Joomla Ecommerce

+ Comer Electrnic

Jordi Cat Castillo - [email protected] Enginyeria Web - www.dunlock.comVolcnica.cat 09

De que parlarem ?Comer ElectrnicTipusMtodes de pagamentAspectes LegalsPromoci de la botigaJoomlaGestor de Continguts WebExtensionsIntegraci Joomla + Comer Electrnic

Joomla + Comer Electrnic

D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com

Sobre Joomla: Altres funcionalitats



Comer Electrnic



Per a les empreses, Internet s un nou canal de vendes...

Eina fonamental per el desenvolupament empresarial.

Requereix la participaci de 4 entitats:

CompradorbotigaEntitat financeraMitj pagament

Procs de pagament




Comer Electrnic



Internet s un mitj de comunicaci global

Segons Internet World Stats, hi ha 1.173.109.925 dusuaris a tot el mn (juny 2007)

Els productors, provedors de bns o serveis i els usuaris aconsegueixen tenir accs i difusi mundial duna manera econmica i senzilla.




Comer Electrnic: evoluci



23.000.000 compradors a espanya




Comer Electrnic: evoluci







Comer Electrnic: On es compra, qu s compra ?







Comer Electrnic: com es paga ?







Comer Electrnic: Qu hem de tenir en compte ?



-Usabilitat, Accesibilitat, Disseny-Pblic objectiu, Confiana compradors, Tipus-Sistemes de pagament-Aspectes legals

-Promoci (buscadors, blogs, xarxes social,...)-Fidelitzaci de clients-Com mesurar l'xit de la botiga virtual




Comer Electrnic: Disseny



Un bon disseny ens diferencia de la competncia

Disseny modern, atractiu, funcional i usable

Optimitzat per a cercadors




Comer Electrnic: Usabilitat



Disciplina que estudia la forma de dissenyar llocs web perqu els usuaris puguin interactuar amb ells de la forma ms fcil, cmoda i intutiva possible.

Alguns exemples:Carret de la compra sempre visibleBuscador que ens permeti filtar per preus, familia, etc.Fitxa del producte detalladaMens ben estructurats -> facilita la navegaci




Comer Electrnic: Accessibilitat



Millora la navegabilitat (ms fludesa)

Augmenta la usabilitat (la informaci s ms ordenada) Millora la indexaci (fa que el web es trobi fcilment als cercadors com Google, Yahoo, etc.)

Permet la independncia de dispositiu i navegadorMozilla, Safari, Opera, Explorer, etc. , mbil, PDA...

S'incrementa la quota de mercat i l'audinciaResponsabilitat Social

Tant compradors com no compradors utilitzen Internet com a font dinformaci comercial

El perfil del comprador: Home De 31-49 anys Hbitat Urb Amb estudis universitarisClasse Alta




Comer Electrnic: perfil dels compradors



El 98.7% dels compradors a Internet han satisfet les seves expectativesPagament preferit: Targeta de crditLa desconfiana va baixant, del 35.2% al 23% al 2006

Perqu els no compradors sinicn, sha de millorar la percepci de seguretat.




Comer Electrnic: perfil dels compradors






Comer Electrnic: Tipus



Directe:Serveis i productes intangibles Es distribueixen per mitjans electrnics.Programa informtic, msica

Indirecte: Serveis i productes tangibles Es distribueixen per mitjans fsicsTelevisor, pantalons







B2B Business to Business Empresa amb empresa

Possibilitat dintercanviar bns o serveis, a travs dInternet o daltres xarxes de comunicacions, perqu siguin integrats a la cadena de valor duna altra empresa.

Especialment utilitzats per a lintercanvi de: propostes, comandes, factures i daltres .







B2C Business to Client Client amb lempresa

Intercanvi de bns i serveis a travs dInternet o daltres xarxes de comunicacions es produeix entre empreses i clients finals.

El creixement daquest tipus de comer s exponencial, apareixent cada dia nou productes i serveis accessibles a travs dInternet

Agilitza i minimitza els costos, oferint productes de forma ms rpida i econmica.

OfflineContra reembosamentTransferenciaDomicialitzaci

OnlineTarjeta de crdit - TPV Virtual: Sermepa, Ceca,...PaypalAltres: Mobipay




Comer Electrnic: Mtodes de pagament



Sobre Joomla: Altres funcionalitatsComer Electrnic: Aspectes Legals-Protecci de dades de Carcter personal

-Notificaci de fitxer de dades a AGPD-Informar en els formularis la recollida de dades-Mesures de seguretat

-Correus electrnics comercials-Prohibit enviar emails, a no ser que l'usuari ho hagi autoritzat prviament-Posar referncia del email: Publicitat: Productes de neteja NOM EMPRESA



Sobre Joomla: Altres funcionalitatsComer Electrnic: Aspectes Legals-Informaci obligatria, lloc visible en la web

En compliment de la llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informaci i Comer Electrnic, s'indiquen els camps:Web:Titular: (Nom, cognoms, denominaci social)C.I.F.: (nmero)Direcci: (indicar direcci postal)Contacte: emailTel: nmero telefonFax: nmero faxDades registrals:






Comer Electrnic: Aspectes LegalsCondiciones generals de contractaci

-Caracterstiques producte/servei-Transport, entrega-Forma de pagament-Direcci de la botiga-Reclamacions-...




Comer Electrnic: Promoci de la botigaBuscadorsOptimitzar la pgina per les Paraules ms cercades-Google, yahoo, ....

Blogs de referencia del sector

Xarxes socials-Facebook, tuenti-Creaci de grups

Sobre Joomla: Altres funcionalitatsComer Electrnic: Com mesurar l'xitVisites/Usuaris nicsPgines vistasDuracin de las visitasPgines vistes per sessi

Conversi d'usuaris

...



Sobre Joomla: Altres funcionalitatsComer electrnic: ResumTipus de Comer electrnic: B2B, B2C, ...

Pblic objectiu

Bon disseny, ben estructurada, la informaci es trobi de forma rpida i fcil i que es pugi visualitzar en varis navegadors/suports.

Aspectes legals

Promoci

Mesura



Sobre Joomla: Altres funcionalitatsJoomla + Comer Electrnic

Veurem Joomla CMSExtensions bsiquesExtensions de Comer Electrnic



-La web pot crixer, podem en un futur afegir noves opcions, per exemple: +idiomes, d'usuaris, frums, etc.

-Podeu gestionar la informaci de la vostra web

-Tecnologia multiplataforma: Linux, Windows, Mac

-Compleix estandars d'accessiblitat, usabilitat

-Independncia del provedor

Coses a tenir en compte per una web



-Multiidioma, Localitzaci a ms de 75 llengues

-Programari Lliure: llibertats del software

-Gran comunitat de desenvolupadors

-200.000 usuaris (territori espanyol)-> Joomla evoluciona molt i molt rpid, constantment s'estan fent millores, corregint errors, problemes de seguretat, etc.

-Gran quantitat d'extensions: 3000 -> podeu tenir les opcions que necessiteu, noms cal buscarles !!!

Joomla: Per que es interessant ?



Qu s Joomla ?



Qu s Joomla ?



Joomla ? En nmeros...



- > 15 millons de descrreges >= 2005- 5 TB de trfic/mes en els sites principals (o sites)- > 140.000 usuaris registrats al foro- 42 subforos internacionals- 9500 desenvolupadors- 3000 extensions- 2300 extensiones.

Alexa Ranking -> top 750 de totes les webs mundials

s un sistema gestor de continguts dinmics (CMS) que permet crear llocs web d'elevada interactivitat, professionalitat i eficincia.

Administrar fcilment una web, des d'afegir contingut i imatges fins a actualitzar un catleg de productes o gestionar reserves en lnia.

Qu s Joomla ?



Amb el Joomla! podem crear des de llocs web personals fins a llocs corporatius. Algunes de les coses per a les que es pot emprar el Joomla! sn:

-Web Presencials-Web Corporatives-Reserves Online-Diaris online, publicacions-Portals comunitaris-Web d'Organitzacions no lucratives-Web d'Escoles-Web Personal-Web de Turisme-Xarxes Socials-Intranets-Extranets

Joomla: El que podem fer



Joomla: Premis



-Gestor d'usuaris-Gestors de Documents-Galleria d'Imatges-Frums i chats-Botiga Virtual-Butlletins de noticies-Calendaris-Generadors de Formularis Dinmics-Blogs-Subscripcions-Baners-Comentaris/valoracions de noticies-Multitud de dissenys-Directoris d'Empreses o Organitzacions-CCK

...i molt ms

ms de 3000 extensions ...

Joomla: algunes funcionalitats



Joomla: Funcionalitats Bsiques

-Gesti d'idiomes-Gesti de plantilles-Gesti de Contingut: seccions, categories, artcles -Gesti de Mens-Gesti de Contactes-Gestor d'usuaris



Virtuemart

-Installaci/Configuraci inicial-Gesti de Famlies/producte

-Formes d'enviament-Formes de pagament




Joomla Virtuemar: botiga Virtual






Joomla Virtuemart: procs de compra



botigacistella

Direcci enviamentMtodeenviamentFormapagamentFinalitzar comanda

TPVActualitzarComandacobrada




Joomla Virtuemart: mtode d'enviament



-DHL

-UPS

-FedEX




Joomla Virtuemart: Forma pagament



-Contrareembosament-configuraci

-Paypal-Creaci de la compte de paypal-configuraci de la forma de pagament Joomla virtuemart

-TPV-la caixa

Procs de treball

1-demanar a la entitat bancaria el TPV2-l'entitat bancaria activa el TPV en modo prova3-realitzem la integraci del TPV en la botiga virtual4-l'entitat bancaria realitza la prova de la integraci del TPV5-l'entitat bancaria ens activa TPV en mode Real6-Canviem el TPV a mode Real




Joomla Virtuemart: Forma pagament TPV



Joomla + Comer Electrnic, Afegir producte a la cistella



Joomla + Comer Electrnic, Informaci enviament



Joomla + Comer Electrnic, Mtode enviament



Joomla + Comer Electrnic, Forma pagament



Joomla + Comer Electrnic, confirmaci comanda



Joomla + Comer Electrnic, Resum de la comanda



Accs al TPV

Joomla + Comer Electrnic, TPV



Joomla + Comer Electrnic, TPV paypal



Joomla + Comer Electrnic, actualitzar comanda



Si el cobrament s'ha realitzar de forma correcta s'actualitza la comanda a pagada

D'aquesta forma es procedeix a preparar la comanda i enviar-la

Joomla Virtuemart



Administraci de comandes




Bibliografia



-Libro blanco del comercio electrnico - Gua Prctica de Comercio Electrnico para PYMES, AECEM/FECEMD

-Comercio Electrnico B2C 2008, Red.es, ONTSI

-http://www.aecem.org/ (associaci espanyola de comer electrnic)

-http://virtuemart.net-http://joomlaspanish.org


+ Alguna Pregunta ?

+ Comer Electrnic

+ Gracies per la vostra atenci


Joomla Ecommerce

Technology

Transcript of Joomla Ecommerce