Post on 06-Dec-2015
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AVISO IMPORTANTEEste documento, su texto y gráficos e imágenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribución, No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la creación de un derivado, la atribución se debe respetar citando la fuente como “Actívate, Google España 2015” y expresamente, si es posible, mediante un enlace activo a http://google.es/activate. Revisado, febrero 2015.
Una iniciativa de
Objetivos, público objetivo
y herramientas
Índice
1
2
3
4
5
Qué es nuevo en el marketing digital
Proceso de creación de una marca
Definir los objetivos
Definir el público objetivo
Herramientas del marketing digital
6 Bibliografía y recursos web
Qué es nuevo en
el marketing digital
1
Nuevas tecnologías...
Fuente: Pixabay
Nuevas tecnologías...
La llegada de la TV marcó el nacimiento del marketing moderno.
¿Qué sucede cuando hay un cambio brusco
del entorno?
Nuevas tecnologías...
Fuente de imagen: Julia Margaret Cameron 1968.
Tenemos que aprender TODO de nuevo.
Nuevas tecnologías...
Fuente de imagen: Research Centre for Science and Mathematics Education (CRECIM).
¿Supone Internet un cambio similar?
Nuevas tecnologías...
Proceso de creación de una marca2
¿De qué va la economía?
¿De qué va la economía?
¡Esto es muy duro!
¿De qué va la economía?
¿Cómo puedo conseguir que los consumidores me
compren?
Me dan su dinero a cambio de mi producto.
¿De qué va la economía?
Tengo que desarrollar una propuesta única de valor
(USP, Unique Selling Proposition)
¿De qué va la economía?
La marca como defensa de la competencia.
¿De qué va la economía?
Todo grande, masivo, ¡saturado!
Fuente: Pixabay
¿De qué va la economía?
La publicidad es una disciplina militar.
Campaña
Impacto
Objetivo
¿De qué va la economía?
Algo está cambiando...
Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=Mc0ggyHcQBkFuente: YouTubeVinton Cerf
Fuente imagen: wikimedia.org
¿De qué va la economía?
La regla de Pareto ha muerto.
Fuente: http://fr.wikipedia.org/wiki/Vilfredo_Pareto
80-20(1906)
¿De qué va la economía?
Larga vida al long tail.
Fuente: Thelongtail.com
Definir los objetivos3
Marketing Digital. Objetivos
Diferencias entre Internet y los medios masivos convencionales:
● Masivo.
● Interactivo.
● Transaccional.
● Universal.
● Personalizable.
Marketing Digital. Objetivos
¿Evoluciona la red como medio?
Fuente: blog.aysoon.com
Marketing Digital. Objetivos
Definir una estrategia:
BrandingTráfico
● ... se vean mucho y pagar poco.● ... generen visitas al sitio web.
Queremos que nuestros anuncios...
Perf
orm
ance
Bran
ding
LeadsVentas Rentabilidad
● ... visitas solo de interesados.
● ... visitas solo de potenciales clientes.
● ... solo ventas rentables a corto plazo.
Fuente: Nacho Somalo, Todo lo que hay que saber de marketing online y comunicación digital. Wolters Kluwer, 2011.
● Quiero que mis anuncios se vean mucho, pagando lo menos posible. Dar a conocer o reforzar una marca, producto o servicio.
Definir una estrategia:
Captación
Fuente: Nacho Somalo, Todo lo que hay que saber de marketing online y comunicación digital. Wolters Kluwer, 2011.
● Quiero que mis anuncios generen visitas al web central de la campaña. Aquí lo que queremos comunicar precisa más esfuerzo y mayor interactividad.
● Quiero que mis anuncios generen suficiente interés como para finalizar una transacción online o rellenar un formulario para recibir información adicional o para autorizarnos a enviar material comercial con posterioridad.
● Quiero que el usuario se implique tanto como para poder ser considerado cliente o, al menos, cliente potencial. Esperamos que el cliente se registre o haga una solicitud de prueba del producto
● Quiero que mis anuncios provoquen ventas con retorno inmediato de la inversión. Es decir, no estamos dispuestos a que esa venta pueda ser deficitaria.
Marketing Digital. Objetivos
¿Cómo busco la rentabilidad?
● Branding.● Tráfico.● Leads.● Ventas. ● Rentabilidad.
Seguridad
Plazo
Fuente: Nacho Somalo, Todo lo que hay que saber de marketing online y comunicación digital. Wolters Kluwer, 2011.
Público objetivo4
Marketing Digital. Público objetivo
¿Cómo logro el objetivo?
● Branding.● Tráfico.● Leads.● Ventas. ● Rentabilidad.
Cobertura
AfinidadFuente: Nacho Somalo, Todo lo que hay que saber de marketing online y comunicación digital. Wolters Kluwer, 2011.
Cobertura
Cob. + Afin.
Afinidad
Afinidad
Branding
Rentabilidad
Leads/ventas
Tráfico
Marketing Digital. Público objetivo
Definición del público objetivo.
Segmentación
Baja
Media
Alta
Muy alta
Fuente: Nacho Somalo, Todo lo que hay que saber de marketing online y comunicación digital. Wolters Kluwer, 2011.
Marketing Digital. Público objetivo
Definición del público objetivo: Segmentación:
Edad Baja
Sexo Baja
Población Media
Nivel socio-cultural Media
Aficiones Alta
Hábitos Muy alta
Fuente: Nacho Somalo, Todo lo que hay que saber de marketing online y comunicación digital. Wolters Kluwer, 2011.
Herramientas5
Marketing Digital. Herramientas
Herramientas.● Viral: vídeos y documentos.
Fuente: Nacho Somalo, Todo lo que hay que saber de marketing online y comunicación digital. Wolters Kluwer, 2011.
● Websites: microsites, comunidades, etc.● SMO: redes sociales.● SEO: posicionamiento en buscadores.● SEM: AdWords Marketing.● Afiliación.● Email marketing. ● Display.
Marketing Digital. Herramientas
Como en cualquier profesión...hay que conocer las herramientas y saber usar la más adecuada para cada situación.
Bibliografía y recursos web6
Bibliografía
● SOMALO PECIÑA, Ignacio. Todo lo que hay que saber de marketing online y
comunicación digital. Wolters Kluwer, 2011.
● DANS, Enrique. Todo va a cambiar. Ediciones Deusto S.A., 2010.
● MONTESINO, José Luis. Guía práctica para vender online. 2013.
Recursos web
● Nacho Somalo, [En línea]. www.nachosomalo.com
● Enrique Dans, [En línea]. www.enriquedans.com
Bibliografía y recursos web
¡Gracias!
AVISO IMPORTANTEEste documento, su texto y gráficos e imágenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribución, No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la creación de un derivado, la atribución se debe respetar citando la fuente como “Actívate, Google España 2015” y expresamente, si es posible, mediante un enlace activo a http://google.es/activate. Revisado, febrero 2015.
Una iniciativa de