1. Un procedimiento es un conjunto deacciones u operaciones que
tienenque realizarse de la misma forma,para obtener siempre el
mismoresultado bajo las mismascircunstancias.
2. .proviene del latny significaescuadra.Una norma es unaregla
que debe serrespetada y quepermite ajustarciertas conductas
oactividades.En el mbitodel derecho,una norma es
unpreceptojurdico.
3. Se denomina manual a toda gua deinstrucciones que sirve para
el uso de undispositivo, la correccin de problemas o
elestablecimiento de procedimientos detrabajo.El manual suele tener
una descripcin del producto y de laEl manual suele tener una
descripcin del producto y de lautilizacin que del mismo debe
hacerse, ya sea parautilizacin que del mismo debe hacerse, ya sea
paraobtener un buen rendimiento de ste como para dar cuentaobtener
un buen rendimiento de ste como para dar cuentade posibles
problemas y la forma de evitarlos.de posibles problemas y la forma
de evitarlos.
4. Los manuales son de gran importancia en las empresas ya que
en estos seespecifican todas y cada una de las operaciones que se
realizan dentro delas organizaciones, los manuales pueden ser de
Operaciones, Seguridad,Procedimientos, Poltica, Organizacin entre
otros. Todos son importantes,pero hay uno sin el cual, las
actividades dentro de la unidad no podran llevarsea cabo; ste es el
Manual de Operaciones.Los manuales son de gran importancia en las
empresas ya que en estos seespecifican todas y cada una de las
operaciones que se realizan dentro delas organizaciones, los
manuales pueden ser de Operaciones, Seguridad,Procedimientos,
Poltica, Organizacin entre otros. Todos son importantes,pero hay
uno sin el cual, las actividades dentro de la unidad no podran
llevarsea cabo; ste es el Manual de Operaciones.La importancia de
los manuales viene implcita en elcontenido, ya que al ser
documentos de consulta para todoslos empleados, conocen desde el
principio, tanto losquehaceres de cada uno, como lo que no se debe
hacer en launidad.La importancia de los manuales viene implcita en
elcontenido, ya que al ser documentos de consulta para todoslos
empleados, conocen desde el principio, tanto losquehaceres de cada
uno, como lo que no se debe hacer en launidad.
5. La estructura varia de acuerdo al tipo de manual.Las partes
principales suelen ser:- Contenido- Objetivos- Responsabilidad-
Instrucciones- Normas de la empresa- Glosario- ndice temtico
6. Los manuales representan un medio decomunicacin de las
decisiones de laadministracin, concernientes a polticas,organizacin
y procedimientos de unaempresa.La elaboracin de los manuales se
considera como el tener informadoal personal clave de los cambios
en las actitudes de la direccin, mas que detrazar al mismo tiempo
el organigrama y asignar las polticas y procedimientosen forma de
documento permanente.