Capacitación para el Seminario de Estrategias en Medios Sociales - UDESA

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Charla sobre características de la marca online, definición del cliente online para pymes, organizaciones y marcas dictado en el Seminario de Estrategias en Medios Sociales de la Universidad de San Andrés (UDESA)

Transcript of Capacitación para el Seminario de Estrategias en Medios Sociales - UDESA

Lic. Cecilia Nuñez - cecilia@beecomunicacion.com

Marca Online

Objetivos de la campaña online

Estrategia de marca

• Marca online

• Industria online y otros jugadores

• Público online

Objetivos de la campaña online

La Marca Online

Objetivos de la campaña online

Características de la Marca Online

1. Auto descripción

2. Diferenciales positivos y críticas

3. Objetivos de la comunicación

4. La industria online

¿Qué elementos la definen?

Objetivos de la campaña online

Características de la Marca Online

Auto descripción simple

Objetivos de la campaña online

Características de la Marca Online

Auto descripción simple

Objetivos de la campaña online

Características de la Marca Online

Objetivos de la comunicación online

Objetivos de la campaña online

Características de la Marca Online

La industria online: ¿qué investigar?

- Sus canales: web, mailing, redes sociales, blog, anuncios

- Su tono de comunicación: si interpelan, informan, responden, etc.

- Su tipo de canal especialmente en RRSS: canales oficiales o iniciativas personales

- Sus contenidos y diseño (tracks)

Objetivos de la campaña online

Características de la Marca Online

Secciones frecuentes

La industria online: Otros jugadores

Objetivos de la campaña online

Características de la Marca Online

Secciones frecuentes

La industria online: Otros jugadores

Objetivos de la campaña online

Características de la Marca Online

Secciones frecuentes

La industria online: Otros jugadores

Objetivos de la campaña online

Público online

Objetivos de la campaña online

El cliente online

Elementos para detectar y conocer a mi cliente online

1. Definición del Avatar

2. Estadísticas previas del sitio

3. Temas de interés

Objetivos de la campaña online

El cliente online

Elementos para detectar y conocer a mi cliente online

4. Jerga específica

5. Líderes de opinión

6. Manejo de web 2.0

Objetivos de la campaña online

El cliente online

Estadísticas del sitio: a) preguntan a Google

Objetivos de la campaña online

El cliente online

Estadísticas del sitio: b) usan keywords

Objetivos de la campaña online

El cliente online

Estadísticas del sitio: Adaptar los títulos

Objetivos de la campaña online

El cliente online

Conocer sus temas de interés

Objetivos de la campaña online

El cliente online

Conocer su jerga online

Objetivos de la campaña online

El cliente online

Conocer su jerga online

Objetivos de la campaña online

El cliente online

Conocer su manejo de web 2.0

Objetivos de la campaña online

El cliente online

Definición del Avatar

Objetivos de la campaña online

El cliente online

Definición del Avatar

Objetivos de la campaña online

El cliente online

Definición del Avatar

Objetivos de la campaña online

El cliente online

Definición del Avatar

Nombre¿Estudia o trabaja?

¿Familia?

¿Qué le preocupa?

¿Qué objetivos tiene?

¿Qué marcas sigue?

¿Otras actividades?¿Sueños?

¡Gracias!www.BeeComunicacion.com

cecilia@beecomunicacion.com