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INDICE

PRESENTACIÓN

I. ASPECTOS GENERALES

I.1 Importancia

I.2 Objetivos

I.3 Finalidad

II. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA

II.1 Estructura Orgánica

II.2 Organigrama Estructural

II.3 Organigrama Funcional

III. ASIGNACIÓN DE PUESTOS

A. ÓRGANO DIRECTIVO

Junta General de Accionistas

B. ÓRGANOS EJECUTIVOS

Directorio

Gerencia General

C. ÓRGANO DE CONTROL Y ASESORÍA

Asesoría Legal

Secretaría

D. ÓRGANOS DE LÍNEA U OPERATIVOS

Gerencia Administrativa

Área de Contabilidad

Unidad de Personal

Unidad de Costos y Presupuestos

Área Logística.

Unidad de Compras

Unidad de Almacén

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

Gerencia de Operaciones

Supervisor de Campo

Área de Comercialización

Área de Mecánica

IV. PERFIL DE PUESTOS Y FUNCIONES

Manual de Organización y Funciones (MOF)

PRESENTACIÓN

El presente Manual de Organización y Funciones es un documento de

instrucción e información donde se expone en detalle la estructura

orgánica, las funciones y actividades, así como las funciones

específicas de los cargos correspondientes, las responsabilidades,

líneas de autoridad y reporte, la relación existente entre ellos,

necesaria para la optimización y eficiencia de su gestión.

Es necesario mencionar que algunas funciones de departamentos y

unidades que actualmente no están instaladas las estamos

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

considerando en el presente manual de funciones con miras a que en

el futuro se puedan implementar y consolidar para la mejor marcha

de la Empresa.

I. ASPECTOS GENERALES

I.1 Importancia

El Manual de Organización y Funciones (MOF) es útil e importante

porque:

a) Es un documento operativo que determina las funciones

específicas, responsabilidades, líneas de autoridad y requisitos

mínimos de los cargos dentro de la Estructura Orgánica de la

Empresa.

b) Proporciona información a los empleados sobre sus funciones y

ubicación dentro de la Estructura Orgánica de la empresa, así

como sobre las interrelaciones formales que corresponda.

c) Ayuda a la Simplificación Administrativa proporcionando

información sobre las funciones que le corresponde desempeñar

al personal que ocupa los cargos que constituyen los puntos de

trámite en el flujo de los procedimientos.

d) Facilita el proceso de inducción de personal nuevo y el de

adiestramiento y orientación del personal en el servicio,

permitiéndoles conocer con claridad sus funciones y

responsabilidades del cargo a que han sido asignados así como

aplicar programas de capacitación.

I.2 Objetivos

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

a) Describir las funciones principales que le competen desarrollar a

cada una de las áreas, como parte integrante de la Empresa;

delimitando la amplitud, naturaleza y campo de acción de cada

una de ellas, así como de cada uno de los trabajadores en sus

respectivos cargos.

b) Determinar los cargos dentro de la Estructura Orgánica de la

Empresa Administrativa y funcional, y las funciones que le

competen desempeñar.

c) Precisar los niveles de autoridad, grados de responsabilidad y

líneas de coordinación

d) Difundir el presente documento operativo coadyuvando a mejorar

la administración en la empresa para ser más eficiente y eficaz a

fin de lograr los fines institucionales.

I.3 Finalidad del Manual

El presente Manual de Organización y Funciones (MOF), tiene por

finalidad proporcionar la información necesaria acerca de las

funciones que desarrollan cada una de las Áreas de la Empresa, y así

como de las actividades y/o tareas del personal a nivel de cargos.

II. ESTRUTURA ADMINISTRATIVA

Junta General de Accionistas

Directorio

Gerencia General

Asesoría Legal

Secretaría

Gerencia Administrativa

Área de Contabilidad

Unidad de Personal

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

Unidad de Costos y Presupuestos

Área Logística.

Unidad de Compras

Unidad de Almacén

Gerencia de Operaciones

Supervisor de Campo

Área de Comercialización

Área de Mecánica

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

Organigrama Estructural

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

Organigrama Funcional

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

III. ASIGNACIÓN DE PUESTOS

3.1 Estructura Funcional

Accionistas

Directores

Gerente General

Asesor Legal

Secretaria

Gerente Administrativo

Contador

Jefe de Personal

Asistente de Costos y Presupuestos

Jefe de Logística.

Asistente Compras

Jefe de Almacén

Gerente de Operaciones

Supervisor de Campo

Asistente de Comercialización

Jefe de Mecánica

IV. PERFIL DE PUESTOS Y FUNCIONES

ÓRGANOJunta Genereral De

Accionistas

DENOMINACIÓN DEL PUESTO :Accionistas

REPORTA A :Ninguno

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

TIENE AUTORIDAD SOBRE :Directorio

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

En cumplimiento al Estatuto, tiene las siguientes funciones:

a. Convocar a reuniones, en cumplimiento al Estatuto, para evaluar la buena

marcha de la Empresa y de sus negocios.

b. Aprobar y desaprobar las cuentas y el balance general de cada ejercicio

económico anterior y los demás actos y acciones que la Ley y el Estatuto le

confiere.

c. Disponer la aplicación de las utilidades después de cada ejercicio económico.

d. Transferir sus particiones, a los otros participacionistas y/o a terceros de acuerdo

al Estatuto.

e. Modificar la estructura social, de acuerdo al Estatuto.

f. Disolver y liquidar la empresa, de acuerdo al Estatuto.

g. Aumentar o disminuir el capital y/o incorporación de nuevos participacionistas a

la sociedad.

h. Decidir sobre los demás asuntos que requiera la sociedad.

A. Órganos Directivos

ÓRGANO Directorio

DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Directorio

REPORTA A : Junta General de Accionistas

TIENE AUTORIDAD SOBRE : Gerente General

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a. Representar legalmente a la empresa en todo acto civil, penal, comercial,

tributario, administrativo y/o policial, con todas las facultades que le confiere la

ley, el estatuto de la empresa y el poder de su nombramiento.

b. Aprobar planes de desarrollo así como los planes integrales operativos.

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

c. Aprobar estados económicos y financieros de la empresa.

d. Proponer la fusión, disolución y liquidación de la empresa; o cualquier

modificación de la escritura publica, de ser el caso.

e. Procurar los intereses de la Junta de Participacionistas, así como de concretizar

los objetivos y planes de la misma.

f. Velar por el correcto uso de los activos de la empresa.

g. Comprometerse con el sistema de gestión de Calidad de la empresa a entera

satisfacción de los usuarios externos e internos de la misma.

h. Si las operaciones de la empresa disminuyen y no es necesaria la presencia de la

Gerencia de Operaciones, el gerente general asumirá, en conjunto con la

administración y oficina técnica las labores de esa gerencia.

B. Órgano Ejecutivo

ÓRGANO: Gerencia General

DENOMINACIÓN DEL PUESTO :Gerente General

REPORTA A :Directorio

TIENE AUTORIDAD SOBRE :Gerencia Administrativa y de Operaciones

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a. Planificar, dirigir, coordinar y controlar el funcionamiento de la empresa,

cuidando que todo acto se realice dentro del marco de la ley; cuidar que se

desarrollen los planes y programas aprobados y se obtengan resultados

previstos sobre la base de una organización y administración eficaces.

b. Determinar las políticas y planes generales de la empresa.

c. Establecer una visión, políticas y objetivos estratégicos coherentes con el

propósito de la organización. Desarrollar estrategias acordes con la Misión, Visión

y Políticas de la Empresa.

d. Comunicarla orientación de la organización y los valores relativos a la calidad y al

Sistema de Gestión de Calidad(SGC)

e. Proveer la estructura y los recursos necesarios para apoyar los planes

estratégicos de la organización.

f. Dirigir y controlar el desarrollo de las actividades operativas y administrativas

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

orientadas a optimizar el manejo de los recursos humanos, materiales y

económicos financieros.

g. Aprobar los gastos operativos de la Empresa y evaluar su ejecución.

h. Rendir cuenta del Estado de las operaciones de la empresa, de los ingresos y

egresos y existencia de fondos.

i. Representar a la empresa ante instituciones públicas o privadas del país, en

apoyo a los objetivos, planes y programas y el buen nombre de la empresa.

j. Decidir la apertura y cierre de las cuentas corrientes comerciales y bancarias en

el país, tanto en moneda nacional o extranjera.

k. Aprobar y suscribir contratos y / o convenios que requiera el funcionamiento

eficiente de la empresa.

l. Proponer los objetivos generales de la empresa y, cuidar que se formulen y

desarrollen objetivos coherentes en la empresa como en cada una de sus áreas.

m. Desarrollar planes de acción compatibles con los objetivos generales y factibles

dentro de las posibilidades y potencialidad del conjunto empresarial.

n. Asegurar que los requisitos del cliente se determinen y cumplan con el propósito

de aumentar la satisfacción del cliente

o. Realizar reuniones con los Responsables de control de Calidad de Medio

Ambiente (QMA) y Prevención de Riesgos laborales (PRL) como una parte

habitual.

REQUISITOS DEL PUESTO:

Superior Completa

MgsEconomía o Administración

Especialización en Administración de Empresas

Paquetes Estadísticos

Experiencia 6 años

C. Órganos de Apoyo y Control

ÓRGANO: Secretaría

DENOMINACIÓN DEL PUESTO :Secretaria

REPORTA A :Gerencia General

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

TIENE AUTORIDAD SOBRE :-

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

a. Apoyar a la gerencia general y ejecutiva.

b. Recibir a los visitantes, con interés auténtico, sincero y cordial; para hacer que

cada persona se sienta importante.

c. Ejercer una buena imagen personal.

d. Recepción de expedientes y pasar al responsable de recursos humanos para la

evaluación respectiva.

e. Informar al personal sobre los pasos que deben seguir para la adquisición de su

fotocheck, si este reúne con los requisitos correspondientes para el puesto.

f. Brindar la información veraz sobre la empresa al personal que lo requiera.

g. Encargada de enviar y revisar emails afines a la empresa en el tiempo oportuno.

h. Atender las llamadas telefónicas con voz agradable y sincera, que identifique la

educación y habilidad; desarrollando la aptitud de escuchar.

i. Mantener informado a sus jefes inmediatos sobre hechos e incidencias que se

susciten en el lugar de trabajo previa comunicación de los supervisores.

j. Formular la lista de materiales, y emitirlo al responsable de compras para su

respectiva adquisición, así mismo emitirlos través de correo electrónico al área

de operaciones.

k. Archivar todas las boletas de compras.

l. Contar con iniciativa, madurez de juicio, discreción, actitud positiva, y ser

confidente, reservando la información de la empresa.

m. Desarrollar aptitudes profesionales: Digitación en computadora con exactitud,

precisión, estética, rapidez y buena gramática.

n. Tipear documentos internos y externos de la empresa. Clasificar, archivar y

registrar adecuadamente la documentación de la empresa, teniendo en orden y

al día los registros de correspondencia.

o. Organizar, operar y mantener los diversos documentos cuidando la seguridad,

conservación y ubicación de los documentos.

p. Las demás que se le asigne el jefe inmediato.

REQUISITOS DE PUESTO

Profesional Técnico en Secretariado Ejecutivo

Certificados en secretariado computarizado

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

Capacitación permanente

Experiencia laboral de un mínimo de 3 años.

ÓRGANO: Asesoría Legal

DENOMINACIÓN DEL PUESTO :Asesor Legal

REPORTA A :Gerencia General

TIENE AUTORIDAD SOBRE :-

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

a. Planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar las actividades y programas de

la oficina.

b. Estudiar e informar expedientes de carácter técnico legal

c. Formular y/o revisar anteproyectos de dispositivos legales, directivas y otros

documentos, concordándolos con la normatividad vigente.

d. Conducir las actividades jurídicas legales de la Organización con terceros.

e. Absolver consultas y orientar a los usuarios en aspectos jurídicos legales.

f. Interpretar y resumir dispositivos legales de carácter general.

g. Estudiar, informar y emitir opinión legal en Proyectos de Convenios, Contratos y

similares.

h. Participar en la elaboración de normatividad de carácter técnico legal.

i. Asesorar al gerencia en aspectos de su especialidad.

j. Participar en comisiones de coordinación para la solución de problemas y

elaboración de políticas.

k. Patrocinar las acciones judiciales en que intervenga la Organización en los

procedimientos judiciales y/o administrativos.

l. Efectuar el seguimiento de las acciones judiciales que se tramitan en los

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

juzgados cautelando que las notificaciones judiciales sean recepcionadas

oportunamente.

m. Participar en los comités de adquisiciones de la empresa y otras que le sean

asignados por la Alta Dirección.

REQUISITOS DEL PUESTO

Título de Abogado

Experiencia en actividades técnico legales

Experiencia en conducción de personal.

Experiencia 3 años.

D. Órganos de Línea:

ÓRGANO: Gerencia Administrativa

DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Gerente Administrativo

REPORTA A : Gerencia General

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

TIENE AUTORIDAD SOBRE : Área de Contabilidad y Logística

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a. Brindar a las áreas operativas apoyo en el planeamiento, organización,

dirección, coordinación, ejecución, control y orientación de las políticas y

programas de Recursos Humanos, Logística, contabilidad y Mantenimiento, de

tal forma que ellas incrementen su eficiencia en el desarrollo de sus actividades

orientadas al cumplimiento de los objetivos de la empresa.

b. Administrar los recursos financieros de la empresa con criterios de oportunidad

y rentabilidad, planificando, ejecutando y controlando el uso de los recursos

económicos y financieros de la empresa.

c. Establecer los mecanismos para una adecuada administración y reducción de

riesgos sobre los bienes patrimoniales de la empresa y de las personas que

laboran en ella.

d. Velar por el cumplimiento de las obligaciones, pago oportuno de impuestos y

aportaciones que la normatividad legal le fija a la empresa.

e. Establecer los lineamientos de política que permitan lograr un eficiente soporte

logístico, manteniendo un adecuado nivel de inventario de equipos, productos,

herramientas, repuestos que garanticen el normal desenvolvimiento de las

operaciones de la empresa.

f. Planear, normar, organizar, dirigir, controlar y evaluar todas las actividades

propias de la administración de recursos humanos, recomendando la política a

seguir en la aplicación correcta de programas de administración de personal,

empleo, relaciones laborales, administración de salarios, capacitación para

impulsar una cultura organizacional de calidad y bienestar de los trabajadores

de la empresa.

g. Negociar sistemas de pago con los proveedores.

REQUISITOS DEL PUESTO

Profesional Universitario con título afín o haber llevado cursos de gerencia

administrativa.

Capacitación permanente.

Haber gerenciado otras empresas del mismo rubro.

Experiencia laboral de un mínimo de 6 años.

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

ÓRGANO: Gontabilidad

DENOMINACIÓN DEL PUESTO :Contador

REPORTA A :Gerencia Administrativa

TIENE AUTORIDAD SOBRE :Unidad Personal – Costos y Presupuestos

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a. Mantener actualizados los registros contables y los obligados por ley, con el fin

de preparar y presentar oportunamente los estados financieros, las declaraciones

juradas y liquidaciones de impuestos.

b. Administrar eficientemente los inventarios de almacenes y bienes de activo fijo.

c. Dirigir la preparación de los registros y sistemas de información y control que

permitan proporcionar a la Gerencia los elementos precisos y datos oportunos

sobre análisis financiero de presupuestos, flujo de caja, costos, seguros,

impuestos, y otros aspectos requeridos para conseguir una buena administración

de los recursos.

d. Establecer y mantener los sistemas, métodos y procedimientos contables para el

registro de transacciones y operaciones económico-financieras de la empresa,

teniendo en cuenta las obligaciones a la que está afecta la empresa. estructurar

y emitir los estados financieros, así como los reportes derivados del proceso

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

contable

e. Velar por el oportuno cumplimiento de las obligaciones tributarias y

contribuciones sociales a las que está afecta la empresa.

f. Mantener el control físico y contable de los bienes patrimoniales y de los

inventarios de productos, suministros y herramientas. Supervisar la ejecución de

los inventarios físicos de activos fijos y de existencias en almacenes.

REQUISITOS DEL PUESTO

Título Universitario de Contador Público.

Especialización en Finanzas y Tributación.

Conocimientos de Software Contables.

Experiencia 2 años

ÓRGANO: Personal

DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Jefe de Personal

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

REPORTA A : Contabilidad

TIENE AUTORIDAD SOBRE : -

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a. Programar y aplicar las políticas de recursos humanos orientadas a la

administración eficiente, eficaz de este recurso en la empresa.

b. Efectuar el planeamiento de los recursos humanos sobre la base de los

lineamientos empresariales.

c. Brindar asesoramiento a todas las dependencias de la empresa, en todos los

asuntos relacionados con la administración de personal, proponiendo normas y

procedimientos para su correcta aplicación en concordancia con las normas

legales vigentes.

d. Proponer y desarrollar los programas de capacitación y / o entrenamiento para

los trabajadores de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos.

e. Establecer y mantener un sistema integral de información de personal en el

ámbito de empresa, que ayude en la toma de decisiones al nivel de gerencias.

f. Proponer y aplicar las normas para la selección, contratación, evaluación y

movimiento de personal.

g. Establecer el sistema administrativo y asegurar la correcta elaboración de la

información necesaria para el procesamiento de las planillas de

remuneraciones del personal; asegurar el pago oportuno de estas; así como el

pago de beneficios del personal, leyes sociales y tributos.

h. Planear, desarrollar y supervisar programas de asistencia social, médico,

recreación y deportes orientados a satisfacer las necesidades de bienestar

social.

i. Administrar el proceso de reclutamiento de personal de obra, en lo relativo a

fichas de personal, exámenes médicos, seguros, tarjeta de identificación, etc.

j. Mantener actualizado el legajo del personal de la empresa, cuidando la

confidencialidad de los mismos.

k. Elaborar informes mensuales sobre las actividades desarrolladas

l. Gestionar la medición del Clima Organizacional a nivel Institucional y

mediciones específicas requeridas.

REQUISITOS DEL PUESTO

Administrador de Empresas o Asistente Social

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

Cursos de Administración de personal.

Conocimientos Word, Excel, power point entre otros.

Experiencia 2 años,

ÓRGANO: Costos y Presupuestos

DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Asistente de Costos y Presupuestos

REPORTA A : Contabilidad

TIENE AUTORIDAD SOBRE : -

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a. Planear y Controlar las operaciones de producción en función de los clientes,

previniendo las necesidades de recursos para tal fin.

b. Optimizar el los recursos de la empresa, de manera tal de obtener la máxima

producción al mínimo costo, asegurando como mínimo la utilidad

presupuestada.

c. Planear y controlar la producción, de manera que se atienda los requerimientos

de nuestros clientes en forma oportuna en todos los casos.

d. Controlar los procesos productivos con el fin de poder detectar en forma

oportuna cualquier desviación de los procesos e identificar las causas para

tomar las acciones correctivas.

REQUISITOS DEL PUESTO

Título de profesional técnico en electrónica, electricidad y/o mecánica, otorgado

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

por un instituto de educación superior.

- Experiencia en actividades de relacionadas con el mantenimiento de equipos

mecánicos, eléctricos y/o electrónicos.

Experiencia laboral 3 años

ÓRGANO: Logística

DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Jefe de Logística

REPORTA A : Gerencia Asministrativo

TIENE AUTORIDAD SOBRE : Unidad Compras – Almacén

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

e. Atención oportuna con calidad y al menor costo posible, de los bienes y

servicios necesarios para el desarrollo de las actividades que realizan las

diferentes áreas de la organización.

f. Realizar los procesos de adquisición en un estricto cumplimiento de los

principios de transparencia, libre competencia e imparcialidad.

g. Organizar, dirigir, controlar y evaluar el sistema logístico de la empresa.

h. Formular y administrar el Plan mensual de adquisición de materiales, productos

y herramientas de la mejor calidad y a precios competitivos.

i. Atender en forma eficiente y oportuna los requerimientos de las diferentes

áreas de la empresa.

j. Coordinar la programación y ejecución de los inventarios de productos,

materiales y herramientas de almacén y de activos fijos en general, asegurando

su cumplimiento oportuno

k. Mantener en funcionamiento un adecuado sistema de control de inventarios que

garantice la conservación de un stock mínimo de algunos productos en

almacén.

l. Llevar un kárdex Electrónico.

REQUISITOS DEL PUESTO

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

Contador o Administrador

Cursos de Administración de Materiales.

Conocimientos sobre cursos de Excel, Word, Power Point entre otros

Experiencia 2 años.

ÓRGANO: Compras

DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Asistente de Compras

REPORTA A : Área de Logística

TIENE AUTORIDAD SOBRE : -

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a. Búsqueda de proveedores y/o precios competitivos

b. Cierre de negociaciones con clientes con la asesoría del Jefe de Administración.

c. Compra de productos, herramientas, materiales al contado y/o al crédito.

d. Presentar informes de visitas a proveedores.

e. Realizar informes de compras mensuales realizadas por línea.

f. Cumplir con los objetivos trazados.

g. Cumplir con otras funciones que le sean asignadas.

REQUISITOS DEL PUESTO

Tener conocimientos en Correo electrónico, Word, Excel, power point.

Experiencia 4 meses

ÓRGANO: Almacén

DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Jefe de Almacén

REPORTA A : Área de Logística

TIENE AUTORIDAD SOBRE : -

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a. Es responsable del estado y mantenimiento de las herramientas y equipos de la

empresa, ya sea al momento de salida como de entrada.

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

b. Es responsable del mantenimiento preventivo de los equipos y herramientas

que tiene a su cargo.

c. Mantener informado al jefe de operaciones del estado de los equipos para su

reparación o cambio inmediato, asimismo el destino de cada una de ellas.

d. Determina la asignación de las herramientas y equipos en cada obra a realizar

por el área de Operaciones.

e. Mantiene un listado actualizado de la totalidad de las herramientas y equipos

designados a su cargo.

f. Mantener un historial de mantenimiento por cada equipo o herramienta

designada a su cargo.

g. Informa dentro del plazo estipulado los problemas de los equipos y

herramientas recibidos de las obras y clientes.

h. Planificar  y realizar un programa de mantenimiento preventivo.

i. · Supervisar el adecuado funcionamiento de los equipos e instalaciones.

j. · Reportar al jefe de operaciones, las anomalías presentadas en el

funcionamiento de los equipos.

k. · Supervisar y controlar las actividades asignadas al personal a su cargo y todo

lo relacionado a mantenimiento preventivo, correctivo y detección de fallas.

l. · Velar por el cumplimiento de normas y procedimientos de seguridad,

orientando al trabajador en todas las labores impartidas para el día.

m. · Planificar y dar cumplimiento al programa de Mantenimiento.

n. Cumplir con otras funciones que, en materia de su competencia le sean

asignadas para el logro de los objetivos del área.

REQUISITOS DE PUESTO

Tener conocimientos en computación.

Experiencia de 6 meses como mínimo

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

ÓRGANO: Gerente de Operaciones

DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Supervisor de Operaciones

REPORTA A : Gerencia General

TIENE AUTORIDAD SOBRE :Unidad Comercialización y

Unidad Mecánica

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a. Dirigir, planificar y supervisar el proceso de ejecución de obras.

b. Dirigir y supervisar la elaboración de las cotizaciones y licitaciones.

c. Dirigir y supervisar la ejecución de Programas de Seguridad y Medio Ambiente.

d. Dirigir y coordinar la elaboración de los procedimientos de prevención de

pérdidas y control de calidad.

e. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos de operaciones,

prevención de pérdidas y control de calidad, proponiendo cambios en los

mismos que conlleven a optimizar el buen funcionamiento de la Empresa.

f. Desarrollar las estrategias tendientes a garantizar el desarrollo, mejoramiento

de la calidad y reducción de costos, con la finalidad de mantenerse en el

mercado con servicios competitivos.

g. Diseñar e implementar los procedimientos necesarios para la evaluación de

indicadores.

h. Supervisar la correcta aplicación de los dispositivos legales relacionados con los

trabajos que se ejecutan

i. Planificar las necesidades en cuanto a recursos que sean requeridos para la

ejecución de las obras

j. Programar charlas de inducción a todo el personal

k. Formular los planes de operaciones y mantenimiento de su área.

l. Formular, implementar y cumplir metas y objetivos operativos, acorde a los

objetivos generales y metas empresariales.

m. Formular los programas de capacitación del personal de su área.

n. Mantener coordinaciones directas con los representantes del cliente, durante la

negociación y el periodo de ejecución de las obras

o. Determinar las necesidades de recursos humanos, materiales y equipamiento

para la ejecución de obras necesarias para su afianzamiento y optimización.

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

p. Genera la encuesta de satisfacción al cliente y canaliza sus inquietudes y

reclamos.

q. Coordinar y mantener permanentemente informado al Gerente General sobre

las actividades que desarrolla y cumplir otras funciones afines que le asigne.

r. Otras funciones asignadas por la Gerencia

REQUISITOS DEL PUESTO:

Ingeniero Civil o Industrial

Cursos de Diseño Estructural o afines.

Conocimientos en AUTOCAD, LAN, ARCHICAD.

Experiencia 3 años.

ÓRGANO: Supervisor de Campo

DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Supervisor de Campo

REPORTA A : Gerencia de Operaciones

TIENE AUTORIDAD SOBRE : -

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a. Controlar que el personal esté en el lugar de trabajo.

b. Verificar que el personal esté desempeñando con responsabilidad su trabajo.

c. Realiza funciones del supervisor de guardia en caso de ausencia de éste.

d. Supervisar a todo el personal que se encuentre realizando un trabajo seguro.

e. Verificar que todo el personal cuente con equipo de implementación de

seguridad como:

f. Chaleco con cintas reflectivas que identifique a la persona, especialmente en

turno noche.

g. Para el turno noche el trabajador debe contar con un conjunto térmico para la

protección del frío, y así evitar enfermedades respiratorias.Zapatos punta de

acero para evitar cualquier lesión en los pies.

h. Casco y cortavientos, este último en especial para turno noche. Lentes para la

protección de la vista sobre cualquier gérmenes del medio ambiente que

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

pueden ocasionar daño.

i. Respirador para proteger del polvo y evitar el daño a los pulmones.

j. Tapones para el oído para el personal que trabaje a la intemperie del ruido

mayora 60 decibeles.

k. Reportar cualquier incidente que ocurra en el área a su cargo al supervisor de

guardia.

REQUISITOS DEL PUESTO:

Haber trabajado en empresas del mismo rubro

Esperiencia laboral 2 años como mínimo

ÓRGANO: Comercialización

DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Asistente de Comercialización

REPORTA A : Gerencia de Operaciones

TIENE AUTORIDAD SOBRE : -

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a. Diseñar estrategias y formular propuestas para que las decisiones comerciales

propendan a maximizar el margen comercial de la empresa.

b. Proveer a los clientes una atención eficiente y personalizada orientando a la

satisfacción de las necesidades del cliente, asegurándole adecuada información

y asistencia técnica buscando constantemente mantener o mejorar la calidad

así como la competitividad de la empresa.

c. Formular alternativas para las propuestas de políticas y estrategia comercial de

la empresa.

d. Evaluar, diseñar y proponer estrategias de precios.

e. Efectuar estudios de mercado.

f. Negociar y formular contratos con empresa e instituciones locales, regionales y

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

del país.

g. Mantener actualizada la base de datos de clientes

h. Registrar el ingreso de cotizaciones, licitaciones y contratos.

i. Mantener el contacto con el cliente desde el inicio hasta el final de la

negociación.

j. Realizar informes mensuales del área.

k. Genera la encuesta de satisfacción al cliente y canaliza sus inquietudes y

reclamos.

l. Proponer a la Gerencia el presupuesto, objetivos y metas anuales se su área

REQUISITOS DEL PUESTO.

Economista o Administrador de Empresas

Cursos de Alta Dirección y Gestión Empresarial

Manejo de Sistema Comercial

Experiencia 4 años

ÓRGANO: Mecánica

DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Jefe de Mecánica

REPORTA A : Gerencia de Operaciones

TIENE AUTORIDAD SOBRE : -

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

h. Planificar y organizar de acuerdo con las pautas establecidas y los criterios

acordados, las actividades del servicio a su cargo y supervisar directamente su

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

ejecución.

i. - Organizar y distribuir trabajos con el personal del taller mecánico.

j. - Supervisar el mantenimiento y reparación de motores, maquinarias e

instalaciones en general.

k. - Supervisar los vehículos en cuanto al mantenimiento, engrase, cambio de

aceite, reparaciones, y otros.

l. - Inspeccionar periódicamente las instalaciones, con el propósito de detectar

roturas o fallas del funcionamiento.

m. Efectuar demostraciones sobre procedimientos de trabajo y el uso de equipos

para asegurar la aplicación adecuada y eficaz. Asesorar en la selección de

equipamientos e insumos que se requieran.

n. Cuidar las máquinas, herramientas y útiles de trabajo, haciendo un adecuado uso

de los materiales.

REQUISITOS DEL PUESTO

Título de profesional técnico en electrónica, electricidad y/o mecánica, otorgado

por un instituto de educación superior.

- Experiencia en actividades de relacionadas con el mantenimiento de equipos

mecánicos, eléctricos y/o electrónicos.

Experiencia laboral 3 años