Objetivos
Garantizar que los PDTI, PDV y Teléfonos se encuentren en EECC y evitar posteriores quiebres, además, controlar el inventario por mes para asegurar la rotación de equipos.
Realizar seguimiento de equipos que van a ingresar tanto en fecha de entrega como cantidad recibida y validar alcance.
Generar los traslados con anticipación según los tiempos estipulados con Suppla para su distribución garantizando su entrega final
PDV – Teléfonos – PDTI Masivo y TOP
PDV – Teléfonos – PDTI Masivo
Metas recibidas
Si
No
Producto
Envió de metas a logística
LogísticaInventario
EECC Vs Metas
Logística
Altas Vs Inventario
LogísticaDistribución
según validación
SupplaAlistamiento de Material
y transporte a las diferentes bodegas TT
Logística
Seguimiento diario de ordenes generadas
EECC
Agenda cita para recogida de material
EECC
Ingreso de material a sus bodegas
EECC
Reporte de inventario a logística
Fin
LogísticaComunicación a las EECC
para la recogida de materiales
Logística
Distribución según validación
Logística
Envió información a producto de lo distribuido
Producto
Validación de lo distribuido Vs metas
Fin
PDTI TOP
Equipos en TT
Si
No
Producto
Solicitud de equipo por TRS
LogísticaRealizar
reserva en SAP
LogísticaValida con EECC los
equipos para moverlos y genera orden
Logística
Envió diario ordenes generadas a Suppla
Suppla
Envío tracking diario
LogísticaPublica en micro sitio diario el estado de las
ordenes
Fin
ProductoValida diariamente en el micro sitio y realiza gestión interna
de instalación
EECC
Alista los equipos y envía seriales
Suppla
Realiza el movimiento de EECC a cliente final
Información exacta
No
Si
Suppla
Devuelve los equipos
Fin LogísticaComunicación con producto
para validación de información
Suppla
Entrega a cliente
SupplaDependiendo
respuesta se anula o se reasigna cita
Garantías
El PDTI será cambiado al cliente al momento en que se este instalando el equipo y este presente fallas.
Retorno de equipo El equipo será retornado a Morato el cual HP dará validación a la garantía pertinente.
Información Enviada El equipo que presenta falla , será reportado a la Outsourcing Puestos de Trabajo (Henry Huertas)
informando: Datos requeridos para rcoger el equipo:
Nombre: Teléfono: Celular: Departamento: Ciudad: Dirección: Serial: Falla que presenta el equipo:
Comunicación HP OPT (Henry Huertas), reportara ante HP la novedad y HP realiza la respectiva garantía.
Envió de equipo al cliente Se generara una nueva orden para el envió de un nuevo equipo a cliente final.
PDTI TOP (Garantías)
VP Finanzas y Control de GestiónGerencia Servicios Logísticos
Proyectos Especiales InmobiliariosAbril de 2011
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