Cómo usar mpresas

para los negocios

¿Qué es Facebook?

Una red social para conectar a las personas con quienes les rodean - amigos, familiares, compañeros de trabajo entre otros. Facebook comenzó en el 2004 como una comunidad para los estudiantes universitarios

Importancia de Facebook

Facebook tiene actualmente más de 750 millones de usuarios activos Facebook es el segundo sitio web más popular en el mundo (por detrás de Google) Es la red social más popular. Los usuarios de 26 a 64 años representan más de la mitad de los usuarios base de Facebook.

Por qué usar Facebook para los negocios

Que las personas lo encuentren facilmente al

buscar sus productos o servicios

Poder interactuar con los clientes actuales y

potenciales

Por qué usar Facebook para los negocios

Promover contenidos creados por usted, incluyendo seminarios web, artículos de blog entre otros.

Generar clientes potenciales para su negocio

Diferencia entre cuentas personales y de negocio

En Facebook, los perfiles están hechos para ser usados por personas, y las páginas para empresas.

No cree un perfil personal para su negocio. Los perfiles son para las personas, las páginas son para las empresas.

Diferencia entre cuentas personales y de negocio

Las páginas le permiten designar a varios administradores para que usted pueda tener más de una persona manejando la cuenta. Las páginas son, por defecto públicas Las páginas se dividen en diferentes categorías (empresas locales, marcas, músicos) ayudando a conseguir mejores resultados de búsqueda.

Diferencia entre cuentas personales y de negocio

Los perfiles personales requieren la aceptación mutua para convertirse en amigos.

En una pagina, los usuarios se hacen fans y cualquiera puede convertirse en uno.

Página principal del perfil de Facebook

Página principal del perfil de Facebook

Paso 1: Regístrese en Facebook

Visite www.facebook.com, y regístrese para obtener una cuenta gratuita.

Paso 2: Edite su perfil

Haga clic en "Perfil" en la barra superior, la navegación del lado derecho.

Paso 2: Edite su perfil

A continuación, haga clic en "Editar perfil" que aparece en cualquiera de los siguientes lugares:

Paso 2: Edite su perfil

Ahora, agregue información básica, personal, de contacto, y de trabajo/educación. Toda la información es opcional, pero es recomendable.

Paso 3: Únase a redes

Haga clic en "Cuenta" en la parte superior derecha del menú, y luego "Configuración de la cuenta." En la pantalla de la cuenta, seleccione "Redes".

Paso 3: Únase a redes

Ahora, encuentre las redes a las que desee unirse.

Las redes juegan un papel clave para ayudar a conectarse con la gente.

Usted puede unirse a las redes de su escuela o empresa

Unirse a una red ayudará a que la gente lo encuentre

Paso 4: Conéctese con amigos

Hay algunas herramientas disponibles para ayudarle a comenzar a relacionarse con gente que ya conoce.

Haga clic en "amigos" en el menú de la izquierda, haga click en "Buscar amigos".

Paso 4: Conéctese con amigos

Puede • Importar una lista de contactos

• Hacer que Facebook busque entre su libreta de direcciones de correo electrónico

• Echar un vistazo a las sugerencias de amigos que tiene Facebook.

Paso 4: Conéctese con amigos

Una vez que encuentre alguien que usted conoce, haga click en "Añadir amigo".

Paso 4: Conéctese con amigos

Una vez que él confirme, usted empezará a ver sus actualizaciones en el muro de noticias y podrá ver información más detallada de su perfil.

Paso 5: Compartir contenido e información

Puede compartir todo tipo de información incluyendo las actualizaciones de texto, fotos, enlaces, videos, y preguntas. Desde su página de inicio o de perfil, verá un cuadro en el que puede compartir el contenido que desee.

Paso 5: Compartir contenido e información

Paso 6: Aplicaciones

Hay miles de aplicaciones en Facebook que te ayudan a compartir contenidos e interactuar con los demás.

Cómo configurar una página

de negocios

Crear una página es totalmente gratis pero se requiere de tiempo para construir y mantener.

Para comenzar, visite www.facebook.com/pages/create.php, Facebook le guiará a través de un sencillo asistente para crear su página.

Cómo configurar una página

de negocios

Cómo configurar una página

de negocios

Cómo configurar una página

de negocios

Subir una foto (utilice su logotipo)

Sugerir su página a sus amigos con el fin de generar fans

Añadir información básica.

Siga el siguiente asistente de configuración, donde podrá:

Cómo configurar una página

de negocios

Haga click en "Editar página" o "Editar información" en la página de inicio para añadir información sobre su negocio como su sitio web, una breve descripción, sus productos, etc.

Cómo configurar una página

de negocios

Tome ventaja de las paginas de facebook para comunicarse con sus fans. Cuando haga actualizaciones aparecerá publicado por su empresa, no por usted. Además de ser el administrador de la página, tendrá que convertirse en un fan. Haga clic en “Me gusta" en su página para convertirse en uno.

Cómo promocionar su página

• Cree una página atractiva. Agregue contenido

interesante a su página.

• Aproveche la naturaleza viral de Facebook – las Noticias. Cada vez que un fan se comunica con la página – ya sea convirtiéndose en un fan, publicando un comentario o asistiendo a un evento, la actividad se publica en su muro de "Noticias", que puede ser visto por sus amigos en Facebook.

Cómo promocionar su página

• Recurra a la red existente. Considere enviar

un correo, con un enlace a su página en su firma de correo, bloguear acerca de su página de Facebook, y publicar un vínculo de su página en su sitio web o blog.

• Haga que su página pueda ser buscada públicamente. Por defecto, su página será pública para que pueda ser indexada por los motores de búsqueda (Google/Yahoo)

Cómo promocionar su página

Utilice los anuncios de Facebook.

Los anuncios de Facebook le permiten hacer publicidad en Facebook, similar a Google Adwords.

Diferencia entre Grupos de Facebook y Páginas

Grupos de Facebook Páginas de Facebook

Resumen Comunidad de personas con

un interés en común

Representa una marca o entidad en la cual hay

fans.

Mandar mensajes

a miembros/Fans

Mensaje: Manda correos y los

manda al correo de

Facebook.

Actualización: Se muestra bajo las solicitudes en

la página de inicio y los manda al correo de

Facebook.

Visibilidad de los

perfiles

Se muestra en los perfiles de

los miembros como un

pequeño enlace.

Se muestra en los perfiles de los fans con una

imagen y un enlace de texto

Visibilidad en la

búsqueda publica

Los grupos son públicamente

indexados y pueden ser

buscados (en una sola página)

Las paginas son indexeadas y pueden ser

buscadas (en cada tab de página)

Las paginas pueden mostrarse en las listas de

búsqueda públicas de los fans.

Diferencia entre Grupos de Facebook y Páginas

Distribución

en las noticias

Cuando los usuarios se unen o

participan con el grupo, la acción es

distribuida en las noticias.

Cuando los usuarios se hacen fans o participan con

la página, la acción es distribuida en las noticias.

Actualizaciones / Contenido compartido por la

pagina

Visibilidad del

administrador

Los administradores del grupo son

listadas en grupo.

Cuando los administradores de grupo

participan con el grupo (dejar un

mensaje, responder a un tema de

discusión), viene del perfil del

administrador.

Los administradores son los directores detrás de las

escenas de la página.

Cuando los administradores de la página participan

con el grupo (mandan una actualización, publican

contenido), viene de la página (de negocio)

Aplicaciones

disponibles

Aplicaciones básicas incluyendo

eventos, discusiones, muro, enlaces,

fotografías, videos.

Casi todas las aplicaciones (decenas de miles)

Cómo hacer publicidad en Facebook

• Los anuncios de Facebook te permiten promocionar tu negocio, tener más fans para la página de tu negocio

• Los anuncios de Facebook le permiten hacer publicidad a un sitio web o al contenido que administres en Facebook (como un grupo, pagina o evento).

Cómo hacer publicidad en Facebook

Para comenzar, visite http://www.facebook.com/advertising y haga click en “Crear un anuncio”.

Cómo hacer publicidad en Facebook

Para Anuncios de Facebook

1. Elija su ficha de destino. Esta es la página de destino de su anuncio. 2. Elegir el título de su anuncio. Elija un llamativo y breve título. 3. Crear el texto del anuncio para el cuerpo. Crear una copia para promover su anuncio. 4. Seleccione una imagen. Las imágenes son muy recomendables, ya que aumenta el porcentaje de clicks de los anuncios. 5. Vista previa del anuncio. Hacer los cambios que le parezcan convenientes.

Para historias patrocinadas

1. Elija el tipo de

historia.

2. Haga vista previa de su historia

Opciones de publicidad del mercado

El segundo paso es elegir sus opciones de mercado.

Seleccione el país donde desea que su anuncio se muestre.

A continuación, seleccione los datos demográficos a los le gustaría dirigirse.

También puede dirigirse a la gente según sus intereses y conexiones en Facebook.

Opciones de publicidad del mercado

Opciones de publicidad del mercado

• Para el último paso, seleccione un tipo de pago y el presupuesto para su campaña publicitaria.

• Desplácese hacia abajo en la sección de “Precio” y haga click en el enlace "establecer una oferta para mostrarle ofertas sugeridas.

Opciones de publicidad del mercado

Algoritmo EdgeRank de Facebook

Una de las piezas más importantes que Facebook tiene es su algoritmo EdgeRank. Ésta determina los elementos que se muestran a un usuario de Facebook en su muro de noticias titulares.

Impacto en los Negocios de EdgeRank

• EdgeRank determina

cuánta gente verá en su muro de noticias los enlaces o contenidos que ha compartido usted en Facebook.

• Mientras más interacción haya con la publicación, más probable es que se mostrará en el muro de noticias de un usuario.

• Es importante por lo tanto hacer preguntas, publicar artículos interesantes, y crear juegos o concursos para los fans de su página.

Las 10 mejores prácticas de negocio en Facebook

1. Sea interactivo, divertido y útil. Cuando las personas llegan a su página de Facebook, están buscando algún tipo de interacción

Las 10 mejores prácticas de negocio en Facebook

2. Inserte videos en su página de Facebook. No hay ninguna razón por la que debe enviar a la gente a YouTube para ver sus vídeos. Manténgalos en su página.

Las 10 mejores prácticas de negocio en Facebook

3. Cree una conexión entre Facebook y el mundo exterior. Promocione sus eventos a través de actualizaciones de Facebook y fotos.

Las 10 mejores prácticas de negocio en Facebook

4. Cree concursos en Facebook. Los concursos son una manera divertida y atractiva para fomentar la participación de los fans, e incluso generar nuevos fans.

Las 10 mejores prácticas de negocio en Facebook

5. Integre publicidad tradicional con Facebook. El logotipo/icono de Facebook es bien conocido. Añádalo a sus anuncios impresos para promover su presencia en Facebook.

Las 10 mejores prácticas de negocio en Facebook

6. Use Facebook para hacer crecer su lista de correos electrónicos, y viceversa. Use su boletín de correo electrónico para aumentar la presencia de su página de Facebook.

Las 10 mejores prácticas de negocio en Facebook

7. Introduzca sus nuevos productos primero en Facebook. Las personas que se hagan fans de su página de Facebook son los clientes más fieles. Recompénsalos dándoles información acerca de un nuevo producto / servicio / función antes que todos los demás. Si lo haces bien, ellos te

ayudaran a promoverlos con otros usuarios.

Las 10 mejores prácticas de negocio en Facebook

8. Dé la bienvenida a los nuevos visitantes de su página. Es una prioridad para las páginas de Facebook que los visitantes den click en “me gusta” para maximizar el porcentaje de personas que visiten su página de Facebook

Las 10 mejores prácticas de negocio en Facebook

9. Integrar el contenido social en su página de Facebook. Facebook es la puerta de entrada a Internet para muchas personas, es importante incorporar contenidos de otros canales sociales como YouTube y SlideShare para extender la vida y el alcance de ese contenido.

Las 10 mejores prácticas de negocio en Facebook

10. Indique “Me gusta” a las páginas de otras empresas en Facebook. Indicando “me gusta” a otras páginas relacionadas, se notificará a los respectivos administradores. A cambio, algunos de ellos también podrán decidir convertirse en fans de su página, exponiéndolo a los fans individuales de sus páginas.

Cómo medir y analizar su presencia en Facebook

Facebook Insights proporciona a los administradores de Facebook unapágina con análisis de datos sobre las visitas de página y la participación.

Cómo medir y analizar su presencia en Facebook

En la sección de información de página usted podrá ver: • Cuántos se han hecho fan

de su página • El número de fans que

participan activamente con su contenido.

• El aumento de usuarios activos puede ayudar a dirigir el tráfico y la lleva a su negocio.

Cómo medir y analizar su presencia en Facebook

• También podrá saber la cantidad de me gusta y comentarios que su página ha recibido en un período determinado de tiempo.

• Determinar qué actividad de marketing es eficiente para aumentar la interacción con la pagina.

• Utilice más las tácticas de marketing que causan picos en la participación de fans en Facebook.

Cómo medir y analizar su presencia en Facebook

En la sección "Interacciones" ficha de Insights de Facebook, usted puede ver una pieza más significativa de los datos

Cómo medir y analizar su presencia en Facebook

Utilice los datos que proporciona Facebook para tomar mejores decisiones de negocio y maximizar los resultados de sus esfuerzos de marketing.

¡Gracias !