8/3/2019 Taller Geomarketing Septiembre
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9/6/11 DepartamentodeMarke2ng-Socialtec
Agenda1) Introduccin al geomarketing2) Social Location Marketing (SLM)3) 8 accions de geomrqueting4) Google Places /Facebook Places5) Foursquare / Gowalla6) Yelp! /SCNVNGR7) Social Location Marketing Plan (SLMP) en 9
pasos8) Aplicaciones de geomarketing en el futuro9) Prctica (crear un SLMP y una pgina en
foursquare)
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9/6/11 DepartamentodeMarke2ng-Socialtec 3
Movilidad
Referencia:TagMicroso@
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En 2014 Internet mvil superar al PC
Referencia:TagMicroso@
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La mitad de lasbsquedas locales serealizan a travs de unmvil
Referencia:TagMicroso@
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La mitad de lasbsquedas locales serealizan a travs de unmvil
Referencia:TagMicroso@
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9/6/11 DepartamentodeMarke2ng-Socialtec 7
Aplicaciones del mvil
hEp://[email protected]/consumer/index.aspx
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9/6/11 DepartamentodeMarke2ng-Socialtec 8
Aplicaciones mviles
hEp://[email protected]/consumer/index.aspx
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Apps de georeferenciacin
hEp://[email protected]/consumer/index.aspx
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2000 2002 20072005 2009
Geo-games
Dave Ulmer
Geo-caching GPS enabledmobiles 911c
Servicios de sociallocation sharing
Game play
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Evolucin
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Aplicaciones SLS
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hEp://www.beerby.com/
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Aplicaciones mviles
9/6/11 DepartamentodeMarke2ng-Socialtec 1
hEp://sfpark.org/
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Social Location Sharing
9/6/11 DepartamentodeMarke2ng-Socialtec 13
hEp://www.life360.com/gps_tracking
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Social Location Sharing
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hEp://itunes.apple.com/mx/app/fourminder/id385464756?mt=8
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SLS for Business
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hEp://itunes.apple.com/mx/app/fourminder/id385464756?mt=8
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Agregador SLS
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hEp://www.fourwhere.com/
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Ingresos por checkin
hEp://www.wereward.com/
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Aplicaciones mvilesAplicaciones Referencias
Puntos deinformacin
Checkins sociales
Posicionamiento enGoogle Maps y Hotpot
Checkins mltiples yagregadores
Games
Gastronoma
Group messaging (texto,fotos y lugares)
Cupones y ofertas
Aplicaciones Referencias
Plataforma depublicidad
Compartir tulocalizacin en web
Plataforma defidelizacin
Compartir conamigos y familiares
Checkins deactividades
Compartir posicinen movimiento
GPS
Realidad aumentada
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Google Trends
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Privacidad y seguridad
hEp://www.pleaserobme.com/
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Social Location Marketing
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SLM
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Social Location Marketing
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Utilizacin de un nuevo canal de comunicacinbasndose en aplicaciones que permiten
compartir la localizacin del usuario.
TirsoMaldonado-Socialtec
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Check-in Es el registro que hace el usuario en un lugar
GPS Sistema de Posicionamiento Global
Mayor Galardn que otorga Foursquare al usuario que ms veces ha hecho un check-in en unlugar
Venue Lugar registrado en los sistemas de checkin
Place Lugar o posicionamiento utilizado en los sistemas de checkin
Badges Son los galardones que consiguen los usuarios del sistema
LBS Servicios basados en la localizacin (Location Based Services)
SLS Compartir Socialmente tu Localizacin (Social Location Sharing)
SLM Social Location Sharing (Marketing de localizacin social)
SLMP Social Location Marketing Plan (Plan de marketing en localizacin social)
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Netiquette SLM
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1. Comunicaramisamigosqueestoyenalgnsioguay!(ego)2. Beneficiarmedealgunaoferta(negocio)3. Llevarunregistrodetodoloquehagoenmiajetreadavida(control)4. Recibirgalardonesyobjetos(juego)5. CambiarmistatusenfacebookytwiEer(social)6. Registrarunlugarcomofavoritoparanoolvidarme(control)7. Ganardinero(wereward.com)(negocio)8. Perseguirreconocimientosocial(ego)9. Comunicaralmundoconquienestoy(ego)10. Descubriralgo(jugar)11. Promocionarunlugar(ayudar)12. Mejorarlatomadedecisionesalhacerunacompra(negocio)
El valor de un checkin para el cliente
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El valor de un checkin para la empresa
Un checkin tiene un impacto directo sobre losingresos del establecimiento.
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" Compra" levacindelamarca" Recomendacindeunamigo" Reconocimientodemarca" Publicacinporunarecompensa
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Influencia en el ciclo de ventas
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Elgeomarke5ngcombinacuatrodelostrendingtopicsdelmomento:
lamovilidad,losocial,lalocalizacinylosjuegossociales.
1. Daraconocerunproducto/serviciouorganizacin2. Amplificarelmensajecomercialdeunamarca3. Segmentaratupblicoobjevo4. Mejorarelserviciodelocalizacindetuempresa5. Captaranuevosclientes6. Conocerelmercado7. Fidelizaratusclientes8. Crearunsenmientodepertenenciaalamarca
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1. Dar a conocer tu empresa
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2. Amplificar el mensaje comercial
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3. Segmentar a tu pblico objetivo
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4. Mejorar el servicio de localizacin
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5. Captar a nuevos clientes
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7. Fidelizar a tus clientes
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8. Sentimiento de pertenencia
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1.Definetupblicoobje2vo.Definelosobje2vos3.Seleccionalasaplicacionesadecuadas4.Reclamalapropiedaddellugarenlosdiferentesmedios5.Creaelmaterialdesoportepromocional6.Formaatusempleados7.Diseaaccionesdemarke2ng8.Dinamizatuslugares9.Defineelsistemademtricayevaluacinderesultados
Social Location Mkt Plan
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1. Define tu pblico objetivo
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1. Define tu pblico objetivo
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1. Define tu pblico objetivo
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" Objevosdenegocio(mejorarelconocimientodemercado,mejorarelra2odefidelizacin,incrementarlas
ventas)" Objevosdecomunicacin(amplificarlasaccionesdesarrollasenlosmediossociales,mejorarel
posicionamientodemarca)" Objevosdewebmarkeng(mejorarelnmerodecheckins,aumentarelnmerodeseguidoresentwiEer,
aumentarelnmerodeseguidoresenfacebook)
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2. Define los objetivos
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Aplicaciones Referencias
Puntos deinformacin
Checkins sociales
Posicionamiento enGoogle Maps y Hotpot
Checkins mltiples y
agregadores
Games
Gastronoma
Group messaging (texto,fotos y lugares)
Cupones y ofertas
Aplicaciones Referencias
Plataforma depublicidad
Compartir tulocalizacin en web
Plataforma defidelizacin
Compartir conamigos y familiares
Checkins deactividades
Compartir posicinen movimiento
GPS
Realidad aumentada
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3. Selecciona las aplicaciones
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Servicios Gowalla Foursquare SCVNGR FBPlaces Googleplaces
Nmerodeusuarios 1milln 6millones 1milln 50millones Nodisponible
PrincipalventajaRutas Ofertas Jincanas(games) Amplificacin PosicionamientoSO
Diseo Diseomejorado Funcionalidad Aplicacin Bsico Bsico
GPS Muypreciso Notanpreciso(500m) Notanpreciso Preciso Notanpreciso
Galardonesycompetencia Stamps,pinsyitems,rankingporvenue
Deales,mayor,badges Badges,points,challenges,
rewards
Nodisponible Nodisponible
Comentariosyfotosenel
checkin
Nodisponible
Guadelaciudad Sincategoras Sincategoras SinCategoras
Terminales iPhone,iPadBlackberry,Android,palm
iPhone,Blackberry,Android,
palm,oviNokia
iPhone,Android iPhone,Blackberry,
Android,Palm,Sony,INQ,Windows,Sidekick,
Nokia
iPhone,Blackberry,
Android,nokiaS60
Ofertas Prximamente
Integracin(amplificacin) TwiEeryfacebook TwiEeryfacebook TwiEeryfacebook Facebookna2vo Ninguno
API Nodisponible
Pblicoobje2vo(natural)Mujeres Hombres Jvenes MujeresyHombres
stads2casparaelnegocio Nodisponible Nodisponible Nodisponible Nodisponible
3. Selecciona las aplicaciones
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4. Reclama el sitio
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5. Crea material promocional
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5. Crea material promocional
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6. Forma a tus empleados
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7. Disea acciones de marketing" SeguirentwiEeralaspersonasquehanhechouncheckin" Iden2ficaratusinfluenciadores" AnimaralosclientesaquecompartanelcheckinenfacebookytwiEer" Crearseal2caenellugarindicandoqueu2lizaalgnsistemadecheckins" Anunciarenunapizarralosclientesquehanconseguidounlogro" Recompensarloscheckinsconunaregaloodescuento" Organizargincanas(gowalla/SCVNGR)" Recompensaralclienterecurrente(SCVNGR,foursquare)" Incluirfotosconelcheckinparademostrarquehasestadoah" Hacerunseguimientodequinsellevaelmayoryquienlopierde(foursquare)" Ofreceralgoenelprimercheckin" xplicaralosclientescmoseu2liza" Regalarunacamisetaaquienalcanzaungalardn(mayor)" Publicarofertas(googleplaces,facebookplaces,foursquare)" Crearretosquecombinenelonlineyoffline(SCVNGR)
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7. Disea acciones de marketingLasaccionesdebencumplirconlossiguientesatributos,sinotodos:
Diverda.lcheckinnodeberaserunprocesorepe22vo,sinounaaccindiver2da. Repeble.Paraqueunusuariovuelvaahaceruncheckinhayqueaadirnuevoselementos. Viral.snecesarioincorporaraccionesqueanimenalclienteacompar2rsuexperienciaconsus
amigos.
Creava.LasaplicacionesdeSLSsonpornaturalezaplataformasquetepermitendesarrollarcampaasmuydiferentesalastradicionales.
Concreta.Nodiseesaccionesdemasiadogeneralistasquegenerenconfusinodudas. Recompensada.lpremio2enequeajustarsealesfuerzodelasacciones.Medible.Todaslasaccionesdebensermediblesparapoderevaluarelresultadodelaaccin.
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8. Define la mtricaMedio Audiencia Acvidad Parcipacin Sindicacin Ventas
#personas #checkins #fotos
#2ps
#share
#sharetwiEer
#ventas
#personas #checkins #fotos
#comentarios
#share
#sharetwiEer
#ventas
#personas #checkins #e2quetas
#comentarios
#megusta
noaplica #ventas
#personas #valoraciones #comentarios
#fotos
noaplica
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Mes1 Mes2 Mes3 Mes4 Mes5 Mes6
Ventas/
ocupacin
Alta Alta Media Baja Baja Alta
Campaa 1. Reputacinon line 1.Plataformadogma2x
.Talleresywebinars1.Wikidocs
Descripcin 1.Posicionamientodenuestrosserviciosde
reputacin
1.Lanzamientode
nuestrosserviciosde
wikienSaaS
Productos 1.Radian6Plataformasocial
dogma2x
1.-Webinars
1.-Talleres
1.Wikidocs
Pblicoobjevo
1.Agenciasdeturismo 1.Profesionales
strategiade
contenido
1.Apoyarlacampaa
concasosdeuso
par2cularesdediferentesperfiles
1.Cursode
CommunityManagers
Temca 1.-Ventajasqueofrece1.-Serviciossocialtec
1.-Casosporsector
1.-Descripcindelos
cursos
1.-Formatodeentrega
Responsable 1.TirsoMaldonado 1.JimmyPons
Duracin 1.meses 1.4meses 1.3meses
Programa editorial
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Mes1 Mes2 Mes3 Mes4 Mes5 Mes6
YouTube
Lneas
argumentales
Tem2ca
Tags
Accciones
Hilos
conductores
Acciones
TwiEer
Lneas
argumentales
hashtags
Programa editorial
559/6/11 DepartamentodeMarke2ng-Socialtec 55
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Mes1 Mes2 Mes3 Mes4 Mes5 Mes6
Places
Acciones
Relaciones
Places
Acciones
Relaciones
Gowalla
Acciones
Relaciones
Foursquare
Acciones
Relaciones
Programa editorial
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Mes1 Mes2 Mes3 Mes4 Mes5 Mes6
Ads
Productosy
servicios
Lneas
argumentales
Webdel
grupo
Lneasargumentales
Tem2ca
Tags
Banners
Interconexin
Lneas
argumentales
Acciones
Programa editorial
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Aplicaciones de GoogleGoogle Maps Google Places Google Latitude
Google Places Web Google Hotpot
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Google maps
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Google maps > Google places
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hEp://www.google.com/places
Google places
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Google places
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hEp://www.facebook.com/places
Google places
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Google places
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Google places
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hEp://www.google.com/places
Google places
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hEp://www.google.com/places
Google offers
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hEp://www.google.com/local/add/coupons?hl=en-US&gl=US
Google offers
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hEp://www.google.com/local/add/editCoupon
Google offers
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hEp://www.google.com/local/add/editCoupon
Google offers
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hEp://maps.google.es/
Google maps
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hEp://maps.google.es/maps/place?hl=en&georestrict=input_srcid:7ab951d538381ba
Google places
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hEp://www.google.com/offers/business/
Google offers (prximamente)
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hEp://www.google.com/offers/business/how-it-works.html
Google offers (prximamente)
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hEp://www.youtube.com/watch?v=YHKum7fidIk
Google offers (prximamente)
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Street view
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Street view
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Street view
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Street view
hEp://www.youtube.com/watch?v=jenIvB0LUHQ
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Street view en el mvil
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Street view en el mvil
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hEp://www.google.com/hotpot
Google hotpot
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hEp://www.google.com/places/
Google hotpot (valoraciones)
GooglePlaces
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Latitude para mviles (checkins)
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Buscador de Google
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Google paso a paso
ReclamarellugarenGoogleMaps/GooglePlaces liminarloslugaresquenoseanlosoficiales ditarlainformacindelafichadellugar Op2mizareltuloparamejorarlasbsquedasdellugar MonitorizarlasvaloracionesenGooglePlacesylasvaloracionesen
Googlemaps
OrganizaralgunacampaaempleandolasofertasactualesdeGoogle Hacerseguimientodelaposibilidaddepublicarofertas(GoogleOffers) CrearalgunacampaaenLa2tude(opcional) Monitorizarlosresultados
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GoogleMapsfueanunciadoporprimeravezenGoogleBlogel8defebrerodel005
slasolucinconmayorimplantacinenelmercado xisteciertaconfusindebidoalnmerodeaplicacionesquehan
lanzadoyasudenominacin
Loscheckinsylasofertastodavanoestnconsolidadas LamitaddelasbsquedaslocalesserealizanatravsdelmvilyGoogle
Mapsesunodelosprincipalesproveedores
GooglehaincorporadolaopcinSi2osensumotordebsquedas
Caractersticas de Google places
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Tipos de ofertas
Personales Amigos Fidelizacin Donacin
Ofertasdirigidasa
clientesparaprobarun
productooservicio
(unasolavez)
Ofertasquepuedes
enviaratusamigos
u2lizandola
funcionalidadde
e2quetado(se
beneficiantodostus
amigos)
Ofertasqueseaplican
cuandohasvisitadoel
lugarunnmerode
vecesdeterminado
Siteacogesaeste2po
deofertaselcomercio
harunadonacina
algunacausaconla
quesimpa2ces
hEp://www.facebook.com/deals
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Registro en places
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Registro en places
9/6/11 DepartamentodeMarke2ng-Socialtec 9
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Registro en places
9/6/11 DepartamentodeMarke2ng-Socialtec 93
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Registro en places
9/6/11 DepartamentodeMarke2ng-Socialtec 94
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Actividad en el place
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Interfaz mvil
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Interfaz mvil
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Bsquedas de Lugares en FB
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Facebook Places paso a paso
Crearelplacesitodavanohasidoregistrado Reclamarelplacecomopropietario Sidisponesdeunapginaoficial,fusionarlaconelplace Crearalgunacampaaparalosusuariosquehagancheckin Monitorizarlosresultados studiaralpblicoqueseregistraenlaseccindeAc2vidaddetus
amigos
staratentosallanzamientodeFacebookdeals(ofertas)
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1/3delosusuariosdefacebookaccedenporelmvil Facebookhapuestosupuntodemiraenelcomercio Facebookplaceshapuestofocoenlasofertas GrouponyYelpsonlareferenciaenUSA lsistemadegeolocalizacindefacebookyaestintegrado lcomerciopuedeconocermuchomejorquinlesvisita AyudaacualquierclientealocalizarellugarempleandoGoogle
maps
LapginaenfacebookintegralageolocalizacinenBing Facebookrenea700Millonesdeusuarios
Caractersticas de Facebook Places
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Foursquare vs Gowalla
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Privacidad
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Configuracin medios sociales
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Perfil de usuario (passport)
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Bsqueda por categoras
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Rutas en el mvil
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Navegacin web
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Navegacin mvil
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Negocios en Gowalla
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Negocios en Gowalla
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Negocios en Gowalla
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Ficha en Gowalla
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Campaas en Gowalla
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Campaas en gowalla
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Estadsticas pblicas
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8/3/2019 Taller Geomarketing Septiembre
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Caractersticas de Gowalla
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Gowallacuentacon1millonesdeusuarios sunasolucinmuydirigidaalsectordelturismo Permitecrearrutas Losspotsseorganizanporcategora U2lizastamps,pinseitemscomogalardones Funcionaenlamayorademvilesdel2mageneracin Segnestads2casvadirigidoalpblicodesexofemenino Nidisponedeestads2casmuydesarrolladasparaelnegocio
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Configuracin privacidad
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Configuracin medios sociales
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Ofertas en el mvil
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Negocios en foursquare
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Negocios en foursquare
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Reclama la propiedad!
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Herramientas de administrador
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Ofertas (specials)
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Ofertas (specials)
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Social plugin de Foursquare
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Venues duplicados
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Venues duplicados
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Pginas en foursquare
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hEps://es.foursquare.com/pages?sort=popular
Pginas en foursquare
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hEps://es.foursquare.com/create_page
Pginas en foursquare
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Pginas en foursquare
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Pginas en foursquare
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Pginas en foursquare
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Estadsticas del negocio
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Foursquare paso a paso
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Reclamarelvenueatravsdelaweb ditarlainformacindelafichadelvenue AadirelsocialplugindeFoursquareentuspginasweb Op2mizareltuloparamejorarlasbsquedasdelvenue Organizarcampaasyspecials studiarlasestads2casdetuvenue
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Caractersticas de Foursquare
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Gowallacuentacon6millonesdeusuarios sunasolucinmuydirigidaalcomercio Permitelacreacindecampaasyspecials(ofertas) lmayorgalardndellugareselMayor(alcalde) Puedesagregarellugardesdelapginaweb storganizadoporcategorasenlaversinmvil linterfazdenavegacinesmejoratravsdelterminalmvilqueporweb Segnlaestads2casestmsdirigidoalpblicomasculino Disponedeestads2casmuydesarrolladasparaelusuarioyelcomercio
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Configuracin
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Negocio en SCVNGR
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Configuracin
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Configuracin
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Amigos y colaboradores
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JimmyPonsTirsoMaldonadoJoantxoLlantadaLasseRouhiainen
GrupoSocialtecGrupoSocialtecjimmysocialtec.es2rsosocialtec.es
AVTeInteligencia
demercadosInvaEur
joantxogmail.com
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lasserouhigmail.com
Referencias:
" Social Location Marketing de Simon Salt" Web de SCVNGR" Web de Gowalla" Web de Foursquare"Microsoft Tag
Lecturas obligadas
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Wikinomics
DonTapsco
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SimonSalt
Groundswell
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OpenLeadership
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