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Enero 2011 Medios de pago

¿Qué habría que hacer hoy para fomentar el uso de los servicios

electrónicos?

Telefónica España

Primero fijarnos en lo que hace el ciudadano …

Smartphones 500 mill

Tablets 67 mill

Vendidos en 2011

España es el 2º país con mayor penetración de Smartphones y Tablets

… y su penetración es

cada vez mayor

Las Ventas de

Smartphones y

Tablets

se disparan

Telefónica España

Para poder entender lo que está ocurriendo

Valor Simplicidad Online

Movilidad Velocidad Participación

2 de cada 3 internautas en España utilizan diariamente los dispositivos móviles para acceder a internet

90 min es el tiempo de uso medio de apps móviles por parte

de usuarios de smartphones (casi el

doble en tablets) …y el 14% ya utiliza los Tablets

Los ciudadanos exigen conectarse y comunicarse en cualquier momento y lugar,

desde cualquier dispositivo…

y los smartphones y tablets parecen sus favoritos

Telefónica España

al consumo combinado de TV e internet

El uso de aplicaciones móviles supera, en determinadas franjas horarias

Los contenidos se consumen a través de nuevos medios

Telefónica España

Las aplicaciones móviles se han convertido en protagonistas

En España se descargan más de 1 Mill de aplicaciones al día

35 MM de aplicaciones han sido ya descargas a nivel mundial de las dos principales stores

móviles

Telefónica España

… invadiendo los entornos profesionales

Telefónica España

Cada vez más organizaciones utilizan las aplicaciones móviles como herramienta de trabajo entre sus empleados

ü  Más del 80% de las empresas y administraciones en EEUU y del 70% en Europa está desarrollando o planea desarrollar aplicaciones móviles para sus empleados

Valorando la seguridad y

confidencialidad como

elementos clave

Telefónica España

Y como canal para dirigirse a sus clientes y ciudadanos

Santander

TV

Ayuntamiento de Barcelona

Metro de Madrid

Correos Info

Telefónica España

Un ejemplo de uso es la identificación electrónica mediante la utilización de dispositivos móviles

La firma móvil para documentos y

solicitudes

Telefónica España 10

Enero 2011 Medios de pago

La Propuesta de Valor de Telefónica

Telefónica España

Aplicaciones móviles B2B para mejorar la productividad los empleados en las empresas y administraciones

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Productividad y Eficiencia

Movilización de aplicaciones core

corporativas

Seguridad y Simplificación

Movilización de procesos de

negocio

Nosotros nos encargamos de todo Para cualquier SO

Por una cuota/usuario/mes

Telefónica España

Las aplicaciones se

están convirtiendo en

«las nuevas webs»

Aplicaciones móviles como

nuevo canal de comunicación y relación

Editorial Digital Hipermedia

ü  «En 20 días tu app en el market place»

ü  30.000 €

Libro Catálogo

Info corporativa

Más aplicaciones en movilidad

ü  Mobile Marketing ü  Para prestar un servicio

Aplicaciones móviles B2C para mejorar la relación de las empresas y administraciones con clientes y ciudadanos

Telefónica España

En Telefónica nos encargamos de todo

Un modelo extremo a extremo

Innovamos con nuestros clientes

Materializamos la idea

La integramos con sus negocios

La mantenemos “viva”

Consultoría de negocio y

tecnológica

Desarrollo y puesta en marcha

del proyecto

Integración con el BackOffice del

cliente

Mantenimiento y Evolución Gestión remota

Seguridad Soporte postventa

Telefónica España 14

Nuestra respuesta

Construir experiencias envolventes para el nuevo

canal móvil

Telefónica España

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Agustín Cárdenas @agucardenas soporte@movilforum.com

www.aunclicdelastic.com @AunCLICdelasTIC