Post on 23-Jan-2016
ASIGNATURA:
Administración de la Salud y Seguridad Ocupacional
UNIDAD II:
Marco Legal
DOCENTE:
MVZ. José Luis Garza del Pozo
INTEGRANTES:
Anca Ávila EstebanÁvila Vázquez AidaÁvila Vázquez BeatrizBarranco Domínguez AnnuarRovelo Peñalver Gabriela
ISO 9,000
Antecedentes del ISO 9000
A finales del siglo XIX, con la Revolución Industrial, surge la
necesidad de producir más y mejor
Pero el impulso definitivo llegó con la primera Guerra Mundial(1914-1918). Ante la necesidad de abastecer a los ejércitos y reparar los armamentos, fue
necesario utilizar la industria privada
El 22 de Diciembre de 1917
NADI - Normen-Ausschuss der Deutschen Industrie - Comité de Normalización de la Industria Alemana.
Ingenieros alemanes Naubaus yHellmich
DIN que significaban Deustcher Industrie Normen (Normas de la
Industria Alemana).
NADI cambio su denominación por: DNA - Deutsches Normen-Ausschuss - Comité de Normas Alemanas, que si bien siguió emitiendo normas bajos las siglas DIN, estas pasaron a significar "Das Ist Norm" -
En 1926
En 1975
Cambio su denominación por: DIN - Deutsches Institut für Normung - Instituto Alemán de Normalización
Rápidamente comenzaron a surgir otros comités nacionales en los países industrializados
en el año 1918 se constituyó en Francia el AFNOR - Asociación Francesa de Normalización.
En 1919 en Inglaterra se constituyó la organización privada BSI - British Standards Institution.
Ante la aparición de todos estos organismos nacionales de normalización, surgió la necesidad de coordinar los trabajos y experiencias de todos ellos
Se fundó en Londres en 1926
La Internacional Federación of the National Standardization Associations – ISA.
Fundadores de ISO, Londres 1946
Tras la Segunda Guerra Mundial, este organismo fue sustituido en 1947, por la International Organization for Standardization - ISO - Organización Internacional para la Normalización.
Con sede en Ginebra y dependiente de la ONU Esta familia de normas apareció en 1987 La versión actual fue publicada el 13 de Noviembre de 2008
¿Qué es ISO 9,000?
Es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional
de Normalización (ISO)
Cualquier tipo de organización o actividad
orientada a la producción de bienes o servicios
Se puede aplicar a:
VentajasEstandarizar las actividades del personal que labora dentro de la organización.
Incrementar la satisfacción del cliente
Medir y monitorear el desempeño de los procesos
Disminuir re-procesos
Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos
Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, etc.
Reducir las incidencias de producción o prestación de servicios
Los esfuerzos y costos para preparar la documentación y actualizarla de forma regular.
Desventajas
ISO 9000
SERIE DE NORMAS INTERNACIONALES PARA SISTEMAS DE CALIDAD, NORMAS DE GESTION DE LA CALIDAD
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO
Conjunto de normas y directrices internacionales para la gestión de la calidad
ISO 9000
ISO 9001
Es la norma más completa y fue pensada para empresas que diseñan, producen y
venden productos o servicios.
Las 20 principales funciones que afectan la calidad
1. Responsabilidad de la Gerencia2. Sistema de Calidad3. Revisión del contrato4. Control del diseño5. Control de documentos y datos6. Adquisiciones7. Control de producto suministrado por el cliente8. Identificación y trazabilidad del producto9. control de proceso10. Inspección y ensayo11. Control del equipo de inspección, medición y ensayo12. Condición de inspección y ensayo13. Control de producto no conforme14. Acciones correctiva y preventiva15. Manipulación, almacenamiento, envasado, preservación y despacho16. Control de registros de calidad17. Auditorías internas de calidad18. Capacitación y entrenamiento19. Servicios20. Técnicas estadísticas
ISO 9002
SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD. DIRECTRICES PARA LA MEJORA DEL
DESEMPEÑO
ISO 9004
ISO 9004
Esta norma fue creada para empresas que no diseñan sus productos o servicios
La ISO 9002 corresponde a la evaluación del Sistema de Aseguramiento de Calidad
De los 20 requisitos señalados en la ISO-9001, solamente no se aplica: 4.- Control de diseño.
Esta norma fue diseñada solamente para regular el Control de Calidad, y es para empresas que no producen ni dan servicio
De los 20 requisitos señalados en la ISO-9001, los siguientes ítems no se aplican:
1. Control del diseño
6. Adquisiciones
9. Control de proceso
19. Servicios
¿ISO 9000 es la solución a todos los problemas?
La gestión de la calidad según estos estándares no soluciona todos los problemas, pero ofrece una gran ayuda para mejorar el desempeño de la organización.