DIAGNÓSTICO DE LA EFECTIVIDAD GERENCIAL (DEG)

Instrucciones:

1. En su hoja de respuestas anote con letra de molde los datos que se le solicitan en el encabezado de la misma.Por favor, no escriba nada en el cuadernillo.

2. El DEG consta de 80 conjuntos de cuatro proposiciones cada uno.

3. Lea horizontalmente las proposiciones A, B, C y D del primer conjunto del cuadernillo y decida cuáles son lasDOS proposiciones que mejor describen la forma en que usted actúa en su puesto actual.

4. Sin marcar el cuadernillo, vea el número que identifica a cada proposición elegida, el cual aparece en la partesuperior derecha de ellas.

5. En la hoja de respuestas adjunta, busque los números que corresponden a las dos proposiciones elegidaspara el primer conjunto y enciérrelas en un círculo, usando un bolígrafo de tinta negra.

6. Proceda en la misma forma para los 79 conjuntos restantes.

7. Por cada conjunto analizado circulará dos números.

8. Cuando haya terminado, su hoja de respuestas tendrá exactamente 160 números circulados.

9. IMPORTANTE: Cuando haya terminado, sume horizontalmente el total de círculos de cada renglón y anóteloen la columna K. Posteriormente sume verticalmente los círculos de cada columna (de la A a la J) por bloquesde cuatro renglones (1-4; 6-9; 11-14 y 16-19) y anote el resultado en los renglones 5, 10, 15 y 20, respectivamente.

10.Una vez hecho lo anterior deberá sumar por bloques y el resultado consignarlo en los recuadros de doble líneade la columna K (marcados con números romanos I-IV); es importante verificar que coincidan las sumashorizontales con las verticales de cada bloque. Para finalizar, la suma de los recuadros de doble línea I y III,deberá ser igual a 80, así como la suma del II y IV, que también deberá ser 80.

W.J. ReddinConsultores en Efectividad Gerencial, S.A. de C.V.Prohibida su reproducción

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En el puestoAños

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C W.J. ReddinConsultores en Efectividad Gerencial, S.A. de C.V. - MéxicoProhibida su reproducción

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Compañía

En la Compañia

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265266

269270

271272

281282

283284

287288

303304

(15)SUMA11-14

(20)SUMA16-19

(10)SUMA

6-9

(5)SUMA

1-4

CIRCULE LOS NÚMEROS DE LAS FRASES QUE USTED ESCOGIÓ

(A) (B) (C) (D) (E) (F) (G) (H) (I) (J)

253254

299300

I

(K)SUMA

A-J

6364

4748

7980

141142

II

195196

179180

163164

211212

227228

243244

259260

275276

291292

307308

III= 80

= 80

Sum

a II

y I

VS

uma

I y

III

IV

Consultores en Efectividad Gerencial, S.A. de C.V. W.J. Reddin

DIAGNÓSTICODE LA EFECTIVIDADGERENCIAL

(Test)

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3

DIAGNÓSTICO DE LA EFECTIVIDAD GERENCIAL

57Sigo la política y losprocedimientos de laempresa para tratarasesores "staff".

315Creo en el enfoque detrabajo en equipo, al puntode pensar que la mayoríade los problemas seresuelve de esa manera.

189Observo la implementaciónde planes por individuos ydoy asistencia y orientacióndirecta donde se requiere.

31Todas las discrepanciasinterdepartamentales enque me hallo involucrado,las resuelvo conjuntamente.

49Siento que generalmenteno vale la pena hacer elesfuerzo de cooperar conasesores "staff".

227Creo que el trato correctode la gente es másimportante que laproductividad.

181Vigilo atentamente laimplementación de planes,señalo los errores y criticodonde hace falta.

295En algunas reunionesparezco interesarmesolamente en la tarea y enotras sólo en lasrelaciones.

107Soy partidario de estimulara todos a quienesconcierne, a presentar alpúblico una buena imagende la empresa.

205Demuestro pensar que lasbuenas técnicas de controlson uno de los resortesmás importantes para unaalta productividad.

95Creo que una meta básicade la empresa es crearclientes.

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Enfatizo la evaluación,medición y revisiónperiódica del desempeño.

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237Fijo personalmente altosestándares de producciónpara mí mismo y para otrosy trabajo esforzadamentepara lograr que secumplan.

287Encaro los erroresfundamentalmente comooportunidades para quetodos puedan aprender yestoy preparado paraenfrentar abiertamente mispropios errores.

105Soy partidario de seguirsimplemente lascostumbres del pasadopara tratar con el público.

155Cuando soy el responsablepor la planificación hagoparticipar a muchos más.

37Dirijo el trabajo de missubordinados y desalientodesviaciones de los planesque fijo.

119A veces estimulo ideasnuevas, pero no siempredesarrollo muchas deellas.

193No parezco interesado enninguna clase deprocedimientos de control.

243Me comunico con otrospara mantener buenasrelaciones, por encima decualquier otraconsideración.

303Me sirvo de las reunionespara lograr las mejoresdecisiones posibles,aquéllas con las que todosestán comprometidos.

187Respondo a propuestassensatas para modificarplanes, estoy abierto asugerencias y estoysiempre dispuesto aayudar.

73Creo que la mejor manerade mantener buenasrelaciones con el sindicatoes que ambas partes seatengan literalmente a losacuerdos.

141Fijo personalmenteobjetivos claros que soncomprendidos por todos aquienes afectan.

135Si bien mis objetivos songeneralmente bastanteclaros, permito que seanun tanto indefinidos, demodo que no siempre sonuna buena guía.

289No parezco interesado enreuniones, aun cuando lasmismas podrían ser útiles.

51Hago esfuerzosextraordinarios paracooperar con los asesoresstaff. Deseo hacerles sentirque se les necesita.

261Cuando surgedesacuerdo, adopto unapostura firme.

297Considero que lasreuniones formales son lasmejores.

139Motivo exitosamente a otrosa fijar sus propios objetivoscon claridad.

29Soy abierto a sugerenciasde otros departamentos yuso las que personalmenteconsidero que son lasmejores ideas.

223Reviso constantementetanto los métodos como laproducción e implementocambios en los mismoscuando se requiere.

305No tengo opinión a favor oen contra del enfoque detrabajo en equipo para lagestión empresarial.

99Creo que el público engeneral debe estarsatisfecho en todomomento, aunque laproductividad decaiga.

165Pienso que la mejormanera para introducir elcambio es anunciarlo yluego dejar que la genteprosiga con la acción.

87Digo que debiera haberbuenas relaciones con elcliente, pero no siemprehago todo lo que podríapara ese fin.

59Comprendo y coopero biencon los asesores staff.

13Trabajo bien con ladirección superior y measeguro que ésta sepaexactamente cómo enfocomi trabajo.

159Cuando participo, losplanes resultantesrepresentan lo mejor delpensamiento de todosaquellos a quienesafectan.

265Respondo al desacuerdo yal conflicto, refiriéndome areglas y procedimientos.

179Tolero desviaciones en laimplementación de planessi así logro prevenirdisgustos.

53Tiendo a evitar a losasesores staff o aargumentar con ellos puespienso que a menudoconocen poco el ladopráctico de las cosas.

231Tengo algún interés en laalta productividad, peroesto no siempre semanifiesta y así a vecesésta se resiente.

273Muestro pocapreocupación por loserrores y generalmentehago poco para corregirloso reducirlos.

77Respeto a los sindicatos yellos me respetan. Trans-mito con efectividad misideas sobre las relacionesentre el sindicato y ladirección de la empresa.

175Informo con adecuada anti-cipación acerca de cualquiercambio posible a todos aquienes concierne y les doyuna oportunidad para influiren el cambio propuesto.

281Creo que los errores seríanmínimos si la gentesimplemente siguiesereglas y procedimientosestablecidos.

267Cuando surge conflictoayudo a quienes ésteafecta, a encontrar unabase cabal para el acuerdo.

309Creo en: "Cada Hombre, suTrabajo Bien Hecho".

71Digo que deseo cooperarcon los representantesgremiales, pero a veces meesfuerzo poco en hacerlo.

1No demuestro demasiadointerés en mantenerbuenas relaciones con missuperiores.

163Trato de introducir cambiosmuy gradualmente, parano perturbar a nadie.

83Soy partidario de mantenerbuenas relaciones con losclientes aun a un costoelevado para la empresa.

293Tiendo a dominar en lasreuniones.

183Vigilo la implementación deplanes pero no siempretomo acción cuando esmás necesario.

257Evito el conflicto auncuando enfrentarlo podríaser útil.

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247Si bien trato de mantenercomunicaciones abiertascon otros, no siempre lologro.

113Considero quefrecuentemente sesobreenfatiza el valor de lacreatividad, del cambio y dela innovación.

3Trato de evitar desacuerdoscon la dirección superior,aun cuando esta actitudvaya en detrimento de mipropia productividad o de lade mis subordinados.

70Pienso que losrepresentantes sindicalesson un estorbo y prefierotener poco que ver conellos.

41Pienso que las cosas mar-chan mejor cuando lossubordinados comprendeny cumplen sus obligacio-nes, tal como aparecen ensu descripción de tareas.

171Preparo a quienes afectaráun cambio, hablando conellos con bastanteantelación.

317Creo en el enfoque detrabajo en equipo, peroconsidero que un buenequipo requiere un buenlíder que sepa lo que hace.

191Vigilo la implementación deplanes y respondorápidamente ante cualquierobstáculo para resolverlo.

17No asigno tanta prioridadcomo debiera, a mantenerbuenas relaciones conotros departamentos.

147Prefiero dejar a cada unohacer sus propios planessiempre que no interfieranen los planes de otros.

133Desaliento desviacionescon respecto a losobjetivos específicos quefijo a los demás.

311Me gusta la idea de trabajoen equipo, pero confrecuencia no soy capaz deencontrar la manera deaplicarlo.

157Planifico bien, me concen-tro fundamentalmente enmis propias ideas buenas,y asigno responsabilidadesindividuales.

47Demuestro que espero altaproductividad de missubordinados, peroreconozco y contemplodiferencias individuales.

233Considero que la mejormanera de medir losresultados es compararloscon normas establecidaspreviamente.

67Me esfuerzo enormementeen cooperar con losrepresentantes gremiales ymantenerlos tansatisfechos como seaposible.

5Deseo hacer mi trabajo conla menor interferenciaposible de la superioridad.

279Acepto el hecho de que sepuede aprender de loserrores, pero lo aplico sóloocasionalmente.

129Pienso que el concepto defijar objetivos globalespuede ser usado enexceso.

173Informo los motivos de uncambio a todos aquellos aquienes concierne.

271Trato de resolver elconflicto tan rápidamentecomo sea posible,descubriendo sus causassubyacentes.

185Una vez que los planesestán hechos, me aseguroque se implementensiguiendo estrictamente elplan inicial.

91Creo que las opiniones delos clientes son deimportancia primordialpara la empresa.

85Creo que mi tarea es la deproveer un producto y quelos sentimientos de losclientes debieran tener pocoefecto sobre mí o sobre lapolítica de la empresa.

151Hago un esfuerzo paraplanificar, pero los planesno siempre resultan.

65Tengo poca simpatía ointerés por los sindicatos ypor lo que éstosrepresentan.

307Creo que las reuniones deequipo son buenas,fundamentalmente porqueinducen a la gente a hablarmás entre sí.

127Estoy constantementealerta para percibir ideasnuevas, útiles y productivasde cualquier origen, y yomismo aporto muchas.

313Pienso que el enfoque detrabajo en equipo es útil aveces, pero que conreuniones formales selogra lo mismo o más aún.

75Aliento con efectividadrelaciones de confianzaentre la dirección y elsindicato.

45Aclaro a los subordinadoslo que espero de ellos.Demuestro que valoro laeficiencia y laproductividad.

39Al tratar con los subordi-nados intento combinartanto consideración por lastareas como por lasrelaciones, pero una u otraa menudo se resiente.

177No parezco tan interesadocomo podría estarlo en laimplementación real dedecisiones.

291Me gusta que las reunionesse realicenarmoniosamente.

213Evalúo a los individuospersonalmente. Confrecuencia señalo suspuntos fuertes y débiles ycritico lo que corresponde.

201Creo que los controlesestrictos son buenos paraincrementar laproductividad.

219Aliento a otros a evaluar losresultados de sudesempeño, así como losmíos.

93Creo que la empresadebiera producirprimeramente un buenproducto y luego lograr queel cliente lo acepte.

63Considero que losasesores "staff" son unafuente de ayudacompetente y le doy labienvenida a sussugerencias.

79Mis relaciones conrepresentantes sindicalesdemuestran que estoycomprometido tanto con laproductividad como conrelaciones productivasentre sindicato y gerencia.

169Introduzco cambios demodo formal y sigoestrictamente todoprocedimiento establecido.

299Hago muchas sugerenciasen reuniones y aliento aotros a hacer lo mismo.

253Mantengo a todosplenamente informados delo que considero quenecesitan saber para hacermejor su trabajo.

251Mantengo comunicacionesabiertas y francas contodos.

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123Exploro ideas nuevas ybuenas y motivo a otros aser tan creativos como lessea posible.

61Considero que losasesores "staff" debendemostrar que sussugerencias aumentaránla productividad.

16Creo que la mejor forma dever a la dirección superiores como integrante deotros equipos que debieraninteractuar efectivamentecon el mío.

249Prefiero comunicarme conotros por escrito.

195Paso por altotransgresiones decualquier tipo, si así selogra mayor armonía.

21Soy partidario de hacer mitrabajo solo y prefiero pocainteracción con gerentes deotros departamentos.

167A veces hablo acerca de losproblemas de introducircambios, pero no siempreintento tratar esosproblemas.

97Considero que la empresadebiera tener poca oninguna preocupación porlos intereses del público engeneral.

269Cuando enfrento conflictome mantengo firme y tratode ser tan persuasivo comopuedo.

111Trabajo con todos losinteresados para presentara la empresa, con la mejorimagen al público engeneral.

137Los objetivos que fijogeneralmente sonbastante claros, aunquealgo inflexibles.

203Considero que es mejorinformar sobre sudesempeño al individuo aquien concierne, que a unsuperior o a la unidad de"staff".

277Considero que cuando seencuentra un error, lapersona responsabledebiera ser reprendida.

7Deseo mejorar misrelaciones con lossuperiores, pero nosiempre tomo la acciónnecesaria.

145Pienso que la planificaciónno es realmente tanimportante como piensanalgunos.

19Prefiero cooperar y evitarasí cualquier desacuerdocon otros departamentos.

207Si un procedimiento ocontrol es infringido, measeguro de encontrar lacausa.

121Creo que las reunionesformales son un modoperfectamente adecuadopara generar ideas nuevas.

43Mis relaciones con lossubordinados sonexcelentes y secaracterizan por confianza yrespeto mutuos.

285Pienso que la mejormanera para minimizar loserrores es explicarlos aquienes incurren en ellos.

55Digo estar dispuesto acooperar con los asesores"staff", pero no siempre lohago.

241Podría suministrar másinformación útil a otros quela que proporciono.

131Permito a los subordina-dos que fijen sus propiosobjetivos de acuerdo consus necesidades y losacepto aunque no sean deltodo satisfactorios.

229Parezco más interesado enla productividad día a díaque en la productividad alargo plazo.

25Prefiero actuar por la víajerárquica apropiadacuando trabajo congerentes dedepartamentos asociados.

11Comprendo y coopero biencon la dirección superior.

125Desarrollo y propongomuchas ideas nuevas.

255Tengo comunicacionesabiertas con todos sobrecualquier tema y los demáslas tienen conmigo.

225No tengo demasiadointerés en mejorar laproductividad "per se".

35Trato a los subordinadoscon gran bondad yconsideración.

117Pienso que las ideasnuevas de lossubordinados son amenudo menos útiles quelas de la superioridad.

263Cuando surge conflictotrato de ser justo, perofirme.

27Trabajo para mantenerbuenas relaciones conotros departamentos.

301Tomo parte activa y útil enlas reuniones y las usopara promoverexitosamente mis ideas.

143Fijo objetivos clarosconjuntamente con otros ytodos a quienes afectandirectamente estánplenamente de acuerdocon los mismos.

153Planifico con agudaatención al detalle.

211Generalmente digo que seha hecho un buen trabajo,tanto si fue realmentesatisfactorio o no.

101Creo que lo que piensa elpúblico en general nodebiera influenciarindebidamente a laempresa.

199Digo que considero útileslas técnicas de control,pero establezco pocas einfrinjo algunas.

33No demuestro mayorinterés por missubordinados.

161Pienso que la acción deintroducir un cambiorequiere poco esfuerzo demi parte.

115Pienso que muchas ideasnuevas conducen adesacuerdo y friccióninnecesarios.

103Digo que las buenas rela-ciones con el público engeneral son beneficiosaspara la empresa, pero hagopoco para mantenerlas.

197Insisto en que otros siganexactamente losprocedimientos, pero aveces pongo reparos si seme dice que yo lo haga.

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149Veo la planificación comotarea para un solo individuoy generalmente no hagoparticipar a otros ni incluyosus ideas.

215Hablo acerca de laimportancia de laevaluación y revisión, perono siempre me dedico aesto tanto como podría.

81Me interesa poco que otroso yo mantengamosrelaciones cabales con losclientes.

275Creo que si se detecta unerror, éste debieracorregirse de tal modo quenadie se sienta perturbado.

239Fijo elevadas metas deproducción para mí yaliento a otros a hacer lomismo.

89Sigo la política general dela empresa para elmantenimiento de lasrelaciones con los clientes.

283Pienso que la mayoría delos errores tiene una causajustificada y que es mejorbuscar la causa que fijarseen el error en sí.

221Reviso constantemente losmétodos y la producción yrealizo cambios paraasegurar que ésta seaelevada.

23Quiero cooperar con losgerentes de otrosdepartamentos, peropocas veces logro losresultados que quisiera.

209Creo que la evaluación y larevisión a menudo sonsobreenfatizadas.

259Ante la primera señal deconflicto trato de suavizarlas cosas.

245No siempre soy tanreceptivo como podría sercuando otros secomunican conmigo y soyhábil para "torpedear"ideas.

314Pienso que el enfoque detrabajo en equipo es útil aveces, pero con reunionesformales se logra lomismo o aún más.

108Soy partidario de alentar atodos a quienes conciernea presentar una buenaimagen de la empresa alpúblico.

62Considero que losasesores "staff" debenmostrar que sussugerencias aumentaránla productividad.

144Fijo objetivos clarosconjuntamente con otros ytodos a quienes afectandirectamente estánplenamente de acuerdocon los mismos.

226No tengo demasiadointerés en mejorar laproductividad "per se".

244Me comunico con otrospara mantener buenasrelaciones, por encima decualquier otraconsideración.

54Tiendo a evitar a losasesores "staff" o aargumentar con ellos, puespienso que a menudoconocen poco el ladopráctico de las cosas.

40Al tratar con los subordi-nados intento combinartanto consideración por lastareas como por lasrelaciones, pero una u otraa menudo se resiente.

316Creo en el enfoque detrabajo en equipo al puntode pensar que la mayoríade los problemas seresuelve mejor de esamanera.

190Observo la implementaciónde planes por individuos ydoy asistencia y orientacióndirecta donde se requiera.

48Demuestro que espero altaproductividad de missubordinados, peroreconozco y contemplodiferencias individuales.

138Los objetivos que fijo songeneralmente clarosaunque algo inflexibles.

132Permito a los subordina-dos que fijen sus propiosobjetivos de acuerdo consus necesidades, y losacepto aunque no sean deltodo satisfactorios.

118Pienso que la ideas nuevasde los subordinados son amenudo menos útiles quelas de la superioridad.

8Deseo mejorar misrelaciones con lossuperiores, pero nosiempre tomo la acciónnecesaria.

274Muestro pocapreocupación por loserrores y generalmentehago poco para corregirloso reducirlos.

126Desarrollo y propongomuchas ideas nuevas.

208Si un procedimiento ocontrol es infringido measeguro de encontrar lacausa.

234Considero que la mejormanera de medir losresultados es compararloscon normas establecidaspreviamente.

92Creo que las opiniones delos clientes son deprimordial importanciapara la empresa.

86Creo que mi tarea es la deproveer un producto y quelos sentimientos de losclientes debieran tenerpoco efecto sobre él o sobrelas políticas de la empresa.

120A veces estimulo nuevasideas pero no siempredesarollo muchas de ellas.

290No parezco interesado enreuniones, aun cuando lasmismas podrían ser útiles.

148Prefiero dejar a cada unohacer sus propios planessiempre que no interfierancon los planes de otros.

192Vigilo la implementación deplanes y respondorápidamente ante cualquierobstáculo y lo resuelvo.

122Creo que las reunionesformales son un modoperfectamente adecuadopara generar ideas nuevas.

252Mantengo comunicacionesabiertas y francas contodos.

110Creo que todos losempleados debieranpresentar la empresa alpúblico, como interesadaen la comunidad.

109Creo que todos losempleados debieranpresentar la empresa alpúblico, como interesadaen la comunidad.

319Apoyo y promuevoactivamente el enfoque detrabajo gerencial enequipo.

9Creo que habrá pocosproblemas entre ladirección superior y yo si sesiguen procedimientos ycanales apropiados.

235Motivo a otros para mejorarestándares de producciónaltos y los aliento y apoyopara que esos estándareselevados puedanalcanzarse.

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170Introduzco cambios demodo formal y sigoestrictamente todoprocedimiento establecido.

140Motivo exitosamente a otrosa fijar sus propios objetivoscon claridad.

318Creo en el enfoque detrabajo en equipo peroconsidero que un buenequipo requiere un buenlíder que sepa lo que hace.

15Creo que la mejor forma dever a la dirección superior,es como integrante deotros equipos que debieraninteractuar efectivamentecon el mío.

162Pienso que la acción deintroducir cambios requierepoco esfuerzo de mi parte.

260Ante la primera señal deconflicto trato de suavizarlas cosas.

69Pienso que losrepresentantes sindicalesson un estorbo y prefierotener que ver poco conellos.

312Me gusta la idea del trabajoen equipo, pero confrecuencia no soy capaz deencontrar la manera deaplicarlo.

124Exploro ideas nuevas ybuenas y motivo a otros aser tan creativos como lessea posible.

158Planifico bien, me concentrofundamentalmente en mispropias ideas buenas yasigno responsabilidadesindividuales.

272Trato de resolver elconflicto tan rápidamentecomo sea posible,descubriendo sus causassubyacentes.

74Creo que la mejor manerapara mantener buenasrelaciones con el sindicatoes que ambas partes seatengan literalmente a losacuerdos.

228Creo que el trato correctode la gente es másimportante que laproductividad.

102Creo que lo que piensa elpúblico en general nodebiera influenciarindebidamente a laempresa.

296En algunas reunionesparezco interesarmesolamente en la tarea y enotras solamente en lasrelaciones.

66Tengo poca simpatía ointerés por los sindicatos ypor lo que representan.

238Fijo personalmente altosestándares de producciónpara mí mismo y para otrosy trabajo esforzadamentepara lograr que secumplan.

64Considero que los aseso-res "staff" son una fuentede ayuda competente y doyla bienvenida a sussugerencias.

154Planifico con agudaatención al detalle.

300Hago muchas sugerenciasen reuniones y aliento aotros a hacer lo mismo.

166Pienso que la mejormanera para introducir uncambio es anunciarlo yluego dejar que la demásgente prosiga con laacción.

56Digo estar dispuesto acooperar con los asesores"staff", pero no siempre lohago.

98Considero que la empresadebiera tener poca oninguna preocupación porlos intereses del público engeneral.

308Creo que las reuniones deequipo son buenas,fundamentalmente porqueinducen a la gente a hablarmás entre sí.

304Me sirvo de las reunionespara lograr las mejoressoluciones posibles,aquéllas con las que todosestán comprometidos.

186Una vez que los planesestán hechos, me asegurode que se les implementesiguiendo estrictamente elplan inicial.

76Aliento con efectividadrelaciones de confianzaentre la dirección y elsindicato.

142Fijo personalmenteobjetivos claros que soncomprendidos por todos aquienes afectan.

216Hablo acerca de laimportancia de laevaluación y revisión, perono siempre me dedico aeso tanto como podría.

242Podría suministrar másinformación útil a otros quela que proporciono.

100Creo que el público engeneral debe sersatisfecho en todomomento, aunque laproductividad decaiga.

182Vigilo atentamente laimplementación de planes,señalo errores y criticodonde hace falta.

202Creo que los controlesestrictos son buenos paraincrementar laproductividad.

284Pienso que la mayoría delos errores tiene una causajustificada y que es mejorbuscar la causa que fijarseen el error en sí.

94Creo que la empresadebiere producirprimeramente un buenproducto y luego lograr queel cliente lo acepte.

176Informo con adecuadaanticipación a todos aquienes concierne, acercade cualquier cambioposible y les doy unaoportunidad para influir enel cambio propuesto.

306No tengo opinión a favor oen contra del enfoque detrabajo en equipo para lagestión empresarial.

164Trato de introducir cambiosmuy gradualmente para noperturbar a nadie.

246No siempre soy tanreceptivo como podría sercuando otros secomunican conmigo y soyhábil para "torpedear"ideas.

24Quiero cooperar con losgerentes de otrosdepartamentos, peropocas veces logro losresultados que quisiera.

168A veces hablo acerca de losproblemas de introducircambios, pero no siempreintento tratar esosproblemas.

18No asigno tanta prioridadcomo debiera a mantenerbuenas relaciones conotros departamentos.

276Creo que si se detecta unerror, éste debieracorregirse de tal modo quenadie se sienta perturbado.

150Veo la planificación comotarea para un solo individuoy generalmente no hagoparticipar a otros ni incluyosus ideas.

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68Me esfuerzo enormementepara cooperar con losrepresentantes sindicalesy para mantenerlos tansatisfechos como seaposible.

310Creo en: "Cada Hombre, suTrabajo Bien Hecho".

104Digo que las buenasrelaciones con el públicoen general sonbeneficiosas para laempresa, pero hago pocopara mantenerlas.

210Creo que la evaluación y larevisión a menudo sonsobreenfatizadas.

78Respeto a los sindicatos yellos me respetan. Trans-mito con efectividad misideas sobre las relacionesentre el sindicato y ladirección de la empresa.

160Cuando participo, losplanes resultantesrepresentan lo mejor delpensamiento de todosaquellos a quienes afectan.

282Creo que los errores seríanmínimos si la gentesimplemente siguiesereglas y procedimientosestablecidos.

12Comprendo y coopero biencon la dirección superior.

38Dirijo el trabajo de missubordinados y desalientodesviaciones de los planesque fijé.

200Digo que considero útileslas técnicas de control,pero establezco pocas einfrinjo algunas.

50Siento que generalmenteno vale la pena hacer elesfuerzo de cooperar conasesores "staff".

116Pienso que muchas ideasnuevas conducen adesacuerdo y friccióninnecesarios.

288Encaro los erroresfundamentalmente comooportunidades para quetodos puedan aprender yestoy preparado paraenfrentar abiertamente mispropios errores.

250Prefiero comunicarme conotros por escrito.

156Cuando soy responsablepor la planificación, hagoparticipar a muchos más.

14Trabajo bien con ladirección superior y measeguro que ésta sepaexactamente cómo enfocarmi trabajo.

152Hago un esfuerzo paraplanificar, pero los planesno siempre resultan.

194No parezco interesado enninguna clase deprocedimientos de control.

20Prefiero cooperar y evitarasí cualquier desacuerdocon otros departamentos.

278Considero que cuando seencuentra un error, lapersona responsabledebiera ser reprendida.

26Prefiero actuar por la víajerárquica apropiadacuando trabajo congerentes dedepartamentos asociados.

172Preparo a quienes afectaráun cambio hablando conellos con bastanteantelación.

286Pienso que la mejormanera para minimizar loserrores es explicarlos aquienes incurren en ellos.

96Creo que una nota básicade la empresa es crearclientes.

82Me interesa poco que otroso yo mantengamosrelaciones cabales con losclientes.

196Paso por alto cualquier tipode transgresión, si así selogra mayor armonía.

294Tiendo a dominar en lasreuniones.

232Tengo algún interés en laalta productividad, pero esono siempre se manifiesta yasí a veces ésta seresiente.

236Motivo a otros para fijarestándares de producciónaltos y los aliento y apoyopara que esos estándareselevados puedanalcanzarse.

270Cuando enfrento conflictome mantengo firme y tratode ser tan persuasivo comopuedo.

256Tengo comunicacionesabiertas con todos sobrecualquier tema y los demáslas tienen conmigo.

42Pienso que las cosasmarchan mejor cuando lossubordinados comprendeny cumplen sus obligacio-nes, tal como aparecen ensu descripción de tareas.

180Tolero desviaciones en laimplementación de planessi así logro prevenirdisgustos.

262Cuando surge desacuerdoadopto una postura firme.

72Digo que deseo cooperarcon los representantesgremiales, pero a veces meesfuerzo poco en hacerlo.

146Pienso que la planificaciónno es realmente tanimportante como piensanalgunos.

222Reviso constantemente losmétodos y la producción yrealizo cambios paraasegurar que ésta seaelevada.

32Todas las discrepanciasinterdepartamentales enque me hallo involucradose resuelvenconjuntamente.

266Respondo al desacuerdo yal conflicto refiriéndome areglas y procedimientos.

44Mis relaciones con lossubordinados sonexcelentes y secaracterizan por confianza yrespetuo mutuos.

188Respondo a propuestassensatas para modificarplanes, soy abierto asugerencias y estoysiempre dispuesto aayudar.

302Tomo parte activa y útil enlas reuniones y las usopara promoverexitosamente mis ideas.

218Enfatizo la evaluación,medición y revisiónperiódica del desempeño.

80Mis relaciones con losrepresentantes sindicalesdemuestran que estoycomprometido tanto con laproductividad, como con lasrelaciones productivas entreel sindicato y la gerencia.

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198Insisto en que otros siganexactamente losprocedimientos, pero aveces pongo reparos si seme dice que yo lo haga.

136Si bien mis objetivosgeneralmente sonbastante claros, permitoque sean un tanto indefini-dos de modo que no siempreson una buena guía.

2No muestro demasiadointerés en mantenerbuenas relaciones con missuperiores.

52Hago esfuerzosextraordinarios paracooperar con los asesores"staff". Deseo hacerlessentir que se les necesita.

224Reviso constantementetanto los métodos como laproducción e implementocambios en los mismoscuando se requiere.

90Sigo la política general dela empresa para elmantenimiento derelaciones con los clientes.

268Cuando surge conflictoayudo a quienes ésteafecta a encontrar una basecabal para el acuerdo.

30Soy abierto a sugerenciasde otros departamentos yuso las que personalmenteconsidero que son lasmejores ideas.

184Vigilo la implementación deplanes, pero no siempretomo acción cuando esmás necesario.

34No demuestro mayorinterés por missubordinados.

292Me gusta que lasreuniones se desarrollenarmoniosamente.

214Evalúo a los individuospersonalmente; confrecuencia señalo suspuntos fuertes y débiles ycritico lo que corresponde.

58Sigo la política y losprocedimientos de laempresa para tratar aasesores "staff".

204Considero que es mejorinformar sobre sudesempeño al individuo aquien concierne, que a unsuperior o a la unidad"staff".

46Aclaro a los subordinadoslo que espero de ellos.Demuestro que valoro laeficiencia y laproductividad.

128Estoy constantementealerta para percibir ideasnuevas, útiles y productivasde cualquier origen, y yomismo aporto muchas.

130Pienso que el concepto defijar objetivos globalespuede ser usado enexceso.

22Soy partidario de hacer mitrabajo solo y prefiero pocainterrelación con gerentesde otros departamentos.

264Cuando surge conflictotrato de ser justo, perofirme.

220Aliento a otros a evaluar losresultados de sudesempeño, así como losmíos.

206Muestro que pienso que lasbuenas técnicas de controlson uno de los resortesmás importantes para unaalta productividad.

112Trabajo con todos losinteresados para presentara la empresa con la mejorimagen al público engeneral .

298Considero que lasreuniones formales son lasmejores.

212Generalmente digo que seha hecho un buen trabajo,tanto si fue realmentesatisfactorio o no.

6Deseo hacer mi trabajo conla menor interferenciaposible de la superioridad.

88Digo que debiera haberbuenas relaciones con elcliente, pero no siemprehago todo lo que puedo conese fin.

258Evito el conflicto, auncuando enfrentarlo podríaser útil.

254Mantengo a todosplenamente informados delo que considero quenecesitan saber para hacermejor su trabajo.

240Fijo elevadas metas deproducción para mí yaliento a otros a hacer lomismo.

10Creo que habrá pocosproblemas entre ladirección superior y yo si sesiguen procedimientos ycanales apropiados.

60Comprendo y coopero biencon los asesores "staff".

134Desaliento desviacionescon respecto a losobjetivos específicos quefijo a los demás.

280Acepto el hecho de que sepuede aprender de loserrores, pero lo aplico sóloocasionalmente.

114Considero quefrecuentemente sesobreenfatiza el valor de lacreatividad, del cambio y dela innovación.

84Soy partidario de mantenerbuenas relaciones con losclientes, aun a un costoelevado para la empresa.

320Apoyo y promuevoactivamente el enfoque deltrabajo gerencial enequipo.

106Soy partidario de seguirsimplemente lascostumbres del pasadopara tratar con el público.

28Trabajo para mantenerbuenas relaciones conotros departamentos.

174Informo los motivos de uncambio a todos aquellos aquienes concierne.

248Si bien trato de mantenercomunicaciones abiertascon otros, no siempre lologro.

178No parezco tan interesadocomo podría estarlo en laimplementación real dedecisiones.

36Trato a los subordinadoscon gran bondad yconsideración.

230Parezco más interesado enla productividad día a día,que en la productividad alargo plazo.

4Trato de evitar desacuer-dos con la dirección supe-rior aun cuando esta actitudvaya en detrimento de mipropia productividad o de lade mis subordinados.

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