
tecnología, lo
hacen
para
tener
todo
en
un
mismo
aparato.
Antes
tenían
equipos
por
separado:
cámara de fotos, ipod, video, música y se preguntan ¿por qué no aprovechar que viene todo en
uno? No hay que estigmatizar a la tecnología porque todo lo guardamos allí.
“…vienen las repercusiones de no utilizar
la memoria en ciertas cosas,
pero sí emplearla en otras.
El ejercicio de la memoria es necesario” .
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Iván Rodrigo3, comunicador y experto en nuevas tecnologías señala que hoy en día los jóvenes
tienen una “impresionante velocidad para adaptarse a los cambios y cada vez más están a la
vanguardia de todo lo que es nuevo” y esto hace que otras generaciones vean con asombro cómo
cambian los
modos
de
comportamiento;
la
forma
en
que
los
jóvenes
se
adaptan
de
manera
radical
a las nuevas tecnologías. Los celulares se han vuelto una especie de “modus vivendi”: parte de su
indumentaria, de su piel, parte de su cultura, de su quehacer cotidiano. Un ejemplo de ello es
“chicos que tienen dos celulares donde al mismo tiempo que conversan, envían mensajes lo que
indica que tienen una capacidad enorme de adaptación.
Se podría interpretar como el hecho de que “los chicos por ejemplo, hablan en idioma tecnológico
y los padres en idioma casero”. Se da lugar a una disparidad de códigos donde la brecha
generacional es determinante. No se puede analizar este fenómeno con las categorías
epistemológicas de la década de los 80 o 70. Hay teóricos e investigadores que están trabajando
estos temas. Ejemplo de esto es el trabajo del autor británico Rheingold4.
Sorprende el hecho de que sea en las dos universidades públicas donde los jóvenes cuenten con
dos líneas telefónicas (65%). Bajo el supuesto que los estudiantes de estas instituciones tienen un
nivel económico menor o diferente a los de las privadas, llama la atención. Sin embargo, la
explicación es muy simple los chicos de la EPN dicen: “hemos realizado estudios matemáticos
para ver el costo /beneficio y vimos que llamar o mensajear de una operadora a otra es muy
costoso, entonces nuestra inversión tiene que rendir al máximo”.
Gráfico No. 3
No. de líneas telefónicas
Por su lado,
jóvenes de la Universidad Central dicen tener un teléfono para quienes tienen Porta y otro para
Movistar o, una línea para la familia y otra para los amigos coincidiendo en que esto es para evitar
el “castigo económico” de las operadoras.
En la sierra especialmente, la operadora Movistar tiene la mayoría de usuarios 69%; en tanto que
Porta es fuerte en la costa (25%) y, un 6% son líneas de Alegro. La mayoría de jóvenes (84%)
3 Comunicador e investigador boliviano residente en el Ecuador. Se ha especializado en el campo de las nuevas tecnologías paracomprender y develar este fenómeno.4 Howard Reingold, investigador británico que en su libro Multitudes Inteligentes trabaja el tema del uso del celular en distintos camposcon una visión crítica. Sin embargo, su principal postulado es el uso de las nuevas tecnologías de información y sus impactos. Seña en
el prólogo que “las multitudes inteligentes son grupos de personas que emprenden movilizaciones colectivas: políticas, sociales,
económicas, gracias a que un nuevo medio de comunicación posibilita otros modos de organización, a una escala novedosa, entre
personas que hasta entonces no podían coordinar tales movimientos”. Pág. 13.
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otorgan buenas calificaciones al servicio de la operadoras considerando que son entre excelentes
y buenos y el resto (16%) dice que es “mediocre y pésimo“. Aclaran que no se califica la
tecnología que ofertan sino el servicio que les ofrecen. En ocasiones ofrecen una cosa y no la
cumplen o “arbitrariamente”
toman
medidas
por
lo
que
como
usuarios
se
sienten
que
sus
derechos son vulnerados.
Tabla No. 2
No. de líneas y operadoras
Movis tar UDLA UCE USFQ EPN PUCE Total
1 Línea 89 72 77 74 86 398
2 Líneas 8 1 9
Total 89 72 85 74 87 407
Porta UDLA UCE USFQ EPN PUCE Total
1 Línea 0 0 1 0 0 1
2 Líneas 25 48 20 38 16 147
Total 25 48 21 38 16 148
Alegro UDLA UCE USFQ EPN PUCE Total
1 Línea 0 9 7 13 7 36
Total 0 9 7 13 7 36
De igual manera hicieron alusión a quienes tienen planes por el hecho de que al llegar al fecha de
recarga automática, si tienen minutos lo que hacemos es “llamar a todo el mundo: familia,
amistades para que no nos quiten, porque nos parece injusto, cuando deberían ser cargados al
mes siguiente”. Prefieren entonces, usar el sistema prepago que el plan para evitar ser
perjudicados con esta política que aplican todas las operadoras en el país.
Celular: una indumentaria más
Se puede observar, según los datos obtenidos que los jóvenes tienen una tendencia a adquirir
aparatos telefónicos con múltiples funciones: radio, video, cámara de fotos, email, mp3,
bluetooth, infrarrojo, agenda, etc. Como se dijo en párrafos anteriores, según las opiniones de los
universitarios el tener un móvil con tecnología avanzada es por “moda o les da status”, pero para
otros
es
tener
al
alcance
y
en
todo
momento
multiplicidad
de
funciones
que
les
son
útiles.
Por
ejemplo: la agenda para planear sus actividades; reloj el cual es preferido para ver la hora; video
para entretenerse; mp3 para escuchar música y así por el estilo. Como no lo apagan para dormir,
explican que es porque utilizan para la función de despertador. Sin embargo, también se puede
interpretar como que el aparato prendido tiene vida, en tanto que apagado, prácticamente no es
útil: “te pierdes de muchas cosas buenas”. Los jóvenes afirman responder el celular a cualesquier
hora: puede ser a medianoche o en las madrugadas, “eso sí dependiendo de quien sea”, tampoco
es que a cualquier persona le contestamos.
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Esta forma de “invasión” del celular en la vida de los jóvenes, no es vista así por ellos. Más bien le
otorgan atributos que les parece absolutamente normales, como por ejemplo: “saber si alguien
de mis amigos necesita de mí en una emergencia, ya que si lo tuviera apagado no me enteraría”.
Gráfico No. 4
Funciones de que tienen los celulares
Aunque los jóvenes tienen una tendencia a cambiar el celular, como si cambiaran parte de sus
prendas de vestir, porque ya pasó de moda; buscan modelos nuevos que tengan funciones
novedosas. Esto, según Iván Rodrigo implica una “fragmentación enorme de la cultura de los
modos de comportarse. Picotean un poco de todas partes” la realidad la construyen a pedacitos
como ya lo afirmó Eliseo Verón al referirse al uso del zapping en la televisión.
Una de las interpretaciones es que las tecnologías prometen el “anticipo del tiempo futuro como
tiempo presente”. ¿Y esto qué quiere decir? Que muchos de ellos no se ven hacia el futuro se ven
sólo en el presente. La consecuencia es que los chicos viven una cultura fragmentada enorme: una
falta de referencias históricas, de referencias de códigos porque aquí son nuevos códigos que las
generaciones adultas no alcanzan a comprender.
El hecho de “presentificar” el futuro, implica no tener una visión de lo que va a pasar mañana, de
lo que significa su propia existencia y los jóvenes no se ven en el futuro sobre lo que van a hacer,
se ven en el presente. Un ejemplo: cuando los jóvenes colegiales van a la universidad a la carrera
de
comunicación
y
se
les
pregunta
¿qué
quieren
hacer?“
Responden:
“yo
quiero
manejar
cámaras,” y ¿qué quieres hacer con eso? “Ah no sé”. Entonces es como una especie de vacío
hacia el futuro. El significado ideológico es que esa ausencia de futuro les vuelve “plasticistas”,
poco metódicos sin visión proyectiva.
Convergencia de las tecnologías
Actualmente las tecnologías se usan en forma combinada o complementaria, las mismas que
confluyen en la virtualidad para lo cual es necesario tener acceso a la red y en el caso los móviles
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también. Por lo tanto, la principal función del celular ya no sólo es de comunicación sino un
centro de entretenimiento, donde el usuario le imprime su propia identidad.
Desde otra mirada, las tecnologías se humanizan se vuelven parte del comportamiento humano,
por ejemplo usar imágenes, fotografías, los emoticones son formas de traducir en iconos, en
símbolos la diversidad de situaciones que muchas veces no son entendidas por los adultos. Sin
embargo, los jóvenes coinciden y tienen claridad en que los códigos a través del celular son
malinterpretados por la persona que lo recibe. Ejemplo: si escribo ¿dónde estás? Me responde:
“¿Estás brava?”. Entonces se pone en práctica la polisemia de los mensajes. Quiere decir que esta
simple pregunta da lugar a una diversidad de interpretaciones y muchas de las veces totalmente
negativas o distorsionadas en relación con su sentido inicial.
Más de la mitad de los jóvenes dicen llamar y escribir sin preferencia para alguna de estas
funciones que, en sus inicios fue el mensajear. Una de las razones es que el costo de los mensajes
es mayor que al de las llamadas por lo cual hacen uso de las funciones indistintamente. En sus
inicios los mensajes (SMS, Servicio de Mensaje Corto, por sus siglas en inglés) fueron los más
usados . El celular tiene como uno de sus efectos el que las relaciones humanas de comunicación
ya no se plantean cara a cara. La presencia del otro, es reemplazada por el aparato y, en algunas
ocasiones cuando los móviles tienen video pueden ver a la persona con la que hablan, por lo tanto
ya no sería tan impersonal ni una relación tan ambigua.
Gráfico No. 5
Llamadas o mensajes: qué usan más
Es indudable que el mercado y los nuevos comportamientos de los públicos determinan las
actividades o las mudanzas en las formas de uso de los móviles. En sus inicios, los mensajes se
convirtieron en la atracción principal, el descubrimiento de escribir un mensaje corto que no
importaba si estaba bien o mal escrito, era la novedad. Esa novedad que para los jóvenes es una
rutina tan común y corriente que los pone en contacto con grupos de amigos y que para los
adultos lejanos a la escritura en el celular es una barrera: no se atreven a aprender a escribir.
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Además de ello, el sociólogo Reascos reflexiona y dice que el celular implica estar en una especie
de clandestinidad porque aun cuando se responda desde cualquier sitio, no se sabe si es
verdadera o no la respuesta. Las personas se mueven todo el tiempo, pero quieren mantenerse
comunicadas. La clave no está en la tecnología misma, sino en cómo una persona puede hacerla
útil, para que esa comunicación exista desde el aparato celular en cualquier momento, en
cualquier lugar y a cualquier hora.
Se vive una época en la cual se puede estar conectado de muchísimas formas, extendiendo sus
funciones a los teléfonos Black Berry , lo cual no es necesariamente bueno, porque la persona
termina haciendo todo al mismo tiempo, inclusive multi trabajos lo cual no siempre es útil ni
beneficioso ya que siempre algo se sacrificará y muchas veces es el tiempo que le corresponde a la
familia. En parte esto sucede con los jóvenes que cuando están en reuniones familiares, están
pegados al celular o, no se concentran en clases y están escribiendo en su celular a otras
personas.
Los jóvenes que han desarrollado rápidamente la capacidad para escribir mensajes cortos, son
conocidos en Japón como los “oyayubi sedai ”, lo que podría traducirse como “la generación de los
pulgares”. Esto significa el desarrollo de destrezas para escribir velozmente inclusive sin ver el
teclado.
Los jóvenes (62%) son recatados al invertir en su celular, hasta USD 20 por mes lo que responde a
varias razones: 1) los padres financian su uso en el caso de las universidades privadas al 59% y, 2)
porque
en
el
caso
de
las
públicas
lo
asumen
ellos
mismos
en
un
35%,
el
resto
lo
financian
otros
familiares. Comparativamente son los jóvenes de la EPN quienes en un 80% consumen en ese
promedio en tanto que un 35% de jóvenes de la PUCE y de la USFQ gastan hasta USD 40 y casi una
cuarta parte que consumen hasta USD 60 son de la Universidad San Francisco. Esto representa
relativamente al nivel socioeconómico de los estudiantes y sus familias.
Gráfico No. 6
Gasto mensual en promedio
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Como se vio antes, los jóvenes en su mayoría tienen celulares de la operadora Movistar y es la
única que ofrece las conocidas promociones “dìas Movistar” en los que duplican o triplican el valor
en compras de tarjetas prepago, eso les hace llamativo y los seduce a adquirir dichas tarjetas .
Corroborando lo dicho en párrafos anteriores, los mensajes son menos usados; el promedio de
envío es de hasta 200 (50%). Más de 2000 mensajes envian un 13% donde los jóvenes de la UDLA
son los líderes en la escritura de mensajes. Las habilidades para escribir sin mirar al teclado es una
de las más desarrolladas y, en clases inclusive dicen “puedo estar mirando al profesor y
escribiendo un mensaje”.
Gráfico No. 7
No. de mensajes que envían al mes
Hoy en día, el envío de mensajes ha creado un código diferente de escritura. Está relacionado con
el ahorro en tiempo al escribir con menos letras puedes hacerlo más rápido. Los jóvenes que son
producto de esta época tecnológica aprendieron a escribir muy rápidamente en el teclado del
celular y muchas veces sin ver. Eso sorprende a los adultos. Pero a decir de los jóvenes ese cambio
de códigos, de lenguaje hace que incida negativamente en la redacción y ortografìa del idioma
castellano.
Como ya es sabido, varios estudios5, corroboran el hecho de que el uso fundamental del celular
entre los jóvenes es con covnersar con sus amigos y en segundo lugar con sus padres y familiares.
Esto hecho
justifica
más
que
de
sobra,
la
razón
por
la
cual
las
empresas
dedicadas
a la
fabricación
de nuevos aparatos que hagan la vida más cómoda y simple a las personas y tengan como un
segmento favorito de sus nuevos modelos a los adolescentes y jóvenes.
5El estudio muestra los principales resultados obtenidos y se escribió el artículo ¿Cómo son los digi niños?
http://institutoaguilar.com/content/view/35/2/. Acceso 20 de octubre de 2008.
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Gráfico No. 8
Uso prioritario del celular
Por otro
lado,
sí
es
necesario
recalcar
que
el
uso
el
uso
excesivo
del
celular6
puede
afectar
a las
personas según un estudio realizado en Illinois, Estados Unidos con dos grupos de jóvenes. El
resultado fue que aquellos que lo usaban en demasía fueron más susceptibles a la ansiedad y el
estrés. Estar pendiente del aparato en todo momento, no les permitìa dormir bien. Y en el caso
de nuestros jóvenes universitarios, no apagan el celular ni para dormir y puede ser una de las
causas para su aumento de ansiedad como lo dijeron en los grupos focales, ya que están revisando
cada momento su móvil para ver si tienen algún mensaje. Si hay jóvenes que señalaron que
“cuando hablas mucho tiempo por celular te duele el oído”.
Puede resultar preocupante para el sistema educativo de tercer nivel, ver cómo los datos, aunque
no son representativos, nos dan pistas de la tendencia. Más de la mitad de los estudiantes de 5
universidades
de
Quito,
usan
con
frecuencia
el
celular
en
clases
y,
si
a
esto
sumamos
el
27%
que
lo usan siempre o casi siempre, tenemos que un 78% en total lo usan en clases de una u otra
manera.
Gráfico No. 9
Frecuencia de uso del celular en clases
6 Los jóvenes que lo usaban de forma excesiva mostraron un estilo de vida descuidado, mayor consumo de bebidasestimulantes, dificultades para dormir y mayor susceptibilidad al estrés y la fatiga. Es un estudio realizado a 21 jóvenes de14 a 20 años, por la Asociación Profesional de Sociedades del Sueño en Westchester, estado de Illinois,
http://www.elespectador.com/articulo-estudio-dice-el-uso-de-telefonos-moviles-perturba-el-sueno-de-los-jovenes .
Acceso: 6 de febrero de 2009.
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Entre las razones que los jóvenes tienen para justificar su uso es el hecho de que “las clases son
aburridas” a lo cual Nelson Reascos señala que no comparte esta visión. El hecho es que los
jóvenes van a estudiar, a formarse, a compartir conocimientos. Es un tema de derechos siempre y
cuando hay
involucrada
otra
persona.
“Una
clase
no
es
un
sainete,
ni
un
lugar
de
divertimento”.
Para Iván Rodrigo este uso es porque hoy en día “las universidades se han vuelto light. El
conocimiento para los jóvenes es como algo esotérico y todavía hay profesores que van a dictar
recetas, un joven en el aula tiende a buscar otra información. Si no alimentas su imaginario, van a
comportarse de una manera distinta a la de aprender. Otra razón es que el conocimiento se
deposita en el profesor, no en el estudiante, por lo cual hay que cambiar la pedagogía. Hay casos
de universidades extranjeras donde el celular, el video juego ya están integrados a las clases y
nosotros más bien lo prohibimos en vez de integrarlo inteligentemente”.
Gráfico
No.
10 Motivación para usar el uso del celular en clases
Los jóvenes justifican su uso en clases porque “depende de la importancia, a veces hay
emergencias que requieren respuesta inmediata”; “cuando todo es teórico, la clase se vuelve
aburrida y ahí es cuando se saca el celular”. Tienen claro que los jóvenes no toman en cuenta las
reglas de no usar el celular en clases, esta es una norma general de todas las universidades, pero la
mayoría tienen dificultades para hacerlas cumplir.
En algunos casos los celulares son usados para las “pollas” o copias durante pruebas o exámenes,
los móviles no son apagados en las clases, los chicos los ponen en silencio. Los jóvenes a su favor
dicen que
“el
respeto
debe
ser
de
parte
y parte
ya
que
también
hay
profesores
que
usan
su
“poder” y también responden el celular”. Lo ideal sería llegar a un acuerdo con el profesor para
usarlo cuando realmente es importante.
“Si no hubiera el celular no estaríamos aquì, participando de este grupo focal”
Más de la mitad de los jóvenes (57%), consideran que usar el celular en clases sí afecta a su
aprendizaje. Explican que esto se traduce en efectos que están directamente vinculados con “la
falta de atención a las clases”; “no se toman notas al estar pendiente del celular”, y porque un 3%
dice que “ha bajado en rendimiento académico en notas debido al uso del móvil mientras
estudian”.
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Gráfico No. 11
Efectos del celular en clases
El cambio
de
“morada”
del
uso
del
celular
para
los
jóvenes
es
tan
normal
como
otras
actividades
cotidianas. Simplemente sus funciones se extienden donde está el aparato y por ello su
“ubicuidad” permite que los jóvenes lo utilicen con o sin conciencia mientras están en clase o no.
Es parte de su comportamiento cultural el responder a mensajes o llamadas, sin importar el lugar
donde estén. Sin embargo, esto también toca el tema de derechos ciudadanos, el respeto de las
otras personas a no usar el celular; el respeto a las reglas universitarias, entre otros.
Los jóvenes creen que el profesor es “comprensivo” cuando permite que el estudiante lo use en
clases porque intuye que es importante. ¿Acaso los jóvenes no saben que en las aulas
universitarias el proceso de enseñanza‐aprendizaje es un proceso de comunicación y que el
escribir o hablar por el celular es otro proceso que interfiere al primero? Sí lo conocen pero hay
una especie
de
complicidad
entre
sus
compañeros
y buscan
la
manera
de
usarlo.
Hay
estudiantes
que han declarado abiertamente “si soy adicta al celular, envío más de 5.000 SMS al mes”.
Efectivamente, el uso del teléfono por parte de los chicos debe ser con consciencia, como lo
afirma Juan: “yo soy joven tengo 18 años y tengo teléfono celular y te puedo asegurar que no
tengo ningún trastorno psicológico ni mental ni dependencia. Soy un buen estudiante que trabajo
y estudio a la vez y tengo muy en claro cuando debe usarse, cuando no, cuando es una falta de
respeto, cuando es bueno usarlo, cuando es una herramienta y cuando es un juguete de
entretenimiento: escuchar música ver videos, tomar fotografías, en fin el celular es una
herramienta de la tecnología”.
Seguramente,
así
deberían
ser
entendido
el
uso
del
móvil,
pero
la
realidad
demuestra
lo
contrario, por lo cual hay que apelar al sentido de respeto en primer lugar y, de responsabilidad de
los jóvenes al saber el uso que deben dar a su celular en las aulas universitarias, donde la mayoría
de universidades no permiten su uso. Nelson Reascos es enfático en señalar que “es algo similar
a lo que sucede en el cine: hay personas que hablan por celular, responden llamadas y mensajes
sin pensar en que hay otras personas que están allí y que tienen sus derechos por lo cual merecen
respeto”.
Los jóvenes que han sido llamados la atención por parte de los profesores en las clases no se
sienten incómodos, lo que hacen es guardarlo y listo. Muestran más bien sentimientos de
indiferencia frente a esto, lo cual puede interpretarse como el hecho de que los jóvenes no le dan
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la misma importancia que los adultos. Y esto habría que trabajarlo no sólo en las aulas, sino en los
hogares y en los espacios de los propios jóvenes.
Gráfico
No.
12
Si olvido el celular….
Al hacer un paralelismo del celular como una indumentaria más de los jóvenes, si lo olvidan el
celular en su casa es como si algo de su propio cuerpo les faltara. Un 75% cree que es parte de la
vida por lo cual regresan y lo buscan. Los jóvenes sienten que estarían aislados del mundo. Se
acostumbraron a una comodidad tan radical que creen que todo es un “gran problema”
comunicarse a través de teléfonos públicos o de cabinas.
Si necesitan alguna información, hacen una especie de “cadena” y piden prestado un celular a un
amigo
o
compañero
para
que
este
a
su
vez
envíe
otro
a
otra
persona.
¿Parece
de
risa?
No,
lo
que
sucede es que como la información y datos se almacenan en el celular se sienten vacíos,
desprotegidos porque no memorizan ningún número y van de persona en persona solicitando les
envíe el número o dato que requieren.
En realidad la memoria ha sido también trasladada al celular. Allí se guardan datos no solo de la
agenda telefónica o de tus contactos. Se guardan también datos confidenciales como el número
de la tarjeta de crédito o las claves, lo cual en un momento determinado podría ser fatal para el
dueño al perder su celular y ser mal utilizados sus datos.
Hoy en día, se han visto muchos casos en los cuales la suplantación de identidad; el clonaje de las
tarjetas de crédito son muy comunes y, por lo tanto dan lugar a una serie de atracos y estafas.
Finalmente los
jóvenes
tienen
que
tener
claro
reiterando
lo
antes
dicho,
en
el
uso
que
deben
da
a
su móvil como un instrumento de utilidad para su vida.
CONCLUSIONES
• Los resultados del estudio evidencian que el avance tecnológico y el uso de los aparatos
como producto de éste proceso genera cambios en los comportamientos y la cultura de
los jóvenes.
• Jóvenes de las universidades públicas son los que tienen dos líneas. Tomaron esta decisión
con el fin de ahorrar costos para evitar el castigo de comunicarse entre operadoras, la
decisión se basó en estudios matemáticos para conocer el costo‐beneficio.
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• Los jóvenes universitarios de las 5 universidades de Quito que participaron en el estudio,
consideran al teléfono celular parte de su vida y de su indumentaria. Son jóvenes que
nacieron en la etapa del desarrollo tecnológico por lo cual es muy normal para ellos estar
habituados a un
uso
intensivo
del
mismo,
incluso
invadiendo
espacios
colectivos
como
las
aulas de clase y las reuniones familiares e, inclusive en espacios donde está “prohibido su
uso” como es una sala de cine.
• A inicios del aparecimiento del celular en el país y hasta hace poco tiempo, los jóvenes
usaban más los mensajes cortos de texto; en tanto que hoy en día con las tarifas que han
ido bajando lo hacen indiferentemente. Sin embargo, prefieren llamar antes que escribir
porque la respuesta la tienen ese mismo momento y adicionalmente porque es más
barato.
• Los problemas de timidez o de dificultad de enamorar a otra persona presencialmente es
resuelta con el uso de mensajes a través del celular. Jóvenes que hacen esta práctica
dicen que es más fácil decirlo a través de un mensaje que cara a cara.
• El celular
para
los
jóvenes
de
hoy,
es
una
indumentaria
más
que
se
la
cambia,
como
se
cambia la ropa ya que cuando hay nuevos modelos o tienen más funciones que las
consideran útiles. Ya no sólo la comunicación es fundamental a través del celular, sino
que se ha convertido en un centro de entretenimiento en el cual tienen radio, música,
agenda, alarma, video, cámara de fotos.
• Culturalmente los jóvenes muestran cambios de sus comportamientos y actitudes en su
vida cotidiana. En primera instancia el tránsito de la “morada” que antes estaba fija en la
casa ahora cambia a la movilidad por su ubicuidad. El celular va con los jóvenes a donde
ellos vayan y su adaptación es muy fácil. Sin embargo, también dan muestras de uso del
mismo porque no toman en cuenta o no tienen conciencia de que en el momento que hay
otra persona, están invadiendo su espacio y afectan sus derechos.
•
Los
jóvenes
desarrollaron
destrezas
y
habilidades
fantásticas
para
escribir
mensajes,
son
“jóvenes de los pulgares” porque escriben con una facilidad única sin necesidad de ver el
teclado.
• La tecnología en sí misma no es negativa, sí puede ser el uso que se le de a la misma y por
lo tanto los móviles entran en este campo. Usarlos en las aulas de clase con cierta
frecuencia, demuestra la falta de respeto al “otro” por lo cual los derechos ciudadanos se
ven afectados. Los jóvenes son indiferentes a las normas o regulaciones de los centros de
educación superior y creen que es “normal” usar los móviles en las aulas.