TIPOLOGÍA DE EMPRESA

A CONSUMIDOR - B2C -

¿A QUÉ SE REFIERE?

• Empresa a Consumidor se refiere al suministro de servicios al usuario final de manera directa.

• Representa la forma más conocida del comercio electrónico, y es el tipo de comercio electrónico en el que una empresa ofrece sus propios servicios al consumidor.

CARACTERÍSTICAS

• Las relaciones comerciales tienen un posible número de clientes sin límites.

• ƒLas tiendas web deben tener un diseño que atrae al consumidor e inspirar confianza.

• ƒSe suelen realizar las transacciones en línea • ƒLa empresa vendedora debe proporcionar

un sistema integrado y cerrado entre la adquisición y el departamento de venta.

VENTAJASƒ

•Una amplia gama de productos.•ƒ Gestión de pedidos de alta velocidad •ƒAlto nivel de adaptación a los requisitos del cliente •Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la experiencia de compra

DESVENTAJAS

• Las comisiones por este sistema de cobro suelen ser más altas que comprando físicamente

• Posibilidad de reclamaciones• Intentos de fraudes internacionales• Riesgoso si no se cuenta con asesoría

especializada