Uso del email y Redes Sociales
Conocer el uso y ética del correo electrónico en el Siglo XXI y repasar las plataformas
sociales más relevantes.
Gabi Navarro@gabinavarros
Esquema del curso
El email. Normas, usos y ética del email
(3 horas)
Introducción breve a las plataformas sociales en general
(2 horas)
Preguntas previas
¿Existen reglas en la comunicación en general?
Cambio y adaptación de la comunicación en el tiempo.
¿Cómo y cuando se debe emplear el correo electrónico?
Nuevos usos en el Siglo XXI Mensaje profesional vs. mensaje emocional Uso de dominios profesionales vs. gratuitos
Estructura del correo electrónico
Al enviar tener en cuenta: Campo asunto
Cortesía y respeto
Personas involucradas
Cuando usar Para, CC y CCO
Brevedad
Ortografía, gramática y puntuación
Archivos adjuntos
No usar mayúsculas, sólo según RAE
Releer antes de enviar
Uso de emoticonos
¿Acuse de recibo?
Al recibir tener en cuenta:
Leer con atención Decidir dónde guardarlo Respetar la privacidad ¿Es necesario imprimir?
Al responder tener en cuenta:
Cambiar el campo "asunto" si es necesario Responder al principio o según las
consultas Agradecer la atención prestada al remitente No demorar la respuesta salvo fuerza mayor Prevenir el malware Uso en smartphones
Introducción breve a las plataformas sociales en general
Importancia de la bidireccionalidad en el Siglo XXI
Redes más importantes a día de hoy: Facebook
Twitter Google Plus LinkedIn
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