La dirección en la empresa
• Se define como el proceso mediante el cual las personas responsables de una organización combinan los recursos disponibles para alcanzar los objetivos que se han propuesto.
- Es un proceso permanente, cuando surge un problema surgen otros.
- El factor diferencial de la acción directiva consiste en la gestión de los recursos humanos.
- El elemento central de la acción directiva es el logro de los objetivos de la empresa.
La dirección puede entenderse como:
- De órgano: Cuando se habla de la eficacia de los directivos de los departamentos de la empresa. Los directivos están capacitados, tienen suficiente experiencia y están bien formados.
- De proceso: Cuando se afirma que una empresa logra sus objetivos con eficiencia. Los directivos toman las decisiones que afectan a los distintos recursos de que disponen para alcanzar determinados objetivos.
La dirección en la empresa
La dirección y el liderazgo
- Dirección:
- Nombrada por al empresa
- Cuenta con el respaldo de la autoridad formal.
- Tiene un poder legítimo para recompensar o castigar los comportamientos de los empleados.
- Implica realizar una serie de funciones dentro de la empresa
- Liderazgo:
- Surge dentro de un grupo de personas de la empresa.
- Puede contar o no con el respaldo de la autoridad formal.
- Su poder consiste en lograr que los demás actúen más allá de las directivas de la autoridad formal e incluso, oponerse a ellas.
- Es una forma de obtener apoyo e influencia sobre los demás.
Todos los directivos deben ser considerados líderes por el personal de la empresa.
Debe complementar el poder de su equipo y su capacidad de influencia.
Las funciones de la dirección
• Planificación
• Determinar los recursos a utilizar y las acciones a realizar.
• Organización
• Preparar los recursos necesarios y disponibles.
• Repartir las funciones, responsabilidades y tareas entre las personas.
• Determinar los procedimientos y sistemas de trabajo.
• Ejecución
• Realizar los programas y planes diseñados
• Coordinación y liderazgo
• Comprobar el cumplimiento y la ejecución de los planes diseñados.
• Control y valoración
• Verificar si se consiguen los objetivos propuestos
Las habilidades de la dirección
Según se asciende en la empresa, las funciones de la dirección pasan de tener un contenido fundamentalmente técnico a uno mas genérico.
El trabajo de un directivo es similar en distintas empresas, independientemente de la actividad a la que se dediquen éstas.
La autoridad en la empresa
• Se define como el derecho de tomar decisiones que permitan alcanzar los objetivos de la empresa y el de exigir la realización de las acciones necesarias para llevar a cabo dichas decisiones.
• Tipos de autoridad en función de su fuente
Formal
Se obtiene por el puesto de trabajo
No está directamente relacionada con su preparación y competencias, sino por ser el titular del puesto de trabajo
Informal
Se obtiene como consecuencia de las cualidades y características personales.
Las demás personas deben reconocer en él superioridad y estar dispuestas a obedecerle.
El grupo la confiere al líder
La autoridad en la empresa
• Tipos de autoridad en función de su naturaleza
Jerárquica
La recibe un jefe para dirigir a los subordinados y tomar determinadas decisiones sin consultar con otros.
Es una autoridad delegada sobre personas.
Se expresa mediante órdenes particulares o directivas generales relativas al trabajo a realizar.
Funcional
La recibe una persona para crear normas y procedimientos de actuación sobre un determinado número de actividades o funciones.
Es una autoridad delegada sobre actividades, no sobre persona.
La delegación de la autoridad La delegación es el proceso pro el que se asigna a una persona autoridad y responsabilidades para
ejecutar determinadas tareas.
• Proceso:1- Asignación de deberes.2- Delegación de autoridad3- Asignación de responsabilidad4- Procedimiento de control
Obstáculos
Por parte del jefeFalta de confianza en los subordinados.Creencia en que delegar autoridad es perder poder en los subordinados y perder prestigio.Temor a ser superado por algún subordinado.Exceso de control sobre la actividad.
Por parte del subordinadoFalta de confianza en sí mismoDesinterés por asumir nuevas responsabilidadesAusencia de incentivos.
El poder en la empresa
• Coercitivo:• Basado en el temor: no seguir las directrices del jefe puede dar lugar a castigos.• De recompensa:• Se basa en la capacidad para conseguir recompensas para aquellos que cumplen con sus directrices.• De conexión:• Se basa en las relaciones o conexiones del jefe con personas influyentes, bien sean de dentro o de fuera de la
empresa.• Las personas que dependen de un jefe con gran poder de conexión pueden seguir sus directrices porque tratan de
obtener el favor o el reconocimiento de una de las personas influyentes con las que está conectado el jefe.• De legitimidad:• Se basa en la posición que ocupa el jefe dentro de la empresa. Influye en los demás porque éstos sienten que él tiene
derecho a esperar que se sigan sus directrices.• Cuanto mayor es la posición del jefe dentro de la organización, mayor tiende a ser el poder de legitimidad.• Referente• Se basa en la identificación con otra persona que tiene características deseables al provocar agrado y admiración.• De información:• Se basa en que el jefe posee o tiene acceso a información que los demás creen valiosa y necesitan de esa información
para “estar al tanto”.• Del experto:• Se basa en que el jefe posee la competencia, capacidad, habilidades y conocimientos que facilitan un comportamiento
laboral eficaz a sus subordinados.
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