DEFINICION

Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de

procesos de intercambio.

Según la American Marketing Association (AMA) la mercadotecnia es "el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, premiación y distribución de ideas, mercancías y técnicas para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales".

Para Philip Kotler “Mercadotecnia es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio.”

Para William Stanton “La mercadotecnia es un sistema global de actividades de negocios, proyectados para planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales.”

CONCEPTOS CENTRALES DE LA MERCADOTECNIA

Objetivos de la mercadotecnia Ganar mercado generar riqueza

PRINCIPALES FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA

1) Investigación de mercado 2) decisiones sobre el producto 3) decisiones de precio 4) distribución o plaza 5) promoción 6) venta 7) posventa

APLICACIONES DE LA MERCADOTECNIA  La mercadotecnia se utiliza no solo para

empresas lucrativas sino también para empresas no lucrativas

La actividades de la mercadotecnia se pueden ver desde los siguientes enfoques:

1) cuantitativo o de operaciones totales 2) por funciones 3) de costos 4) históricos 5) institucional 6) por artículos

IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA

La economíaEl mejoramiento del estándar de vidaLa creación de empresas más competitivas

CONTRIBUCIONES DE LA MERCADOTECNIA La mercadotecnia contribuye directamente a alcanzar los objetivos fundamentales de la mayoría de los negocios