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Tema 1
Tema 01: Habilidades Personales
HABILIDADES PERSONALES:
Son las necesarias para manejarsecorrectamente en el seno de una
organizacin. Hay que dirigir un equipo,
hay que seguir las rdenes del jefe, hay que
tratar con colegas de niveles similares al
propio. Hay que negociar, discutir,
asesorar atender a proveedores o clientes.
Todo ello implica resolver conflictos de mayor o menor importancia.
Dentro de las principales habilidades personales tenemos:
a.El buen uso de la memoria
La memorizacin de una informacin pasa por tres etapas:
1.Memoria inmediata
Por lo general es aquella que solo dura en nuestro pensamiento
algunos segundos y que si no usamos constantemente esta
informacin estaremos propensos a olvidarla y a perderla, un
ejemplo de este tipo de memoria es aquella cuando nos dan un
numero de celular para marcarlo en el nuestro y si no utilizamos
este nmero constantemente nos daremos cuenta que al cabo de
algunos segundos olvidaremos aquel nmero.
2.Memoria a corto plazo
Este tipo de memoria dura entre 3 a 5 minutos, en algunos casos
un poco ms, lenta este caso la
informacin permanece por
ms tiempo en nuestra
memoria, puesto que la
estamos utilizandoconstantemente en ese
momento, un ejemplo claro de
esto sera el recordar toda la
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informacin que vamos a dar al pblico cuando exponemos, si
nos ponemos a analizar nos daremos cuenta que al cabo de
algunos minutos olvidaremos parte de dicha informacin y ya no la
recordaremos en su totalidad como antes de la exposicin.
3.Memoria a largo plazo
La memoria a Largo Plazo se caracteriza por permanecer por
tiempos muy prolongados en nuestra
base de datos es aquella
informacin con la que convivimos y
usamos a diario y es por esto que
siempre la tenemos presente, un
ejemplo acerca de este tipo de
memoria es el recordar el nombre de
nuestros padres y el propio, recordar
la clave de nuestro correo, recordar
la ruta para llegar a la universidad y para regresar a casa.
b.El comportamiento creativo
Ante esto debemos primero tener en cuenta el concepto decreatividad creatividad es la accin intelectual que
consiste en enlazar informaciones de manera imprevisible a fin de
encontrar una o ms soluciones a un problema.
1.Etapas del proceso creativo
El proceso creativo esprobablemente muy cercano al
de la resolucin de problemas,
pero difiere en un nmero de
aspectos. En la resolucin de
problemas, el objetivo
inmediato es especfico, y los
modos lgicos y ordenados de
aproximacin a l son los msadecuados, si no son los que se usan siempre. En el proceso
creativo no existe un objetivo tan especfico por regla general, y
los modos ilgicos de pensamiento son muy frecuentes.
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Fase Lgica
Durante esta etapa nos familiarizamos con el problema.
Fase Intuitiva
Esta etapa se caracteriza por tener dos estadios.
Fase de incubacin.-aqu analizamos el problema profundamente
tratando de encontrar una o ms soluciones satisfactorias.
Fase de iluminacin.-para algunos es la fase eureka, es decir
aqu ya encontramos la solucin adecuada al problema.
Fase Crtica.
En esta fase analizamos que tan satisfactoria es nuestra solucin o
soluciones encontradas para el problema.
2.Caractersticas de las personas creativas
Entre las principales caractersticas de las personas creativas
existen las siguientes:
Encontrar aplicaciones inditas para una idea, es decir
encontrar soluciones que por lo general nadie las imagina.
Descubrir nuevas aplicaciones
partiendo de una existente,
consiste en encontrar mejores
respuestas partiendo de las que
ya existentes.
Recorrer a problemas
interdisciplinarios, es el no
centrarse en solo una disciplina para hallar la solucin al
problema, sino por el contrario recurrir a otras a fin de hallar
una solucin ms consistente.
Enfocar el problema en su raz, debemos enfocarnos en elproblema en s y no enfocarnos en cosas de menor
importancia.
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Factores que frenan la creatividad
Los factores que frenan la creatividad
son variados y diversos, a
continuacin pasamos a detallar
algunos de estos.
La desconfianza.- nuestro mayor
enemigo contra la creatividad es la
desconfianza en s mismo, desconfiar
de nuestra capacidad para afrontar
problemas y hallar soluciones.
- La susceptibilidad.- esto se da a nivel organizacional ybsicamente ocurre cuando el superior desestima las opinionescreativas que pueda tener un subordinado y esto se da por eltemor que existe a ser reemplazado por otra persona de uncargo menor.
- Las ideaspreconcebidas.-por lo generalexistenteproblemas que
siempre se hanresuelto de unaforma y la gentesolo utiliza esa forma y no trata de innovar o encontrar posiblesmejores soluciones a este problema.
- Los bloqueos conceptuales.- dentro de la gama de bloqueosconceptuales encontramos a la falta de conocimiento, la pocacultura que puedan tener los individuos entre otros aspectos.
3.La gestin del tiempo
Con respecto a esto bsicamente diremos que debemos tener
en cuenta y marcar diferencias entre:
lo urgente y lo importante.
Muchas veces nos quejamos que nos falta tiempo para hacer o
terminar de hacer determinadas cosas, pero no nos damos cuentaque en realidad disponemos de tiempo solo que no sabemos
administrarlo bien, como dijo Meter Drucker quien no puede
administrar su tiempo, no puede administrar nada, y es verdad
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y mucho ms en nosotros, una de
las habilidades muy importantes
con las que debemos de contar es
la de poder administrar nuestro
tiempo de manera eficiente.
Cmo aprovechar nuestro tiempo
Introduccin
El mayor enemigo de la escasez o prdida de tiempo somos nosotrosmismos. Gestionar el tiempo es gestionarse a s mismo, es gestionar los
imprevistos y, sobre todo, es trabajar en lo importante.
En su libro Lo Primero es lo Primero (First Things First), Stephen
Covey, dice que para poder manejar bien su tiempo, "lo ms
importante es mantener lo que es ms importante como lo ms
importante."
Qu es lo ms importante? Es lo que se debe hacer a continuacin?
Es lo que la persona con la voz ms alta le est pidiendo? Covey cree
que una misin ms amplia debe orientar sus prioridades: "El primer
paso es relacionarse con lo que es ms importante en su vida en forma
ntegra. Tenga un panorama
completo de lo que a usted le
importa, lo que le da sentido a su
vida." Esto es importante porquele ayuda a que vea su trabajo y
sus responsabilidades en relacin
con sus metas, en lugar de ver lo
que es ms urgente en el momento. Mucha gente se mete de lleno en
los proyectos y trabaja con lo que se siente ms cmoda haciendo. Si
usted es el tipo de persona que acta de esta manera, primero debera
ver el panorama completo. Imagnese una pirmide al revs en la cual
los proyectos grandes y las ideas importantes estn en lo ms arriba.
Vaya llenando los espacios de abajo con los proyectos e ideas de
menor importancia. Si usted mantiene "lo que es ms importante como
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lo ms importante," se cerciorar de que las cosas ms importantes se
hagan.
DERRIBANDO MITOS
1.El tiempo puede administrarse
Resulta imposible realmente administrar el tiempo. El tiempo NOpuede ahorrarse, almacenarse o multiplicarse. El tiempo fluye
independientemente de todos nuestros esfuerzos por controlarlo.
Todos somos bendecidos con 24 horas cada da. La clave est en
cmo decidimos usar nuestro tiempo. Sabiamente, o malgastarlo.
Pero lo que nunca podremos hacer es ahorrarlo. Al final de cada
uno de nuestros das, el tiempo que haya pasado se habr ido para
siempre.
2.La buena administracin del tiempo implica hacer ms en
menos tiempo
Este es un grandsimo error. Es mucho ms importante elegir el
destino correcto que la velocidad con la que avanzamos. Muchos
dicen que hicieron miles de cosas en el da, pero de todas esas
cosas cuales eran las realmente importantes, las que pueden
producir un avance significativo hacia el logro de sus mayoresobjetivos.
Lo importante no es hacer ms cosas, sino hacer cosas que nos
lleven al objetivo. Es mucho ms efectivo terminar el da habiendo
completado tres tareas verdaderamente importantes, que cincuenta
que no le aporten nada.
3.Ceirse a un programa estricto de planificacin es la mejormanera para producir resultados
No hay nada ms frustrante cuando se trata de administrar con
efectividad el tiempo, que fijarse un programa estricto de trabajo
para verlo frustrado por interrupciones y acontecimientos
inesperados. Las interrupciones pueden reducirse, pero jams las
eliminar por completo. En lugar de esta actitud, es mucho mejor
adoptar el hbito de "Trabajar a pesar de las interrupciones".Tome a las interrupciones inevitables no como "ladrones de tiempo",
sino como oportunidades que llegan en el momento inadecuado.
Tenga la flexibilidad necesaria para adaptarse a las circunstancias de
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cada momento y contine en su rumbo.
4.La clave para lograr resultados el tiempo es planificar.
La verdadera clave no es planificar, sino "Comprometer" espacios
de tiempo a las tareas que ha decidido realizar. Hacer su lista de
tareas del da es el primer paso. El segundo es muchsimo msimportante, asignar momentos de tiempo especficos a lo largo del
da en los que realizar esas tareas. Las listas de tareas son
intenciones, el compromiso de asignar un bloque de tiempo a una
tarea comienza a convertir esa tarea en realidad.
5.Los mayores ladrones del tiempo incluyen interrupciones
telefnicas, visitas, reuniones y proyectos urgentes.
A pesar de que estos factores pueden influir en mayor o menor
medida en su efectividad a la hora de administrar el tiempo, no son
realmente ladrones del tiempo; son parte de su trabajo. Los
mayores ladrones del tiempo son los auto impuestos por nosotros
mismos: Postergacin, falta de enfoque, exceso de perfeccionismo,
perder el tiempo en tareas triviales, etc. Nosotros mismos somos
nuestros peores enemigos.
Administrar eficazmente el tiempo tiene que ver con saber
administrarse mejor uno mismo, no tratar de buscar excusas en
las llamadas de telfono que tenemos que atender o el correo
electrnico entre otros distractores.
6. Es ms efectivo trabajar en una misma tarea hasta tenerla
totalmente completada
Es ms eficiente, pero no es ms efectivo. Generalmente es mucho
ms efectivo dividir todo
proyecto o tarea de
envergadura en pequeos trozo
de una o dos horas de duracin
que manejaremos en bloques.Los grandes proyectos se
logran mejor tomndolos no como "maratn".
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7.Debe tenerse un planificador para el trabajo y otro para los
temas personales.
La vida es un todo, incluye los temas de carcter profesional, como
todas las facetas de su vida personal. Hay que tener un nico
planificador. Planificar todas nuestras actividades en un nico lugarnos ofrece una perspectiva mucho ms adecuada para mantener
equilibrada nuestra vida familiar, el desarrollo profesional y todos
nuestros objetivos en su conjunto.
8.El tiempo es dinero
El tiempo es mucho ms que dinero, es la vida. Podrs cons eguir
ms dinero, pero nunca ms tiempo.El tiempo es el recurso ms
irreemplazable que existe. Una vez
pasado no volver jams. Tome
conciencia y comience a valorar su
tiempo como la posesin ms
preciosa que posee, porque todo lo
dems es consecuencia de cmo use
usted su recurso ms valioso.
9. Las "Listas de cosas para hacer" son el elemento
fundamental para una buena administracin del tiempo
Lo nico que produce motivacin, es pensar en los resultados que
pretendemos conseguir. Si usted ve la tarea de "ir al banco" como
una simple tarea de su lista de cosas para hacer, lograr un efecto
en su motivacin muy diferente a si la ve como parte del procesode "Alcanzar mi independencia econmica". A la hora de planificar
su tiempo, piense siempre en resultados nunca en tareas. Cuando
tenga claro el resultado que desea conseguir, trace un plan de
accin asignando las tareas que sean necesarias para lograr ese
objetivo. Siempre primero resultados y despus tareas.
10. Es necesario un planificador o alguna herramienta deadministracin del tiempo para estar organizado
Solo las personas organizadas usan un planificador o agenda. Esto
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que parece un juego de palabras es un factor crtico para conseguir
grandes resultados con el uso de su tiempo.
Son muchas las
personas, que por
influjo de las modas, o
simplemente porparecer organizadas,
compran el mejor
sistema de planificacin
disponible, a pesar de que jams lo llegan a usar. La administracin
del tiempo efectiva es fruto de forjar hbitos de excelencia en
nuestra actitud con respecto al tiempo. No tienen nada que ver con
el uso de un sistema determinado. Hay personas que logran
resultados increbles de su tiempo utilizando como herramienta unsimple cuaderno de notas. Y a pesar de que esa herramienta no es
la ms adecuada, como sus hbitos de gestin del tiempo si son los
adecuados, producen increbles resultados.
DEFINA SUS METAS Y OBJETIVOS
La mayor parte del tiempo y de la energa se malgastan porque faltan
objetivos, planificacin, prioridades, y visiones de conjunto.nicamente "manejando" a sabiendas, continuada y
consecuentemente el tiempo, lograr un mejor o incluso ptimo
aprovechamiento de su valioso y escaso tiempo.
Una direccin de empresa eficaz slo puede funcionar con xito
cuando se trazan objetivos claros y bien definidos y se controla la
consecucin de los mismos. Los objetivos deben ser el motor de unapersona, desencadenan acciones: se sabe a dnde se quiere ir y qu
meta alcanzar. Las metas son al mismo tiempo el parmetro para
enjuiciar y valorar un esfuerzo. Slo aquel que tambin se ha marcado
sus objetivos es capaz de mantener durante el curso de todo un da,
con la agitacin que ello supone, una visin panormica sobre todos los
problemas, de establecer correctamente las prioridades. Utilizar de una
forma ptima sus aptitudes. y lograr de una forma rpida y segura, lo
deseado. Esto es vlido en la profesin como en los del tiempo libre yfamilia.
Quien a sabiendas se ha marcado unas metas concretas y las
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persigue, orienta las fuerzas de su subconsciente en la direccin
correcta para conseguirlas (auto-motivacin y auto-disciplina). Los
objetivos sirven para concentrar las fuerzas sobre el verdadero punto
de gravedad. No importa lo que usted haga, sino para que lo hace.
Establecer metas es una premisa inalienable y la clave de un buen
aprovechamiento del tiempo. Muchas personas pasan la mayor parte
de su tiempo dedicadas a muchos problemas, relativamentesecundarios, en lugar de concentrarse en pocas actividades, pero de
vital importancia. A menudo, el 20% del tiempo y la energa
correctamente utilizados, desde un punto de vista estratgico nos
proporciona el 80% del resultado.
Las conexiones de la regla 80:20 fueron descritas por primera vez en el
siglo XIX por el economista italiano Vilfredo Pareto. Realizando
investigaciones estadsticas lleg Pareto a la conclusin de que el 20%
de la poblacin posea el 80% de la fortuna del pueblo. Este estado de
cosas, conocido tambin como principio de Pareto, demostr tambin
su realidad en otros muchos aspectos de la vida. Definir los objetivos y
planificar las medidas y actividades para conseguirlos significa lograr el
20:80% del xito en la vida, tanto profesional como privada,
proponindoselo como mxima prioridad.
PLANIFIQUE POR ESCRITO
Cuanto mejor distribuyamos (planifiquemos) nuestro tiempo tanto
mejor podremos aprovecharlo para el logro de nuestros objetivos
personales y profesionales. Planificacin significa prepararse para hacer
realidad los objetivos.
La experiencia nos ensea que cuanto ms tiempo se invierte enplanificar se gasta menos tiempo en realizar los objetivos marcados.
Qu ventajas le reporta a usted la
planificacin de su tiempo?
- Lograr los objetivos personales y
profesionales de una forma mejor y
ms rpida.
- Tener una visin panormica sobre
todos los proyectos. tareas y actividades.
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- Menos agitacin y stress, ms previsin en el curso del da.
El ms importante principio de la planificacin es la escritura. Los
planes del tiempo que slo se tienen "en la cabeza" pierden en
panormica ("desaparecen de la vista y de la cabeza") y se desechan
ms fcilmente. Los planes de trabajo escritos significan una descargade trabajo para la memoria. Un plan fijado por escrito tiene el efecto
psicolgico de una auto-motivacin para el trabajo. Sus actividades
para dominar y vencer las tareas diarias sern ms orientadas hacia el
objetivo marcado y tendern a la consecucin precisa de las mismas.
Ello har que se distraiga menos (concentracin), solucionando de esta
forma antes las tareas propuestas.
ESTABLECER PRIORIDADES
Uno de los problemas principales de los estamentos directivos es el
continuo intento de hacer demasiadas cosas a la vez, corriendo el
peligro de perderse entre los
distintos cometidos. Al final de un
duro da de trabajo se llega a la
conclusin de que se ha
trabajado mucho pero no
siempre se han terminado cosas
importantes. Un anlisis de la
utilizacin del tiempo muestra que
el mismo dedicado a la realizacin de las tareas MUY
IMPORTANTES (A), IMPORTANTES (B) y MENOS
IMPORTANTES(C) no corresponde necesariamente con el valor que
dichas tareas representan para el cumplimiento de una determinada
funcin (jefe de personal, por ejemplo).
A menudo se pasa uno la mayor parte del tiempo ocupado con
problemas secundarios (C) quedndonos poco o muy poco, para las
tareas de importancia vital.
(A). La clave para una exitosa distribucin radica nicamente en
establecer una clara prioridad de las actividades planificadas
clasificndolas en A-B-C segn su importancia. Naturalmente, unANLISIS ABC no significa preocuparse solamente de las tareas A y
renunciar total y absolutamente a las C, sino ms bien ordenar todas
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ellas en una relacin equilibrada. Si as logra usted sus objetivos del da
y a pesar de interferencias e imprevistos an dispone usted de tiempo,
entonces podr decidir cmo y en qu quiere emplearlo.
COMIENCE SU DA POSITIVAMENTE
Generalmente se trata siempre del mismo problema: falta de sueo,prisas, un desayuno incompleto tomado de cualquier manera en la
oficina; semejante comienzo puede fcilmente malograr el da.
Concdase tiempo por la maana para:
Un agradable despertar
Un agradable desayuno en familia
Un viaje a la oficina relajante y sin prisas.
Debera tratar de conseguir algo positivo cada nuevo da, esa ser
nuestra actitud bsica frente a nuestro entorno y con ella nuestra actitud
frente al modo de acometer nuestras obligaciones, tienen una
importante participacin en nuestro xito o nuestro fracaso. Todas las
corrientes que intentan ensear cmo vivir y los autores que explican
cmo conseguir el xito estn de acuerdo en que el xito depende, de
forma importante, del planteamiento personal, pensamiento,
sensaciones y estado de nimo y puede ser influido por una forma
positiva de pensar y actuar.
Para mantener una actitud positiva frente al nuevo da debe seguir tres
reglas: Cada da realizar una tarea que le satisfaga Cada da realizar
una tarea que le acerque a sus metas personales. Cada da realizar una
actividad diferente a su trabajo habitual (deporte, familia, hobby, etc.).
Tenga en cuenta la curva de movimiento
El rendimiento de toda persona est sujeto a ciertas oscilaciones
durante el da que aparecern
segn un ritmo natural, existen
gran cantidad de variaciones
individuales, influidas por los
hbitos alimentarios y otrascaractersticas personales. Sin
embargo, fundamentalmente
se puede asegurar lo siguiente: El nivel ms alto de rendimiento se
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alcanza por la maana. Este nivel no se volver a alcanzar ms durante
el da. Por la tarde (despus de comer) aparece el conocido "bajn" de
media tarde, que ser combatido por algunas personas a base del
consumo de caf cargado con lo cual slo se lograr alargarlo. Tras
una nueva subida media a ltimas horas de la tarde, la curva de
rendimiento cae de forma continua, para alcanzar el punto ms bajo
unas horas despus de medianoche.
Debemos vivir con estos "bajones" en nuestra capacidad de
rendimiento. Es importante conocer cul es su ritmo diario, para
planear la solucin de las tareas ms complicadas y difciles
(obligaciones tipo A) por la maana, durante su perodo de mximo
rendimiento. Durante su conocido periodo de rendimiento mnimo (por
la tarde) no debera usted trabajar en contra de su ritmo biolgico, sinointentar distraerse y dedicar esta fase a los contactos sociales y
ocupaciones rutinarias.
(Obligaciones tipo C). Durante el alza de la curva de rendimiento en las
ltimas horas de la tarde se puede
dedicar nuevamente a actividades
importantes (obligaciones tipo B).
Si mediante una organizacin delda en base a la curva de
rendimiento, utiliza las leyes
naturales de su organismo,
aumentar de forma importante su productividad, sin tomar grandes
medidas o hacer grandes variaciones.
La realizacin de una tarea complicada y difcil, que precisa de mucha
concentracin resulta mucho ms fcil por la maana que durante elperodo de rendimiento mnimo, cuando uno debe esforzarse dos y
hasta tres veces ms.
Sin lugar a dudas, trabajar largo tiempo e
intensamente es contraproducente,
disminuye la concentracin y la
capacidad de rendimiento,
producindose errores. Haga pausas sinconsiderrlas prdida de tiempo, sino
como una recarga de energa:
Investigaciones mdicas relativas a este
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tema dieron como resultado que el mejor valor de recuperacin se
alcanza tras una hora de trabajo. La pausa slo debera durar 10
minutos, ya que el efecto ptimo se consigue durante los 10 primeros
minutos y despus aparece una tendencia a la disminucin.
DELEGUE
Delegacin es la actividad clave de todo profesional y de todo
directivo. La delegacin es ventajosa por igual tanto para el directivo
como para el colaborador
y significa descarga de
trabajo y tiempo para
tareas A y oportunidad de
desarrollarse para el
colaborador (motivacin).La mayor parte de los
colaboradores reaccionan positivamente cuando la delegacin es
correcta y adecuada a sus conocimientos, traspaso de tareas y
competencias pero con responsabilidades tambin.
Algunas preguntas bsicas que debe responder quien delega
son:
v Qu es lo que se delega? (contenido)
v En quin se delega? (persona)
v Por qu debe ser l? (motivacin, objetivo)
v Cmo debe hacerlo? (extensin, detalles)
v Cundo debe tenerlo terminado? (fechas)
Una delegacin eficaz precisa una buena organizacin del trabajo.
Planifique su delegacin de tareas y controle las tareas delegadas. Una
ayuda sencilla y prctica para
delegar la constituye el "plan de
accin" atribuido al general de los
EE.UU. Dwight Eisenhower,
recomendable especialmente cuando
hay que tomar decisiones rpidas y
que consisten en dar preferencia a
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determinadas tareas. Las prioridades se establecern segn los criterios
de urgencia e importancia.
Segn la urgencia o la importancia de una tarea se distinguen cuatro
posibilidades para valorar y solucionar las tareas.
Las tareas que son tanto urgentes como importantes hay que
dedicarse a ellas uno mismo y de inmediato (tareas A).
Las tareas ms importantes, pero que no son urgentes, pueden
en principio esperar, pero hay que planificarlas, es decir,
concluirlas o delegarlas, pero controlndolas (tareas B).
Las tareas que no son muy importantes pero s urgentes deben
delegarse o solucionarse por un orden (tareas C).
Hay que desentenderse obligatoriamente de las tareas que no son ni
urgentes ni importantes (a la papelera o al archivo).
Utilizando bien las tcnicas de planificacin del tiempo usted puede
ahorrar cada da entre un 10 y un 20% de su tiempo. Una gestin del
tiempo coherente, sobre la base de los principios indicados, no slo
har que mejoren notablemente la planificacin, el control y la visin de
conjunto, sino que adems contribuir a disminuir el stress diario y por
ende a disfrutar de un sentido ms optimista y positivo de la vida.
NUESTRA AGENDA
El momento de planificacin es el ms importante del da si se desea
lograr grandes resultados con el uso del tiempo.
En ese instante es cuando queda definido el plan de accin que
seguiremos a lo largo de la jornada. Y seguir unas sencillas pautas
durante este proceso, nos garantizar aumentar la cantidad y la calidad
de los resultados que obtenemos con nuestro esfuerzo. Recuerden la
importancia de tener siempre nuestros objetivos perfectamente
definidos y establecidos por escrito. La causa fundamental por la que
muchas personas no alcanzan sus objetivos es precisamente que los
dejan simplemente en su memoria, solo para que queden olvidadoscuando los primeros obstculos, o otras tareas menos importantes
reclaman su atencin. No permita que esto le suceda a usted. Tenga
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siempre presentes sus
objetivos de una manera
clara, a travs de una lista
que lleve siempre consigo
y que pueda consultar
con frecuencia. De este
modo, se garantizar unenfoque claro en aquellos
objetivos que usted
mismo ha determinado como importantes para su vida.
Clave 1
Establezca siempre que le sea posibles momentos de tiempo
especficos para realizar cada una de las tareas que planifique. Noanote simplemente en su planificador "Hacer 30 minutos de ejercicio",
sino que determine con claridad a qu hora comenzar a hacer
ejercicio y en qu momento terminar. De este modo tiene
instrucciones precisas que seguir, y evitar distracciones que pueden
hacerle desviar su atencin del objetivo, para terminar por no realizarlo.
El tener a lo largo del da claramente definido cuando haremos cadauna de las tareas que nosotros mismos hemos establecido que
necesitan ser hechas, libera nuestra mente de tener que estar
constantemente pensando en algo para que no se olvide. Usted podr
enfocarse en cada instante en lo que tiene entre manos, ya que tendr la
certeza de que despus estar bien claro lo siguiente que tendr que
hacer. Todos los grandes realizadores trazan un plan detallado de su
jornada, y despus se cien al mximo posible a ese plan que ellos
mismos han creado. De este modo se garantizan que en cada instanteestn haciendo lo ms importante que podran hacer.
Clave 2
Cuando reserve un tiempo para completar una tarea, respete al mximo
esa cita con usted mismo. Si ha establecido un espacio de tiempo
desde las 10 hasta las 12, y alguien le pide reunirse con usted a las
11:40, solicite amablemente encontrarse a las 12. De este modo, no
interrumpir su flujo de trabajo, y ser mucho ms efectivo. Tendemos
a valorar mucho ms nuestros compromisos y reuniones con otras
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personas, que las reservas de tiempo para trabajar en nuestros propios
objetivos. No caiga en esta trampa. El tiempo que reserve para usted
tiene la misma prioridad que la que tendra una reunin con la persona
a la que usted ms admire en el mundo y USTED DEBE SER LA
PERSONA QUE MAS ADMIRE EN ESTE MUNDO. Asigne
siempre la prioridad que merecen sus "citas con usted mismo".
Clave 3
Intente por todos sus medios enlazar las tareas que tenga que realizar a
lo largo del da. Ejemplo, si tiene una reunin con alguien de 10:30 a
12:45, y alguien pide verle a las 13:00, solictele adelantar la cita a las
12:45. De este modo, consigue dos importantes beneficios. Por una
parte, reafirma el hecho de que su primera reunin ha de terminar a la
hora prevista, es decir a las 12:45, ya que a esa hora tiene otro
compromiso con otra persona. Por otra parte, una pausa de 15
minutos entre dos reuniones, raramente es productiva, por lo que
juntando sus dos tareas ha logrado ser mucho ms efectivo y
aprovechar mejor su tiempo.
Clave 4
Establezca un lapso mayor para realizar una tarea del que crea que lellevar completarla. Si piensa que le llevar 30 minutos, planifique 45
minutos para hacerla. Si
cree que le llevar una hora
y media, planifique dos
horas. Esto le permitir
manejar imprevistos que
puedan surgir, los seres
humanos "pecamos" de"exceso de optimismo" a la
hora de calcular el tiempo. Permtase un margen para no tener que
dejar siempre sus tareas a medias porque no le haya dado tiempo a
completarlas.
Clave 5
Planifique las tareas que hayan de estar completas para una fecha
determinada con anterioridad a la llegada de esa fecha. No esperehasta el ltimo momento para preparar su trabajo. Si un informe tiene
que entregarlo el jueves, planifique para tenerlo el martes o el
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mircoles. Esto le permitir tener un margen de tiempo para solucionar
cualquier imprevisto que pueda surgir y le aportar un sentimiento de
seguridad y confianza. Ganar la reputacin de ser una persona que
cumple los plazos de entrega con los que se compromete.
Clave 6
Cuando tenga muchas tareas que completar en una misma semana, lasms importantes al comienzo de la semana, generalmente, al final de la
semana el tiempo se hace ms escaso porque suele haber ms temas
que solucionar. Cree el hbito de planificar aquellas tareas ms
importantes en los periodos de mxima energa para usted. No asignar
las tareas ms importantes a los momentos del da en los que su
energa se halle bajo mnimos.
Clave 7
No planifique absolutamente todo su tiempo disponible. Utilice la regla
setenta-treinta. Planifique solo el 70% de su tiempo diario, y deje el
30% sin planificar porque siempre tendr que dar cabida a imprevistos
y tareas que surgen como fruto del propio desempeo diario. Muchas
personas tienden a planificar hasta el ltimo minuto, slo para verse
frustradas cuando su agenda jams se cumple. Deje espacio en su
planificacin para la flexibilidad y para poder amoldarse rpidamente acualquier tema importante que deba ser tratado de inmediato.
Clave 8
Mantenga siempre una visin con la suficiente perspectiva de todos sus
objetivos en la vida. Aunque lo normal es planificar la mayora de
acontecimientos de su vida con una o dos semanas de anticipacin,
procure tener presentes sus mayores objetivos. Esto aportar
motivacin a su jornada, ser capaz de ver sus acciones diarias comoparte del proceso de convertir sus sueos realidad. A muchas personas
les falta motivacin en sus vidas porque no son capaces de ver la
relacin existente entre las tareas que hacen cada da y sus mayores
sueos y aspiraciones. No permita que esto le suceda a usted. Hasta la
tarea ms sencilla, si est correctamente planificada, va a tener una gran
importancia ya que es un elemento importante en la construccin de sus
objetivos.
Clave 9
Su Planificacin ha de incluir tanto los aspectos profesionales de su
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vida, como los aspectos personales. Tome conciencia de la importancia
de planificar momentos especficos de tiempo con su familia, realizando
actividades de ocio o de disfrute personal, disfrutando de sus
amistades. Y tome el tiempo necesario para mejorarse como persona.
Dedique un tiempo diario a cuidar la herramienta ms importante que
posee: usted mismo.
Clave 10
Haga una prioridad el hecho de disfrutar de cada instante de su vida.
En la vida todos tenemos
que hacer tareas que nos
resultan agradables,
mientras que otras no lo
son tanto. Aprenda a
disfrutar tanto unas como
las otras. Aprenda a
saborear lo bueno de
cada situacin, y
enfquese en hacer de cada instante de su vida un momento mgico y
especial. Tome conciencia de que el hacerlo dependo nica y
exclusivamente de usted. Usted puede hacer que redactar ese
informe pesado y aburrido sea un gran momento. Hgase la preguntaCmo puedo transformar la realizacin de este trabajo en algo
especial? su mente comenzar a darle respuestas de cmo hacerlo.
TOME EL CONTROL
Puede que usted no controle
algunos de los
acontecimientos de su vida,
pero siempre controla cmoreaccionar ante esos
acontecimientos. En su mano
est el permitir que esos
acontecimientos le afecten
negativamente, o que usted los transforme en experiencias maravillosas.
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Tema 2
Tema 02: Habilidades Sociales
Las habilidades sociales son los comportamientos especficos de uso
en la interaccin con otros que
permiten a los individuos se reficaz en el logro de sus metas
personales. Situaciones como
tener una conversacin informal,
lo que hace amigos, expresar
sentimientos, u obtener algo de
otra persona, requieren el uso
de las sociales habilidades.
Ejemplos de las habilidades sociales
Las buenas habilidades sociales incluyen tanto lo que se dijo durante
una interaccin social y cmo se
dice. Cuando comunicarse con
otra persona, el contenido
verbal del mensaje, es decir, la
eleccin de la persona de
palabras o frases, es importante.
Cmo se comunica que el
mensaje puede ser tan
importante. Para ejemplo, las expresiones adecuadas faciales, lenguaje
corporal, contacto visual, y un buen tono, la voz de la empresa toda la
ayuda para comunicar el mensaje. Entrenamiento en habilidades
sociales tiene como objetivo mejorar tanto lo que dice la gente en
interacciones y cmo lo dicen.
ADQUISICONES DE HABILIDADES SOCIALES PARA EL
XITO PROFESIONAL
La demanda de los empleados con las habilidades sociales es alta entre
las empresas. Especialmente en la carrera por la supervivencia en elmercado, ninguna compaa puede permitirse el lujo de prescindir de la
calidad en la atencin al cliente y servicio, y van a la zaga en
diferenciarse de la competencia a travs de los mismos. Para ello, las
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empresas necesitan empleados con excelentes habilidades sociales.
Sin embargo, las habilidades sociales rara vez se presentan en los
planes de estudio de escuelas y colegios. Muchas compaas se han
dado cuenta de esta laguna y organizar acciones de formacin en el
rea de las habilidades sociales y competencias. No es por nada que el
campo de "habilidades de la gente", la formacin ha sido un segmentode crecimiento en la capacitacin y la formacin avanzada.
Las habilidades sociales se pueden clasificar en las siguientes
categoras:
Habilidades sociales en general:la inteligencia emocional, la flexibilidad,
el compromiso, la
capacidad para manejarel estrs, la voluntad de
aprender, disposicin
para llevar a cabo, la
apertura, el
pensamiento analtico,
la creatividad.
Habilidades de autogestin:la responsabilidad personal, confianza en s
mismos la disciplina, la capacidad de criticar a uno mismo, la autogestin.Habilidades generales en relacin con los dems: Respeto por los
dems, respeto mutuo, la tolerancia, la empata, la capacidad de dar y
recibir crticas, habilidades de comunicacin, las capacidades del equipo.
Las habilidades especiales en el trato con los dems: habilidades
directivas, tcnicas de negociacin, la venta y las habilidades de marketing,
tcnicas de presentacin, habilidades interculturales.
Entre las principales habilidades socialesms importantes estn:
a) La actitud.
b) El saber negociar adecuadamente.
c) El manejarse en las reuniones.
d) La delegacin de funciones y de
poder.
COMO TRATAR CON CADA TIPO DE PERSONA
El primer paso para tratar con cada tipo de persona es el conocernos a
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nosotros mismos y conocer a los dems,
conocer como funcionamos y cmo funcionan
los otros y por ultimo descubrir cules son sus
necesidades y encontrar la forma ms
adecuada de satisfacerla.
1. LOS SISTEMAS REPRESENTACIONALES
Toda la informacin que recibimos nos llega a travs de nuestros
sentidos y podemos desglosarla en tres grandes bloques:
a. Visuales.Implica la capacidad de recordar imgenes antes vistas y crear
nuevas en base a estas imgenes.
Para saber ms acerca de las personas ubicadas dentro de esta
clasificacin se recurre a las claves de acceso ocular.
b. Auditivos.
Sugiere la capacidad de recordar sonidos y formas otros nuevos
mediante ellos o su codificacin.
Con la finalidad de conocer ms sobre este tipo de personas
tenemos las indicadores predicativos
c. Kinestesicos.
Precisa la capacidad de recordar sabores,
olores, sensaciones corporales, tctiles yemociones; y de generar otros nuevos a
partir de ellos.
A los kinestesicos se les puede tratar a
travs de los indicadores kinestesicos
Caso prctico:
Caso peruano de creatividad:
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Fuente: El Comercio Mi Negocio 14/12/08 pagina 16.
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Tema 3
Tema 03: Reorientacin de la Carrera
Hoy, factores como la internacionalizacin de las empresas, la
competitividad creciente y la necesidad de adaptarse a unos mercados
cambiantes, repercuten en la necesidad de que profesionales reorientensu carrera.
BUSCAR UN SEGUNDO TRABAJO
Es posible que el primer trabajo que escojamos sea meramente
alimenticio, pues nos veremos obligados a aceptar la primera oferta de
trabajo que nos llegue (si es que no es la nica). O de repente no
tengamos el suficiente conocimientopara poder evaluar la empresa ni el
puesto a ocupar. Debemos estar
preparados para que en algn
momento tengamos que modificar
o variar nuestras funciones en el
trabajo, esto porque la empresa as
lo puede necesitar. Tambin puede
ser que nuestra propia evolucinpersonal nos lleve a desear
cambios dentro de nuestra organizacin o fuera de ella. En cualquiera
de los casos es muy claro que lo que buscamos es explorar nuevas
expectativas.
Muchas personas no se encuentran satisfechos laboralmente Entre las
causas de esa infelicidad
apareca la inseguridad, lossalarios, etc. Esta situacin ha
llevado a que muchos
profesionales piensen en una
reorientacin laboral.
Segn un estudio casi un 50%
de los encuestados afirm que
le gustara cambiar de carrera o reorientar su trayectoria profesional
con tal de evitar esa insatisfaccin. As, se recomiendan cincoestrategias que podran ayudar a ese cambio empresarial:
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LOS CINCO SECRETOS
PARA REORIENTAR UNA
CARRERA PROFESIONALMostrar cmo traducir los talentos propios: Concentrarse en las
habilidades transferibles es
una buena manera de
hacer una transicin.
Muchas pginas o
buscadores de trabajo, e
incluso las oficinas de
empleo, disponen desistemas para una
autoevaluacin. Una vez se conocen esas virtudes, hay que
introducirlas en las webs de bsqueda de empleo.
Observar la red de contactos:Para hacer contactos, aprovechar el
xito de las redes sociales y descubrir si nuestros conocidos de
LinkedIn, por ejemplo, trabajan en algo relacionado a nuestro nuevo
sueo empresarial.
Ampliar habilidades: Para muchos trabajos, no son necesarias ni
certificaciones especficas ni formacin. Pero, aunque esos requisitos
no sean obligatorios, siempre es bueno ampliar conocimientos para
convertirse en un candidato ms atractivo.
Ordenar la economa
personal: La mayora de
personas interesadas en
cambiar de carreraprofesional debe ser
conscientes que,
seguramente, al inicio sus
ingresos se vern
recortados. El primer paso es analizar si esa bajada es realista para
seguir adelante.
Convertir su pasin en empleo: Uno de los mayores errores que
cometen aquellas personas que quieren reorientar su carrera es no
tener en cuenta las habilidades que se han alcanzado en el pasado. Es
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bueno pensar en las aficiones, los grupos sociales a los que se ha
pertenecido, las acciones de voluntariado que se han realizado, etc.
Hablar con los contactos de esas actividades para quizs convertirlas
en un empleo de jornada completa.
La reorientacin de la carrera profesional a quien va dirigido
El programa de reorientacin de
carrera profesional se dirige a:
A Directivos: que necesitan y
quieren abordar una nueva etapa en
su vida profesional, contando con
apoyo en el proceso de
reorientacin lo que facilitara su
desarrollo y crecimiento en una
nueva actividad.
A Personas: que necesitan volver al trabajo tras un periodo de
inactividad.
A Profesionales: que
desean plantearse un cambio,
porque su trabajo actual no
responde a sus expectativas
o buscan nuevos horizontes.
A profesionales: en
bsqueda activa de empleo,
que adems de las
limitaciones coyunturales del mercado laboral, tienen la percepcin de
dificultad de encaje profesional.
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Tema 4
Tema 04: Desarollo Personal
El desarrollo personal es una habilidad como cualquier otra. Puede ser
adquirida con prctica y tiempo. Para nuestras vidas, puede traermltiples ventajas y beneficios, ya que aparte de desarrollarnos y
mejorar personalmente, influenciamos a otros. Todos sabemos que la
vida est llena de altibajos. Si
bien, esta es una realidad que
no podemos cambiar, existen
maneras de tratar con ella, lo
que puede mejorar
significativamente nuestravida. Esto, por tanto no ser
simple, o rpido, sin embargo, tampoco ser imposible. El truco radica
en comprender las herramientas del desarrollo personal y utilizar las
habilidades necesarias para tomar cualquier situacin y convertirla en
xito.
El desarrollo personal es un trmino que se relaciona con incrementar el
estatus o las circunstancias de vida actuales en mltiples mbitos, almismo tiempo que se influencia positivamente a los dems.
MLTIPLES MBITOS
El desarrollo personal puede aplicarse en
diferentes aspectos o mbitos de la vida,
tales como establecer buenos hbitos
diarios, mejorar las prcticas financieras,
cam biar las perspectivas negativaspersonales etc. Toda accin que te
lleve desde una situacin actual, a una
mejor. Puede ser algo tan sencillo como
aprender una nueva habilidad, o
reevaluar completamente tu carcter.
EL DESARROLLO PERSONAL Y SUS VENTAJAS
Auto-mejoramiento
El desarrollo personal permite mejorar como ser humano y mejorar el
entorno. La idea es gozar de completa honestidad con uno mismo
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acerca de las falencias o malos hbitos;
para luego remover dichas actitudes de
nuestras vidas, encontrando mejores y
ms ptimas maneras de usar el tiempo.
Ser optimista ante el futuro y el bienestar,
sin importar las pequeas batallas con las
que nos encontramos da a da. Conocertus fortalezas y debilidades, y estar
comprometido a mejorar es suficiente
para hacer del desarrollo personal una
herramienta infalible con miras hacia lograr el xito.
La vida nunca es esttica y no nos podemos dar el lujo de sentirnos
derrotados por ciertas circunstancias, pero tampoco llegar alconformismo y aceptar todo, como algo bueno. Si buscas
oportunidades para mejorar cualquier aspecto de tu vida, ya sea tu
trabajo, tus relaciones o tu vida social, te estars desarrollando
personalmente. Mantn presente que es posible mejorar siempre y
cuando se tenga la conviccin de lograrlo, si te enfocas en desarrollarte
como una mejor persona, encontrars el tiempo y las situaciones para
aprender nuevas aptitudes y eliminar lo malo de tu vida.
DESARROLLO PERSONAL EN EL ASPECTO LABORAL
Con las ganas de querer evolucionar y cambiar, podra hallarse la
solucin: que nuestro empleo
evolucione y se diversifique a
la altura de nuestras
expectativas pero si esto
no ocurre, la alternativa es el
ascenso a nuevos puestos.Claro que si esto no ocurre,
entonces podramos
considerar el obtener un mejor empleo que cubra nuestras
expectativas.
Debe propenderse por parte del Estado, las empresas y de nosotros
mismos la realizacin de una labor que permita el desarrollo total detodas nuestras potencialidades, anhelos, sueos y caractersticas que
nos definen como personas.
Las organizaciones estn en la obligacin de dar todo lo necesario para
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que sus trabajadores tengan la
oportunidad de realizarse como
personas, estableciendo
estrategias en donde concuerden
las capacidades propias de los
individuos y la labor que estos van
a realizar. Por ejemplo, nocolocar a una persona con
muchos estudios y dotes de
liderazgo, de conductor, o a una
persona que no est preparada, como Gerente General.
Deben estudiarse las capacidades y conocimientos de cada persona
dentro de la organizacin para que sea ubicada correctamente y tenga
la posibilidad de seguir una carrera dentro de la empresa, que le
permita crecer tanto como persona como profesional. Esto conllevar a
que exista un equilibrio tanto de objetivos como de necesidades entre
la organizacin y el individuo.
Recordemos que lograr que los objetivos de un empleado sean los
mismos de la empresa, ocasionar un aumento en el compromiso tanto
del trabajador como de la compaa y har que las labores sean
desarrolladas de forma correcta, con total agrado y buscando siempre
incrementar el beneficio de la empresa que ser tambin el del
individuo.
Es indispensable que dentro de la empresa se hagan seguimientos y
evaluaciones de los trabajos hechos ya que esto determinar la eficacia
y eficiencia de los empleados
y si estos estn haciendo su
labor motivados o
simplemente como una
obligacin. La meta es lograr
que los trabajadores siempre
estn comprometidos y
felices con lo que hacen.
Podemos decir que conocer bien la gente con la que se cuenta y
ayudarla para su desarrollo en todo sentido, son funciones muy
importantes que deben realizar todas las empresas del nuevo milenio, siquieren sobrevivir y tener completo xito.