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Son legin tras una mscara. Elcolectivo de ciberactivistas acechaen la Red y solo dice una palabra:Esperadnos! P4
TendenciasLas cinco claves de
la feria del mvil| P18
Tecnologa
Tecnologa
elEconomistaRevista mensual
17 de febrero de 2 16 N 31
Anonymousinquieta a lasinstituciones
ConsumoMejor apague losdatos en Andorra| P14
ALBERTO MARTN
TelevisinLa batalla entre lastelecos y Netflix | P28
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o lo pierdan de vista
El robot del jefe sepasea por la oficina
La escena se har popular en los
prximos aos. A grandes rasgos,
los jefes podrn pasearse por las
instalaciones de sus compaas,
conversar con los empleados y
supervisar el trabajo sin moverse
de su despacho. Slo necesitan un
pequeo robot teledirigido,
equipado con una cmara, una
pantalla y un altavoz.
ndice 4Portada
Anonymous lleva al mundodigital las protestas sociales
de toda la vida. Sustcnicas, en entredicho
9Entrevista
Gabriella Coleman, la mayorexperta en Anonymous, nos
cuenta cmo se infiltr enel grupo de hacktivistas
14Roaming
Las tarifas de la nicacompaa de telecos
andorrana son prohibitivos:mejor no mandarselfies
24Reportaje
Las empresas tecnolgicasse mueven bien con lacrisis: las cuatro ms
capitalizadas son techies
34Anlisis
La realidad virtual ser unagran realidad este ao,
pero antes debe de superarcinco retos
28Televisin
Las telecos inician unabatalla con Netflix y HBOpor el dominio del vdeo
en streaming
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Infografa:Nerea Bilbao
Redaccin:Carlos Bueno, Fabin
Cabello, Daniel Yebra, Juan Antonio
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editorialAnonymous, cuando elactivismo salta a la RedN os guste o no, el movimiento Anonymous se ha convertido en un actor ms en nuestra sociedad digital. Desu relevancia hablan los ms de 400 milones de referencias que encuentra Google cuando realizamos unabsqueda del trmino acotndolo al colectivo de hacktivistas. Su primera dcada de vida y la reciente publicacin
del libro Las mil caras de Anonymousnos han llevado a analizar la influencia y el papel que estn asumiendo.
La autora de ese libro, la antroploga Gabriella Coleman, considerada la mayor experta mundial en el tema,
justifica en una entrevista en esta revista que, desde su ptica, hay operaciones del movimiento que, siendo
ilegales, son justificables. Coleman, que estuvo infiltrada seis aos en el colectivo y que hubo pocas en las que
pas una media de cinco horas diarias conectada a los foros privados en los que se tomaban las decisiones de
prximas operaciones, s reniega de aquellos casos en los que se han publicado datos personales de personas
que nada tenan que ver con los temas que en ese momento se estaban denunciando. Y es que bajo la mscara
enigmtica de Guy Fawkes, los Anonymous de todo el mundo se han erigido en defensores de la libertad -su
primer gran ataque fue contra la iglesia de la Cienciologa-, del derecho a la informacin -por su apoyo total a Wiki
Leaks-, contra el sistema financiero -en Espaa por la venta de preferentes por entidades-... Anonymous ha
revolucionado la forma de protestar, dejando el activismo tradicional de manifestarse fsicamente ante la sede deuna institucin... por el hacktivismo: hackeandolos sitios webs de esas compaas. Y, en contra de lo que pudiera
parecer, las brechas de seguridad han hecho muchos de esos ataques ms fciles de lo que cabra imaginar.
Ellos mismos, en un reciente comunicado en respuesta a la OTAN, venan a decir que las instituciones que no
tienen nada que esconder y que tienen un comportamiento intachable no tienen por qu temerlos. Sin embargo,
bajo ese anonimato y anarqua, tambin corren el riesgo de que haya colectivos de hackersque usen su nombre
para hacer algo terrible e injustificable desde ningn punto de vista. Avisa Coleman de que, si as
ocurriera,desde ese momento ya no podra volver a usarse la marca Anonymous para ningn tipo de accin.
Muchos delos ataques
realizadosconhackinghanreveladobrechas deseguridadalarmantes
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en portada
ANONYMOUS:
El grupo de hacktivistas lleva al mundo digitallas protestas sociales de toda la vida. Aunque
persigan objetivos a veces legtimos, susmtodos siguen siendo en ocasiones ilegales
ALBERTO MARTN
CARLOS BUENO
REVOLUCIN
Qu tienen en comn el aeropuerto de Narita en Japn, el ISIS, elcantante de Prodigy y el Ku Klux Klan? Los cuatro se han ganado laenemistad de Anonymous por muy diferentes motivos: el grupo de ciberactivistas
ha declarado la guerra a las instituciones niponas para denunciar la caza de
ballenas, al ISIS a raz de los ataques terroristas en Pars, a Keith Flint porpracticar la caza del zorro y al KKK por su xenofobia. El grupo que oculta su
identidad bajo la mscara sonriente y misteriosa de Guy Fawkes tiene tambin
otros muchos objetivos: desde la pederastia a la corrupcin poltica, pasando por
las corridas de toros, los transgnicos, el sistema financiero o la falta de
transparencia de los Gobiernos y la libertad en Internet. Anonymous, que pronto
cumplir una dcada de actividad, se ha convertido en un fenmeno ineludible del
mundo digital que nos ha tocado vivir. El inters que despiertan es evidente:
Google encuentra 429 millones de entradas sobre el movimiento. La publicacin
del libro Las mil caras de Anonymousnos ha animado a preguntarnos quines
EN LA RED
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en portada
n portada
De entre todas las operaciones y
ciberataques que han firmado los
Anonymous en estos casi 10 aos
de andadura, podemos destacar,entre otras, la que provoc la
cada del 90 por ciento del sistema
financiero portugus en el ao
2014. Fue bautizada como
#OpBankers. Antonio Ramos,
profesor universitario en
hacking, analiza lo que supuso:
No soy Anonymous, pero
entiendo perfectamente algunas
reivindicaciones. Recuerdo a los
bancos con el caso de productos
financieros txicos como por
ejemplo fueron las preferentes,
que an el banco se preguntaba
por qu le hacan esto despus de
haber vendido preferentes a
abuelitos... Llevis todas las
papeletas para que os lo hagandespus de lo que habis
montado. Encima os extrais
de que vayan a por vosotros? Y
recuerda Ramos que hemos
tenido desde sistemas financieros
con prcticas seudofraudulentas
hasta Gobiernos que han llevado
a la quiebra a un pas, otras
democracias de andar por casa
que intentan recortar derechos
fundamentales de los
ciudadanos... Ah, facciones de
Anonymous han dado respuesta
a esto de forma digital.
OpBankers o cmo tumbartoda la banca de un pas
podido seguir de cerca muchas operaciones del colectivo. Cmo los definira?
En verdad no es otra cosa que llevar la protesta popular que hemos practicado
toda la vida a un mundo digital. Por la sencilla razn de que el mundo de hoy es
digital. Es un entorno que conocen bastante bien. Sabemos que hoy en da ir a una
plaza a levantar las manos pues est un poquito pasado de moda. Y si yo fuera elculpable de la situacin que estn denunciando, reconozco que estara tronchado
de la risa en casa viendo a esos 500pringaospasando fro protestando contra m.
Sin embargo, si esos activistas se unen y atacan el sitio web de mi empresa o
institucin y me provocan prdidas millonarias, no slo se me quitarn las ganas
de rerme, sino que probablemente me lleve a replantearme lo que estoy haciendo
para que no me vuelvan a atacar. La efectividad est comprobada, pero y su
legalidad?
En cuanto a sus acciones, las hay de todo tipo, aunque las ms extendidas y
comunes son aquellas en las que se anulan los servicios de una web, llamados
son, sobre la legitimidad de sus acciones y si estarn entre nosotros durante
mucho tiempo.
Muchos Anonymous distintos
En primer lugar, no podemos hablar de un nico Anonymous, pues en cada pas yen cada zona existen diferentes facciones de este movimiento. Sus orgenes los
encontramos en la web 4Chan, cuyos foros estaban caracterizados precisamente
por ese anonimato. Llevan su anarqua a tal extremo que no slo no existe una
cabeza visible o un lder, sino que, por la ilegalidad de muchas de las acciones que
llevan a cabo, se ocultan en esa masa popular de la que emanan. Es un
movimiento digno de estudio por los socilogos. No me sorprende que exista
porque es una respuesta a algo que las democracias no han sabido manejar. Es la
voz de una sociedad digital, nos dice Antonio Ramos, profesor universitario de
hackingy seguridad informtica que no pertenece al movimiento, pero que ha
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DDoS o de denegacin de servicio. As, puede darse el caso de que haya 5.000
personas entrando de forma simultnea en un sitio web con una determinada
herramienta para provocar su cada o bien que un nico hacker controle todo. En
cada caso valoran cmo pueden causar ms impacto y, por ejemplo, el ataque al
Ku Klux Klan consisti en revelar el listado de mil nombres de miembros de esta
organizacin xenfoba.
Fernando de la Cuadra, channel manager de la compaa de seguridadinformtica ESET en Espaa, entiende que no se puede llevar a cabo ninguna
accin, ya sea informtica o en la vida, a travs de la violencia y a travs de, por
as decirlo, circuitos B. Me parece mucho ms honrado dar la cara y plantarte
delante de las cosas tal y como son. La barrera entre ser un hacker y ser un
ciberdelincuente es muy pequea, y hay que tener el cerebro muy bien puesto
para no dar el paso del lado luminoso al lado oscuro de la fuerza, aade.
De lo que no cabe duda es de que ha habido una transformacin en el modo de
reivindicar algo. Lo que ha cambiado lentamente en los ltimos aos es la facilidad
con la que actores no hacktivistaspueden asociar sus propias acciones con grupos
muy conocidos utilizando operaciones de imitacin. Esta tendencia parece que
est creando confusin en torno a la ideologa que se encuentra detrs de las
verdaderas operaciones hacktivistas, nos dice Raj Samani, director de Tecnologa
de Intel Security para EMEA.
Quin est tras la mscara?Quines se ocultan entonces detrs de esas inquietantes mscaras,
sacadas de la pelcula y de la novela grfica V de Vendetta? Hay perfiles muy
heterogneos, desde verdaderas mquinas tecnolgicamente hablando a otras
personas con ganas de ayudar pero sin experiencia y conocimiento en hacking,
explica Ramos. A las diferentes causas se adhieren afectados por aquello que
en portada
El aeropuerto de Narita, cerca de Tokyo, ha sido una de las ltimas vctimas de Anonymous. ISTOCK
En Anonymous, un da encabeza una
protesta una serie de personas y das
despus otra accin la desarrolla otro
grupo distinto. No hay mando, no hay
jerarquas. Y eso dificulta mucho el
trabajo de las fuerzas y cuerpos de
seguridad para contrarrestar sus
acciones o cuando han llevado a cabo
detenciones vinculadas
con sus protestas en la
red. El 10 de junio de 2011,
el Cuerpo Nacional de
Polica en Espaa detuvo
y ms tarde puso en libertad a tres
personas que fueron acusadas de
asociacin ilcita y de administrar
supuestamente chats desde los que se
realizaron ataques a distintas pginas
web. Lo anunciaron como que haban
desarticulado la cpula de
Anonymous en Espaa. Acto
seguido, el grupo hacktivista convoc
para el da siguiente, el sbado 11 de
junio, a las 22.30 horas la operacin
#OpPolicia, que provoc la cada de la
pgina web de la Polica Nacional.
Un cuerpo sin cabeza
Public mil nombres de miembros del grupo xenfobo Ku Klux Klan. GETTY
Como Greenpeace, el grupo
Anonymous lucha contra
la caza de ballenas. ISTOCK
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estn denunciando, como sucedi con las preferentes en Espaa, otras personas que se
suman y colaboran de forma solidaria... Ramos, de sus operaciones tratando de entender
los movimientos en Anonymous Chile, Anonymous Colombia y Anonymous Espaa, entre
otras secciones, recuerda haberse encontrado dentro con universitarios, doctores en
Biologa... Las relaciones son de confianza mutua y la manera de entrar tampoco es tancomplicada porque se basa en la buena fe del grupo. Como se haca antiguamente en
cualquier organizacin. Hace siete meses que dej estos anlisis, pero en los servicios en
los que he estado, ha llegado un momento en el que ya no se saba quin era Anonymous
y quin era topo infiltrado. Igual de 50 tos que haba, 40 eran monitorizadores o topos
pagados por servicios de ciberseguridad y diez Anonymous de verdad. Todos esos
infiltrados trabajan a sueldo de organizaciones que quieren saber cundo van a ser
atacadas y estar preparadas para lo peor.
As, en contra de lo que pudiera parecer, no resulta demasiado complicado formar parte
de ellos o sumarse a sus protestas. A partir de ah, aunque Facebook y Twitter cerraron
cuentas relacionadas con Anonymous, luego se abrieron otras con distintos nombres.
Queda claro que no es fcil ponerle puertas al campo de Internet. De hecho, para que las
redes sociales cancelen cuentas deben de cumplirse una serie de requisitos, que haya
denuncias contra ellas...
Cuantos ms, mejorLos propios Anonymous, ante determinadas acciones, piden ayuda para que la gente se
sume y as ganar fuerza y efectividad. Por hacer el smil con las manifestaciones de toda
la vida, igual que se convoca a la poblacin afectada o concienciada por alguna causa a
que salga a la calle tal da a tal hora, en este caso tambin se pide esa adscripcin en un
escenario digital. En una primera fase se recluta el personal que tomar parte en una
determinada protesta. Despus, en los das previos al ataque principal que se est
orquestando contra la web de una determinada institucin, la comunicacin se realiza a
travs de canales bastante ms seguros.
en portada
El movimiento Anonymous se ha agarrado desde sus
inicios a un smbolo icnico como imagen comn a sus
mltiples objetivos y acciones. La mscara con esa grancarcajada ciertamente siniestra fue diseada por el
ilustrador David Lloyd y apareca en la novela grfica y en
la pelcula V de Vendetta, dirigida por Alan Moore. Sin
embargo, representa a Guy Fawkes, un personaje muy
anterior en el tiempo. Hay que remontarse a la Inglaterra
del siglo XVII, a 1605, cuando Guido Fawkes lider una
conspiracin para derrocar al rey Jacobo I. No se le
ocurri otra csa que colocar 36 barriles de plvora en los
stanos de la Cmara de los Lores para hacerlos explotar
con una sesin que deba presidir el monarca. Una carta
annima dio el chivatazo y Fawkes fue apresado,
torturado y colgado a modo de mensaje ejemplarizante.
El movimiento de protesta mundial ha visto en
el revolucionario Fawkes su alter ego.
De dnde salela mscara?
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Sin embargo, esa anarqua y desorganizacin ha llevado al traste alguna que otra
operacin. As ocurri por ejemplo en febrero de 2012, cuando, coincidiendo con la visita
del Papa a Espaa, intentaron atacar al Vaticano dentro de la operacin Pharise.
Anonymous pidi colaboracin, eso hizo saltar las alarmas y no slo dio tiempo a
contrarrestar la accin, sino que otras instituciones y Gobiernos pudieron vigilar y conocer
las tcnicas de Anonymous para estar preparados de cara al futuro.
Se han convertido en invisibles, el superpoder que todo ser humano ha querido teneren algn momento de su vida. Tampoco les tiembla el pulso a la hora de atacar a quien
haga falta: desde Paypal y Mastercard, por negarse a admitir donaciones para ellos; el
Gobierno turco, por considerar que apoya a ISIS; Monsanto contra los transgnicos;
instituciones chinas en solidaridad por los estudiantes de Hong Kong... Pero qu
legitimidad tienen?
Los expertos consultados coinciden en que, al margen de que se est de acuerdo o no
en los objetivos, los instrumentos para alcanzarlos no son legales. Tiran de
Maquiavelo y de su lapidaria enseanza: El fin no justifica los medios.
Podemos estar ms o menos de acuerdo con esas acciones, pero una
cosa es cierta: tirar la web de un banco est tipificado como un delito.
Lo que no pueden hacer es ir con la cara descubierta porque muchasde las acciones son ilegales. Otra cosa es que moralmente est
justificada, pero no deja de ser un delito, nos dice el profesor
universitario en hackingAntonio Ramos. Fernando de la Cuadra, de
ESET, recuerda cmo han conseguido tirar por ejemplo muchos
servidores de pedofilia. Hombre, pues eso est bien. Aplaudo por
convicciones personales todo lo que sea destruir o apartar de la circulacin
cualquier tema relacionado con la pornografa infantil, pero creo que
no se hace as. Tendra que ser de una forma ms legal y dando la
cara. Estamos en el ao 2016, tenemos mtodos de
comunicacin y de representacin, y andar por la vida de
Anonymous mola, me alegro de que lleven a cabo
determinadas acciones, pero de ah a pensar que va a
ser la solucin para la libertad de la gente, pues hay
un paso muy grande. El CTO de Intel Security para
EMEA tambin deja claro que cualquier accin que
sea ilegal es simplemente eso. Tenemos que
confiar en la aplicacin de la ley para hacer cumplir
la ley, que es su papel como oposicin a las acciones
individuales o de grupo, asevera Raj Samani.
en portada
Miedo o respeto?Hay que tenerles miedo? La respuesta podemos encontrarla en un reciente comunicado
en el que los mismos Anonymous salan al paso de una advertencia que lanzaba la OTAN
contra ellos. En ese documento, que circul por la red, consideran que no son ninguna
amenaza para cualquier organizacin, a menos que la organizacin est haciendo algo
mal y trate de salirse con la suya. La OTAN apuntaba que el secreto era un mal necesario
y que la transparencia no siempre era el camino correcto a seguir, a lo que los Anonymousrespondan: No aceptamos el statu quoactual en el que un Gobierno puede contar una
historia a la gente y otra en privado. Y continuaban: No queremos amenazar a nadie. No
queremos dictar nada a nadie. No queremos aterrorizar a ninguna nacin. Nosotros
simplemente queremos eliminar el poder de los intereses creados y devolverlo a las
personas. El Gobierno hace la ley, pero esto no les da el derecho a romperlo. Ellos
mismos resumen su ideario:
Nuestro mensaje es simple: no
mientas a la gente y no tendrs
que preocuparte de que tus
mentiras salgan a la luz -en
clara referencia a WikiLeaks-.No hagas negocios corruptos y
no tendrs que preocuparte de
que esa corrupcin est al
descubierto. No rompas las
reglas y no tendrs que
preocuparte de poder meterte
en problemas por ello.
Tambin en ese mismo
documento dirigido a la OTAN hacan
referencia a ese hipottico miedo que pueden provocar: Sabe que no nos teme
porque somos una amenaza para la sociedad. Usted nos teme porque somos una
amenaza para la jerarqua establecida. Y terminan con un mensaje claro: Por ltimo,
no cometa el error de desafiar a Anonymous. No cometa el error de creer que puede
decapitar a una serpiente sin cabeza. Si corta a un Anonymous, diez ms se unirn a
nosotros por pura rabia por su intento de pisotear la disidencia. La nica oportunidad que
tiene de derrotar al movimiento que une a todos nosotros es aceptarlo. Esto ya no es su
mundo. Es nuestro mundo, el mundo de las personas. Y, a modo de firma, repiten una
vez ms su lema: Somos annimos. Somos legin. Nosotros no perdonamos. Nosotros
no olvidamos. Espranos.
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entrevista
La antroploga Gabriella Coleman (Puerto Rico, 1973) ha dibujado el retrato ms
exhaustivo de Anonymous hasta la fecha en su libro Hackers, activistas, espas y
bromistas. Las mil caras de Anonymous. Publicado en ingls, espaol, francs,
italiano, japons, coreano, holands y portugus, acaba de llegar a Espaa de la
mano de Arpa Editores. Coleman ha aprovechado su perfil acadmico -desde la
ctedra Wolf de alfabetizacin cientfica y tecnolgica en la Universidad McGill en
Montreal- para ganarse una buena reputacin ante los hacktivistas. En las 440
pginas de este libro, del que ofrecemos un adelanto, repasa cmo se gestaron las
principales operaciones del colectivo, desde su primer gran objetivo -la Iglesia de laCienciologa- hasta los ms recientes ataques de DDoS o denegacin de servicio
ante todo tipo de instituciones, con sus guerras contra la pedofilia y el frente
islmico, sin olvidar el apoyo a WikiLeaks... En esta entrevista nos cuenta cmo se
gan la confianza de sus miembros para infiltrarse en ellos durante seis aos.
Hubo una poca en la que pas una media de cinco horas diarias en los foros en
los que se tomaban las decisiones sobre prximos objetivos, reconoce. Desde su
punto de vista, muchas acciones ilegales son completamente justificables.
Qu le ha llevado a escribir este libro?
En 2008 inici un estudio sobre Anonymous. Reconozco que en aquel momento
no pens que fuera a escribir un libro. Entonces se dedicaban a hacer de trolsy
comenzaron sus ataques a la iglesia de la Cienciologa -por considerar que
coartaban la libertad de las personas-. Fue en 2010 cuando Anonymous apoy a
WikiLeaks, hackeandolas webs de PayPal y Mastercard por negarse a recibir
donaciones a favor de WikiLeaks. Tambin apoyaron las revoluciones de Tnez...
y entonces me di cuenta de que tena que escribir un libro sobre ellos.
Cmo se gan su confianza? Qu relacin mantiene con ellos?
En aquellos inicios, conoc en persona a muchos de ellos por las acciones en
GABRIELLA COLEMAN / Autora de Las mil caras de Anonymous
C. B.
MUCHAS ACCIONES ILEGALES DE ANONYMOUS
SON COMPLETAMENTE JUSTIFICABLES
EE
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entrevista
Nueva York contra la Cienciologa. Ms adelante, en 2010-2011, empezaron a
moverse ms en el terreno onliney eso fue ms difcil porque tena que estar en
sus canales de chat de 4chan. Tena miedo de que no me aceptaran. Tambin
me ayud hacer de intermediaria entre ellos y los periodistas. Pero era difcil
porque no saba si me estaban diciendo la verdad o mintiendo. Una vez que
todas esas personas fueron arrestadas, pude conocerlas y tambin inici amistad
con algunas de ellas.
Parece que el libro le ha gustado a la gente de Anonymous...
S, s, s.
Y eso es bueno o malo?
Yo creo que es bueno, porque yo quera contar toda la verdad sobre ellos, y
estoy segura de que si hubiera incluido cosas incorrectas tambin me lo hubieran
dicho. Fue muy importante poder hablar con tanta gente distinta para relatar esta
polmica historia. Ellos y nadie ms pueden decir si esto es verdad o no. Creo
que es importante de cara a la credibilidad del libro.
Cree que ha tenido entonces sndrome de Estocolmo?
No. Hay cosas en Anonymous que me molestan, como cuando violan la
privacidad de ciudadanos que no tienen nada que ver con una operacin. Es algo
que tambin critico en el libro.
A todo esto, se atreve a dar una definicin del movimiento Anonymous?
Es difcil porque es un nombre general que cualquier persona o grupo puede
tomar para hacer cualquier cosa. Y por eso pasan tantas cosas bajo el nombre
de Anonymous. Desde 2010 los diferentes grupos estn ms centrados en
causas polticas.
Ha llegado a descubrir una ideologa concreta detrs de sus acciones?
No una ideologa concreta, pero est claro que son ms de izquierdas que de
derechas. No obstante, tambin hay excepciones, pues en Alemania hay un
grupo de Facebook que es completamente fascista. No s si en el futuro va a
haber ms grupos de derecha que van a tomar este nombre.
Lo ve legtimo? Encuentra justificables sus acciones?
Depende de la accin. S creo que hay muchas acciones ilegales que s fueron
GABRIELLA COLEMAN / Autora de Las mil caras de Anonymous
completamente justificables, como por ejemplo el ataque de denegacin de
servicio o DDoS a Mastercard y PayPal por su boicot a WikiLeaks. Aquello fue
ilegal, pero completamente legtimo. Tambin ha habido otras acciones que me
parecen legtimas, como la llevada a cabo contra la empresa de seguridad de
Estados Unidos Stratfor. Depende mucho de la accin. Lo que no me gusta es
cuando han violado la privacidad de personas que no tienen nada que ver con
una accin. Eso s me molesta muchsimo, pero por lo dems, s apoyo accionesilegales.
El anonimato y la clandestinidad no restan valor a esas acciones? No es
un signo de cobarda?
Cuando escrib el libro no tuve en cuenta este tema, pero luego ha habido tanta
gente que me ha hecho esta pregunta que decid abordarlo en el eplogo. Creo
que muchas personas saben que hay riesgo en lo que hacen y que el Estado
puede quitarles la mscara. Sin ir ms lejos, Julian Assange est sufriendo las
consecuencias por ello.
Cree que Julian Assange poda haber hecho lo que hizo con WikiLeaks
desde el anonimato?
Creo que es importante tener un espacio en el que personas puedan dar su
informacin sin tener que dar su nombre. El riesgo es demasiado elevado.
Anonymous huye de la celebridad individual. Hoy en da con las redes sociales
es fcil hacer algo para dar a conocer tu propio nombre. Y en Anonymous dicen
que no. Hacen lo que hacen por el objetivo de las operaciones, no para la gloria
de nadie.
Es cierto que no existe ningn lder? A quin obedecer entonces?
Quin decide el prximo objetivo?
No hay una persona ni dos, pero s que en algunos momentos hay grupos y
determinadas personas que tienen ms poder que otras y que van tomando las
decisiones.
Como explica en su libro, muchas de las operaciones llevadas a cabo
al final han quedado casi impunes, no han podido perseguirse en
los tribunales...
En cambio tambin ha habido otras sentencias que s han tenido su efecto
porque hay que reconocer que ahora ya no hay mucha actividad de hackingen
Muchasoperacionesfueron muyfciles dehacer porla falta deseguridad
Nadie buscala fama ni lacelebridad enAnonymous:solo el xito
de lasoperaciones
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Estados Unidos ni tampoco en algunas partes de Europa. Sin embargo, en otras
regiones como Latinoamrica s siguen muchas operaciones y, por ejemplo, en
Canad hubo un ataque DDoS en el pasado verano. La frecuencia ha bajado,
hay menos operaciones y tienen ms cuidado con la seguridad.
Cul es la operacin ms importante que destacara de ellos?
Me quedara con tres. La primera tiene que ver con la operacin contra laCienciologa, ah pasaron de ser trolsa activistas. La segunda sera su apoyo a
WikiLeaks, porque a partir de ah empezaron a hacer operaciones sin parar. Y la
tercera fue contra una empresa de seguridad de Estados Unidos, que hubo una
persona que dijo a una periodista del Financial Timesque iba a llevar al FBI todos
los datos de los miembros de Anonymous. Eso se public un viernes por la
maana y esa misma noche hackearon todo el sistema de esa empresa.
Destruyeron toda la informacin de sus ordenadores. Desde ese momento,
incrementaron las operaciones con hacking.
Cules son las batallas actuales de Anonymous?
Contra la pederastia, contra el ISIS y tambin, por ejemplo, en los ltimos das,en Mxico contra la violencia machista.
Cree que es un fenmeno consustancial a Internet? Han llegado para
quedarse?
Es difcil de decir, pero creo que van a perdurar por mucho tiempo.
Si no existiera habra que inventarlo?
No s... Muchas personas relacionan a Anonymous con el hacking, pero es
mucho ms que eso. Hay muchas operaciones que no tienen nada que ver con
hacking. Yo s creo que si Anonymous no existiera, tendramos que practicar
algn tipo de hacking.
Qu destacara como lo mejor y lo peor de Anonymous?
Lo mejor tiene que ver con su tica contra la celebridad. Lo veo importante y no
hay suficientes proyectos de este tipo, que digan que lo importante no es la fama
individual, sino el proyecto para el que se trabaja. Lo peor es que cualquier
persona puede tomar su nombre y desacreditarlo. Es posible que alguien tome
su nombre para hacer algo terrible y despus de eso ya va a ser imposible usar
esa marca para llevar a cabo causas polticas.
entrevista GABRIELLA COLEMAN / Autora de Las mil caras de Anonymous
Cmo han sido posibles todos esos ataques?
Las empresas e instituciones tienen que mejorar su seguridad. Muchas de las
operaciones fueron muy fciles de hacer porque la seguridad de esas
instituciones era muy insuficiente.
Qu le parecen las ltimas noticias sobre Julian Assange y la peticin de
Naciones Unidas de que merece estar libre?
Es una gran noticia y es importante porque lo que est pasando con l es
completamente contrario a la ley. Que tenga que venir la ONU a decir que tiene
que estar libre es bien importante, pero no s si va a cambiar algo.
Cree que ha sido una vctima?
S, completamente.
Lo que hizo fue legtimo?
S, y tambin polmico, pero la informacin que ha dado al mundo con los cables
yo creo que ha sido una informacin muy importante y relevante.
Es posibleque alguientome elnombre deAnonymouspara hacer
algo terrible
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adelanto editorial
El 29 de julio de 2007, una entidad autodenominada
Anonymous desconocida en aquel momento para todo el
mundo excepto para los ms eruditos cibernautas colg
un vdeo en YouTube. En l, una nota musical digital,
metlica, resuena mientras un hombre sin cabeza y vestido
con traje aparece sobre un fondo blanco. Una voz
masculina comienza a hablar a travs de la interferencia:
Querida Fox News, entona la voz. El programa de
noticias haba dedicado en fecha reciente un segmento
completo a un grupo al que describa como La Mquina
del Odio de Internet, un ttulo que el colectivo adoptara
posteriormente como lema honorfico.
Para un colectivo que disfruta con el engao y la astucia,
esbozar una simple sonrisa y desmentir semejante
informacin pblica hubiese significado perder una
Y ahora habiscaptado nuestra
atencin PORTADA DEL LIBRO DE GABRIELLA COLEMAN.Hackers, activistas,espas y bromistas. Las mil caras de Anonymous llega estos das a
Espaa de la mano de Arpa Editores (440 pginas; 19,90 euros) tras
haber sido lanzado en ingls, francs, italiano, japons o coreano, entre
otros idiomas. En estas pginas ofrecemos un adelanto de su publica-
cin, considerada la ms exhaustiva de las que han visto la luz hasta el
momento sobre este grupo de hacktivistas.
excelente oportunidad. Y por esa razn, la voz de
Anonymous, grave e inquietantemente lenta y pesada,
contina: El nombre y la naturaleza de Anonymous han
sido devastados, como si se tratara de una prostituta en un
callejn, y exhibidos luego ante la opinin pblica.
Permitidme que lo exprese de una manera muy simple: oshabis equivocado totalmente sobre quin y qu somos...
Somos todos y no somos nadie... Somos el rostro del caos
y los heraldos del juicio. Nos remos ante la tragedia. Nos
burlamos de los que sufren. Arruinamos las vidas de los
dems simplemente porque podemos... Un hombre
descarga su agresividad con un gato, nos remos. Cientos
de personas mueren en una catstrofe area, nos remos.
Somos la encarnacin de una humanidad sin
remordimiento, sin cario, sin amor y sin sentido alguno de
la moralidad.
El vdeo concluye, ahora... habis captado... nuestra
atencin.
Ellos sin duda captaron la ma. Poco despus de la
publicacin del vdeo, me vi inmersa en un proyecto de
investigacin de varios aos sobre ese colectivo del que
solo ahora he conseguido salir (este libro es la expresin
monumental de esa lucha). El vdeo pretenda satirizar la
caracterizacin hiperblica que Fox News haca de
Anonymous como los mximos proveedores de bromas
pesadas y troleo en Internet, hackers chutados de
esteroides, como les haba denominado la Fox. Y, sin
embargo, los sentimientos de miedo y el estilo
escalofriante del vdeo plasmaron a la perfeccin el lado
ms aterrador de los trols. En lugar de desmentir el retrato
ridculamente unidimensional de Fox News, el vdeo vino a
confirmarlo plenamente, aunque solo, por supuesto, para
aquellos que no estaban en el ajo.
Este doble significado refleja en una palabra el humor
macabro de Anonymous (el lulz, lo llaman ellos). El lulz
un humor descarriado y un estado cuasi mstico ha
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Operacin Vengar a Assange. Iniciada por AnonOps, uno
de los nodos ms militante y prolfico del colectivo, muchos
Anons participaron en una accin digital directa mediante
una campaa de denegacin de servicio distribuido (DDoS).
Esta tctica, que interrumpe el acceso a las pginas web
inundndolas con oleadas de solicitudes, iba dirigida
contra las instituciones financieras que se haban negado a
procesar las donaciones a WikiLeaks, incluidas PayPal yMasterCard. Con cada operacin, Anonymous se
envalentonaba an ms.
Aun as, incluso despus de que Anonymous se alejase del
incontrolable pandemonium de troleo para participar en la
esfera poltica mundial, cada vez que la gente examinaba
sus intervenciones activistas ya fuese en una protesta
callejera o a travs de una intrusin informtica de alto
nivel pareca surgir siempre la misma pregunta: actan
Anonymous y sus partidarios disidentes impulsados por
principios? O se trata simplemente de unos cros que se
dedican a joder en Internet como trols pasados de lulz?
Esta confusin es perfectamente comprensible. Ms all
del compromiso fundacional de mantener el anonimato y de
una generalizada dedicacin al libre flujo de informacin,
Anonymous carece de una filosofa consistente y de un
programa poltico. Si bien se le reconoce cada vez ms por
su disidencia digital y su accin directa, Anonymous nunca
ha exhibido una trayectoria previsible. Dado que la
ascendencia de Anonymous se encuentra en el
ocasionalmente humorstico, a menudo ofensivo y a veces
profundamente invasivo mundo del troleo en Internet
cuya lgica bsica parece ser, al menos a primera vista,
un terreno inhspito para el cultivo de sensibilidades
comprometidas y empeos politizados, resulta
sorprendente que su nombre se convirtiese de entrada en
un estandarte aprovechado por los activistas polticos.
Cuando analizamos los orgenes de Anonymous, el amplio
despliegue tanto de la mscara de Guy Fawkes su
principal sea de identidad como de las ideas que acab
adelanto editorial
evolucionado con Anonymous desde el principio, como
veremos ms adelante. Hubo un tiempo en el que difundir
el caos del lulz era todo lo que pareca interesarle a
Anonymous. Pero poco despus de la aparicin de este
vdeo pardico y grandilocuente, Anonymous se hallaba en
el centro de centenares de operaciones polticas,
llegando a representar, incluso, una parte esencial de
algunas de las luchas polticas ms complejas de nuestra
poca. En solidaridad con los manifestantes tunecinos, en
enero de 2011 Anonymous hacke los sitios web del
gobierno de Tnez; meses ms tarde, el colectivo de
indignados del 15-M espaol proyect sobre un edificio de
la Puerta del Sol la firma icnica colectiva representada por
la mscara de Guy Fawkes; y miembros de Anonymous
difundieron algunos de los primeros llamamientos a ocupar
Wall Street.
Para entonces, el colectivo ya se haba convertido en una
fuerza poltica y social mediante una serie de operaciones
que siguen siendo algunas de sus acciones ms
memorables. En 2008, partidarios de una nueva orien-
tacin para Anonymous desafiaron a la Iglesia de la
Cienciologa despus de que la conflictiva organizacin
intentase censurar un famoso vdeo grabado por Tom
Cruise. Originados por la gracia de lulz, los Anons
descubrieron tanto su poder para impactar en las luchas
globales como el placer que esos compromisos podan
reportarles. Dos aos ms tarde, en diciembre de 2010,
Anonymous se hizo todava ms conocido a raz de la
vehiculando entre los manifestantes de la Plaza Tahrir, en El
Cairo, o de la Puerta del Sol, en Madrid, parece absurdo.
Antes de 2008, el apodo Anonymous se utilizaba casi
exclusivamente para definir aquello que un Anon describe
como Internet motherfuckery (la mala leche de Internet).Nacido en los foros del arbitrario tabln de imgenes /b/ de
4chan (considerado a menudo como el retrete o el ano
de Internet), Anonymous era entonces sinnimo de trolear:
una actividad cuyo objetivo es arruinar la reputacin de
personas y organizaciones y revelar informacin personal y
embarazosa. Los trols tratan de amargarle la existencia a la
gente mediante la difusin de contenido siniestro o
perturbador, provocando polmicas o generando
confusin. El caos suscitado por estos encendidos
conflictos se puede generar usurpando identidades,
creencias y valores simplemente por su potencial daino,
invadiendo foros en lnea con spam o pidiendo centenares
de pizzas, taxis e incluso equipos de los GEO para que
acudan a un domicilio especfico. Cualquiera que sea la
tcnica empleada, a los trols les gusta decir que hacen lo
que hacen por el lulz, un animado pero a menudo
malintencionado estilo de humor que deriva de LOL
(acrnimo en ingls de Laughing out loud, que se traduce
como rerse en voz alta o a carcajadas).
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consumo
Hgase un favor y apague los datos de su mvilcuando visite Andorra. El operador local cobra alos espaoles 160 veces ms caro sus datosmviles que el resto de Europa. Enviar un simpleselfie por correo electrnico cuesta16 euros
ISTOCK
ANTONIO LORENZO
E l mvil puede ser el peor enemigo de los ms de 600.000 espaoles quecada ao visitan Andorra. A todos ellos, la factura del telfono les puedepropinar serios disgustos si no reprimen sus hbitos cotidianos de
telecomunicaciones. Segn informan a elEconomistafuentes del sector, el precio
mayorista de los datos mviles en itinerancia en Andorra es 160 veces ms
elevado que el que se aplica en pases como Francia, Italia, Portugal o Alemania.
A modo de ejemplo, con una tarifa de 10 euros por cada mega en roaming
desde Andorra (includo impuestos), el usuario que se atreva a compartir un
selfiepor correo electrnico para lo que se requiere alrededor de 1,6
megabytes- debe saber que el capricho le costar alrededor de 16 euros. Si en
lugar de por correo electrnico lo hace por Whatsapp, con el sistema de
compresin propio de la plataforma, entonces la misma foto costara dos euros.
Segn indican fuentes del mercado, un megabyte de consumo permite enviar
cinco o seis fotos por Whatsapp desde Andorra a Espaa a travs del mvil o,
ENVIAR SELFIESDESDE ANDORRA
ES UNA RUINA
bien descargarse un vdeo de unos 15 segundos con una calidad media en las
mismas condiciones anteriores.
Este riesgo a sufrir sorpresas desagradables por el coste del roamingde datos
y de llamadas de voz preocupa especialmente a los operadores espaoles.
Algunos de ellos se reconocen impotentes e indefensos ante los precios
abusivos que aplica el monopolio sectorial de aquel pas, Andorra Telecom.
La desproporcin entre los precios del roaming de Andorra y el de otros pases
genera entre las telecos unos costes que no pueden trasladar en idntica
proporcin a los clientes. Por ese motivo, las compaas espaolas de telefona
comienzan a considerar planteamientos inslitos en su negocio: recomendar
encarecidamente a sus clientes que no utilicen el telfono.
Segn indican fuentes del sector, el precio de roamingque cobra Andorra
Telecom a los operadores espaoles ronda los 1,25 euros por minuto para las
llamadas de voz, mientras que cada mega de datos asciende a 8,11 euros. En el
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consumo
caso de las llamadas de voz desde los pases europeos, el precio regulado
ronda los 0,5 euros por minuto de voz y de 0,5 euros por cada mega consumido.
Si por la propia industria dependiera, de buena gana sugeriran a sus
usuarios que desactiven los datos del smartphonenada ms cruzar la frontera,
para dejarlos pagados hasta volver a pisar suelo espaol. Debido el dispendio
de los datos mviles andorranos, la conexin WiFi se perfila como el nico
sistema de acceso a la Red, una vez que se toma conciencia de que Andorrano se considera Europa en trminos de telefona mvil.
Segn explican fuentes del sector a elEconomista, los precios de roaming
que aplica Andorra a los operadores -y que en parte repercuten a sus clientes-
es comparable a los que existen en Yibuti, Sudn o Butn. nicamente esos
tres pases en el mundo ofrecen tarifas ms altas para los espaoles que las
que se aplican en Andorra. Eso significa que resulta ms barato compartir un
mensaje por Whatsapp en Gambia o en Ruanda antes que en el pas vecino.
El roaming tambin juega malas pasadas a los usuarios de mviles
espaoles en Cuba, cuyo precio por minuto de voz es 35 veces ms caro que
en Europa, y en Tnez, pas en el que sus tres operadores han concertado
unas tarifas abusivas para el resto de las compaas de telecomunicaciones delmundo.
El precio mayorista que tienen los operadores es muy caro, lo que hace que
las tarifas de los clientes tambin sean muy elevadas. No obstante, existe una
propuesta que est estudiando la Unin Europea para que Andorra, Suiza y
San Marino se integren en el espacio europeo en cuanto a servicios de
roaming, lo que puede provocar cierta rebaja de los precios mayoristas y que
estas se trasladen a los usuarios, explican fuentes del sector.
Los servicios de atencin al cliente de los operadores suelen recibir decenas
de quejas de usuarios afectados por sobrecostes excesivos, incluso de aquellos
que no han hecho uso de los datos. Basta con tener el mvil encendido, con
los datos habilitados en itinerancia, para que se generen gastos continuos por
servicios de geolocalizacin, actualizaciones de software o aplicaciones y otros
servicios invisibles para el usuario, explican.
La comparaciones para Andorra Telecom deben resultan odiosas. A modo de
ejemplo, los espaoles pueden contratar un gigabyte de datos en el mercado
libre (1.000 megabytes), lo que supone un coste por mega de 1,1 cntimos. El
coste del mismo mega enviado por el mvil espaol desde los principales
pases europeos y en Estados Unidos asciende a 24 cntimos (incluidos
impuestos), mientras que Andorra oscila entre 6 y 10 euros, en funcin del
operador. En esos casos, el precio del megabyte andorrano para los espaoles
resulta entre 550 y 900 veces ms caro que pocos kilmetros ms al sur, ya en
territorio espaol. A partir del prximo abril, la regulacin europea establece que
el precio de un mega en roamingeuropeo solamente podra cobrarse con un
incremento de 0,06 euros el MB sobre el precio del mega nacional.
La liberalizacin de las telecomunicaciones no ha calado en el Principado y no
tiene visos de hacerlo en los prximos aos, a pesar de que existira hueco para
nuevos jugadores en el negocio del mvil. Andorra Telecom es el operador
pblico que desde hace 41 aos gestiona en exclusiva los servicios de
telecomunicaciones en el Principado, lo que incluye conexiones fijas, mviles,
acceso a Internet fijo y mvil, transmisin de datos y otros servicios auxiliares y
complementarios en las comunicaciones internacionales y en la gestin de las
infraestructuras tcnicas de radio y TDT. El consejo de administracin de la
teleco depende completamente del Gobierno de Andorra.
El consumo de datos ocultoNo hace falta navegar a travs del
smartphone, actualizar las redes
sociales o enviar un whatsapp para
consumir datos. Basta con tener la
conectividad encendida para quese produzcan ciertos consumos
ajenos a la voluntad del propio
usuario. De hecho, cada cierto
tiempo y de forma automatizada,
los dispositivos mviles actualizan
susoftwarey
aplicaciones, lo que en algunos
casos puede generar un consumo
de datos considerable. Si eso
ocurre cuando el usuario se
encuentra en Andorra, el disgustoal ver la factura ser inolvidable. El
riesgo de que eso ocurra ya que la
percepcin del usuario al visitar el
Principado es que se encuentra en
Europa, protegido por los precios
regulados del roaming. Sin duda, la
mejor recomendacin puede ser
apagar los datos y olvidarse
por un tiempo de ellos.
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H oy en da cualquier compaa se encuentra inmersa en un proceso decambio, y la necesidad de repensar su modelo de relacin con los clientesse hace clave en un contexto donde las alternativas, casi siempre de fuera de la
industria, aparecen rpidamente consiguiendo aportar mucho ms valor que el
ofrecido hasta el momento.
Es evidente que la tecnologa juega un papel fundamental en todo esto,
capacitando y ofreciendo nuevas posibilidades para establecer estas relaciones
entre clientes y empresas, pero desafortunadamente no es slo cuestin de
tecnologa.
La verdadera palanca de innovacin son las personas, sus necesidades y sus
nuevos comportamientos. Algo que entienden perfectamente la mayora de
soluciones diseadas por profesionales de fuera del sector financiero. El motivo
es sencillo, todo pasa por estar cerca de los problemas de la gente y lejos de las
lgicas tradicionales. Y s, efectivamente, se utiliza la tecnologa para resolver las
nuevas necesidades.
Sin embargo, estas dinmicas estn tremendamente alejadas de la banca
tradicional, bsicamente porque en la prctica, la mayora de los bancos siguen
estando muy lejos de sus clientes. Los paradigmas, las creencias, el legado de
aos, les hace incapaces de hacer algo tan simple como escuchar esas nuevas
necesidades.
La banca que aporta valor est cerca de la genteEn los ltimos aos se ha experimentado un crecimiento en el uso de la banca
digital, pero la sola apuesta de los bancos por el desarrollo de tecnologa no es
suficiente para liderar la verdadera transformacin de la industria. Por mucha
inversin, por muchos recursos que se tengan, sino se ofrece valor, ests fuera
de juego. Y creme que ya no importara tu pasado, sino tu futuro.
La tecnologa fintech, que crece a un ritmo de 215 por ciento e nivel mundial, y
donde Europa est a la cabeza en creacin de apps, tiene el valor de procurar
un ahorro de tiempo del 50,9 por ciento y una inmediatez del 41 por ciento.
Mtricas todas ellas encomiables, pero insuficientes cuando se habla de valor.
Esa es la verdadera asignatura pendiente para los que llevan toda la vida,
romper sus patrones, mediante la puesta en marcha de modelos alternativos, y
ms an si quieren plantar cara a medidas como la implantacin de las
CarmenBustosConsejeradelegada de
Soulsight
tr ibuna
La verdadera palanca de innovacin son las personas, susnecesidades y sus nuevos comportamientos. La respuesta pasapor estar cerca de la gente y lejos de las lgicas tradicionales
Fintech que aporte valor,la clave en la relacin
con los clientes
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ISTOCK
Una creativa materializacin de todo esto la constituye la aplicacin Twyp,
pensada para formar parte de nuestra vida diaria, lanzada como una herramienta
sencilla y coherente para ser utilizada con el fin de hacer ms fcil algo tan
frecuente como el pago entre particulares.
La inmediatez y pragmatismo persona a persona. La posibilidad
de enviar y recibir pagos al instante desde cualquier dispositivo
mvil, a cualquier persona, en cualquier momento y desde
cualquier entidad bancaria, es un hecho que en el ao 2016
constituye un salto cualitativo imprescindible en las relaciones
banco- cliente.
En este caso, la posibilidad que ING ha prestado a Soulsight
para trabajar y co-crear en la misma direccin nos hace, adems,
sentirnos orgullosos de que Espaa sea el primer pas que lo haya
puesto en marcha. Es un hito que, en el universo ING supone que estamos no
slo a la cabeza de la innovacin, sino tambin de la creatividad.
#telopagoporelmoviles ya una frase recurrente, y ser la antesala de un
nueva era tecnolgica y colaborativa, basado en la confianza.
comisiones en los cajeros impuesta por grandes bancos.
ING lleva aos liderando esta transformacin, apostando por un modelo de
relacin que pone de verdad a las personas en el centro, escuchando a sus
clientes de forma constante para disear soluciones que realmente
aporten valor.
No se trata de innovar por innovar. Se trata de ser relevante en la
vida de la gente, de compartir el conocimiento para que todos
crezcan. sa es la autntica filosofapeople in progress, y el
principal compromiso por querer seguir haciendo las cosas de
forma diferente. Por eso nace TWYP.
TWYP, objetivo y realidadEl eje consiste en hacer una propuesta de valor que tenga sentido
para las personas, en la que el foco sea la relacin de confianza, no slo con los
clientes del banco, ya sean reales o potenciales, sino con todos, y para todos.
Adems, todo se construye sobre un modelo abierto, sencillo y libre de
comisiones.
Se trata de realizar
una propuesta de
valor en la que laconfianza es el
primer valor
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anlisis
usuarios se mantiene segura y simple, independientemente de la cantidad de
dispositivos necesarios para poder almacenar los datos de pago. Muchas de
estas conversaciones tendrn lugar, indudablemente, en el MWC de este ao, y
veremos variedad de dispositivos, desde electrodomsticos, hasta tarjetas y
dispositivos mviles.
EFE
Este ao ser el momento de la tercera fase de la movilidad empresarial, sin
duda, y lo veremos en el MWC. La primera fase sirvi para dar autonoma a losusuarios a travs de dispositivos mviles y correo electrnico en cualquier lugar.
La segunda fue en torno a las aplicaciones transaccionales bsicas que permitan
reducir el tiempo de viaje entre localizaciones y eliminar la necesidad de
operaciones en papel. La tercera fase, en la que nos estamos introduciendo
ahora, trata sobre la transformacin de los procesos de negocio utilizando
tecnologas mviles. Entre ellas, se incluyen wearables y otros dispositivos que
han empezado a incluirse en los negocios gracias al bajo coste de la capacidad
de programacin, a la familiarizacin de los empleados con estas competencias y
a una mayor acogida de BYOD* (Trae Tu Propio Dispositivo, en sus siglas en
ingls) por parte de los directores ejecutivos. En la tercera fase sern clave los
dispositivos wearables como herramientas que facilitan la movilidad empresarial.
2015 presenci el lanzamiento masivo al mercado de los wearables, centrados en
smartwatches, ya que las gafas inteligentes no tuvieron acogida entre los
consumidores por falta de comodidad. En este MWC y en todo este ao, veremos
la evolucin del mercado en la medida en que la gente se va familiarizando con
llevar la tecnologa y se va introduciendo en las compaas. Tambin veremos
proyectos piloto y desarrollo de la experimentacin en torno a implementaciones
completas de tecnologas wearables dentro de las compaas, particularmente en
los sectores de fabricacin e industria. Este mayor uso de wearables crear una
fuerza de Empleados conectados, capaz de acceder a la informacin que necesiten
en el momento en el que lo necesiten, colaborar con sus compaeros a distancia e
incluso recibir instrucciones sobre la marcha. Tambin podrn complementarse entre
s con informacin o aconsejar sobre las herramientas que sern necesarias y
enviarlo directamente al dispositivo de su eleccin.
En la medida en la popularidad de los dispositivos conectados aumenta entre los
consumidores y crece el nmero de formatos, la gente empezar a buscar formas
que les ayuden a elegir por ellos el dispositivo. En el MWC y durante 2016, la
LA TERCERA FASE DE MOVILIDADEMPRESARIAL- EMPLEADOSCONECTADOSLos wearables proclamarn la tercerafase de movilidad empresarial:el empleado conectado
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SEGURIDAD DE DISPOSITIVOS PARACONSUMIDORES Y EMPRESAS
Ms dispositivos significa ms puntosdbiles potenciales. La seguridad y laprivacidad sern decisivos en laeleccin del dispositivo3
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anlisis
seguridad y la privacidad de los datos sern diferenciadores clave. Incluso
consumidores con poco inters o comprensin de la tecnologa vern noticias
sobre compaas y dispositivos hackeados, y como resultado, tratarn de
asegurar sus propios datos y se informarn de hasta qu punto esa informacin
se podr compartir legalmente con otras compaas. Un reciente estudio de
Accenture descubri que el 47% de los encuestados considera las
preocupaciones por la seguridad y los riesgos de la privacidad entre las tres
primeras barreras para comprar un dispositivo o un servicio de IoT.
Junto con la calidad, la funcionalidad y el precio, la seguridad se convertir en
uno de los factores decisivos en el proceso de compra. Esto llevar a los
vendedores de dispositivos y a la industria de semiconductores a aumentar el
alcance de su plataforma y su capacidad de respuesta, volvindose ms giles y
capacitados para ofrecer actualizaciones y revisiones de software de forma
inmediata. Tambin empezaremos a ver el desarrollo de innovaciones que
conduzcan planteamientos innovadores hacia la inclusin y la gestin de la
seguridad en los ciclos de vida amplios de los dispositivos como los coches, as
como de los servicios con un ciclo de vida ms corto.
Esta prioridad por la seguridad y la creciente concienciacin por la necesidadde implementar medidas de proteccin para dispositivos personales y de las
empresas llevarn a que 2016 sea el ao en el que se empiecen a introducir
soluciones de autenticacin biomtrica, y esperamos ver ejemplos de esto en el
MWC. Cada vez ms consumidores comienzan a utilizar medidas de seguridad
ya disponibles en sus dispositivos personales, y en este sentido las empresas
empezarn a plantearse seriamente implementar herramientas como el
reconocimiento por iris u otras medidas biomtricas para permanecer seguros.
Una mayor seguridad de los dispositivos de los empleados tratar sobre la
proteccin a los individuos, as como al negocio
En la medida en que las soluciones System on a Chip se vuelven ms
frecuentes y el coste de los dispositivos sigue decreciendo, se desarrollarn msparmetros para la tecnologa wearable. stos, que previsiblemente se
expondrn en el MWC este ao, posibilitarn a su vez nuevos casos para ayudar
a aumentar la productividad en los puestos de trabajo mediante los ltimos
desarrollos en movilidad empresarial. El aumento en los factores principales
supondr que la seguridad de las nuevas herramientas se vuelva cada vez ms
importantes, y que en 2016 los altos ejecutivos de los distintos departamentos,
como Recursos Humanos y Legal, comiencen a contemplar la importancia de los
datos que se recopilan mediante distintos dispositivos, a dnde se envan y las
EFE
En el MWC de 2016, empezaremos a ver ms dispositivos conectados capaces
de realizar analticas de datos seleccionados in-situ, casi en tiempo real y sin la
necesidad de enviar la informacin a la nube para que se le aplique el estudio.
Esto permitir la generacin rpida y autnoma de ideas y de toma de
decisiones, y ser un gran paso hacia el aprendizaje automatizado
desconectado en los hogares y las empresas.
implicaciones de los datos personales, de los empleados y de la compaa. La
seguridad va a ser un tema de debate destacado en el MWC, y los dispositivos
usados por los empleados sern solo uno entre los muchos asuntos que deben
abordarse.
EXPLOSIN DEL ANALYTICSEl aprendizaje automatizado llevar la
analtica de datos al lmite para unatoma de decisiones autnoma
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anlisis
Edge Analytics se fue desarrollando a raz de la necesidad de analizar
informacin y de ganar conocimiento al momento, respetando la privacidad de
datos y para mitigar las estructuras de comunicacin poco fiables o costosas que
impedan aprovechar la codificacin en la nube. Gracias a que el ritmo de
acogida de datos se acelera, las funciones de negocio dependientes de la
computacin se podrn llevar a cabo en los dispositivos, que en ltima instancia,
llevan a un comportamiento ms autnomo y sensible que permite a los equipos
informticos participar activamente en el mundo que nos rodea.
REUTERS
Llevamos aos hablando de ello, de hecho, y las compaas han empezado a
experimentar soluciones piloto de Internet de las Cosas (IoT), pero en el MWC
notaremos ms actividad real. A lo largo de este ao veremos que el sector, en
su conjunto, experimentar un rpido crecimiento en el nmero de anuncios
sobre Internet de las Cosas proyectos puestos en marcha y lanzamiento de
modelos y servicios de negocio que no existan hasta ahora. En casi todos los
casos se tratar de proyectos en prueba, ya que las empresas empiezan a testar
y valorar su camino hacia lo que podra ser posible con IoT, experimentado
ampliamente con lo que venimos escuchando que ser la cuarta revolucinindustrial.
En el MWC veremos ejemplos para empresas sobre cmo IoT puede
transformar no slo las operaciones para una mayor productividad y mayor
eficiencia, sino tambin para nuevos modelos de negocio. La transicin del
producto al servicio se convierte en una decisin de estrategia viable para todas
las industrias gracias a la proliferacin de IoT, de plataformas y nuevos
ecosistemas y alianzas, permitiendo a las compaas de productos tradicionales
transformar su propuesta en generacin de ingresos. 2016 pondr ms atencin
en el fast fail de IoT y otros proyectos digitales, y fijar el escenario para los
prximos aos en los que IoT estar integrado en las operaciones diarias de las
empresas.
Dado que ninguna empresa puede cosechar sola los beneficios de IoT,
tambin empezaremos a ver plataformas y estndares que permitan un
ecosistema de IoT ms abierto, con el mutuo intercambio de servicios de
negocio beneficiosos creados entre distintas empresas, geografas e industrias,
que difuminan las barreras previas y estimulan la innovacin.
La creciente interoperabilidad de estos dispositivos en 2016 proporcionar
una adopcin ms rpida y amplia de IoT. En el Mobile World Congress,esperamos escuchar ms sobre estndares, incluyendo propuestas de
organizaciones como AllSeen Alliance y de Open Interconnect Consortium. Los
consumidores y empresas semejantes empezarn a beneficiarse de la
capacidad de los dispositivos conectados para integrarse con infraestructuras
existentes y entre s.
Mientras que en 2016 esto solo empezar a tener efecto, ser un importante
complemento al mercado del Internet de las Cosas que empezar a
experimentar una mayor acogida de 2017 en adelante.
IOT EVIDENTE EN EL DA A DA DELA EMPRESA, PERO TODAVAGANNDOSE SU SITIOLas organizaciones estn convencidasde que necesitan tomar nota de IoT,
por lo que estn empezandoa experimentar
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reportaje
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D e contar con la nica representacin de Microsoft entre las 10 compaasms capitalizadas del mundo en 2005, a copar los cuatro primerospuestos actualmente. El proceso de redencin del sector tecnolgico desde queestall la burbuja de laspuntocomha sido lento, pero imparable. Las
tecnolgicas, como los buenos futbolistas, vuelven a pedir todos los balones.
A acaparar todos los flashes. Tambin de los expertos, que les otorgan a
las cuatro el consejo de compra siendo Alphabet la ms recomendada
de entre las mayores del sector.
El sector tecnolgico culmina su recuperacin desde que estallarala burbuja de las puntocom y se aprovecha del impacto de la crisisfinanciera, de la cada de las materias primas y de la debilidad de ChinaDANIEL YEBRA Y JUAN ANTONIO MONTOYA
LA TECNOLOGASOBREVIVE A LAS CRISIS
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reportaje
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Las distintas crisis e incertidumbres que se han ido cerniendo sobre los
sectores ms pujantes en bolsa han cotizado a su favor en los ltimos aos. La
hecatombe financiera provocada por la cada de Lehman Brothers y el fiasco de
las subprime borr del top cinco de la capitalizacin mundial al sector financiero.
Citigroup, orgullosa representante de la gran banca norteamericana,
desapareci del reino de las mayores cotizadas de la bolsa global en 2008 para
no volver.
La extensin del shockde Wall Street a la economa real hizo capitular al
sector industrial inmediatamente despus. General Electric pas
de ser la compaa ms grande del mercado en 2005 a abandonar
en 2009 su presencia entre los cinco gigantes para siempre. La
distribucin, con Wal-Mart como delegada, resisti hasta 2010
haciendo gala de su gen defensivo, pero tambin acab por
claudicar. Del mismo modo, el golpe de la crisis propici que
tampoco ninguna europea haya vuelto rondar las grandes cifras
desde 2007. Las ltimas en hacerlo fueron la petrolera britnica BP
y la gasista rusa Gazprom.
Pese a que a este lado del mundo utilizamos el adjetivo mundial,en China todava consideran que la crisis de 2008 fue slo occidental y lo cierto
es que, ese mismo ao, irrumpieron tres compaas del gigante asitico entre
las mayores cotizadas del mundo: la petrolera Petrochina, que lleg a alcanzar
el primer puesto en 2008 y en 2010 y a capitalizar ms de 700.000 millones de
dlares -cifra a la que solo se ha vuelto a acercar Apple-, la teleco China Mobil y
el banco ICBC.
En los aos del exponencial crecimiento chino se sentaron las bases del
dominio mundial de la tecnologa que se vive hoy. A Petrochina, a China Mobile
y al ICBC se les unieron como referencias la gran petrolera norteamericana
Exxon Mobile, que disfrut los mejores momentos del petrleo y el resurgir de la
economa de EEUU, o la minera australiana BHP Billiton, que agradeci la
creciente demanda del gigante asitico.
A Microsoft, superviviente de la burbuja de laspuntocom y testigo de los
cambios en la estratosfera de la bolsa mundial, se uni el alumno aventajado de
la nueva generacin de las tecnolgicas: Apple, cuyo dominio desde 2011 ha
sido imperturbable. Bajo su reinado, China ha echado el freno y el desplome del
petrleo y de las materias primas ha sangrado a las grandes energticas del
mundo. Hechos que han ido haciendo hueco a otras notables de la
tecnologa como Alphabet y Facebook. Hoy, estas dos compaas,
junto con Microsoft y Apple, son las cuatro cotizadas ms grandes
del mundo y capitalizan cerca de 2 billones de dlares, casi cuatro
veces el valor de toda la bolsa espaola.
Un reinado que han conseguido tras protagonizar intensas
luchas. La ms encarnizada la han vivido el buscador de Internet y
la firma de Cupertino. Una batalla que se ha resuelto a favor de la
tecnolgica de Mountain View, que se coloca como la primera
firma mundial con unas ganancias menores a la mitad de las de lamanzana. Sin embargo, con la progresin de crecimiento de estos datos, del 5
por ciento para Apple y del 18 por ciento para Alphabet, segn las estimaciones
de FactSet, el adelanto de la compaa creada por Larry Page y Sergui Brin se
producir en 2023. Felipe Lpez-Glvez, analista de Self Bank, indica que a
diferencia de Apple, ms centrada en el hardware, la antigua Google est
inmersa en ms proyectos de software e innovacin con ramificaciones en
robtica, automatizacin, vehculos autodirigidos, entre otros, que tienen mucho
potencial. Algo en lo que tambin coinciden desde Citi que asegura que
Alphabet cuenta con la posibilidad de mantener datos de crecimiento del
Las cuatro firmas
con mayor
capitalizacin
del mundo son
tecnolgicas
reportaje
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beneficio de dos dgitos durante muchos aos. As, en 2018 superara los33.000 millones. A quien s logr imponerse por ganancias en 2015 fue a
Microsoft.
La temporada de resultados tambin provoc que, a cierre del pasado
martes, la red social Facebook lograra ganarse un puesto entre las cuatro
compaas ms grandes del mundo. Facebook registr en su cuarto trimestre
fiscal un beneficio de 2.265 millones un 122 por ciento ms que en el mismo
periodo de 2014. En el cmputo del ao, la mayor red social del mundo super
las expectativas del mercado al ganar 3.688 millones, un 25,4 por ciento ms.
Mark Zuckerberg, su consejero delegado, asegur que 2015 ha sido un granao y aadi que nuestra comunidad ha seguido creciendo y nuestro negocio
sigue adelante con fuerza. A ello se le sum que WhatsApp ya supera los
1.000 millones de usuarios. Con ello, Zuckerberg se posiciona como la sexta
fortuna del mundo.
Microsoft, la ms veterana dentro de este ranking, se mantiene en un tercer
puesto mientras que la pugna por el liderazgo a nivel mundial se mantiene
vigente entre Apple y Alphabet. El viernes unos 50.000 millones de dlares
volvan a dar ventaja a la compaa fundada por Steve Jobs.
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ANTONIO LORENZO
DEBERN ALIARSEPARA COMPETIRCON NEFTLIX Y HBO
LAS TELECOS
L as grandes compaas europeas de telecomunicaciones debern buscaralianzas globales para competir en igualdad de condiciones con losgigantes del streaming en las subastas de series y estrenos cinematogrficos
estadounidenses. El asunto se presume complicado debido a la fortaleza de
Netflix y HBO, compaas que estos meses se han lanzado a la conquista del
mundo. La primera opera en Espaa desde el pasado otoo y HBO tieneISTOCK
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previsto estrenarse en el pas antes de finales de ao.
Ante las leyes de la oferta y la demanda, la respuesta natural de las telecos
consisti en unir fuerzas y hacer compras conjuntas. Solo de esa forma, las
telecos tradicionales podrn hacer frente a la chequera y voracidad de Netflix.
Tiempo al tiempo. Quedarse sin ttulos atractivos que ofrecer a los usuarios que
han contratado la sper banda ancha fija es la nueva amenaza de los
operadores convergentes. Y eso tambin ser motivo de debate y conversacin
en los corrillos del Mobile World Congress que se celebra en Barcelona entre el
21 y el 25 de febrero.
Parece claro que el inters de las telecos tradicionales por enriquecer sus
respectivas plataformas de televisin de pago pasa por adquirir ttulos atractivos
en un mercado cada vez ms reido. Ahora les va la vida en ello, especialmente
porque se han convencido de que la televisin de calidad es el principal reclamo
para contratar la fibra ptica o el cable. Si hasta hace unos aos bastaba a los
operadores con ganar la exclusiva de ciertas series para el pas en cuestin,
ahora las negociaciones tienen un alcance trasnacional.
Venta de derechos en todo el mundoLas grandes productoras de cine y series de televisin obtienen mayoresingresos con la venta de los derechos de emisin de forma global, a cambio de
altas sumas. A los proveedores de primera fila les resulta ms fcil y rentable
vender en bloque antes que hacerlo desmenuzado por pases, sin necesidad de
lidiar con casusticas diferentes de cada mercado. Por todo lo anterior, los
ejecutivos de las telecos deberan mirarse los bolsillos y reconocer su desventaja
cada vez que tienen que ofertar por separado por determinados contenidos.
Ahora bien, los antecedentes de alianzas en las telecos no invitan al
optimismo. No es la primera vez que los primeros ejecutivos de las compaas
de referencia del sector se junten para hacer pia frente a las amenazas. Y en
casi todos los casos el resultado fue calamitoso. Ya ocurri cuando la mensajeragratuita comenz a laminar los ingresos de los mensajes cortos (SMS). Entonces
las telecos fracasaron al disear productos similares -como fue el caso de Joyn-
para rivalizar con Whatsapp. El mercado eligi a los operadores de Internet.
Otro tanto sucedi con el intento generalizado del sector para respaldar la
plataforma alternativa Firefox OS, frente al duopolio de Android e iOS. Todos
aquellos esfuerzos resultaron baldos. Junto a todo lo anterior, las telecos
tambin han puesto el grito en el cielo para reclamar que Netflix pague
impuestos y se someta a las mismas condiciones que rigen a las cadenas
tradicionales. En Brasil, por ejemplo, los operadores de televisin de pago
achacan a Netflix la prdida de cerca de un milln de abonados en 2014. Por lo
pronto, las telecos de aquel pas se han movilizado para que Netflix pague las
sumas que tambin se exigen a los operadores por cada pelcula en su catlogo.
telecos de aquel pas se han movilizado para que Netflix pague las sumas que
tambin se exigen a los operadores por cada pelcula en su catlogo.
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E n los ltimos tiempos, el tema del futuro laboral ha estado candente tras elinforme del Foro Econmico Mundial que calcula que, en los prximosdiez aos, la tecnologa va a destruir unos cinco millones de puestos de trabajo.
Una cifra tan descomunal que ha generado una reaccin automtica en muchos
sectores de la sociedad, que solicitan soluciones para frenar la sangra. Ahora
bien, tambin ha provocado la reaccin contraria, la de aquellos que han
levantado la voz para defender que la llamada Cuarta Revolucin Industrial no
va a traer la destruccin directa de empleo, sino que cambiar y evolucionar los
puestos de trabajo, que sern diferentes a tal y como los conocemos ahora. Dehecho, los estudios indican que el 65 por ciento de los actuales estudiantes de
primaria trabajarn en puestos de trabajo y perfiles que no existen hoy en da.
La llegada de la mquina como elemento de destruccin de puestos de
trabajo no es nuevo. Podamos remontamos a hace ms de 100 aos, cuando
se introdujo la mquina de vapor, o a los aos 60 o principio de los 70, cuando
la sociedad se enfrent a una primera llegada de robots en las lneas de
montaje.
Ahora bien, de la misma forma que el vapor no reemplaz al grueso de la
fuerza de trabajo humana, tampoco lo hicieron los primeros robots, dado que su
capacidad de adaptacin era reducida y se requera personas que pudieran
ensearles nuevas funcionalidades, a lo que se une la necesidad de
mantenerlos.
El aprendizaje de estas experiencias permiti ser consciente de que la
combinacin de la capacidad del robot, complementada con la capacidad de
adaptacin, pensamiento creativo y fuera de lo normal del ser humano, genera
un equipo de trabajo inteligente que refuerzan los resultados positivos de su
integracin. Y esto es lo que ocurrir en la era de la Industria 4.0.A todo ello, adems, tendramos que sumar dos aspectos que no hay que
perder de vista. El primero es que sera necesario cambiar el sistema de
consumo tal y como se conoce en nuestros das, y que posiciona el trabajo como
una unidad de intercambio de una sociedad especializada, para que fuese viable
una economa productiva basada en la robtica, pues un nmero tan elevado de
personas desempleadas, no permitira consumir los productos generados. Y esto
no suceder.
En segundo lugar, hay que tener en cuenta las fuerzas que mueven la realidad
DanielParenteDirector GeneralMBIT School
No es del todo cierto que la tecnologa vaya a eliminar cincomillones de empleos hasta 2020: el 65% de los actualesestudiantes de primaria trabajarn en perfiles que no existen
La Cuarta Revolucinindustrial o la evolucin
de los puestos de trabajo
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productivas y manufactureras, o algunos relacionados con la construccin y
extraccin, se vern sustituidos por mquinas, pero se generarn nuevos
empleos de valor de los que actualmente existe una gran demanda y que se
seguirn demandando en los prximos aos.
Ingenieros, matemticos e informticos se encuentran en el top ten de los ms
demandados con profesiones como analistas de datos odata scientist, chief
analyst, tcnicos de sistemas cloudy distribuidos, programadores,
desarrolladores de inteligencia artificial y especialistas en seguridad. Los
comerciales especializados en estas reas, as como los diseadores deexperiencias de usuario tambin tendrn un buen futuro.
En definitiva, los grandes progresos de nuestra sociedad no son fruto de un
solo individuo, sino del trabajo colectivo de muchos cerebros, que, utilizando las
capacidades de la tecnologa para aumentar el alcance de su inteligencia,
desarrollan nuevas ideas y nuevos conceptos que hasta al momento habran
parecido imposibles. De la misma forma, la robtica y la tecnologa del siglo XXI
hay que verlas ms que como una amenaza como un elemento potenciador de
la capacidad humana para superarse y buscar nuevos lmites.
de los mercados, y que hace que se ajusten las cadenas de valor. Entonces,
son ciertos estos valores de los que habla el WEF? Es verdad que se van a
destruir tantos puestos de trabajo? Es inevitable? Hay algo que se puede
hacer para contrarrestar esa situacin?
Tenemos que tomar los datos con precaucin. Si bien la evolucin tecnolgica
y la incorporacin progresiva de la robtica, y otras tecnologas de inteligencia
artificial, en los procesos empresariales e industriales desplazarn determinados
puestos de trabajo automticos, dar lugar a un amplio abanico de nuevas
profesiones que hasta ahora nunca antes se haban imaginado.Es evidente que la microinformtica ha permitido a las mquinas ser ms
precisas y cometer menos errores que el ser humano, pero, por cada puesto de
trabajo reducido, se crearn otros que complementen o lleven a un nuevo nivel
de conocimiento para el que la tecnologa no tiene todava capacidad de
adaptacin. Tal es el caso del anlisis, la seguridad, las comunicaciones, la
experiencia de usuario, y muchos otros factores que acaban por marcar la
diferencia entre el hombre y la mquina.
De este modo, trabajos administrativos, aquellos relacionados con las tareas
consumo
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C. B.
CUNTO PAGARASPOR TUS FOTOS Y VDEOS?
M uy probablemente nunca nos hayamos parado a pensar cuntoestaramos dispuestos a pagar por recuperar todas nuestras fotos,vdeos y dems contenido digitalizado. La compaa Western Digital (WD) acaba
de realizar un estudio entre 5.000 usuarios de sus sistemas de almacenamiento
-porttiles, en la nube...-. Pues bien, entre sus conclusiones ms llamativas
encontramos que el 75 por ciento de ellos calcula que todo ese material tiene un
valor que, en moneda contante y sonante, ascendera a 5.500 dlares -unos
5.038 euros-. El restante 25 por ciento no se atreve a dar una cifra pues paraellos todos esos recuerdos en formato digital tienen un valor incalculable.
En este Informe global de tendencias sobre los hbitos de los consumidores a la
hora de crear, compartir y almacenar contenidostambin encontramos que uno de
cada cinco encuestados se termina arrepintiendo de haber borrado cosas para
liberar espacio de sus dispositivos. Y esa es una situacin que sucede a menudo,
sobre todo si nos referimos al smartphone: un 31 por ciento de los usuarios
encuestados por WD entre 16-24 aos afirma quedarse sin espacio en sus mviles
una vez a la semana y a otro 17 por ciento le sucede esto mismo pero a diario.
Entre los resultados de este informe descubrimos otras tendencias curiosas,
como que, en contra de lo que muchas veces pudiera pensarse, an es mayor elconsumo de contenidos en formato fsico -CD, DVD o Blu-ray- o almacenado de
forma digital que va streaming. As, el visionado on line de pelculas y series no
supera a la compra y posesin de contenidos en formato digital, leemos en el
estudio. Al ver una pelcula, el 48 por ciento opta por una copia digital, mientras
que el 29 por ciento prefiere disfrutarla en streaming. De lo que no parece caber
duda es de que el imperio del CD est dando sus ltimos coletazos.
Explican desde WD que una de las razones que puede explicar la necesidad
de borrado diario de archivos y contenidos puede estar en la preferencia por el
formato digital al fsico. Y es que el 48 por ciento de los 5.000
encuestados prefiere la versin digital de un lbum de msica frente al
25 por ciento que prefiere el CD fsico. Lo mismo ocurre en el caso delos contenidos de vdeo -pelculas y series-.
Obviamente, quedarse sin espacio de almacenamiento no es el
mayor desafo al que la humanidad debe enfrentarse en este momento,
pero s es una molestia para muchos de los consumidores analiza Jim
Welsh, vicepresidente ejecutivo y director general de Content Solutions
en WD. Las conclusiones de este estudio muestran claramente que los
consumidores estn sacrificando recuerdos y contenidos valiosos para
recuperar algo de espacio en sus dispositivos.ISTOCK
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E l escritor Tom Clancy suele decir que la diferencia entre la realidad y la ficcines que la ficcin tiene mayor sentido. Posiblemente para muchos usuariosque hayan disfrutado de una experiencia de realidad virtual cien por cien inmersiva
coincidan con el autor de bestsellersen que hemos llegado a un punto en que la
ficcin que vemos a travs de experiencias virtuales nos puede parecer que tiene
un sentido muy real. Y si no, pregntenle a Marc Zuckerberg. Y no me refiero a los
2.000 millones de dlares que Facebook pag por adquirir la puntera tecnologa de
Oculus VR en la primavera de 2014, sino por la experiencia de disputar una partida
virtual de ping pong con un amigo al que aseguraba que pareca estar sintiendo supresencia o por la experiencia de vdeos en 360 de Marte desarrollados junto a la
NASA que le haca sentir como si realmente estuviera en la superficie del planeta
rojo.
Y aunque para algunos la realidad virtual pueda sonar a una moda aunque nos
encontremos con referencias a este concepto en el ao 38, a otra tecnologa ms
que har ruido y pasar de largo o a una tecnologa de nicho para los frikis de los
videojuegos, lo cierto es que nos encontramos en un momento crucial para
confirmar la realidad virtual como una autntica oportunidad de negocio. De hecho,
si miramos a las cifras de algunas consultoras, la realidad virtual generar este ao
unos 5.100 millones de dlares frente a los 660 millones del ao pasado y en
2017 el volumen estimado de negocio ser de casi 9.000 millones de dlares.
Claro que para que esas cifras de negocio se hagan reales, por nuestra
experiencia en Funciona y las sensaciones que nos tramiten los clientes y el
mercado, el sector deber superar algunos retos importantes en el corto plazo:
1Explicar bien qu es la realidad virtual.
Muchos lo asocian a los videojuegos, exclusivamente a las gafas Oculus Rift,lo confunden con la realidad aumentada o han disfrutado de una experiencia que
ha dejado mucho que desear, como uve ocasin de experimentar en la pasada
edicin de Fitur donde muchas cosas que se anunciaban como realidad virtual no
lo eran. Y es que la realidad virtual va mucho ms all de lo que conocemos. Se
trata de una experiencia 360 inmersiva en la que el usuario parece estar dentro de
un entorno real o mundo imaginario pero en el que es capaz de tener experiencias
sensoriales relacionadas con la vista, el tacto, los sonidos o los olores y en el que
puede llegar a reconocerse casi fielmente a s mismo o a alguien conocido.
DavidGallardoCEO y responsa-ble del rea deinnovacin de
Funciona
Si somos capaces de reconocer que esto no solo es cosa de lasgrandes compaas y que hay mucho por probar, la realidadvirtual protagonizar un gran despegue en los prximos meses
Cinco retos para quela realidad virtual sea
de verdad una realidad
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medio de comunicacin e interaccin. Sobre todo, pensando en el mundo de los
negocios, donde la realidad virtual permitir que las empresas y las marcas se
relacionen con sus clientes de una forma ms personal y a travs de experiencias
emocionales.
5Crear experienciaspara todos los sectores.Aunque muchos asocien la realidad virtual con los videojuegos y los e-sportsno en vano ste ltimo es un segmento de negocio que segn SuperData pasarde facturar este ao casi 750 millones de dlares hasta sobrepasar los1.900
millones en 2019 lo cierto es que existen posibilidades de generar contenidos
atractivos para prcticamente cualquier industria. En Funciona ya estamos
haciendo desarrollos para distintas reas, pero vemos un gran potencial en el
mundo del comercio y la simbiosis del mundo fsico y el digital. Por ejemplo, una
tienda o un supermercado no necesitar ms que un pequeo rincn para poder
vender yates o auto caravanas haciendo que el usuario realmente se sienta como
si estuviera dentro. En el mundo de la simulacin, para la Armada, el Ejrcito o las
Fuerzas Areas e igualmente para la industria civil es posible desarrollar
soluciones de realidad virtual para reproducir cabinas de un avin, de un tanque, un
submarino, camiones con el enorme ahorro de costes que ello supondra.
Lgicamente el mundo de la publicidad y el marketing disponen de un potente
medio para llegar al cliente, interactuar con l y adaptar y personalizar el producto a
sus necesidades. Tambin hay interesantes oportunidades en el mbito acadmico
con la posibilidad de ofrecer contenidos ms enriquecedores junto a la ventaja de
no tener que hacer desplazamientos para poder asistir a cursos especializados. En
el mundo de la venta, las visitas virtuales a travs de experiencias de realidad
virtual sern la mejor herramienta de venta para agentes inmobiliarios, para
agencias de viajes, hoteles y destinos de vacaciones, museos, restaurantes,
eventos deportivos, musicales que podrn mostrar los resultados y beneficios de
sus productos y servicios para animar al comprador a que los adquiera. Y otromercado interesante para la aplicacin de la realidad virtual ser el de la medicina,
por ejemplo para terapias y tratamientos de fobia donde el usuario puede ver y casi
sentir cmo una araa sube por su brazo.
Si somos capaces de superar estos retos, la realidad virtual protagonizar un
despegue de vrtigo en los prximos meses, aunque muchos seguirn prefiriendo
la tranquilidad de la realidad diaria. Al fin y al cabo, como dice Woody Allen, aunque
odiemos la realidad, sigue siendo el mejor lugar para encontrar un buen bistec para
cenar.
2Pensar que esto es slo cosa de grandes.Aunque cuando leemos so