TOMA DE DECISIONES
ADAPTACIÓN A UNA REALIDAD CAMBIANTE
Jueves 14 de Junio de 201215:00
EXPOSITOR
Christian [email protected]
m.ar
CONTEXTO DE LOS MERCADOS Y LOS NEGOCIOS EN EL MUNDO
PASADO
ESTABILIDAD
PRESENTE Y FUTURO
CAMBIO COMO CONSTANTE
ULTIMOS SEIS MESES EN ARGENTINA !!!!!
MUTUALISMO EN ARGENTINA 2012
ANTE ESTA REALIDAD ¿QUÉ HACER?
“Tome el control de su futuro mediante el
desarrollo de lo que quiere ser, o algún
otro lo hará por Usted...”
Jack WelchSER PROTAGONISTA O LIDER DEL CAMBIO!!!
¿QUÉ SIGNIFICA SER PROTAGONISTA DEL CAMBIO?
CREATIVO
EMPRENDEDOR/
ENTREPRENEUR
INNOVADOR
INTRAPRENEUR
¿QUÉ ES SER INNOVADOR?
RealidadpresenteRealidadpresente
Visión delfuturo deseado
Visión delfuturo deseado
Objetivo dela acción
Brecha de insatisfacción
Consiste en tener la disciplina y la metodología de trabajo a efectos de estar buscando continuamente situaciones de cambio para
volcarlas como oportunidad.
¿POR DÓNDE SE EMPIEZA?
REDESCUBRIENDO MI CLIENTE (ASOCIADO)
Su ecuación de Valor Recibido (Valor Total–Costo Total)
Su nivel de Expectativas Su percepción de Satisfacción (cómo
medirla? Muy o Poco satisfecho?) Su percepción de nuestra Propuesta
de Valor (Cultura Organizacional, Alianzas, Calidad, Servicio, otros)
TOMA DE DECISIONES ORGANIZACIONAL
Identificarproblemas,
Inventarsoluciones,
Implemen-tarlas y
Analizar suspropios procesos
Una organización debe ser capaz de:
“La capacidad de aprender puede llegar a ser la única ventaja competitiva”.
Arie de Geus
EL ROMBO DE LA EFECTIVIDAD EN LA DECISIÓN
Calidad de VidaArmonía con el resto
Aprendizaje y Crecimiento
Resultado
QUÉ ES KEY ACCOUNT MANAGEMENT?
13
"No me siento diferente a nadie. Lo importante es
saber enfocarse en lo que uno tiene y no quedarse en lo que no tiene. Si
tenés el 80%, para qué te quedás
pensando en ese 20% faltante. No
sirve.“
Oscar Pistorius velocista sudafricano
MUCHAS GRACIAS!!!!
Top Related