Las mejores empresas para trabajar
en España 2012 (7ª edición) Madrid 12 de noviembre de 2012
Sigue el evento en #megustatrabajaraquí
2
Merco Personas: el monitor de empleo de Merco
VISION
Ser el monitor de empleo de referencia en
España y Latinoamérica
MISION
Elaborar y difundir un monitor que identifique, de manera rigurosa e independiente, las mejores
empresas para trabajar en España y Latinoamérica y optimice la gestión corporativa del talento
3
1ª Etapa de la expansión internacional de Merco
España (2001)
Colombia (2008)
Argentina (2010) Chile
(2010)
México (2012)
Perú (2012)
Ecuador (2011)
Brasil (2012)
Bolivia (2012)
4
Independencia y rigor
» Merco Personas España 2012 ha contado, por tercer año consecutivo, con el Informe de Revisión Independiente de KPMG de acuerdo con la norma ISAE 3000.
» Es el único monitor de reputación verificado en todo el mundo.
» Y el único con seis evaluaciones sucesivas.
5
Merco Personas y otros monitores
Cualquier compañía puede aparecer en sus rankings sin necesidad de solicitar y pagar su evaluación previa
La metodología valora la opinión de los trabajadores de las empresas y otras cinco fuentes de información más
Al evaluar a la totalidad de las grandes empresas permite la comparación entre ellas
6 6 6
Los valores de un buen empleador
1. Salario
2. Desarrollo profesional
3. Motivación y Reconocimiento
4. Relación con los mandos inmediatos
5. Conciliación
6. Imagen en la sociedad
7. Atracción de talento
8. Recomendación
9. Éxito empresarial
10. Sector atractivo
11. Valores éticos y profesionales
12. Igualdad y diversidad
13. Liderazgo alta dirección
14. Identificación con el proyecto empresarial
15. Orgullo de pertenencia
Merco Personas considera 3 valores de reputación de un buen empleador y los evalúa a partir de 15 variables
7
Metodología de Merco Personas (12.392):
Muestra y Peso de sus seis fuentes de información
TRABAJADORES DE LAS 100 EMPRESAS MERCO
UNIVERSITARIOS DE ÚLTIMO AÑO DE CARRERA
EXPERTOS EN RRHH
POBLACIÓN GENERAL
ALUMNI DE ESCUELAS DE NEGOCIO
BENCHMARKING EMPRESARIAL DE POLÍTICAS DE GESTIÓN DE PERSONAS
6 PERSPECTIVAS Y UN IMPORTANTE ESFUERZO METODOLÓGICO
Muestra: 859 Peso: 10,0%
Muestra: 8.863 Peso: 40,0%
Muestra: 153 Peso: 12,5%
Muestra: 70 Peso: 12,5%
Muestra: 879 Peso: 10,0%
Muestra: 1.568 Peso: 15,0%
8 8 8
Rankings 2012
Además del ranking general de las 100 mejores empresas para trabajar en España, se han elaborado los siguientes rankings:
2. Rankings por número de empleados:
3. Rankings por públicos
1. Rankings por valores del buen empleador:
• Las mejores empresas en Calidad laboral • Las mejores Marcas empleador • Las empresas con mejor Reputación interna
• 0-499 empleados • 500-1.999 empleados • 2.000 a 4.999 empleados
• 5.000 a 14.999 empleados • 15.000 empleados en adelante
• Las mejores empresas para trabajar en 29 sectores
4. Rankings por sectores
• Las mejores empresas para cada una de las seis fuentes consultadas
RANKING DE LAS MEJORES EMPRESAS
PARA TRABAJAR EN ESPAÑA
9
10
Las 15 mejores empresas para trabajar en España
Puesto Merco Personas 2012 Merco Personas
2011
1º
2º
3º
4º
5º
6º
7º
8º
9º
10º
11º
12º
13º
14º
15º
Catorce empresas se mantienen en la lista de las quince mejores empresas para trabajar respecto a la edición 2011.
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, la posición de KPMG en la presente clasificación no se hace pública.
11
Las mejores empresas para trabajar en España y las
empresas con mejor reputación
Puesto Merco Personas 2012 Merco Empresas 2012
1º
2º
3º
4º
5º
6º
7º
8º
9º
10º
11º
12º
13º
14º
15º
Doce de las quince mejores empresas para trabajar en España en 2012 se encuentran también entre las empresas con mejor reputación.
12
Las mejores empresas para trabajar en España y las
más responsables y con mejor gobierno corporativo
Igualmente, diez de las quince mejores empresas para trabajar en España en 2012 se encuentran también en listado de empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo.
Puesto Merco Personas 2012 Merco Responsabilidad 2012
1º
2º
3º
4º
5º
6º
7º
8º
9º
10º
11º
12º
13º
14º
15º
13
Ranking 2012 Empresa Puntuación
1º INDITEX 10000
2º MERCADONA 9470
3º SANTANDER 8021
4º IBERDROLA 7354
5º TELEFÓNICA 7223
6º MICROSOFT 7043
7º REPSOL 6876
8º BBVA 6789
9º GOOGLE 6760
10º NESTLÉ 6756
11º DANONE 6276
12º IKEA 6269
13º SIEMENS 6221
14º APPLE 5904
15º EL CORTE INGLÉS 5897
16º MUTUA MADRILEÑA 5878
17º CAIXABANK 5877
18º ABENGOA 5841
19º MAPFRE 5839
20º COCA-COLA 5670
21º DELOITTE 5645
22º ACCIONA 5566
23º IBM 5544
24º NH HOTELES 5516
25º GRUPO LECHE PASCUAL 5417
Ranking General de Empresas 2012
14
Ranking 2012 Empresa Puntuación
26º GAS NATURAL FENOSA 5409
27º ONCE 5378
28º INDRA 5369
29º BANKINTER 5325
30º GRUPO SIRO 5271
31º GARRIGUES 5262
32º REE 5230
33º ENDESA 5229
34º NOVARTIS 5185
35º MERCEDES BENZ 5097
36º L´OREAL 5081
37º ACCENTURE 5063
38º ABERTIS 5061
39º RENFE 4928
40º MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL 4860
41º LINEA DIRECTA 4830
42º CLH 4817
43º IBERIA 4786
44º BANCO POPULAR 4766
45º PWC 4710
46º GRUPO VOLKSWAGEN 4696
47º INSTITUTO DE EMPRESA 4693
48º BANCO SABADELL 4674
49º SONY 4655
50º PROSEGUR 4638
Ranking General de Empresas 2012
15
Ranking 2012 Empresa Puntuación
51º SANITAS 4617
52º FCC 4516
52º DKV 4438
54º GENERAL ELECTRIC 4436
55º ENAGAS 4419
56º METRO DE MADRID 4375
57º EROSKI 4341
58º VODAFONE 4338
59º ADIF 4332
60º GAMESA 4328
61º IESE 4323
62º SEGURCAIXA ADESLAS 4312
63º AGBAR 4293
64º UNILEVER 4276
65º ALSA 4202
66º ACS 4175
67º BANESTO 4153
68º ING DIRECT 4131
69º CORP. MONDRAGÓN 4118
70º ESIC 4093
71º AC HOTELS MARRIOT 4049
72º MRW 4036
73º MANGO 3993
74º CEPSA 3992
75º TOYOTA 3959
Ranking General de Empresas 2012
16
Ranking 2012 Empresa Puntuación
76º FERROVIAL 3949
77º LILLY 3923
78º GRIFOLS 3907
79º BANKIA 3872
80º ESADE 3846
81º GRUPO PLANETA 3797
82º CARREFOUR 3794
83º GRUPO PUIG 3786
84º SCHNEIDER ELECTRIC 3738
85º PRISA 3680
86º VUELING 3676
87º EBRO FOODS 3634
87º EAE BUSINESS SCHOOL 3597
89º GRUPO VIPS 3578
90º GRUPO VILLAR MIR 3509
91º ADECCO 3506
92º EVERIS 3465
93º BMW 3451
94º VOCENTO 3441
95º MCDONALD´S 3398
96º LA FAGEDA 3281
97º ZELTIA 3269
98º EUSKALTEL 3195
99º VIDACAIXA 3001
100º NOKIA 3000
Ranking General de Empresas 2012
17
Las mejores empresas para trabajar:
Rankings por valores
Ranking 2012 Empresa
1º MERCADONA
2º GOOGLE
3º INDITEX
4º IBERDROLA
5º TELEFÓNICA
6º SANTANDER
7º MICROSOFT
8º APPLE
9º REPSOL
10º BBVA
Ranking 2012 Empresa
1º INDITEX
2º APPLE
3º MERCADONA
4º GOOGLE
5º SANTANDER
6º EL CORTE INGLÉS
7º COCA-COLA
8º MICROSOFT
9º TELEFÓNICA
10º IKEA
Ranking 2012 Empresa
1º MERCADONA
2º INDITEX
3º GOOGLE
4º IKEA
5º SANTANDER
6º APPLE
7º MICROSOFT
8º ONCE
9º IBERDROLA
10º EL CORTE INGLÉS
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, la posición de KPMG en la presente clasificación no se hace pública.
18
Las mejores empresas para trabajar:
Rankings por tamaño de empresa
Ranking 2012 Empresa
1º GOOGLE
2º APPLE
3º COCA-COLA
4º ESIC
5º TOYOTA
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, la posición de KPMG en la presente clasificación no se hace pública.
Ranking 2012 Empresa
1º MICROSOFT
2º DANONE
3º MUTUA MADRILEÑA
4º REE
5º LÍNEA DIRECTA
Ranking 2012 Empresa
1º NESTLÉ
2º SIEMENS
3º DELOITTE
4º GRUPO LECHE PASCUAL
5º BANKINTER
Ranking 2012 Empresa
1º IBERDROLA
2º REPSOL
3º IKEA
4º ABENGOA
5º MAPFRE
Ranking 2012 Empresa
1º INDITEX
2º MERCADONA
3º SANTANDER
4º TELEFÓNICA
5º BBVA
19
Las mejores empresas para cada público
Trabajadores Estudiantes
universitarios
Alumni
E. Negocio
Población general
Expertos en talento
Estas son las mejores empresas para cada uno de los cinco públicos que evalúan Merco Personas:
Importancia
20
DESARROLLO PROFESIONAL 8,43 -1,3 7,13
VALORES ÉTICOS Y PROFESIONALES 8,35 -0,53 7,82
MOTIVACIÓN Y RECONOCIMIENTO 8,33 -1,32 7,01
ORGULLO DE PERTENENCIA 8,32 -0,06 8,26
ÉXITO EMPRESARIAL 8,24 0,07 8,31
IDENTIFICACIÓN CON EL PROYECTO EMPRESARIAL 8,19 -0,28 7,91
CONCILIACIÓN 8,12 -1,05 7,07
IGUALDAD Y DIVERSIDAD 8,11 -0,48 7,63
SALARIO 8,05 -1,16 6,89
LIDERAZGO DE LA ALTA DIRECCIÓN 8,03 -0,47 7,56
RELACIÓN CON LOS MANDOS INTERMEDIOS 8,02 -0,22 7,80
SECTOR ATRACTIVO 7,93 0,07 8,00
IMAGEN EN LA SOCIEDAD 7,77 0,41 8,18
ATRACCIÓN DE TALENTO 7,71 -0,4 7,31
RECOMENDACIÓN 7,43 0,27 7,70
Importancia y valoración de las variables de
Merco Personas 2012 según los trabajadores
Satisfacción Los trabajadores demandan una empresa donde crecer, con valores, que reconozca sus aportaciones y de la que sentirse orgullosos. No obstante, solo en esto último las empresas cumplen sus expectativas. El salario, la motivación, la conciliación y el desarrollo son las principales carencias
Gap
Importancia
21
VALORES ÉTICOS Y PROFESIONALES 8,98 -2,72 6,26
DESARROLLO PROFESIONAL 8,88 -3,04 5,84
ORGULLO DE PERTENENCIA 8,81 -2,9 5,91
LIDERAZGO DE LA ALTA DIRECCIÓN 8,79 -2,57 6,22
MOTIVACIÓN Y RECONOCIMIENTO 8,75 -3,08 5,67
IDENTIFICACIÓN CON EL PROYECTO EMPRESARIAL 8,73 -2,7 6,03
ATRACCIÓN DE TALENTO 8,62 -2,52 6,1
ÉXITO EMPRESARIAL 8,51 -2,21 6,3
IGUALDAD Y DIVERSIDAD 8,45 -2,99 5,46
IMAGEN EN LA SOCIEDAD 8,23 -1,84 6,39
RELACIÓN CON LOS MANDOS INTERMEDIOS 8,13 -2,04 6,09
CONCILIACIÓN 8,04 -3,1 4,94
SALARIO 7,77 -1,92 5,85
RECOMENDACIÓN 7,62 -1,66 5,96
SECTOR ATRACTIVO 7,48 -1,25 6,23
Importancia y valoración de las variables de
Merco Personas 2012 según los expertos de RRHH
Satisfacción Los expertos en RR.HH. consideran los valores, el crecimiento profesional y el orgullo de pertenencia los aspectos más importantes en una empresa. Sin embargo no se cumplen sus expectativas. Los puntos más débiles son conciliación, igualdad, motivación y desarrollo profesional.
Gap
Principales retos en las empresas españolas según
los directivos de RR.HH.
22
0,5
3,7
7,9
7,9
16,7
0,0
7,4
0,0
10,2
1,9
16,7
0,5
9,3
13,4
4,2
ORGULLO DE PERTENENCIA
IDENTIFICACIÓN CON EL PROYECTO…
LIDERAZGO ALTA DIRECCIÓN
IGUALDAD Y DIVERSIDAD
VALORES ÉTICOS Y PROFESIONALES
SECTOR ATRACTIVO
ÉXITO EMPRESARIAL
RECOMENDACIÓN
ATRACCIÓN DEL TALENTO
IMAGEN EN LA SOCIEDAD
CONCILIACIÓN
RELACIÓN CON LOS MANDOS…
MOTIVACIÓN Y RECONOCIMIENTO
DESARROLLO PROFESIONAL
SALARIO
CA
LID
AD
LA
BO
RA
L M
AR
CA
EM
PLE
AD
OR
R
EPU
TAC
IÓN
IN
TER
NA
Los principales retos señalados por los expertos en RR.HH. tienen que ver con la construcción de empresas con valores, en las que se pueda conciliar y desarrollarse profesionalmente y que sean capaces de atraer al mejor talento.
23
Los mejores equipos de gestión de personas
Puesto Mejores equipos de gestión de personas
Mejores empresas para trabajar 2012
1º
2º
3º
4º
5º
6º
7º
8º
9º
10º * Ambas empresas obtienen la misma puntuación
*
Siete de los diez mejores equipos de gestión de personas están en empresas que ocupan el top ten de mejores empresas para trabajar.
Medidas de conciliación según trabajadores, alumni y
estudiantes
24
4,4
4,7
7,0
5,4
12,5
5,4
9,7
5,6
7,1
12,1
19,3
1,8
3,3
2,5
4,5
9,9
7,7
4,9
5,5
10,8
18,9
30,1
1,9
2,1
2,7
3,6
6,2
7,3
7,7
9,9
14,1
18,9
25,5
Asesoramiento a los trabajadores en materiade flexibilidad
Permisos retribuidos más allá del convenio
Permisos de maternidad/paternidad porencima de la Ley
Excedencias con reserva de puesto
Flexibilidad jornada
Flexibilidad espacial
Salud y Bienestar
Medidas de apoyo a la familia
Beneficios sociales
Flexibilidad vacaciones
Flexibilidad horarios entrada-salida
Trabajadores
Alumni
Estudiantes
Hay una elevada coincidencia en la elección de las medidas de conciliación. Trabajadores y alumni prefieren flexibilidad horaria, vacacional y beneficios sociales. Los estudiantes también solicitan flexibilidad en la jornada y medidas de apoyo al bienestar.
Estudio comparativo de políticas de gestión
(benchmarking)
25
2010 2011
Índice de rotación externa de la plantilla (porcentaje sobre el total de la plantilla) 5,14 5,3
Porcentaje de mujeres directivas en los órganos de gobierno de la organización 15,70 21,3
Porcentaje de mujeres directivas 25,60 26,3
Horas de formación de cualquier tipo por empleado y año 42,63 43,0
Porcentaje de la plantilla que emplea las nuevas tecnologías en el aprendizaje (e-learning) 63,78 65,6
Inversión en formación (euros) por empleado y por año 853,22 988,8
Porcentaje de la plantilla que utiliza la gestión del desempeño durante el último año 72,68 75,3
Porcentaje de la plantilla promocionada durante el último año 12,05 11,0
Porcentaje de mujeres promocionadas (sobre total de promocionados en la empresa) 42,58 41,1
Porcentaje de la retribución variable sobre el conjunto de la retribución 16,62 15,3
Peso de la retribución variable 17,08 13,7
Ratio de absentismo 3,02 3,5
Porcentaje de empleados con discapacidad en plantilla 3,72 2,3
Porcentaje de extranjeros en la empresa 9,33 9,2
Porcentaje de empleados con contrato fijo 89,61 89,5
Porcentaje de empleados que han participado en el 2011 en programas de coaching 11,36 13,4
Porcentaje de directivos que han participado en el 2011 en programas de coaching 23,95 31,2
Porcentaje de empleados que han participado en el 2011 en programas de mentoring 15,12 11,3
Porcentaje de directivos que han participado en el 2011 en programas de mentoring 16,46 23,9
Porcentaje de empleados que se han acogido en el 2011 a programas de desarrollo individual de carrera 29,83 32,3
Porcentaje de directivos que se han acogido en el 2011 a programas de desarrollo individual de carrera 55,16 52,8
Porcentaje de empleados que se beneficia de flexibilidad horaria 59,40 60,6
Porcentaje de empleados que se acoge al teletrabajo 13,49 19,0
26
Consulte los datos de Merco Personas 2012 en:
www.merco.info
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1
GARRIGUES 1º
MUTUA MADRILEÑA 1º
MAPFRE 2º
LINEA DIRECTA 3º
DKV 4º
SEGURCAIXA ADESLAS 5º
VIDACAIXA 6º
NESTLÉ 1º
DANONE 2º
COCA-COLA 3º
GRUPO LECHE PASCUAL 4º
GRUPO SIRO 5º
EBRO FOODS 6º
LA FAGEDA 7º
Ranking Sectorial de Empresas 2012
AGBAR 1º
2
Ranking Sectorial de Empresas 2012
DELOITTE 1º
PWC 2º
MERCEDES BENZ 1º
GRUPO VOLKSWAGEN 2º
TOYOTA 3º
BMW 4º
SANTANDER 1º
BBVA 2º
CAIXABANK 3º
BANKINTER 4º
BANCO POPULAR 5º
BANCO SABADELL 6º
BANESTO 7º
ING DIRECT 8º
BANKIA 9º
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, la posición de KPMG en la presente clasificación no se hace pública.
SANITAS 1º
3
Ranking Sectorial de Empresas 2012
INDRA 1º
ACCENTURE 2º
EVERIS 3º
MERCADONA 1º
EL CORTE INGLÉS 2º
EROSKI 3º
CARREFOUR 4º
IKEA 1º
INDITEX 1º
MANGO 2º
ZELTIA 1º
4
Ranking Sectorial de Empresas 2012
L´OREAL 1º
UNILEVER 2º
GRUPO PUIG 3º
SONY 1º
NOKIA 2º
IBERDROLA 1º
GAS NATURAL FENOSA 2º
REE 3º
ENDESA 4º
ENAGAS 5º
5
Ranking Sectorial de Empresas 2012
INSTITUTO DE EMPRESA 1º
IESE 2º
ESIC 3º
ESADE 4º
EAE BUSINESS SCHOOL 5º
ADECCO 1º
NOVARTIS 1º
LILLY 2º
GRIFOLS 3º
NH HOTELES 1º
MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL 2º
AC HOTELS MARRIOT 3º
GRUPO VIPS 4º
MCDONALD´S 5º
6
Ranking Sectorial de Empresas 2012
MICROSOFT 1º
GOOGLE 2º
APPLE 3º
IBM 4º
ACCIONA 1º
ABERTIS 2º
FCC 3º
ADIF 4º
ACS 5º
FERROVIAL 6º
GRUPO VILLAR MIR 7º GRUPO PLANETA 1º
PRISA 2º
VOCENTO 3º
7
Ranking Sectorial de Empresas 2012
ONCE 1º REPSOL 1º
CLH 2º
CEPSA 3º
SIEMENS 1º
ABENGOA 2º
GENERAL ELECTRIC 3º
GAMESA 4º
CORP. MONDRAGÓN 5º
SCHNEIDER ELECTRIC 6º
TELEFÓNICA 1º
VODAFONE 2º
EUSKALTEL 3º
PROSEGUR 1º
8
Ranking Sectorial de Empresas 2012
RENFE 1º
IBERIA 2º
METRO DE MADRID 3º
ALSA 4º
VUELING 5º
MRW 1º
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