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8/17/2019 Actividad No. 2. Riesgos Psicosociales
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Universidad ECCI
Facultad de PosgradosEspecialización en gerencia de la Seguridad y salud en el trabajo
Psicología y sociología del trabajo
Actividad 2 El !iesgo Psicosocial" casos y re#le$iones pr%cticas para &acer prevención
Presentado por'(ar Fernando !odríguez !ojas
)aura Esperanza *arin Cortes+os, )uis !oa Cardozo
)uisa Fernanda Pe-a .iaz
.ocente
+ai(e Correa
Febrero del 2/01
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Caso 0 oli(a 3onz%lez
.escripción La señora Yolima González, es secretaria desde los 20 años yactualmente tiene 52 años, es decir, lleva más de 30 añosrealizando sus labores.
Ella tiene un problema en las manos, donde inicialmente ue
reportada como tendinitis, la cual !a venido avanzando a pasos
a"i"antados y su molestia es tal #ue las terapias ya no son
$ptimas para el mane%o del dolor, !aciendo #ue su desempeño
se aecte notablemente.
Identi#icación &e le dia"nostic$ el s'ndrome del t(nel del carpo. Esto ocurre
cuando el nervio mediano se presiona o se atrapa en el t(nel.
Evaluación )iomecánico
Prevención *En este momento lo #ue se debe !acer es no e+tenderse ni"irar las manos durante per'odos prolon"ados
*o descansar las muñecas en supericies duras durante
per'odos prolon"ados.
*-omar descansos reiterados para #ue las manos estiren.
Intervención trav/s de la administradora de ries"os laborales, la entidad"enera los espacios en donde la traba%adora desarrolle las
actividades #ue permitan la me%ora de su dolencia 'sica
Co(it, deConvivencia
)a%o la resoluci$n 325 del año 2012, el omit/ de
onvivencia vela por los derec!os y la inte"ridad de los
traba%adores, es por esta raz$n, recomienda #ue se le brinden
los permisos a la traba%adora
Caso 2 *ónica )eón.escripción En las entidades del estado, se presenta en muc!as ocasiones
los cambios de las cabezas de los procesos, debido a los
cambios de administraci$n, #ue se realizan de acuerdo al
partido pol'tico de turno.
Esta situaci$n, !ace #ue se cambien las estructuras y
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metodolo"'as de traba%o, #ue per%udican en "ran medida el
bienestar de los empleadores.
Esta (ltima descripci$n da cabida al estr/s #ue se presenta en
la asesora de la direcci$n $nica Le$n, #uien le !a tocado
lidiar con su nueva %ee, #uien no conoce los trámitesadministrativos #ue se surten al interior de la or"anizaci$n, y se
encar"a de presionar al má+imo a $nica para llevar a cabo
sus tareas diarias.
l no cumplir con las tareas asi"nadas $nica se !a visto en la
obli"aci$n de lle"ar más temprano y salir a altas !oras de la
noc!e repercutiendo en su descanso rele%ado en su ba%a
autoestima.
Identi#icación ondiciones de tarea 4estr/sEvaluación aracter'sticas del Grupo social de -raba%o
Prevención *-omarse un tiempo para pensar para la realizaci$n de lasactividades o responsabilidades disminuye los errores y
aumenta la productividad.
*-ener tiempo de descanso es muy importante, ya #ue al
traba%ar !oras sin parar disminuye la capacidad de desempeño.
El descansar reduce el cansancio mental.
Intervención 6ncluir a la nueva directora en los procesos de inducci$n, deentrenamiento y capacitaci$n, con el ob%eto de #ue ten"a
conocimiento de los trámites y procesos administrativos #ue se
deben surtir al interior de la or"anizaci$n.
Esto permitirá #ue sus metas est/n enocadas con la realidad
de tiempo y eectividad de la or"anizaci$n
Co(it, deConvivencia
Establecer estrate"ias #ue "aranticen la asistencia a los cursos
de inducci$n y capacitaci$n, para los nuevos empleados de la
or"anizaci$n.
Caso 4 Ir(a *ilena Soto.escripción 6rma es una mu%er con alto compromiso en la cadena !otelera
donde se desempeña de "erente nocturno, en uno de los
!oteles más presti"iosos de dic!a cadena. Ella !a estado
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acostumbrada a mane%ar su turno nocturno sin problema, pues
es una rutina de diez años.
o obstante, el nuevo "erente "eneral, no es muy
complaciente a cuanto a los descansos a los #ue ella tiene
derec!o, obli"ándola a estar en toda la %ornada en su puesto detraba%o, sin #ue pueda levantarse y por ende sin el descanso
#ue se merece.
Identi#icación o e+isten pausas. El no tener acceso a ellas, se rele%a en elpoco o nulo desempeño #ue tiene la traba%adora en las tareas
asi"nadas y #ue se !ac'an sin problema, antes de la situaci$n
descrita.
Evaluación 7ornada de traba%o
Prevención 8ermitir espacios de descanso en el #ue e+ista la debidarecuperaci$n para las personas, y más cuando su %ornada es
nocturna y debe tener un mayor "rado de concentraci$n y
compromiso
Intervención 9evisi$n por parte del supervisor y coordinador del área paraveriicar la car"a de traba%o y as' buscar una soluci$n $ptima en
la #ue no se atente contra el bienestar de la empleada.
Co(it, de
Convivencia
El comit/ concluye #ue todo turno debe incluir una pausa
amplia #ue posibilite un descanso o la in"esta de comidacaliente, con el in de ase"urar la adecuada nutrici$n de los
traba%adores, previendo un tiempo suiciente para !acerlo.
Caso 5 Sa(uel !ivas.escripción &amuel 9ivas es un %oven traba%ador de la empresa de env'os
y entre"as de encomiendas
Identi#icación ar"a :'sica
Evaluación ayor esuerzo isiol$"ico por parte del colaborador debido a laapertura de la nueva oicina, en donde tiene #ue !acer
desplazamientos amplios con car"a 'sica pesada.
Prevención trav/s de la administradora de ries"os proesionales "enerar espacios en donde se capacite al personal en el $ptimo mane%o
de sus actividades como aprender a levantar car"as pesadas,
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la adecuada postura y la importancia de los descansos, cuando
se !acen tareas repetitivas.
Intervención 9ealizar más n(meros de trayectos, para distribuir las car"as.
nalizar si se re#uiere de más personal, pues una sola persona
no puede responsabilizarse de todas las unciones y más
cuando se tienen dos espacios a una distancia considerable.
Co(it, deConvivencia
&e analiza la situaci$n y se establece #ue se debe tener una
persona adicional #ue preste su servicio. 8or el momento,
mientras se decide una nueva contrataci$n, el %oven &amuel
debe tener apoyo de al"uien de su área.
Caso 6 So#ía !7geles.escripción &o'a 9("eles es la recepcionista del consorcio comercial deautos, ubicado en una zona de alta valoraci$n comercial, en
una avenida concurrida de la ciudad.
l estar en tan importante ubicaci$n, alrededor se están
construyendo ediicios, !aciendo #ue el ruido sea casi #ue
intolerable.
Esta condici$n 'sica, !a !ec!o #ue la uncionaria se ausente
en un buen n(mero de d'as por presentar mi"raña a causa del
constante ruido.
Identi#icación 9ies"o :'sico
Evaluación o se tiene un ambiente con condiciones adecuadas para el$ptimo desarrollo de traba%o por el e+cesivo ruido.
Prevención -ener un planiicaci$n en donde la or"anizaci$n se comuni#uecon sus vecinos previendo posibles traba%os 'sicos #ue puedan
aectar la comunidad en "eneral, y en este caso su e#uipo de
traba%o.
Intervención ;bicar en un tiempo limitado 4mientras se contin(a con laconstrucci$n la recepci$n, buscando el me%or espacio en el
#ue se a'sle el ruido, de tal orma #ue la uncionaria pueda
realizar sus labores sin problema.
Co(it, de rear planes estrat/"icos donde se planteen posibles
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Convivencia soluciones, en caso de presentarse situaciones #ue no sepuedan poster"ar y #ue no est/ en manos de la or"anizaci$n.
s' mismo, e+i"ir a la constructora planes de contin"encia #ue
disminuya el impacto ambiental a su comunidad.