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UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBFACULTAD DE CIENCIAS ECONMICA
ESCUELA DE ADMINISTRACIN
TEORA DE LA DECISIN
Docente:
Lic. Castaeda Guzmn Walter
Curso:
Estadstica Aplicada a laAdministracin II
Estudiante:
Caballero Jimnez Ana Luca
Ciclo:
V
Tumbes- Per
2015
Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento de la Educacin
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Tomar la decisin es el primer paso para elegir un plan de accin;es por esto que como administradores nuestro trabajo central escontinuamente decidir que hacer, delegar su realizacin a quienesconsideremos ms capacitados para ello, justificar para que debe
hacerse, cuando debe hacerse y as lograr la optimizacin. En latoma de decisiones est inmersa la incertidumbre ya que no haynada que garantice que las condiciones en las que se tom ladecisin sigan siendo las mismas, ya que estamos en un medioque cambia constantemente.Ante esta situacin en el presente trabajo se analizar como tomaruna buena decisin a travs de criterios establecidos ensituaciones de donde la demanda futura puede ser alta, media obaja, para las diferentes ideas de negocio plasmadas, esperandoas que el inversionista analice la mejor opcin para invertir.
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Determinar la eleccin del criterio de decisin en condiciones de
incertidumbre para las ideas de negocio planteadas.
Identificar el criterio de maximin, mnimax, maximax para las diferentes
alternativas de negocio.
Identificar el criterio de Laplace, Hurwics, en situacin de riesgo, de la
variabilidad de los resultados, en consideracin de riesgo de ruina, de la
informacin perfecta y el valor esperado en el contexto de riesgo.
Analizar cada criterio para tomar una buena decisin.
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Como emprendedores tenemos que visualizar las diferentes tendencias que surgen en el
mercado, para as poder optar por la mejor idea de negocio e implementarla en un futuro,
teniendo en cuenta la innovacin y la creatividad.
A travs de un estudio minucioso se ha podido captar 4 alternativas de negocio que se podran
realizar si se establece un buen estudio de mercado; para poder elegir la mejor alternativa de
decisin se han analizado diferentes criterios que nos van a ayudar a establecer la mejor.
A continuacin se detallarn las mejores ideas:
a) ALOJAMIENTO PARA MASCOTAS:
En este negocio se describe un centro para el hospedaje de animales. Estos centros se dedican
al cuidado y guarda de mascotas, ya sea por enfermedad o por la necesidad de los clientes de
dejar a sus animales al cuidado de alguien mientras se ausentan de su domicilio.
La finalidad de este centro es, por tanto, satisfacer las necesidades de las personas que tienen
animales de compaa y que no pueden proveerlos de todos los cuidados necesarios en todas
las pocas del ao.
Lo que tenemos que tener en cuenta en este negocio es que el emprendedor tiene que ser un
amante de los animales y debe involucrarse de pleno en el negocio.
DESCRIPCIN DEL PRODUCTO-SERVICIO/EL MERCADO:
EL PRODUCTO O SERVICIO: El hospedaje de animales ofrecer dos tipos de servicios:
los servicios bsicos que incluye la estancia y los servicios opcionales.
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SERVICIOS BSICOS:
Dentro de los servicios bsicos se engloban los siguientes:
1-
Alimentacin de los animales:
Mediante alimentos enlatados y elaborados de las mejores marcas como Mimaskot y Nutrican.
2-Limpieza diaria:
Realizando desinfecciones, desparasitaciones peridicas programadas, tanto a los animales
como a paredes, techo, suelo y aire.
3-Seguro:
Todos los animales estn cubiertos por un seguro de responsabilidad civil. Para guardarse las
espaldas y no sufrir situaciones desagradables, conviene suscribir algn seguro para daos,
enfermedades o prdidas que puedan tener lugar mientras se responsabiliza del animal.
4-
Servicio veterinario:
Asistencia a los animales de los problemas normales que pueden tener en su estancia y
aplicacin de los tratamientos mdicos que su veterinario nos haya indicado por escrito.
5-Correccin de conductas indeseadas:
Llamadas: pueden llamar sus dueos cuando quieran, dentro del horario, para preguntar por su
mascota
Es obligatorio llevar un libro registro con las entradas y salidas de los animales, cumplimentar
una ficha con sus datos y exigir la cartilla de vacunacin al propietario.
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SERVICIOS OPCIONALES:
Adems de los servicios anteriores, se pueden ofrecer una serie de servicios para animalesque no vayan a quedarse en el hospedaje como lavado de animales y adiestramiento.
Tambin se puede ofrecer servicio de transporte (recogida y entrega a domicilio).
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B) BAR DEPORTIVO:
El mundo deportivo brinda un montn de oportunidades de negocio: los fanticos
consumen productos asociados a su pasin y suelen buscar espacios para consumir y
celebrar juntos
Muchas personas consideran errneamente que el principal objetivo de un bar es la venta
de licor, sin embargo esto no es as. Es un hecho comprobado que el secreto del xito
para un negocio de esta clase est en el entretenimiento.
A travs de este Bar deportivo se pretende crear un ambiente agradable, relajado y
especialmente de entretenimiento.
SERVICIOS A OFRECER:
Se ofrecer a los asistentes la oportunidad de jugar deportes, as como verlos, teniendo
mesas de billar, taca-taca, billar acolchado y dardos. Se celebrarn torneos deportivos o "Olimpiadas de bar", tambin noches de concursos
de trivia deportiva.
Se vendern comida fresca y una amplia variedad de bebidas como cervezas, incluyendo
cervezas locales o de ciudades con equipos deportivos, ccteles y vinos por copa con la
ayuda de un barteander profesional.
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C) RESTAURANT MVIL:
Un restaurant mvil es aquel que no necesita de un local especfico a fin de poder vendernos
la comida que necesitamos. Este puede ofrecernos dicho servicio desde cualquier calle de
nuestra ciudad, podra servirnos desde hamburguesas que son realmente comunes hasta
almuerzos completos.
Aunque son alimentos prcticos y sencillos de comercializar, se pueden llegar a encontrar
platos con un toque gourmet en su preparacin; adems, estos negocios no pagan el arriendo
de un local y se instalan en plena calle y eso es un punto a favor.
PUNTOS CLAVE DE XITO:
Buena atencin al cliente: Es muy importante que nuestros clientes se sientan especiales y
por ello en el trato de nuestros trabajadores tiene que destacar la amabilidad, la atencin, la
educacin etc.
Tiempo de espera: El principal objetivo es presentar un producto bueno y de forma rpida,
por eso el tiempo de espera entre el pedido y la entrega debe ser mnimo.
Relacin calidad-precio: Nuestros productos sern de una alta calidad y un precio muy
asequible.
Participacin del cliente: Para que nuestros clientes se fidelicen, una idea importante es que
ellos participen en la elaboracin del men, cada cierto tiempo este ira variando segn las
propuestas formuladas por nuestros clientes
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D) PASTELERA BOUTIQUE:
Este proyecto no requiere grandes requisitos de formacin, aunque es necesario poseer
formacin o experiencia en la elaboracin de los productos que se comercialicen. Tambin
es necesario que las personas que vayan a desarrollar este negocio tengan habilidades en
repostera, atencin al cliente, dotes comerciales y un buen desempeo del trabajo.
La pastelera boutique se distingue de las dems pues se ofrecern pasteles de lnea hasta
para eventos especiales como bodas y XV aos, se caracterizan por sus atractivos diseos
de pasteles, como en una boutique de ropa, aqu se encontrar todo tipo de postres con los
ingredientes ms deliciosos y los diseos exclusivos para mujeres, hombres, nios, etc.
Productos o servicios que se ofrecern:
Pasteles de lnea (en vitrina) y en porciones individuales.
Elaboracin de postres por pedidos y diseos especiales para eventos sociales.
Venta de cupcakes y galletas finas.
Entrega en catlogo de los diferente postres y pedidos por pginas web, y dispositivos
mviles.
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TEORA DE LA DECISIN
Como administradora de empresas deseo invertir en un negocio, para ello cuento con s/
20.000 ahorrados. Un inversionista me ha sugerido 4 posibles opciones de negocio:
a) Alojamiento para mascotas.
b) Bar deportivo.
c) Restaurant mvil.
d) Pastelera Boutique.
Analizando el nivel demanda futura, ahora tengo que decidir cunto invertir en cada opcin.
La siguiente tabla representa las ganancias que obtendra (en miles de soles) para cada
escenario posible de comportamiento de mercado.
En esta situacin podemos descubrir los estados posibles de la Naturaleza pero
desconocemos la probabilidad de ocurrencia de cada uno de ellos, por lo que vamos a
trabajar con los CRITERIOS DE DECISIN EN CONDICIONES DE
INCERTIDUMBRE.
MATRIZ DE GANANCIAS
ALTERNATIVAS
ESTADOS DE LA NATURALEZA
DEMANDA
ALTA
DEMANDA
MEDIA
DEMANDA
BAJA
ALOJAMIENTO
PARA MASCOTAS 280 200 -150
BAR DEPORTIVO 310 250 -300
RESTAURANT
MVIL 300 400 -210
PASTELERA
BOUTIQUE 500 310 -350
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1)
CRITERIO MAXIMN O DE WALD:
La decisin ptima con este criterio sera invertir en un Alojamiento para mascotas ya que
me generar una ganancia mxima, es decir que no perdera mucho dinero y sera
recomendable en comparacin con las dems alternativas.
2) CRITERIO MINIMAX O SAVAGE:
Elegimos la mejor ganancia por cada columna:
CRITERIO MAXIMIN O WALD
ALTERNATIVAS
ESTADOS DE NATURALEZA
MNIMAS
GANANCIASDEMANDA
ALTA
DEMANDA
MEDIA
DEMANDA
BAJA
ALOJAMIENTO
PARA MASCOTAS 280 200 -150 -150
BAR DEPORTIVO 310 250 -300 -300
RESTAURANT M VIL300 400 -210 -210
PASTELER A
BOUTIQUE 500 310 -350 -350
CRITERIO MINIMAX O SAVAGE
ALTERNATIVAS
ESTADOS DE NATURALEZA
DEMANDA
ALTA
DEMANDA
MEDIA
DEMANDA
BAJA
ALOJAMIENTO PARA
MASCOTAS
280 200 -150
BAR DEPORTIVO 310 250 -300
RESTAURANT MVIL 300 400 -210
PASTELERA
BOUTIQUE 500 310 -350
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Luego determinamos el costo de oportunidad y se elige el menor.
La decisin ptima con este criterio es invertir en un Bar deportivopor tener el menor costo
de oportunidad, es decir esta opcin me generara una mayor rentabilidad de mi inversin
considerando el riesgo aceptado.
MATRIZ DE COSTO DE OPORTUNIDAD
ALTERNATIVAS
ESTADOS DE NATURALEZA
MXIMO
COSTO DE
OPORTUNIDAD
DEMANDA
ALTA
DEMANDA
MEDIA
DEMANDA
BAJA
ALOJAMIENTO PARA
MASCOTAS 220 200 0 220
BAR DEPORTIVO 190 150 150 190
RESTAURANT
MVIL
200 0 60 200
PASTELERA
BOUTIQUE 0 90 200 200
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3)
CRITERIO MAXIMAX:
Aqu se elige la mejor o mxima ganancia por cada alternativa.
La decisin ptima ser invertir en una Pastelera Boutique por presentar la mximaganancia posible.
CRITERIO MAXIMAX
ALTERNATIVAS ESTADOS DE NATURALEZA
MXIMAS
GANANCIASDEMANDA
ALTA
DEMANDA
MEDIA
DEMANDA
BAJA
ALOJAMIENTO PARA
MASCOTAS 280 200 -150 280
BAR DEPORTIVO 310 250 -300 310
RESTAURANT MVIL 300 400 -210 400
PASTELERA
BOUTIQUE
500 310 -350 500
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4)
CRITERIO DE RAZONAMIENTO INSUFICIENTE O CRITERIO
LAPLACE:
El decisor asume que todos los estados de la naturaleza son equiprobables.
CRITERIO LAPLACE
ALTERNATIVAS
ESTADOS DE NATURALEZA
DEMANDA
ALTA
DEMANDA
MEDIA
DEMANDA
BAJA
ALOJAMIENTO PARAMASCOTAS
280 200 -150
BAR DEPORTIVO 310 250 -300
RESTAURANT MVIL 300 400 -210
PASTELERA BOUTIQUE 500 310 -350
Para encontrar la decisin ptima se selecciona la decisin con el mayor valor esperado.
E(X1)= E (ALOJAMIENTO PARA MASCOTAS)= 280 (0.33) + 200 (0.33) -150 (0.33)=
109
E(X2)= E (BAR DEPORTIVO)= 310 (0.33) + 250 (0.33) -300 (0.33)= 86
E(X3)= E (RESTAURANT MVIL)= 300 (0.33) + 400 (0.33) -210 (0.33)= 161.7
E(X4)= E (PASTELERA BOUTIQUE)= 500 (0.33) + 310 (0.33) -350 (0.33)= 151.8
En este criterio la decisin ptima sera invertir en el restaurant mvil ya que me generar unmayor valor esperado, es decir me generara ms ganancia invertir en este negocio a
comparacin de las dems alternativas.
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5)
CRITERIO DE HURWICZ:
Si suponemos que el empresario es neutral =0,5
T(X1) = T(ALOJAMIENTO PARA MASCOTAS)= 0.5 (280) + 0.5 (-150 )= 65
T(X2) = T(BAR DEPORTIVO)= 0.5 ( 310) + 0.5 (-300 )= 5
T(X3) = T(RESTAURANT MVIL)= 0.5 (400) + 0.5 (-210 )= 95
T(X4) = T(PASTELERA BOUTIQUE)= 0.5 (500) + 0.5 (-350 )= 75
En este criterio la decisin ptima sera invertir en un Restaurant mvil , ya que puedo tener
una ganancia media si mi demanda es alta, media o baja, es decir tengo el optimismo de que
esta alternativa me generar una buena ganancia.
EL CRITERIO DE HURWINCZ
ALTERNATIVAS
ESTADOS DE NATURALEZA
MXIMAS
GANANCIAS
CON =0.5
DEMANDA
ALTA
DEMANDA
MEDIA
DEMANDA
BAJA
ALOJAMIENTO PARA
MASCOTAS 280 200 -150 65
BAR DEPORTIVO 310 250 -300 5
RESTAURANT MVIL 300 400 -210 95
PASTELERA
BOUTIQUE
500 310 -350 75
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6) EN SITUACIN DE RIESGO
La mayor esperanza Matemtica es: 248
T(X1) = (280 x 0.5 + 200 x 0.3150 x 0.2)= 170
T(X2) = (310 x 0.5 + 250 x 0.3300 x 0.2)= 170
T(X3) = (300 x 0.5 + 400 x 0.3 -210 x 0.2)= 228
T(X4) = (500 x 0.5 + 310 x 0.3 -350 x 0.2)= 273
En una situacin de riesgo se podra invertir en el negocio de la pastelera boutique ya que
me generara una ganancia de s/ 273.000 teniendo en cuenta que mi demanda baja es -350
aun as lograra tener una buena ganancia a comparacin de los dems negocios, que en una
situacin de riesgo no me convendra invertir ya que mi ganancia esperada es muy baja.
SITUACIN DE RIESGO
ALTERNATIVAS
ESTADOS DE NATURALEZA
GANANCIA
ESPERADADEMANDA
ALTA
DEMANDA
MEDIA
DEMANDA
BAJA
ALOJAMIENTO PARA
MASCOTAS 280 200 -150 170
BAR DEPORTIVO 310 250 -300 170
RESTAURANT M VIL 300 400 -210 228
PASTELERA
BOUTIQUE
500 310 -350 273
PROBABILIDAD 0.5 0.3 0.2
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7) CONSIDERACIN DE LA VARIABILIDAD DE LOS RESULTADOS:
Si tenemos una aversin al Riesgo de 15% = a = 0.15
U(X1) E (ALOJAMIENTO PARA MASCOTAS)- a x V (ALOJAMIENTO PARA
MASCOTAS) =
170- 0.15 (280 170) 0.5 + (200 170) x 0.3 + (150 170) x 0.2 = 145.44
U( X2) E(BAR DEPORTIVO)- a x V(BAR DEPORTIVO) =
170- 0.15 (310 170) 0.5 + (250 170) x 0.3 + (300 170) x 0.2 = 134.54
U( X3) E (RESTAURANT MVIL)- a x V (RESTAURANT MVIL) =
228- 0.15 (300 228) 0.5 + (400 228) x 0.3 + (210 228) x 0.2
= 194.51
U( X4) E (PASTELERIA BOUTIQUE)- a x V (PASTELERIA BOUTIQUE) =
273- 0.15 ( ) . + ( ) x 0.3 + ( ) x 0.2
= 224.67
Se elige X4=PASTELERA BOUTIQUE=224.67 = Mximo beneficio teniendo en cuenta
la aversin al Riesgo, quiere decir que obtendra un buen beneficio econmico si invierto enel negocio de la pastelera boutique.
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8) CONSIDERACIN DEL RIESGO DE RUINA
Si estamos dispuestos a asumir prdidas hasta de s/ 150.000 teniendo una demanda baja, se
rechazan las inversiones como Bar deportivo y Pastelera boutique ya que podran generar
prdidas que no se podran asumir (-350 y -300) .Se tendr que elegir entre el Restaurant
mvil y el alojamiento para mascotas, a travs de la esperanza matemtica o bien
considerando la funcin de Utilidad que penalice la dispersin de resultados a travs del
Riesgo.
9) LA UTILIZACIN DE LAINFORMACIN PERFECTA Y EL CONCEPTO DEVALOR ESPERADO EN EL CONTEXTO DE RIESGO
CRITERIO DE GANANCIA ESPERADA
ALTERNATIVAS
ESTADOS DE NATURALEZA
GANANCIA
ESPERADADEMANDA
ALTA
DEMANDA
MEDIA
DEMANDA
BAJA
ALOJAMIENTO PARAMASCOTAS 280 200 -150 170
BAR DEPORTIVO 310 250 -300 170
RESTAURANT MVIL 300 400 -210 228
PASTELERA
BOUTIQUE 500 310 -350 273
PROBABILIDAD 0.5 0.3 0.2
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GEIP= (500 x 0.5 + 400 x 0.3 -150 x 0.2)273= 67
GEIP=67
Quiere decir que si puedo obtener informacin, que me asegure la ocurrencia de cierto estado
de la naturaleza, puedo pagar por ella un mximo de s/ 67.000.
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10) LA UTILIZACIN DE LAINFORMACIN IMPERFECTA Y EL CONCEPTO
DE VALOR ESPERADO EN EL CONTEXTO DE RIESGO
ALTERNATIVAS
ESTADOS DE NATURALEZA
GANANCIA
ESPERADADEMANDA
ALTA
DEMANDA
MEDIA
DEMANDA
BAJA
ALOJAMIENTO PARA
MASCOTAS 280 200 -150 170
BAR DEPORTIVO 310 250 -300 170
RESTAURANT MVIL 300 400 -210 228
PASTELERA BOUTIQUE
500 310 -350 273
PROBABILIDAD 0.5 0.3 0.2 =1
PROBABILIDAD
CONDICIONADA
CREC.POSITIVO 0.800 0.700 0.400
CREC.NEGATIVO 0.200 0.300 0.600
PROBABILIDAD
CONJUNTA
CREC.POSITIVO 0.4 0.21 0.008 0.62
CREC.NEGATIVO 0.1 0.09 0.12 0.31PROBABILIDAD
REVISADACREC.POSITIVO 0.645 0.339 0.013 1.00
CREC.NEGATIVO 0.323 0.290 0.387 1.00
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Ganancia revisada = Posteriori
CRECIMIENTO POSITIVO CRECIMIENTO NEGATIVO
E(ALOJAMIENTO PARA MASCOTAS)=
246.45
E(ALOJAMIENTO PARA MASCOTAS)=
90.39
E(BAR DEPORTIVO)=
281
E(BAR DEPORTIVO)=
56.53
E(RESTAURANT MVIL)= 326.37 E(RESTAURANT MVIL)= 131.63
E(PASTELERA BOUTIQUE)= 423.04 E(PASTELERA BOUTIQUE)= 115.95
Calculamos la Ganancia Esperada con la Informacin Adicional:
GECIA= 423.04 x 0.62 + 131.63 x 0.31 =303.1
Calculamos la Ganancia Esperada de La Informacin Adicional:
GEIA= 303.09273 = 30.1
Conclusin: La cantidad mxima que se puede pagar por un informe externo es de
S/30.1
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Con los anlisis realizados se puede llegar a la conclusin de que mejor alternativa
de decisin para invertir y obtener ganancias dependiendo del nivel de demanda si
es alta, moderada o baja la obtendra en el negocio de restaurant mvil, tambin
podemos considerar que la pastelera boutique tambin sera una fuerte alternativa al
elegir, esto depender del estudio del mercado que se realice.