IntroduccinA mediados del siglo XX el movimiento de sistemas tom aceptacin en la sociedad, anteriormente la clase de investigacin solo estaba dada sobre bases cientficas reduccionistas. Es ah cuando nace la Metodologa de Sistemas Blandos con el fin de criticar ese cientificismo exacerbado, y mostrar los fenmenos tal como son. La Metodologa de Sistemas Blandos en el campo de las organizaciones humanas se manifiesta como consecuencia de la variedad de perspectivas, y los intereses de cada uno de los miembros. Es posible que se lleguen a desacuerdos por la falta de claridad del objetivo que se persigue, o como llegar a un acomodo de la variedad de intereses. La Metodologa Sistmica de Checkland pretende ayudar, mediante la contribucin organizada de manera organizada en los procesos de articulacin y operacin dentro de la organizacin. Es por ello que se dice que la metodologa de Sistemas Blandos puede entenderse como una metodologa de aprendizaje, y lo que busca el MSB es el mejoramiento de reas de inters social. El aprendizaje se canaliza a travs de un proceso iterativo que consiste en: Reflexionar y debatir diferentes percepciones o puntos de vista del mundo real. Llevar a cabo acciones en el mundo real. Usar conceptos sistmicos para reflexionar sobre los resultados obtenidos. El aprendizaje se considera como el mecanismo para producir el mejoramiento de una situacin que en un principio se considera problemtica. Se podra decir que la Metodologa Blanda de Checkland est involucrada en un proceso de aprendizaje de dos niveles: Primero: Se produce cambios en la situacin problemtica, por frutos de la reflexin y debate catalizado por la Metodologa. Segundo: Se produce mejoras en la Metodologa misma. El proceso de aprendizaje del primer nivel involucra aprendizaje de diversos tipos: Actores Organizacionales: Capaces de producir cambios que ellos perciben como mejoras. Actores que cobran consciencia de su propia perspectiva: Estos corrigen su actuacin de acuerdo al conocimiento que van adquiriendo. Un pensamiento sistmico arranca de un observador que describe el mundo que est fuera de nosotros y quien por alguna razn personal desea describirlo en termino de totalidades. Ello debe incluir el propsito, el sistema y las propiedades del mismo. En el presente trabajo mostramos la Metodologa de Sistemas Blandos aplicada a la Facultad de Ingeniera de la Universidad Peruana Los Andes con los primeros estados de desarrollo.
Metodologa de Sistemas Blandos
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METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS APLICADOS A LA FACULTAD DE INGENIERIA DE LA UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
1. ESTADIOS 1 Y 2CONSEJO DE FACULTAD QUEJAS Falta de autonoma de la Facultad. Malas remuneraciones de las dietas.
DECANATO QUEJAS No existe autonoma en el manejo de recursos. Los alumnos y docentes realizan un uso indebido de los recursos de la Faculta. Demasiada burocracia, los trmites y documentos deben de ir directamente al rea que corresponda. La Facultad de Ingeniera no maneja sus propios recursos.
JEFATURA DE DEPARTAMENTO Problemas de informalidad extemporneas. QUEJAS por parte de los alumnos al realizar matrculas
Al renovar un nuevo personal el cambio debe darse en los meses de vacaciones para que la adaptacin de este sea ms rpida y no le genere bloqueos.
Demasiada burocracia, los trmites y documentos deben de ir directamente al rea que corresponda. Hay documentos que van de mano en mano debido a que nadie quiere responsabilizarse de la toma de una decisin. Los equipos con los que trabajan son muy obsoletos y esto hace que se genere demoras en la realizacin de documentos.
Metodologa de Sistemas Blandos
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Problemas de comunicacin entre local central y Jefatura debido a la usencia del servicio de Internet. Dejadez por parte de los alumnos por presentar en muy reiteradas ocasiones cosas que no le competen al rea.
COORDINACIN DE ASUNTOS ACADEMICOS QUEJAS No capacitan a los docentes para que ingresen sus notas al sistema Web. Al haber matrculas extemporneas genera problemas puesto que una vez cumplida la fecha de matrcula el sistema se cierra y aperturarlo nuevamente es un gran problema demanda de mucho tiempo de espera.
Los docentes no informan bien sobre sus notas. Escasez de recursos (papel de oficina). No se ha incluido en el sistema los procesos de convalidaciones por adecuacin al nuevo plan y subsanaciones. Los cronogramas de fechas que dispone ODA no se respetan. Errores en las convalidaciones por parte de la comisin de convalidacin genera demoras y errores en las resoluciones. El hecho de no haber vacaciones en todo el ao genera stress en el personal que labora en esta rea.
COORDINACION DE INGENIERIA CIVIL QUEJAS Los equipos topogrficos con los que disponen son escasos. Los alumnos no llegan a tiempo a sus talleres lo que provoca aglomeraciones en los reas. Errores en la construccin de aulas, existen goteras, filtraciones. Problemas con los laboratorios en ocasiones existe un desnivel en el fluido elctrico que provoca en ocasiones prdidas de clases.
COORDINACIN INGENIERA INDUSTRIAL QUEJAS Los talleres tcnicos deban de contar con ambientes exclusivos de la universidad y no alquilarlos.
Metodologa de Sistemas Blandos
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Mucha burocracia administrativa (demoran en hacer los trmites documentarios).
Los docentes se quejan que la facultad no cuenta con laboratorios y software para el dictado de sus cursos con sus alumnos.
COORDINACIN DE INGENIERA DE SISTEMAS Y COMPUTACIN QUEJAS Falta de ambientes de laboratorios como tambin de computadoras. Problema de infraestructura y ambientes de la facultad (filtraciones, inundaciones)
Mucha burocracia administrativa (demoran en hacer los trmites documentarios).
Hay un mal uso de las computadoras por parte de los alumnos.
La oficina de la coordinacin se encuentra en un espacio muy reducido.
COORDINACIN DE EDUCACIN A DISTANCIA QUEJAS Existe mucha lentitud en el sistema por parte de los trabajadores reas administrativas.
Mejorar el ancho de banda y tolerar las fallas.
No se cuenta con un presupuesto para las implementaciones.
No se abastece con laboratorios a los alumnos que recin ingresan.
La infraestructura que se cuenta es inadecuada.
Metodologa de Sistemas Blandos
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No existe una inversin en la capacitacin de los docentes.
Contar con una editora de la misma universidad y que se contrate docentes para que realicen los libros de enseanza.
COORDINACIN DE TALLERES TCNICOS QUEJAS Se cuenta con una mala infraestructura y tecnologa.
La facultad no cuenta con un plan estratgico de trabajo.
Falta de entrega de manuales para los alumnos.
Lentitud en el trmite documentario.
COORDINACIN DE ARQUITECTURA QUEJAS Mala infraestructura y equipo en psimo estado.
Existe burocracia al momento de realizar un trmite documentario.
Falta de importancia a la carrera de arquitectura por parte de las autoridades de la facultad.
DOCENTES QUEJAS Los alumnos son irresponsables Falta de una infraestructura adecuada para el desarrollo de las clases.
ALUMNOS QUEJAS Falta de una infraestructura adecuada para el desarrollo de las clases. La falta de metodologa de los docentes. Pgina 5
Metodologa de Sistemas Blandos
ORGANIGRAMA DE LA FACULTAD DE INGENIERIA DE LA UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDESCONSEJO DE FACULTADSECRETARA DOCENTE
DECANODEPARTAMENTO ACADMICO
COORDINACIN DE ASUNTOS ACADMICOS COORDINACIN DE PROYECCIN SOCIAL COORDINACIN DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES COORDINACIN DE GRADOS Y TTULOS
Coordinacin Ing De Sistemas Y Computacin
COORDINACIN ING. CIVIL
COORDINACIN DE ARQUITECTURA
COORDINACIN ING. INDUSTRIAL
COORDINACIN DE EDUCACIN A DISTANCIA
COORDINACIN DE TALLERES TCNICOS
Laboratorio de topografa y geodesia
1.2
FUNCIONESPgina 6
Metodologa de Sistemas Blandos
Consejo de facultad: Es el mximo rgano de gobierno de la facultad e ingeniera, est integrado por el decano de Facultad que es el presidente, docentes (principales, asociados y auxiliares) y representantes de alumnos egresados y estudiantes. Sus funciones principales son: Dirigir y aprobar el funcionamiento de la facultad. Aprobar el plan estratgico, plan de funcionamiento y desarrollo. Aprobar el diseo curricular. Aprobar los slabos de las asignaturas. Aprobar los grados acadmicos y ttulos profesionales. Cumplir y hacer cumplir las obligaciones acadmicas y administrativas de la Facultad.
Jefatura de Departamento: Asignacin de docentes, se encarga de la administracin de horarios, elabora y actualiza la currculas de estudio, slabos de acuerdo al avance cientfico, contrato de docentes. Decanato: Se encarga del aspecto acadmico y administrativo de la facultad, en lo acadmico con asuntos acadmicos y jefatura de departamento, propone al consejo de facultad la contratacin, el nombramiento, la ratificacin y el ascenso de los docentes as como del personal administrativo. Coordinacin de Asuntos Acadmicos: Est a cargo de llevar el control de los procesos de matrculas, notas, exmenes de subsanacin (todo con lo relacionado con lo acadmico) . Secretaria Docente: Su funcin principal es el aspecto acadmico y administrativo, organiza y conduce y mantiene actualizado y seguro los archivos oficiales de la facultad, redacta, registra y tramita las comunicaciones, resoluciones y directivas emanadas por el rgano de gobierno de la facultad
1.3
PROCESOS:
COORDINACIN DE ASUNTOS ACADMICOSPROCESO DE MATRCULAo MATRICULA INGRESANTE MODALIDAD ORDINARIO
Constancia de Ingreso Recibo de pago matrcula Folder (de acuerdo a especialidad)
1ASUNTOS ACADEMICOS
2
Expide Constancia De Matrcula
Metodologa de Sistemas Blandos
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3ODA
4OFICINA DE ARCHIVOS
o
MATRICULA INGRESANTE MODALIDAD DISTANCIA
1ASUNTOS ACADEMICO S
2
3ODA
4OFICINA DE ARCHIVOS
o
MATRICULA INGRESANTE POR MODALIDAD(CONVALIDACION-SEGUNDA CARRERA - TRASLADO)Constancia de Ingreso Recibo de pago matrcula Folder (de acuerdo a especialidad) Certificado de Estudios Syllabus
1 5Metodologa de Sistemas Blandos
Solicitud de Convalidacin (Decano)
DECANATURA
6Pgina 8
2SECRETARIA DOCENTEElabora Resolucin de Convalidacin
Elabora Informe de Convalidacin
COMISION DE CONVALIDADCION
ASUNTOS ACADEMICOS
Ingresa cursos Convalidados
4ODA
3Elabora Acta
7
OFICINA DE ARCHIVOS
PASO 1: Alumno adjunta documentos necesarios y enva la solicitud respectiva dirigida al Decano PASO 2: La comisin de Convalidacin el cual ve el tiempo de evaluacin, luego los documentos son enviados a Secretaria de Asuntos Acadmicos. PASO 3: Asuntos Acadmicos realiza una revisin de errores, en caso que exista errores se devuelve a la comisin de convalidacin, caso contrario pasa a Secretara Docente. PASO 4: Secretaria Docente proyecta una resolucin de convalidacin que pasa a Decanato. PASO 5: En la Oficina de Decanato ser firmada y autentificada. PASO 6: Una vez que son firmadas son enviadas a Asuntos Acadmicos para que pueda ser ingresado el alumno al sistema, para luego dar la constancia de notas. PASO 7: Elabora el acta respectiva de matrcula y es enviada a ODA. PASO 8: Todos los documentos se encontrarn en la Oficina de Archivos
ENTREGA DE NOTAS:
1WEB
2ASUNTOS ACADEMICOS
Imprime Actas y boletas
3Metodologa de Sistemas Blandos
ODA
Archivan actas
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EXAMEN DE SUFICIENCIA:Derecho de trmite documentario
ASUNTOS ACADEMICOS
SOLICITAR CERTIFICADOS DE ESTUDIOS
Recoge su certificado
Se devuelve
1ra OpcinLOCAL CENTRAL
MESA DE PARTES
ODASe deriva Si es conforme Si tiene Error
SECRETARA GENERAL
Deriva 2da Opcin Se derivaACTAS Y CERTIFICADOS
Se deriva
ASUNTOS ACADEMICOS
Se deriva DECANO
ACTA DE EXAMEN DE SUBSANACINSolicitud dirigida al Decano
DECANATURA
2COORD. ASUNTOS
1 4Realiza el acta de subsanacin
ACADEMICOS Metodologa de Sistemas Blandos
ESTADISTICAS Y NOTAS
5Pgina 10
3ODAPASO 1: El alumno realiza un pago de trmite y por seguimiento acadmico, luego procede a solicitar el seguimiento acadmico. PASO 2: Una vez recibido el seguimiento acadmico, presenta todos los documentos a Coordinacin de Asuntos Acadmicos los cuales son el seguimiento, el recibo, y la solicitud, siempre en cuando es procedente. PASO 3: Estos documentos una vez conforme son enviados a ODA, para una confirmacin, mientras tanto el alumno es evaluado por una comisin en el cual es asignada a 2 jurados y un presidente (docente de curso) En caso que exista error en el seguimiento acadmico presentado por el alumno, ODA devuelve el documento a Decanatura. Luego de ello la Coordinacin De Asuntos Acadmicos enva un documento a estadsticas y notas para que ingrese notas y este realice el acta de subsanacin PASO 4: El acta de subsanacin ser enviada al decano PASO 5: El Decano derivara a ODA
RESERVA DE MATRICULAS
Registra su matricula
1 4 3Deriva Doc.
SECRETARIA DOCENTE Se emite Resolucin
COORDINACION ASUNTOS ACADEMICOS
DECANO
5
2SECRETARIA C.A.A Deriva documentos ESTADISTICA Y NOTAS Ejecucin de la reserva
6PASO 1: El alumno solicita reserva despus de haber registrado su matrcula (realiza el pago correspondiente y registra los cursos que debe cursar) Metodologa de Sistemas Blandos Pgina 11
PASO 2: El alumno recurrir a Coordinacin de Asuntos Acadmicos donde presenta lo requerido a la secretaria de C.A.A PASO 3: Para ello presenta su solicitud en secretaria de C.A.A el cual con un informe se deriva a Secretaria Docente PASO 4: En Secretaria Docente se emite la resolucin PASO 5: despus de la firma del decano se devuelve a la secretaria de C.A.A, PASO 6: Secretaria de C.A.A derivara a estadstica y notas donde se procede a la ejecucin de la reserva en el sistema donde va la fecha de la resolucin y el numero, con lo cual ya la reserva de matricula termina. El monto pagado por la matricula se pasa para la matricula del siguiente ciclo acadmico.
JEFATURA DE DEPARTAMENTOSPROCESO DE CONTRATACION DE DOCENTE
SELECCIN DE HORARIOS PARA EL USO DE LOS LABORATORIOS: La Jefatura de Departamento Acadmico enva la relacin de los cursos con horas prcticas hacia la Coordinacin de la Carrera de Ingeniera de Sistemas y Computacin. La Coordinacin de la carrera de Ingeniera de Sistemas y Computacin deriva el documento previamente evaluado hacia el Departamento de Apoyo y de Laboratorios de Cmputo. El departamento de apoyo y de Laboratorios de Cmputo escoge el laboratorio y el horario basndose en las bases que enva la Jefatura de Departamento Acadmico.
Metodologa de Sistemas Blandos
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El departamento de apoyo y de Laboratorios enva a Coordinacin de la carrera de Ingeniera de Sistemas y Computacin los horarios para cada laboratorio de Cmputo. La Coordinacin de la carrera de Ingeniera de Sistemas y Computacin evala y enva a Jefatura de Departamento Acadmico.o JEFATURA DEPARTAMENTO Evaluacin de experiencia y de currculos vitae de los docentes. Se propone la carga electiva (designacin de docente su curso y sus horas electivas y no electivas). o DECANATO Proponer al consejo de facultad, la contratacin de docentes. o CONSEJO FACULTAD Proponer al consejo universitario la confirmacin, ratificacin o promocin de los docentes la facultad, previa evaluacin y de acuerdo a los reglamentos respectivos. o
SECRETARIA DOCENTE Se propone la contratacin va resolucin.
o
VICERRECTORADO ACADMICO Contratar a los docentes y al personal administrativo de la universidad.
o
SECRETARIA GENERAL Redacta la resolucin de contrato.
COORDINACION DE GRADOS Y TTULOS GRADO DE BACHILLER 6Consejo Universitario En algunos casos Se dirige a
4SECRETARIA DOCENTE
CONSEJO DE FACULTAD
5COORDINACIN GRADOS Y TTULOS
3DECANO
2 1
Metodologa de Sistemas Blandos requisitos establecidos
Presenta todos los
Egresado de la UPLA U Otra universidad
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PASO 1: Presentacin de la solicitud dirigida al decano pidiendo ser declarado expedito para obtener el grado de bachiller PASO2: Recibido los documentos, el Coordinador de Grados y Ttulos de la Facultad, en un plazo de 02 das los revisara y con un informe elevara al Decano de la Facultad a efecto de que en el trmino de 08 das sea visto en el consejo de facultad. Los documentos que llegan a en algunos casos a consejo de facultad son ms que nada si son de interesados de otras universidades y otros casos si tienen problemas de requisitos. PASO 3: Aprobada en Consejo de Facultad el Grado Acadmico de Bachiller, el decano lo elevara a Consejo Universitario va Vice Rectorado Acadmico, adjuntndolo toda la documentacin e informe del Coordinador de Grados y Ttulos y la resolucin de la Consejo de Facultad.(Secretaria Docente) PASO 4: Consejo Universitario en uso de sus atribuciones aprueba y confiere el Grado Acadmico requerido. PASO 5: El Diploma de Grado de bachiller ser entregado al interesado en una ceremonia por las autoridades Universitarias
TITULACIN PROFESIONALPROCESO DE TITULACION MODALIDAD DE TESIS El bachiller presentara un plan de tesis Constituye requisitos indispensables la aprobacin del plan de tesis o el informe favorable de los asesores Aprobado el plan de tesis el decano emite resolucin y ordena el registro en el libro correspondiente Concluida la redaccin de la tesis el interesado presentara el nombramiento de tres profesores especialistas y un suplente revisores de tesis DE LA REVISION Y APROBACION DE LA TESIS El decano, el coordinador de grados y ttulos nombra mediante resolucin tres profesores de la tesis y un suplente. Si los interesados estn con las condiciones de imprimir la tesis presentaran 5 ejemplares. El interesado presentara una solicitud dirigida al decano y pedir que se seale la fecha y hora para la sustentacin. El resultado de las calificaciones se dar a conocer en acta publica inmediatamente concluida la calificacin. Si es aprobada la tesis el decano elevara el expediente incluyendo al acta de sustentacin al consejo de facultad para la ratificacin y luego en consejo universitario via vicerrectorado acadmico para aprobar y conferir el ttulo profesional de ingeniero. MODALIDAD DE EXPERIENCIA PROFESIONAL Metodologa de Sistemas Blandos Pgina 14
Entregaran a gados y ttulos Copia del diploma de grado acadmico del bachiller en ingeniera Certificado de remuneraciones Un informe de experiencia profesional El decano y el coordinador de grados y ttulos y el secretario docente verificaran sobre la autenticidad de los mismos y se pronunciaran si hay merito para que el interesado se acoja a la modalidad de titulacin por experiencia profesional. El decano mediante una resolucin presenta un borrador en 3 ejemplares de un informe tcnico de un tema desarrollado dentro del periodo de su experiencia profesional. El decano, el coordinador de gados y ttulos y el secretario docente nombran mediante resolucin tres miembros de jurado. El interesado presentara 5 ejemplares del informe tcnico y solicitara fecha y hora para la sustentacin. El decano elevara el expediente incluyendo al acta de sustentacin al consejo de facultad para la ratificacin.
MEDIANTE EL CURSO DE ACTUALIZACION Presentar a grados y ttulos Solicitud dirigida al decano Ser bachiller en una de las carreras profesionales de ingeniera Ser declarado expedito para la obtencin de titulo Llenar la ficha de datos personales Recibo de pago por derecho de estudio El consejo de facultad aprueba los proyectos de cursos de actualizacin Una vez aprobado el curso de actualizacin se sustentara en acto pblico ante los miembros del jurado El decano elevara el expediente incluyendo al acta de sustentacin al consejo de facultad para la ratificacin.
COORDINACION DE PROYECCIN SOCIAL
9
E.P.B.U
7 8COORDINACIN PROYECCIN Social
6 3
SECRETARIA DOCENTE
5
4DECANO
2 1Pgina 15
Metodologa de Sistemas Blandos
PASO 1: Presentacin de la solicitud dirigida al decano pidiendo inscripcin del plan de trabajo de Proyeccin Social, en Coordinacin de Proyeccin Social. PASO 2: Coordinacin de Proyeccin Social presentara todos los documentos revisados a Decanatura. PASO 3: El Decanato eleva el expediente a la Coordinacin de Proyeccin Social para la revisin conforme PASO 4: La coordinacin de Proyeccin Social revisara y dar conformidad al plan de trabajo ratificara la aprobacin del Asesor luego ser elevado al Decanato. PASO 5: Decanato dar Por la emisin de Resolucin que emite Secretaria Docente la respectiva resolucin. PASO 6: Secretaria Docente emitir dicha resolucin el cual la coordinacin de proyeccin social recibir conforme. PASO 7: Emitida la resolucin el expediente en 3 ejemplares ser elevado a la oficina de E.P.B.U para el registro correspondiente PASO 8: La oficina de E.P.B.U registrara el Plan de Trabajo y luego devolver (02 ejemplares) a la facultad respectiva. PASO 9: El estudiante podr solicitar el certificado de Proyeccin Social a la Oficina de Extensin, Proyeccin y Bienestar Universitario
GRUPO MONOVALENTEPASO 1: Presentacin de la solicitud dirigida al decano pidiendo inscripcin del plan de trabajo de Proyeccin Social, en Coordinacin de Proyeccin Social. PASO 2: Envan el plan de trabajo al E.P.B.U PASO 3: Devolucin de proyectos hacia la coordinacin de proyeccin social PASO 4: Los alumnos entregaran los 3 ejemplares de plan del proyecto en cada uno de sus facultades PASO 5: La coordinacin de Proyeccin Social asigna al asesor respectivo o tambin los miembros de proyeccin pueden asignar. PASO 6: La coordinacin de Proyeccin Social hace la respectiva conformidad del proyecto y lo eleva hacia decanato PASO 7: Decanato eleva mediante una resolucin la cual enva a la Oficina de Extensin, Proyeccin, y Bienestar Universitario. Metodologa de Sistemas Blandos Pgina 16
PASO 8: E.P.B.U inscribe los libros respectivos PASO 9: Legalizara los libros de acta y caja en Secretaria General PASO 10: El grupo monovalente establecido informara si se dieron algunos cambios en el grupo en un lapso de 2 meses o en la entrega de cada informe a la coordinacin de Proyeccin Social. PASO 11: Coordinacin de Proyeccin Social elevara los informes de cambio hacia el Decano PASO 12: El decano aprueba resolucin de informacin de cambios el cual lo realiza la secretaria de docente PASO 13: La Secretaria Docente enva la resolucin aprobada con los cambios hacia coordinacin de Proyeccin social. PASO 14: Coordinacin de Proyeccin Social tendr dicha resolucin y ser participe de entregar a cada miembro de grupo dicha resolucin.
GRUPO POLIVALENTE PASO 1: Presentacin de la solicitud dirigida al decano pidiendo inscripcin del plan de trabajo de Proyeccin Social, en Coordinacin de Proyeccin Social. PASO 2: Envan el plan de trabajo al E.P.B.U PASO 3: Devolucin de proyectos hacia la coordinacin de proyeccin social. La proyeccin social se informara en la facultad donde mayor de alumnos haya. PASO 4: Los alumnos entregaran los 3 ejemplares de plan del proyecto en cada uno de sus facultades PASO 5: La coordinacin de Proyeccin Social asigna al asesor respectivo o tambin los miembros de proyeccin pueden asignar. PASO 6: La coordinacin de Proyeccin Social hace la respectiva conformidad del proyecto y lo eleva hacia decanato PASO 7: Decanato eleva mediante una resolucin la cual enva a la Oficina de Extensin, Proyeccin, y Bienestar Universitario. PASO 8: E.P.B.U inscribe los libros respectivos PASO 9: Legalizara los libros de acta y caja en Secretaria General PASO 10: El grupo polivalente establecido informara si se dieron algunos cambios en el grupo en un lapso de 2 meses o en la entrega de cada informe a la coordinacin de Proyeccin Social. PASO 11: Coordinacin de Proyeccin Social elevara los informes de cambio hacia el Decano PASO 12: El decano aprueba resolucin de informacin de cambios el cual lo realiza la secretaria de docente Metodologa de Sistemas Blandos Pgina 17
PASO 13: La Secretaria Docente enva la resolucin aprobada con los cambios hacia coordinacin de Proyeccin social. PASO 14: Coordinacin de Proyeccin Social tendr dicha resolucin y ser participe de entregar a cada miembro de grupo dicha resolucin.
COORDINACION DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES
SECRETARIA DOCENTE
5
6 3COORDINACIN P.P.P
4 2 1Alumno de VIII ciclo pre requisito no deber ciclos menores
DECANO
1
PASO 1:El alumno presenta la solicitud dirigida al decano que me conceda la carta de presentacin dirigida a dicha entidad donde realizare mis practicas. PASO 1: EL alumno ser visto en coordinacin de asuntos acadmicos por medio de la coordinacin de prcticas pre profesionales acerca del ciclo acadmico en que se encuentra si Metodologa de Sistemas Blandos Pgina 18
debe cursos inferiores a VIII no podr llevar practicas si es de lo contrario ser aceptado a realizar. PASO 2: Una vez obtenido dicha carta, donde el decano asigna dichos asesores y coordinacin de prcticas pre profesionales los evala respecto a su disposicin de cada uno PASO 3: Coordinacin de Practicas Pre Profesionales facilita la ficha de control de prcticas P.P.P con esa ficha nuestro asesor vera la realizacin de p.p.p.
PASO 4: Una vez aceptada la realizacin de prcticas pre profesionales, obtenemos la resolucin respectiva que emite Secretaria de docente hacia Coordinacin de p.p.p.
PASO 5: Luego de 30 das finalizada la prctica, presentar al decano de la facultad el informe de prcticas P.P.P deber acompaar la ficha de control de P.P.P y con el informe favorable del Docente asesor y certificacin de la entidad
PASO 6: Finalizada la realizacin de P.P.P la coordinacin emite mi constancia de haber realizado las Practicas pre Profesionales
COORDINACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS Y COMPUTACIN
Proceso de Quejas de Alumnos:
Oficio por Escrito adjuntado firmas de los alumnos que llevan el curso. Recibo de pago de Trmite
1COORDINACIN DE INGENIERIA DE SISTEMAS Y COMPUTACION
2
Enva documento
JEFATURA DE DEPARTAMENTO ACADEMICO
3Metodologa de Sistemas Blandos
Enva memorndum
Pgina 19 DOCENTE
Proceso de Quejas de Docentes de Infraestructura:
DOCENTE
Oficio por Escrito de las carencias infraestructurales dirigida al Decano
1DEVUELVE DOCUMENTO
COORDINACIN DE INGENIERIA DE SISTEMAS Y COMPUTACION
2
Expide documento de solicitud
DECANO Aprueba
RECHAZA
3
CONCEJO DE FACULTAD
4Metodologa de Sistemas BlandosOFICINA DE PATRIMONIO(LOCAL CENTRAL)
Pgina 20
Proceso de Peticin de Laboratorios:
DOCENTE
1
Proyecto con el pedido de laboratorio dirigido al Decano
COORDINACIN DE INGENIERIA DE SISTEMAS Y COMPUTACION
2
Expide documento de solicitud DECANATO
3OFICINA DE PATRIMONIO(LOCAL CENTRAL)
Proceso de Peticin para Realizar Evento:
Metodologa de Sistemas Blandos
Pgina 21
1
Oficio por Escrito con el pedido de realizacin de un evento dirigido al Decano
COORDINACIN DE INGENIERIA DE SISTEMAS Y COMPUTACION
2
Expide documento de solicitud
DECANATO
3OFICINA DE PATRIMONIO (LOCAL CENTRAL)
COORDINACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERA CIVILProceso de Quejas de Alumnos: ALUMNO
1
Oficio por Escrito adjuntado firmas de los alumnos que llevan el curso Recibo de pago de Trmite
COORDINACIN DE INGENIERIA CIVIL
2
Enva documento
JEFATURA DE DEPARTAMENTO ACADEMICO
3
Enva memorndum
Metodologa de Sistemas Blandos
DOCENTE
Pgina 22
Proceso de Peticin para Realizar Evento:
1
Oficio por Escrito con el pedido de realizacin de un evento dirigido al Decano
COORDINACIN DE INGENIERIA CIVIL
2
Expide documento de solicitud
DECANATO
3OFICINA DE PATRIMONIO (LOCAL CENTRAL)
Proceso de Quejas de Docentes de Infraestructura: PROFESOR
1
Oficio por Escrito de las carencias infraestructurales dirigida al Decano
COORDINACIN DE INGENIERIA CIVIL
Devuelve documento
2
Expide documento de solicitud
DECANATO
3CONSEJO DE FACULTAD Aprueba Pgina 23
Rechaza
4
Metodologa de Sistemas Blandos
OFICINA DE PATRIMONIO (LOCAL CENTRAL)
Proceso de Peticin de Recursos:
1
Proyecto con el pedido de los recursos y materiales que necesita la facultad dirigido al Decano
COORDINACIN DE INGENIERIA CIVIL
2DECANATO
Expide documento de solicitud
3OFICINA DE PATRIMONIO (LOCAL CENTRAL)
Metodologa de Sistemas Blandos
Pgina 24
COORDINACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL DE ARQUITECTURAProceso de Quejas de Alumnos:
ALUMNO
1
Oficio por Escrito adjuntado firmas de los alumnos que llevan el curso Recibo de pago de Trmite
COORDINACIN DE ARQUITECTURA Enva documento
2JEFATURA DE DEPARTAMENTO ACADEMICO
3Metodologa de Sistemas Blandos
Enva memorndum Pgina 25
DOCENTE
Proceso de Quejas de Docentes de Infraestructura:
PROFESOR
1
Oficio por Escrito de las carencias infraestructurales dirigida al Decano
COORDINACIN DE ARQUITECTURA
Devuelve documento
2
Expide documento de solicitud
DECANATO
3CONSEJO DE FACULTAD Metodologa de Sistemas Blandos Rechaza Aprueba Pgina 26
4
Proceso de Peticin para Realizar Evento:
1
Oficio por Escrito con el pedido de realizacin de un evento dirigido al Decano
COORDINACIN DE ARQUITECTURA
2
Expide documento de solicitud
DECANATO
3OFICINA DE PATRIMONIO (LOCAL CENTRAL)
Proceso de Peticin de Recursos:
1
Proyecto con el pedido de los recursos y materiales que necesita la facultad dirigido al Decano
COORDINACIN DE ARQUITECTURA
2DECANATO
Expide documento de solicitud
3OFICINA DE PATRIMONIO (LOCAL CENTRAL)
Metodologa de Sistemas Blandos
Pgina 27
COORDINACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL
Proceso de Quejas de Alumnos:
ALUMNO
1
Oficio por Escrito adjuntado firmas de los alumnos que llevan el curso Recibo de pago de Trmite
COORDINACIN DE INGENIERIA INDUTRIAL
Metodologa de Sistemas Blandos
2
Enva documento Pgina 28
JEFATURA DE DEPARTAMENTO ACADEMICO
Enva memorndum
DOCENTE
Proceso de Quejas de Docentes de Infraestructura:
PROFESOR
1
Oficio por Escrito de las carencias infraestructurales dirigida al Decano
COORDINACIN DE INGENIERIA INDUSTRIAL
Devuelve documento
2
Expide documento de solicitud
DECANATO Metodologa de Sistemas Blandos Pgina 29
3CONSEJO DE FACULTAD Aprueba
Rechaza
4
OFICINA DE PATRIMONIO (LOCAL CENTRAL)
Proceso de Peticin para Realizar Evento:
1
Oficio por Escrito con el pedido de realizacin de un evento dirigido al Decano
COORDINACIN DE INGENIERIA INDUSTRIAL
2
Expide documento de solicitud
DECANATO
Metodologa de Sistemas Blandos 3
Pgina 30
OFICINA DE PATRIMONIO (LOCAL CENTRAL)
Proceso de Peticin de Recursos:
1
Proyecto con el pedido de los recursos y materiales que necesita la facultad dirigido al Decano
COORDINACIN DE INGENIERIA INDUSTRIAL
2DECANATO
Expide documento de solicitud
3OFICINA DE PATRIMONIO (LOCAL CENTRAL)
Metodologa de Sistemas Blandos
Pgina 31
AREASCONSEJO DE FACULTAD DEPARTAME NTO JEFATURA DE Docentes Talleres Tcnicos
QUEJAS
DECANO
COORNACION DE ASUNTOS ACADEMICOS
Grados y Ttulos
COORNACION DE ASUNTOS ACADEMICOS
Prcticas Pre Profesionales
Arquitectura
Proyeccin Social
No hay autonoma Burocracia Administrativa Mala gestin de Recursos Malas remuneraciones Falta de capacitaciones para docentes de uso de sistema Web- Notas Irresponsabilidad de alumnos al realizar matrculas extemporneas Falta de materiales de Oficina Falta de un sistema de Trmite Documentario que agilice elaboracin de actas Falta de laboratorios de cmputo especializados Metodologa de Sistemas Blandos
X X X
X X X X X X X
X X
X X
X X
X
X
X
X
Educacin a Distancia
Sistemas
Industrial
Civil
X
X X
X X
X X
X X
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Alumnos
Ambientes Inadecuados(mala infraestructura) Problemas con ancho de banda Falta de presupuestos Informalidad por parte de los alumnos al realizar trmites Documentarios Falta de equipos de cmputo para las oficinas Falta de comunicacin entre reas La universidad no cuenta con plan estratgico de trabajo Irresponsabilidad de Alumnos Falta de metodologa de enseanza de los docentes Mala disposicin de atencin a alumnos por parte de secretarias Ausencia de encargados de Coordinaciones de reas de Desarrollo Desorganizacin en horarios al inicio de los ciclos acadmicos Mala seleccin de docentes
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CUADRO PICTORICO FACULTAD DE INGENIERIAMucha informalidad Mucha burocracia
Alumno BachillerFalta autonoma al sistema
Concejo universitario Vicerrectorado acadmico
Secretari a General
Personal para contratos Jefatura y departamento Decanatura
Concejo de Facultad
Coordinacin de Grados y Ttulos Coord. P.S. Coord. P.P.P.
Coordinaciones de cada facultad
Que irrespon sables son los alumnos
Alumno Secretaria Docente
Docente
Coordinacin de Asuntos Acadmicos Estadstica y notas
Educacin a distancia
Falta metodologa de docentes
Coordinacin de asuntos acadmicos Jefatura de departamentos Coordinacin de grados y ttulos Coordinacin de proyeccin social
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Coordinacin de prcticas pre profesionales Coordinacin de carreras profesionales
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2. ESTADIOS 3 Y 4
Sistemas Pertinentes: Inadecuada Seleccin de Docentes: Definicin Raz: Sistema de evaluacin y clasificacin de personal docente altamente calificado, por medio de exmenes adecuados con su respectivo nivel, para mejorar el proceso de aprendizaje de alumnos de la Facultad de Ingeniera. CATWOE: C: Alumnos A: Departamento acadmico T: Docentes incapaces Evaluar Docentes altamente capacitados W: La visin es acadmica y se puede demostrar el rendimiento acadmico de los alumnos de la Facultad de Ingeniera en los siguientes ciclos. D: Decano, Consejo de Facultad. E: Estatuto de la Universidad Peruana los Andes. Modelo Conceptual
Elaborar ExamenRevisar Estndares Internacionales Convocar Plaza Docente
Contratar Docente Altamente Calificado
Inscribir Docentes
Evaluar Docente
Seleccionar Docente
Lentitud de Trmites: Definicin Raz: Sistema que desarrolla un mejor desempeo de los trmites documentarios por medio de la investigacin de comisiones especificas para la descentralizacin a fin de brindar una buena atencin.
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CATWOE: C: Alumnos, docentes, personal administrativo. A: Consejo de Facultad. T: Tramites lentos Mejorar Tramites agiles W: La visin es agilizar trmites para brindar una buena atencin. D: Decano, Consejo de Facultad, Asamblea Universitaria. E: Estatuto de la Universidad Peruana los Andes.
Presentar Proyecto a Consejo de Facultad Revisar Estatuto Universitario Establecer Estado de Trmites
Crear Comisin Especial Evaluar Proyecto en Asamblea Universitaria Emitir Resolucin de Descentralizacin Monitorear Trmites de la Facultad
Necesidad de Recursos Definicin Raz: Sistema que demanda y gestiona el uso correcto de los recursos, por medio de una comisin especfica de gestin, para exigir peticiones a las autoridades administrativas de local central, a fin de mejorar el mbito e inmobiliario educativo de la Facultad de Ingeniera. CATWOE: C: Alumnos, docentes, personal administrativo de la Facultad de Ingeniera. A: Decano. T: Escasos recursos Demandar Recursos Necesarios W: Una visin es obtencin de los recursos necesarios a fin de mejorar el mbito e inmobiliario educativo de la Facultad de Ingeniera Metodologa de Sistemas Blandos Pgina 36
D: Decano, Consejo de Facultad, Asamblea Universitaria. E: Estatuto de la Universidad Peruana los Andes.
Presentar Informe a Consejo de Facultad
Revisar Estatuto Universitario Crear Comisin Especial
Realizar Informes de Carencias
Evaluar Proyecto en Asamblea Universitaria Emitir Pagadura
Necesidad de Infraestructura Adecuada Definicin Raz: Sistema que gestiona e implementa una infraestructura adecuada, por medio de la organizacin de grupos de gestin para presionar a las autoridades de la administracin central para brindar comodidad a los integrantes de la Facultad de ingeniera. CATWOE: C: Alumnos, docentes, personal administrativo de la Facultad de Ingeniera A: Decano. T: Infraestructura inadecuada Gestionar infraestructura adecuada. W: Una visin de gestionar una infraestructura adecuada para brindar comodidad a los integrantes de la Facultad de Ingeniera. D: Decano, Consejo de Facultad, Asamblea Universitaria. E: Estatuto de la Universidad Peruana los Andes.
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Presentar Proyecto a Consejo de Facultad Revisar Estatuto Universitario Realizar Informe Tcnico sobre el Estado de la Facultad Crear Comisin Especial Evaluar Proyecto en Asamblea Universitaria Emitir Pagadura
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