TENDENCIAS RECIENTES EN TECNOLOGÍA DELA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN
ESPAÑA
Julio BordasUNED
1. LA SOCIEDAD INTERMÁTICA
1.1. Introducción
En el proceso de transformación de la naturaleza en sociedad los hombres se han
valido siempre, además de su cultura y organización, de herramientas con las que
transformar las materias primas en productos almacenables, distribuibles y consu-
mibles a fin de satisfacer sus necesidades y expectativas.
Los niveles de productividad conseguidos han dependido habitualmente de la
disposición e intensidad de los diferentes factores de producción (materias primas,
trabajo humano, tecnología y gestión), que son los que determinan la cuantía y cali-
dad de la producción, el ahorro y la inversión de las diferentes comunidades.
Cuando la riqueza de las naciones dependía de las materias primas, el exceden-
te generado estaba en función del uso extensivo e intensivo de la mano de obra. En
el modo de producción industrial la clave del desarrollo económico residía en el uso
intensivo de abundante energía barata y del desarrollo de maquinaria que sustitu-
yera o complementara a la energía humana.
185
Carlos Navajas Zubeldia (ed.), Actas de IV Simposio de Historia Actual, Logroño, 17-19 de octubre de 2002,
Logroño, Gobierno de La Rioja. Instituto de Estudios Riojanos, 2004, pp. 185-213.
ISBN 84-95747-77-4.
En el modo de producción capitalista actual, caracterizado por su globalismo en
los términos de Beck1, la clave de la productividad se encuentra, en la tecnología y
concretamente en la microinformática, las telecomunicaciones, la acústica, la robó-
tica, la ingeniería espacial y la ingeniería genética, que están provocando un cam-
bio de tal envergadura que probablemente configure una nueva sociedad tecnológi-
camente avanzada en la que, sin duda, aumentará la calidad de vida de las clases
medias y acomodadas de los países desarrollados, pero que también ocasionará una
doble fragmentación: por un lado, como prevé Tezanos2, una multisegmentación
bipolarizada de la que se derivará un sinfín de grupos muy satisfechos y otros
socialmente insatisfechos, y, por otro lado, como señala Touraine, se producirá una
tendencia a la separación de la economía y la cultura debido a que “en la sociedad
de la información se rompen todos los lazos que asocian la historia con la ética, las
fuerzas productivas con los valores… (por lo que) la sociedad de la información se
define ante todo por la separación de la tecnología de las orientaciones culturales.”3
En esta sociedad calidoscópica, fragmentada y cambiante y con los intereses
económicos relativamente independizados de los valores culturales, Giddens cree
encontrar la clave de lo que distingue a nuestra era global de las anteriores en “la
revolución de las comunicaciones, o más exactamente, el matrimonio entre las
comunicaciones y los ordenadores.”4
De este matrimonio, Castells concreta aún más el factor determinante señalan-
do que para él la revolución tecnológica actual no es un conjunto de variadas e
importantes innovaciones tecnológicas combinadas, ni tan siquiera considera espe-
cialmente importante el papel del conocimiento, sino que, en su opinión, “lo que
caracteriza a la revolución tecnológica actual es… la aplicación de ese conoci-
miento e información a aparatos de generación de conocimiento y procesamiento
de la información/comunicación, en un círculo de retroalimentación acumulativo
TENDENCIAS RECIENTES EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN ESPAÑA
186
1. Beck, U.: ¿Qué es la globalización? Falacias del globalismo, respuestas a la globalización,
Paidós, Barcelona, 1998, Págs. 164 y ss.
2. Tezanos, J.F.: La sociedad dividida. Estructura de clases y desigualdades en las sociedadestecnológicas; Ed. Biblioteca Nueva. Madrid. 2001, Págs. 189 y ss.
3. Touraine, A.: “La sociedad desestructurada” en M. Castells, A. Giddens y A. Touraine: Teoríaspara una nueva sociedad, Fundación Marcelino Botín, Madrid, 2002, Págs. 30 y 31.
4. Giddens, A.: “La reconstrucción de la sociedad en un mundo en proceso de cambio” en
Ibidem, Pág. 75.
entre la innovación y sus usos,”5 que sirve de entramado sobre el que se teje “la
sociedad red como forma dominante de organización social en nuestra época. La
sociedad red es una estructura social formada por redes de información alimenta-
das por las tecnologías de la información… En esta estructura social, los actores y
las instituciones sociales programan las redes. Pero una vez programadas, las redes
de información, alimentadas por la tecnología de la información, imponen su lógi-
ca estructural a sus componentes humanos. Hasta que su programa se cambia: nor-
malmente con un elevado coste social y económico.”6
La sociedad intermática se enmarca, en consecuencia, en una sociedad tecnoló-
gica avanzada de ámbito global en la que el estímulo económico y los cauces elec-
trónicos se han vuelto determinantes.
1.2. Características generales de la sociedad intermática europea
La sociedad intermática no sólo se está desarrollando por el impulso de la inves-
tigación, el desarrollo y la innovación tecnológica, sino, también, porque está cre-
ciendo de forma considerable la demanda de soluciones científicas a los problemas
de la sociedad.
En efecto, este cambio social no sólo parece provocado por la innovación tec-
nológica, sino, también, por la demanda de una sociedad que, como previera D.
Bell7, cada vez valora más la labor de los científicos. La población europea, por
ejemplo, y según los datos del último Eurobarómetro disponible, confía siete veces
más en los científicos que en los políticos como responsables de la solución de sus
problemas, a pesar de que los políticos sean los que tienen legitimidad y recursos
para hacerlo.
El 50,4% de los europeos considera que los beneficios proporcionados por la cien-
cia son mayores que los perjuicios que pudiera ocasionar, especialmente por lo que
se refiere a nuestra capacidad de competir en los mercados internacionales (63,6%).
JULIO BORDAS
187
5. Castells, M.: La era de la información. Economía, sociedad y cultura, Vol. I. La Sociedad
Red, Alianza, Madrid, 1998, Págs. 42 y 43.
6. Castells, M.: “La sociedad red. Un marco analítico” en M. Castells, A. Giddens y A. Touraine:
Teorías para una nueva sociedad, Op. Cit. Págs. 131-133.
7. Bell, D.: El advenimiento de la sociedad post-industrial, Alianza, Madrid, 1994, Pág. 411.
Dentro de la innovación científica y tecnológica, las más apreciadas son las rela-
cionadas con la medicina y el medioambiente, seguidas, en tercer lugar y en el
ámbito de las telecomunicaciones interactivas asistidas por ordenador, por Internet,
que es considerado por el 27,9% de los entrevistados como la innovación más inte-
resante en la actualidad, fundamentalmente porque lo consideran imprescindible
para nuestro desarrollo económico (56,2%).
En el Cuadro nº 1, elaborado a partir de los datos ofrecidos en su Web por el
Ministerio de Ciencia y Tecnología, podemos encontrar un conjunto de indicadores
que describen las características estructurales de la sociedad intermática europea.
Cuadro nº 1
INDICADORES SOBRE LA SOCIEDAD INTERMÁTICA
Indicador España Alemania Italia Portugal Unión Japón EEUU
Europea
Gasto p/c en TIC 2000 en 973 1.400 1.065 747 1.390 1.741 2.602
MM $
Incremento respecto de 1996 132,2 49,1 65,9 97,1 60,3 35,7 59,6
Porcentaje respecto de EEUU 37,3 53,8 40,9 28,7 53,4 66,9 100,0
Gasto p/c 689 722 707 567 750 782 967
Telecomunicaciones 2000 en
MM €
Telecomunicaciones respecto 70,8 51,5 66,4 75,9 53,9 44,9 37,1
de TIC
Porcentaje Hogares con 97,6 92,5 100,0 94,8 93,0 — 97,0
televisor 2000
Porcentaje Hogares con 80,0 68,6 64,0 59,2 72,4 — —
Vídeo 2000
Cajeros automáticos por 1.062 563 524 886 578 1.143 831
millón h. 1999
Líneas Telefónicas Fijas por 42,2 63,6 47,6 43,6 55,8 59,8 68,4
100 h. 2001
Incremento respecto de 1996 7,6 18,2 7,2 12,6 10,3 20,5 12,7
Porcentaje respecto de EEUU 61,7 93,0 69,6 63,7 81,6 87,4 100,0
Telefonía Móvil respecto de 167,6 107,6 178.4 182,5 130,395,8 66,8
telefonía Fija 2001
Precio € 20 horas normales 27,7 25,5 28,1 31,6 28,9 35,8 20,9
Internet
Host conectados a Internet 13,1 29,5 11,9 24,6 33,0 56,1 385,6
por 1000 h. 2001
Ordenadores Personales por 16,8 33,6 19,5 11,7 30,2 34,6 62,3
100 h. 2001
Incremento respecto de 1996 61,5 44,2 109,7 72,1 73,5 73,0 54,6
TENDENCIAS RECIENTES EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN ESPAÑA
188
Porcentaje respecto de EEUU 26,9 53,9 31,3 18,8 48,5 55,5 100,0
Porcentaje mayores de 14 a. 40,7 52,2 37,6 — 44,4 — —
con PC en el hogar 1999
Porcentaje usuarios acceso a 18,3 36,4 27,6 10,0 31,4 45,5 50,0
Internet 2001
Incremento respecto de 1997 553,6 496,7 1.100,0 100,0 503,8 389,2 233,3
Porcentaje respecto de EEUU 36,6 72,8 55,2 20,0 62,8 91,0 100,0
Porcentaje hogares con 15,7 27,1 23,7 18,1 28,4 34,0 46,7
acceso a Internet 2000
Porcentaje empresas con 67,0 82,0 72,0 64,0 70,0 45,0 94,0
acceso a Internet 2000
Incremento respecto de 1998 109,3 64,0 53,2 100,0 40,0 — —
Porcentaje respecto de EEUU 71,3 87,2 76,6 68,1 74,4 47,9 100,0
Internet empresa respecto de 326,7 202,6 203,4 253,6 146,5 32,3 101,3
Internet hogar 2000
Porcentaje Usuarios Internet 20,3 39,5 17,9 16,4 33,0 — —
efectúan compras 2001
Porcentaje ocupados que 32,9 46,0 41,9 30,7 45,0 — —
utilizan el ordenador en su
trabajo 2000
Ocupados que trabajan parte 2,8 6,0 3,6 — 6,0 — 6,7
de su jornada fuera del centro
de trabajo utilizando el PC
2000
Ordenadores por cada 100 7,2 4,3 5,5 4,0 8,6 — —
alumnos 2001
Porcentaje de Centros 94,0 94,0 89,0 51,0 88,0 — —
escolares conectados a
Internet 2001
Porcentaje de usuarios que 42,9 44,7 42,4 30,7 44,9 — —
visitan páginas de la
Administración 2001
Aceleración: media de los 172,8 134,4 267,2 76,4 137,6 — —
incrementos respecto de sí
mismo
Posición: media de los por- 46,7 72,1 54,7 39,9 64,1 69,7 100,0
centajes respecto de EEUU
Fuente: Elaboración propia a partir de los datos facilitados por el Ministerio de Ciencia y Tecnología en www.cyt.es.
A la luz de este primer cuadro podemos describir algunos de los perfiles estruc-
turales de la sociedad intermática actual:
1. La vara de medir el desarrollo e implantación de la sociedad intermática son
los datos correspondientes a los Estados Unidos, país que obtiene los mayo-
res resultados en todos los indicadores.
JULIO BORDAS
189
2. El punto de comparación del desarrollo de la sociedad intermática española
son los datos correspondientes a la Unión Europea, cuya posición media
(64,1%) se sitúa ligeramente por encima de la mitad de la posición de Estados
Unidos.
3. Por lo que se refiere al gasto per capita en tecnologías de la información y la
comunicación (TIC), podemos señalar que el gasto en España es la tercera
parte del de Estados Unidos y la mitad del de Europa, con la peculiaridad de
que más del 70% del gasto p/c español en TIC hace referencia a telecomuni-
caciones, más que a informática, con un espectacular incremento de la telefo-
nía móvil (30 millones de líneas), que supone un 167% de la telefonía fija.
4. España destaca también respecto del conjunto de la Unión Europea por el
número de televisores, vídeos y cajeros automáticos disponibles, con lo que
supone de actitud pasiva ante el mero volcado de información.
5. En el ámbito de la comunicación interactiva vía Internet y por lo que a España
se refiere, podemos señalar que los porcentajes de disposición de ordenado-
res personales en el hogar (16,8%) o de conexión a Internet (18,3%) son muy
bajos en relación con el 62,3% y el 50% correspondiente a la población de
Estados Unidos. En ambos casos, la explicación tiene que ver, además de por
diferencias culturales y por la escasez relativa de líneas telefónicas fijas
(42,2% respecto del 68,4% de Estados Unidos), con el elevado precio de los
PCs de tipo medio y con el precio de las 20 horas de conexión a Internet en
horario normal, un 35% más caras que en Estados Unidos.
6. No obstante, en el ámbito empresarial, el desarrollo de la sociedad intermáti-
ca española está mucho más avanzado. El uso de Internet en la empresa supo-
ne un 326,7% de su uso doméstico, con un 32,9% de trabajadores que utili-
zan ordenador en su centro de trabajo y un 2,8% de teletrabajadores que parte
de su jornada la realizan fuera de la oficina gracias al portatil.
7. En el ámbito escolar también se está desarrollando la sociedad intermática,
con la proyección de futuro que eso supone, debido a que el 94% de los cen-
tros escolares, por encima del 88% de la media europea, disponen de cone-
xión a Internet y tienen actualmente más de 7 ordenadores por cada cien
alumnos de todos los niveles.
TENDENCIAS RECIENTES EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN ESPAÑA
190
En resumen, la posición media de la sociedad intermática española no llega a la
mitad de la posición de los Estados Unidos, aunque disfruta de una creciente ace-
leración, que sin duda aumentará en futuras generaciones debido al papel desem-
peñado por la escuela y la empresa, pero que actualmente se encuentra frenada por
falta de infraestructuras, por actitudes culturales pasivas en el campo de las comu-
nicaciones y, especialmente, por los precios tan elevados tanto de los equipos infor-
máticos, como de los servicios telefónicos.
2. INFRAESTRUCTURAS DE LA SOCIEDAD INTERMÁTICA
Aunque la característica fundamental de la sociedad intermática es el carácter
interactivo y global de las telecomunicaciones asistidas por ordenador y soportadas
por un hipertexto, no podemos olvidar que eso ha sido posible gracias a una
extraordinaria innovación tecnológica asociada a la electrónica, la óptica y la acús-
tica, materializadas en cuatro revoluciones instrumentales: la revolución de las tele-
comunicaciones, la revolución de la televisión, la revolución de la microinformáti-
ca y la revolución de Internet.
2.1. Las telecomunicaciones
La transmisión de información a distancia experimentó su gran salto cualitativo
cuando gracias a la electricidad fue viable convertir los mensajes en señales eléc-
tricas y transportarlas por cables de cobre o a través de ondas hercianas.
El comienzo de las telecomunicaciones modernas lo marcó el telégrafo de
Samuel Morse quien en 1838 desarrolló su conocido alfabeto, compuesto por líne-
as y puntos que representaban gráficamente la duración de la interrupción de una
corriente eléctrica distribuida por cable, hasta que Marconi inventara en 1895 el
telégrafo sin hilos. El primer mensaje en Morse fue la conocida frase: “What hath
God wrought?”
En 1860 Antonio Meucci presentó el primer modelo de teléfono, inscribiéndolo
en el registro de patentes de Estados Unidos en 1871, caducando en 1874 por no
poder pagar su mantenimiento.
Aunque recientemente el Congreso de los Estados Unidos ha acordado una reso-
lución por la que se reconoce a Menucci como inventor del teléfono, tradicional-
mente se ha aceptado que fue Alexander Graham Bell quién consiguió demostrar
JULIO BORDAS
191
que su teléfono electromagnético funcionaba mejor que el presentado el mismo día,
el 14 de febrero de 1876, por Alisha Gray.
La primera frase que se recuerda de entre las dichas por teléfono es la dirigida
espontáneamente por Bell a su ayudante: “Mr. Watson, come here. I want you”,
cuando al derramarse un frasco de ácido en su mono de trabajo le pidió que le ayu-
dara, oyéndole Watson por el teléfono situado en otra planta del edificio.
El desarrollo de este invento fue extraordinariamente rápido para lo habitual en
la época y ya en 1878 se puso en servicio la primera central telefónica del mundo
en New Haven, con un cuadro conmutador y 21 abonados.
Actualmente, el mundo desarrollado no sólo dispone de una tupida red de cables
de cobre o de fibra óptica que conectan hogares, empresas e instituciones, sino que
su uso se ha convertido en una actividad cotidiana.
En poco más de un siglo, el teléfono fijo ha experimentado un desarrollo cuali-
tativo considerable con la sustitución de las tecnologías analógicas por las digitales
de tal forma que las líneas RDSI (Red Digital de Servicios Integrados) permitieron
a sus usuarios disfrutar de mayor velocidad en el acceso a Internet al proporcionar-
les 128 kbits/s, aunque actualmente están siendo sustituidas por las tecnologías de
banda ancha ADSL (Asymetric Digital Suscriber Line), que utiliza el mismo par de
cobre de la línea telefónica básica, lo que implica no tener que hacer obra civil para
disponer de ella, ofreciendo una capacidad de hasta 2 Mbits/s, permitiendo navegar
por Internet a gran velocidad y mantener disponible y simultáneamente otra línea
de teléfono.
En un futuro próximo la tecnología ADSL será sustituida por la VDSL (Very
high rate digital suscriber), cuya peculiaridad estriba en que hasta el tramo final de
la conexión con el abonado utiliza cables de fibra óptica, permitiendo transportar
52 Mbits/s8.
Por otra parte, el teléfono móvil, que transmite y recibe por microondas, como
los radares, se ha multiplicado exponencialmente durante los últimos años y, como
TENDENCIAS RECIENTES EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN ESPAÑA
192
8. Una amplia información sobre tendencias en infraestructuras de la sociedad intermática
puede encontrarse en Telefónica: La Sociedad de la Información en España. Perspectiva2001-2005, Telefónica, Madrid, 2001.
en el caso del vídeo y la televisión, no sólo en los países más desarrollados, hasta
convertirse en un complemento personal más, como el cinturón o el pañuelo.
En principio, el teléfono móvil tradicional fue concebido como un servicio inter-
activo pero no multimedia por lo que no servía para conectarse a Internet. El avan-
ce inicial se produjo gracias a la tecnología WAP (Wireless Application Protocol)
que permitió a los usuarios el acceso interactivo a Internet, visualizando la infor-
mación en la pantalla de su teléfono.
Actualmente, WAP está dejando de utilizar la baja velocidad de transmisión de
GSM (Global System for Mobile comunication), que es la segunda generación de
telefonía móvil, cambiándose al sistema GPRS (General Packet Radio Service) o
generación dos y media, que aumenta considerablemente la velocidad de transmi-
sión hasta que en un próximo futuro, que parecía más cercano que lo que los pro-
blemas económicos y financieros han demostrado, se implante la tercera generación
de telefonía móvil de banda ancha adecuada para Internet, denominada UMTS
(Universal Mobile Telecomunications System), que permitirá una velocidad de
acceso y unas prestaciones realmente competitivas con las ofrecidas por la telefo-
nía fija vía ADSL.
Esta innovación, por una parte, multiplicará las utilidades de los ordenadores
portátiles, y, por otra, estimulará la generalización de las agendas electrónicas per-
sonales o PAD (Personal Digital Assistant) en las que se combinarán las prestacio-
nes de los teléfonos móviles con pequeños ordenadores portátiles con acceso a
Internet.
2.2. La televisión
Tomando como base las innovaciones diseñadas por los norteamericanos
Vladimir Kosma, inventor del iconoscopio, y Philo Taylor, inventor del tubo direc-
tor de imágenes, ambas realizadas a principios de los años veinte del siglo pasado,
y utilizando como soporte las ondas radioeléctricas que se propagan por la atmós-
fera, la BBC de Londres realizó la primera transmisión de televisión en 1927, sin
que se generalizara hasta después de la II Guerra Mundial.
En el proceso televisivo se pueden distinguir tres fases: el registro de imágenes
en movimiento realizado por una cámara que las transforma en una corriente eléc-
trica variable; la transmisión de dichas imágenes, amplificadas y transformadas,
JULIO BORDAS
193
mediante impulsos eléctricos canalizados por un cable coaxial o radioondas que
emiten por canales diferentes la luminosidad y los tres colores básicos; y la recep-
ción de dichas imágenes en el televisor gracias a una pantalla descompuesta en 625
líneas, correspondiente a la parte ancha y exterior de la envoltura de vidrio y tierras
raras que recubre el tubo de rayos catódicos, que es en la que aparecen las imáge-
nes, con una frecuencia de 25 imágenes completas por segundo, como resultado de
la intensidad del choque de los electrones.
El televisor es el exponente principal de los medios de comunicación unilinea-
les e irreversibles dirigidos a públicos masivos, distantes, dispersos, heterogéneos y
anónimos. Es el medio de comunicación propio de la sociedad de masas.
En el momento actual, la televisión se está desarrollando a pasos agigantados
transformándose, gracias a la televisión digital, con transmisión terrestre, por vía
satélite y por cable, en un terminal interactivo con una gran variedad de contenidos
y acceso tanto a la radio como a Internet.
Por ello, la televisión podrá convertirse en un terminal fundamental de la socie-
dad intermática en los núcleos familiares, pareciendo especialmente adecuado para
participar en algunos programas de televisión, ejercer actividades de comercio elec-
trónico en su modalidad B2C (Business to Consumer), realizar la búsqueda de
información de empleo o de carácter administrativo y participar en videoconferen-
cias.
Como un periférico de la televisión, debemos mencionar el vídeo, destinado a
grabar y reproducir programas de televisión o contenidos pre-producidos.
Actualmente y gracias a su tecnología digital el vídeo se está convirtiendo en un
“buscador” intermático en el sentido de que los nuevos vídeos digitales pueden
almacenar en su disco duro hasta 100 horas de programación, evitan la grabación
de bloques de anuncios o de películas y episodio ya grabados, permiten reproducir
un programa almacenado mientras que se graba otro, permite reproducir el comien-
zo del programa antes de terminar de grabarlo, pueden enviar y recibir programas
de televisión por Internet, etc., etc.
2.3. La microinformática
La tercera columna sobre la que se levanta la tecnología de las telecomunica-
ciones interactivas asistidas por ordenador es la microinformática, que remotamen-
TENDENCIAS RECIENTES EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN ESPAÑA
194
te surgió, inspirada por el ábaco y la máquina de tejer, con una intención eminen-
temente matemática.
Efectivamente, Pascal (1623 – 1662) diseñó para su padre, cobrador de impues-
tos, una especie de calculadora que realizaba sumas y restas, la cual fue desarrolla-
da por Leibnitz (1646 – 1716), inventor del cálculo, mediante su ampliación a las
multiplicaciones, divisiones y raíces cuadradas.
Más adelante, Jacquard (1752 – 1834) aplicó a estas calculadoras rudimentarias
la técnica de las tarjetas perforadas que había aprendido de la industria textil y, con
todo ello, Babbage construyó una máquina para el cálculo de polinomios en 1822,
ampliamente anhelada por la Secretaría de Defensa de Estados Unidos para aplica-
ciones náuticas y artilleras.
En 1879, la Oficina del Censo de los Estados Unidos encargó a Hollerith el des-
arrollo de un sistema de tarjetas perforadas con agujeros, correspondientes a las
variables sociodemográficas de la población, para agilizar las labores del censo de
1880. Diez años después Hollerith creó su propia empresa, la Tabulating Machine
Company, capaz de clasificar 300 tarjetas por minuto, de la que surgió, por fusión
con otras dos pequeñas compañías de tratamiento de datos, la International
Business Machines (IBM).
Mientras tanto, en 1910 la Oficina del Censo norteamericana había contratado a
otro estadístico llamado Powers para que mejorara el sistema de Hollerith, pero al
año siguiente creó su propia empresa, que al ser adquirida por la Reminton Rand y
fusionada con la Sperry Corporation dio a luz a la Rand Corporation, otro de los
gigantes de la informática.
Durante los años 30 del siglo pasado Atanasoff y su ayudante Berry, conocedo-
res de las teorías de Babbage, diseñaron una máquina de cálculo digital basada en
unos y ceros que denominaron ABC.
En 1941 Maunchly y Prester invitaron sin éxito a Atanasoff a participar en la
mejora de la ABC, pero ante su negativa y esta vez en colaboración con Goidstine,
matemático al servicio del ejército norteamericano, construyeron en 1943 la
ENIAC (Electronical Numerical Integrator and Computer), una máquina alimenta-
da por tarjetas perforadas capaz de realizar operaciones matemáticas y que pesaba
30 toneladas, ocupaba 1.600 metros cuadrados y consumía 100.000 vatios.
JULIO BORDAS
195
En 1944, Aiken, de la Universidad de Harvard y en colaboración con la IBM,
desarrolló el legendario Mark 1, que pronto fue sobrepasado tecnológicamente por
el invento del transistor, realizado en 1947 por Bardeen, Brattain y Shockley, en los
Laboratorios Bell, por lo que fueron recompensados con el Premio Nobel.
En 1951, la compañía Rand, que había absorbido la constituida por Mauchly,
entregaron a la Oficina del Censo su primer ordenador, el UNIVAC-I y en 1952,
Neumann construyó su EDVAC, en sustitución de la ENIAC que Maunchly había
diseñado para el ejército.
En 1953 IBM fabricó su primer ordenador 702, rápidamente sustituido por el
705 con el fin de competir con la UNIVAC-I.
En 1954, Jack Kilby, de Texas Instrument, y Bob Noyce, de Fairchild, inventa-
ron el circuito integrado a partir de los que se diseñó el IBM 360, con una reduc-
ción espectacular del tamaño y del consumo de tiempo y de energía eléctrica.
En 1969 los Laboratorios Bell inventan el lenguaje Unix que había de ser deter-
minante para la comunicación entre ordenadores.
En 1971, Ted Hoff, de Intel, inventó el microprocesador, es decir el ordenador
en un chip, cuya memoria medida en bits y cuya velocidad medida en megahercios
se ha multiplicado tan exponencialmente que indicar el nivel alcanzado en el
momento de escribir esta reseña sería historia en el momento de su lectura. Sólo
señalar que según Mikio Kaku, “desde 1950 el poder de nuestros ordenadores se ha
multiplicado, aproximadamente, por 10.000 millones”9, doblándose, según la ley de
Moore, cofundador de Intel, cada 18 meses.
En 1972 la Xerox crea el ALTO, el primer ordenador personal.
En 1978 Christensen y Suess inventaron el módem, que gracias a la adaptación
del lenguaje Unix, permitió la conectividad de los ordenadores por la línea telefó-
nica convencional.
En 1984 se produjo otro avance significativo de la informática cuando Apple
lanzó su famoso Macintosh, equipado con el primer código de manejo amigable del
ordenador a partir del sistema de iconos, originalmente desarrollado por la Xerox.
TENDENCIAS RECIENTES EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN ESPAÑA
196
9. Kaku, M.: Visions, Oxford University Press, New York, 1998, Pág. 14.
El desarrollo de los ordenadores de IBM, su posibilidad de clonación, la insta-
lación en los mismos de un sistema operativo denominado MS2, sucedido por el
Windows, desarrollado por Microsoft e inspirado en el incopiable Macintosh, más
los avances en el campo de los lenguajes máquina y en la conectividad de los orde-
nadores, han permitido la generalización de los PCs, que se han convertido en una
herramienta y canal de comunicación imprescindible para la sociedad intermática.
Teléfono, televisor y ordenador son las tres columnas entrelazadas o las tres
patas de una mesa cuyo tablero central es Internet, que se convierte así en una espe-
cie de mesa redonda que acoge una conversación universal y sobre la que se puede
recibir información, reelaborarla y comunicarla a quien nos convenga.
2.4. Internet
Durante los años 50, el gobierno de los Estados Unidos, preocupado por las
posibles necesidades derivadas de la carrera espacial y de la “guerra fría” encargó
a la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada (ARPA) del Departamento de
Defensa, el diseño de una red de comunicaciones invulnerable a un ataque nuclear.
Para ello, y a partir de las investigaciones realizadas por Paul Baran para la Rand
Corporation, diseñaron un sistema de telecomunicaciones interactivas asistidas por
ordenador basado en una red en la que cada ordenador se convertía en un nodo autó-
nomo e independiente capaz de comunicarse con todos los demás nodos presentes
y operativos en la red.
La primera red de comunicaciones por ordenador se denominó ARPANET y
entró en funcionamiento en 1969, conectándose a cuatro prestigiosas Universidades
del oeste de Estados Unidos: la UCLA, Stanford, Utah y la Universidad de
California en Santa Bárbara.
Como quiera que los científicos utilizaran la red para fines particulares y no sólo
científicos, el Departamento de Defensa constituyó la MILNET para sus propios
fines, dejando ARPANET para el ámbito universitario, ámbito éste en el que tam-
bién surgió otra red, la CSNET, que como, sin embargo, también utilizaba la
infraestructura de ARPANET, ésta empezó a denominarse INTERNET.
Actualmente, como señala el Estudio Delphi realizado por el Mº de Ciencia y
Tecnología sobre Tecnologías de la Información y la Comunicación, “en la actuali-
JULIO BORDAS
197
dad (finales de 2001) se calcula que existen 500 millones de usuarios en todo el
mundo, (la mitad de lo previsto con optimismo por Nicholas Negroponte para esta
fecha) cifra que se estima que podría llegar cerca de 2.000 millones en 2010.”10
Internet, en fin, tiene tres propiedades fundamentales: en primer lugar es una
superautopista de la información, una variante alternativa al teléfono con auxilio del
ordenador, de una velocidad vertiginosa, pero a la que sólo acceden los que pueden
pagar el peaje económico que acompaña a ese servicio; en segundo lugar, “es un
espejo mágico” al que hacer preguntas, una inmensa biblioteca universal de la que
sólo se puede obtener información rentable si conoces los códigos utilizados, si
conoces las palabras mágicas, y si dispones de la ayuda de los buscadores; y, en ter-
cer lugar, es un tiesto o una probeta, o más concretamente un “hipertexto”, en el que
combinar, recombinar y producir la información, si dispones de tiempo para ello.
Como concluye Castells: “El surgimiento de un nuevo sistema de comunicación
electrónico, caracterizado por su alcance global, su integración de todos los medios
de comunicación y su interactividad potencial, está cambiando nuestra cultura, y lo
hará para siempre.”11
3. USUARIOS
Junto a la Administración Pública, que siempre es uno de sus principales usua-
rios, encontramos una variada gama de personas físicas o jurídicas que son los que
producen y/o acceden a los servicios y contenidos de la sociedad intermática, cuya
manifestación más interactiva y multimedia es Internet, como síntesis de la combi-
nación del teléfono, el televisor y el ordenador.
Los usuarios de Internet los vamos a diferenciar, entonces, entre los usuarios
domésticos y las organizaciones.
TENDENCIAS RECIENTES EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN ESPAÑA
198
10. Morales, A., Mañá, F., Jarque de la Gándara, L. y Rodriguez, J.: Tecnologías de laInformación y la Comunicación, OPTI, Mº Ciencia y Tecnología, Madrid, 2002, Pág. 7.
11. Castells, M.: La era de la información. Economía, sociedad y cultura, Vol. I. La Sociedad
Red, Op. Cit. Pág. 361.
3.1. Los usuarios domésticos
El perfil de los particulares que navegan por el ciberespacio12 describe a un
varón, de clase media, de unos 30 años, residente en grandes núcleos urbanos, que
accede a Internet desde su casa, permaneciendo conectado una media de ochos
horas diarias durante unos diez días al mes, dedicándose a visitar páginas Web y a
enviar y recibir correo electrónico, siendo una minoría de ellos los que compran a
través de la red (5% aproximadamente), básicamente por una cuestión de descon-
fianza, y si lo hacen suelen adquirir música, libros y viajes turísticos.
Las lenguas más utilizadas en Internet son el inglés (44%), el chino (12%), el
japonés (10%), el alemán (6%) y el español (6%). De los usuarios hispanohablan-
tes, 8 millones son norteamericanos, entre 6 y 7 millones, según las fuentes, son
españoles, 2,5 millones son mejicanos y 1 millón son argentinos.
Evidentemente, estamos hablando de una pequeña porción de la población que
participa activamente en la sociedad intermática, pero la realidad es que dicha
sociedad tiene efectos estructurales, con valores e instituciones que aún siendo pro-
pias y específicas del ciberespacio afectan al conjunto de la sociedad. En conse-
cuencia, la relación de los particulares y sus familias con las tecnologías de la
información y la comunicación no es única, ni mayoritaria, ni homogénea, des-
arrollándose diferentes tipos de relación social con la tecnología en función de los
recursos económicos y culturales disponibles.
3.2. Las organizaciones
En el epígrafe introductorio ya habíamos adelantado que el desarrollo de la
sociedad intermática iba muy rezagado en el ámbito doméstico respecto de los
ámbitos empresarial y escolar, debido a frenos psicológicos y culturales, pero tam-
bién debido al elevado precio de los ordenadores personales y al coste de la hora de
conexión a Internet en horario normal.
Sin embargo, en el ámbito de la empresa y de la escuela la tendencia es más
optimista y el desarrollo de la sociedad intermática se presenta mucho más acele-
JULIO BORDAS
199
12. Telefónica: La Sociedad de la Información en España. Perspectiva 2001-2005, Op. Cit., Págs.
28-30.
rado. Por ello, queremos detenernos aquí en estos dos tipos de usuarios colectivos
de la sociedad de la información.
a) La empresa intermática
En el ámbito empresarial, el desarrollo de la sociedad intermática está mucho
más avanzado que en el campo doméstico: 64 de cada 100 trabajadores disponen de
ordenador, el uso de Internet es un 326,7% de su uso doméstico y el 2,8% de los
trabajadores realizan parte de su jornada en su hogar gracias a las prestaciones de
la sociedad intermática. No obstante, solamente el 25% de las empresas tienen un
website y únicamente el 3% tienen actividades propias del comercio electrónico.
Teletrabajo y comercio electrónico son las dos actividades que las empresas rea-
lizan en el ciberespacio.
Por lo que se refiere al teletrabajo, una primera consecuencia es el previsible
incremento de la demanda de personal cualificado en tecnologías de la información
y la comunicación, pero debemos distinguir desde el principio entre los teletraba-
jadores que habitualmente trabajan en su hogar recibiendo instrucciones o remi-
tiendo informes por correo electrónico, y los que habitualmente desempeñan una
parte de sus funciones en la oficina o taller y otra parte en su domicilio.
El teletrabajo completo y permanente suele ir acompañado de una desregulación
de las relaciones entre la empresa y el trabajador y hace referencia a una especie de
trabajo flexible, entendiendo por tal, como señala Carnoy, “que los cometidos labo-
rales y el tiempo de trabajo pueden adaptarse constantemente a productos, procesos
y mercados cambiantes. Eso hace a los trabajadores cada vez más autónomos en el
proceso laboral. Las empresas exigen una cualificación superior, capacidad de auto-
programarse, responsabilidad individual y disposición a seguir planes flexibles y
trabajar jornadas prolongadas. Las empresas también aflojan los lazos que las ligan
a los trabajadores. El objetivo es lograr mano de obra just in time que permita a las
empresas aumentar el número de horas cuando aumente la demanda y reducir el
número de horas cuando caiga. En la práctica, eso quiere decir más trabajo even-
tual y a tiempo parcial” 13, lo que va acompañado de la perdida de derechos por
parte de los trabajadores, como el desempleo, la antigüedad, la formación y la pro-
TENDENCIAS RECIENTES EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN ESPAÑA
200
13. Carnoy, M.: El trabajo flexible, Alianza, Madrid, 2001, Pág. 79.
moción, convirtiéndose en proveedores de “trabajo just in time”, como si de otra
clase de mercancía se tratase, transformando el trabajo en un coste variable.
El teletrabajo parcial, es decir, el que permite a los trabajadores disponer de una
jornada flexible en lugar de ser su trabajo una mercancía flexible, supone para
muchos de ellos una enorme ventaja funcional, por cuanto que pueden desempeñar
en el hogar algunas tareas productivas sin tener que desplazarse o desatender a sus
familias.
Sin embargo, este tipo de teletrabajo, aunque es previsible que se duplique en
los próximos años alcanzando el 5 o 6%, no cuenta todavía con el interés de los
directivos de las empresas, mientras que el outsourcing, o teletrabajo consistente en
convertir a los trabajadores de plantilla en autónomos por su cuenta y riesgo, sí que
resulta interesante para dichos directivos, que, como señala Tezanos, “piden a los
operarios que se vean a sí mismos como personas “emprendedoras” que tienen que
ser capaces de fraguarse su propio futuro económico, sin contar con la seguridad
pasiva que proporcionaba la vieja condición de asalariado en sentido clásico… En
el fondo, la exaltación simplista de la figura del “emprendedor” esconde muchas
veces una filosofía tramposa desde la que se sostiene que la idea de una sociedad
segura está periclitada… El trabajador, por tanto, tiene que hacerse a la idea de que
no va a contar con ningún apoyo ni protección institucional y que tendrá que bus-
carse la vida.”14
Por lo que se refiere al comercio electrónico, la mayoría de las empresas espa-
ñolas no sólo no lo practican, sino que, hoy por hoy, consideran que no lo necesi-
tan o que es inadecuado para la comercialización de sus productos y servicios. Es
más, las pocas empresas que practican el comercio electrónico, cuyo mercado se
estima actualmente en 500 millones de euros, lo hacen como si se tratara de un
nuevo canal de comunicación, para hacer publicidad de sus productos o para ofre-
cer información corporativa, y no como canal de comercialización propiamente
dicho.
No obstante, podemos señalar cinco excepciones fundamentales: las empresas
editoras de discos y libros, las empresas de informática, los bancos, las institucio-
JULIO BORDAS
201
14. Tezanos, J.F.: El trabajo perdido ¿Hacia una civilización postlaboral?, Biblioteca Nueva,
Madrid, 2001, Págs. 32 y 33.
nes de enseñanza a distancia y las agencias de turismo; subsectores estos en los que
en mayor medida parece haber calado, tanto desde la demanda como desde la ofer-
ta, el nuevo canal de comercialización.
Todos los expertos parecen coincidir en que el despegue del nuevo canal de
comercialización se producirá cuando aumente la confianza de la demanda en la
seguridad de las transacciones comerciales y cuando la logística mejore lo sufi-
ciente como para no resultar más cómodo y rápido acudir a un canal de comercia-
lización tradicional.
Como habrá podido advertirse, el precio no parece ser considerado un factor
clave en el desarrollo del comercio electrónico, canal este en el que dominará, como
domina en todos los demás, el criterio consumerista de conseguir la mayor calidad
al mejor precio, ya que el mejor precio sin calidad sólo contribuiría a aumentar las
tremendas suspicacias existentes sobre este nuevo canal de comercialización.
Por ello, si mejora la seguridad, la calidad y la logística, es previsible que en
200515 el 90% de las empresas tengan acceso a Internet, que el 56% dispongan de
su propia Web y que el 23% realicen operaciones de comercio electrónico.
En cualquier caso, debemos distinguir dos tipos de comercio electrónico: el B2B
(Business to Business), cuyo futuro parece más inmediato, halagüeño y promete-
dor, que supondrá el 90% de todas las operaciones de comercio electrónico; y el
B2C (Business to Consumer), cuyo crecimiento se espera mucho más lento y com-
plicado.
b) La educación intermática
Por lo que se refiere al ámbito escolar, también se está desarrollando la socie-
dad intermática, con la proyección de futuro que eso supone, debido a que el 94%
de los centros escolares disponen de conexión a Internet, tienen más de 7 ordena-
dores por cada cien alumnos de todos los niveles y la formación en el manejo de
ordenadores se está generalizando.
No obstante, no debemos circunscribir el desarrollo de la enseñanza intermáti-
ca a la generalización de la disposición y uso de ordenadores conectados a Internet
TENDENCIAS RECIENTES EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN ESPAÑA
202
15. Telefónica: La Sociedad de la Información en España. Perspectiva 2001-2005, Op. Cit. Págs.
105 y 106.
en centros de enseñanza presencial, sino, también, en que el desarrollo de las tec-
nologías de la información y la comunicación faciliten y potencien la evolución y
desarrollo de la enseñanza a distancia, definida por Federico Fernández de Buján
como: “un sistema de enseñanza abierta, apto para ser ofrecido a un amplio núme-
ro de estudiantes, en el que los alumnos, generalmente adultos, sin requerir la pre-
sencia continua de sus profesores y con el fin de cursar de forma flexible unos estu-
dios, dirigen personalmente su propio proceso de aprendizaje, aprovechándose de
los medios tecnológicos y el apoyo tutorial que le ofrece un equipo docente, res-
ponsable de la programación académica, la elaboración de los materiales didácticos
y la evaluación de los resultados.”16
La expansión del modelo de enseñanza a distancia, especialmente en el nivel
universitario, se debe a la satisfacción de ciertas necesidades sociales:
1. Satisface una demanda masiva, necesitada y dispersa de estudios universita-
rios superiores a distancia.
2. Presta un servicio especialmente valioso a todas aquellas personas que por
razones laborales, familiares o de salud no podrían acceder de otro modo a
la enseñanza universitaria superior.
3. Satisface la demanda de enseñanzas no regladas o de actualización profesio-
nal, cada vez más necesarias en un mundo altamente competitivo y dinámi-
co.
4. Abarata los costes de la enseñanza.
5. Contribuye a la generalización del equipamiento doméstico en tecnologías de
la información y la comunicación.
6. Desarrolla técnicas específicas de enseñanza a distancia.
7. Demuestra empíricamente que los alumnos de enseñanza a distancia “no
están solos” sino que tienen el profesor lejos.
8. No necesita espacio físico habitual para desarrollar sus clases.
JULIO BORDAS
203
16. Fernández de Buján, F.: La enseñanza universitaria a distancia, UNED, Madrid, 2001, Pág.
286.
En un próximo futuro es previsible el incremento de la enseñanza a distancia
gracias a tres herramientas intermáticas fundamentales: la virtualización de los con-
tenidos de las asignaturas, el desarrollo de la videoconferencia y la utilización de
los simuladores para todo tipo de prácticas académicas.
4. VENTAJAS E INCONVENIENTES, FRENOS Y ESTÍMULOSDE LA SOCIEDAD INTERMÁTICA
En esta dinámica de cambio vertiginoso, conviene detenerse y reflexionar para
distinguir, antes de estudiar las perspectivas de futuro previstas por los expertos que
han participado en nuestro Estudio Delphi correspondiente al año 2002, las venta-
jas y los inconvenientes de la sociedad intermática, así como los estímulos y los fre-
nos para su desarrollo.
a) Ventajas de la sociedad intermática
- Las telecomunicaciones interactivas asistidas por ordenador permiten la susti-
tución de la información por la comunicación recuperando el protagonismo para los
mensajes omnidireccionales e interactivos en detrimento del antiguo protagonismo
de los medios de información unilineales e irreversibles propios de la sociedad de
masas.
- Los contenidos de la sociedad intermática se han convertido en materias pri-
mas transformables en conocimientos que permiten construir herramientas que
facilitan la fabricación de nuevos conocimientos, fuente actual de la productividad
y la riqueza de las naciones.
- Potencia la enseñanza a distancia, gracias a la virtualización de las materias,
la generalización de las videoconferencias y la utilización de simuladores para las
prácticas académicas.
- Permite la construcción de casas intermáticas17 caracterizadas por edificios inte-
ligentes y seguros gracias a equipamientos ópticos y acústicos específico, y dotadas
con equipamientos domésticos programables y amigables, controlados por un “mayor-
domo cibernético” que haga la vida de sus inquilinos más confortable.
TENDENCIAS RECIENTES EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN ESPAÑA
204
17. Tezanos, J.F. y Bordas, J.: Estudio Delphi sobre la casa del futuro, Sistema, Madrid, 2000,
Pág. 69 y ss.
- Permite el diseño de coches intermáticos18 dotados de un “copiloto automáti-
co” y de conexión permanente a una especie de “torre de control” gracias a un
microprocesador que reciba información, gracias a su equipo de telefonía móvil
UMTS con marcación por voz, vía GPS, radar, láser, y cámara de televisión con
rendimiento informático, permitiéndole sugerir al conductor determinadas manio-
bras o ponerse en contacto con quien fuera necesario.
- Permite el desarrollo de nuevos medicamentos a la medida19 de los pacientes
gracias a la identificación de miles de nuevas dianas terapéuticas y al desarrollo de
la ingeniería genética con las terapias preventivas y curativas que ello conlleva.
Además, el desarrollo de la sociedad intermática permitirá disponer de médicos vir-
tuales que aconsejen sobre higiene, alimentación o en caso de accidente doméstico.
- Facilita la flexibilidad de las jornadas laborales que podrán desarrollarse par-
cialmente en el domicilio del trabajador evitándole desplazamientos o la desaten-
ción de los familiares que pudieran necesitarle.
- Disminuirá algún tipo de desigualdades como las relacionadas con el hábitat,
el género o la discapacidad.
b) Inconvenientes de la sociedad intermática.
- La sociedad intermática aumentará las desigualdades económicas y cultu-
rales de la población y marginará, en términos generales, a los marginados en
la sociedad real, puesto que no tendrán recursos informáticos, económicos y
culturales para integrarse en la Red. De esa forma, la “brecha digital” 20será el
reflejo de una “brecha real” preexistente de la que es prueba el hecho de que
el 80% de la población mundial no haya hecho jamás una llamada telefónica.
- Los países tecnológicamente más avanzados podrán ejercer su imperialismo
cultural como nunca antes lo habían hecho.
JULIO BORDAS
205
18. Bordas, J.: Estudio Delphi sobre el coche del futuro, Sistema, Madrid, 2002, Págs. 70 y 71.
19. Bordas, J., Santos, J. y Zaragozá, F.: Estudio prospectivo Delphi sobre futuros escenarios delmedicamento en España, Farmaindustria, Madrid, 2002.
20. R. Trejo: “Vivir en la Sociedad de la Información. Orden global y dimensiones locales en el
universo digital” en Revista Iberoamericana de Ciencia, Tecnología, Sociedad e Innovación,Nº 1, 2001, www campus-oei.org.
- La Red, como superautopista de la información exige un peaje para acceder a
sus servicios, no pudiendo entrar los que no disponen de recursos informáticos ni
económicos para hacerlo. El precio de los PCs y el precio de la hora normal de
conexión a Internet son las barreras prácticas del peaje.
- La Red, como espejo mágico, impide el acceso de los que no saben las “pala-
bras mágicas”, de los “analfanautas” que no saben navegar por el ciberespacio.
Cuanto más grande e imprescindible se vuelva el ciberespacio, más prescindibles
devendrán los analfanáutas y más “mandarines” se volverán los cibernautas.
- La Red es como el “lejano oeste”, enorme e inseguro, y el que no disponga de
exploradores y de medidas de seguridad podría perderse y correr riesgos.
- La ampliación de la sociedad intermática producirá un incremento de la con-
taminación por ondas electromagnéticas que en alguna circunstancia podría ser
peligrosa.
c) Estímulos para el desarrollo de la sociedad intermática
- Política de control del precio de las llamadas telefónicas a Internet en perio-
do normal.
- Fomento de la competitividad empresarial a fin de conseguir una disminución
del precio de los PCs tipo Pentium 4 con módem.
- Incremento de la compra de PCs y programas por parte de la Administración.
- Aumento de los servicios virtualizados de la Administración.
- Implantación de la formación informática en la educación general, obligatoria
y gratuita y asignación de un ordenador por cada pequeño equipo de trabajo esco-
lar.
- Despliegue de las tecnologías de banda ancha como el VDSL para telefonía
fija y la UMTS para telefonía móvil.
- Mejora de la amigabilidad de los programas de ordenador.
- Mejora del fondo y de la forma de los contenidos en Internet.
- Multiplicación de la portabilidad de los terminales intermáticos desde el orde-
nador portátil, hasta el teléfono móvil, pasando por el PDA o, incluso, el ordenador
TENDENCIAS RECIENTES EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN ESPAÑA
206
vestimenta. Que la intermática se convierta en una prótesis sensorial, como sin ir
más lejos son las gafas, aumentará su demanda y su imprescindibilidad.
- Mejora de los sistemas de comunicación por voz con la comodidad y seguri-
dad que ello conlleva.
- La empresa red y la enseñanza virtual serán dos tipos de organización social
especialmente estimulantes de la sociedad intermática.
d) Frenos para el desarrollo de la sociedad intermática
- Falta de los recursos económicos y culturales más elementales para la vida en
el mundo real, que convierten el sueño de la sociedad intermática en un lujo inmo-
ral. Que haya pobres e incultos dificulta el desarrollo de la sociedad intermática.
- Miedo a la pérdida de intimidad como desarrollo de la sociedad intermática.
- Miedo a los códigos y procedimientos utilizados en la sociedad intermática.
- Miedo a las transacciones económicas en la Red, por sospechar un posible mal
uso de nuestra tarjeta de crédito.
- Miedo a los virus informáticos que puedan echar a perder el trabajo realizado.
5. PREVISIONES DE FUTURO
En los epígrafes anteriores hemos descrito y analizado la estructura pasada y
presente de la sociedad intermática con especial referencia al caso de España; en
este apartado, pretendemos arriesgarnos a predecir el próximo futuro con la ayuda
de un estudio prospectivo tipo Delphi, en el que han participado 24 expertos en tec-
nologías de la información y la comunicación.
Los Estudios Delphi son un tipo de estudios prospectivos de carácter cualitati-
vos en los que un grupo de reputados expertos contestan a las preguntas de un cues-
tionario en el que se les plantean posibles tendencias de futuro de varios eventos.
En realidad, los Estudios Delphi son un debate simulado entre los expertos, que
se realiza anónimamente para evitar interferencias y enconamientos de las posturas,
y que suele desarrollarse en dos etapas, para que los expertos tengan la oportuni-
dad, en la segunda circulación, de cambiar o matizar sus opiniones iniciales a la luz
JULIO BORDAS
207
de la síntesis de las opiniones del conjunto de los expertos en la primera circula-
ción.
Las respuestas a las 22 preguntas planteadas y relacionadas con asuntos como
las infraestructuras intermáticas, la Administración virtual, los diferentes usuarios
y sus aplicaciones en el ámbito del coche del futuro, la casa del futuro, el teletra-
bajo, el comercio electrónico, la teleenseñanza, etc., las hemos reorganizado
mediante un análisis cluster, a fin de distinguir entre las innovaciones más próximas
y las más alejadas, y las innovaciones socialmente más importantes y las menos
importantes, obteniendo, así, cuatro escenarios principales.
TENDENCIAS RECIENTES EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN ESPAÑA
208
Valor ponderado (Número de expertosInnovación que la sugieren multiplicado por la
importancia que la conceden)
1. Generalización de infraestructuras de
telecomunicaciones de banda ancha 92
2. Mejora de la amigabilidad de los equipos
y programas informáticos 31
3. Generalización de la red de
telecomunicaciones sin cables 25
4. Aumento de la utilización de Internet
para fines sanitarios 16
5. El 100% de los hogares españoles
dispondrán de Internet 21
6. Aumento significativo del comercio
electrónico 21
7. Aumento de la viabilidad técnica del
teletrabajo 20
8. Aumento de la utilización de Internet como
aula virtual en la enseñanza a distancia 16
9. Generalización del correo electrónico en
detrimento del correo postal 18
10. Aumento de la utilización de Internet para la
realización de gestiones ante la administración 13
Cuadro nº 2
INNOVACIONES EN EL CAMPO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN PREVISTAS PARA ANTES DE 2010
Fuente: Estudio Delphi realizado por GETS en 2002.
Antes de describir y analizar los cuatro escenarios sociotecnológicos que hemos
obtenido del análisis de los resultados de nuestra investigación, podemos señalar las
diez innovaciones que los expertos prevén que se producirán en un horizonte ante-
rior al año 20010.
Como podemos apreciar en el Cuadro nº 2, las diez innovaciones más esperadas
hacen referencia, fundamentalmente, a la conectividad de individuos y hogares vía
Internet y a su creciente aplicación en el mundo de la empresa y la escuela.
En el Cuadro nº 3, por su parte, describimos los cuatro modelos sociotecnológi-
cos derivados del cruce de la mayor o menor proximidad e importancia social de los
sucesos analizados.
1º) Primer Escenario: El Hombre Conectado
El primer escenario, muy próximo pero poco relevante, hace referencia a la
comunicación en movimiento, para lo que será condición necesaria el desarrollo de
la óptica, la acústica y, sobre todo, la independencia de los teléfonos y los ordena-
dores respecto de infraestructuras energéticas y comunicativas fijas.
La movilidad de las comunicaciones exige dos cambios infraestructurales: la
ausencia de cables y la telefonía móvil. Para ello, resulta imprescindible el des-
arrollo de las baterías de los ordenadores portátiles y los teléfonos móviles, el des-
arrollo de las comunicaciones vía satélite, así como la implantación de la tecnolo-
gía UMTS como telefonía móvil de banda ancha, imprescindible para un uso ade-
cuado de Internet en movimiento.
El desarrollo de las nuevas infraestructuras móviles, versátiles y autónomas
energéticamente, más el desarrollo de la acústica y la óptica, permitirá convertir las
telecomunicaciones interactivas asistidas por ordenador en una auténtica prótesis
sensorial de cualquier persona, permanentemente conectada.
2º) Segundo Escenario: Internet Rápido y Seguro
Este escenario sociotecnológico es el más probable, seguro, próximo e impor-
tante de los detectados por los expertos consultados; y no es de extrañar por cuan-
to que, como vimos en epígrafes anteriores, la empresa se encuentra mucho más
desarrollada que el hogar en el ámbito intermático.
JULIO BORDAS
209
En consecuencia, las innovaciones más próximas e importantes tienen que ver
con el comercio electrónico, con que los hogares cuenten con infraestructuras, equi-
pos y cultura de consumo en la Red y con que las empresas pasen de utilizar
Internet como un canal de comunicación a usarlo como un canal de comercializa-
ción ofreciendo la mejor relación calidad/precio y desarrollando una estructura
TENDENCIAS RECIENTES EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN ESPAÑA
210
1) PRÓXIMOS Y TRIVIALES
- El 50% de los turismos irán equipados
con GPS.
- El 50% de los turismos llevarán equipo
de telecomunicaciones con marcación
por voz.
- Más del 50% de los portátiles dispondrán
de conexión inalámbrica a Internet.
- El 30% de los teléfonos móviles llevarán
incorporada una videocámara.
- El 50% de las comunicaciones escritas
entre empresas se realizarán por correo
electrónico.
2) PRÓXIMOS E IMPORTANTES
- Más del 50% de los hogares dispondrán de
PC con conexión a Internet.
- El 80% de las empresas dispondrán de lí-
neas ADSL.
- El 50% de los trámites con la Administra-
ción se realizarán por correo electrónico.
- Las transacciones comerciales realizadas
por Internet supondrán el 25% de las trans-
acciones comerciales realizadas en España.
- Se generalizarán medidas de seguridad efi-
caces en el ámbito del comercio electró-
nico.
- Se generalizarán plataformas de servicios
de atención personal a usuarios de equipos
de telecomunicaciones.
4) LEJANOS E IMPORTANTES
- El 20% de las consultas médicas se cele-
brarán por videoconferencia.
- Se dispondrá en Internet de un servicio
gratuito de traducción simultánea a los
idiomas oficiales de Naciones Unidas.
- El 20% de los alumnos de enseñanzas
universitarias estudiarán en España vía
Internet.
- El 50% de los contenidos de las enseñan-
zas universitarias estarán virtualizados.
3) LEJANOS Y TRIVIALES
- El 50% de los turismos irán equipados
con radar.
- El 50% de los hogares tendrán vídeo a la
carta.
- El 50% de la población española dispon-
drá de agenda electrónica tipo PDA.
- Se suprimirán los discos duros de los
ordenadores, siendo sustituidos por espa-
cios virtuales en la Red.
- El 50% de los libros serán publicados en
soporte electrónico.
Cuadro nº 3
TENDENCIAS SOCIALES SOBRE TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN 2002
Fuente: Estudio Delphi realizado por GETS en 2002.
logística que ponga, en tiempo y forma, la mercancía solicitada a disposición de los
usuarios.
3º) Tercer Escenario: La Desmaterialización del Conocimiento
El presente escenario, el más alejado e inseguro, hace referencia, fundamental-
mente, a la desmaterialización de un sin fin de herramientas y almacenes de cono-
cimientos que de ahora en adelante se guardarán en el vacío, en el mundo virtual al
que sólo se puede acceder electrónicamente y siempre y cuando se conozcan las
“palabras mágicas”.
Este escenario es curioso por cuanto que hace referencia a la posibilidad de
guardar en algún sitio del hiperespacio los vídeos, los libros y hasta el disco duro
de los ordenadores.
Mientras que las cosas se podrán desmaterializar, las personas se concretarán y
reafirmarán en la autonomía de su individualidad, a lo que contribuirá, en primer
lugar, el desarrollo de los turismos, que previsiblemente irán equipados con radar
para completar la información recibida por el microprocesador del vehículo proce-
dente del GPS, del láser y de la cámara de televisión; y, en segundo lugar, el des-
arrollo y generalización de los PDAs, como agenda electrónica que combine las
prestaciones de un ordenador portátil y de un teléfono móvil, siempre y cuando se
subsanen los problemas de autonomía de las baterías y de comunicación UMTS.
4º) Cuarto Escenario: El Debate Universal
El cuarto y último escenario sociotecnológico está situado más allá del año
2010, pero resulta ser muy importante para la sociedad en opinión de los expertos
consultados.
Las dos claves del presente escenario son el aumento de la comunicabilidad
entre los cibernautas y la creciente utilización de las tecnologías de la información
y la comunicación para la enseñanza a distancia.
Por lo que se refiere a la comunicabilidad entre cibernautas, podemos subrayar
aquí dos innovaciones importantes: en primer lugar, la previsible disponibilidad de
traducción simultánea a los idiomas oficiales de la Naciones Unidas disminuirá la
incomunicación producida por el desconocimiento de los códigos lingüísticos de
los interlocutores; y, en segundo lugar, el desarrollo combinado de tecnologías ópti-
JULIO BORDAS
211
cas, acústicas, láser, microondas, etc., permitirá afrontar, desde el mundo virtual,
actividades cada vez más difíciles y comprometidas como pilotar un avión o pasar
consulta a los enfermos.
Estas tecnologías, por innovadoras que parezcan, ya existían hace lustros y si no
se conocían por parte de la población general se debía al conflicto denominado
“Guerra Fría” que a la vez que estimuló enormemente la investigación científica,
también freno la difusión y aplicación de sus conclusiones en el ámbito de la socie-
dad civil.
Las naves espaciales, que no son los aparatos más sencillos del mundo, pueden
pilotarse perfectamente desde tierra y los astronautas están en todo momento some-
tidos a un control médico igual o superior al de cualquiera de nosotros en una uni-
dad de cuidados intensivos. Además, los costes de dichos sistemas de control remo-
to, tanto técnicos como humanos, son una parte despreciable del presupuesto de
cualquier viaje espacial, cuyo consumo más intensivo es de inteligencia humana, de
materiales de construcción y de energía.
Por lo que se refiere a la utilización de Internet y otros canales de comunicación
para la enseñanza a distancia, resulta evidente que en todo el mundo se está produ-
ciendo un desarrollo acelerado y profundo de la enseñanza a distancia gracias, fun-
damentalmente, al desarrollo de la videoconferencia, a la virtualización de los con-
tenidos, y a la aplicación de simuladores para el desarrollo de las prácticas acadé-
micas.
La consecuencia práctica de la generalización de la virtualización de conteni-
dos, la videoconferencia y los simuladores será el aula virtual, entendida como una
aplicación informática diseñada para incorporar contenidos multimedia y facilitar
la comunicación interactiva entre los participantes mediante videoconferencia y
chats, lo que supondrá una pizarra virtual y un debate en tiempo real.
Que el desarrollo de este escenario se aplace hacia un futuro próximo no se debe
a que los expertos no conozcan las tecnologías necesarias para su desarrollo o que
consideren muy difícil su implantación, sino al hecho mismo de su generalización.
Todos saben que hay libros que se publican en soporte electrónico, que hay asigna-
turas virtualizadas, por ejemplo en la UNED, o que hay universitarios que estudian
vía Internet, lo que aplazan más allá de 2010 es que estos modelos se generalicen
de forma mayoritaria.
TENDENCIAS RECIENTES EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN ESPAÑA
212
En definitiva, la conclusión fundamental de nuestro Estudio Delphi sobre tec-
nologías de la información y la comunicación es que la Empresa Red y la
Enseñanza a Distancia serán dos instituciones sociales que, por una parte, refleja-
rán la evolución propiciada por los efectos de la innovación tecnológica y, por otra,
serán un nuevo cauce de socialización en los valores, símbolos, conocimientos y
aplicaciones de la incipiente y calidoscópica sociedad intermática.
JULIO BORDAS
213
Top Related