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Curso Taller
Centro Peruano para la Enseñanza e Investigación en Relaciones Públicas y Protocolo
Vivimos en un mundo crecientemente
interrelacionado y las personas que asisten a
eventos están cada vez más familiarizadas con un
servicio de calidad y una atención espectacular.
Esperan de los organizadores el mejor trato y la
más esmerada atención, valorando mucho más
que antes nuestro esfuerzo y evaluándonos con
rigor y, en algunos casos, sin piedad alguna.
Por ello, al organizar nuestros eventos, formales
e informales, debemos de tener la garantía de
contar con el personal más idóneo y mejor
preparado. El menor error será notado por un
público, sin duda, exigente, y puede
comprometer no solo el éxito de la ceremonia
sino nuestro prestigio y la buena reputación de la
entidad organizadora.
La metodología combina:
a. Exposición teórica b. Diálogo permanente con los alumnos c. Aplicación colectiva de soluciones a problemas propuestos
por los participantes, surgidos de sus propias realidades laborales.
d. Una sesión completa dedicada a aplicar lo aprendido a situaciones modelo
La oferta incluye:
a. Reunión previa con responsables de la institución o empresa contratante, a fin de establecer las principales necesidades académicas de los participantes, de manera que el syllabus se ajuste a los requerimientos particulares del público objetivo.
b. Recepción de parte de cada participante de una declaración anónima de sus expectativas personales y de los problemas que espera resolver con el curso.
c. Entrega a cada participante de documentos con información que requerirán los alumnos para la aplicación de lo aprendido.
d. Prueba escrita con preguntas de aplicación. e. Apoyo audiovisual (ppt, vídeos). f. Separatas de apoyo. g. Constancia de participación (asistencia a todas las sesiones). h. Refrigerio.
El curso requiere:
a. Espacio para 20 personas cómodamente instaladas. b. Un espacio adicional para refrigerio. c. Punto de red o wi fi para acceso a internet. d. Una PC o laptop, proyectos, ecran y una pizarra grande.
De no contar la entidad contratante con dichos
requerimientos, el proveedor podrá proporcionarlos,
adicionándose los costos correspondientes.
El curso se dictará para un máximo de 20 participantes
Curso Taller
Objetivo Capacitar a los participantes en los fundamentos y técnicas apropiadas para planear y organizar eventos protocolares exitosos, aplicar correctamente las normas y regla de ordenamiento y precedencia, y utilizar creativamente los conocimientos, habilidades y herramientas que se requieren para ofrecer una excelente atención, una realización con cero errores, y la plena satisfacción de todos los participantes.
Aprendizaje previsto Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de:
Concebir y planear un evento o recepción protocolar.
Obtener todos los recursos que se requieran.
Lograr la concurrencia esperada.
Atender apropiadamente a los participantes, desde la convocatoria hasta su asistencia al evento.
Definir la precedencia de los participantes distinguidos y ubicarlos correctamente.
Organizar recepciones impecables.
Conducir eficientemente la realización de ceremonias y recepciones.
Dirigido a El curso taller se ofrece a instituciones públicas y privadas, Mypes y Pymes, interesadas en que su personal responsable de las áreas de Relaciones Públicas y Comunicación, reciban una capacitación y entrenamiento intensivo en el campo de la organización de eventos formales. El personal que seleccionen para dicha capacitación puede estar formado por:
Gerentes, Jefes y Supervisores de Protocolo y Ceremonial, Comunicación Social, relaciones Públicas, Imagen y áreas afines.
Profesionales y trabajadores de instituciones públicas y privadas, responsables de la organización de eventos y ceremonias protocolares, comunicación interna y externa, gestores de las relaciones institucionales y áreas afines.
Temario
Principios Fundamentales
¿Qué es el Protocolo?
Los tipos de eventos protocolares
El Diseño de la Ceremonia
El Programa
El Planeamiento
La Organización
Gestión de Asistencia
Los invitados
Gestión de la asistencia
La difusión
Recepción y conducción
Las instalaciones
Normas de Precedencia - Ceremonias
Conceptos fundamentales
Normas de Precedencia
Criterios
Método de Ordenamiento
Ordenamiento en ceremonias
Sesión Práctica
Simulaciones.
Preguntas y respuestas.
Módulo I
Recepciones y agasajos
Definiciones y tipos de agasajos
El ambiente
Las mesas
El armado de la mesa
Normas básicas de etiqueta
Normas de Precedencia – Recepciones
Cabeceras
Sistemas de colocación
Ubicaciones por tipo de mesa
El evento paso a paso
La Mesa principal
El tratamiento a los invitados
El Programa
Los oradores
Imprevistos
El cierre del evento
Sesión Práctica
Simulaciones. Preguntas y respuestas.
Módulo II
Módulo III
Módulo I