Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia
@ferreirajoseang Joseferreira17
Prof. José Angel FerreiraProf. José Gerónimo Canchica
José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
INTRODUCCIÓN
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La presentación aca desarrollada pertenece a un capítulo del programa de la materia “Problemática de la Administración en Venezuela”, perteneciente al pensum de la Escuela de Administración Comercial y Contaduría Pública de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Carabobo.
En particular se orienta al Administrador en Venezuela, pero su caracter general aplica para profesiones del área de Ciencias Económicas en Latinoamerica.
EL PECADO DE NO CONTAR CON UNA ADECUADA ESTRATEGIA DE MERCADEO
Arrancamos con esta reflexión. Los profesionales de Ciencias Económicas carecen de estrategias para promover sus talentos, vender sus competencias y evaluar sus proyecciones. Las próximas líneas abordan estos puntos.
Prof. José Angel [email protected]
Twitter: @Joseang
Prof. José Gerónimo [email protected]: @canchicajg
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Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
¿Qué tan PECADO es el PECADO?
¿Cómo me veo?¿Cómo creo que me ven?¿Cómo realmente me ven?
Define nuestra IDENTIDAD
¿Estamos trabajando en ello?3
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¿Cómo nos ven?
Coordinador de Actividades / Personas / Recursos
Consejero de negocios
Portavoz de la empresa
Medición financiera y pago de impuestos
Manejo del circulante
Control de costos y presupuestos
Asesor al nivel del abogado y del gerente del banco
Jefe administrativo / Médico Organizacional
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Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
¿Cómo nos ven ?Define nuestra identidad
Henry Fayol vio la administración a través del ejercicio del control, mientras Tom Peters la visualizó como “hacer”. Michael Porter en cambio la ha equiparado con pensar, específicamente analizar. Warren Bennis la ha descrito como liderar, al tiempo que Herbert Simon la ve como tomar decisiones, con lo cual ha estado de acuerdo la Harvard Business Review que ha dicho en su portada, durante años, que es “La revista de los tomadores de decisiones”. Todos se han equivocado porque todos estaban en lo correcto. Administrar no es ninguna de estas cosas sino todas ellas, es controlar y hacer, es manejar y pensar, es liderar y decidir y muchas más, no agregadas sino mezcladas. Si se quita alguna de estas actividades no se tiene completa la labor del administrador.
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Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
¿Qué tan PECADO es el PECADO?
¿Quién eres?¿Qué haces?¿Por qué es importante
Define nuestra INFLUENCIA
lo que haces?
¿Estamos trabajando en ello?6
PETER SENGEOrganizaciones que Aprenden
NICOLÁS NEGROPONTENativos/Inmigrantes Digitales
AGRÍCOLA INDUSTRIAL INFORMACIÓN DIGITAL INFLUENCIA
TIERRA CAPITAL CONOCIMIENTO TECNOLOGÍA LIDERAZGO
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...En la era de la Influencia
TALENTOCOMPETENCIA
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Pequeña estatura, Gran influencia
En la Economía de la Influencia tienen éxito, quienes se conocen a sí mismo, saben valorar y explotar sus talentos, respetan diversidad, logrando inspirar y motivar causas de bienestar.
Percibió necesidad y actúoFundó y dirigió Misiones de la Caridad: 4.000 miembros, 25 países, 5 continentes, Hogares de Niños, Centros para Personas con Lepra, Personas Moribundas, desválidas, Tuberculosis y Trastornos Mentales.
MODELO, MOTIVADOR, MENTOR, MULTIPLICADOR
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¿TRANSMITO IDENTIDAD?¿GENERO VALOR? ¿MUESTRO COMPETENCIA?¿COMUNICO TALENTO?¿INSPIRO COMPROMISO?¿GENERO CAMPEONES?
¿Influyes?
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Entrevista de Trabajo HEINEKEN EL CANDIDATO
https://www.youtube.com/watch?v=tpypWicjGRoVísite:
Demostración Práctica de Talento y Competencia
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¿Cómo influyó Steve Jobs en la sociedad?
Talento, Competencia y Liderazgo11
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Tu talento, competencia y liderazgo se expresan en tu desempeño
Define qué productos y servicios te identifican. Qué cambios puedes aportar. Cómo puedes influir.
Comprende que vives en una sociedad de redes.
Elige tus canales para navegar en esas redes. Crea networking de valor y busca afinidad: el talento atrae al talento.
Busca influenciadores. Genera closter de talento.
El resto es la relevancia, aporta valor.
1)
2)
3)
4)5)
...y recuerda
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no produce reputación”Erasmo de Rotterdam
TALENTO OCULTO“El
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TALENTO, COMPETENCIA Y LIDERAZGO SE DESPLIEGAN EN RED
REDES SOCIALES REDES DE INFORMACIÓNREDES DE COLEGASREDES DE CLIENTESREDES DE EDUCACIÓNREDES COOPERATIVASREDES DE EMPRENDEDORES
PERFIL 2.0 (Virtual)BLOG
LINKEDINTWITTER
UNIDIRECCIONAL DISTINTO A MULTIDIRECCIONAL
@Eltributario@Enfoquetributario
SLIDESHARE
PERFIL 1.0 (Físico)
CÍRCULOS AFECTIVOS
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¿Cómo valoramos el intangible de nuestra huella
en un mundo de red?
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REDES SOCIALES: El valor se mide en engagement. (Compromiso) comportamiento del usuario o del seguidor del grupo social acompañado de intereses comúnes y sentimientos de fidelidad.
BUSCADORES: La cantidad de visitas que llegan mediante la busqueda en internet se convierte en una métrica revelante.
APLICACIONES: Tiempo, frecuencia y tipo de uso de las aplicaciones.
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PERFÍL 2.0
PERFÍLES 1.0 y 2.0
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TALENTO, COMPETENCIA Y LIDERAZGO SON INTANGIBLES
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Talento, Competencia y Liderazgo se expresan en el concepto MARCA
MARCA: PROMESA
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Identificación comercial/institucional/personal/ primordial.Conjunto de varios identificadores con los que se
relaciona, desempeña y se ofrece una persona, producto o servicio en el mercado
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Contextualizemos
MARCA
MARKETING
BRANDING
PROMESA:
:
:
HACERLA LLEGAR
CONSTRUIRLA
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(Brand) De suplir ciertas necesidades de tus clientes y/o entorno
Proceso para
Proceso para
(Arquitectura, identidad, lealtad, posicionamiento.)
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¿Cómo vuelvo promesa la actitud y conocimiento del Administrador?
El entorno necesita percibir que tú generas…¡Seguridad, Responsabilidad!
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Factor clave Generar CONFIANZA (No abunda)
“Lo esencial es invisible a los ojos”El principito
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¿Qué debe contener una promesa profesional?
El entorno necesita percibir que tú eres…¡La solución a sus problemas!
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IDENTIFICACIÓN: ¿Quiénes somos, qué hacemos, cómo lo hacemos?
DIFERENCIACIÓN: Propuesta de valor.REFERENCIA: Posicionamiento en el mercado.CAPACIDAD DE ATRACCIÓN: Preferencia del mercado.
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Enamorar sin conquistar
No consigue empleoNo trabaja en lo que quiereNo ejecuta proyectosNo emprendeNo genera prosperidad
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El entorno no te quiere, no te respeta…¡No solucionas, no influyes!
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COMUNICACIÓN
PLAN DE ACCIÓN
(Redes, Seminarios, Artículos)
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IDENTIDAD(Personalidad)
ANÁLISIS INTERNO
ANÁLISIS EXTERNO
DIAGNÓSTICODE LA MARCA
ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
¡Para conquistarlo con influencia!El entorno necesita de tu compromiso...
Esfuerzo para enamorar (comprometer)¿Cómo construyo una Promesa Confiable?
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¿Quién eres? Misión: ¿Por que estas aquí?
¿Por qué lo haces? Visión: ¿En qué queremos
influenciar?
¿Cómo lo haces? Valores: ¿En que nos basamos?
Coherente con tu discurso...
Contenidos de una Promesa Confiable1er. Paso: Tu identidad
2do. Paso: Tu comunicación
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Discursos de promesas coherentes
DIFERENTE
PAZ
IGUALDAD
REPÚBLICA
UNIÓN24
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¡Es un discurso coherente!
Con Misión, Visión y ValoresCon Talento, Competencia y Liderazgo
Fondo Musical
Generar Prosperidad
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¡Capaz de inspirar!¡Capaz de inspirar!
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COMUNICACIÓN
PLAN DE ACCIÓN
(Discurso)
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IDENTIDAD(Producto - Promesa)
ANÁLISIS INTERNO
ANÁLISIS EXTERNO
DIAGNÓSTICODE LA MARCA
ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
Desarrollando estas ocho etapasPara inspirar, necesitas construir Promesa Confiable
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Faltan 6 pasos estratégicos por desarrollarIdentidad y Comunicación es el principio
ANÁLISIS INTERNO
ANÁLISIS EXTERNO
¡Para servir! ¡Para complementar! ¡Para conquistar! ¡Para influir!
DIAGNÓSTICO DE MARCA
ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN
PLAN DE ACCIÓN
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
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Análisis interno y externoEvaluación sincera de tu desarrollo profesional
¿En dónde? Empleado, Libre Ejercicio, Empresario
Orí
gen
Ext
erno
(Ele
men
tos
del
am
bie
nte)
Orí
gen
Ext
erno
(Co
mp
eten
cias
y T
alen
to)
PositivosPara alcanzar logros
NegativosPara alcanzar logros
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Atributos de las promesasDiagnóstico de la Marca
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(Lo que soy, lo que hice, cómo y con quién)HISTORIA
(Sistemas de referentes visuales y verbales)
RELEVANCIA
SEGURIDAD(Elemento defensivo, disuasorio,
preventivo y protector)
(Generar interés en tus clientes)PREFERENCIA
ALINEACIÓN(Parte orgullosa de un todo)
SIGNIFICADO(Cómo influyes en los demás)
Siguientes pasos: Estratégias de Segmentación y Posicionamiento
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Hotel Hesperia WTCMiércoles 22/07/201511:00 a.m.
Hotel Hesperia WTCMiércoles 22/07/201511:00 a.m.
José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
¿Cuál es tu influencia?¿Está conectada con tu
competencia? ¿Cuál podría ser tu legado?¿Está integrado a tu
promesa?¿Cuál es tu promesa?¿Está integrada a tu
discurso?
Plan de Acción: Preguntas Previas
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¡El Superpoder de la Marca!
¿Qué tienen en común?Reflexión final para tu Plan de Acción
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...tienen conexión con Clientes y/o Usuarios - Consumidores
Necesitamos que nuestra marca sea una PROMESA CONFIABLE que entre a formar parte de las vidas de nuestros clientes, entorno, colegas, familia y país.
Una promesa que consiga entrar en la vida de un cliente, usuario o consumidor es difícilmente reemplazable. Siempre que sea capaz de satisfacer las expectativas generadas.
Se transforma en un bien trascendente e inspirador para la humanidad. Con ella estás dejando tu huella en la sociedad de la influencia. Con esa influencia puedes generar CULTURA DE CAMPEONES soportada en confianza.
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Marca de éxito
Con nuestras promesas logramos comportamientos que generan beneficiosCapaces de convertir en algo más a clientes, consumidores y usuarios
Transferimos significados que influyen en las actitudes de los ciudadanos de un país.
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Si establecemos y gerenciamos sistemas de confianza que propicien convergencia entre los venezolanos
Si influimos en el valor de nuestra moneda, en la veracidad de los índices de inflación, en la política fiscal, en la transparencia de las cuentas, en la Administración y Contabilidad de la Nación.
Si promovemos crecimiento económico a través de una economía estable, productiva e innovadora
Si fomentamos conductas democráticas, división de poderes, respeto a las leyes, exigiendo mecanismos justos para su aplicación
Si logramos no solo mantener empleos y clientes sino transformar en aliados permanentes a nuestro entornoprofesional en la batalla diaria por un mejor país.
Si vendemos la marca Venezuela con esperanza, apostando a la grandeza de un país que promueva prosperidad para todos
Fondo Musical Champion
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En la era de la influencia, el PORVENIR es una PROMESA
CONFIABLE que genera comportamiento cuyo producto
es el bienestar
¡Los profesionales de la Administración deben influir para
recrear la marca
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