+ Comer Electrnic
Jordi Cat Castillo - [email protected] Enginyeria Web - www.dunlock.comVolcnica.cat 09
De que parlarem ?Comer ElectrnicTipusMtodes de pagamentAspectes LegalsPromoci de la botigaJoomlaGestor de Continguts WebExtensionsIntegraci Joomla + Comer Electrnic
Joomla + Comer Electrnic
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Comer Electrnic
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Per a les empreses, Internet s un nou canal de vendes...
Eina fonamental per el desenvolupament empresarial.
Requereix la participaci de 4 entitats:
CompradorbotigaEntitat financeraMitj pagament
Procs de pagament
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Comer Electrnic
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Internet s un mitj de comunicaci global
Segons Internet World Stats, hi ha 1.173.109.925 dusuaris a tot el mn (juny 2007)
Els productors, provedors de bns o serveis i els usuaris aconsegueixen tenir accs i difusi mundial duna manera econmica i senzilla.
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Comer Electrnic: evoluci
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
23.000.000 compradors a espanya
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Comer Electrnic: evoluci
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
23.000.000 compradors a espanya
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Comer Electrnic: On es compra, qu s compra ?
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
23.000.000 compradors a espanya
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Comer Electrnic: com es paga ?
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
23.000.000 compradors a espanya
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Comer Electrnic: Qu hem de tenir en compte ?
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
-Usabilitat, Accesibilitat, Disseny-Pblic objectiu, Confiana compradors, Tipus-Sistemes de pagament-Aspectes legals
-Promoci (buscadors, blogs, xarxes social,...)-Fidelitzaci de clients-Com mesurar l'xit de la botiga virtual
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Comer Electrnic: Disseny
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Un bon disseny ens diferencia de la competncia
Disseny modern, atractiu, funcional i usable
Optimitzat per a cercadors
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Comer Electrnic: Usabilitat
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Disciplina que estudia la forma de dissenyar llocs web perqu els usuaris puguin interactuar amb ells de la forma ms fcil, cmoda i intutiva possible.
Alguns exemples:Carret de la compra sempre visibleBuscador que ens permeti filtar per preus, familia, etc.Fitxa del producte detalladaMens ben estructurats -> facilita la navegaci
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Comer Electrnic: Accessibilitat
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Millora la navegabilitat (ms fludesa)
Augmenta la usabilitat (la informaci s ms ordenada) Millora la indexaci (fa que el web es trobi fcilment als cercadors com Google, Yahoo, etc.)
Permet la independncia de dispositiu i navegadorMozilla, Safari, Opera, Explorer, etc. , mbil, PDA...
S'incrementa la quota de mercat i l'audinciaResponsabilitat Social
Tant compradors com no compradors utilitzen Internet com a font dinformaci comercial
El perfil del comprador: Home De 31-49 anys Hbitat Urb Amb estudis universitarisClasse Alta
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Comer Electrnic: perfil dels compradors
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
El 98.7% dels compradors a Internet han satisfet les seves expectativesPagament preferit: Targeta de crditLa desconfiana va baixant, del 35.2% al 23% al 2006
Perqu els no compradors sinicn, sha de millorar la percepci de seguretat.
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Comer Electrnic: perfil dels compradors
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Comer Electrnic: Tipus
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Directe:Serveis i productes intangibles Es distribueixen per mitjans electrnics.Programa informtic, msica
Indirecte: Serveis i productes tangibles Es distribueixen per mitjans fsicsTelevisor, pantalons
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Comer Electrnic: Tipus
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
B2B Business to Business Empresa amb empresa
Possibilitat dintercanviar bns o serveis, a travs dInternet o daltres xarxes de comunicacions, perqu siguin integrats a la cadena de valor duna altra empresa.
Especialment utilitzats per a lintercanvi de: propostes, comandes, factures i daltres .
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Comer Electrnic: Tipus
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
B2C Business to Client Client amb lempresa
Intercanvi de bns i serveis a travs dInternet o daltres xarxes de comunicacions es produeix entre empreses i clients finals.
El creixement daquest tipus de comer s exponencial, apareixent cada dia nou productes i serveis accessibles a travs dInternet
Agilitza i minimitza els costos, oferint productes de forma ms rpida i econmica.
OfflineContra reembosamentTransferenciaDomicialitzaci
OnlineTarjeta de crdit - TPV Virtual: Sermepa, Ceca,...PaypalAltres: Mobipay
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Comer Electrnic: Mtodes de pagament
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Sobre Joomla: Altres funcionalitatsComer Electrnic: Aspectes Legals-Protecci de dades de Carcter personal
-Notificaci de fitxer de dades a AGPD-Informar en els formularis la recollida de dades-Mesures de seguretat
-Correus electrnics comercials-Prohibit enviar emails, a no ser que l'usuari ho hagi autoritzat prviament-Posar referncia del email: Publicitat: Productes de neteja NOM EMPRESA
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Sobre Joomla: Altres funcionalitatsComer Electrnic: Aspectes Legals-Informaci obligatria, lloc visible en la web
En compliment de la llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informaci i Comer Electrnic, s'indiquen els camps:Web:Titular: (Nom, cognoms, denominaci social)C.I.F.: (nmero)Direcci: (indicar direcci postal)Contacte: emailTel: nmero telefonFax: nmero faxDades registrals:
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Comer Electrnic: Aspectes LegalsCondiciones generals de contractaci
-Caracterstiques producte/servei-Transport, entrega-Forma de pagament-Direcci de la botiga-Reclamacions-...
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Comer Electrnic: Promoci de la botigaBuscadorsOptimitzar la pgina per les Paraules ms cercades-Google, yahoo, ....
Blogs de referencia del sector
Xarxes socials-Facebook, tuenti-Creaci de grups
Sobre Joomla: Altres funcionalitatsComer Electrnic: Com mesurar l'xitVisites/Usuaris nicsPgines vistasDuracin de las visitasPgines vistes per sessi
Conversi d'usuaris
...
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Sobre Joomla: Altres funcionalitatsComer electrnic: ResumTipus de Comer electrnic: B2B, B2C, ...
Pblic objectiu
Bon disseny, ben estructurada, la informaci es trobi de forma rpida i fcil i que es pugi visualitzar en varis navegadors/suports.
Aspectes legals
Promoci
Mesura
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Sobre Joomla: Altres funcionalitatsJoomla + Comer Electrnic
Veurem Joomla CMSExtensions bsiquesExtensions de Comer Electrnic
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
-La web pot crixer, podem en un futur afegir noves opcions, per exemple: +idiomes, d'usuaris, frums, etc.
-Podeu gestionar la informaci de la vostra web
-Tecnologia multiplataforma: Linux, Windows, Mac
-Compleix estandars d'accessiblitat, usabilitat
-Independncia del provedor
Coses a tenir en compte per una web
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
-Multiidioma, Localitzaci a ms de 75 llengues
-Programari Lliure: llibertats del software
-Gran comunitat de desenvolupadors
-200.000 usuaris (territori espanyol)-> Joomla evoluciona molt i molt rpid, constantment s'estan fent millores, corregint errors, problemes de seguretat, etc.
-Gran quantitat d'extensions: 3000 -> podeu tenir les opcions que necessiteu, noms cal buscarles !!!
Joomla: Per que es interessant ?
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Qu s Joomla ?
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Qu s Joomla ?
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Joomla ? En nmeros...
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
- > 15 millons de descrreges >= 2005- 5 TB de trfic/mes en els sites principals (o sites)- > 140.000 usuaris registrats al foro- 42 subforos internacionals- 9500 desenvolupadors- 3000 extensions- 2300 extensiones.
Alexa Ranking -> top 750 de totes les webs mundials
s un sistema gestor de continguts dinmics (CMS) que permet crear llocs web d'elevada interactivitat, professionalitat i eficincia.
Administrar fcilment una web, des d'afegir contingut i imatges fins a actualitzar un catleg de productes o gestionar reserves en lnia.
Qu s Joomla ?
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Amb el Joomla! podem crear des de llocs web personals fins a llocs corporatius. Algunes de les coses per a les que es pot emprar el Joomla! sn:
-Web Presencials-Web Corporatives-Reserves Online-Diaris online, publicacions-Portals comunitaris-Web d'Organitzacions no lucratives-Web d'Escoles-Web Personal-Web de Turisme-Xarxes Socials-Intranets-Extranets
Joomla: El que podem fer
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Joomla: Premis
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
-Gestor d'usuaris-Gestors de Documents-Galleria d'Imatges-Frums i chats-Botiga Virtual-Butlletins de noticies-Calendaris-Generadors de Formularis Dinmics-Blogs-Subscripcions-Baners-Comentaris/valoracions de noticies-Multitud de dissenys-Directoris d'Empreses o Organitzacions-CCK
...i molt ms
ms de 3000 extensions ...
Joomla: algunes funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Joomla: Funcionalitats Bsiques
-Gesti d'idiomes-Gesti de plantilles-Gesti de Contingut: seccions, categories, artcles -Gesti de Mens-Gesti de Contactes-Gestor d'usuaris
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Virtuemart
-Installaci/Configuraci inicial-Gesti de Famlies/producte
-Formes d'enviament-Formes de pagament
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Joomla Virtuemar: botiga Virtual
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Joomla Virtuemart: procs de compra
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
botigacistella
Direcci enviamentMtodeenviamentFormapagamentFinalitzar comanda
TPVActualitzarComandacobrada
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Joomla Virtuemart: mtode d'enviament
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
-DHL
-UPS
-FedEX
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Joomla Virtuemart: Forma pagament
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
-Contrareembosament-configuraci
-Paypal-Creaci de la compte de paypal-configuraci de la forma de pagament Joomla virtuemart
-TPV-la caixa
Procs de treball
1-demanar a la entitat bancaria el TPV2-l'entitat bancaria activa el TPV en modo prova3-realitzem la integraci del TPV en la botiga virtual4-l'entitat bancaria realitza la prova de la integraci del TPV5-l'entitat bancaria ens activa TPV en mode Real6-Canviem el TPV a mode Real
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Joomla Virtuemart: Forma pagament TPV
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Joomla + Comer Electrnic, Afegir producte a la cistella
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Joomla + Comer Electrnic, Informaci enviament
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Joomla + Comer Electrnic, Mtode enviament
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Joomla + Comer Electrnic, Forma pagament
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Joomla + Comer Electrnic, confirmaci comanda
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Joomla + Comer Electrnic, Resum de la comanda
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Accs al TPV
Joomla + Comer Electrnic, TPV
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Joomla + Comer Electrnic, TPV paypal
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Joomla + Comer Electrnic, actualitzar comanda
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Si el cobrament s'ha realitzar de forma correcta s'actualitza la comanda a pagada
D'aquesta forma es procedeix a preparar la comanda i enviar-la
Joomla Virtuemart
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Administraci de comandes
Sobre Joomla: Altres funcionalitats
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
Bibliografia
D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com
Joomla + Comer Electrnic
-Libro blanco del comercio electrnico - Gua Prctica de Comercio Electrnico para PYMES, AECEM/FECEMD
-Comercio Electrnico B2C 2008, Red.es, ONTSI
-http://www.aecem.org/ (associaci espanyola de comer electrnic)
-http://virtuemart.net-http://joomlaspanish.org
Jordi Cat Castillo - [email protected] Enginyeria Web - www.dunlock.comVolcnica.cat 09
+ Alguna Pregunta ?
+ Comer Electrnic
+ Gracies per la vostra atenci
Jordi Cat Castillo - [email protected] Enginyeria Web - www.dunlock.comVolcnica.cat 09
Top Related