3. Conceptos básicos- Objetivos, PO y herramientas

AVISO IMPORTANTEEste documento, su texto y gráficos e imágenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribución, No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la creación de un derivado, la atribución se debe respetar citando la fuente como “Actívate, Google España 2015” y expresamente, si es posible, mediante un enlace activo a http://google.es/activate. Revisado, febrero 2015.

Una iniciativa de

http://google.es/activate

Objetivos, público objetivo

y herramientas

Índice

1

2

3

4

5

Qué es nuevo en el marketing digital

Proceso de creación de una marca

Definir los objetivos

Definir el público objetivo

Herramientas del marketing digital

6 Bibliografía y recursos web

Qué es nuevo en

el marketing digital

1

Nuevas tecnologías...

Fuente: Pixabay


La llegada de la TV marcó el nacimiento del marketing moderno.

¿Qué sucede cuando hay un cambio brusco

del entorno?


Fuente de imagen: Julia Margaret Cameron 1968.

http://en.wikipedia.org/wiki/Darwin_Day#mediaviewer/File:Charles_Darwin_photograph_by_Julia_Margaret_Cameron,_1968.jpg

Tenemos que aprender TODO de nuevo.


Fuente de imagen: Research Centre for Science and Mathematics Education (CRECIM).

¿Supone Internet un cambio similar?


Proceso de creación de una marca2

¿De qué va la economía?


¡Esto es muy duro!


¿Cómo puedo conseguir que los consumidores me

compren?

Me dan su dinero a cambio de mi producto.


Tengo que desarrollar una propuesta única de valor

(USP, Unique Selling Proposition)


La marca como defensa de la competencia.


Todo grande, masivo, ¡saturado!

Fuente: Pixabay


La publicidad es una disciplina militar.

Campaña

Impacto

Objetivo


Algo está cambiando...

Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=Mc0ggyHcQBkFuente: YouTubeVinton Cerf

Fuente imagen: wikimedia.org

http://www.youtube.com/watch?v=Mc0ggyHcQBk


La regla de Pareto ha muerto.

Fuente: http://fr.wikipedia.org/wiki/Vilfredo_Pareto

80-20(1906)

http://fr.wikipedia.org/wiki/Vilfredo_Pareto


Larga vida al long tail.

Fuente: Thelongtail.com

http://www.thelongtail.com/

Definir los objetivos3

Marketing Digital. Objetivos

Diferencias entre Internet y los medios masivos convencionales:

● Masivo.

● Interactivo.

● Transaccional.

● Universal.

● Personalizable.


¿Evoluciona la red como medio?

Fuente: blog.aysoon.com

http://blog.aysoon.com


Definir una estrategia:

BrandingTráfico

● ... se vean mucho y pagar poco.● ... generen visitas al sitio web.

Queremos que nuestros anuncios...

Perf

orm

ance

Bran

ding

LeadsVentas Rentabilidad

● ... visitas solo de interesados.

● ... visitas solo de potenciales clientes.

● ... solo ventas rentables a corto plazo.

Fuente: Nacho Somalo, Todo lo que hay que saber de marketing online y comunicación digital. Wolters Kluwer, 2011.

● Quiero que mis anuncios se vean mucho, pagando lo menos posible. Dar a conocer o reforzar una marca, producto o servicio.

Definir una estrategia:

Captación


● Quiero que mis anuncios generen visitas al web central de la campaña. Aquí lo que queremos comunicar precisa más esfuerzo y mayor interactividad.

● Quiero que mis anuncios generen suficiente interés como para finalizar una transacción online o rellenar un formulario para recibir información adicional o para autorizarnos a enviar material comercial con posterioridad.

● Quiero que el usuario se implique tanto como para poder ser considerado cliente o, al menos, cliente potencial. Esperamos que el cliente se registre o haga una solicitud de prueba del producto

● Quiero que mis anuncios provoquen ventas con retorno inmediato de la inversión. Es decir, no estamos dispuestos a que esa venta pueda ser deficitaria.


¿Cómo busco la rentabilidad?

● Branding.● Tráfico.● Leads.● Ventas. ● Rentabilidad.

Seguridad

Plazo


Público objetivo4

Marketing Digital. Público objetivo

¿Cómo logro el objetivo?

● Branding.● Tráfico.● Leads.● Ventas. ● Rentabilidad.

Cobertura

AfinidadFuente: Nacho Somalo, Todo lo que hay que saber de marketing online y comunicación digital. Wolters Kluwer, 2011.

Cobertura

Cob. + Afin.

Afinidad

Afinidad

Branding

Rentabilidad

Leads/ventas

Tráfico


Definición del público objetivo.

Segmentación

Baja

Media

Alta

Muy alta



Definición del público objetivo: Segmentación:

Edad Baja

Sexo Baja

Población Media

Nivel socio-cultural Media

Aficiones Alta

Hábitos Muy alta


Herramientas5

Marketing Digital. Herramientas

Herramientas.● Viral: vídeos y documentos.


● Websites: microsites, comunidades, etc.● SMO: redes sociales.● SEO: posicionamiento en buscadores.● SEM: AdWords Marketing.● Afiliación.● Email marketing. ● Display.

Marketing Digital. Herramientas

Como en cualquier profesión...hay que conocer las herramientas y saber usar la más adecuada para cada situación.

Bibliografía y recursos web6

Bibliografía

● SOMALO PECIÑA, Ignacio. Todo lo que hay que saber de marketing online y

comunicación digital. Wolters Kluwer, 2011.

● DANS, Enrique. Todo va a cambiar. Ediciones Deusto S.A., 2010.

● MONTESINO, José Luis. Guía práctica para vender online. 2013.

Recursos web

● Nacho Somalo, [En línea]. www.nachosomalo.com

● Enrique Dans, [En línea]. www.enriquedans.com

Bibliografía y recursos web

http://www.nachosomalo.com

http://www.enriquedans.com

¡Gracias!

AVISO IMPORTANTEEste documento, su texto y gráficos e imágenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribución, No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la creación de un derivado, la atribución se debe respetar citando la fuente como “Actívate, Google España 2015” y expresamente, si es posible, mediante un enlace activo a http://google.es/activate. Revisado, febrero 2015.

Una iniciativa de

http://google.es/activate

3. Conceptos básicos- Objetivos, PO y herramientas

Documents

Transcript of 3. Conceptos básicos- Objetivos, PO y herramientas