Preparación de la entrevista 1
La Entrevista
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ÍNDICE
� Introducción.
� ¿Qué es lo que busca un entrevistador?
Diferentes tipos de entrevistadores.
� Tipos de entrevista.
� Preparación de una entrevista.
� Anexo: Preguntas tipo
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IntroducciónCon este documento, queremos darte información útil sobre una
situación en la que probablemente te has encontrado varias veces en tu
vida y a las que te enfrentarás en un futuro próximo: la entrevista de
selección.
No se puede decir que haya dos entrevistas iguales, pero sí se puede
decir, en términos generales, que el objetivo que engloba a todas ellas,
es el mismo; encontrar a la persona que cubra las necesidades de un
puesto vacante en la empresa. Y como siempre es así, los entrevistadores
se ha formado en ciertas técnicas, para poder cumplir en su obligación
de encontrar al candidato que su cliente le ha solicitado.
Es por esto, importante conocer ciertos puntos clave q una persona ha de
tener presentes cuando va a enfrentarse a una entrevista, y son sobre
ellos, los que trata este documento.
También, es importante aclarar una
cosa; debemos tener en cuenta que
no es lo mismo valía profesional que
perfil profesional.
Cuando hablamos de valía
profesional, nos referimos a tus
características, tanto personales
como profesionales, a tus habilidades,
competencias, formación, es decir, a tu potencial como trabajador. Por
otro lado, el perfil profesional, ser refiere a un conjunto de características
profesionales previamente definidas en relación a de un puesto de
trabajo y empresa determinada, destinado a encontrar a la persona que
cumpla con ellas.
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Introducción
Es importante tener esto claro, porque a la hora de buscar trabajo,
cuando nos digan que no cumplimos con el perfil, quiere decir que no
cubrimos todas las características que ellos necesitan para un puesto en
específico y no “que no tengamos valía profesional “
Has de tener esto presente, para no caer en una situación negativa, tú
vales y has de ser optimista y estar convencido de ello, para que en la
siguiente entrevista, puedas demostrarlo.
Esperamos que este material te sea de ayuda, te sirva para hacer un
autoanálisis y realices con éxito la entrevista a la que acudirás.
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¿Qué busca el entrevistador?
Normalmente la empresa que quiere incorporar a alguien busca una
persona que:
� CUBRA LOS REQUISITOS DEL PUESTO.
� CONTRIBUYA PROFESIONALMENTE A LA BUENA MARCHA
DEL NEGOCIO
� ENCAJE BIEN EN SU ORGANIZACIÓN
Los elementos a tener en cuenta al valorar cada candidatura tendrán
que ver con:
La persona
� Cualidades personales
� Actitud
Más allá de las necesidades derivadas del puesto o función a desarrollar,
al entrevistador le interesará obtener cierta garantía sobre el posible buen
encaje de la persona en la compañía e incluso su capacidad de influir
mejorando su entorno.
Habitualmente el entrevistador prestará especial atención a la imagen
(Modo de presentarnos: Aspecto físico cuidado) y modo de
comunicarnos / expresarnos durante la entrevista.
Es probable que busque información acerca de aspectos como carácter,
motivación, capacidad de compromiso personal, capacidad de
liderazgo, etc
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Con frecuencia, acudirá al relato y análisis de situaciones concretas
significativas para la persona por su valor positivo (objeto de satisfacción,
reto asumido con entusiasmo, etc.) o negativo (objeto de enfado o
tensión).
Sin obviar la información que pueda transmitir cada situación con
independencia del ámbito (personal y familiar o profesional) en que se
haya desarrollado, la realidad es que estamos ante una entrevista de
trabajo y es posible que tenga mayor interés el comportamiento de la
persona en el entorno profesional.
Así mismo se interesará en detalle por aspectos que tienen que ver con la
vocación profesional de la persona y sus expectativas a corto y largo
plazo.
Su formación
� Estudios. Buenos resultados académicos en general. Puede que incidan
especialmente en determinadas materias relevantes.
� Si la persona ha realizado actividades como formador: en qué
materias, en qué centros o instituciones académicas y con qué resultados
(evaluación de los alumnos y la institución).
Su experiencia
� Funciones desarrolladas.
� Responsabilidades asumidas.
� Logros profesionales
� Valoración de sus jefes.
¿Qué busca el entrevistador?
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En algunos casos puede que se interesen también por el entorno de
relaciones jerárquicas y funciónales en el que ha desarrollado su trabajo.
Como complemento a todo lo anterior, es conveniente tener en cuenta
que con frecuencia el entrevistador valorará positivamente que, en la
medida de lo posible, la persona entrevistada acuda a la entrevista bien
informada en relación con la empresa y la posición a ocupar.
¿Qué busca el entrevistador?
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¿Qué busca el entrevistador?Tipo de Entrevistadores.
Head Hunter
Ejemplo: Iberian Executive Search
Consultoras de selección
Ejemplo: BLC Selección PUESTO
VACANTE EN LA EMPRESA
Otros
Ejemplo:portales de empleo.
Tú, como candidato
Las primeras entrevistas serán con consultores de selección. Primero tendrás que demostrarles a ellos de
que reúnes todos los requisitos.
Departamento de
Recursos Humanos.
Si has sido seleccionado, pasarás la última fase: que la empresa final
te seleccione. Estos serán tus posibles entrevistadores, por orden
de relevancia.
Consultor de selección
Jefe de Área
Director de Recursos Humanos.
Director General
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Tipos de Entrevista
Tradicionalmente, se ha hablado de diversos tipos de entrevistas, según la
ideología o punto de vista del profesional que elabore la información.
Nosotros, en este documento, hemos preferido incluirte un breve resumen
sobre los tipos más comunes de entrevistas.
� Entrevista inicial.
Esta entrevista pretende detectar que manera general y en el mínimo de
tiempo posible, los aspectos más ostensibles del candidato y su relación
con los requerimientos del puesto, con objeto de descartar aquellos
candidatos que de manera manifiesta no reúnen los requerimientos del
puesto que se pretende cubrir.
En ocasiones, se suele informar sobre la naturaleza del trabajo, horario, la
remuneración ofrecida y las prestaciones, a fin de que se decida si
interesa seguir adelante con el proceso.
�Entrevista curricular
Esta entrevista consiste en un profundo análisis de la trayectoria profesional
del candidato.
El entrevistador se centrará en hacer preguntas sobre los puestos que el
candidato ha ido ocupando a lo largo de su vida laboral, interesándose
en las funciones desempeñadas, logros obtenidos, cambios de una
empresa a otra, duración en cada puesto, personas a cargo, etcétera.
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Tipos de Entrevista
Para superar con éxito esta entrevista, es recomendable haberse
preparado bien el currículum, habiendo hecho antes una reflexión con
carácter recordatorio sobre los puestos anteriores, funciones y logros
obtenidos.
� Entrevista competencial.
Es un tipo de entrevista que suelen utilizar las empresas que gestionan a su
personal por competencias. Es decir, que únicamente trabajan con
profesionales que reúnen un determinado tipo de habilidades o
cualidades.
Es muy fácil darse cuenta de que uno se enfrenta a una entrevista por
competencias porque la mayoría de preguntas que hace el experto en
selección están relacionadas con situaciones a las que el candidato
estuvo sometido en el pasado o con las que podría encontrarse en el
futuro.
Lo que el entrevistador quiere saber es cómo actuó el candidato o cómo
actuaría para ver si posee las competencias que requiere el puesto.
Le hará preguntas orientadas a evitar respuestas cerradas (sí o no)
relacionadas con alguna competencia.
Si busca a una persona de atención al público le preguntará, por ejemplo,
cómo solucionó el problema más grave con un cliente que le surgió en su
último trabajo, así dará por sentado que lo hubo, porque siempre los hay, y
a partir de las explicaciones del candidato conocerá de que forma
abordó la situación.
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Tipos de Entrevista
� Las competencias que suelen ser valoradas y buscadas en la
entrevistas son:
La iniciativa
La capacidad de decisión y de gestión de equipos de trabajo
La creatividad
El liderazgo
La capacidad para anticiparse a los cambios y a nuevos entornos
El control de las emociones
La capacidad de negociación
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Preparación de la EntrevistaCuando llega el momento de la entrevista, siempre surgen dudas sobre
qué es mejor contestar, hacer, preguntar...en realidad, no hay respuestas
únicas ni mejores, lo más importante es que tú muestres seguridad y control
a lo largo de la entrevista.
Pero si es verdad, que hay ciertos puntos que son muy importantes tener
claros y preparados, para poder manifestar esta seguridad y control.
A continuación te damos algunas orientaciones:
� Reflexiona sobre el puesto vacante y tu perfil.
Debes pensar si cumples los requisitos que inicialmente solicitan,
probablemente no los cumplirás todos, pero piensa en los que sí y como
demostrarlo y en los que no, como convencer al entrevistador que puedes
cubrirlos mediante tu iniciativa y aprendizaje.
Prepárate unas líneas para decirle al entrevistador que puedes aportarle a
la empresa.
� Documéntate sobre la empresa.
Antes de acudir a la entrevista, es importante que busques información
sobre la empresa para la que vas a hacer la entrevista.
Puntos como sector, productos, servicios, historia, noticias en prensa,,
expansión geográfica, pueden ayudarte a demostrarle al entrevistador
que te has interesado por la empresa, precavido, controlador y que
además, te has preparado correctamente para el momento.
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� Respuestas claras para preguntas claves.
Reflexiona y prepárate las respuestas a las preguntas que a continuación
te presentamos:
� Qué puedes aportar, tanto al puesto como a la empresa.
Da una breve explicación de tus características profesionales, reforzando
tu predisposición a la adaptación a la nueva empresa.
� Por qué saliste de la anterior empresa, o por qué quieres hacerlo, si es
que estás trabajando.
Se sincero, explica los motivos por los que saliste de la empresa, pero de
forma positiva.
�Cuánto quieres ganar.
No digas el mínimo ni el máximo, di una cantidad aproximada y que
estarías dispuesto a negociar.
� Consejos Prácticos
Hay varios aspectos importantes, que es conveniente mencionar, porque
aunque parecen evidentes, muchas veces son las razones del porqué una
persona que parecía encajar en el puesto, no fue seleccionada.
�Preparar información sobre la empresa y el puesto
�Preparar todos los documentos:cv, referencias, etc.
�Cuidar el aspecto personal
�Ser puntual e ir sólo
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�Contestar con claridad y exactitud
�No hablar mal de los anteriores jefes/empresa
�No hablar excesivamente, hay que escuchar
�Demostrar una actitud cordial pero sin familiaridades
�Preguntar sobre fechas y resultados de la selección
�Controlar la comunicación no verbal
�No suponer
�Controla los prejuicios
�Dejar la iniciativa al entrevistador
�Tener en claro cuales son las destrezas, cualidades y conocimientos
relacionados con el puesto
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Objetivo: ¿está la persona preparada? ¿Es organizada?
• Háblame de ti
• Has traído tu CV?
• ¿Qué sabes sobre nuestra organización?
• ¿De acuerdo con lo que tú entiendes por éxito, ¿en qué medida crees
haberlo conseguido hasta ahora?
• Cuéntame una anécdota de tu vida en la que resolvieras con éxito una
situación problemática.
• ¿Qué gana la empresa si te contrata a ti en lugar de a otro candidato?,
¿qué elemento diferencial aportas?
• ¿Prefieres trabajar con gente o te gusta más trabajar solo?.
• Defínete a ti mismo con cinco adjetivos calificativos. Justifícalos.
• ¿Qué has aprendido de tus errores?
• Piensa en …….(un profesor, un amigo, tu pareja…). Si yo le preguntara
cómo eres tú, ¿qué crees que me contestaría?
• Si todos los trabajos tuvieran la misma remuneración y la misma
consideración social, ¿qué es lo que realmente te gustaría hacer?
• Describe tu escala de valores hacia el trabajo.
• ¿Qué personas te sacan de quicio?
• ¿Duermes bien?
• ¿Cómo te integras en un equipo de trabajo?
• ¿Qué impresión crees que he sacado de ti tras esta entrevista?
Posibles Preguntas
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FORMACIÓN
Objetivo: se trata de saber si la persona reúne los conocimientos
necesarios para el puesto.
• ¿Por qué estudiaste: ___________?
• Cuando decidiste estudiar……, ¿qué otras carreras te atraían
igualmente?
• ¿Quién influyó más en ti a la hora de la elección de tus estudios?
• Háblame de tus calificaciones durante tus estudios. ¿Qué asignaturas te
gustaban más, menos, y en cuáles sacabas mejores notas, peores
notas?
• ¿En qué medida tus calificaciones se deben a tu esfuerzo personal y en
qué medida a tu inteligencia?
• ¿Por qué abandonaste los estudios?
• ¿Cómo estudiabas, qué sistema seguías?
• ¿Preparabas los temas en equipo, o preferías trabajar solo?
• ¿Dónde aprendiste a hablar inglés?
• ¿Piensas proseguir o ampliar tus estudios de alguna manera?
• ¿Cuáles son los logros más significativos que has realizado en tu actual o
anteriores trabajos?
• ¿Habías pensado en alguna ocasión dejar tu empleo actual? En caso
afirmativo, ¿qué razón te retuvo todavía en el puesto?
• ¿Podría describir alguna situación en la que tu trabajo haya sido
criticado?
• Si hablara con tu jefe anterior, ¿qué virtudes diría acerca de ti?
Posibles Preguntas
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• ¿Cuáles son tus puntos fuertes?
• ¿Qué tal estudiante fuiste?
• Háblame de tus actividades al margen de tus estudios.
• ¿Realizaste algún trabajo de “estudiante”?
• ¿Qué aprendiste en tus trabajos de verano?
• ¿Qué funciones tenías en ese trabajo?
• ¿Cuánto te pagaban?
• ¿Debías supervisar el trabajo de alguien?, ¿cómo te las arreglaste?
• ¿Cuál de tus trabajos previos te gustó más, menos?, ¿por qué?
• ¿Cuál fue tu proyecto o solución más creativa?
• ¿Cómo te llevas con tus compañeros, con tus subordinados?
• ¿Cuál fue la situación más desagradable en la que te viste?, ¿cómo le
hiciste frente?
• Describe el mejor jefe que hayas tenido. Y el peor.
• Descríbeme un día típico en tu anterior trabajo.
• ¿Cómo conseguiste ese trabajo, esa práctica?
• ¿Prefieres un trabajo previsible, o un trabajo cambiante?
• ¿Estarías dispuesto a trasladarte a vivir a otra ciudad, a otro país, a viajar
con frecuencia?
• ¿Tienes alguna preferencia geográfica?
• ¿Cuál crees que puede ser para ti la mayor dificultad al pasar de la vida
de estudiante a la vida de trabajo?
• ¿Qué departamento te atrae más?
Posibles Preguntas
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Posibles Preguntas• ¿Cuáles son tus puntos fuertes y tus puntos de crecimiento para este
puesto?
• ¿Qué te ves haciendo dentro de cinco años, de diez años?
• ¿Cuáles son tus objetivos a largo plazo?, ¿cómo crees que podrás
lograrlos?
• ¿Cómo te enteraste de la existencia de este puesto?
• ¿Por qué piensas que vas a tener éxito en esta función?
• ¿Con qué tipo de jefe te gustaría trabajar?
• ¿Con qué tipo de jefe crees que podrías chocar?
• ¿Estarías dispuesto a dedicar seis meses realizando un curso de
formación a cargo de la empresa, antes de ser contratado?
• ¿Prefieres trabajar en una empresa grande, pequeña, pública,
privada…?.¿por qué?.
• ¿Te gusta la previsibilidad de un trabajo cuya hora de comienzo
conocer, así como la hora de su finalización, o prefieres un trabajo en el
que hoy no sabes exactamente lo que harás mañana?
• De tu anterior o actual trabajo, ¿qué actividades te han gustado más?
¿Y menos?
• ¿Qué buscas en un trabajo?
• ¿Qué sabes acerca de nuestra empresa?
• ¿Qué te atrae de ella?
• ¿Qué ambiente de trabajo prefieres?
• ¿Describe cuál sería para ti tu ambiente de trabajo ideal?
• ¿Cómo evaluarías a tu anterior compañía?
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• ¿Prefieres trabajar con números o palabras?
• ¿Cómo te definirían tus compañeros de trabajo?
• ¿Qué piensas de tu jefe?
• ¿Por qué quieres trabajar en una compañía de este tamaño? ¿De este tipo?
• ¿Por qué te deberíamos contratar?
• Puede que tu cualificación sea demasiada para el puesto que te ofrecemos
• ¿Por qué no has encontrado un puesto de trabajo hasta ahora?
• Si pudieras empezar de nuevo, ¿qué es lo que harías de modo diferente?
• ¿Cuánto esperas ganar si te ofrecemos el puesto?
• ¿Cuánto quieres ganar?
• .¿Qué otro tipo de trabajo o compañías estás considerando?
VARIOS
• ¿Qué tiempo necesitas para despedirte de tu actual empresa?
• ¿Qué personas de las empresas en que has trabajado anteriormente
pueden darnos referencias de ti?
• ¿Participas en otros procesos de selección?
• ¿Quieres hacer alguna pregunta?
• Define qué es para ti “cooperación”?
• Véndeme un/a…… (producto, servicio…).
¿por qué tu eres el candidato ideal para el puesto?
¿qué necesitarías para estar al 100% en el puesto?
Posibles Preguntas
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