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Código de Conducta de Teva
Nuestros Valores. Nuestra Fuerza. Nuestro Código.
Introducción Nuestra Misión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Sección 1: Nuestros valores en acción Nuestros Valores en Acción .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Lideramos el camino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . 5
Enfoque y responsabilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . 5
Lo logramos juntos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . 5
Aplicación y Expectativas del Código de Conducta . . . . . . .
6
Responsabilidad personal de cumplimiento . . . . . . . . . . . . .
. 6
Recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . 6
Sección 2: Código de conducta de Teva
Nuestra Industria Evitando conflictos de interés . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Medidas contra el uso de información privilegiada
e información no pública . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . 10
Prácticas antimonopolio, competencia desleal e inteligencia del
negocio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11
Medidas anticorrupción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . 13
Actividades políticas y contribuciones . . . . . . . . . . . . . .
. . . . 17
Control comercial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . 18
Nuestra Compañía Igualdad de oportunidades de empleo . . . . . . .
. . . . . . . . . . 19
Entorno laboral sano y seguro . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . 19
Entorno laboral sin acoso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . 20
Libertad de opinión, expresión y asociación . . . . . . . . . . . .
. 21
Evitando el consumo de drogas; entorno laboral sin violencia . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . 21
Índice
Nuestra Gente Entorno laboral de apoyo y colaboración . . . . . . .
. . . . . . . . 22 Relación con entidades gubernamentales y sus
miembros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . 22 Relación con socios comerciales . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . 23 Protección de la información
confidencial de terceros . . . . 24 Comunicación con representantes
de los medios, analistas y el público en general . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . 24 Redes sociales . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Nuestro Negocio Calidad y seguridad. . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Protección de la información
confidencial, la propiedad intelectual y los activos de la empresa
. . . . . . 27 Confidencialidad y protección de la información
personal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . 28 Creación y mantenimiento de controles comerciales eficaces
y elaboración de informes precisos . . . . . . . . . . . . . 29 Uso
de los sistemas de la empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . 30 Administración de registros . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . 32 Innovación y creatividad . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Investigación y
desarrollo; ensayos clínicos . . . . . . . . . . . . . 33
Filantropía, contribución y participación en la comunidad . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
34 Protección del medioambiente y el bienestar animal . . . . . 35
Prácticas laborales éticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . 36
Lineamientos Para La Aplicación De Nuestros Valores Toma de
decisiones correctas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . 37 Reconocimiento de posibles incumplimientos del código . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Canales para la
expresión de preocupaciones . . . . . . . . . . . 39 Consecuencias
de las Violaciones al Código . . . . . . . . . . . . 40 Prohibición
de represalias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . 40 Mejora continua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . 40
Información De Contacto Ejecutivos, oficina de integridad comercial
y línea directa de reclamos de integridad de Teva . . . . . . . . .
. . . . . 41
Índice | 1
Introducción Hay un poder real en nuestra misión y nuestros
valores. Cuando vivimos nuestros valores y aspiramos a que nuestra
misión sea una, podemos convertirnos en una fuerza positiva para el
cuidado de la salud. Le da un significado a todo lo que hacemos y
es la razón por la cual venimos a trabajar cada mañana.
Nuestra Misión
Miles de personas de muchos países que hablan distintos idiomas y
tienen un mismo propósito.
Nuestra misión es ser líder global en genéricos y biofarmacéuticos,
mejorando la vida de los pacientes
Una compañÍa: Genéricos, Especialidad OTC y TAPI trabajando
juntos
Somos el lÍder en genéricos y nos esforzamos por superar a nuestros
competidores
Queremos estar entre los mejores del sector e impulsar un valor
significativo para los accionistas
La ciencia y el valor se están moviendo a los biológicos. Tenemos
las capacidades para Tener éxito en este espacio y hará las
inversiones necesarias
Nuestro propósito es ayudar a los pacientes de todo el mundo y
obtener medicamentos accesibles; beneficiarse de las innovaciones
para mejorar su salud.
2 | Introducción
La base del Código de conducta de Teva se centra en Nuestros
valores en acción.
Nuestros Valores en Acción En Teva nuestro propósito y nuestros
valores se ponen en práctica a través de nuestro Código de
conducta. Cuando interactuamos con pacientes, médicos, partes
interesadas, y cuando lo hacen entre ellos, nuestra conducta
determina la imagen que se tiene de nosotros. Lo que hacemos es
importante, pero cómo lo hacemos es igual de importante. Las
decisiones y los pasos que tomamos deberían reflejar nuestra
cultura y nuestros valores colectivos. Nuestros valores definen
quiénes somos. Expresan aquello en lo que creemos, representan lo
mejor de nosotros y nos guían en todo lo que hacemos.
No dudaremos en nuestro compromiso de actuar de manera correcta en
nuestro esfuerzo por lograr los objetivos económicos y
empresariales. Ningún objetivo merece comprometer nuestros valores
ni las normas éticas. Nuestros valores son universales para cada
una de las funciones, las unidades comerciales y las sedes
alrededor del mundo.
Lo que hacemos cada día genera valor. Nuestros valores expresan
aquello en lo que creemos, representan lo mejor de nosotros y nos
guían en todo lo que hacemos.
Nuestro propósito y nuestros valores vinieron de la mano de nuestra
gente. Evolucionaron de historias que demuestran lo especiales que
son nuestro espíritu y nuestra cultura y representan aquellas
cualidades que nos hacen únicos. Nos sirven de guía a la hora de
determinar nuestra forma de pensar, actuar y tomar decisiones
mientras aprendemos a trabajar mejor en conjunto.
Nuestros Valores en Acción | 3
N os i m
s
4 | Nuestros Valores en Acción
Innovamos donde creamos valor Innovamos para crear valor para los
pacientes, nuestros socios en el sistema de salud y las partes
interesadas. Buscamos constantemente formas originales y mejores de
sobresalir, crear soluciones para satisfacer las necesidades
actuales y futuras no cubiertas. Para nosotros, esto aporta nuevas
formas de mejorar.
• Nos desafiamos y desafiamos a otros a buscar soluciones
innovadoras y factibles que aborden una necesidad
empresarial.
• Buscamos nuevas formas de trabajar que puedan brindar
valor.
• Iniciamos mejores formas de sobresalir y crecer.
Nos importa la gente Nos preocupamos. Nos importa el bienestar de
los pacientes, los cuidadores y las comunidades con las que
trabajamos. Nos importan nuestros colegas; creamos un entorno de
trabajo respetuoso, diverso e inclusivo. Todos los días nos
importan las otras personas.
• Nos importa la gente y mejorar su calidad de vida. •
Desarrollamos relaciones de trabajo basadas en la
confianza, donde se muestra empatía y respeto. • Trabajamos
muy bien con personas de diversos
contextos y aprovechamos las diferencias individuales.
Enorgullecemos a nuestras familias Teva mejora la salud y
contribuye al bienestar de la gente todos los días. Lo logramos al
actuar con integridad y mantener los más altos estándares
de calidad, ética y cumplimiento. Actuamos como embajadores
todos los días para representar a Teva.
• Actuamos con integridad y responsabilidad. • Nos adherimos a los
más altos estándares éticos y
profesionales. • Mantenemos la calidad en todo lo que
hacemos.
Lideramos el camino Aspiramos a ser líderes en la industria y una
marca de excelencia en un entorno que cambia constantemente. Nos
apasiona ser los primeros en el mercado y aprovechar las
oportunidades. Creemos que el liderazgo se da con y a través
de la gente.
Lideramos el camino en Teva.
• Tomamos iniciativas de manera proactiva y nos adaptamos al
cambio.
• Identificamos las oportunidades y lideramos nuestro camino y el
de otras personas para aprovecharlas de manera efectiva.
Enfoque y responsabilidad Nos enfocamos en todo lo que hacemos.
Definimos objetivos claros y concentramos nuestros esfuerzos,
atención y energía para brindar excelentes resultados. Hacemos lo
que decimos y nos hacemos responsables de las acciones y los
resultados.
Para nosotros, esta es la manera en la que nos enfocamos en los
resultados que brindamos.
• Trabajamos con enfoque y determinación.
• Asumimos nuestra responsabilidad.
Lo logramos juntos Todos trabajamos para una compañía, Teva.
Al trabajar en conjunto de manera más eficaz, en estrecha
colaboración y alineación, explotamos todo nuestro potencial e
impulsamos el éxito.
En Teva, trabajamos de forma colaborativa y coordinada como un
equipo.
• Desarrollamos relaciones internas y externas productivas para
aprender, compartir y trabajar con otros en un conjunto de
prioridades.
• Asumimos la responsabilidad de lograr objetivos alineados con
prioridades de la unidad para alcanzar resultados efectivos
y mayor éxito del equipo.
Nuestros Valores en Acción | 5
Aplicación y Expectativas del Código de Conducta Cada política en
el Código se centra en nuestros valores y está ideada para explicar
e identificar las áreas en las cuales una actuación llevada a cabo
de acuerdo con nuestros valores resulta particularmente importante.
Estas explicaciones vienen acompañadas de una breve guía práctica
que incluye preguntas y respuestas a modo ilustrativo. Es
importante recordar que nuestros valores no son exclusivos de una
política en particular, sino que se aplican a todas nuestras
políticas y se consideran universales para todo lo que
hacemos.
Los principios de este Código son aplicables a todos los empleados
de Teva y miembros de nuestra Junta Directiva. Hacen realidad
nuestros valores y nuestras creencias al definir expectativas
claras sobre nuestro comportamiento. Además, esperamos que nuestros
socios comerciales respeten los principios del presente
Código.
Si bien el Código nos permite abordar algunos de los problemas y
dilemas éticos y jurídicos más comunes que podemos enfrentar, no
puede abarcar todas las situaciones posibles. Nuestros valores
actúan como una brújula interna. Utilizándolos como guía junto
con
nuestro buen juicio, se espera que todos nosotros actuemos
correctamente, utilicemos los recursos descriptos en el presente
Código y asumamos la responsabilidad de nuestras acciones. Cada uno
de nosotros tiene la responsabilidad de adherirse al Código y
respetar los valores de Teva.
Dado que se trata de un documento aplicable a toda la empresa, es
posible que algunos temas y secciones resulten más relevantes para
determinados cargos o departamentos. No obstante, es importante que
todos conozcamos cómo se desempeña la actividad comercial en
distintas áreas de la empresa. Además, cuando reflexionamos sobre
nuestros valores, obtenemos herramientas adicionales para llevar a
cabo nuestras actividades en Teva.
Responsabilidad personal de cumplimiento El comportamiento ético no
se limita al cumplimiento de la ley y las políticas de Teva, aunque
ese es el primer paso. Todos debemos conocer y cumplir la ley y las
políticas de Teva que atañen a nuestro trabajo, dado que su
cumplimiento es responsabilidad de todos y cada uno de
nosotros.
En determinados casos, este Código de conducta se complementa con
políticas adicionales que cubren temas específicos con mayor
detalle o tratan ciertos asuntos nacionales o regionales. Si bien
el presente Código de conducta está pensado para que podamos
familiarizarnos con muchas de las políticas relevantes, no es tan
exhaustivo como estas y, por tanto, no las reemplaza ni sustituye
la revisión de cada política que se aplica a nuestro puesto en
particular.
Recursos Hemos brindado recursos para abordar problemas concretos
de regiones específicas. Entre estos se incluyen su gerente, los
representantes de Recursos Humanos, los Departamentos Legal y de
Cumplimiento, los directores financieros, los auditores internos y
la Oficina de Integridad Empresarial, responsable de la Línea
directa para cuestiones de integridad de Teva. Los lineamientos
para la aplicación de nuestros valores y la información de contacto
se encuentran al final del presente Código.
Nuestro propósito es mejorar la salud y hacer que las personas se
sientan mejor.
6 | Nuestros Valores en Acción
Juntos, tenemos éxito al actuar según nuestros valores.
Si considera que se le exige comportarse o llevar a cabo su
actividad comercial de manera ilegal, poco ética o inapropiada, o
si sospecha que otros se comportan de dicha manera, debe
comunicarlo de inmediato a través de los canales descritos
anteriormente. En ningún caso se le penalizará o sufrirá
represalias por informar de lo que considere de buena fe un
incumplimiento del Código, incluso si posteriormente dicho
incumplimiento resulta no ser tal. Cualquier acto o amenaza de
represalia se considerará en sí misma un incumplimiento grave de
este Código. La información proporcionada solo se compartirá con
los responsables de solucionar el problema en la medida que
necesiten conocer estos datos. También tendrá derecho a conservar
el anonimato, en función de la normativa de su país (se le
notificará cualquier restricción aplicable en su país cuando llame
a la Línea directa para cuestiones de integridad de Teva).
Nuestros Valores en Acción | 7
Código de Conducta de Teva Evitando conflictos de interés Los
conflictos de interés surgen cuando anteponemos los intereses
personales, sociales, económicos o políticos a los de la empresa.
Los empleados y miembros de la Junta Directiva son responsables de
evitar situaciones que constituyan (incluso en apariencia) un
conflicto entre sus intereses y los de Teva. Tanto en el trabajo
como fuera de él, nada debe interferir en las responsabilidades que
tenemos con Teva.
Por qué es importante Al evitar conflictos de interés, tanto reales
como aparentes, podremos actuar conforme a un criterio empresarial
sólido que defienda los intereses de Teva y no en función de
intereses, relaciones, presiones o beneficios personales.
Mi grupo necesita consultar a un neurólogo para un proyecto. ¿Puedo
sugerir que se mantenga un neurólogo que forma parte de la
familia?
Puesto que este caso puede constituir un conflicto de interés, debe
comunicar este vínculo familiar a su gerente, quien estudiará el
caso y determinará qué medidas deben adoptarse ante este posible
conflicto.
8 | Código de Conducta de Teva: Nuestra Industria
Nuestra forma de actuar • Tomamos decisiones en favor de los
intereses de Teva.
• Evitamos situaciones donde se pueda cuestionar si nos hemos
dejado influir de manera inapropiada al tomar una decisión
comercial.
• Resolvemos cualquier conflicto de interés posible de forma
abierta y transparente.
• Notificamos y solicitamos la aprobación de los Departamentos
Legal y de Cumplimiento para entablar una negociación o
comunicación relativa a potenciales transacciones entre nuestra
empresa y entidades opersonas vinculadas a miembros de la Junta
Directiva o los empleados, independientemente de la cantidad y la
relevancia. Es posible que algunas de estas transacciones estén
sujetas a una aprobación adicional previa a la firma.
• Somos conscientes de que determinadas transacciones pueden
requerir aprobación conforme a la legislación aplicable.
• Evitamos utilizar nuestro puesto, oportunidades, propiedad e
información de la empresa para beneficio personal.
• No solicitamos, y evitamos aceptar, pagos, comisiones, préstamos
o servicios de cualquier persona o empresa como condición para
mantener relaciones comerciales con Teva.
• Solo aceptaremos obsequios o invitaciones a actividades de
entretenimiento como parte del procedimiento empresarial habitual
en la medida en que lo permita la ley, y siempre y cuando sean de
valor nominal y no influyan ni parezcan influir en nuestras
decisiones comerciales. No aceptamos obsequios de dinero en
efectivo ni equivalentes.
• Esperamos a recibir la aprobación del gerente de Recursos Humanos
antes de aceptar cualquier empleo o puesto de consultor externo, o
pasar a formar parte de la Junta Directiva (u obtener un puesto
similar) en una empresa externa.
Un proveedor de Teva me ha invitado a un evento deportivo. ¿Puedo
aceptar la invitación?
Consulte a su gerente antes de aceptar cualquier invitación de un
proveedor, ya que este tipo de ofertas pueden comprometer su
objetividad a la hora de tomar decisiones. En términos generales
(siempre en función de la legislación nacional y los códigos del
sector aplicables), no está prohibido aceptar invitaciones a
actividades de entretenimiento, siempre que su naturaleza y
frecuencia sean razonables y no excesivas.
¿Puedo invertir en una empresa que mantenga relaciones comerciales
con Teva?
Depende del puesto que ocupe, su capacidad de influencia sobre las
decisiones aplicables, el volumen de inversión, la importancia que
tenga Teva como cliente y otros factores. Antes de invertir, deberá
comunicar esta situación a su gerente, quien lo asesorará al
respecto.
¿Qué hago si creo que una decisión que debo tomar puede constituir
un conflicto de interés?
En caso de duda, consulte inmediatamente a su gerente. En algunos
casos, puede ser suficiente con revelar y registrar el posible
conflicto de interés. Además, usted y su gerente pueden analizar el
asunto con los Aepartamentos Legal y de Cumplimiento para encontrar
una solución adecuada.
Código de Conducta de Teva: Nuestra Industria | 9
Medidas contra el uso de información privilegiada e información no
pública Cabe la posibilidad de que, en nuestro trabajo, tengamos
acceso a información relevante no pública sobre nuestra empresa,
nuestros clientes o nuestros socios. La venta o adquisición de
valores de una empresa en conocimiento de dicha información se
considera “uso de información privilegiada”. Queda prohibido
comprar o adquirir valores de cualquier empresa en función de ese
tipo de información no pública. Asimismo, no se puede proporcionar
este tipo de información “privilegiada” a ninguna persona para que
pueda beneficiarse de ella. Esta restricción se aplica
independientemente del lugar donde residamos o del lugar de
residencia de la persona que pueda recibir la información.
La información se considerará no pública si no se ha hecho del
conocimiento del público en general. Algunos ejemplos de
información relevante no pública (previa a su adecuada publicación)
son los siguientes:
• ganancias y otro tipo de información financiera;
• cambios en dividendos;
• desarrollo regulatorio significativo;
• aprobación o negativa de un producto importante;
• resultados (favorables o desfavorables) de ensayos clínicos y
litigios importantes;
• entrada en vigencia, adquisición o pérdida de un contrato
importante;
• información obtenida de manera confidencial sobre otra empresa
durante el transcurso del trabajo; y
• otros desarrollos significativos o transacciones financieras
importantes.
Por qué es importante Creemos en la integridad de los mercados de
capitales. Además, en la mayoría de los países, es ilegal
aprovecharse de información privilegiada al adquirir o vender
valores. La violación de las leyes en materia de valores es un
hecho muy . Por lo tanto, además de un posible e importante
perjuicio a la reputación de Teva, el incumplimiento de dichos
requisitos legales podría someter a Teva y a las personas
involucradas a sanciones económicas considerables e incluso derivar
en responsabilidades penales, incluso el encarcelamiento.
Nuestra forma de actuar • Comprendemos que las restricciones en
materia de información
privilegiada se aplican a todos nosotros, nuestros familiares y
personas que viven en nuestro hogar. No adquirimos ni vendemos
valores de Teva ni de ninguna otra empresa, ya sea
directamente
Un potencial proveedor desea invitarme a almorzar para hablar sobre
sus servicios. ¿Puedo aceptar la invitación?
Consulte a su gerente antes de aceptar cualquier invitación de un
proveedor, ya que este tipo de ofertas puede influir en su toma de
decisiones o comprometer su criterio y la independencia de Teva. En
términos generales, no está prohibido aceptar este tipo de
invitaciones, siempre que su naturaleza y frecuencia sean
razonables y no excesivas.
Aspiramos a hacer lo correcto.
10 | Código de Conducta de Teva: Nuestra Industria
o a través de familiares, personas que viven en nuestro hogar u
otras personas o entidades, en conocimiento de información
relevante no pública relacionada con dicha empresa.
• Los miembros de la Junta Directiva, los directivos y empleados de
Teva involucrados en la preparación de los estados contables de la
empresa comprenden las limitaciones, relativas al comercio de
valores a las que Teva está sujeta (“periodos de suspensión de
transacciones”).
• Mantenemos la confidencialidad de la información de Teva y no la
transmitimos a ninguna persona ajena a la empresa salvo si resulta
necesario para la actividad comercial.
• Consultamos a los Departamentos Legal y de Cumplimiento siempre
que tenemos alguna duda acerca de cualquier actividad que pueda ser
considerada como uso de información privilegiada.
• Consultamos la Política de Teva en materia de información
privilegiada y períodos de suspensión de transacciones, incluso si
las actividades contempladas no son ilegales en el país donde
realizamos nuestra actividad comercial.
Prácticas antimonopolio, competencia desleal e inteligencia del
negocio Las leyes antimonopolio y en materia de competencia tienen
como finalidad garantizar a las empresas condiciones de competencia
relativas a la calidad, el precio y el servicio. Este ámbito del
derecho es extremadamente complejo y varía en función del país (e
incluso a nivel nacional, según el estado). Estas leyes son
conocidas como leyes antimonopolio, leyes sobre prácticas
comerciales restrictivas o desleales, leyes sobre competencia
económica. En general, su objetivo es proteger la competencia (y,
en ocasiones, la competencia a pequeña escala). Entre otros
aspectos, prohíben los acuerdos para la fijación de precios, la
asignación de mercados o clientes, la participación en boicots de
grupo y el intento de crear o mantener monopolios a través de
medios alternativos al comportamiento puramente competitivo.
Comercio justo – es importante que se nos reconozca en el mercado
como una empresa que opera de manera ética y justa. No tratamos de
obtener información relativa a nuestra competencia de manera ilegal
o desleal. En consecuencia, queda prohibido el robo de información
confidencial, la posesión de información sobre secretos comerciales
obtenida sin el consentimiento del propietario o inducir a antiguos
o actuales empleados de otras empresas a la revelación de esa
información.
Sé que Teva adquirirá una empresa en un país en desarrollo. El
acuerdo será muy beneficioso para ambas empresas, pero todavía no
se ha anunciado públicamente. ¿Puedo adquirir acciones de la
empresa siempre que no compre valores de Teva?
No. Podría disponer de información relevante no pública. Por lo que
no debería comprar o vender las acciones de Teva o de la otra
empresa hasta que la transacción se haya hecho pública, y que
cualquier período bajo la Política de información privilegiada y
períodos suspensión de transacciones haya culminado. Hasta ese
momento, no podrá compartir esta información confidencial con
ninguna persona que no la necesite para realizar su actividad
comercial, incluidos colegas, familiares o amigos.
Código de Conducta de Teva: Nuestra Industria | 11
Trabajo en el Departamento de Normativa y tengo conocimiento de que
Teva recibirá en breve la aprobación de la Administración de
Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA, por sus siglas
en inglés) para la comercialización de un nuevo producto, aunque
esta información no se hará pública hasta dentro de unas semanas.
Para fabricar este nuevo producto, sé que Teva necesitará adquirir
cantidades considerables de materias primas de un proveedor en
particular, que es una empresa que cotiza en bolsa. En base a esta
información, ¿podemos adquirir mi pareja o yo acciones en la
empresa proveedora?
No, en lo absoluto. Ni usted ni su pareja pueden adquirir dichas
acciones hasta que la información de la que dispone se haga
pública. No puede compartir esta información con nadie. La
utilización de dicha información o su transmisión a terceros
constituirá el incumplimiento de la política de la empresa y,
posiblemente, de la legislación en materia de valores, con lo que
usted, su pareja y cualquier tercera persona podrían recibir
sanciones civiles y penales.
¿Cómo puedo reconocer el comportamiento anticompetitivo?
Existen muchos tipos de acciones que pueden incumplir las leyes
antimonopolio y relativas a la competencia. Se aconseja
familiarizarse con los Lineamientos sobre antimonopolio de Teva y
solicitar asesoría a los Departamentos Legal y de Cumplimiento ante
cualquier consulta.
¿Qué hago si, en un encuentro con representantes del sector, uno de
los competidores comienza a debatir acerca de las presiones en la
fijación de precios por parte de los compradores? ¿Y si esta misma
persona dice que “los compradores tendrán que adquirir los
productos de alguien y, si nadie aplica descuentos, todos los
vendedores generarán ventas y tendrán mejores resultados”?
Si alguien plantea el asunto de la fijación de precios en una
reunión a la que asistan representantes de la competencia, debe
dejar en claro que no se trata de un tema apropiado para ese
debate. Si alguien realiza una declaración específica en cuanto a
la fijación de precios, es importante que abandone la conversación
antes de que se pueda lograr cualquier acuerdo y que deje en claro
que no participa en ese tipo de acuerdos. Asimismo, debe comunicar
de inmediato el incidente a los Departamentos Legal y de
Cumplimiento.
Por qué es importante Creemos que los clientes y la sociedad en su
conjunto se benefician de un mercado justo, libre y abierto. Por lo
tanto, competimos de acuerdo a la calidad de nuestros productos y
servicios y llevamos a cabo nuestra actividad comercial con
integridad. Somos conscientes del daño potencial a la reputación de
Teva y de que las sanciones por incumplimiento de las leyes de
competencia son severas y pueden someter a Teva, sus empleados y
los miembros de la Junta Directiva a importantes sanciones civiles
y penales.
Nuestra forma de actuar • Llevamos a cabo nuestra actividad
comercial
velando por los intereses de Teva y de nuestros clientes, de tal
manera que no se restrinja el comercio injustamente y sin celebrar
acuerdos anticompetitivos con terceros.
• No hablamos con nuestros competidores acerca de cuestiones
comerciales tales como precios, costos, descuentos, planes de
ampliación, información relativa a futuros proyectos, clientes,
proveedores o condiciones de venta de ningún tipo que puedan
considerarse como acuerdos indebidos.
• No celebramos ningún tipo de acuerdo con nuestros competidores
sobre nuestros productos, clientes, distribuidores o
territorios.
• No nos aprovechamos injustamente de ninguna persona mediante la
manipulación, la ocultación o el uso de información privilegiada,
la declaración de información falsa u otras prácticas
injustas.
• No recopilamos información sobre nuestros competidores mediante
engaño, robo, declaración de información falsa u otros medios
ilegales o poco éticos.
• Llevamos a cabo nuestra actividad comercial conforme a los
Lineamientos sobre competencia de Teva, la legislación local y las
normativas aplicables. En caso de enfrentarnos a una situación que
pueda derivar en prácticas antimonopolio y relativas a la
competencia, nos comunicamos con los Departamentos Legaly de
Cumplimiento a fin de determinar si un acto determinado incumple
las leyes en esta materia.
12 | Código de Conducta de Teva: Nuestra Industria
Medidas anticorrupción Los sobornos y las prácticas relativas a la
corrupción están prohibidos en Teva. Ninguno de nosotros, ni
ninguna persona que actúe en nuestro nombre, podrá ofrecer o pagar
un soborno o comisión ilícita ni efectuar pago inapropiado alguno.
Además, no se nos permite proporcionar ningún objeto de valor con
el fin de conseguir nuevas actividades comerciales, influir de
manera inapropiada en una decisión o lograr una ventaja empresarial
injusta (o aparentar hacerlo).
Por qué es importante Los sobornos y las prácticas relativas a la
corrupción dañan nuestro negocio y vulneran nuestras creencias
fundamentales sobre cómo debemos llevar a cabo las actividades
comerciales. Cualquier persona que participe en actividades
relativas a la corrupción será sometida a medidas disciplinarias,
donde la máxima sanción sea la rescisión del contrato. Además, es
posible que tanto a dicha persona como a Teva se les impongan
sanciones civiles y penales. Asimismo, Teva también puede ser
considerada responsable de las actividades de corrupción de
terceros que actúen en su nombre.
Nuestra forma de actuar • Llevamos a cabo nuestra actividad
comercial de
manera abierta y transparente, de acuerdo con las políticas
anticorrupción de Teva y la legislación aplicable.
• En ningún caso participamos en sobornos, ni ofrecemos,
proporcionamos o prometemos objetos de valor (directa o
indirectamente) con la finalidad de influir ilícitamente en la
actuación del Gobierno o de particulares. Entre los ejemplos de
“objetos de valor” se incluyen los patrocinios para asistir a
conferencias, los honorarios por dar conferencias, la asesoría, los
servicios, las donaciones benéficas, contribuciones políticas, los
gastos de viaje o actividades de entretenimiento, los obsequios,
las comidas, comisiones y bonificaciones.
• No obligamos a terceros, incluyendo representantes, contratistas
o asesores, a asumir conductas que no asumiríamos
personalmente.
Soy gerente y me encuentro en proceso de contratar a un nuevo
empleado. Uno de los candidatos es una investigadora que trabaja
actualmente para uno de los competidores de Teva. Ella es una
especialista en su ámbito y tiene conocimiento de los proyectos en
desarrollo de su empresa. ¿Existe algún impedimento para su
contratación?
Normalmente, podemos contratar a empleados de la competencia. No
obstante, no podemos contratar a una persona con la expectativa de
que revelará información confidencial o privada, así como secretos
comerciales, pertenecientes a la empresa competidora, por lo que
debemos tomar las medidas necesarias para asegurarnos de no obtener
ni recibir dicha información de parte de esa persona de manera
inadecuada.
Somos transparentes en nuestras acciones.
Código de Conducta de Teva: Nuestra Industria | 13
Mi gerente me ha solicitado que averigüe qué criterios de exclusión
en la captación de pacientes utiliza una empresa de la competencia
en un importante ensayo clínico. Esta información no se encuentra
disponible públicamente. ¿Puedo hacerme pasar por un posible
paciente, llamar al centro de investigación clínica de la empresa
de la competencia y formularles algunas preguntas?
No. Declaración de información falsa. En este caso, no revelar que
trabaja para Teva, es una forma poco ética de obtener acceso a la
información confidencial de la competencia. Antes de llevar a cabo
trabajo de inteligencia empresarial para obtener información, debe
consultar a los Departamentos Legal y de Cumplimiento para
ratificar que la estrategia que adoptó es legal y ética.
Un director de departamento de un hospital de renombre ha
solicitado a Teva que done equipo al hospital y fondos a su unidad
de emergencia. ¿Puedo autorizar estas donaciones en nombre de
nuestra empresa?
Consideramos que la donación de equipos es algo
significativo.
Si bien puede ser admisible que Teva realice contribuciones para la
mejora de los servicios hospitalarios de los que se beneficiarán
los pacientes, debe asegurarse de que se sigue el procedimiento de
aprobación de Teva. Revise la solicitud con su gerente y el
Departamento de Cumplimiento.
He invitado a una profesional de la salud, que es una reconocida
líder de opinión clave, a una conferencia en el extranjero. Dicha
profesional me consultó si también podía asistir su esposo y si
Teva podía reservar el vuelo más económico disponible para que el
precio total del viaje no superara la cantidad que Teva estaba
dispuesta a pagar inicialmente por su vuelo. Según me informa,
otras empresas farmacéuticas siguen esta práctica a la hora de
reservar vuelos. ¿Puedo hacer lo que me solicitó?
De acuerdo con las políticas anticorrupción de Teva, este tipo de
solicitud no es aceptable. Debe explicarle a la profesional de la
salud que las políticas de la empresa no permiten esta práctica y,
por lo tanto, no puede aprobar su solicitud.
Nuestro equipo desea contratar a un consultor local para
aconsejarnos sobre la licitación que hemos presentado en una
provincia de un país en particular. El consultor es el hijo del
ministro de salud provincial. Dado que el hijo no es miembro del
Gobierno, no hay ningún problema, ¿verdad?
La contratación de familiares de funcionarios públicos puede
constituir un incumplimiento de las políticas anticorrupción de
Teva. Antes de realizar la contratación, debe comunicarse con el
Departamento de Cumplimiento.
Un nuevo distribuidor me ha solicitado que le ofreciera un
descuento poco habitual para que pueda asumir costos “adicionales”.
¿Qué debo hacer?
Tiene razón en pensar que esa situación levanta sospechas. Los
Departamentos Legal y de Cumplimiento deben conocer de inmediato
estas “señales de alarma” en lo que respecta a las actividades de
quienes representan a nuestra empresa y a nuestros productos.
14 | Código de Conducta de Teva: Nuestra Industria
Materiales promocionales e intercambio de información científica
Todas las actividades científicas y promocionales realizadas con
empresas y profesionales de la salud tienen como finalidad asegurar
que nuestros productos se utilicen correctamente y mejorar la
atención al paciente. Estas pueden incluir el avance en las
investigaciones médicas, la mejora en los conocimientos médicos o
en la administración de consultorios médicos, la promoción de
nuestros productos y servicios, y la recopilación de las opiniones
necesarias sobre dichos productos y servicios. Recurrimos a una
gran variedad de canales de comunicación para proporcionar
información. Sin embargo, independientemente del método empleado,
debemos brindar información precisa y en forma adecuada.
Por qué es importante Las partes interesadas de Teva tienen derecho
legítimo a ser informadas no solo de la calidad de nuestros
productos y servicios, sino también de la calidad de la información
que proporcionamos a las empresas y los profesionales de la salud.
Nuestro objetivo es proporcionar información científica precisa,
relevante y oportuna sobre la que se funde la elección del
tratamiento acordada entre el profesional médico y el paciente.
Deseamos salvaguardar la confianza pública en los profesionales de
la salud para que se tomen decisiones en función de la salud del
paciente exclusivamente.
Nuestra forma de actuar • Nuestras actividades de ventas y
marketing en todo el mundo deben
cumplir o superar los requisitos mínimos estipulados por las leyes,
normas, códigos del sector y políticas de la empresa
aplicables.
Como representante de ventas del sector farmacéutico, creo que
puede resultar útil dar a todos los proveedores de asistencia
médica un iPad que incluya presentaciones de los productos de Teva.
¿Puedo hacerlo?
No. No ofrecemos obsequios ni incentivos de ningún otro tipo a
proveedores de asistencia médica más allá del material educativo y
los artículos de valor nominal, relevantes desde el punto de vista
médico y permitidos en virtud de la legislación local aplicable y
las políticas de la empresa. Todos los obsequios deben recibir
previamente las aprobaciones necesarias por parte del Departamento
de Cumplimiento.
En mi país es habitual comer en un restaurante con un profesional
de la salud para hablar de los productos farmacéuticos. ¿Es esto
aceptable?
El lugar más adecuado para hablar de nuestros productos con los
profesionales de la salud es su oficina, el hospital u otro entorno
clínico. En determinados casos, puede resultar apropiado hablar
sobre los productos fuera de este tipo de entornos. Para ello,
deberá asegurarse de que invitar a comer al profesional de la salud
en cuestión se ajusta a las leyes, normas, códigos del sector y
políticas de la empresa aplicables, y se registra en el documento
correspondiente. Ante cualquier duda, comuníquese con el
Departamento de Cumplimiento.
Cumplimos con nuestras promesas.
• Nos aseguramos de que nuestra información y nuestras
presentaciones promocionales sean útiles, precisas y estén avaladas
por pruebas científicas cuando corresponda, se ofrezcan
honestamente, aporten datos de manera equilibrada y sean coherentes
con la información de etiquetado y prescripción aprobada en cada
país.
• No hacemos comunicaciones públicas con la intención de
promocionar nuestros productos antes de que su uso se apruebe
conforme a la legislación aplicable. No obstante, en ocasiones
podremos intercambiar información científica misma que no tendrá
intención promocional y no será transmitida a través de nuestros
representantes de ventas.
• Al participar en intercambios de información científica,
presentamos datos completos, precisos e inequívocos.
• En ningún caso prometemos o proporcionamos objetos de valor con
la intención de persuadir o inducir a ningún profesional de la
salud a adquirir, prescribir o recomendar nuestros productos.
• Contratamos los servicios de empresas y profesionales de la salud
solo cuando responden a una necesidad legítima y pagamos un precio
razonable de mercado acorde con los servicios prestados.
He descubierto un sitio web público donde se debaten aspectos
relacionados con un producto de Teva. ¿Puedo reenviar el vínculo a
uno de los profesionales de la salud con los que trabajo y a quien
le gusta navegar en Internet?
No. Cualquier comunicación entre un representante de ventas y un
profesional de la salud forma parte del procedimiento de visitas
médicas y toda la información relacionada debe aprobarse mediante
el proceso de revisión de materiales promocionales de Teva antes de
utilizarse.
Soy representante de ventas y un profesional de la salud me ha
consultado acerca de cómo utilizar nuestro producto en uno de sus
pacientes para fines no indicados en la etiqueta. ¿Qué debo
hacer?
Su obligación es remitir esa consulta al Departamento de Asuntos
Médicos para que los profesionales médicos puedan facilitarle
información médica directamente a dicho profesional. Nuestra
actividad promocional destinada a los profesionales de la salud
debe ser siempre acorde con el uso indicado en la etiqueta y
cualquier afirmación por parte de un representante de ventas se
considera promocional.
Al presentar datos sobre un ensayo clínico a un profesional de la
salud, ¿puedo limitar mi análisis únicamente a los resultados
positivos del mismo?
R. No. Debemos asegurarnos proactivamente de que cualquier
comunicación de datos clínicos sea precisa y completa. La
simplificación y la generalización excesivas, así como la
exageración, las opiniones y las caracterizaciones pueden
malinterpretarse fácilmente.
Cada día que pasa, marcamos la diferencia en las vidas de las
personas en todo el mundo.
16 | Código de Conducta de Teva: Nuestra Industria
Apoyo a un candidato político en particular de mi comunidad y
desearía enviar varios mensajes de correo electrónico desde el
sistema de Teva a otros empleados de la empresa y a amigos para
solicitar su apoyo. ¿Es correcto?
Teva respeta su derecho a participar en el proceso político. Sin
embargo, no puede utilizar fondos, equipos o materiales de la
empresa para apoyar a candidatos en particular ni participar en
actividades políticas mientras trabaja.
Un cliente me ha consultado si Teva estaría dispuesta a realizar
una contribución a la campaña política de un candidato para un
cargo público en nuestro país. ¿Puedo hacerlo?
En la mayoría de los países en los que operamos, las contribuciones
políticas están reguladas por leyes complejas y muy estrictas.
Cualquier solicitud de contribución necesita la previa aprobación
por escrito del Departamento de Política Pública y Asuntos
Gubernamentales Internacionales de Teva y del Departamento de
Cumplimiento.
Actividades políticas y contribuciones Respetamos el derecho de los
empleados y los miembros de la Junta Directiva de participar en el
proceso político y en las actividades políticas que consideren
oportunas.
En muchos países, el Gobierno prohíbe o regula las contribuciones
políticas de las empresas ya sea en especie o monetarias. Cualquier
propuesta de contribución empresarial o actividad política debe
someterse a la revisión y aprobación del Departamento de Política
Pública y Asuntos Gubernamentales Internacionales de Teva.
Por qué es importante La actividad de grupos de presión en favor de
los intereses de nuestra empresa está permitida, pero estrictamente
regulada por ley.
Nuestra forma de actuar • Tratamos a los reguladores de manera
profesional y con respeto.
• Notificamos y colaboramos con los departamentos correspondientes
de Teva para proporcionar información a los reguladores o a las
autoridades judiciales y policiales.
• Obtenemos la aprobación del Departamento de Política Pública y
Asuntos Gubernamentales Internacionales de Teva antes de:
− ejercer presión o reunirnos con funcionarios del Gobierno, ya sea
en forma individual o como parte de un grupo (por ejemplo, una
asociación profesional);
− recurrir a un miembro de un grupo de presión en cualquier nivel
del Gobierno; o
− invitar a un funcionario del Gobierno a una instalación de
Teva.
• Garantizamos la conservación de documentos de la empresa
relativos a auditorías o investigaciones, conocidas o supuestas,
por parte del Gobierno.
• Se permite la participación de los empleados en actividades
políticas en favor de candidatos o partidos, siempre que no se
lleve a cabo durante el horario de trabajo y no se financie con
recursos de la empresa.
• Cuando los empleados participan en asuntos políticos y civiles
personales, dejan en claro en todo momento que sus opiniones y
actividades son personales y no de Teva.
• No utilizamos fondos, recursos ni instalaciones de la empresa
para respaldar a entidades gubernamentales, organizaciones
políticas, partidos o candidatos, excepto donde lo permita la ley.
Todas las contribuciones de carácter político realizadas por Teva
deben cumplir las políticas de la empresa, incluida la previa
obtención de la aprobación por escrito del Departamento de Política
Pública y Asuntos Gubernamentales Internacionales.
Código de Conducta de Teva: Nuestra Industria | 17
Control comercial Teva se compromete a garantizar el cumplimiento
de las leyes aplicables en materia de control de importaciones,
exportaciones, reexportaciones y desvío de sus productos, servicios
y datos técnicos, incluidas las leyes aduaneras y de importación,
los controles de exportación, las sanciones económicas, las listas
de partes rechazadas, las leyes antiboicot y el desvío de
productos.
Por qué es importante Teva opera en todo el mundo y la legislación
de un país o jurisdicción puede ser aplicable a transacciones o
actividades realizadas en otros países. Muchos países aplican
sanciones tanto económicas como comerciales y embargos sobre
determinados países y determinadas partes. También suelen ser
habituales las prohibiciones de ciertas importaciones y
exportaciones. Además, varios Gobiernos han promulgado leyes que
prohíben la participación o cooperación de empresas en cualquier
boicot internacional no aprobado por el Gobierno. El incumplimiento
de las leyes internacionales de comercio puede someter a Teva y a
sus empleados a sanciones civiles y penales, incluidas la
suspensión o la negación de privilegios comerciales.
Nuestra forma de actuar • Comprobamos la clasificación de las
exportaciones y observamos las normas de control de comercio
pertinentes de todos los países en los que opera Teva en la medida
en que estén relacionadas con la importación y exportación de
bienes, tecnología, software, servicios y transacciones
financieras.
• No cooperamos en prácticas comerciales restrictivas ni boicots
prohibidos o sancionados por la legislación aplicable.
• Todas las actividades que supongan la participación de países
sancionados deben ser revisadas por los Departamentos Legal y de
Cumplimiento a fin de garantizar el cumplimiento de las leyes de
control del comercio.
Medidas contra el lavado de dinero El lavado de dinero conlleva la
ocultación de fondos derivados de actividades delictivas o
terroristas con el objetivo de que ese dinero ilegítimo, o “sucio”,
parezca legítimo, o “limpio”. Muchos países cuentan con leyes
contra el lavado de dinero, que prohíben la participación en
transacciones en las que se intenten ocultar ganancias procedentes
de actividades delictivas para que aparenten ser legítimas.
Por qué es importante El cumplimiento de principios contra el
lavado de dinero nos ayuda a evitar el uso de recursos de Teva para
la ocultación de delitos.
Nuestra forma de actuar • Solo mantenemos relaciones
comerciales
con clientes dispuestos a proporcionarnos la información adecuada
que nos permita determinar si los pagos son lícitos.
• No efectuamos ni recibimos pagos de entidades que no sean parte
de la transacción o no estén legalmente autorizadas a recibir el
pago, excepto cuando medie aprobación previa de los Departamentos
Legal y de Cumplimiento.
• No aceptamos pagos en efectivo a menos que recibamos la
aprobación previa por parte de los Departamentos Legal y de
Cumplimiento.
¿Qué se considera fraude?
Se considera fraude al engaño deliberado con el objetivo de obtener
ganancias injustas o ilegítimas. El fraude puede incluir la
creación de informes financieros falsificados, la apropiación
indebida de activos, los sobornos y las prácticas relativas a la
corrupción. No participaremos en prácticas fraudulentas y debemos
informar cualquier sospecha o conocimiento de fraude a través de
cualquiera de los canales de notificación descritos en este
Código.
18 | Código de Conducta de Teva: Nuestra Industria
Igualdad de oportunidades de empleo Teva valora enormemente la
diversidad de orígenes, habilidades y capacidades que una fuerza
laboral internacional aporta a nuestra actividad comercial.
Contratamos a empleados con un carácter y un criterio sólidos, y
confiamos en que actuarán de manera responsable. Nos comprometemos
a apoyar la diversidad en nuestra fuerza de trabajo y liderazgo,
así como a desarrollar todo el talento dentro de la empresa.
Por qué es importante La diversidad no solo es un requisito clave
para la innovación, sino también una fuente de riqueza personal y
cultural para los empleados. En Teva buscamos contratar a empleados
capaces de contribuir al éxito de la empresa. Al ofrecer a las
personas igualdad de oportunidades para desarrollar todo su
potencial, fomentamos un entorno de trabajo productivo y de mayor
calidad, se reduce la rotación de empleados y se aumenta tanto la
motivación como el compromiso de los mismos.
Nuestra forma de actuar • Tomamos todas las acciones y
decisiones
referentes a nuestros empleados independientemente de las
condiciones personales amparadas por las leyes aplicables.
• Prohibimos la discriminación en nuestros procesos de selección,
capacitación y promoción, tomamos las decisiones laborales de la
empresa en base a las necesidades comerciales, la calificación
laboral, la experiencia y competencia de los empleados.
• Dado que consideramos que los amigos y familiares de nuestros
empleados son una buena fuente de potenciales candidatos para Teva,
fomentamos las referencias. No obstante, no mostraremos favoritismo
hacia amigos o familiares, y tanto empleados como directores deben
actuar con prudencia para evitar influir en el proceso de
contratación posterior a la referencia inicial. Los miembros de una
misma familia no podrán tener relación de subordinación alguna
entre ellos, ya sea directa oindirecta. Cualquier referencia de
posibles candidatos por parte de empleados en puestos gerenciales o
por parte de los miembros
He visto que existe una vacante en mi departamento y sé que mi
primo desearía trabajar en Teva. ¿Puedo recomendar a mi gerente o
al Departamento de Recursos Humanos que contraten a mi primo para
ese puesto?
Teva fomenta las referencias de candidatos calificados,
independientemente de su relación con empleados actuales. Sin
embargo, la empresa no mostrará preferencia alguna por su primo,
quien deberá someterse al mismo proceso de selección que cualquier
otro candidato.
de la Junta Directiva deberá revisarse y recibir aprobación
conforme a la política internacional de Recursos Humanos de
Teva.
Entorno laboral sano y seguro Teva se preocupa por la seguridad de
sus empleados y lleva a cabo sus actividades prestando la máxima
atención a la seguridad y la salud de sus empleados y el público en
general. Trabajamos continuamente a fin de mejorar nuestro
historial de seguridad, inculcando para ello una sólida cultura de
seguridad en todas nuestras oficinas alrededor del mundo. Nuestro
objetivo es evitar cualquier accidente en el lugar de trabajo
mediante el estricto cumplimiento de las normas de seguridad
internacionales. Cada uno de nosotros es responsable de contribuir
a un entorno laboral sano y seguro para beneficio de todos.
Creemos en el valor generado a partir de la diversidad y la
inclusión.
Código de Conducta de Teva: Nuestra Compañía | 19
Por qué es importante Teva valora a sus empleados y se esfuerza por
protegerlos. Por lo tanto, deberá evitarse cualquier comportamiento
o actividad que ponga en peligro la seguridad de los
empleados.
Nuestra forma de actuar • No utilizamos ningún tipo de equipo sin
haber recibido la
capacitación necesaria. Si nuestro trabajo lo requiere, vestimos el
equipo de protección necesario en todo momento.
• Tratamos de comprender los riesgos asociados con nuestra
actividad laboral a fin de controlarlos de manera
responsable.
• Cumplimos todas las políticas y procedimientos laborales, de
seguridad y salud.
• Informamos de inmediato cualquier accidente, caso de
incumplimiento o asunto que pueda poner en peligro la salud o la
seguridad de los empleados de la empresa o el público en
general.
• Tomamos las medidas correctivas necesarias en caso de actividades
o instalaciones poco seguras.
Entorno laboral sin acoso Se entiende por acoso laboral cualquier
acto físico o verbal que cree un entorno laboral ofensivo, hostil o
intimidatorio.
Por qué es importante Los comportamientos y actos de este tipo son
destructivos para el entorno laboral. Teva se esfuerza por ofrecer
un entorno laboral libre de acoso de cualquier tipo.
Nuestra forma de actuar • Cualquier tipo de acoso, ya sea con
palabras, actos o
comportamientos que creen un entorno intimidatorio, hostil u
ofensivo, está totalmente prohibido en Teva y no será
tolerado.
• Nos abstenemos de hacer comentarios, contar chistes ofensivos o
mostrar material que pueda ofender condiciones especiales amparadas
por las leyes aplicables, tales como edad, sexo, raza, grupo
étnico, nacionalidad, religión, orientación sexual o discapacidad,
entre otros.
• No utilizamos lenguaje con connotaciones sexuales y no enviamos
mensajes de correo electrónico con contenido sexual.
• Animamos a informar de inmediato cualquier caso de comportamiento
ofensivo, violento o amenazador, tanto físico como verbal.
Acabo de incorporarme a Teva y no comprendo todas las normas de
seguridad. Me resulta incómodo hacer preguntas. ¿Qué debo
hacer?
Teva anima a sus empleados a formular preguntas, particularmente
cuando se relacionan con la seguridad. Hable con su gerente, quien
le indicará si necesita capacitación para desempeñar su trabajo y,
de ser así, tiene la obligación de asegurarse de que la
reciba.
Uno de mis colegas nos ha enviado por correo electrónico a mí y a
otros empleados un chiste con contenido inapropiado. Lo considero
ofensivo, pero no sé si debo decírselo a mi compañero.
Nos comprometemos a mantener un entorno laboral profesional donde
se trate a todos los empleados de Teva con cuidado, respeto y
dignidad. Por lo tanto, no se aceptan comportamientos ofensivos ni
inapropiados. Si le resulta incómodo dirigirse directamente a su
compañero, solicite la asistencia de su gerente o del Departamento
de Recursos Humanos.
20 | Código de Conducta de Teva: Nuestra Compañía
Uno de los miembros de mi equipo tiene por costumbre hacer
cumplidos a otros empleados por su aspecto. Parece inofensivo, pero
¿es apropiado?
Si se trata de un cumplido ocasional y general, seguramente sea
aceptable. Sin embargo, si se trata de comentarios repetitivos,
pueden generar un entorno laboral hostil. Ante cualquier duda,
comuníquese con el Departamento de Recursos Humanos o el
Departamento de Cumplimiento.
Procedimiento Para Realizar Un Reporte Cualquier persona que
considere que ha sido objeto de conductas prohibidas por parte de
otros empleados o terceros vinculados a la empresa, o que observe o
tenga conocimiento de dichos comportamientos, deberá comunicarlo de
inmediato a su gerente, o a los Departamentos de Recursos Humanos o
de Cumplimiento, para que se puedan adoptar las medidas necesarias.
Se anima a que las personas se comuniquen con aquellos
representantes con quienes se sientan más cómodos.
No es necesario que informen el problema a su supervisor inmediato
antes de acudir al Departamento de Recursos Humanos o al
Departamento de Cumplimiento.
Libertad de opinión, expresión y asociación Valoramos y respetamos
el derecho de los empleados de tener su propia opinión, expresarla
de manera apropiada en el lugar de trabajo, formar parte de
sindicatos y contar con representación laboral reconocida conforme
a la legislación local.
Por qué es importante Creemos que los empleados deben poder
expresarse libremente, sentirse seguros en el entorno laboral y no
temer a daños por ningún motivo, incluidas sus opiniones o su
pertenencia a cualquier sindicato reconocido legalmente.
Nuestra forma de actuar • Reconocemos que los empleados tienen
derecho
a la libertad de opinión, asociación y expresión, siempre que no
interfieran con su capacidad para cumplir con sus responsabilidades
laborales ni contradiga el presente Código de conducta u otras
políticas de la empresa.
• Durante el ejercicio de nuestra libertad de expresión, tenemos en
cuenta que formamos parte del entorno laboral y respetamos los
derechos de nuestros colegas.
Evitando el consumo de drogas; entorno laboral sin violencia Se
prohíbe la posesión, el consumo, la venta o la adquisición de
drogas ilegales o no autorizadas, tanto durante la jornada de
trabajo como fuera de ella y tanto dentro como fuera del lugar de
trabajo o las instalaciones de Teva.
Se prohíbe y no se tolerará ningún tipo de violencia en el lugar de
trabajo, incluidas las amenazas o los actos violentos a otras
personas, daños intencionales a la propiedad de la empresa o de un
empleado y comportamientos que causen inseguridad a otros
empleados.
Por qué es importante Para poder desempeñar debidamente nuestro
trabajo, es necesario un entorno profesional libre de la influencia
de las drogas o el alcohol, así como de la
amenaza de violencia física. Estas sustancias y amenazas afectan
negativamente el rendimiento laboral y pueden poner en riesgo tanto
nuestra salud y seguridad como la de los demás.
Nuestra forma de actuar • No adquirimos, vendemos, poseemos
ni
consumimos drogas ilegales ni ponemos en riesgo la seguridad
mediante el consumo o la intoxicación por este tipo de sustancias
mientras llevamos a cabo actividades comerciales en Teva.
• No portamos armas de fuego, explosivos ni ningún otro tipo de
armas o materiales peligrosos en ningún puesto ni lugar de trabajo
sin consentimiento expreso.
• Animamos a informar de inmediato cualquier caso de comportamiento
ofensivo, violento o amenazador, tanto físico como verbal.
Código de Conducta de Teva: Nuestra Compañía | 21
Entorno laboral de apoyo y colaboración Nos comprometemos a brindar
un entorno laboral de apoyo y colaboración donde nuestros empleados
trabajen en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
Coordinamos los recursos de manera que resulten beneficiosos para
todos. Proporcionamos sistemas de asistencia, procedimientos y
herramientas relativas a la organización, así como la
infraestructura necesaria para fomentar dicha colaboración dentro
de la empresa.
Por qué es importante Somos conscientes de que nuestras decisiones
y nuestro trabajo repercuten en los demás y en la empresa y de que
actuamos en consecuencia, compartiendo la responsabilidad de los
resultados. Entendemos que, para lograr nuestros objetivos comunes,
necesitamos involucrar a nuestros empleados en todo el mundo, en
distintas divisiones, áreas y funciones.
Nuestra forma de actuar • Adoptamos procesos que nos ofrezcan la
libertad
de crear y la capacidad de definir objetivos y solucionar problemas
juntos.
• Fomentamos el debate multidisciplinario entre grupos, en virtud
de la complejidad de nuestra actividad comercial.
• Priorizamos nuestro trabajo de acuerdo con la misión y los
objetivos definidos por la empresa, y ajustamos los plazos,
presupuestos y recursos humanos conforme a los cambios en las
prioridades corporativas.
• Garantizamos que la información que necesitan nuestros empleados
para desempeñar su trabajo esté disponible y sea accesible.
• Nos mostramos accesibles unos a otros y nos comunicamos con plena
conciencia de las distintas normas culturales en cuanto al grado de
formalidad, zona horaria y capacidad de respuesta.
Relación con entidades gubernamentales y sus miembros La
colaboración con entidades gubernamentales, sus funcionarios y
empleados (incluidos los hospitales privados y públicos), así como
el cumplimiento de las numerosas y complejas normas que rigen el
sector de salud pública, es algo habitual para muchos de los
empleados de Teva. Además, ayudamos a los funcionarios
gubernamentales de los países en los que operamos a comprender
nuestra actividad comercial. Para nosotros, es importante compartir
nuestros conocimientos y experiencias en materia de normativas y
políticas públicas, que pueden incidir en cómo llevamos a cabo
nuestra actividad comercial y ayudamos a los pacientes a obtener
atención médica segura y rentable.
Por qué es importante Colaborar de manera eficaz con los
reguladores en la preparación de normas de cumplimiento resulta
esencial para mantener nuestra reputación de respeto por nuestros
valores. Además, muchos de nuestros clientes relacionados con el
Gobierno tienen normas sobre conflictos de interés que debemos
cumplir.
Nuestra forma de actuar • Comprendemos los requisitos normativos
que
atañen a nuestro negocio y actividad comercial, y nos mantenemos al
tanto de cualquier desarrollo normativo.
• Integramos los requisitos normativos en procesos operativos clave
y controlamos los riesgos normativos.
• Conseguimos llevar a cabo actividades comerciales con entidades
gubernamentales a través de medios transparentes y de buena
fe.
• Esperamos que cualquier persona que proporcione bienes o
servicios a Teva en contratos o proyectos gubernamentales, tales
como consultores, representantes de ventas, distribuidores o
proveedores, cumpla los estándares de Teva relativos a la
interacción con empleados y funcionarios gubernamentales.
• Nos comunicamos con sinceridad y cooperamos en las
investigaciones llevadas a cabo por organismos gubernamentales, así
como en las emprendidas por nuestro auditor interno o el
Departamento de Cumplimiento.
Brindamos oportunidades para que nuestros empleados crezcan
personal y profesionalmente.
22 | Código de Conducta de Teva: Nuestra Gente
Relación con socios comerciales Creemos que el comportamiento
empresarial responsable y el respeto a nuestros valores es la mejor
forma de velar por nuestra actividad comercial, y que estos deben
aplicarse independientemente de la cultura local o de los desafíos
que podamos enfrentar. Llevamos a cabo negocios con personas y
empresas (en lo sucesivo, “socios comerciales”) que comparten
nuestro compromiso con estrictos estándares éticos y que operan de
manera responsable desde el punto de vista social y
medioambiental.
Por qué es importante Puesto que creemos que nuestras normas y
valores han constituido siempre la base de nuestro éxito, nos
aseguramos de que nuestros socios comerciales compartan nuestros
valores y compromisos.
Nuestra forma de actuar • Seleccionamos los bienes y servicios que
contribuyen de la mejor
manera al buen funcionamiento de Teva a largo plazo: elegimos a
nuestros proveedores en función del precio, la calidad, la entrega,
el servicio, la reputación y sus prácticas medioambientales y
comerciales.
• Tratamos a nuestros socios comerciales de forma justa y con
integridad. Respetamos las condiciones de los acuerdos celebrados
con los socios comerciales y honramos nuestros compromisos.
• Estudiamos el historial y las calificaciones de nuestros socios
comerciales y directivos a fin de asegurar prácticas comerciales
éticas y de calidad.
• Nos esforzamos por garantizar que nuestros socios comerciales
respeten todas las leyes, y políticas de la empresa aplicables al
actuar en nombre de Teva.
• A fin de garantizar que los proveedores tengan la oportunidad de
competir por nuestra actividad comercial, obtenemos licitaciones
competitivas conforme a las políticas de adquisición de Teva.
Un compañero se ha negado en reiteradas ocasiones a proporcionarme
información esencial para mi trabajo, se ha dirigido a mí de forma
despectiva y les ha dicho a otros empleados que no estoy calificado
para mi puesto de trabajo. ¿Cómo afronto la situación?
El acoso y la intimidación pueden manifestarse de muchas formas. En
este caso, parece que se trata de intimidación y acoso intencional
y reiterado. Debe comunicarse con su gerente o con el Departamento
de Recursos Humanos.
Nuestro éxito depende de nuestra habilidad de trabajar en conjunto
y mantener las líneas de comunicación abiertas.
Código de Conducta de Teva: Nuestra Gente | 23
Protección de la información confidencial de terceros En la misma
medida en que valoramos y protegemos nuestra información y secretos
comerciales, también es política de TEVA respetar los derechos de
propiedad intelectual de los demás. En el desempeño diario de
nuestra actividad laboral, podemos recibir información delicada o
privada de carácter confidencial de terceros tales como
proveedores, clientes y otros socios comerciales. Respetamos y
mantenemos la confidencialidad de dicha información.
Por qué es importante Respetar la confidencialidad de dicha
información es esencial para la relación comercial, la
productividad y la colaboración fructífera que mantenemos con
terceros.
Nuestra forma de actuar • Respetamos la confidencialidad de la
información
de terceros como si se tratara de información de la empresa.
• No utilizamos material sujeto a derechos de propiedad intelectual
de terceros sin obtener o confirmar su permiso con
anterioridad.
• Respetamos la información confidencial de nuestros socios
comerciales y nos aseguramos de disponer de todos los permisos
necesarios antes de utilizar dicha información.
• Es posible que algunos de nosotros hayamos llegado a Teva desde
otras empresas y que algunos abandonemos Teva para incorporarnos a
otras compañías durante nuestra carrera profesional. En caso de
cesar nuestra relación contractual con Teva, no podremos llevarnos
ningún tipo de información confidencial ni revelarla a nuestro
nuevo empleador. De igual modo, no podremos revelar a Teva
información confidencial de empleadores anteriores.
Comunicación con representantes de los medios, analistas y el
público en general Nos comprometemos a proporcionar información
oportuna, precisa y fidedigna a representantes de los medios,
analistas y el público en general. A fin de garantizar
transparencia y precisión, hemos definido una serie de puestos
específicos y asignado a personas la responsabilidad de comunicarse
con los representantes de los medios, analistas y el público en
general.
Por qué es importante Proporcionar información oportuna, precisa y
fidedigna es importante para nuestros inversionistas y, además, nos
permite mantener la integridad en nuestras relaciones con el
público en general y otras partes interesadas.
Nuestra forma de actuar • No hablamos con el público en general,
analistas
ni representantes de los medios sobre la empresa, salvo en el caso
de que se nos asigne específicamente esta tarea conforme a la
Política de comunicación empresarial de Teva.
• Contactamos al Departamento de Comunicación Empresarial antes de
publicar información en cualquier formato o a través de cualquier
medio de comunicación, o de participar en entrevistas, eventos o
foros donde estén presentes miembros de los medios de
comunicación.
• Contactamos al Departamento de Relaciones con los Inversionistas
antes de participar en entrevistas, actos o foros a los que asistan
analistas.
• Consultamos al Departamento de Comunicación Empresarial cuando
tenemos conocimiento de algún acto o actividad que pueda resultar
de interés a los medios y los inversionistas.
Somos responsables de nuestras acciones y decisiones.
24 | Código de Conducta de Teva: Nuestra Gente
Para mantenernos un paso por delante en un ambiente de constante
cambio, nos atrevemos a ser diferentes.
Redes sociales Los medios sociales son tecnologías digitales que
permiten a los usuarios crear y compartir contenidos, opiniones,
conocimientos, experiencias y puntos de vista en distintas formas
(por ejemplo, en blogs o redes sociales, etcétera). Teva utiliza
los medios sociales para fines empresariales y sus empleados los
utilizan para distintos fines personales.
Por qué es importante En Teva nos esforzamos por utilizar los
medios tecnológicos y de comunicación más recientes para
comunicarnos con nuestras partes interesadas. Además, la empresa
respeta el derecho de los empleados a utilizar los medios sociales
con fines personales. Independientemente de si se emplean para
fines empresariales o personales, debemos respetar nuestros valores
y garantizar en todo momento el cumplimiento de las leyes y las
políticas de la empresa aplicables.
Nuestra forma de actuar • Actuamos con buen criterio y sentido
común en lo
relativo al uso de los medios sociales y sus posibles
consecuencias.
• Explicamos abiertamente y con sinceridad nuestra relación
contractual con Teva cuando corresponde. Al revelar nuestra
condición de empleados de Teva, nos aseguramos de indicar de forma
inequívoca que nuestras ideas y opiniones son personales y no
representan la posición de la empresa al respecto.
• Nos abstenemos de utilizar medios sociales para debatir aspectos
relacionados con la información confidencial y privada de
Teva.
• Respetamos los lineamientos y las leyes en materia de marketing y
promoción en todos los medios sociales auspiciados por Teva.
Sigo distintos blogs farmacéuticos y recientemente he encontrado
uno que incluye, en mi opinión, información confidencial de Teva.
¿Qué debo hacer?
La divulgación no autorizada de información confidencial de Teva
está prohibida. Debe analizar este asunto con su gerente. Asimismo,
también puede llamar a la Oficina de Integridad Empresarial (OBI,
por sus siglas en inglés), responsable de la Línea directa para
cuestiones de integridad de Teva, o comunicarse con cualquier otro
recurso indicado en este Código.
Tengo un blog personal donde trato una serie de temas, algunos de
ellos relacionados con la atención de la salud. Solo expreso
opiniones personales. ¿Debo indicar mi relación contractual con
Teva?
Pregúntese si un lector que descubriera que trabaja para la empresa
podría considerar parcial algún comentario en particular o que
podría estar ocultando dicha relación. En este caso, plantéese de
nuevo si desea publicar el artículo o revelar su relación
contractual. Al revelar dicha relación, debe dejar en claro que sus
ideas y opiniones son personales y no representan la posición de la
empresa al respecto.
Código de Conducta de Teva: Nuestra Gente | 25
Trabajo en la cadena de producción. ¿Qué debo hacer si me doy
cuenta de que uno de los productos fabricados no cumple con los
estándares de calidad de Teva?
La marca Teva es sinónimo de productos de alta calidad. Si algún
producto no cumple nuestros requisitos, debe informarlo de
inmediato a su gerente y al Departamento de Control de
Calidad.
He leído un blog en Internet en el que el autor asegura haber
utilizado un producto de Teva y haber sufrido dolores de espalda.
¿Debo informar a la empresa?
Sí. Debe informar inmediatamente al Departamento de
Farmacovigilancia de su país siempre que tome conocimiento de un
incidente, independientemente de cómo haya tomado conocimiento de
él. Puede hacerlo a través del procedimiento TevAlert en el sitio
web “Tevanet”.
Trabajo en un laboratorio y se me ha solicitado que realice una
nueva prueba de buenas prácticas de laboratorio con un producto
químico concreto. Considero que no tengo la capacitación suficiente
para llevar a cabo la prueba y no me siento seguro manipulando el
producto. ¿Qué debo hacer?
No lleve a cabo la prueba si considera que no dispone de la
capacitación suficiente y no está familiarizado con las
características particulares del producto. Debe realizar siempre su
trabajo conforme a todas las normativas, incluidas las que tratan
el tema de las buenas prácticas medioambientales y de seguridad,
así como las relativas a la manipulación de sustancias fuertes y
controladas. Debe comunicarse con su gerente antes de iniciar la
prueba y solicitarle que le indique cómo realizarla y lo supervise
mientras la lleva a cabo. Además, debe asistir de nuevo al curso de
capacitación sobre Buenas prácticas de laboratorio que se ofrece a
los empleados de laboratorio. Si sigue teniendo dudas, comuníquese
con el Departamento de Control de Calidad.
Calidad y seguridad Nos comprometemos a cumplir o superar los
requisitos normativos y de los clientes en lo que respecta a la
investigación, el desarrollo, la adquisición, la fabricación, el
embalaje, la realización de pruebas, el suministro de materiales y
el mantenimiento y marketing de nuestros productos y servicios. La
calidad consiste en satisfacer constantemente los requisitos
proporcionando productos y servicios de máximo valor de manera
oportuna.
Para nosotros, la evaluación de calidad es un primer paso. También
nos comprometemos a brindar mejoras continuas en los procesos de
desarrollo, producción y suministro de productos de alta calidad a
nuestros clientes. Creemos en la creación de una cultura
empresarial de calidad a través de una mayor concientización
individual sobre la importancia de la calidad en todas nuestras
acciones, todos los días.
Por qué es importante En lo más profundo de la misión de Teva
radica nuestro compromiso con el desarrollo y la fabricación de
productos y servicios seguros y de alta calidad que fomenten la
salud y el bienestar de las personas en todo el mundo.
Nuestra Forma De Actuar • Nos comprometemos a cumplir todos
los
requisitos normativos pertinentes en todas nuestras instalaciones y
en todas las etapas del ciclo de vida de nuestros productos.
• A fin de garantizar que cumplimos y trabajamos conforme a
principios de calidad sólidos en nuestros laboratorios de
investigación, ensayos clínicos, plantas de fabricación y centros
de distribución, seguimos los sistemas y controles internos de
“Buenas prácticas operativas” (o “GxP”), incluidas las “Buenas
prácticas de laboratorio” (GLP, por sus siglas en inglés), “Buenas
prácticas clínicas” (GCP, por sus siglas en inglés), “Buenas
prácticas de fabricación” (GMP, por sus siglas en inglés), “Buenas
prácticas de farmacovigilancia” (GVP, por sus siglas en inglés) y
las “Buenas prácticas de distribución” (GDP, por sus siglas en
inglés).
Nos enfocamos en la tarea que tenemos que realizar y, al mismo
tiempo, tenemos el panorama general siempre presente.
26 | Código de Conducta de Teva: Nuestro Negocio
• Nos tomamos muy en serio las posibles reclamaciones sobre la
calidad y nos aseguramos de que se estudien y comuniquen los
resultados debidamente, según sea necesario, a las autoridades
normativas que correspondan.
• Contamos con un sistema de farmacovigilancia que incluye una base
de datos de comunicación de incidentes adversos. De conformidad con
las normativas internacionales pertinentes, también hemos designado
responsables de seguridad farmacológica para controlar y detectar
posibles cambios en los perfiles de beneficios de los productos que
comercializamos. Además, seguimos los correspondientes
procedimientos de control de la seguridad de productos en etapa de
desarrollo y productos comercializados.
• Trabajamos para combatir el problema de la falsificación de
medicamentos, cada vez más , que puede afectar negativamente a la
salud y al bienestar de pacientes de todo el mundo. Informamos de
la existencia real o supuesta de cualquier medicamento falsificado
a través de los procedimientos establecidos.
Protección de la información confidencial, la propiedad intelectual
y los activos de la empresa La propiedad y los activos de la
empresa, y especialmente nuestra propiedad intelectual (IP, por sus
siglas en inglés), son los principales impulsores de nuestro éxito.
Todos los empleados deben esforzarse para proteger nuestras
patentes, marcas registradas, propiedad intelectual, secretos
comerciales, información privada y conocimientos prácticos
(know-how).
La información confidencial puede incluir bases de datos de ventas,
marketing y otro tipo de información empresarial; estrategias y
planes de propiedad intelectual; estrategias y planes de marketing;
información sobre precios; información sobre ventas; información
económica no pública; registros de clientes y empleados; así como
técnicas de fabricación, investigación e información y datos
técnicos sobre el desarrollo de nuevos productos.
Por qué es importante El concepto de “activos” no se limita
exclusivamente a los escritorios o las instalaciones. Gran parte de
la información que creamos o desarrollamos en el marco de nuestro
trabajo es de carácter privado y, por lo tanto, constituye un
valioso activo de Teva. Una vez que se revela la información
confidencial, pasa al dominio público y resulta difícil de
proteger. Por ello, la revelación no autorizada puede privarla de
su valor y ofrecer una ventaja injusta a terceros ajenos a
Teva.
Nuestra Forma De Actuar • Respetamos y salvaguardamos los
activos
tangibles e intangibles de la empresa, incluidos los edificios, el
mobiliario, los vehículos, equipos informáticos, dispositivos
electrónicos personales y la información confidencial.
• Utilizamos los activos tangibles e intangibles de la empresa
exclusivamente con fines legítimos. Ante cualquier pérdida, mal
uso, fraude o robo, informamos a nuestros gerentes o lo comunicamos
a través de los medios descritos en el presente Código de
conducta.
• Obtenemos la autorización pertinente para acceder a la
información confidencial.
Acabo de empezar en mi nuevo puesto en Teva y conozco a una amiga
que ha trabajado durante varios años en otra empresa de ciencias
biológicas. Quisiera hacerle unas preguntas para aprender de su
experiencia. ¿Puedo hacerlo?
Mida con sumo cuidado sus palabras. Solo puede revelar información
que se encuentre disponible públicamente. El hecho de que sea amiga
suya no garantiza la protección de la información confidencial de
Teva.
He oído a unos empleados de Teva hablar sobre los planes de
desarrollo de la empresa en una sala del aeropuerto. ¿Debo hacer
algo al respecto?
Preséntese como empleado de la empresa y recuérdeles que alguien
podría oír su conversación. Todos y cada uno de nosotros tenemos la
responsabilidad de garantizar que la información confidencial y
privada no se divulgue en público.
Código de Conducta de Teva: Nuestro Negocio | 27
• Toda la información privada debe mantenerse estrictamente
confidencial, excepto cuando la empresa autorice su divulgación o
así lo exija la ley. Esta obligación sigue vigente aun en el caso
de haber finalizado la relación contractual con la empresa.
• Obtenemos la aprobación del Departamento Legal (Grupo de
patentes) en caso de duda sobre el carácter confidencial de una
información particular de la empresa.
• Nos aseguramos de que todas las partes hayan firmado un acuerdo
de confidencialidad antes de revelar cualquier tipo de información
confidencial oprivada.
• Evitamos debatir sobre información confidencial en lugares donde
dicha información pueda llegar a oídos de terceros.
Confidencialidad y protección de la información personal Durante
nuestra actividad comercial cotidiana, podemos recopilar
información personal sobre distintas personas, incluidos empleados,
pacientes, clientes y otros particulares o entidades con las que
mantenemos una relación comercial. Teva se compromete a recopilar y
guardar solo la información personal legítimamente necesaria para
llevar a cabo nuestra actividad comercial, así como a adoptar
medidas destinadas a protegerla.
Por qué es importante Si bien la recopilación y el uso de
información personal son importantes para nuestro negocio, su
divulgación o uso ilegítimo pueden ocasionar daños a la persona a
quien pertenece, a nuestra empresa y a otras partes interesadas.
Por tanto, utilizar información personal para fines no relacionados
con actividades comerciales legítimas de Teva constituye el
incumplimiento de nuestras políticas y, en algunos casos, de la
propia ley.
Nuestra Forma De Actuar • Protegemos la confidencialidad de la
información personal que se
nos confía.
• Recopilamos, utilizamos y conservamos información personal
únicamente en la medida en que resulta necesaria para llevar a cabo
nuestra actividad comercial legítima, con fines científicos o de
investigación, o cuando lo exige o permite la legislación
aplicable.
• Cumplimos todas las leyes aplicables en materia de
confidencialidad, incluyendo cualquier requisito de
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