2013 IBM LA Software Sales Help
Soluciones de Supervisin y Monitoreo Smartcloud
Luis Felipe Flrez Leao [email protected]
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Agenda
Arquitectura Base Lo nuevo
Diferencias de cada producto Licenciamiento
Que solucin debo ofrecer? Ejemplos de licenciamiento Preguntas
Licenciamiento Soluciones de Supervisin 2
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Licenciamiento Soluciones de Supervisin 3
Arquitectura Base
Applications
Microsoft Applications
Operating Systems
SOA Monitoring
System z
WebSphere / JEE Diagnostics
Monitorear toda la infraestructura y las aplicaciones Transaction Tracking
(Detectar y Aislar)
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Sistemas de IT Tradicionales
Puntos de Contacto
Cloud, Analytics, Mobile, Smart Infrastructure, Social
ERP ERP Legacy
DB
Legacy
DB
CRM CRM HR HR
Administrar cargas de trabajo y mantener la seguridad
Innovacin rpida en la nube
Experiencia de usuario y administracin mvil
Entrega rpida de aplicaciones para clientes finales y nuevos modelos de consumo estn cambiando el foco y las mtricas de xito para poyar el negocio
La naturaleza de las aplicaciones est cambiando
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En 4 aos, la mitad de aplicaciones corrern ac
Soluciones de legado administran aplicaciones y su infraestructura
IBM SmartCloud Monitoring Application Insight: Diseada para tener xito en el
naciente mercado de supervisin de aplicaciones Cloud-hosted
Una manera de proteger el mercado de supervisin, revolucionando nuestra tecnologa
APM se debe Adaptar!
SmartCloud Monitoring Application Insight
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Nuevas perspectivas de aplicacin para nubes publicas
Instalacin rpida y sin configuracin Minimiza la administracin Despliegue de una sola vez,
nuevas cargas de trabajo adicionadas dinmicamente Tableros de trabajo especficos de aplicacin, para nubes
dinmicas
Una solucin ligera para dueos de aplicaciones para administrar desempeo y disponibilidad de aplicaciones web desplegadas en nubes publicas y privadas
Fcil de empezar
Una solucin Escalable, de Multi-nivel, Dinmica y Personalizable
Administracin Proactiva de la Experiencia de Usuario Final
Creacin justo a tiempo de cargas de trabajo auto-aprovisionadas y auto-supervisadas
Administracin de desempeo de aplicaciones en la nube para cualquiera
Asegura la satisfaccin de tus clientes con tus aplicaciones
Mejora el conocimiento de desempeo de los SLAs
Asla los atrasos y toma acciones proactivamente
Entiende el desempeo en tiempo real de tus servicios en la nube desde la perspectiva de usuario final
Visibilidad de la salud de la carga de trabajo incluso cuando no tienes control de la infraestructura de IT
Supervisin desplegada en minutos sin una infraestructura base
Control de abajo hacia arriba en vez de arriba hacia abajo, enfocado en el consumidor, no en las operaciones
1. Experiencia de usuario en tiempo real
2. Auto-Optimizacin 3. Extremadamente ligera
Supervisin fcilmente integrada a las plantillas de MV para despliegue automtico con nuevas instalaciones de MVs
Resumen de Capacidades
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Licenciamiento Soluciones de Supervisin 7
Application Performance Management Administra de manera inteligente tus aplicaciones en ambientes en la nube e hbridos
Una nica solucin para administrar el Rendimiento, Disponibilidad y Capacidad de tu infraestructura compleja de aplicaciones
Dirigido tanto a equipos de operacin como de desarrollo de aplicaciones
Experiencia de usuario final en tiempo real, de bajo costo operativo, fcil de instalar y configurar
Supervisin de disponibilidad de servicios de bajo costo operativo
Seguimiento de transacciones con y sin agentes Reportes de desempeo y anlisis predictivos
Nuevo! Tableros de trabajo Web Mejores capacidades en SAP, DataPower, DB2,
BPM & Siebel
Ms fcil de licenciar - per Managed Virtual Machine (Instancia de Sistema Operativo)
Diferentes precios Produccin No produccin Desarrollo Entry
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Cloud | Virtualized | Traditional IT | Hybrid
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Ensure Application Performance
Understand End User Experience
Rapidly Isolate Problems
Reduce Downtime
Improve SLA compliance
www.ibm.com/Tivoli/APM
IBM SmartCloud Application Performance
Management
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Licenciamiento Soluciones de Supervisin 8
SmartCloud Application
Performance Management
ITCAM for Applications
OS, Virtualization, App Server, ESB, DB,SOA, DataPower, BPM
ITCAM for Microsoft Applications
Microsoft Applications OS, Virtualization, App Server, DB, 2012, .NET V4
End User Experience Transaction
Tracking
ITCAM for Transactions
Robotic, Transaction Tracking, Web Response, ISM
Diagnostics and Analytics
Capacidades de Smartcloud APM
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Licenciamiento Soluciones de Supervisin 9
Application Performance Management Entry Edition Administra de manera inteligente tus aplicaciones en ambientes en la nube e hbridos
Brinda visibilidad de la infraestructura y de las aplicaciones
Dirigido a Operaciones de Negocio Generales y a equipos de desarrollo de aplicaciones
Administra aplicaciones en la nube, virtuales, tradicionales e hbridas
Administracin de Desempeo, Disponibilidad y Capacidad para tu infraestructura de aplicaciones
Capacidades Supervisin de disponibilidad
Supervisin de servicios de Internet Administracin de infraestructura
OS, Hypervisors Planeacin y optimizacin de capacidad
Administracin de Aplicaciones MS Apps, DB Web Server, Mail Server
No incluye estas caractersticas Transaction Tracking End User Experience JEE, ESB, SOA ERP Applications, BPM
Licenciamiento Un nico servidor de administracin TEMS
(Limitado de 500-750 instancias de SO)
Dirigido a oportunidades GB/Mid-market Compite contra Microsoft, Nimsoft, SolarWinds
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Ensure Application Performance
Reduce Downtime
Improve SLA compliance
IBM SmartCloud Application Performance
Management
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SmartCloud Application Performance Management Standard Edition
Transaction Tracking Application Server
ESB SOA
ERP (SAP, Peoplesoft, Siebel)
SmartCloud Application Performance Management Entry Edition VM Image
(monitors up to 300 servers)
Web Server Database
MS Applications End User Exp
Application Health Dashboards
SmartCloud Monitoring
OS and Virtualization visibility
SCM App Insight
User Experience for a cloud app, plus Linux OS
Relacin de las soluciones Smartcloud
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Matriz de capacidades SC Monitoring
SCM Application
- Insight
SC APM Entry Appliance
SC APM Entry
SC APM
Standard
Application Diagnostics
Web based dashboards
Virtual Appliance Online Trial NA
Analytics - trending, capacity, analytics + VM/Power
Lightweight System Discovery
END USER EXPERIENCE
Internet Service Monitoring
User response time
Real-time, Synthetic Robotics
Transaction tracking (agent, agentless) DIAGNOSTICS
Infrastructure (OS, Hypervisors) Linux Web Server
Database
Microsoft Application Support
Application Server (resource monitoring)
Deep Dive Diagnostics (WAS, Portal) WebSphere Extended Products (e.g.WPS)
ESB, SOA, Messaging and BPM beta
ERP (SAP, Peoplesoft, Siebel)
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Licenciamiento
Licenciamiento Soluciones de Supervisin 12
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Licenciamiento Soluciones de Supervisin 13
Tablas de conversin de RVUs De cores:
De dispositivos cliente:
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Tivoli Monitoring V6.3
Carta de Anuncio: http://www-01.ibm.com/common/ssi/cgi-
bin/ssialias?subtype=ca&infotype=an&appname=iSource&supplier=897&letternum=ENUS213-065
Supervisin de sistema operativo. Se licencia por RVUs, los RVUs son calculado segn la cantidad total de cores
de los procesadores de los servidores supervisados. El calculo de RVUs se hace con la tabla de conversin de cores. (diapositiva 4
tabla cores) PN: D0IAMLL - IBM TIVOLI MONITORING RESOURCE VALUE UNIT LICENSE
+ SW SUBSCRIPTION & SUPPORT 12 MONTHS Acuerdo de licencia V6.3:
http://www-03.ibm.com/software/sla/sladb.nsf/lilookup/4BD5003630BB60EA85257B27003E9C13?opendocument&li_select=EBCF88197C36F0F885257B27003E9C0F
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Tivoli Monitoring for Virtual Environments
Tiene diferentes nmeros de parte dependiendo de la tecnologa de virtualizacin. Se licencia por RVUs, los RVUs son la cantidad de cores activos de los servidores
administrados. El calculo de RVUs se hace con la tabla de conversin de cores. (diapositiva 4 tabla cores) VMWare:
D0IAVLL - IBM TIVOLI MONITORING FOR VIRTUAL ENVIRONMENTS RESOURCE VALUE UNIT LICENSE + SW SUBSCRIPTION & SUPPORT 12 MONTHS.
Citrix: D0IAZLL - IBM TIVOLI MONITORING FOR VIRTUAL ENVIRONMENTS FOR CITRIX XENSERVER
RESOURCE VALUE UNIT LICENSE + SW SUBSCRIPTION & SUPPORT 12 MONTHS D0LM9LL - IBM TIVOLI MONITORING FOR VIRTUAL ENVIRONMENTS AGENT FOR CITRIX
XENDESKTOP RESOURCE VALUE UNIT LICENSE + SW SUBSCRIPTION & SUPPORT 12 MONTHS D0LMBLL - IBM TIVOLI MONITORING FOR VIRTUAL ENVIRONMENTS AGENT FOR CITRIX XENAPP
RESOURCE VALUE UNIT LICENSE + SW SUBSCRIPTION & SUPPORT 12 MONTHS Cisco:
D0LM7LL - BM TIVOLI MONITORING FOR VIRTUAL ENVIRONMENTS AGENT FOR CISCO UCS RESOURCE VALUE UNIT LICENSE + SW SUBSCRIPTION & SUPPORT 12 MONTHS
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Tivoli Monitoring for Virtual Environments Acuerdos de licencia: For Virtual Environments (VMWare) V7.2:
http://www-03.ibm.com/software/sla/sladb.nsf/lilookup/04CEC4ACD5FF1D3A85257B1E004D1D14?opendocument&li_select=1F75A26A0332619E85257B1E004D1D0D
For Citrix: XenDesktop V7.2: http://www-
03.ibm.com/software/sla/sladb.nsf/lilookup/0841AE2EEC0754E985257B1E004D2ACE?opendocument&li_select=E5C5D0AF1E94454385257B1E004D2AC6
XenApp V7.2: http://www-03.ibm.com/software/sla/sladb.nsf/lilookup/7F7BC7961D0F4AAC85257B1E004D3143?opendocument&li_select=A39BAA29AC33A91185257B1E004D313D
XenServer V7.2: http://www-03.ibm.com/software/sla/sladb.nsf/lilookup/E10892BFBB8640F285257B1E004D21C7?opendocument&li_select=0BEFCB104F6C728F85257B1E004D21C2
For Cisco V7.2: http://www-
03.ibm.com/software/sla/sladb.nsf/lilookup/60EBD0937143A23085257B1E004D2643?opendocument&li_select=5684F6990F37914A85257B1E004D263B
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ITCAM for Transactions
Carta de anuncio: http://www-
01.ibm.com/common/ssi/ShowDoc.wss?docURL=/common/ssi/rep_ca/7/897/ENUS211-227/index.html&breadCrum=DET001PT022&url=buttonpressed=DET002PT005&specific_index=DET001PEF502&DET015PGL002=DET001PEF011&submit.x=7&submit.y=8&lang=en_US&request_locale=en
Tiene dos nmeros de parte: El primero se hace el calculo de RVUs segn los dispositivos clientes (diapositiva 4 tabla clientes): D0IBDLL -
IBM TIVOLI COMPOSITE APPLICATION MANAGER FOR TRANSACTIONS FOR CLIENT RESPONSE RESOURCE VALUE UNIT LICENSE + SW SUBSCRIPTION & SUPPORT 12 MONTHS
El segundo se hace el calculo de RVUs segn los cores activos de los servidores que se van a supervisar (diapositiva 4 tabla cores): D0ICCLL - IBM TIVOLI COMPOSITE APPLICATION MANAGER FOR TRANSACTIONS FOR WEB AND ROBOTIC RESPONSE AND TRACKING RESOURCE VALUE UNIT LICENSE + SW SUBSCRIPTION & SUPPORT 12 MONTHS
Acuerdo de licencia: http://www-
03.ibm.com/software/sla/sladb.nsf/lilookup/5280967926397E0C8525789B0057AEFC?opendocument&li_select=E4F8A91A914D46DA8525789B0057AEF9
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ITCAM for Applications Carta de anuncio:
http://www-01.ibm.com/common/ssi/cgi-bin/ssialias?infotype=AN&subtype=CA&htmlfid=897/ENUS212-414&appname=STG_TS_USEN_ANNO
Se licencia por RVUs, la cantidad de RVUs son la cantidad de cores activos de los servidores supervisados, calculados con la tabla de conversin de RUVs (diapositiva 4 tabla cores).
Tiene 3 nmeros de parte: D0V2WLL - IBM TIVOLI COMPOSITE APPLICATION MANAGER FOR APPLICATIONS FULL
AGENT PACK RESOURCE VALUE UNIT LICENSE + SW SUBSCRIPTION & SUPPORT 12 MONTHS
D0V2QLL - IBM TIVOLI COMPOSITE APPLICATION MANAGER FOR APPLICATIONS 3 AGENT PACK RESOURCE VALUE UNIT LICENSE + SW SUBSCRIPTION & SUPPORT 12 MONTHS
D0V30LL - IBM TIVOLI COMPOSITE APPLICATION MANAGER FOR APPLICATIONS SINGLE AGENT RESOURCE VALUE UNIT LICENSE + SW SUBSCRIPTION & SUPPORT 12 MONTHS
Acuerdo de licencia: http://www-
03.ibm.com/software/sla/sladb.nsf/lilookup/4C0D9D3607E7538B85257A9A003DB0E2?opendocument&li_select=CAF020C28487521585257A9A003DB0DE
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ITCAM for Applications Dependiendo del nmero de parte adquirido el cliente puede instalar los siguientes agentes:
IBM Tivoli Composite Application Manager Agent for DB2 IBM Tivoli Composite Application Manager Agent for Lotus Domino IBM Tivoli Composite Application Manager Agent for Lotus Sametime IBM Tivoli Composite Application Manager Extended Agent for Oracle Database IBM Tivoli Composite Application Manager Agent for PeopleSoft Enterprise Application Domain IBM Tivoli Composite Application Manager Agent for PeopleSoft Enterprise Process Scheduler IBM Tivoli Composite Application Manager Agent for SAP Applications IBM Tivoli Composite Application Manager Agent for Siebel CRM IBM Tivoli Composite Application Manager Agent for Sybase ASE IBM Tivoli Composite Application Manager Agent for WebSphere Message Broker IBM Tivoli Composite Application Manager Agent for WebSphere MQ IBM Tivoli Composite Application Manager Agent for WebSphere MQ File Transfer Edition IBM Tivoli Composite Application Manager Configuration Agent for WebSphere MQ IBM Tivoli Composite Application Manager Agent for WebSphere DataPower Appliance IBM Tivoli Composite Application Manager for SOA IBM Tivoli Composite Application Manager Agent for J2EE IBM Tivoli Composite Application Manager Agent for WebSphere Applications IBM Tivoli Composite Application Manager Agent for HTTP servers
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ITCAM for Microsoft Applications Carta de anuncio:
http://www-01.ibm.com/common/ssi/ShowDoc.wss?docURL=/common/ssi/rep_ca/4/897/ENUS212-414/index.html&lang=en&request_locale=en
Dos versiones disponibles: Advance:
Se licencia por RVUs, Los RVUs se calculan con la tabla de conversion de cores dependiendo de la cantidad de cores de los servidores supervisados.
D0IC1LL - IBM TIVOLI ITCAM FOR MICROSOFT APPLICATIONS ADVANCE RESOURCE VALUE UNIT LICENSE + SW SUBSCRIPTION & SUPPORT 12 MONTHS
Entry: Se licencia por dispositivos clientes, Los RVUs se calculan con la tabla de conversion de
dispositivos clientes segn la cantidad de servidores supervisados. D03MFLL - IBM TIVOLI COMPOSITE APPLICATION MANAGER FOR MICROSOFT APPLICATIONS ENTRY
PER SERVER LICENSE AND SOFTWARE SUBSCRIPTION & SUPPORT 12 MONTHS Acuerdo de licencia:
http://www-03.ibm.com/software/sla/sladb.nsf/lilookup/D72A7A0F97ABE83885257ABC0065AC69?opendocument&li_select=86CD4E665B774A4385257ABC0065AC64
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SmartCloud Monitoring Application Insight
Carta de anuncio: http://www-01.ibm.com/common/ssi/cgi-
bin/ssialias?subtype=ca&infotype=an&appname=iSource&supplier=897&letternum=ENUS213-046
Usado para monitoreo de aplicaciones web hospedadas en nubes privadas y/o publicadas. Se licencia nicamente por servidor virtual.
D0NMMLL - IBM SMARTCLOUD MONITORING PER VIRTUAL SERVER LICENSE + SW SUBSCRIPTION & SUPPORT 12 MONTHS
Acuerdo de licencia V1.1: http://www-
03.ibm.com/software/sla/sladb.nsf/displaylis/9F725D06E295F47085257B5600137D92?OpenDocument
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SmartCloud Monitoring
Carta de anuncio: http://www-01.ibm.com/common/ssi/cgi-
bin/ssialias?subtype=ca&infotype=an&appname=iSource&supplier=897&letternum=ENUS211-521
Usado para monitoreo de ambientes virtuales y en la nube. Se licencia nicamente por servidor virtual.
D0NMMLL - IBM SMARTCLOUD MONITORING PER VIRTUAL SERVER LICENSE + SW SUBSCRIPTION & SUPPORT 12 MONTHS
Acuerdo de licencia V7.1: http://www-
03.ibm.com/software/sla/sladb.nsf/lilookup/C608576F7B3AD8C285257965003D2359?opendocument&li_select=F0D53798C78B023185257965003D2357
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SmartCloud APM (Application Performance Management)
Paquete que incluye: IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions 7.3 IBM Tivoli Composite Application Manager for Applications 7.2 IBM Tivoli Monitoring for Virtual Environments V7.1 IBM Tivoli Composite Application Manager for Microsoft Applications 6.3
Tres versiones: Standard:
D0Q3TLL - IBM SmartCloud App Performance Mmgt per Mgd Virtual Server Lic + SW S&S 12 Mo Entry:
D0Q3VLL - IBM SmartCloud App Performance Mmgt Entry per Mgd Virtual Server Lic + SW S&S 12 Mo Se licencian servidores fisicos y virtuales.
Acuerdo de licencia: http://www-
03.ibm.com/software/sla/sladb.nsf/lilookup/4135634027652DC285257A9A003DBA5D?opendocument&li_select=F04D9350DC2311B385257A9A003DBA5B
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Qu debo vender?
Licenciamiento Soluciones de Supervisin 24
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Decidiendo que vender
Entiende el ambiente del cliente Que tan grande? Nmero de SOs Que tan complejas son las aplicaciones? Hay virtualizacin? Cliente actual de ITM / ITCAM?
Entiende las necesidades/problemas del cliente Qu tan importantes son las aplicaciones que se van supervisar? El cliente entiende la importancia de la administracin de
aplicaciones?
Licenciamiento Soluciones de Supervisin 25
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Cuando debo vender
Licenciamiento Soluciones de Supervisin 26
SmartCloud APM SmartCloud APM se adapta a la mayora de clientes. Ofrece una completa administracin del rendimiento de las
aplicaciones en un solo producto a un precio competitivo y fcil de licenciar.
SmartCloud APM Non Production SmartCloud APM Non Production est diseado para ambientes de prueba y pre-produccin. Dirigido a clientes que estn probando aplicaciones que sern administradas por el Smartcloud APM cuando llegue
a produccin. Dado que la mejor practica es crear ambientes de pre-produccin para simular los ambientes de produccin, lo
ms similares posible, se espera que la mayora de clientes necesiten la versin de produccin y la de no produccin.
SmartCloud APM Entry Edition SmartCloud APM Entry Edition esta dirigido a compaas General Business que tienen entre 100 y 200
empleados y un mximo de 100 servidores. Mercado normalmente cubierto por Asociados de negocio. Clientes de Gobierno y Grandes empresas no quedaran satisfechas con esta solucin. Tiene algunas caractersticas del APM standard (no tiene End-User Experience, ni Transaction Tracking, etc). Est limitado a un nico servidor de administracin (TEMS). Lo que significa que tiene un limite de entre 500 y 700
agentes desplegados.
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Licenciamiento Soluciones de Supervisin 27
SmartCloud Monitoring SmartCloud Monitoring es apropiado para ambientes virtuales.
ITM
ITM es apropiado para supervisar infraestructuras fsicas tradicionales.
ITCAM for Transactions
ITCAM for Transactions es la eleccin de mejor costo para clientes que estn interesados nicamente en supervisin robtica.
Tambin es la eleccin apropiada para clientes que desean supervisin del lado del cliente. CRT Client Response Time, no disponible en ninguna otra versin.
ITCAM for Microsoft Applications
ITCAM for Microsoft Applications es la solucin de mejor costo para grandes clientes con infraestructura microsoft.
ITCAM for Applications
Clientes con infraestructura no Microsoft, para aquellos interesados en un nico componente puede ser satisfechos con el ITCAm for Aplications single agent pack.
ITCAM for SOA Platform
Producto retirado, reemplazado por ITCAM for Aplications full agent pack.
Cuando debo vender
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Preguntas frecuentes - FAQs
Licenciamiento Soluciones de Supervisin 28
1. Donde puedo encontrar la carta de anuncio? http://www-01.ibm.com/common/ssi/cgi-
bin/ssialias?infotype=AN&subtype=CA&htmlfid=897/ENUS212-414&appname=STG_TS_USEN_ANNO
2. Cules son los nmeros de parte? Standard:
D0Q3TLL - IBM SmartCloud App Performance Mmgt per Mgd Virtual Server Lic + SW S&S 12 Mo Entry:
D0Q3VLL - IBM SmartCloud App Performance Mmgt Entry per Mgd Virtual Server Lic + SW S&S 12 Mo Non production:
D0Q51LL - IBM SmartCloud App Performance Mmgt Non Production per Mgd Virtual Server Lic + SW S&S 12 Mo
3. Cules con las diferencias entre las distintas versiones? La versin de no produccin tiene las mismas caractersticas y contenido del APM Standard, pero
esta limitado a ambientes de no produccin como desarrollo, pruebas, pre-produccin, etc. La versin entry tiene funcionalidad limitada (No tinee End user Experience, ni Transaction Tracking)
y tambin esta restringida a un solo TEMS (Tivoli Enterprise Monitoring Server).
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Ms preguntas frecuentes
Licenciamiento Soluciones de Supervisin 29
4. Cuando estar disponible el Smartcloud APM? Est disponible desde Junio del 2012, la versin actual es la 7.6.
5. El Smartcloud APM incluye TADDM? No, SmartCloud APM usa las capacidades del ITM para mostrar donde debe ser desplegado un
agente de monitoreo, TADDM se requiere aun para descubrir las dependencias entre aplicaciones y puntos de configuracin.
6. Cmo se entrega la nueva interfaz grafica - UI? La nueva interfaz del SmartCloud APM esta siendo entregada como una descarga . Ms informacin
en developersWorks: https://www.ibm.com/developerworks/servicemanagement/apm/scapm/index.html
Esta interfaz se instala sobre el Tivoli Integrated Portal. 7. La nueva interfaz est soportada o es una versin beta?
La nueva UI est totalmente soportada, como cualquier otra parte del producto.
8. La nueva UI puede ser usada con antiguas instalaciones ITM/ITCAM ?
No hay ninguna restriccin sobre el uso de la nueva UI aparte de la compatibilidad de versiones.
9. Hay alguna demo de la nueva UI? Si, http://tivoliapm.demos.ibm.com
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Ms preguntas frecuentes
Licenciamiento Soluciones de Supervisin 30
10. Los clientes actuales de Tivoli sern migrados a Smartcloud APM? No.
11. Hay nmeros de parte de Trade-UP desde ITM/ITCAM a SmartCloud APM?
No. Dificultad para definir precios justos. 12. Hay un nmero de parte de Trade-UP desde SmartCloud APM Entry a SmartCloud APM?
No.
13. Hay un nmero de parte de Trade-UP desde SmartCloud Monitoring a SmartCloud APM?
No.
14. An puedo vender los antiguos productos de ITM/ITCAM? Si. ITCAM for SOA Platform fue retirado del mercado, los clientes antiguos fueron migrados a ITCAM for Applications (Full Agent
Pack). 15. Que sucedi con los Appliances de Tivoli?
Tivoli Foundations Application Manager (TFAM) fue renombrado Tivoli Application Manager for Smart Business el cual fue retirado del mercado en el anuncio 912-059
16. Es el SmartCloud APM Entry Edition un reemplazo de TFAM? SmartCloud APM Entry Edition tiene la misma funcionalidad de TFAM o Tivoli App Mgr for Smart Business
17. Hay una migracin o reemplazo de TFAM? Clientes actuales de TFAM o Tivoli App Mgr for Smart Business fueron migrados a ITCAM for Apps e ITCAM for MS Apps. No hay migracin de SC APM Entry Edition
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Ms preguntas frecuentes
Licenciamiento Soluciones de Supervisin 31
Cul es la definicin de Managed Virtual Server? En la carta de anuncio se define como:
Managed Virtual Server is a unit of measure by which the Program can be licensed. A server is a physical computer that is comprised of processing units, memory, and input/output capabilities and that executes requested procedures, commands, or applications for one or more users or client devices. Where racks, blade enclosures, or other similar equipment is being employed, each separable physical device (for example, a blade or a rack-mounted device) that has the required components is considered itself a separate server. A virtual server is either a virtual computer created by partitioning the resources available to a physical server or an unpartitioned physical server. Licensee must obtain Managed Virtual Server entitlements for each virtual server managed by the Program.
La ms importante para tener en cuenta es que un Managed Virtual Server puede ser una maquina virtual, o un servidor fsico sin particiones. A pesar del nombre, esta mtrica cubre servidores fsicos y virtuales. As que piensa en un per Managed Virtual Server en el equivalente a por instancia de sistema Operativo".
Nota: SmartCloud Monitoring tiene una condicin adicional: The program is not licensed for use on unpartitioned physical servers and may be used
solely to monitor virtual machines".
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Ejemplo 1
Licenciamiento Soluciones de Supervisin 32
Nuevo SmartCloud APM (D0Q3TLL) Virtual Server (OS Instance) Descubrimiento Experiencia de usuario final Transaction Tracking Anlisis predictivo Anlisis profundo.
El cliente reporta que tiene entre 180-190 servidores fsicos y virtuales. Cual es la cantidad de licencias que se necesitan? 190 /OS
Lo nico que se necesita saber para hacer una oferta al cliente es la cantidad de sistemas operativos que van a ser administrados.
Virtual Servers
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Ejemplo 2
Licenciamiento Soluciones de Supervisin 33
New SmartCloud APM Entry (D0Q3VLL) $250USD/ Virtual Server (OS Instance)
Descubrimiento Anlisis predictivo Anlisis profundo
El cliente reporta que tiene 150 servidores virtuales ejecutando Windows y 50 fsicos ejecutando Linux. Adems quieren gestionar el rendimiento de sus servidores Exchange y MS SQL. 200 SO
Una mescla de ambientes fsicos y virtuales significa que SC APM Entry es mejor que Smartclou Monitoring. Instancia de sistema operativo ofrece un mejor precio que los productos ITM/ITCAM.
Virtual Servers
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Ejemplo 3
Licenciamiento Soluciones de Supervisin 34
El cliente tiene 190 servidores virtuales ejecutandose sobre 20 maquinas fisicas (Aproximadamente 10 servidores virtuales por maquina fisica). Estas maquinas fisicas son de 8 cores por servidor. Cliente requiere experiencia de usuario final y monitorear bases de datos Oracle, sistema de colaboracin y sus bases de datos DB2.
20 servidores de 8 cores/servidor = 160 cores ITCAM for Apps + ITCAM for Trans
El cliente reporta 190 servidores.
Licenciar 160 con el 3 Agent pack y el ITCAM for Transactions tiene un mejor costo que 190 licencias de SC APM.
Virtual Servers
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Licenciamiento Soluciones de Supervisin 35
2013 IBM LA Software Sales Help
Soporte Preventa Para Latinoamrica del IBM Software Sales Help
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Requerimientos Soportados
Escalamiento de Sizings
Q&A sobre productos
Asistencia en RFI/RFP
Distribucin de material tcnico
Licenciamiento de productos
Informacin publicada sobre competencia
Presentaciones remotas
Desarrollo de Conferencias Web
Traduccin de QPP y documentos de inters general para la comunidad
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Como contactarnos? Correo electrnico:
Lneas Gratuitas: Pas Telfono
Argentina 8006662962 Bolivia 800100292 Brazil 08008918296 Chile 800430011 Colombia 018000111426 Costa Rica 8000570020 El Salvador 8006933 Ecuador 1800000097 Guatemala 18003000100 Honduras 80027919029 Mxico 0018668699138 Nicaragua 0018002260422 Panam 008005700671 Paraguay 0098005420095 Peru 080053387 Puerto Rico 18666488395 Repblica Dominicana 18887519112 Uruguay 0004054447 Venezuela 8001007702
Informacin Importante para abrir un llamado: Informacin de contacto Producto Brand Prioridad Requerida Nmero de oportunidad
(Opcional)
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