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Anexo 4.25
II. Prevención Selectiva
Equipo Gestión Escolar (SATV)
Componente de Derivación
La derivación de uno o más estudiantes a un plan de acción (GAEP) o trabajo
específico dentro del establecimiento escolar tiene como propósito focalizar el apoyo
en los y las estudiantes con algún nivel de riesgo por violencia escolar, muy
especialmente hacia aquellos que están en un nivel de maltrato moderado y grave
cuando la escuela – liceo posea capacidades de atención específica. Los de alto riesgo,
de acuerdo a las posibilidades existentes en los establecimientos educacionales, se ha
sugerido, establecer sistemas alternativos de atención en red con instituciones
especializadas en temáticas de infancia, adolescencia, familia y violencia social
paralelamente a la atención pedagógica que haya planificado el equipo de gestión.
En este sentido, se sintetiza la derivación como un procedimiento que da inicio a un
proceso de trabajo conjunto:
1. Al interior del establecimiento educacional, a través del trabajo colaborativo
entre docentes, orientadores , inspector/a general, asistentes de la educación y la
familia o adultos significativos del o los estudiantes que lo requieran.
2. A la red de apoyo externa del establecimiento educacional.
Sea una o ambas, la experiencia enseña que, dependiendo de la situación en
particular de cada “caso”, el establecimiento educacional debiera contemplar algún
nivel de acuerdos sobre apoyo escolar para los y las estudiantes con comportamientos
agresivos y/o violentos y su familia, que complemente la acción de especialistas de la
red.
1. Derivación al interior del establecimiento educacional:
Dada la especificidad y capacidades instaladas en el establecimiento educacional, se
propone, para aquellos que están en régimen de jornada escolar completa, la
integración de nuevos criterios para el sentido, propósito y uso de los “tiempos de libre
elección”.
Se afirmó en este documento que la condición de “escolaridad” de niños, niñas y
jóvenes que frecuentemente hacen uso y abuso de la violencia como mecanismo de
respuesta frente a situaciones en la convivencia social, es un factor protector que, a
través de los talleres psicoeducativos se promueve potenciar.
Un taller psicoeducativo: es la atención pedagógica específica que la escuela liceo
puede brindar como apoyo a los y las estudiantes en situación de vulnerabilidad y a
su vez, de trabajo coordinado con otras instituciones en red.
Un taller psicoeducativo tiene objetivos y metodologías asociadas a las carencias de
desarrollo que se han observado en niños, niñas y jóvenes que declaran ser víctimas o
victimarios de violencias; en un contexto educativo, acogedor y solidario a la situación
particular y que contribuirá al desarrollo de capacidades resiliente en ellos/as.
En consecuencia, este tipo de talleres se diferencian no solo de los talleres de libre
elección o extraprogramáticos sino también del trabajo terapéutico de un especialista.
En esta caja de herramientas existen ocho ejemplos de talleres específicos de
atención pedagógica especializada1.
Las sesiones programadas en los talleres psicoeducativos que se presentan
corresponden al trabajo, que uno o más docentes puede desarrollar como tal, que
tiene como fin último la integración del o los estudiantes al sistema, la no exclusión
por la carencia de habilidades sociales, oportunidades de aprendizajes significativos a
las necesidades presente de los educandos, el desarrollo de herramientas alternativas a
la violencia y la confianza en sí mismo para resignificar la relaciones sociales.
Como estrategia, método y capacidad de respuesta de la escuela frente a hechos
de violencias, esta reorientación del tiempo de libre elección de algunos estudiantes
es sinérgico y vinculante con las orientaciones en el marco de gestión de la
convivencia escolar e implementación curricular emanada desde el Ministerio de
Educación.
Talleres Psicoeducativos:
Fundados en algunas acciones observadas en establecimientos educacionales y en las
“necesidades de herramientas y técnicas” expresadas por docentes respecto de estas
materias. A partir de ello se ordenan, diseñan y se proponen una serie de talleres,
acotados en el tiempo, dirigidos a estudiantes y familias como alternativas al plan de
acción del grupo GAEP o equipo de gestión pueda recurrir.
Objetivo de un taller psicoeducativo:
Brindar apoyo a los y las estudiantes con características de riesgo por violencia
escolar, sea emisor o receptor de menoscabo y/o daño emocional, verbal y/o físico.
1 Ver anexos 4.14, 4.15, 4.16, 4.17, 4.27 y los indicados en prevención indicada
A modo de ejemplo se presenta a continuación un tipo de taller.
Taller de Entrenamiento para la Gestión de Riesgos por Violencia.
Introducción:
El Taller de entrenamiento para la gestión de riesgos por violencia presenta dos
componentes fundamentales: El Taller de Habilidades Sociales y el Taller de Apoyo
Escolar. Ambos complementarios, siendo posible, que un alumno/a con bajo y mediano
riesgo por violencia escolar, como asimismo leve o moderado niveles de maltrato,
puedan ser derivados a uno de ellos o ambos.
Objetivo de la Intervención Grupal:
Incrementar la competencia social y adaptación al medio escolar y social, a través del
aprendizaje de habilidades sociales y el desarrollo de conductas de autocuidado.
Metodología:
Al implementar la intervención, se deben tener en cuenta un conjunto de principios
metodológicos que faciliten el proceso individual y grupal. En esta intervención se
prioriza una metodología activa, participante y personalizada.
Una metodología es activa cuando se busca que el/la alumno/a a través de cada
actividad, participe espontánea y activamente en el grupo, reflexionando,
desarrollando una actitud crítica constructiva, exponiendo sus opiniones,
compartiendo ideas, escuchando y negociando con los otros, descubriendo nuevas
posibilidades y alternativas de solución a los problemas planteados.
Una metodología es participativa, cuando pretende que el/la alumno/a tome
conciencia de su compromiso como parte responsable de su propio aprendizaje y el
de los demás participantes dentro del grupo.
Por último, la metodología es personalizada, pues concibe al alumno/a como persona,
singular e irrepetible, con su propia historia, creencias y valores culturales y, con
una tendencia básica de desarrollo y de integración social.
Considerando estos principios, las temáticas y actividades de los encuentros
grupales pueden modificarse para atender las necesidades emergentes, debido a que
los problemas y creencias de un grupo son el punto de partida del aprendizaje y la
reflexión. Los participantes deben transformarse en sujetos activos, propositivos y
agentes de su propio cambio, en tanto los/las monitores/as facilitarán el proceso
individual y grupal de resignificación.
Características de los Grupos y Participantes:
La conformación de los grupos y la elección de sus participantes pueden ser
determinadas a través de las siguientes estrategias:
Resultados de la aplicación del instrumento de alerta temprana denominado
“Instrumento de Medición de Riesgo por Violencia Escolar”, que es respondido por los
docentes, o por el instrumento de autoaplicación denominado “A mí me sucede que”.
Sugerencias de los orientadores y/o profesores jefe y/u otros actores educativos de
cada escuela - liceo, quienes pueden proponer estudiantes a partir de los resultados
de los instrumentos de detección temprana y/o por la observación de sus conductas
en el establecimiento educacional.
Es necesario descartar la presencia de estudiantes con patologías médicas o
psiquiátricas que resulten incompatibles con el trabajo grupal.
1. Estructura del Taller:
La metodología utilizada sugiere una forma particular de trabajar las actividades de
cada sesión. Un principio fundamental consiste en respetar la dinámica establecida por
cada grupo, lo que implica modificaciones y negociaciones grupales continuas, siempre
en pro de la convivencia y el aprendizaje individual y grupal.
Ejemplo de Taller psicoeducativo ( anexo 4.28):
El taller para el desarrollo de competencias sociales está estructurado en ocho
encuentros semanales de 90 minutos cada uno. En consonancia con lo anterior, cada
encuentro se encuentra dividido en tres momentos:
1. Actividad de inicio/Bienvenida: El/la monitor/a comienza el encuentro
preguntándole al grupo: “¿Cómo estamos hoy?, ¿cómo estoy hoy?”
2. Actividad central: Se realizan las diferentes actividades propuestas, con las
modificaciones pertinentes por grupo.
3. Actividad de cierre: El/la monitor/a cierra el encuentro preguntándole al
grupo: “¿Cómo nos vamos? ¿Qué me llevo hoy?”
Estas preguntas tienen como objetivo conocer el estado de ánimo con el que llegan
los participantes, su disposición a trabajar y los aprendizajes que han obtenido del
encuentro. Además y fundamentalmente, estas instancias y preguntas buscan otorgar
un espacio de acogida, reflexión, diálogo, participación y contención a las situaciones
y contingencias que cada alumno/a plantee dentro del grupo.
Capacidad del Taller:
Por el propósito del taller y necesidades de los participantes se sugiere trabajar en
grupos pequeños y cerrados de seis a diez participantes. Esto implica que aquellos/as
que comienzan la dinámica grupal deben continuar hasta el final de la intervención y
así evitar la rotación de participantes y pérdida de continuidad de los encuentros y
actividades.
Esto tiene como fundamento la necesidad de crear un vínculo grupal, a través del
consenso de normas de trabajo y respeto a la confidencialidad que permita crear un
espacio adecuado de contención y escucha. Por esto, en el primer encuentro, es
conveniente que se priorice tanto la presentación de cada integrante, como el
consenso de reglas grupales, que permitan un encuadre colectivo del que todos los
integrantes del grupo se sientan partícipes.
Evaluación del Taller:
Evaluación cualitativa:
Cada sesión es registrada por el docente responsable para lo cual se presenta una
pauta que guíe esta acción. Para ello, a través de preguntas abiertas dirigidas a los
participantes, recoge apreciación del proceso vivido con el fin de ir evaluando,
reformulando, y adecuando las actividades, acorde a la organización, participación,
dinámica y motivación del grupo.
Matriz del Taller de Habilidades Sociales
Encuentro
Objetivos
Actividades
Materiales
Encuentro 1:
Conociéndonos
Favorecer la
comunicación
interna del grupo a
partir del
conocimiento de sus
integrantes.
Bienvenida y aspectos
básicos de encuadre
Actividad de
presentación: “La
pelota curiosa”
Actividad central:
“Mis expectativas,
Nuestro
contrato”:
Actividad de cierre:
“¿Cómo me voy?”
Pelota. Hojas con
preguntas,
pegamento,
Papelógrafos,
plumones.
Encuentro 2:
¿Quién soy yo?
Favorecer la
expresión de
características
personales
positivas.
Actividad de inicio:
“¿Cómo estamos hoy?,
¿Cómo llegué hoy?”
Actividad de
motivación: “¡Atentos,
congelados!”
Actividad central:
“Mi autoretrato”
Actividad de cierre:
“¿Cómo me voy?”
Radio, música
Revistas, plumones,
hojas
blancas.
Encuentro 3:
Mis formas de
comunicar
Reconocer los
estilos de
comunicación
asertivo, agresivo y
pasivo.
Actividad de inicio:
“¿Cómo estamos hoy?,
¿Cómo llegué hoy?”
Actividad de
motivación: “Mi
reflejo”
Actividad central:
“¿Cómo me
comunico?”
Actividad de cierre:
“¿Cómo me voy?”
Hojas con
definiciones,
Papelógrafo.
Encuentro 4:
¿Cómo expreso
mi opinión?
Favorecer en los
alumnos el ejercicio
de
comportamientos y
actitudes asertivas.
Actividad de inicio:
“¿Cómo estamos hoy?,
¿Cómo llegué hoy?”
Actividad de
motivación: “León,
rifle, cazador”
Actividad central:
“Mi opinión es
importante
Actividad de cierre:
“¿Cómo me voy?”
Carteles con frases
“De acuerdo” y “En
desacuerdo”
Hojas con frases.
Papelógrafos.
Encuentro 5:
Con nuestros
gestos también
comunicamos.
Conocer y vivenciar
la importancia de
las claves no
verbales en el estilo
de comunicación
asertivo.
Actividad de inicio:
“¿Cómo estamos hoy?,
¿Cómo llegué hoy?”
Actividad de
motivación: “Un juego
de película”
Actividad central:
“Estatua humana”
Actividad de cierre:
“¿Cómo me voy?”
Revistas,
pegamento, tijeras,
hojas blancas,
lápices.
Encuentro 6:
¡Estas son mis
ideas!
Facilitar la
capacidad de
discutir y presentar
sus propias ideas de
manera asertiva.
Actividad de inicio:
“¿Cómo estamos hoy?,
¿Cómo llegué hoy?”
Actividad de
motivación: “Las
lanchas”
Actividad central:
“Así planteo mis ideas”
Actividad de cierre:
“¿Cómo me voy?
Hojas de diarios.
Hoja con actividad.
Encuentro 7:
Compartiendo
con nuestro
grupo
Favorecer el
reconocimiento de
aspectos positivos
propios y de los
Actividad de inicio:
“¿Cómo estamos hoy?,
¿Cómo llegué hoy?”
Actividad de
Vendas para los
ojos.
Lápices, papeles,
demás que se
pueden compartir
en las relaciones
humanas.
motivación: “Juego de
la confianza”
Actividad central:
“Ofrezco cosas buenas
a los
demás”
Actividad de cierre:
“¿Cómo me voy?”
revistas,
pegamento,
elementos como
cajas de fósforos
vacías, rollos de
papel higiénico, etc.
Encuentro 8:
Despedida.
Favorecer en el
alumno el
reconocimiento de
la co-construcción
de nuevas formas
de observar y ver a
los demás y a sí
mismo, sin criticar
ni juzgar, lo que les
permitirá
comunicarse en
forma asertiva,
respetar las
características del
otro y narrar una
nueva historia con
nuevos significados
relacionales.
Actividad de inicio:
“¿Cómo estamos hoy?,
¿Cómo llegué hoy?”
Actividad de
motivación:
“Contemos nuestra
historia”
Actividad central: “Mi
camino en el taller”
Actividad de cierre:
“¿Cómo me voy?”
Hoja con línea,
revistas, lápices,
pegamento, tijeras
Elementos para la
convivencia grupal.
2. Intervención con red de apoyo externa.
La complejidad de las relaciones sociales y, en especial de las situaciones que
constituyen riesgo de violencia, en sus distintos compromisos o desarrollo, demanda
reconocer la necesidad de trabajar en RED con instituciones y/o equipos externos al
establecimiento educacional.
Una red se constituye para la generación de vínculos entre personas, grupos, y/o
instituciones que, teniendo cada uno sus propias características y particularidades, se
unen reconociendo la necesidad de crear lazos y aunar esfuerzos para el cumplimiento
de objetivos comunes, compartiendo un espacio de igualdad y de reconocimiento de
sus distintos saberes y aportes para la solución de la/s temática/s que les convocan.
Una RED DE APOYO SOCIAL es el conjunto de RELACIONES entre personas e
instituciones que GENERAN VÍNCULOS, para FORTALECER integralmente a cada
PERSONA, grupo o institución y cubrir las NECESIDADES INDIVIDUALES Y
COLECTIVAS.
Desde la perspectiva señalada, para abordar integralmente el problema de violencias
importa el desarrollo de redes primarias y secundarias e institucionales.
RED SOCIAL PRIMARIA: es aquella donde los miembros están unidos por su
naturaleza afectiva, es decir, las personas que se conocen entre sí unidas por
vínculos afectivos de familia, amistad, vecindad, trabajo, estudio y recreación.
RED SOCIAL SECUNDARIA: se constituye en un contexto más lejano al grupo
primario y que se rigen por una menor proximidad en las relaciones sociales. Está
situada en el mundo externo de la familia. Ejemplo: grupos recreativos, relaciones
religiosos, de estudio, de intereses comunes, entre otros.
REDES SOCIALES INSTITUCIONALES: Comprendidas dentro de las redes
secundarias, son aquellas organizaciones gestadas y constituidas para cumplir con
objetivos específicos, que satisfagan necesidades particulares de los usuarios;
necesidades que son puntuales y deben ser canalizadas dentro de organismos creados
para tales fines. Ejemplo: Red de Escuelas de una comuna, sistema de salud, sistema
judicial, Centros de Atención Psicológica de universidades, entre otros.
Un análisis sistémico del problema en el establecimiento educacional compromete la
mirada y reflexión de las redes sociales primarias y secundarias del o los estudiantes.
Para efectos de atender integralmente el problema se plantea la articulación con redes
institucionales que les puedan brindar una atención especializada y complementaria al
quehacer del liceo.
Ciertamente, el trabajar en red conlleva beneficios, tales como:
Recursos humanos, materiales y financieros para desarrollar soluciones
comunes al problema.
Apoyo social para las personas, grupos, organizaciones, instituciones como
resultado del proceso de intercambio se produce. El apoyo social puede ser
psicológico, material y financiero, asistencia física, información y contactos
sociales positivos.
Facilita el cumplimiento de objetivo comunes optimizando recursos físicos,
humanos y materiales en beneficio de la calidad del servicio y mejora de
atención,
Favorece la diversidad y adecuación de las estrategias, entre otros.
Sin embargo, junto al los beneficios del trabajo en red, deben atenderse demandas
susceptibles de presentarse en un trabajo en red, tales como:
Necesidad de dedicar tiempo para el trabajo en equipo y articulación de la red.
Necesidad de un determinado nivel de gestión institucional de parte del Liceo.
Cabal conocimiento de quienes la integran o se necesiten que integren la red
institucional, entre otros.
Objetivo del trabajo en red:
Brindar herramientas de gestión para la derivación de los y las estudiantes y/o familias
comprometidos con niveles de riesgo por violencia.
Descripción:
A continuación presenta en primer lugar algunas variables con miras al éxito de la
derivación y, posteriormente proporciona un modelo de Protocolo de derivación o de
Referencia y, de Seguimiento o retroalimentación.
Variables para la Derivación:
El proceso para referir un/a estudiante por riesgo por violencia - sea internamente al
Equipo de Gestión como externamente a Redes institucionales - siempre ha de ocurrir
frente a la necesidad de intervenciones especializadas dada la complejidad de la
situación.
Permanentemente, debe establecerse la importancia de la atención y, clarificarle al
alumno/a y su familia los beneficios que conlleva tal intervención. El diálogo debe ser
claro y acogedor y, se debe contemplar el máximo de esfuerzos para la atención más
oportuna y expedita de los ellos/as y/o sus familias.
Se sugiere tener presente:
• Las solicitudes deben señalar la urgencia con que se requiere la atención.
• Frente a toda demanda hacia las redes externas más especializadas, deben ser derivados
aquellos alumnos/as que observan un mayor nivel de compromiso por emisión o ser
receptor de actos de violencia escolar.
• Internamente, el Equipo de Gestión, deberá analizar las situaciones tantas veces como lo
estime necesario, debiéndose contar con la anuencia de la dirección del establecimiento y
contemplar la participación de algún otro agente educativo del establecimiento escolar,
cuando la situación lo demande y para efectivamente poder actuar oportunamente.
• Para referir un estudiante al Equipo de Gestión y éste a redes externas, no sólo serán,
necesariamente, aquellos casos detectados por la aplicación de uno o ambos instrumentos
de medición de riesgo por violencia, sino también podrán derivar otros actores educativos
y/o apoderados-as que hayan detectados acciones violentas entre estudiantes.
• Se debe remarcar la necesidad de prestar atención a los/as padres, madres y/o
apoderados-as, especialmente cuando en sus relatos emergen indicadores presuntivos y/o
más certeros de que su hijo/a pudiera estar en riesgo por violencia, cualquiera sea su rol
en la situación (victimario/víctima, agresor-a/agredido-a).
• Cuando un caso se deriva a redes externas, esta decisión debe ser en conjunto con
la familia o adulto significativo. Ello, es vital para el éxito del tratamiento y para
aumentar las herramientas de la familia con miras a la crianza y su responsabilidad
familiar hacia el/la hijo/a. Por otro lado, para las intervenciones psicosociales
especializadas se demanda la presencia del padre y/o madre y/o tutor, especialmente en
la entrevista inicial.
• Siempre se debe respetar el derecho de los/as padres, madres y/o apoderados-as a la
privacidad y confidencialidad de su historia y acontecimientos familiares.
• Cuando la red de apoyo externa que atiende a algún alumno/a, solicite información
de manejo del colegio e incluya información privada y no sólo académica, se
recomienda que el establecimiento educacional solicite la aprobación o consentimiento
de los los/as padres, madres y/o apoderados-as o tutores a cargo del alumno/a. Estos
ajustes dignifican el proceso que se vive; sabiendo que no siempre esto es posible.
A continuación, se pone a disposición del usuario, un modelo de hoja de referencia y de
seguimiento de la intervención en red.
Protocolo de derivación o de Referencia
Nombre estudiante: __________________________________________________
Edad:__________________ Fecha de Nacimiento: ____/ ____/ ____
Liceo: ________________________________________________________
Curso: ____________________ Fecha: ____/ ____/ ____
Motivo de Referencia:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Comportamiento dentro del Colegio:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Sintomatología Física:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
ACCIONES O REFERENCIAS ANTERIORES
A Dirección
A Psicología
A Servicio Orientación
Cita a los Padres, Familiares
Resultados de Acciones Anteriores
________________________ ________________________
Nombre Responsable Firma Responsable
Fecha: ____/ ____/ ____
Protocolo de retroalimentación o de Seguimiento
Nombre estudiante: _________________________________________________
Edad:__________________ Fecha de Nacimiento: ____/ ____/ ____
Liceo: ___________________________________________________
Curso: ____________________
Motivo de Referencia o derivación:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Asistió a:
Departamento de Orientación
Terapia con los Padres
Consultorio
Talleres
Psicólogo/a
Terapia Individual
Resultados de la Derivación:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
________________________ ________________________
Nombre Responsable Firma Responsable
Fecha: ____/ ____/ ____