Gestin por procesosBuenos das/tardes, mi nombre es [..], Trabajo en el rea de gestin de procesos del banco. Cmo est? Nuestra rea es la encargada de gestionar las mejoras de los procesos de la institucin.Grandes organizaciones dan testimonios positivos de los grandes beneficios que han obtenido al implementar una estructura por procesos; entre los ms importantes un retorno de 40 a 1 por cada dlar invertido en el mejoramiento de los mismos.Si nos ponemos a pensar en la mayora de nuestros problemas seguramente nos daramos cuenta que lo ms importantes es prevenir los problemas, pero prevenir no es evitar que los problemas se repitan sino evitar que lleguen a ocurrir alguna vez. La gestin por procesos ayuda que la organizacin funcione de manera armoniosa como un sistema, en el cual se sincronizan esfuerzos en direccin de una meta. Adicionalmente una estructura por procesos reduce costos, inventarios e incrementa la satisfaccin del cliente y las utilidades.Son esas las razones por las que nos encontramos aqu, para contribuir con el fin de la organizacin de generar una estructura organizada en la cual nuestro enfoque principal sea la satisfaccin del cliente.