RECOPILACIONDE INFORMACIONY ANALISISDEL ENTORNO

RECOPILACIONDE INFORMACIONY ANALISISDEL ENTORNO DUPONT ELSISTEMADEDATOSINTERNOY LA INTELIGENCIA DE MARKETING COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIONDE MARKETING MODERNO PLAN DE MUESTREO INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN Sistemadeinteligenciade marketing mercadoscuentanconmucha informacinsobrecomovariaslos patrones de consumo de pas a pas Los gerentes de marketing basansu trabajo en informes internos El ciclo pedido-facturacin Sistemasdeinformacinde ventas C u e s t i o n a r i o s M e d i c i o n e sc u a l i t a t i v a s MTODOS DE CONTACTO Basededatos,almacenesde informacin y anlisis Seguimiento ,Mapa conductual,Entrevistas a usuarios extremos, Narracin, Entrevistas de grupos heterogneos C u e s t i o n a r i op o rc o r r e o E n t r e v i s t at e l e f n i c aE n t r e v i s t ap e r s o n a lE n t r e v i s t ao n l i n e Anlisis del macro entorno FUENTES DE INFORMACIN MTODOS DE INVESTIGACIN A.Muestreos probabilsticos pasanmstiempointeractuando conlosclientesyobservanala competencia. mtodos sistemticos para recopilar informacin B. Muestreos no probabilsticos