AXA SEGUROS REACCIONA POR LA VIDA
JUNTOS POR UNA MOVILIDAD SEGURA
8 de octubre de 2015 | Guadalajara
Daniela Zepeda Mollinedo Relaciones Gubernamentales, AXA México
Secretaria Técnica de Reacciona por la Vida A.C.
AXA Seguros: somos una empresa socialmente responsable,
comprometida con la prevención.
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AXA Seguros
Somos una compañía multinacional de origen francés, líder mundial en seguros.
Nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo niveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.
En Grupo AXA hemos consolidado nuestro liderazgo global. Tenemos presencia en más de 59 países.
Por séptimo año consecutivo, nos hemos posicionado en el ranking de Interbrand – a nivel mundial -, como la marca número uno en seguros.
Operamos en México desde 2008. Tenemos más de cinco millones de asegurados. Contamos con una plantilla aproximada de 4,000 empleados, de los cuales 48% son mujeres, promoviendo así, la equidad e igualdad de oportunidades en nuestra empresa.
Hoy, somos una de las tres aseguradoras más grandes del país.
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AXA México es una Empresa Socialmente Responsable
CLIENTES Marca #1 de
mayor confianza desde 2013
92% de notoriedad
Brand Preference Tracking – Imagen ética e impacto
social 63%
DISTRIBUIDORES
Aseguradora #1 para agentes 3 años
Distribuidores participan en RC
EMPLEADOS
Empresa con
equidad de género
90% Puntuación de Responsabilidad Corporativa en SCOPE
Súper Empresa #10
SOCIEDAD ESR 6 años
Reconocimiento SCHP por manejo Odile
De 59 a 75 (#3 Grupo en Dow Jones) INDUSTRIA
#1 en No-Vida
#6 en Vida 4 | X Seminario Internacional de Mejores Prácticas en RSE 2015| 8 de octubre de 2015
Actuamos con base en el conocimiento a los retos de riesgo del país
DAÑOS 75% Pymes cierran ante un siniestro, 5% aseguradas
60% de la población en zonas de alto riesgo
FONDEN sólo financia infraestructura pública
AHORRO 8.4% de la población
no ahorra
6.5% de ahorro obligatorio, voluntario inexistente
Último de OCDE en incentivos fiscales para el retiro
SALUD México #1 en obesidad
y sobrepeso
14M de padecen de diabetes
2 de cada 3 mueren por enfermedades prevenibles
ACCIDENTES VIALES 4M de accidentes, 1M de lesionados
17,000 muertes y 40,000 discapacitados al año
Accidentes cuestan 1.7% del PIB vs 0.35% en Chile
MEDIO AMBIENTE -México es vulnerable
15% territorio 68% población
71% del PIB expuestos a riesgos por cambio climático
Cambios severos en el país en 2100
Mayor exposición a huracanes
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Algunos de los retos críticos
de prevención en el país no están
en la agenda pública o del gobierno.
Diagnóstico
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Epidemia de inseguridad vial
En 2013, 15,856 personas perdieron la
vida en percances viales
De cada 100 muertos: 52 son peatones
34 son conductores o pasajeros 12 son motociclistas
2 son ciclistas
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Epidemia de inseguridad vial
México sigue sin reaccionar frente a la principal causa de muerte de nuestros niños…
2a
causa de mortalidad de niños de 5 - 9 años
1a
causa de orfandad en
México
causa de mortalidad de adolescentes y
jóvenes de 10 - 29 años
2a
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Etapa Reputacional Etapa
Sistématica
Violencia vial: reto de salud pública
Las colisiones viales no sólo causan muerte. La magnitud de lesionados y discapacitados es un grave riesgo de salud pública.
9 | X Seminario Internacional de Mejores Prácticas en RSE 2015| 8 de octubre de 2015
Epidemia de inseguridad vial
10 | X Seminario Internacional de Mejores Prácticas en RSE 2015| 8 de octubre de 2015
Etapa Reputacional Etapa
Sistématica
Proceso de implementación
Para afianzarnos como un actor estratégico en los temas de seguridad vial y contribuir a que la violencia vial ya no sea la principal causa de muerte de niños, en 2011 lanzamos tres pilares de acción:
alianza con víctimas
petición ciudadana a autoridades
suma de aliados a la causa
En 2011 AXA México se convierte en la primera aseguradora en el país en suscribir la carta compromiso de las Naciones Unidas para promover la seguridad vial entre sus empleados.
11 | X Seminario Internacional de Mejores Prácticas en RSE 2015| 8 de octubre de 2015
Etapa Reputacional Etapa
Sistématica
Proceso de implementación
En 2012 AXA publica Reflexiones AXA (Salva Vidas, Conduce Seguro), que contiene cinco propuestas de política pública para promover una mayor seguridad vial:
Convertir la seguridad vial en prioridad nacional
Tolerancia cero para 5 conductas de riesgo
Proteger víctimas con seguro nacional obligatorio
Crear un fondo para la seguridad vial
Incentivar el manejo seguro en empresas
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Proceso de implementación
En 2013, con el apoyo técnico de la Organización Mundial de la Salud y expertos dentro del gobierno mexicano, AXA crea una alianza sin precedentes con la asociación más influyente de víctimas de accidentes viales en México (VIVIAC), y lanza Reacciona por la Vida para impulsar la agenda de la seguridad vial.
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Reacciona por la Vida. Juntos por una movilidad segura
Etapa Negativa
Organización formada por víctimas de colisiones viales y AXA. Ahora suma el apoyo de otras empresas, ONG´s, expertos y "think-tanks“. Primera organización de víctimas de colisiones viales en México con una agenda nacional de seguridad vial y movilidad sustentable.
Alianzas intersectoriales o alianzas entre empresas
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Etapa Reputacional Etapa
Sistématica
Compromiso de Reacciona por la Vida
Apoyar al gobierno a lograr la meta de reducir las muertes hacia 2020.
Convertir la seguridad vial en una prioridad nacional.
Dar voz a las víctimas, sobrevivientes y sus familias para que sus historias no se repitan.
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Etapa Reputacional Etapa
Sistématica
Modelo AXA para hacer frente al reto de la inseguridad vial en México
Asumimos una postura (interna y externa)
Impulsamos un debate
público
Impulsamos una agenda de
prevención AXA
Asumimos un alto compromiso
y responsabilidad (Activismo como ciudadanos de
México)
Apoyamos el negocio
En foros, reuniones de alto nivel con autoridades y
redes sociales Ley General de Movilidad
Contribuimos a crear mayor confianza Una empresa socialmente “aceptable”
“Amiga de la seguridad vial” Con frecuencia: “likable”
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Etapa Reputacional Etapa
Sistématica
Modelo AXA para hacer frente al reto de la inseguridad vial en México
Reacciona por la vida promueve dos iniciativas clave para reducir muertes y lesiones relacionadas con percances viales (a la mitad, en 2020):
1. Crear conciencia sobre la magnitud del problema a
través de:
– Redes sociales
– TV, radio y prensa
– Pláticas y conferencias
– Líderes de opinión (reuniones uno a uno)
2. Construir alianzas para el diseño de políticas públicas de apoyo y prevención:
– Ciudadanos, víctimas, ONG´s academia, think-tanks
– Funcionarios de alto nivel del poder Ejecutivo y el Congreso
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1. Si vas a manejar, no tomes
2. Respeta los límites de velocidad
3. Usa cinturón de seguridad y sillas para bebés y niños
4. Evita distracciones, como el uso del teléfono mientras manejas
5. Usa casco al viajar en moto y procura usarlo en bicicleta
En nuestras campañas públicas para crear conciencia, promovemos 5 conductas salvavidas que, según estudios académicos, ayudan a reducir las muertes y lesiones a la mitad:
Modelo AXA para hacer frente al reto de la inseguridad vial en México
18 | X Seminario Internacional de Mejores Prácticas en RSE 2015| 8 de octubre de 2015
Lograr la aprobación de una ley nacional de movilidad y seguridad vial.
Retos para implementar y escalar el proyecto
Convertir la seguridad vial en prioridad nacional
Tolerancia cero para 5 conductas de riesgo
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Aliados y amigos de Reacciona por la Vida
Trabajo compartido (para cambiar el esquema de la movilidad en México)
20 | X Seminario Internacional de Mejores Prácticas en RSE 2015| 8 de octubre de 2015
Etapa Reputacional Etapa
Sistématica
Financiamiento del proyecto y sustentabilidad a futuro
Recursos humanos.
Campaña en medios digitales (redes sociales y administración de página web).
Diseño de campaña en medios tradicionales y foro de movilidad segura.
Acciones de cabildeo y fortalecimiento de alianza.
Diseño de propuestas de política pública.
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A IMPULSAR UNA AGENDA
INTEGRAL DE SEGURIDAD VIAL
Camino de Reacciona por la Vida
22 | X Seminario Internacional de Mejores Prácticas en RSE 2015| 8 de octubre de 2015
AHORA TRABAJAMOS
PARA CONTRIBUIR
A CAMBIAR EL ESQUEMA
DE MOVILIDAD EN MÉXICO
TRANSITAMOS DE SOLO ABORDAR
LA NECESIDAD DE IMPULSAR EL SEGURO DE DAÑOS A
TERCEROS DE AUTOS
Etapa Reputacional Etapa
Sistématica
Resultados y beneficios
En noviembre de 2014, Reacciona por la vida y sus aliados (think-tanks, asociaciones de ciclistas y expertos) presentamos al Senado la 1ª iniciativa de ley Nacional de Movilidad en su tipo en México y 17,000 firmas a favor de la seguridad vial.
La iniciativa propone estándares mínimos de aplicación nacional en seguridad vial y movilidad sustentable.
Estudios científicos muestran, y expertos están de acuerdo, que para reducir significativamente los percances viales, un país debe trabajar primero en una política nacional, integral, de seguridad vial.
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Etapa Reputacional Etapa
Sistématica
Resultados y beneficios
En noviembre de 2014 organizamos un evento en el marco del Día Mundial en Recuerdo de las Víctimas de Accidentes de Tráfico.
24 | X Seminario Internacional de Mejores Prácticas en RSE 2015| 8 de octubre de 2015
Etapa Reputacional Etapa
Sistématica
Resultados y beneficios
El Hashtag #LeyGeneraldeMovilidad se convirtió en trending topic durante tres horas el día del Foro.
En abril de 2015 organizamos el Foro “Ley General de Movilidad. ¿Por dónde llegamos?
25 | X Seminario Internacional de Mejores Prácticas en RSE 2015| 8 de octubre de 2015
Etapa Reputacional Etapa
Sistématica
Resultados y beneficios
La Visión Cero, basada en el modelo sueco, considera que todas las muertes y lesiones graves por percances viales son prevenibles.
Nuestra campaña difundió el mensaje, por primera vez en México, de que todas las muertes y heridos graves se pueden prevenir.
Empresas, fundaciones y ONG´s se sumaron a nuestro esfuerzo en las redes sociales.
En 2015, lanzamos la campaña en redes sociales “En mayo, #CeroMuertesViales”.
26 | X Seminario Internacional de Mejores Prácticas en RSE 2015| 8 de octubre de 2015
Etapa Reputacional Etapa
Sistématica
Resultados y beneficios
En agosto de 2015 realizamos inspecciones de seguridad vial en el marco del Día Internacional del Peatón.
27 | X Seminario Internacional de Mejores Prácticas en RSE 2015| 8 de octubre de 2015
Etapa Reputacional Etapa
Sistématica
Resultados y beneficios
El 5 de octubre de 2015, Reacciona por la vida fue el único representante de la sociedad civil que participó el foro de seguridad vial organizado por el Senado de la República.
28 | X Seminario Internacional de Mejores Prácticas en RSE 2015| 8 de octubre de 2015
Etapa Reputacional Etapa
Sistématica
Resultados y beneficios
En solo 17 días (del 11 al 27 de noviembre de 2014) logramos una cobertura en TV, radio y prensa ante una audiencia estimada en 5 millones de personas, con un valor comercial de $9.7 MDP.
Con la ayuda de Google Ad Grant, incrementamos el número de visitas a nuestra página Web de 500 a 15,000 al mes (www.reaccionaporlavida.mx).
Somos una voz respetada en Twitter… estamos trabajando para incrementar el número de nuestros seguidores.
Continuamos incrementando nuestra presencia en redes sociales y prensa
5
millones de personas
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Etapa Reputacional Etapa
Sistématica
Relevancia de Reacciona por la Vida para AXA
Reacciona por la vida ha ayudado a AXA Seguros a fortalecer los lazos con diversos grupos de interés para lograr posicionar en la agenda pública la seguridad vial como un tema prioritario.
Conocer mejor los retos que enfrenta México en materia de seguridad vial e identificar posibles soluciones a estos problemas.
El objetivo de AXA es convertirse en líder en prevención. Reacciona por la Vida contribuye al logro de este objetivo a través de la generación de debate público y la creación de alianzas.
Aumentar su confianza en la empresa por sus actividades de RSE y contribuir a que los empleados se sientan orgullosos de trabajar en una empresa que se preocupa por hacer de México un mejor país.
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La visión de Reacciona por la Vida es ser una alianza reconocida a nivel mundial por el
impacto de sus acciones en la generación de consciencia sobre la magnitud del problema
de la inseguridad vial en México; y, sobre todo, que influye en el diseño y aprobación de un marco normativo de movilidad sustentable y
seguridad vial de vanguardia que ayuda a disminuir muertes y lesiones ocasionadas
por percances viales.
¿Qué sigue?
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Etapa Reputacional Etapa
Sistématica
Siguientes pasos de Reacciona por la Vida
Octubre de 2015: participar en el XI Congreso Internacional de Ciudades y Transporte “Hacia un mundo sustentable”
Octubre 2015: Coalición Visión Cero. Campaña #123xtodos “El reglamento cambió. Ahora es tú turno”.
Noviembre 2015: lanzar campaña de seguridad vial para generar conciencia en México sobre la gravedad de la inseguridad vial en el marco del Día Mundial en Recuerdo de las Víctimas de Accidentes de Tráfico.
Noviembre 2015: Participar en la carrera por la seguridad vial de VIVIAC en Guadalajara.
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Condiciones para replicar la experiencia de Reacciona por la Vida
Las empresas deben dejar el viejo concepto y mentalidad de responsabilidad social en donde los asuntos sociales están en la periferia en lugar de en el centro.
Adoptar el principio del valor compartido (Shared Value) que involucra la creación de valor económico de tal forma que también cree valor para la sociedad al considerar sus necesidades y sus retos.
El Shared Value no es responsabilidad social, filantropía, o incluso la sustentabilidad; es una nueva forma de alcanzar el desarrollo o éxito económico.
Diagnóstico certero de los retos país.
Diseño de estrategias.
Creación de alianzas.
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