INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN REGISTRO ÚNICO DE ARRENDATARIOS DE LOCALES COMERCIALES
EN LA LOCALIDAD DE CHAPINERO DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ, 2010
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN REGISTRO ÚNICO DE ARRENDATARIOS DE LOCALES COMERCIALES
EN LA LOCALIDAD DE CHAPINERO DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ
MAURICIO ENRIQUE ROJAS ROJAS
JUAN CARLOS TERNERA URBINA
Trabajo presentado como requisito para optar al título de
Administrador de Empresas
Directora: Ana María Córdoba
Profesora de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la
Pontificia Universidad Javeriana
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ, 2010
TABLA DE CONTENIDO
1. JUSTIFICACIÓN .......................................................................................... 5
2. INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 8
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................ 9
3.1 Delimitación del problema ......................................................................... 9
3.2 Formulación del Problema ...................................................................... 11
4. OBJETIVOS ................................................................................................. 12
4.1 OBJETIVO GENERAL ........................................................................... 12
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................... 12
5. RESUMEN EJECUTIVO .............................................................................. 13
6. MARCO TEÓRICO ....................................................................................... 14
7. MARCO CONCEPTUAL ............................................................................... 21
8. METODOLOGÍA, DISEÑO E INVESTIGACIÓN ........................................... 25
8.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN ................................................................... 25
8.2. POBLACIÓN OBJETO DE ESTUDIO .................................................... 25
8.3. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN ............................................... 26
9. LIMITACIONES ............................................................................................ 27
10. ANÁLISIS CUANTITATIVO ........................................................................ 28
10.1 RESULTADO ENCUESTAS ................................................................. 28
CONCLUSIONES ............................................................................................. 52
RECOMENDACIONES .................................................................................... 54
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................ 55
ANEXOS .......................................................................................................... 58
ANEXO 1. SENTENCIA T-421/09 ................................................................ 58
ANEXO 2. FORMATO DE ENCUESTA ........................................................ 74
ANEXO 3. TABLAS DE CONTINGENCIA ................................................... 83
TABLA DE GRÁFICOS
Gráfico 1. Movilidad de población dentro de la Localidad. ............................... 19
Gráfico 2. Número de empresas por sector...................................................... 19
Gráfico 3. Pregunta 6 Vs Pregunta 4. ............................................................... 28
Gráfico 4.Pregunta 6 Vs Pregunta 1. ................................................................ 29
Gráfico 5. Pregunta 7 Vs Pregunta 2. ............................................................... 30
Gráfico 6. Pregunta 8 Vs Pregunta 3. ............................................................... 31
Gráfico 7. Pregunta 9 Vs Pregunta 4. ............................................................... 32
Gráfico 8. Pregunta 10 Vs Pregunta 4. ............................................................. 33
Gráfico 9. Pregunta 12Vs Pregunta 4. .............................................................. 34
Gráfico 10. Pregunta 12 Vs Pregunta 1. ........................................................... 35
Gráfico 11. Pregunta 13 Vs Pregunta 1. ........................................................... 36
Gráfico 12. Pregunta 13 Vs Pregunta 4. ........................................................... 37
Gráfico 13. Pregunta 14 Vs Pregunta 3. ........................................................... 38
Gráfico 14. Pregunta 14 Vs Pregunta 15. ......................................................... 39
Gráfico 15. Pregunta 15 Vs Pregunta 4. ........................................................... 40
Gráfico 16. Pregunta 19 Vs Pregunta 4. ........................................................... 41
Gráfico 17. Pregunta 19 Vs Pregunta 1. ........................................................... 42
Gráfico 18. Pregunta 18 Vs Pregunta 4. ........................................................... 43
Gráfico 19. Pregunta 21 Vs Pregunta 1. ........................................................... 44
Gráfico 20. Pregunta 21 Vs Pregunta 4. ........................................................... 45
Gráfico 21. Pregunta 22 Vs Pregunta 4. ........................................................... 46
Gráfico 22. Pregunta 23 Vs Pregunta 1. ........................................................... 47
Gráfico 23. Pregunta 23 Vs Pregunta 2. ........................................................... 48
Gráfico 24. Pregunta 23 Vs Pregunta 4. ........................................................... 49
Gráfico 25. Pregunta 14 Vs Pregunta 23. ......................................................... 50
5
1. JUSTIFICACIÓN
En la investigación más reciente realizada en Colombia por “Investigaciones y
Cobranzas El Libertador”, se estableció que la morosidad en arrendamientos
en el año 2009 creció un 20%, cifra que está por debajo del incremento del
año 2008 que llego al 39%, esto debido “Al fenómeno de las pirámides y el
golpe de la crisis económica internacional” explico Andrés Lievano, gerente de
Investigaciones y Cobranzas el libertador.1
Estas cifras hacen que surja temor en los propietarios de bienes inmuebles
para ponerlos en arriendo; ya que un incumplimiento del arrendatario en
primera instancia le genera problemas al arrendador, como lo son los costos
que debe asumir por el no pago del canon de arrendamiento y el costo de un
proceso judicial, reflejado en tiempo y dinero.
Para disminuir el incumplimiento del pago de los arriendos a las inmobiliarias,
el gerente de Seguros Comerciales Bolívar-El Libertador, manifiesta que “En
cualquier tipo de contrato, ya sea comercial o residencial, es importante tener
en cuenta que para disminuir el riesgo es preferible realizar el proceso a través
de una inmobiliaria debidamente constituida, que ofrezca al propietario del
inmueble la protección seria y confiable de una compañía aseguradora"2,
puesto que en caso de incumplimiento por parte del arrendatario, el arrendador
o propietario del bien inmueble no adquiere los costos de ese incumplimiento,
si no que la aseguradora los asume. Si bien esto puede ser una manera de
proteger a los arrendadores, no da solución para disminuir la morosidad ni
1 ELCOLOMBIANO.COM. [En línea] (Consultado 20 de octubre de 2009). Disponible en:
http://www.elcolombiano.com/BancoConocimiento/M/morosidad_en_arrendamientos_crecio_20_por_cient
o/morosidad_en_arrendamientos_crecio_20_por_ciento.asp?CodSeccion=9
2 PORTAFOLIO.COM. [En línea] (Consultado 06 de noviembre de 2009). Disponible en:
http://www.portafolio.com.co/economia/vivienda_eco_portafolio/ARTICULO-WEB-
NOTA_INTERIOR_PORTA-6426308.html
6
para evitarles perdidas a los arrendadores ya que esto requiere de tiempo y
de bastantes trámites.
Frecuentemente se presentan problemas en los contratos de arrendamiento de
locales comerciales, por falta de pago sobre el arrendamiento del inmueble
comercial, puesto que diariamente se presentan quejas de propietarios del
incumplimiento de las obligaciones del arrendatario; canon de arrendamiento,
cuidado del inmueble y el pago de servicios públicos, teniendo de tal forma el
arrendador que asumir dichos costos.3
El temor de los propietarios de los locales comerciales en el momento de
arrendarlos, por el incumplimiento de los inquilinos y la inexistencia de una Ley
que proteja sus intereses es una constante, motivo por el cual se realiza el
estudio de la factibilidad de la implementación del Registro Único de
Arrendatarios (RUA), herramienta que facilitaría la toma de decisión para
arrendar o no arrendar el bien inmueble.
El registro único de arrendatarios RUA no existe aun en Colombia; sería una
base de datos en la cual se registrará el historial de comportamiento que ha
tenido un arrendatario en cuanto a sus obligaciones; esta base de datos podrá
constituirse como fuente de información y como base de toma de decisiones
para las personas que estén pensado en arrendar un bien inmueble.
La investigación de mercados que se va realizar en el presente proyecto, tiene
como finalidad aportar un antecedente que sirva como base para implementar
la creación del Registro Único de Arrendatarios (RUA).
Las ventajas que los arrendadores podrían obtener con la implementación del
RUA serian: Un mayor nivel de confianza para dar en arriendo su local
3 RM AUDITORES. Análisis Contratos comerciales de arrendamiento. Susan Achury Plaza. [En línea]
(Consultado 29 de agosto de 2009). Disponible en: http://www.rm-
auditores.com/doc/47605e392c7baNOTICIAS019.pdf
7
comercial a un posible arrendatario, disminuir los conflictos arrendador-
arrendatario por el incumplimiento de las obligaciones de los arrendatarios en
cuanto al canon de arrendamiento, cuidado del inmueble y el pago de servicios
públicos, evitando que el arrendador asuma dichos costos.4 Disminuir la
intermediación de las inmobiliarias reflejando un mayor ingreso monetario para
el arrendador y poder contar con una fuente de información que le permita
tomar una buena decisión en el momento de pactar un contrato de
arrendamiento de un local comercial.
La finalidad de este estudio consiste en determinar los factores que pueden
influir en la aceptación por parte de los arrendadores de locales comerciales
de la localidad de chapinero en Bogotá, en la posible implementación del
Registro Único de arrendatarios RUA, en donde se reportará el historial del
comportamiento de incumplimiento de las obligaciones de los arrendatarios.
4 SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS FINANCIEROS. [En línea] (Consultado 29 de agosto de 2009).
Disponible en:
http://www.superservicios.gov.co/basedoc/navtematica/temase.shtml?x=54860&als%5BCURR_CAT%5D=
_
8
2. INTRODUCCIÓN
Esta investigación de mercado tiene como propósito evidenciar la necesidad y
expectativas reales de los arrendadores de locales comerciales de la localidad
de Chapinero en la ciudad de Bogotá, de contar con una fuente de información
que les sirva como herramienta de decisión para entregar en arriendo su local
comercial. Para esto se recurrió a variables cuantitativas que permitan
establecer la posibilidad de implementar el Registro Único de Arrendatarios
(RUA).
La investigación es de carácter exploratorio, que permitirá establecer los
factores económicos, legales, sociales y culturales que pueden influir en la
implementación del RUA, analizados por medio de una encuesta realizada a
200 arrendadores de locales comerciales de la localidad de Chapinero en la
ciudad de Bogotá.
9
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
3.1 DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA
Actualmente en Colombia cuando un arrendador va a entregar en arriendo un
bien inmueble de su propiedad lo puede hacer de dos maneras; la primera es
a través de una inmobiliaria, lo que se ve reflejado en un menor ingreso para el
arrendador y/o un mayor costo para el arrendatario, la segunda forma es a
través de la formalización de un contrato de arrendamiento directo con el
arrendatario en el cual se exige una serie de documentos con el propósito de
asegurar que el arrendatario cumpla con sus responsabilidades y al mismo
tiempo tener garantías de que va a recibir ingresos económicos por el usufructo
del bien inmueble; entre los documentos que exige el arrendador están el
formulario de solicitud donde se relacionan los datos generales del
arrendatario, certificado laboral y extractos bancarios que pueden demostrar
que el arrendatario pude cumplir con sus obligaciones económicas, y como
garantía en caso que el arrendatario no pueda cumplir con sus obligaciones
se exigen dos fiadores que respalden la obligación del arrendatario. 5
Si bien estos requisitos son para dar seguridad a los arrendatarios en el
momento de dar en arriendo su bien inmueble, no lo hacen de manera óptima
ya que “Ante la imposibilidad de conseguir un codeudor o demostrar buenos
ingresos, los inquilinos acuden a empresas fantasma dedicadas a vender estas
certificaciones con las respectivas confirmaciones telefónicas. Esto se presenta
cuando el tomador del bien no puede o no quiere pagar el alquiler o
desocupar.”6 De esta manera estos documentos no representan seguridad para
5 VIVAREAL. Actualidad inmobiliaria Colombiana. [En línea] (Consultado 29 de febrero de 2009).
Disponible en: http://actualidad.vivareal.com.co/2009/02/requisitos-para-tomar-una-propiedad-en-
arriendo.html
6 METROCUADRADO.COM.Arriendos. [En línea] (Consultado 29 de febrero de 2009). Disponible en:
http://contenido.metrocuadrado.com/contenidom2/arriendos_m2/clavesparrend/notasclavesarrendar/ARTI
CULO-WEB-PL_DET_NOT_REDI_M2-2678971.html
10
que el arrendador de en arriendo su bien inmueble pero si pueden generar
conflictos arrendador – arrendatario, donde el arrendador tiene que incurrir en
una serie de costos.
Para evitar esto, actualmente los arrendadores de bienes inmuebles no
cuentan con una fuente de información que les permita consultar el historial de
las personas en cuanto a sus obligaciones que han tenido como arrendatarios,
no cuentan con una base de datos que les permita evidenciar el perfil del
arrendatario en cuanto a sus obligaciones y que les permita tener una mayor
seguridad de elegir a quien entregar en arriendo su bien inmueble y tomar
una buena decisión que se refleje en la disminución de los conflictos y
problemática entre el arrendador y el arrendatario.
11
3.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
De acuerdo con los planteamientos anteriores, surge la siguiente pregunta
como elemento fundamental, orientada a esta investigación:
¿Cuáles son los factores que pueden influir en la aceptación por parte de los
arrendadores de locales comerciales de la localidad de Chapinero en Bogotá,
en la posible implementación del Registro Único de Arrendatarios (RUA)?
12
4. OBJETIVOS
4.1 OBJETIVO GENERAL
Identificar los factores que pueden influir en la aceptación de la implementación
del Registro Único de Arrendatarios (RUA), en los arrendadores de locales
comerciales en la localidad Chapinero de la ciudad de Bogotá.
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Encontrar las causas que determinen la factibilidad de la implementación del
RUA en el sector comercial.
Identificar los posibles beneficios que tendrían los arrendadores de los sectores
comerciales de la localidad de Chapinero con la implementación del RUA.
Comparar las opiniones de los arrendadores en el sector comercial para
evaluar la posibilidad de implementar el RUA en los arrendadores de locales
comerciales del sector de Chapinero.
Determinar la posibilidad de la implementación del RUA en los arrendadores
del sector comercial de la localidad de Chapinero.
13
5. RESUMEN EJECUTIVO
Esta investigación de mercados surge de la necesidad de disminuir los
conflictos entre arrendadores y arrendatarios, que se generan por el
incumplimiento de las obligaciones de estos últimos. Para esto se planteo la
factibilidad de implementar el Registro Único de arrendatarios (RUA) que será
una herramienta que le permitirá a los arrendadores conocer el comportamiento
que ha tenido un arrendatario en cuanto a sus obligaciones y de esta manera
contar con información confiable para tomar una decisión de a quien arrendar
su bien inmueble.
La investigación demostró que para la posible implementación del RUA existen
factores económicos, legales, sociales y culturales que determinan la
factibilidad de la creación; se encontró que la mayoría de los arrendadores
están de acuerdo con la implementación de esta base de datos, pero a su vez
no están dispuestos a aportar recursos económicos para su implementación.
Igualmente se determinó que el Registro Único de Arrendatarios daría mayor
confianza al arrendador en el momento de pactar un contrato de arrendamiento
y traería beneficios como lo es la menor rotación de arrendatarios, el ahorro en
tiempo y ahorro de dinero en las posibles demandas generadas.
14
6. MARCO TEÓRICO
Desde el año 2001 la Firma de Abogados Alboreca implementó en España el
Registro de Arrendatarios Morosos Sentenciados (REAMSE) el cual es
operado por el sector privado.
Para la implementación de ésta herramienta la Firma realizó un estudio en el
cual se destacan cifras como el tiempo estimado que tarda un arrendatario
para recuperar su bien inmueble que puede llegar a extenderse hasta un
año después de producirse la morosidad en los pagos de los arriendos7.
Alboreca, determinó que los arrendatarios toman en promedio ocho (8)
meses para presentar la demanda ante los juzgados, esto generado por la
dilatación que se puede generar en los procesos8.
También se destaca que en España, el mayor porcentaje de morosos se da
en el sexo masculino con un 50.5%, seguido por las mujeres con 35.7% y
las empresas con el 14.13%; este registro cuenta con más de 10.000
sentencias y ha servido como base para que los arrendatarios tomen una
decisión al momento de arrendar sus bienes inmuebles; la consulta tiene un
costo de 7.5 EUROS [2006], y se realiza a través de la siguiente línea
telefónica [902503630]9 en este país.
En España, la alimentación de esta base de datos se da a través de dos
actividades; con la recopilación de las sentencias en los diferentes juzgados
que realiza esta Firma, y a través de las sentencias que envían los
7 Fundación EROSKI. Consumer Erosky. [En línea] (Consultado 29 de agosto de 2009). Disponible en:
http://www.consumer.es/web/es/vivienda/2006/10/09/156260.php
8 Ibíd.
9 Multiprensa y Más. 20minutos.es. [En línea] (Consultado 01 de septiembre de 2009). Disponible en:
http://www.20minutos.es/noticia/91157/0/lista/negra/que/
15
propietarios después de haber terminado el proceso de demanda hacia el
arrendatario. 10
En España también opera el Registro Central de morosos e impagados, es
un registro en línea que permite a cualquier persona introducir los datos de
la persona que se encuentra en mora por cualquier concepto, a la cual se le
notifica por medio de un correo electrónico la inclusión a esta base de
datos.11
Entre los servicios que ofrecen está el de consulta de morosos y deudas al
cual se puede acceder una vez registrado como usuario y al comprar bonos
de consulta, para acceder al listado de morosos también se puede hacer a
través del teléfono móvil.
En Colombia haciendo una comparación un poco similar opera DATACREDITO
y CIFIN las cuales son entidades que recolectan, almacenan, procesan y
suministran información de contenido crediticio y financiero.12
A estas bases de datos le han surgido múltiples críticas por el manejo
administrativo que se les ha dado y la actualización de las mismas como se
puede evidenciar por un foro realizado por el diario Portafolio, donde se
pretende destacar lo positivo y negativo de estar reportado en DATACREDITO
y CIFIN, del cual se expresa claramente la inconformidad con este registro,
10 Portico Legal. [En línea] (Consultado 10 de julio de 2009). Disponible en:
http://www.porticolegal.com/foro/arrendamientos/205691/reamse
11 Registro Central. 2005. Registro Central de moroso e impagados. [En línea] (Consultado 24 de
septiembre de 2009). Disponible en: http://registrocentral.net/cms/index.php 12 DATACREDITO. [En línea] (Consultado 15 de septiembre de 2009). Disponible en:
http://www.datacredito.com.co/wpsv6/wps/portal/!ut/p/c1/04_SB8K8xLLM9MSSzPy8xBz9CP0os_jQAPNQ
X3MPIwMLT0sLAyMXQ0e3MK9QAwNzA6B8JG55H1NidPv5G4W6mXgaGlqYuRoaGJl5mDj5hHkauLsYE
6PbAAdwNCCgOxzkV_xuB8njcx1IHo_9fh75uan6BbmhoREGmQHpjoqKALoKho4!/dl2/d1/L0lDU0lKSkEhL
3dPb0JKSnNBL1lBMU5JNTAtd0EhIS83X1VQN1VNN0gyME9NUkQwMjNTTDc0QVEwSkEx?WCM_POR
TLET=PC_7_UP7UM7H20OMRD023SL74AQ0JA1_WCM&WCM_GLOBAL_CONTEXT=/wps/wcm/conne
ct/DataCredito/home_pages/homecodigoconducta/defaultcontentcodeconducta
16
debido a la falta de actualización de la base de datos, y también la falta de
definición de un monto mínimo para estar reportado ya que hay personas
que se ven afectadas en el momento de acceder a los servicios financieros y
crediticios porque al momento se encuentran reportados por tener un saldo
en mora de de 186 pesos y 200 pesos.13
Lo único que se destaca como positivo de estar incluido en estas entidades
“Es que uno se salva de ser fiador” [escribió el participante Geros]., requisito
que se maneja bastante en Colombia en el momento de tomar en arriendo
algún sitio para vivir o para colocar un negocio.
En la base de datos de la CIFIN las personas solo podrán estar reportadas por
el doble del tiempo de la mora y hasta un máximo de cuatro años, tiempo que
comenzará a contar desde el momento que se subsane la obligación.14 [Corte
Constitucional (Sentencia T-421/09)].15 (Ver anexo 1).
Lo que se pretende es que esta base de datos RUA no sea un problema más
para los ciudadanos, que no se vean afectados por este reporte en el momento
de solicitar un estudio de crédito, simplemente será utilizado para verificar
antecedentes de vida arrendataria.
En la administración de la información del RUA intervienen de manera
hipotética cuatro sujetos; la persona a quien se refiere la información (titular),
la persona o entidad que suministra la información, el usuario que es la
persona que hace uso de la información y por último está el operador de la
13 COPYRIGHT © 2009 CEET. Portafolio.com.co. [En línea] (Consultado 01 de septiembre de 2009).
Disponible en: http://www.portafolio.com.co/finanzas/guias/bancapersonal/ARTICULO-WEB-
NOTA_INTERIOR_PORTA-4621228.html
14 CIFIN. [En línea] (Consultado 01 de septiembre de 2009). Disponible en:
http://cifin.asobancaria.com/cifin/plantilla0.jsp?pubId=5083
15 CORTE CONSTITUCIONAL DE COLOMBIA. [En línea] (Consultado 07 de septiembre de 2009).
Disponible en: http://www.corteconstitucional.gov.co/relatoria/2009/T-421-09.htm
17
información quien es el que pone a disposición de los usuarios la información
para ser consultada.16
Es importante tener en cuenta que en Colombia, bases como la de
DATACREDITO y la CIFIN están regidas por el artículo 15 de la Constitución
Política Colombiana el cual determina: “ARTÍCULO 15. Todas las personas
tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el
Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a
conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre
ellas en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.”
Nuestro país presenta el porcentaje de arrendatarios más alto de América
Latina, la relación es de 1.5 a 1 entre arrendatarios y arrendadores. Según
cifras del DANE del año 2005 por cada tres (3) personas que viven en casa
propia hay dos (2) que viven en arriendo.17
En Colombia el mercado de propiedades en arriendo en el año 2003 alcanzó la
cifra equivalente al 13% del Producto Interno Bruto (PIB); según un estudio
realizado por Fedelonjas y el Centro de Estudios de la Construcción (CENAC),
en el cual destacan una cifra significativa del número de arrendatarios por
estratos.18
16 CIFIN. [En línea] (Consultado 01 de septiembre de 2009). Disponible en:
http://cifin.asobancaria.com/cifin/plantilla0.jsp?pubId=5085
17 ELTIEMPO.COM. [En línea] (Consultado 01 de agosto de 2009). Disponible en:
http://www.ricardoariasmora.com/index.php?option=com_content&view=article&id=98:colo
18 COPYRIGHT © 2009 Metrocuadrado.com. . [En línea] (Consultado 01 de septiembre de 2009).
Disponible en:
http://contenido.metrocuadrado.com/contenidom2/consteinmob_m2/estuddemerc_m2/enbogotaEM/archiv
oenbogot/ARTICULO-WEB-PL_DET_NOT_REDI_M2-2000672.html
18
Distribución de los contratos de arrendamientos Estrato Número de contratos Porcentaje
Bajo 349.093 26,2
Medio Bajo 562.472 42,2
Medio 313.730 23,5
Medio Alto 109.158 8,2
Total 1.334.452 100
Fuente: Cálculos Cenac y Fedelonjas
Para la investigación de mercados que se va realizar, se va a tomar la localidad
de Chapinero por ser una de las más representativas en el sector comercial,
gracias a la gran cantidad y diversidad de locales comerciales como lo son
centros comerciales, restaurantes, zona financiera, bares, teatros, discotecas,
librerías, museos, galerías, clubes sociales entre otros.
Chapinero es un barrio que está ubicado al oriente de la ciudad; va de la calle
39 a la calle 100, desde la Avenida Caracas hasta los Cerros Orientales. Limita
con las localidades de Santa Fe, al sur; Teusaquillo y Barrios Unidos, al
occidente; Usaquén, al norte, y con los municipios de Choachí y La Calera, al
oriente, al norte, limita con la calle 100 y la vía a La Calera, que la separan de
la Localidad de Usaquén, por el occidente, el eje vial Autopista Norte-Avenida
Caracas la separa de las localidades de
Barrios Unidos y Teusaquillo. En el oriente, las estribaciones del Páramo de
Cruz Verde, la “Piedra de la Ballena”, los cerros Pan de Azúcar y La Moya
marcan el límite entre la localidad y los municipios de La Calera y Choachí. El
río Arzobispo define la frontera sur con la Localidad de Santa Fe.
La localidad cubre 3.846 hectáreas, el 35,1% (1.349 hectáreas) es considerado
área urbana; el 23,1%, área amanzanada; el 20,4%, área residencial, y el
21,2%, área de reserva rural. El número de habitantes es de 166.000 (año
2005) donde el 55% son mujeres y el 45% hombres.19
19 LOCALIDAD DE CHAPINERO- ficha básica [En línea] (Consultado 01 de septiembre de 2009).
Disponible en:
19
Una de las causas de movilidad de la población de estas localidades el
problema del pago de arriendo y la terminación de contrato.20
Gráfico 1. Movilidad de población dentro de la Localidad.
En esta localidad se localiza el 12% de las empresas de acuerdo a la
siguiente distribución. 21 Gráfico 2. Número de empresas por sector.
En el siguiente cuadro se pueden observar algunos factores asociados a la
estructura empresarial de la localidad de chapinero.
http://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/observatorio/documentos/localidades/chapinero.pdf
20 Ibíd. 21 Ibíd.
20
Número de empresas en Chapinero en actividades inmobiliarias, empresariales
y de alquiler según tamaño SUBSECTOR MICROEMPRESA PEQUEÑA MEDIANA GRANDE TOTAL
Actividades
inmobiliarias
realizadas con
bienes propios o
arrendados
(arrendamiento,
urbanización,
subdivisión,
venta, alquiler)
532 451 144 19 1146
Actividades
inmobiliarias
realizadas a
cambio de una
retribución o por
contrata
(alquiler, compra
y venta,
evaluación de
inmuebles)
417 174 38 13 642
Fuentes: Registro Mercantil.
Proceso:
Cámara de Comercio de , 2004.
Dirección de Estudios e Investigaciones de la CCB.
En la actividad inmobiliaria empresarial se concentró el 30% de las empresas y
el 6% de los activos. En el 2004, los empresarios de este sector contrataron al
5% del personal ocupado (100.124 personas) y obtuvieron el 8,7% del valor de
las ventas en la localidad ($4,7 billones).
Según los subsectores que pertenecen a esta actividad se encontró que la
mayor participación por número de empresas fueron las dedicadas a
actividades inmobiliarias realizadas con bienes propios o arrendados
(arrendamiento, urbanización, subdivisión, venta, alquiler) (16%). la actividad
inmobiliaria de la localidad, que concentra el 30% de las empresas, está
concentrada en empresas dedicadas a arrendamiento, urbanización, venta,
alquiler de viviendas, asesoramiento empresarial.
21
7. MARCO CONCEPTUAL
RUA: Registro Único de Arrendatarios.
Arrendamiento: Acción con la que una de las partes -el arrendador- transfiere
por un determinado período de tiempo el derecho de utilizar un activo físico o
un servicio a la otra parte -el arrendatario-, quien a su vez debe pagar por la
cesión temporal de ese derecho un precio previamente estipulado entre ellos.22
Canon: Precio del arrendamiento de un inmueble, previamente establecido bajo
parámetros específicos por la Ley.23
Contrato: Acto por el cual una parte se obliga a dar a otra el uso o goce de un
bien inmueble durante cierto período de tiempo. Este documento contempla el
precio que la contraparte debe pagar por el disfrute del bien.24
Demanda: Acción judicial interpuesta ante un juez, por causa de la vulneración
o trasgresión de un derecho, dando inicio a un proceso judicial. Conjunto de
mercancías y servicios que los consumidores están dispuestos a adquirir en el
mercado, en un tiempo determinado y a un precio dado. // En términos del
22Metrocuadrado.com. (Consultado 6 de noviembre de 2009). [en línea]. Disponible en:
http://www.metrocuadrado.com/glosario/ARTICULO-WEB-GLOSARIO_M2-2033549.html
23 Metrocuadrado.com. (Consultado 6 de noviembre de 2009). [en línea]. Disponible en:
http://www.metrocuadrado.com/glosario/ARTICULO-WEB-GLOSARIO_M2-2033551.html
24 Metrocuadrado.com. (Consultado 6 de noviembre de 2009). [en línea]. Disponible en:
http://www.metrocuadrado.com/glosario/ARTICULO-WEB-GLOSARIO_M2-2033555.html
22
derecho se refiere a un contrato por el cual una persona recibe un bien con el
encargo de restituirlo cuando el depositante lo requiera.25
Estrato Socioeconómico: Clasificación efectuada teniendo en cuenta el nivel de
ingresos de una persona o grupo familiar. Hace referencia a la tipificación de
los inmuebles realizada por Catastro Distrital, dependiendo del uso del suelo y
actividad desarrollada en el área.26
Inmuebles: Propiedad de finca raíz destinada para el uso residencial, comercial
e industrial.27
Localidad: Subdivisión territorial y política de para el manejo administrativo de
la ciudad.28
Persona Jurídica: Ser o entidad capaz de derechos y obligaciones aunque no
tiene existencia individual física, como las corporaciones, asociaciones,
sociedades y fundaciones.29
Persona Natural: Hombre o mujer mayor de edad, colombiano.30
Registro inmobiliario: Donde se encuentran todos los contratos y actos jurídicos
que recaen sobre el inmueble (certificado de libertad).31
Seguros: Contrato que obliga a una persona natural o jurídica a resarcir las
pérdidas o daños contra bienes materiales. Pólizas o contratos que respaldan
la inversión de una entidad o persona natural.32 25 Metrocuadrado.com. (Consultado 6 de noviembre de 2009). [en línea]. Disponible en:
http://www.metrocuadrado.com/glosario/ARTICULO-WEB-GLOSARIO_M2-2033558.html
26 Metrocuadrado.com. (Consultado 6 de noviembre de 2009). [en línea]. Disponible en
http://www.metrocuadrado.com/glosario/ARTICULO-WEB-GLOSARIO_M2-2033567.html 27 Metrocuadrado.com. (Consultado 6 de noviembre de 2009). [en línea]. Disponible en:
http://www.metrocuadrado.com/glosario/ARTICULO-WEB-GLOSARIO_M2-2033572.html
28 Metrocuadrado.com. (Consultado 6 de noviembre de 2009). [en línea]. Disponible en:
http://www.metrocuadrado.com/glosario/ARTICULO-WEB-GLOSARIO_M2-2033574.html
29 Metrocuadrado.com. (Consultado 6 de noviembre de 2009). [en línea]. Disponible en:
http://www.metrocuadrado.com/glosario/ARTICULO-WEB-GLOSARIO_M2-2033576.html
30 Ibíd.
31 Metrocuadrado.com. (Consultado 6 de noviembre de 2009). [en línea]. Disponible en:
http://www.metrocuadrado.com/glosario/ARTICULO-WEB-GLOSARIO_M2-2033577.html
23
Transacción: Operación que se hace entre dos partes en donde una se
compromete o dar a la otra algo a cambio y ambas partes quedan satisfechas
pues se hace a voluntad de ambas.33
Arrendar: Ceder o adquirir por precio el goce o aprovechamiento temporal de
cosas, obras o servicios.34
Arrendatario:
Persona que toma una cosa en arriendo.35
Arrendador: Persona que da o toma en arrendamiento algo.36
Propietario: Que tiene derecho de propiedad sobre algo, y especialmente sobre
bienes inmuebles.37
Local comercial: Espacio físico destinado por una persona para realizar una
actividad mercantil.
Bien Inmueble: Se consideran inmuebles todos aquellos bienes como casas o
fincas que son imposibles de trasladar sin ocasionar daños a los mismos,
porque forman parte de un terreno o están anclados (pegado o clavado) a él.
Viene de la palabra inmóvil. 32 Ibíd. 33 Ibíd. 34 REAL ACADEMIA ESPAÑOLA. (Consultado 6 de noviembre de 2009). [en línea]. Disponible en:
http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=arrendar
35 REAL ACADEMIA ESPAÑOLA. (Consultado 6 de noviembre de 2009). [en línea]. Disponible en:
http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=arrendatario
36 REAL ACADEMIA ESPAÑOLA. (Consultado 6 de noviembre de 2009). [en línea]. Disponible en:
http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=arrendador
37 REAL ACADEMIA ESPAÑOLA. (Consultado 6 de noviembre de 2009). [en línea]. Disponible en:
http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=PROPIETARIO
24
Moroso: Persona que se retrasa en el pago de una deuda o en la devolución de
una cosa.
Base de datos: Conjunto de datos organizados de modo tal que resulte fácil
acceder a ellos, gestionarlos y actualizarlos.
Canon de arrendamiento: El canon de arrendamiento mensual es la suma de
[suma en letras y en números] que el Arrendatario pagará anticipadamente al
Arrendador o a su orden.
25
8. METODOLOGÍA, DISEÑO E INVESTIGACIÓN 8.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
Es un estudio de carácter descriptivo-exploratorio el cual pretende, mediante la
aplicación de encuestas a arrendadores de locales comerciales de la localidad
de Chapinero, identificar los factores que pueden influir en la aceptación de la
implementación del Registro Único de Arrendatarios (RUA), en los
arrendadores de locales comerciales en la localidad Chapinero de la ciudad
de Bogotá
8.2. POBLACIÓN OBJETO DE ESTUDIO
Determinado la población y la muestra representativa para la evaluación del
proyecto, se seleccionaron a 200 arrendadores de locales comerciales de la
localidad de Chapinero a los cuales se les aplicó la encuesta con preguntas
cerradas que determinaron cuantitativamente cada uno de los aspectos
fundamentales para identificar los factores que pueden influir en la aceptación
de los arrendadores de locales comerciales en la localidad de Chapinero, en la
implementación del Registro Único de Arrendatarios (RUA).
Según el dato suministrado por el DANE38 en el último censo se estableció que
la población de locales comerciales de la localidad de Chapinero de la ciudad
de Bogotá supera los 5.000 locales, por tanto el cálculo de la muestra se
realizó con la fórmula para poblaciones infinitas39:
2
22
∈=
szn
38 DANE. [En línea] (Consultado 02 de febrero de 2009). Disponible en:
http://190.25.231.242/cgibin/RpWebEngine.exe/PortalAction?&MODE=MAIN&BASE=CG2005BASICO&M
AIN=WebServerMain.inl 39 ROSILLO C, Jorge, Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión para empresas
manufactureras y de servicios. 2007, primera
edición, Cengage Learning, 48 p, ISBN 978-958-44-1932-3.
26
El cálculo se realizó con un nivel de confianza del 95% y un error permisible del
5% del promedio, con los datos recolectados de una muestra piloto 30
arrendadores, utilizando la pregunta ¿usted estaría dispuesto a exigir como
requisito el reporte positivo del RUA para dar en arriendo su local comercial?, el
resultado arrojó que el tamaño de la muestra debería ser de 187 personas
como mínimo.
8.3. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN
Se utilizó la técnica de encuestas (ver anexo 2), ya que permite recolectar
grandes cantidades de datos puros mediante formatos de preguntas y
respuestas, a bajos costos por tener la capacidad de abarcar muestras
grandes, tiene la capacidad de distinguir diferencias pequeñas, capacidad de
aplicar análisis estadísticos avanzados y capacidad de tomar muchos factores
y relaciones que no se miden directamente.
La encuesta está conformada por 23 preguntas, las cuales evaluaron aspectos
sociales, culturales y económicos. Su aplicación duro 10 minutos
aproximadamente por encuestado en el momento de aplicarla. Se hicieron
preguntas cerradas con única respuesta y una pregunta con selección múltiple
de respuesta, se realizaron 200 encuestas físicas, las cuales fueron analizadas
por medio del programa estadístico SPSS versión 18.0.
Para validar la encuesta se aplicó una prueba piloto a treinta arrendadores que
hacen parte de la población seleccionada y se consultó a expertos que
actualmente trabajan en la facultad de Psicología de la Pontificia Universidad
Javeriana.
27
9. LIMITACIONES
Bibliografía: España es el único país donde se han realizado estudios sobre
este tema, lo cual hace que la bibliografía sea escasa, dificultando encontrar
teorías y estudios de expertos sobre este tema para poder enriquecer el marco
teórico para esta investigación, así como la falta de información actualizada de
el numero de datos de los locales comerciales de la localidad de Chapinero en
la ciudad de Bogotá, por parte del DANE, ya que la información más reciente
que este maneja es la recolectada en el censo que se realizo en Colombia en
el año 2005.
Información: Debido al grado de confidencialidad de la información que los
arrendadores poseen; y a la limitada información que existe de registros de
morosidad de los arrendatarios, se dificulta el enriquecimiento del trabajo con
cifras que permitan establecer el comportamiento de los arrendatarios y
arrendadores.
Tiempo: Para obtener unos mejores resultados a la investigación, se hubiese
requerido de un poco más de tiempo para poder recolectar más datos, y así
poder obtener más opiniones sobre el tema.
28
10. ANÁLISIS CUANTITATIVO
10.1 RESULTADO ENCUESTAS
La encuesta fue aplicada a 200 arrendadores de locales comerciales de la
localidad de Chapinero, mayores de 18 años residentes de la ciudad de
Bogotá, obteniendo los siguientes resultados:
Pregunta 6 ¿Está de acuerdo usted a que los arrendatarios son cumplidos con
sus obligaciones monetarias? Vs Pregunta 4. Nivel de Estudios
Gráfico 3. Pregunta 6 Vs Pregunta 4.
Con respecto a la relación entre el nivel de estudios y la percepción sobre el
incumplimiento de los arrendatarios con sus obligaciones monetarias, lo más
notable que se observa es que el 45.5% de los arrendadores contestó estar de
29
acuerdo con la afirmación “Está de acuerdo usted en que los arrendatarios son
cumplidos con sus obligaciones monetarias”, mientras un 50,5% contesto no
estar de acuerdo a esta afirmación, dejando un porcentaje del 4% entre las
opciones de total acuerdo y total desacuerdo.
Por otra parte el nivel de estudios alcanzado permite observar una gran
proporción de técnicos dentro de los encuestados con el 32,5% seguido de
bachilleres con el 31%, personas tecnólogas 20%, profesionales 12% y con
básica primaria el 4,5% (ver anexo 3 tabla 1).
Pregunta 6 ¿Está de acuerdo usted en que los arrendatarios son cumplidos con
sus obligaciones monetarias? Vs Pregunta 1 Edad. Gráfico 4.Pregunta 6 Vs Pregunta 1.
30
En el gráfico se puede observar que el 50.5% de los encuestados está en
desacuerdo con la afirmación de que los arrendatarios son cumplidos con sus
obligaciones monetarias, mientras que el 40.5% consideran que los
arrendatarios si son cumplidos con sus obligaciones. El gráfico también
muestra que el 2.5% está en total acuerdo contra un 1.5% de los encuestados
que está en total desacuerdo. Entre los rangos de edad de 26 a 33 años y de
31 a 41 años es donde más se percibe que los arrendatarios son incumplidos
con sus obligaciones monetarias.
Pregunta 7 ¿Ha tenido problemas con sus arrendatarios por incumplimiento de
las obligaciones en el pago de los arriendos de estos? Vs Pregunta 2. Genero.
Gráfico 5. Pregunta 7 Vs Pregunta 2.
Con respecto a la pregunta 7, el género femenino y masculino de los
arrendadores encuestados, muestra haber tenido problemas con el
incumplimiento de los arrendatarios alguna vez. En esta gráfica se observa que
31
el incumplimiento en el pago de los arriendos ha sido un fenómeno que ha
tocado a los arrendadores de locales comerciales de la localidad de Chapinero
en Bogotá.
Este es un factor que puede servir de oportunidad para la posible
implementación del registro Único de Arrendadores RUA debido al porcentaje
de afectados por este suceso (ver anexo3 tabla2).
Pregunta 8 ¿Se ha visto perjudicado por el no cumplimiento de los
arrendatarios con sus obligaciones en el pago del canon de arrendamiento? Vs
Pregunta 3 Estrato.
Gráfico 6. Pregunta 8 Vs Pregunta 3.
32
Como se observa en el gráfico el 53.5% de los encuestados manifiesta que se
han visto perjudicados por el no cumplimiento de los arrendatarios. También se
evidencia que en donde hay mayor incumplimiento por el no pago del canon de
arrendamiento es en el estrato cuatro con un 35%, seguido por el estrato 3 con
un 11.5% de los encuestados. Pregunta 9 ¿Qué clase de contrato pacta cuando arrienda su local comercial?
Vs Pregunta 4 Nivel de estudios.
Gráfico 7. Pregunta 9 Vs Pregunta 4.
En la figura 3 se observa el cruce entre nivel de estudios con la pregunta 9, en
donde los encuestados prefieren utilizar el contrato de arrendamiento escrito a
un año, ya que este les genera más confianza al entregar en arriendo su local
comercial pero el análisis también muestra como el 22% del total de la
población de arrendadores encuestados prefiere arrendar con la opción de
contrato verbal (ver anexo 3 tabla 3), dicen ellos en el momento de responder a
33
la encuesta que esto ocurre porque generalmente son referidos de colegas
conocidos y por esta razón les genera confianza no realizar ningún documento
por escrito.
Pregunta 10 ¿El tipo de contrato utilizado en el momento de tomar un local en
arriendo influye en el pago o morosidad del mismo? Vs Pregunta 4 Nivel de
Estudios.
Gráfico 8. Pregunta 10 Vs Pregunta 4.
De acuerdo a la figura número 4 se observa que en todos los niveles de
educación de los arrendadores encuestados con los cuales se cruzo la
afirmación número 10, arrojo un resultado de un 73,5% de acuerdo a que el
tipo de contrato utilizado en el momento de arrendar influye en el pago o
morosidad del mismo.
34
Como se observo en la figura 3, existe un porcentaje alto de arrendadores de
locales comerciales que entregan en arriendo su local sin firmar ningún
documento, simplemente pactando un contrato verbal entre arrendador y
arrendatario, esta puede ser una de las causas por las cuales se puede
generar el incumplimiento en el pago de los arriendos por parte de los
arrendatarios ya que no existe un documento como tal que soporte lo pactado
con el arrendador (ver anexo3 tabla4).
Pregunta 12 ¿Está de acuerdo usted en que la cultura de morosidad y los
conflictos arrendador – arrendatario disminuiría con la implementación del
RUA? Vs Pregunta 4 Nivel de Estudios. Gráfico 9. Pregunta 12Vs Pregunta 4.
En esta figura se observa como en todos los niveles de estudio se acepta la
afirmación 12, en la cual los arrendadores están de acuerdo en que la cultura
de morosidad y los conflictos arrendador arrendatario disminuiría con la
35
implementación del Registro único de Arrendatarios RUA. Es un porcentaje del
54% que está de acuerdo y tan solo un 16.5% en desacuerdo (ver anexo2 tabla
5), lo cual muestra una buena aceptación hacia la posible idea de implementar
el RUA para los arrendadores de locales comerciales de la localidad de
Chapinero (ver anexo 3 tabla 5).
Pregunta 12 ¿Está de acuerdo usted en que la cultura de morosidad y los
conflictos arrendador arrendatario disminuiría con la implementación del RUA?
Vs pregunta 1 Edad. Gráfico 10. Pregunta 12 Vs Pregunta 1.
Este gráfico nos muestra que el 54% de los arrendatarios están de acuerdo que
la implementación del RUA disminuiría la cultura de morosidad y los conflictos
arrendador arrendatario; también muestra que en los rangos de edad de 26 a
33 años y de 31 a 41 años con el 19.5% y el 17.5% respectivamente es donde
36
mayor percepción hay que el RUA disminuiría los conflictos entre arrendador y
el arrendatario. También se puede ver que el 6.5% está en total acuerdo con
esta afirmación mientras que en total desacuerdo se encuentra el 16.5% de
los encuestados (ver anexo 3 tabla 6)
Pregunta 13 ¿Qué garantías prefiere utilizar en el momento de entregar en
arriendo su local comercial? Vs Pregunta 1 Edad. Gráfico 11. Pregunta 13 Vs Pregunta 1.
De acuerdo con la edad y la afirmación “En el momento de entregar en arriendo
su local comercial usted prefiere utilizar”, se observa que el porcentaje que más
prefiere utilizar los arrendadores es el de exigir el fiador con un 61% en las
respuestas seguido de la opción de póliza de cumplimiento con un 32% de
aceptación (ver anexo 3 tabla 7).
37
Esto demuestra que el exigir un fiador es un factor de alta importancia,
indispensable en el momento de tomar en arriendo un local comercial en la
localidad de Chapinero.
Pregunta 13 ¿Qué garantías prefiere utilizar en el momento de entregar en
arriendo su local comercial? Vs Pregunta 4 nivel de Estudios. Gráfico 12. Pregunta 13 Vs Pregunta 4.
En esta gráfica como en la anterior se observa que en el momento de
responder a la pregunta 13 Vs el nivel de estudios, se obtiene el resultado de
exigir el fiador en el momento de entregar en arriendo el local comercial.
El porcentaje de arrendadores que está de acuerdo con exigirlo es el mismo del
análisis anterior 61%, esto muestra que el análisis entre la afirmación “En el
momento de entregar en arriendo su local comercial usted prefiere utilizar”, Vs
38
edad y Vs nivel de estudios es el mismo, no se encuentra diferencia de
porcentajes (ver anexo 3 tabla8).
Pregunta 14 ¿Estaría dispuesto a aportar recursos económicos para
implementar el RUA en la localidad de Chapinero? Vs Pregunta 3 Estrato. Gráfico 13. Pregunta 14 Vs Pregunta 3.
Al indagar sobre la pregunta ¿Estaría dispuesto a aportar recursos
económicos para implementar el RUA en la localidad de Chapinero?, las
respuestas de los arrendadores de locales comerciales de los diferentes
estratos que existen en la localidad fueron “No” un 68% mientras el otro 32%
de la población de arrendadores estaría de acuerdo con aportar recursos
económicos (ver anexo3 tabla 9).
En el estrato 5 a diferencia de los demás estratos contesto que si estaría
dispuesto a portar recursos económicos con un nivel de aceptación del 3.5%
del total de población de ese estrato.
39
De la encuesta realizada a los arrendadores, el principal aspecto negativo que
demuestran ellos con la posible implementación del RUA es el factor
económico, ya que presentan gran resistencia a este.
Pregunta 14 ¿Estaría dispuesto a aportar recursos económicos para
implementar el RUA en la localidad de Chapinero? Vs Pregunta 15 ¿Si se
implementara un sistema que le disminuya significativamente los
inconvenientes con los arrendatarios, estaría dispuesto a aportar un porcentaje
mensual sobre el valor del arrendamiento, para el sostenimiento de este
sistema? Gráfico 14. Pregunta 14 Vs Pregunta 15.
En esta gráfica se observa nuevamente como los arrendadores de locales
comerciales encuestados se rehúsan a aportar recursos económicos para el
sostenimiento del RUA. En el momento de marcar un rango de porcentaje
mensual sobre el valor del arriendo para aportar para el sostenimiento del la
40
base, el 68% de los encuestados respondió negativamente a esta pregunta
mientras un 32% aceptaría aportar recursos siempre y cuando estén entre los
rangos más bajos de aporte (ver 3 anexo tabla 10).
Es de considerar que a los arrendadores no les interesa aportar recursos
económicos para el sostenimiento del RUA.
Pregunta 15 ¿Si se implementara un sistema que le disminuya
significativamente los inconvenientes con los arrendatarios, estaría dispuesto a
aportar un porcentaje mensual sobre el valor del arrendamiento, para el
sostenimiento de este sistema? Vs Pregunta 4 Nivel de Estudios. Gráfico 15. Pregunta 15 Vs Pregunta 4.
Esta figura muestra la negativa entre los niveles de estudio de los arrendadores
de los locales comerciales encuestados a aportar un porcentaje mensual sobre
41
el valor del arrendamiento para el sostenimiento del RUA al igual que las dos
gráficas anteriores.
Se observa que el porcentaje de aportes que medianamente puede ser
aceptado entre los arrendadores a aportar es el 0.5% a 2% con una aceptación
del 25% los mismos (ver anexo 3 tabla 11).
Pregunta 19 ¿Qué tipo de entidad le parecería conveniente que administrara el
Registro Único de Arrendatarios? Vs Pregunta 4 Nivel de Estudios. Gráfico 16. Pregunta 19 Vs Pregunta 4.
De acuerdo al nivel de estudio alcanzado por los encuestados, los resultados
que se presentan en la gráfica muestran que el 74.4% prefiere que la
administración de la base de datos RUA sea de tipo privado; Seguido con una
42
preferencia por la administración mixta con un 13.1% y la administración
pública cuenta con una preferencia del 12.6% de los arrendadores
encuestados. En el gráfico también se puede observar una evidente
preferencia por la administración privada en los niveles bachillerato y técnico
(ver anexo 3 tabla 12).
Pregunta 19 ¿Qué tipo de entidad le parecería conveniente que administrara el
Registro Único de Arrendatarios? Vs Pregunta 1 Edad.
Gráfico 17. Pregunta 19 Vs Pregunta 1.
En esta gráfica se puede observar de acuerdo a la edad de los encuestados,
que la mayor preferencia por una administración privada se presenta en el
rango de edad de 26 a 33 años con un 25.13%, seguida por el rango de edad
de 31 a 41 años con 19.1%, entre los 18 a 25 años el 13.57% prefieren este
43
tipo de administración privada y entre los rangos de 42 a 49 años y en los
mayores de 50 años el 11.06% y el 5.53% respectivamente preferirían un tipo
de administración privada (ver anexo 3 tabla 13).
Pregunta 18 ¿Piensa usted que la implementación del RUA disminuiría la
demanda por parte de los arrendatarios? Vs Pregunta 4 Nivel de Estudios. Gráfico 18. Pregunta 18 Vs Pregunta 4.
Los resultados que se observan en la gráfica de acuerdo al nivel de estudios
alcanzado por los encuestados, muestran que el 66.5% consideran que con la
implementación del RUA la demanda por parte de los arrendatarios disminuiría,
mientras que el 27.5% de los encuestados están en desacuerdo. En los niveles
de estudio bachillerato y técnico se observa un mayor porcentaje de
44
encuestados que perciben que el RUA generaría una disminución en la
demanda por parte de los arrendatarios (ver anexo 3 tabla 14).
Pregunta 21 ¿La obligación de presentar el RUA aumentaría su grado de
confiabilidad para entregar en arriendo su local comercial en la localidad de
Chapinero? Vs Pregunta 1 Edad. Gráfico 19. Pregunta 21 Vs Pregunta 1.
En el gráfico se observa que el 84% de los encuestados aumentaría su grado
de confiablidad para dar en arriendo su local comercial si fuera obligatorio la
presentación del RUA, solo el 10% no estarían de acuerdo con esta afirmación
y para el 6% de los encuestados le es indiferente. Entre el rango de edad de 26
a 33 años se da la mayor percepción de los arrendadores encuestados de que
el RUA aumentaría la confiabilidad para dar en arriendo su local comercial.
45
Pregunta 21 ¿La obligación de presentar el RUA aumentaría su grado de
confiabilidad para entregar en arriendo su local comercial en la localidad de
Chapinero? Vs Pregunta 4 Nivel de Estudios. Gráfico 20. Pregunta 21 Vs Pregunta 4.
En el gráfico se observa que el 84% de los encuestados aumentaría su grado
de confiablidad para dar en arriendo su local comercial si fuera obligatorio la
presentación del RUA, solo el 10% no estarían de acuerdo con esta afirmación
y para el 6% de los encuestados le es indiferente; también se puede observar
que el mayor porcentaje de confiabilidad seda en los nivel técnico con 27.5%
seguido de los bachilleres con el 26% (ver anexo 3 tabla 15).
46
Pregunta 22 ¿Cuales de los siguientes beneficios piensa usted que traería la
posible implementación del RUA? Vs pregunta 4 Nivel de Estudios. Gráfico 21. Pregunta 22 Vs Pregunta 4.
De acuerdo al nivel de estudios alcanzado por los encuestados, en el gráfico se
puede observar que el 75.5% de los arrendadores perciben que el mayor
beneficio que traería la implementación del RUA, sería la confianza al contratar,
seguido por la menor rotación de arrendatarios con un 8.5%; el beneficio de
ahorro de tiempo es percibido por el 6.5% y el 5% de los encuestados percibe
como beneficio el ahorro de dinero en demandas, mientras que para el 4.5% el
RUA no presentaría ningún beneficio.
47
También se puede observar que en el nivel de estudio técnico se da la mayor
percepción con el 27.5% que el RUA daría confianza al contratar. (ver anexo 3
tabla 16).
Pregunta 23 ¿Estaría usted de acuerdo con la creación del RUA para los
locales comerciales de la localidad de Chapinero en la ciudad de Bogotá? Vs
pregunta 1 Edad.
Gráfico 22. Pregunta 23 Vs Pregunta 1.
En el gráfico se observa que el 79% de los encuestados está de acuerdo con la
creación de RUA, el 11.5% está en total acuerdo, mientras que el 7% está en
desacuerdo y el 2.5% en total desacuerdo.
En relación a los rangos de edad, donde se observa un mayor acuerdo con la
creación del RUA es en el rango de edad comprendido entre los 26 a 33 años
48
con un 26.5%, y entre los 31 y 41 años es donde se presenta el total
desacuerdo con el 2.5%. Es importante notar que en los encuestados mayores
de 50 años todos están de acuerdo con la creación del RUA. (ver anexo 3 tabla
17).
Pregunta 23 ¿Estaría usted de acuerdo con la creación del RUA para los
locales comerciales de la localidad de Chapinero en la ciudad de Bogotá? Vs
Pregunta 2 Género. Gráfico 23. Pregunta 23 Vs Pregunta 2.
De acuerdo con el género de los encuestados, en el gráfico se puede observar
que el 42% de las mujeres y el 37% de los hombres estarían de acuerdo con la
creación del RUA. Es importante resaltar que el 11.5% de los encuestados
están en total acuerdo con la creación del RUA, mientras que en total
desacuerdo solo está el 2.5% de los arrendadores.
49
Pregunta 23 ¿Estaría usted de acuerdo con la creación del RUA para los
locales comerciales de la localidad de Chapinero en la ciudad de Bogotá? Vs
pregunta 4 Nivel de Estudios. Gráfico 24. Pregunta 23 Vs Pregunta 4.
En el gráfico se puede observar de acuerdo al nivel de estudios alcanzado por
los encuestados, que el mayor porcentaje de los arrendadores que están de
acuerdo con la creación del RUA se sitúan en el nivel bachillerato con un 27%,
seguido por el nivel técnico con el 24.5%. También se puede observar que el
11.5% está en total acuerdo; en desacuerdo con la creación de RUA se sitúa el
7% y en total desacuerdo esta el 2.5% de los encuestados. (ver anexo 3 tabla
18).
50
Pregunta 14 ¿Estaría dispuesto a portar recursos económicos para
implementar el RUA en la localidad de Chapinero? Vs pregunta 23 ¿Estaría
usted de acuerdo con la creación del RUA para los locales comerciales de la
localidad de Chapinero en la ciudad de Bogotá?
Gráfico 25. Pregunta 14 Vs Pregunta 23.
En el gráfico se puede observar que el 26% de los encuestados que están de
acuerdo con la creación del RUA también están dispuestos a aportar recursos
económicos para implementarlo, mientras que 53% que está de acuerdo con la
implementación del RUA no estarían dispuestos a aportar recursos
económicos. En el gráfico también se puede resaltar que el 32% de los
arrendadores están dispuestos a aportar recursos económicos para la
implementación de la base de datos (ver anexo 3 tabla 19).
51
Pregunta 11 ¿Indique las razones por las cuales los arrendatarios demoran el
pago de sus obligaciones? Vs Pregunta 4 Nivel de Estudios.
En el análisis del nivel de estudios contra la afirmación “indique las razones por
las cuales los arrendatarios demoran el pago de sus obligaciones”, uno de los
aspectos más relevantes que contestaron los arrendadores encuestados fue el
de la rentabilidad del negocio con un 51,5%, seguido de la situación económica
del país con un 41%, luego siguen los altos costos en el arriendo con el 27,5%
y en cuanto a otros factores culturales, cumplimiento de las obligaciones por
parte del arrendador y la calidad de las relaciones arrendador arrendatario son
los valores más bajos contestados por los encuestados (ver anexo 3 tabla 20).
52
CONCLUSIONES
Los factores identificados que pueden influir de manera positiva en la
aceptación del RUA por parte de los arrendadores de locales comerciales de la
localidad de Chapinero son: En el factor social la evidencia de la necesidad de
disminuir los problemas por el incumplimiento de las obligaciones de los
arrendatarios y los beneficios que obtendrían los arrendadores como lo es la
confianza al contratar, la menor rotación de arrendatarios y el ahorro en tiempo
y dinero.
Un factor cultural que se puede evidenciar es la percepción de que los
arrendatarios son incumplidos con sus obligaciones y que el RUA podría
disminuir los conflictos que se presentan por estos incumplimientos. En
relación con el factor legal se evidencia una clara inclinación hacia una
administración de tipo privado que tenga a cargo la base de datos. El factor
económico influiría de manera negativa debido a que la mayor parte de los
encuestados no están de acuerdo con aportar recursos para la implementación
de la base de datos. El factor social que influiría de manera negativa es la
percepción que tienen los arrendadores de que el RUA disminuiría la demanda
por parte de los arrendatarios.
De acuerdo con los resultados obtenidos en la investigación de mercados se
observa una actitud positiva de los arrendadores de locales comerciales de la
localidad de Chapinero frente a la idea de crear un Registro Único de
Arrendatarios, teniendo en cuenta que existe un porcentaje alto de aceptación.
Esto debido a que gran parte de la población de arrendadores encuestados ha
sufrido de la problemática que genera el incumplimiento del pago de los
arriendos por parte de los arrendatarios.
A los arrendadores encuestados la creación del RUA, les generaría más
confianza al utilizarlo en el momento de arrendar, piensan que existiría menor
rotación de sus arrendatarios, confianza al contratar, ahorro en tiempo y en
53
dinero en el momento de entregar en arriendo sus locales comerciales y creen
que el uso del RUA les reduciría en gran parte los conflictos que se presentan
en el momento que existe incumplimiento en el pago del canon de
arrendamiento acordado entre el arrendador y el arrendatario.
De acuerdo a las opiniones de los arrendadores encuestados en el momento
de arrendar su local comercial, el requisito que más se exige al arrendatario es
el de presentar un fiador que pueda respaldar a este, pero este requisito no es
confiable ya que se ha comprobado que existen empresas que se dedican a
expedir documentos falsos que respalden esta garantía. Esto aumenta el
número de arrendadores perjudicados por el incumplimiento de los
arrendatarios, razón por la cual se ve reflejada una gran aceptación de la
posible implementación del Registro Único de Arrendatarios.
La posible implementación del registro único de arrendatarios es aceptada por
la gran mayoría de los arrendadores que ven en ella una fuente confiable de
información para tomar la decisión de dar en arriendo su local comercial,
aunque no todos estén de acuerdo con el aporte económico para la
implementación de esta base de datos.
54
RECOMENDACIONES
Darle continuidad a la investigación para validar la información obtenida en este
trabajo, realizando grupos focales con los arrendadores de locales comerciales
de la localidad de Chapinero para analizar mejor porque ellos se niegan a
aportar recursos económicos para la base de datos del RUA.
Proponer una segunda parte de este proyecto como un tema de Taller de
Grado para analizar mejor la negativa de los arrendadores de los locales
comerciales de la localidad de Chapinero en el aporte de recursos económicos
para el sostenimiento del RUA.
Valorar la opción de poder hacer este estudio en otra localidad significativa de
comercio en Bogotá, para poder comparar ideas y opiniones de otros
arrendadores de locales comerciales.
55
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58
ANEXOS
ANEXO 1. SENTENCIA T-421/09
DERECHO FUNDAMENTAL AL HABEAS DATA-Verificación del requisito de
procedibilidad de la acción de tutela
Evidencia la Sala que el requisito de procedibilidad exigido para la interposición
de acción de tutela, por vulneración del derecho fundamental al hábeas data
fue cumplido a cabalidad por el accionante, de conformidad con las pruebas
aportadas (folios 15 y 16) que demuestran que el actor interpuso derecho de
petición el día 04 de noviembre de 2008, con la finalidad de solicitar a la
entidad FENALCO la corrección de su historial crediticio.
DERECHO FUNDAMENTAL AL HABEAS DATA-Reiteración de jurisprudencia
sobre el alcance
CADUCIDAD DEL DATO FINANCIERO Y CREDITICIO- Criterios y reglas
fijadas por la Corte Constitucional en la sentencia C-1011/08
Conforme a la Sentencia C-1011 de 2008, la caducidad del dato financiero y
crediticio negativo, ante la extinción de la obligación por cualquier modo, no
puede exceder cuatro años, contados a partir del momento en el que la
obligación se extinga, esto es, desde el momento en el que deje de ser exigible
judicialmente.
CADUCIDAD DEL DATO NEGATIVO FINANCIERO POR EXTINCION DE LA
OBLIGACION-Jueces de tutela carecen de competencia para definir si la
obligación se encuentra prescrita
La Sala advierte que el dato negativo que reposa a nombre del demandante no
puede permanecer por más tiempo del fijado en la jurisprudencia de este
tribunal, esto es, por más de cuatro años contados a partir del momento en el
59
que la obligación se extinga por cualquier modo. Lo contrario, implicaría la
vulneración del derecho al Habeas Data del accionante y por tanto, la
pertinencia de las acciones judiciales necesarias para amparar el derecho
vulnerado. No obstante, observa la Sala que, en el caso que nos ocupa,
aciertan los jueces de instancia en negar el amparo solicitado por el
accionante, debido a que estos carecen de competencia para definir si la
obligación se encuentra prescrita, y por tanto, si le asiste derecho al
accionante. Así, teniendo en cuenta que la caducidad del dato negativo
financiero por extinción de la obligación, depende, para este caso, de la
prescripción de la misma, debe el actor acudir a las autoridades competentes
para que sea fijada la fecha exacta en la que se dio la prescripción de la
obligación contraída con CONFENALCO, para así determinar el momento a
partir del cual, de acuerdo con los parámetros fijados por la sentencia C-1011
de 2008, el peticionario puede solicitar el retiro del dato negativo que reposa a
su nombre.
Referencia: expediente T-2250851
Acción de tutela instaurada por Abel Mateus contra FENALCO .
Magistrada Ponente:
Dra. MARIA VICTORIA CALLE CORREA
, D.C., veintiséis (26) de junio de dos mil nueve (2009)
La Sala Segunda de Revisión de la Corte Constitucional, integrada por los
magistrados, María Victoria Calle Correa, Luís Ernesto Vargas Silva y Gabriel
Eduardo Mendoza, en ejercicio de sus competencias constitucionales y legales,
ha proferido la siguiente
60
SENTENCIA
En el proceso de revisión de los fallos proferidos, en primera instancia, por el
Juzgado Sesenta y Cinco (65) Penal Municipal de Control de Garantías de , el
seis (06) de enero de 2009 y en segunda instancia, por el Juzgado Cuarenta y
uno (41) Penal Municipal, el dos (02) de marzo de 2009, dentro de la acción de
tutela instaurada por Abel Mateus contra FENALCO .
El expediente de la referencia fue escogido para revisión por medio del Auto de
mayo catorce (14) de dos mil nueve (2009) proferido por la Sala de Selección
Número Cinco, con fecha de reparto al despacho del veintinueve (29) de mayo
de 2009.
I. ANTECEDENTES
1. Hechos
1.1. Abel Mateus interpuso acción de tutela contra FENALCO , por considerar
que dicha entidad vulneró sus derechos al hábeas data, a la intimidad y al buen
nombre, al reportar su historial crediticio ante las centrales de riesgo, Data
Crédito y Cifin, aun cuando la obligación pendiente con FENALCO, se
encuentra prescrita.
1.2. Señala el accionante que, en el año 1998, debido a su precaria situación
económica y algunos inconvenientes en su salud, incumplió con los pagos de la
obligación crediticia que contrajo con FENALCO. Por esta razón, fue reportado
desde ese año negativamente ante las centrales de riesgo Data Crédito y Cifin.
1.3. El 04 de noviembre del año 2008, el accionante interpuso derecho de
petición[1] ante la entidad demandada con la finalidad de solicitar el retiro del
reporte negativo que a su nombre figuraba en las centrales de riesgo, debido a
que a esa fecha, la obligación contraída con FENALCO había prescrito. En tal
sentido señaló: “Es indudable que se tenga en cuenta señor juez, que la
61
obligación desde el día 28 de mayo de 1.992 hasta la fecha han pasado diez
(10) años y siete (7) meses, por lo tanto se da la prescripción de la obligación
tanto ejecutiva como la ordinaria, razón por la que se convierte en inexigible,
por tanto, legalmente se debe tener en cuenta que en la fecha en que operó la
prescripción, hace más de cinco años, es la que se debe tener en cuenta para
la caducidad del dato en las centrales de riesgo financiero, toda vez que
prescribe en cinco años según lo ordenado por la Sentencia SU -082 de 1.995
(…)”
1.4. El 18 de Noviembre de 2008, la entidad demandada contestó la petición
elevada por el accionante aduciendo que: “la prescripción no opera de hecho.
No es obligación del acreedor iniciar acciones judiciales en contra del deudor,
como tampoco le da derecho a éste para que sea exonerado del pago total de
la obligación. De igual forma el acreedor no está obligado a excluirlo de los
reportes ante las centrales de riesgo sin que se surta el requisito esencial del
pago.”
Solicita el accionante que se ampare su derecho fundamental al hábeas data, a
la intimidad y al buen nombre y en consecuencia, se elimine el reporte negativo
que a su nombre figura en las centrales de riesgo.
2. Respuesta de la Federación Colombiana de Comerciante (FENALCO) , a la
tutela interpuesta por Abel Mateus.
El abogado con facultades de representante legal de FENALCO, contestó la
demanda solicitando al juez desestimar las pretensiones del actor, con base en
los siguientes argumentos:
“(…) el reporte en Cifin no es para exigir obligaciones es solo la declaración
válida del acreedor de la existencia de la obligación insoluta. La permanencia
del dato depende de la actitud del deudor, luego si en los últimos diez años ha
adeudado unas obligaciones durante ese tiempo debe permanecer la
obligación.”
62
“No es cierto que la existencia del registro le impida acceder al crédito público.
Y como la pretensión del señor Abel es acceder al crédito público no puede
negar el derecho a los analistas de crédito a conocer su comportamiento de
pago en los últimos años.”
“Falta a la verdad el señor Abel Mateus en manifestar que no ha presentado
tutela contra FENALCO Bogotá. Abel Mateus presentó tutela contra FENALCO
hace años y en esa oportunidad no le fue admitida su intención de ocultar la
información de no pago (…)”
“(…) es imprescindible mantener el concepto jurisprudencial citado por
Asobancaria en cuanto a la improcedibilidad de la tutela como medio para
declarar una prescripción. Los acreedores también tiene derecho fundamental
al debido proceso.”
3. Decisión judicial objeto de revisión.
El seis (06) de enero de 2009, el Juzgado Sesenta y Cinco (65) Penal
Municipal de Control de Garantías de, profirió sentencia denegando el amparo
solicitado por el accionante, con base en las siguientes consideraciones:
“Si bien el señor Mateus se encuentra en una situación de indefensión, antes
de incoar la acción de tutela, debió, en el tiempo transcurrido desde la supuesta
prescripción de la última obligación, acudir ante el Juez competente (que no es
el juez de tutela) es decir el juez civil (municipal o del circuito dependiendo de
la cuantía de las deudas), para solicitar que a través del procedimiento judicial
adecuado, se decrete la prescripción de las obligaciones, y por lo mismo, se
proceda al retiro de los datos negativos existentes en contra del accionante.
Aúnese a esto, que también cuenta con la posibilidad de acudir ante la
Superintendencia Financiera, en queja por los argumentos en que se soporta la
demanda de tutela, es decir, que para la fecha, se encuentran prescritas sus
obligaciones. Aunado a lo anterior no se cumple para el caso, la precedencia
de la tutela por violación al hábeas data en los términos de la sentencia T- 657
de 2005 (MP. Clara Inés Vargas Hernández), pues la información contenida en
el archivo de datos de FANALCO, fue recogida legalmente, no es errónea, y sí
63
bien es cierto, versa sobre aspectos reservados a la esfera personal de ABEL
MATEUS, debe soportar las consecuencias del incumplimiento de una
obligación crediticia (…) por tanto, la circulación de datos reportados en
FENALCO , es legal, en cuanto está vigente la obligación y necesario es,
revelar información financiera y comercial necesarias dentro del sistema
financiero, si de conceder otros créditos se trata, por lo que improcedente
resulta para el presente caso que el ciudadano ABEL MATEUS acuda a esta
vía constitucional. Finalmente el Juzgado Sesenta y Cinco (65) Penal Municipal
de Control de Garantías de señaló: “para el caso presente, no se encuentra
reporte negativo, ni en la base de datos de DATACREDITO, ni en su homóloga
de la CIFIN, por lo cual, cabe concluir que aunque el dato eventualmente esté
caducado, la obligación como tal, se ha transformado en natural, a pesar de
estar presuntamente prescritos los títulos en los cuales constan.” Cabe señalar
que, en cuanto a la afirmación de la entidad demandada sobre la supuesta
temeridad del accionante, el Juzgado aclara que los hechos de la tutela que se
estudia, son diferentes a los hechos de la primera tutela interpuesta por el
actor.
4. Impugnación de la decisión de primera instancia.
El seis (06) de enero de dos mil nueve (2009), el actor impugnó la decisión del
Juez de primera instancia aduciendo que: “no se me tuvo en cuenta ni se
observó a cabalidad, que legalmente las dos acciones, tanto la ejecutiva como
la ordinaria ya están prescritas por más de diez años.” Así mismo señaló: “no
es cierto que no se supiera la fecha exacta de la prescripción, además nunca
hubo interrupción de la obligación o prescripción, porque FENALCO, guardó
silencio y no interpuso demanda ejecutiva en el término legal para el cobro de
la obligación, por tanto reitero que está totalmente comprobado la prescripción.”
5. Decisión judicial de segunda instancia.
La impugnación fue decidida el dos (02) de marzo de dos mil nueve (2009) por
el Juzgado Cuarenta y Uno (41) Penal del Circuito quien resolvió confirmar el
64
fallo de primera instancia al considerar: “Definitivamente, la tutela no es
procedimiento para declarar prescripciones, ya que esta materia corresponde a
una jurisdicción distinta de la constitucional y si el juez de tutela carece de
jurisdicción, tampoco tiene competencia (...) admitirlo implicaría adoptar la
intervención indebida del juez de tutela en el campo reservado a otra
jurisdicción, pues este, no tiene a su cargo la definición de derechos que sí
atañen a los jueces ordinarios en la órbita de sus respectivas competencias”.
II. CONSIDERACIONES Y FUNDAMENTOS
1. Competencia
La Sala es competente para revisar el presente fallo de tutela, de conformidad
con lo dispuesto en los artículos 86 y 241, numeral 9o., de la Constitución, y 33
y 34 del Decreto 2591 de 1991.
2. Verificación del requisito de procedibilidad de la acción de tutela para
demandar la protección del derecho fundamental al hábeas data.
Como lo ha señalado en reiterada jurisprudencia la Corte Constitucional “el
derecho fundamental de hábeas data, exige que se haya agotado el requisito
de procedibilidad, consistente en que el actor haya hecho solicitud previa a la
entidad correspondiente, para corregir, aclarar, rectificar o actualizar el dato o
la información que tiene sobre él, pues así se desprende del contenido del
artículo 42, numeral 6 del decreto 2591 de 1991, que regula la procedencia de
la acción de tutela contra particulares”.[2]
Así mismo, la reciente Ley 1266 de 2008, que dicta las disposiciones generales
del derecho al hábeas data y regula el manejo de la información contenida en
bases de datos personales, señala en su artículo 16 que: “Los titulares de la
información o sus causahabientes que consideren que la información contenida
en su registro individual en un Banco de Datos debe ser objeto de corrección o
actualización podrán presentar un reclamo ante el operador (…) en caso que el
titular no se encuentre satisfecho con la respuesta a la petición, podrá recurrir
65
al proceso judicial correspondiente dentro de los términos legales pertinentes
para debatir lo relacionado con la obligación reportada como incumplida”.
En el caso concreto, evidencia la Sala que el requisito de procedibilidad exigido
para la interposición de acción de tutela, por vulneración del derecho
fundamental al hábeas data fue cumplido a cabalidad por el accionante, de
conformidad con las pruebas aportadas (folios 15 y 16) que demuestran que el
actor interpuso derecho de petición el día 04 de noviembre de 2008, con la
finalidad de solicitar a la entidad FENALCO la corrección de su historial
crediticio.
En consecuencia, procede la Sala a formular y resolver el problema jurídico
que surge del análisis del presente caso.
3. Problema jurídico
Corresponde a la Sala Segunda de esta Corporación resolver el siguiente
problema jurídico: ¿Vulnera la entidad demandada el derecho fundamental al
hábeas data del señor Abel Mateus, al negarse a corregir la información
comercial negativa reportada por la entidad a las centrales de riesgo del
sistema financiero, aun cuando no es posible cobrar la obligación mediante
mecanismos judiciales, dada la prescripción de la acción?
Para efectos de resolver el anterior problema jurídico, la Sala (i) reiterará la
jurisprudencia de esta Corporación relacionada con el alcance del derecho
fundamental al hábeas data (ii) señalará los criterios y reglas que surgieron del
análisis del artículo 13 de la Ley 1266 de 2008, en la Sentencia C-1011 de
2008, relacionados con el límite temporal del dato negativo por extinción de la
obligación, y por último, (iii) la solución del caso concreto.
4. Reiteración de la jurisprudencia en torno al derecho fundamental al hábeas
data.
66
De acuerdo con reiterada jurisprudencia de esta Corte, “el derecho al hábeas
data es aquel que permite a las recogido en bancos de datos y en archivos de
entidades públicas y privadas. De la misma manera, este derecho señala la
obligación de respetar la libertad y demás garantías constitucionales en el
ejercicio de las actividades de recolección, tratamiento y circulación de
datos”.[4]
Bajo estos presupuestos el derecho fundamental al habeas data resulta
vulnerado cuando la información contenida en el archivo de datos sea recogida
“de manera ilegal, sin el consentimiento del titular del dato (i), sea errónea (ii) o
recaiga sobre aspectos íntimos de la vida de su titular no susceptibles de ser
conocidos públicamente
iii)”.[5]
En efecto, el derecho al hábeas data resulta afectado cuando los
administradores de la información recogen y divulgan hábitos de pago sin el
consentimiento de su titular o cuando aun existiendo la autorización para el
reporte, se niegan a la actualización y rectificación del dato, teniendo derecho a
ello, las personas afectadas.
En relación con estos temas, en la Sentencia T-592 de 2003, la Corte expresó
que el consentimiento del titular de la información sobre el registro de sus datos
económicos en los procesos informáticos, debe estar aunado a la necesidad de
que aquel cuente con oportunidades reales para ejercer sus facultades de
rectificación y actualización durante las diversas etapas de dicho proceso, ya
que resultan esenciales para salvaguardar su derecho a la autodeterminación
informática.
En este orden de ideas, la jurisprudencia constitucional, de manera reiterada,
ha considerado que: “los administradores informáticos deben obtener una
previa y expresa autorización de los titulares del dato para recopilar, tratar y
divulgar informaciones sobre su intimidad económica. Y de la misma manera
deben prestar atención a las solicitudes de rectificación y actualización por
parte de los titulares de los mismos”. [6]
“En suma, la facultad de reportar a las personas que incumplen sus
obligaciones tiene como base y punto de equilibrio la autorización que el
67
interesado otorgue para disponer de esa información y de la debida
rectificación y actualización cuando hubiere lugar, ya que los datos que se
suministran conciernen a la integralidad del derecho al habeas data en los
términos que lo dispone la Constitución vigente”.[7]
5. Criterios y reglas fijadas por la Corte Constitucional en la Sentencia C-1011
de 2008, en torno a la caducidad del dato financiero y crediticio negativo.
Al hacer la revisión previa de la Ley 1266 de 2008 “mediante la cual se dictan
las disposiciones generales del hábeas data y se regula el manejo de la
información contenida en bases de datos personales, (…)”, esta Corte examinó
la constitucionalidad del artículo 13[8] que establece tres contenidos
normativos diferenciados: (i) que la información de carácter positivo
permanecerá en los bancos de datos de manera indefinida; (ii) que aquellos
datos personales cuyo contenido haga referencia a una situación de
incumplimiento de obligaciones se regirán por un término máximo de
permanencia, vencido el cual deberán ser retirados por el operador, de forma
que los usuarios no puedan acceder o consultar dicha información; y (iii)
establece que ese término máximo de permanencia será de cuatro años,
contados a partir de la fecha en que sean pagadas las cuotas vencidas o sea
pagada la obligación vencida.[9]
Sobre esta disposición, recayeron dos cargos para la declaratoria de
inexequibilidad. El primero de ellos consideraba que la inexistencia de un límite
temporal para la permanencia de la información financiera de carácter positivo
violaba el derecho al hábeas data. Según el demandante, en el momento que
la información deja de tener “utilidad social”, debe ser retirada del banco de
datos, a fin de mantener la eficacia del citado derecho. Adicionalmente,
establece que el titular debe ser considerado como dueño del dato personal,
razón por la cual se encuentra facultado para retirar la información personal
recopilada por el operador, incluso cuando ello pudiere afectar sus intereses de
acceso al mercado de crédito.
Por su parte, el segundo cargo, solicitaba la declaración de inexequibilidad del
término de caducidad de la información financiera, debido a que dicho término
supuestamente vulneraba los principios de necesidad e incorporación, al igual
que el derecho a la igualdad. En este punto, la Corte señaló que, en tanto ese
68
término no está sujeto a criterio alguno de gradualidad, relacionado con el
carácter coactivo o voluntario del pago de la obligación, su monto y el tiempo
de permanencia de la mora, genera una carga desproporcionada e irrazonable
a los titulares de la información. De igual modo, la ausencia de gradualidad
impide que se otorgue al titular un tratamiento justo y acorde con las
condiciones particulares de incumplimiento, lo que resulta contrario a la
igualdad material. Finalmente, sostienen que la disposición en comento
constituye un retroceso injustificado respecto de las reglas sobre caducidad del
dato financiero sobre incumplimiento, previstas por la jurisprudencia
constitucional, las cuales sí establecían un parámetro de tratamiento distinto.
Para establecer la pertinencia de los cargos y la constitucionalidad del artículo
13 de la Ley 1266 de 2008, la Corte: (i) analizó las reglas que sobre la
caducidad del dato financiero negativo ha desarrollado la jurisprudencia de esta
Corporación; (ii) resaltó la importancia de considerar el criterio de
proporcionalidad y razonabilidad para la inclusión de un reporte financiero
negativo; (iii) reiteró la necesidad de evaluar el propósito específico que cumple
los procesos de administración de datos personales de contenido crediticio, y
por último; y (iv) decidió la constitucionalidad de la norma.
En primer lugar, respecto a las reglas que sobre la caducidad del dato
financiero negativo ha desarrollado la jurisprudencia de esta Corporación, la
Corte señalo:
“las primeras consideraciones desarrolladas en torno a la necesidad de contar
con un término de caducidad de la información financiera y crediticia negativa,
se encuentran en la sentencia T-414 de 1992. De acuerdo con esta Sentencia,
con el objeto de evitar actuaciones abusivas por parte de las administradoras
de datos, debía establecerse una vigencia limitada en el tiempo del dato
financiero negativo, teniendo en cuenta que “las sanciones o informaciones
negativas acerca de una persona no tienen vocación de perennidad y, en
consecuencia después de algún tiempo tales personas son titulares de un
verdadero derecho al olvido.”[1]
69
Así mismo resaltó la clasificación hecha por la Sentencia T-798/07, que
identificó reglas que han sido establecidas por jurisprudencia anterior,
relacionadas con la caducidad de datos de obligaciones no pagadas. Estas
reglas son:
“(i) Cuando una persona permanece en mora en relación con una obligación,
este dato negativo tendrá una caducidad de 10 años, que es el mismo término
de caducidad de la acción civil ordinaria, el cual debe contarse desde que la
obligación es exigible. (Subrayado fuera del texto original).
“(ii) Cuando el proceso ejecutivo iniciado por la mora de una persona reportada
termina porque prospera la excepción de prescripción, el dato negativo
caducará también en el término de 10 años”.
En segundo lugar, en cuanto a la importancia de considerar el criterio de
proporcionalidad y razonabilidad para la inclusión de un reporte financiero
negativo. La Sentencia C-1011 de 2008 sostuvo:
“(…) en aquellos casos en que por evidente fuerza mayor el sujeto concernido
se ha visto compelido a incumplir con el pago de la obligación comercial y
crediticia, resultaría desproporcionado e irrazonable que, como consecuencia
de ese incumplimiento, se incorpore la información sobre mora en los archivos
o bancos de datos destinados al cálculo del riesgo crediticio y, con ello, resulte
aplicable el juicio de desvalor para el acceso a productos comerciales y de
crédito que involucra la presencia de ese reporte, conforme se ha indicado en
esta sentencia. Estas conclusiones son aplicables cuando la mora tiene
relación directa con el hecho que el titular del dato sea víctima de los delitos de
secuestro, desaparición forzada o desplazamiento forzado. En cada uno de
estos eventos, la jurisprudencia constitucional ha señalado, de manera
reiterada, que las distintas entidades del Estado e, inclusive los particulares,
tienen la obligación de evitar que las consecuencias de los mencionados delitos
se extiendan a los distintos ámbitos personales de la víctima, de manera que
se hagan más gravosas. Ello con fundamento en el contenido y alcance del
principio de solidaridad, del cual se derivan deberes constitucionales concretos
y oponibles al Estado y a los ciudadanos.”
70
En tercer lugar, frente a la necesidad de evaluar el propósito especifico que
cumple los procesos de administración de datos personales de contenido
financiero y crediticio la Corte señaló:
“La Corte reitera que los procesos de administración de datos personales de
contenido crediticio cumplen un propósito específico: ofrecer a las entidades
que ejercen actividades de intermediación financiera y, en general, a los
sujetos que concurren al mercado, información relacionada con el grado de
cumplimiento de las obligaciones suscritas por el sujeto concernido, en tanto
herramienta importante para adoptar decisiones sobre la suscripción de
contratos comerciales y de crédito con clientes potenciales. Esta actividad es
compatible con los postulados superiores, pues cumple con propósitos
legítimos desde la perspectiva constitucional, como son la estabilidad
financiera, la confianza en el sistema de crédito y la protección del ahorro
público administrado por los establecimientos bancarios y de crédito.”
Finalmente, en cuarto lugar, la Corte decidió la constitucionalidad del artículo
13 de la Ley 1266 de 2008 en los siguientes términos:
“(…) la Corte considera imprescindible mantener el término de caducidad de la
información financiera sobre incumplimiento, previsto por el legislador
estatutario, pues en sí mismo considerado se muestra razonable y, en esa
medida, compatible con la protección de los derechos fundamentales del sujeto
concernido. No obstante, tales conclusiones no son predicables de los casos
extremos a los que se ha hecho reiterada alusión en ese apartado. Así, ante (i)
la necesidad de conservar la fórmula de permanencia de la información sobre
incumplimiento, corolario lógico de la vigencia del principio democrático; y (ii) el
carácter vinculante del principio de proporcionalidad en dicha materia, que para
el presente análisis se traduce en la obligación de contar con términos de
caducidad razonables en los casos extremos antes citados, la Corte
condicionará la exequibilidad del término de permanencia, de modo tal que (i)
se aplique el término razonable desarrollado por la jurisprudencia constitucional
antes analizada, equivalente al duplo de la mora, respecto de las obligaciones
71
que permanecieron en mora durante un plazo corto; y (ii) extienda el plazo de
permanencia previsto por el legislador estatutario a los eventos en que se
predice la extinción de la obligación en mora
(…)
En consecuencia, la Sala declarará la constitucionalidad del artículo 13 del
Proyecto de Ley, en el entendido que la caducidad del dato financiero en caso
de mora inferior a dos años, no podrá exceder el doble de la mora, y que el
término de permanencia de cuatro años también se contará a partir del
momento en que se extinga la obligación por cualquier modo.[10] Subrayado
fuera del texto
Conforme a la Sentencia C-1011 de 2008, la caducidad del dato financiero y
crediticio negativo, ante la extinción de la obligación por cualquier modo, no
puede exceder cuatro años, contados a partir del momento en el que la
obligación se extinga, esto es, desde el momento en el que deje de ser exigible
judicialmente.
6. Análisis del caso concreto
Teniendo en cuenta que la Sentencia C-1011 de 2008, con base en criterios de
proporcionalidad y razonabilidad rechazó la permanencia indefinida del dato
financiero negativo y en consecuencia, declaró la constitucionalidad del artículo
13, que señala las reglas para la Permanencia de la información, bajo el
entendido que: “(…) el término de permanencia de cuatro años también se
contará a partir del momento en que se extinga la obligación por cualquier
modo”.[11] La Sala advierte que el dato negativo que reposa a nombre del
señor Abel Mateus no puede permanecer por más tiempo del fijado en la
jurisprudencia de este tribunal, esto es, por más de cuatro años contados a
partir del momento en el que la obligación se extinga por cualquier modo. Lo
contrario, implicaría la vulneración del derecho al Habeas Data del accionante y
por tanto, la pertinencia de las acciones judiciales necesarias para amparar el
derecho vulnerado. No obstante, observa la Sala que, en el caso que nos
ocupa, aciertan los jueces de instancia en negar el amparo solicitado por el
accionante, debido a que estos carecen de competencia para definir si la
72
obligación se encuentra prescrita, y por tanto, si le asiste derecho al
accionante.
Así, teniendo en cuenta que la caducidad del dato negativo financiero por
extinción de la obligación, depende, para este caso, de la prescripción de la
misma, debe el actor acudir a las autoridades competentes para que sea fijada
la fecha exacta en la que se dio la prescripción de la obligación contraída con
CONFENALCO, para así determinar el momento a partir del cual, de acuerdo
con los parámetros fijados por la sentencia C-1011 de 2008, el señor Abel
Mateus puede solicitar el retiro del dato negativo que reposa a su nombre.
De conformidad con lo expuesto, decide la Sala Segunda de esta Corporación
confirmar los fallos proferidos, en primera instancia, por el Juzgado Sesenta y
Cinco (65) Penal Municipal de Control de Garantías de , el seis (06) de enero
de 2009 y en segunda instancia, por el Juzgado Cuarenta y uno (41) Penal
Municipal, el dos (02) por las razones expuestas en esta providencia.
III. DECISIÓN
En mérito de lo expuesto, la Sala Segunda de Revisión de la Corte
Constitucional, administrando justicia en nombre del pueblo, y por mandato de
la Constitución Política,
RESUELVE
Primero.- CONFIRMAR los fallos proferidos, en primera instancia, por el
Juzgado Sesenta y Cinco (65) Penal Municipal de Control de Garantías de , el
seis (06) de enero de 2009 y en segunda instancia, por el Juzgado Cuarenta y
uno (41) Penal Municipal, el dos (02) de marzo de 2009, por las razones
expuestas en esta providencia.
Segundo.- Líbrese por Secretaría General la comunicación prevista en el
artículo 36 del Decreto 2591 de 1991.
73
Cópiese, notifíquese, comuníquese, publíquese en la Gaceta de la Corte
Constitucional y cúmplase.
MARÍA VICTORIA CALLE CORREA
Magistrada
LUIS ERNESTO VARGAS SILVA
Magistrado
GABRIEL EDUARDO MENDOZA MARTELO
Magistrado
Ausente en Comisión
MARTHA VICTORIA SÁCHICA MÉNDEZ
Secretaria General
74
ANEXO 2. FORMATO DE ENCUESTA
INFORMACIÓN GENERAL
El registro único de arrendatarios (RUA) es una base de datos en la cual se
registrará el historial de comportamiento Que han tenido las personas en
cuanto a sus obligaciones como arrendatarios.
Nombre y Apellidos:
____________________________________________________
Teléfono:
____________________________________________________________
Dirección:
____________________________________________________________
Marque con una “X”, la respuesta que estime conveniente
EDAD
18 - 25 26-33 34-41
42-
49 >50
GENERO
Masculino Femenino
ESTRATO
Uno Dos Tres Cuatro Cinco
NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADOS
PRIMARIA
BACHILLERATO
75
TÉCNICO
TECNÓLOGO
PROFESIONAL
POS GRADO
Ante las siguientes afirmaciones, por favor responda según las opciones enunciadas.
Piensa usted que los colombianos son cumplidos con sus obligaciones monetarias
TOTAL ACUERDO
DE ACUERDO
DESACUERDO
TOTAL DESACUERDO
Está de acuerdo usted en que los arrendatarios son cumplidos con sus obligaciones
monetarias
TOTAL ACUERDO
DE ACUERDO
DESACUERDO
TOTAL DESACUERDO
76
¿Ha tenido problemas con sus arrendatarios por el incumplimiento de las obligaciones
en el pago de los arriendos de estos?
Si
No
¿Se ha visto perjudicado por el no cumplimiento de los arrendatarios con sus
obligaciones en el pago del canon de arrendamiento?
Si
No
9. ¿Qué clase de contrato pacta cuando arrienda su local comercial?
Verbal
Escrito
Escrito a 6 mese
Escrito a 1 año
Escrito > a 1 año
Ante la siguiente afirmación, por favor responda según las opciones enunciadas
10. El tipo de contrato utilizado en el momento de tomar un local en arriendo influye
en el pago o morosidad del mismo
77
TOTAL ACUERDO
DE ACUERDO
DESACUERDO
TOTAL DESACUERDO
11. Indique las razones por las cuales los arrendatarios demoran el pago de sus
obligaciones: (puede marcar más de una respuesta)
Altos costos de arriendo
Rentabilidad del negocio
Calidad de las relaciones
arrendador‐arrendatario
Cumplimiento de las
obligaciones por parte del
arrendador
Situación económica del País
Otros factores culturales
Ante la siguiente afirmación, por favor responda según las opciones enunciadas
78
12. Está de acuerdo usted en que la cultura de morosidad y los conflictos arrendador –
arrendatario disminuiría con la implementación del RUA
TOTAL ACUERDO
DE ACUERDO
DESACUERDO
TOTAL DESACUERDO
13. En el momento de entregar en arriendo su local comercial usted prefiere utilizar:
Póliza de cumplimiento
Arras de garantía
Fiador
Ninguna de las anteriores
14. ¿Estaría dispuesto a aportar recursos económicos para implementar el RUA en la
localidad de Chapinero?
Si
No
Si su respuesta anterior fue si, por favor responda la pregunta número 15
Si su respuesta fue no, siga con la pregunta número 16
79
15. Si se implementará un sistema que le disminuya significativamente los
inconvenientes con los arrendatarios, estaría dispuesto a aportar un porcentaje
mensual sobre el valor del arrendamiento, para el sostenimiento de este sistema.
Marque uno de los siguientes rangos:
De 0.5% a 2%
De 2% a 4%
De 4% a 6%
De 6% a 8%
De 8 a 10%
Ninguna
16. ¿Cree que la implementación del RUA lo afectaría para poder entregar en arriendo
su local comercial?
Si
No
Me es indiferente
17. ¿usted estaría dispuesto a exigir como requisito el reporte positivo del RUA para
dar en arriendo su local comercial?
Si
80
No
Ante la siguiente afirmación, por favor responda según las opciones enunciadas
18. Piensa usted que la implementación del RUA disminuiría la demanda por parte de
arrendatarios
TOTAL ACUERDO
DE ACUERDO
DESACUERDO
TOTAL DESACUERDO
19. ¿Qué tipo de entidad le parecería conveniente que administrara el Registro Único
de Arrendatarios?.
Publica
Privada
Mixta
Ante la siguiente afirmación, por favor responda según las opciones enunciadas
81
20. Piensa usted que la implementación del RUA obligaría a los arrendatarios a cumplir
con sus obligaciones
TOTAL ACUERDO
DE ACUERDO
DESACUERDO
TOTAL DESACUERDO
21. ¿La obligación de presentar el RUA aumentaría su grado de confiabilidad para
entregar en arriendo su local comercial en la localidad de Chapinero?
Si
No
Es indiferente
22. ¿cuáles de los siguientes beneficios piensa usted que traería la posible
implementación del RUA?
Ahorro de dinero en
demanda
Ahorro de tiempo
Confianza al contratar
Menor rotación de
82
arrendatarios
Ningún beneficio
Ante la siguiente afirmación, por favor responda según las opciones enunciadas
23. Estaría usted de acuerdo con la creación del RUA para los locales comerciales de la
localidad de chapinero en la ciudad de BTA
TOTAL ACUERDO
DE ACUERDO
DESACUERDO
TOTAL DESACUERDO
83
ANEXO 3. TABLAS DE CONTINGENCIA
Tabla 1. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO* ESTÁ DE ACUERDO USTED EN QUE LOS ARRENDATARIOS SON CUMPLIDOS CON SUS OBLIGACIONES MONETARIAS
ESTÁ DE ACUERDO USTED EN
QUE LOS ARRENDATARIOS SON
CUMPLIDOS CON SUS
OBLIGACIONES MONETARIAS
TOTAL
ACUERDO
DE
ACUERDO
DESAC
UERDO
NIVEL DE ESTUDIOS
ALCANZADO
PRIMARIA Recuento 1 5 3
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
11,1% 55,6% 33,3%
% dentro de ESTÁ DE
ACUERDO USTED EN
QUE LOS
ARRENDATARIOS
SON CUMPLIDOS
CON SUS
OBLIGACIONES
MONETARIAS
20,0% 5,5% 3,0%
% del total
,5% 2,5% 1,5%
BACHILLERATO Recuento 1 24 36
84
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
1,6% 38,7% 58,1%
% dentro de ESTÁ DE
ACUERDO USTED EN
QUE LOS
ARRENDATARIOS
SON CUMPLIDOS
CON SUS
OBLIGACIONES
MONETARIAS
20,0% 26,4% 35,6%
% del total ,5% 12,0% 18,0%
TÉCNICO Recuento 0 32 32
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
,0% 49,2% 49,2%
% dentro de ESTÁ DE
ACUERDO USTED EN
QUE LOS
ARRENDATARIOS
SON CUMPLIDOS
CON SUS
OBLIGACIONES
MONETARIAS
,0% 35,2% 31,7%
% del total
,0% 16,0% 16,0%
TECNÓLOGO Recuento 3 13 24
85
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
7,5% 32,5% 60,0%
% dentro de ESTÁ DE
ACUERDO USTED EN
QUE LOS
ARRENDATARIOS
SON CUMPLIDOS
CON SUS
OBLIGACIONES
MONETARIAS
60,0% 14,3% 23,8%
% del total 1,5% 6,5% 12,0%
PROFESIONAL Recuento 0 17 6
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
,0% 70,8% 25,0%
% dentro de ESTÁ DE
ACUERDO USTED EN
QUE LOS
ARRENDATARIOS
SON CUMPLIDOS
CON SUS
OBLIGACIONES
MONETARIAS
,0% 18,7% 5,9%
% del total ,0% 8,5% 3,0%
Total Recuento 5 91 101
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
2,5% 45,5% 50,5%
% dentro de ESTÁ DE
ACUERDO USTED EN
QUE LOS
ARRENDATARIOS SON
CUMPLIDOS CON SUS
OBLIGACIONES
MONETARIAS
100,0% 100,0% 100,0
%
% del total 2,5% 45,5% 50,5%
86
Tabla 2. GENERO* ¿HA TENIDO PROBLEMAS CON SUS ARRENDATARIOS POR EL INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES EN EL PAGO DE LOS ARRIENDOS DE ESTOS?
¿HA TENIDO PROBLEMAS CON
SUS ARRENDATARIOS POR EL
INCUMPLIMIENTO DE LAS
OBLIGACIONES EN EL PAGO
DE LOS ARRIENDOS DE
ESTOS?
Total SI NO
GENERO MASCULINO Recuento 63 29 92
% dentro de GENERO 68,5% 31,5% 100,0%
% dentro de ¿HA TENIDO
PROBLEMAS CON SUS
ARRENDATARIOS POR EL
INCUMPLIMIENTO DE LAS
OBLIGACIONES EN EL
PAGO DE LOS
ARRIENDOS DE ESTOS?
49,2% 40,3% 46,0%
% del total 31,5% 14,5% 46,0%
FEMENINO Recuento 65 43 108
% dentro de GENERO 60,2% 39,8% 100,0%
% dentro de ¿HA TENIDO
PROBLEMAS CON SUS
ARRENDATARIOS POR EL
INCUMPLIMIENTO DE LAS
OBLIGACIONES EN EL
PAGO DE LOS
ARRIENDOS DE ESTOS?
50,8% 59,7% 54,0%
% del total 32,5% 21,5% 54,0%
87
Total Recuento 128 72 200
% dentro de GENERO 64,0% 36,0% 100,0%
% dentro de ¿HA TENIDO
PROBLEMAS CON SUS
ARRENDATARIOS POR EL
INCUMPLIMIENTO DE LAS
OBLIGACIONES EN EL
PAGO DE LOS
ARRIENDOS DE ESTOS?
100,0% 100,0% 100,0%
% del total 64,0% 36,0% 100,0%
88
Tabla 3. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO* ¿QUÉ CLASE DE CONTRATO PACTA
CUANDO ARRIENDA SU LOCAL COMERCIAL?
¿QUÉ CLASE DE
CONTRATO PACTA
CUANDO ARRIENDA SU
LOCAL COMERCIAL?
VERBAL
NIVEL DE ESTUDIOS
ALCANZADO
PRIMARIA Recuento 3
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
33,3%
% dentro de ¿QUÉ CLASE
DE CONTRATO PACTA
CUANDO ARRIENDA SU
LOCAL COMERCIAL?
6,8%
% del total 1,5%
BACHILLERATO Recuento 14
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
22,6%
% dentro de ¿QUÉ CLASE
DE CONTRATO PACTA
CUANDO ARRIENDA SU
LOCAL COMERCIAL?
31,8%
% del total 7,0%
TÉCNICO Recuento 14
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
21,5%
% dentro de ¿QUÉ CLASE
DE CONTRATO PACTA
CUANDO ARRIENDA SU
LOCAL COMERCIAL?
31,8%
% del total 7,0%
TECNÓLOGO Recuento 11
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
27,5%
% dentro de ¿QUÉ CLASE
DE CONTRATO PACTA
CUANDO ARRIENDA SU
LOCAL COMERCIAL?
25,0%
% del total 5,5%
89
PROFESIONAL Recuento 2
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
8,3%
% dentro de ¿QUÉ CLASE
DE CONTRATO PACTA
CUANDO ARRIENDA SU
LOCAL COMERCIAL?
4,5%
% del total 1,0%
Total Recuento 44
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
22,0%
% dentro de ¿QUÉ CLASE
DE CONTRATO PACTA
CUANDO ARRIENDA SU
LOCAL COMERCIAL?
100,0%
% del total 22,0%
90
Tabla 4. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO* EL TIPO DE CONTRATO UTILIZADO EN EL
MOMENTO DE TOMAR UN LOCAL EN ARRIENDO INFLUYE EN EL PAGO O MOROSIDAD
DEL MISMO
EL TIPO DE CONTRATO
UTILIZADO EN EL MOMENTO DE
TOMAR UN LOCAL EN ARRIENDO
INFLUYE EN EL PAGO O
MOROSIDAD DEL MISMO
TOTAL
ACUERDO
DE
ACUERDO
DESA
CUER
DO
NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
PRIMAR
IA
Recuento 2 5 1
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
22,2% 55,6% 11,1%
% dentro de EL TIPO DE
CONTRATO UTILIZADO
EN EL MOMENTO DE
TOMAR UN LOCAL EN
ARRIENDO INFLUYE EN
EL PAGO O MOROSIDAD
DEL MISMO
12,5% 3,4% 2,9%
% del total 1,0% 2,5% ,5%
BACHILLERATO Recuento 4 47 9
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
6,5% 75,8% 14,5%
% dentro de EL TIPO DE
CONTRATO UTILIZADO EN
EL MOMENTO DE TOMAR
UN LOCAL EN ARRIENDO
INFLUYE EN EL PAGO O
MOROSIDAD DEL MISMO
25,0% 32,0% 26,5%
% del total 2,0% 23,5% 4,5%
91
TÉCNICO Recuento 3 50 12
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
4,6% 76,9% 18,5%
% dentro de EL TIPO DE
CONTRATO UTILIZADO
EN EL MOMENTO DE
TOMAR UN LOCAL EN
ARRIENDO INFLUYE EN
EL PAGO O MOROSIDAD
DEL MISMO
18,8% 34,0% 35,3%
% del total
1,5% 25,0% 6,0%
TECNÓLOGO Recuento 5 26 9
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
12,5% 65,0% 22,5%
% dentro de EL TIPO DE
CONTRATO UTILIZADO
EN EL MOMENTO DE
TOMAR UN LOCAL EN
ARRIENDO INFLUYE EN
EL PAGO O MOROSIDAD
DEL MISMO
31,3% 17,7% 26,5%
% del total 2,5% 13,0% 4,5%
92
PROFESIONAL Recuento 2 19 3
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
8,3% 79,2% 12,5%
% dentro de EL TIPO DE
CONTRATO UTILIZADO
EN EL MOMENTO DE
TOMAR UN LOCAL EN
ARRIENDO INFLUYE EN
EL PAGO O MOROSIDAD
DEL MISMO
12,5% 12,9% 8,8%
% del total 1,0% 9,5% 1,5%
Total Recuento 16 147 34
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
8,0% 73,5% 17,0%
% dentro de EL TIPO DE
CONTRATO UTILIZADO
EN EL MOMENTO DE
TOMAR UN LOCAL EN
ARRIENDO INFLUYE EN
EL PAGO O MOROSIDAD
DEL MISMO
100,0% 100,0% 100,0
%
% del total 8,0% 73,5% 17,0%
93
Tabla 5. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO * ESTÁ DE ACUERDO USTED EN QUE LA
CULTURA DE MOROSIDAD Y LOS CONFLICTOS ARRENDADOR – ARRENDATARIO
DISMINUIRÍA CON LA IMPLEMENTACIÓN DEL RUA
ESTÁ DE ACUERDO USTED
EN QUE LA CULTURA DE
MOROSIDAD Y LOS
CONFLICTOS ARRENDADOR –
ARRENDATARIO DISMINUIRÍA
CON LA IMPLEMENTACIÓN
DEL RUA
TOTAL
ACUERD
O
DE
ACUERDO
DESA-
CUERD
O
NIVEL
DE
ESTUDIOS
ALCANZAD
O
PRIMARIA Recuento 0 5 2
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
,0% 55,6% 22,2%
% dentro de ESTÁ DE
ACUERDO USTED EN QUE LA
CULTURA DE MOROSIDAD Y
LOS CONFLICTOS
ARRENDADOR –
ARRENDATARIO DISMINUIRÍA
CON LA IMPLEMENTACIÓN
DEL RUA
,0% 4,6% 4,3%
% del total ,0% 2,5% 1,0%
BACHILLERATO Recuento 2 32 16
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
3,2% 51,6% 25,8%
% dentro de ESTÁ DE
ACUERDO USTED EN QUE LA
CULTURA DE MOROSIDAD Y
LOS CONFLICTOS
ARRENDADOR –
ARRENDATARIO DISMINUIRÍA
CON LA IMPLEMENTACIÓN
DEL RUA
15,4% 29,6% 34,8%
% del total
1,0% 16,0% 8,0%
94
TÉCNICO Recuento 5 32 15
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
7,7% 49,2% 23,1%
% dentro de ESTÁ DE
ACUERDO USTED EN QUE LA
CULTURA DE MOROSIDAD Y
LOS CONFLICTOS
ARRENDADOR –
ARRENDATARIO DISMINUIRÍA
CON LA IMPLEMENTACIÓN
DEL RUA
38,5% 29,6% 32,6%
% del total 2,5% 16,0% 7,5%
TECNÓLOGO Recuento 3 26 7
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
7,5% 65,0% 17,5%
% dentro de ESTÁ DE
ACUERDO USTED EN QUE LA
CULTURA DE MOROSIDAD Y
LOS CONFLICTOS
ARRENDADOR –
ARRENDATARIO DISMINUIRÍA
CON LA IMPLEMENTACIÓN
DEL RUA
23,1% 24,1% 15,2%
% del total
1,5% 13,0% 3,5%
95
PROFESIONAL Recuento 3 13 6
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
12,5% 54,2% 25,0%
% dentro de ESTÁ DE
ACUERDO USTED EN QUE LA
CULTURA DE MOROSIDAD Y
LOS CONFLICTOS
ARRENDADOR –
ARRENDATARIO DISMINUIRÍA
CON LA IMPLEMENTACIÓN
DEL RUA
23,1% 12,0% 13,0%
% del total 1,5% 6,5% 3,0%
Total Recuento 13 108 46
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
6,5% 54,0% 23,0%
% dentro de ESTÁ DE
ACUERDO USTED EN QUE LA
CULTURA DE MOROSIDAD Y
LOS CONFLICTOS
ARRENDADOR –
ARRENDATARIO DISMINUIRÍA
CON LA IMPLEMENTACIÓN
DEL RUA
100,0% 100,0% 100,0%
% del total 6,5% 54,0% 23,0%
96
Tabla 6. EDAD * ESTÁ DE ACUERDO USTED EN QUE LA CULTURA DE MOROSIDAD Y
LOS CONFLICTOS ARRENDADOR – ARRENDATARIO DISMINUIRÍA CON LA IMPLEMENTACIÓN DEL RUA
ESTÁ DE ACUERDO USTED EN QUE LA
CULTURA DE MOROSIDAD Y LOS CONFLICTOS
ARRENDADOR – ARRENDATARIO DISMINUIRÍA
CON LA IMPLEMENTACIÓN DEL RUA
Total
TOTAL
ACUERD
O
DE
ACUERDO
DESACU
ERDO
TOTAL
DESACUE
RDO
EDAD 18-25 Recuento 4 19 9 3 35
% dentro de EDAD 11,4% 54,3% 25,7% 8,6% 100,0%
% dentro de ESTÁ DE
ACUERDO USTED EN
QUE LA CULTURA DE
MOROSIDAD Y LOS
CONFLICTOS
ARRENDADOR –
ARRENDATARIO
DISMINUIRÍA CON LA
IMPLEMENTACIÓN
DEL RUA
30,8% 17,6% 19,6% 9,1% 17,5%
% del total
2,0% 9,5% 4,5% 1,5% 17,5%
97
26-33 Recuento 3 39 12 8 62
% dentro de EDAD 4,8% 62,9% 19,4% 12,9% 100,0%
% dentro de ESTÁ DE
ACUERDO USTED EN
QUE LA CULTURA DE
MOROSIDAD Y LOS
CONFLICTOS
ARRENDADOR –
ARRENDATARIO
DISMINUIRÍA CON LA
IMPLEMENTACIÓN
DEL RUA
23,1% 36,1% 26,1% 24,2% 31,0%
% del total 1,5% 19,5% 6,0% 4,0% 31,0%
31-41 Recuento 1 35 8 10 54
% dentro de EDAD 1,9% 64,8% 14,8% 18,5% 100,0%
% dentro de ESTÁ DE
ACUERDO USTED EN
QUE LA CULTURA DE
MOROSIDAD Y LOS
CONFLICTOS
ARRENDADOR –
ARRENDATARIO
DISMINUIRÍA CON LA
IMPLEMENTACIÓN
DEL RUA
7,7% 32,4% 17,4% 30,3% 27,0%
% del total
,5% 17,5% 4,0% 5,0% 27,0%
98
42-49 Recuento 3 10 12 8 33
% dentro de EDAD 9,1% 30,3% 36,4% 24,2% 100,0%
% dentro de ESTÁ DE
ACUERDO USTED EN
QUE LA CULTURA DE
MOROSIDAD Y LOS
CONFLICTOS
ARRENDADOR –
ARRENDATARIO
DISMINUIRÍA CON LA
IMPLEMENTACIÓN
DEL RUA
23,1% 9,3% 26,1% 24,2% 16,5%
% del total 1,5% 5,0% 6,0% 4,0% 16,5%
>50 Recuento 2 5 5 4 16
% dentro de EDAD 12,5% 31,3% 31,3% 25,0% 100,0%
% dentro de ESTÁ DE
ACUERDO USTED EN
QUE LA CULTURA DE
MOROSIDAD Y LOS
CONFLICTOS
ARRENDADOR –
ARRENDATARIO
DISMINUIRÍA CON LA
IMPLEMENTACIÓN
DEL RUA
15,4% 4,6% 10,9% 12,1% 8,0%
% del total 1,0% 2,5% 2,5% 2,0% 8,0%
Total Recuento 13 108 46 33 200
% dentro de EDAD 6,5% 54,0% 23,0% 16,5% 100,0%
% dentro de ESTÁ DE
ACUERDO USTED EN
QUE LA CULTURA DE
MOROSIDAD Y LOS
CONFLICTOS
ARRENDADOR –
ARRENDATARIO
DISMINUIRÍA CON LA
IMPLEMENTACIÓN
DEL RUA
100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
% del total 6,5% 54,0% 23,0% 16,5% 100,0%
99
Tabla 7. EDAD * EN EL MOMENTO DE ENTREGAR EN ARRIENDO SU LOCAL COMERCIAL
USTED PREFIERE UTILIZAR:
EN EL MOMENTO DE ENTREGAR
EN ARRIENDO SU LOCAL
COMERCIAL USTED PREFIERE
UTILIZAR:
Total
POLIZA DE
CUMPLIMI
ENTO
ARRAS DE
GARANTIA FIADOR
EDAD 18-25 Recuento 15 0 20 35
% dentro de EDAD 42,9% ,0% 57,1% 100,0%
% dentro de EN EL
MOMENTO DE ENTREGAR
EN ARRIENDO SU LOCAL
COMERCIAL USTED
PREFIERE UTILIZAR:
23,4% ,0% 16,4% 17,5%
% del total 7,5% ,0% 10,0% 17,5%
26-33 Recuento 14 6 42 62
% dentro de EDAD 22,6% 9,7% 67,7% 100,0%
% dentro de EN EL
MOMENTO DE ENTREGAR
EN ARRIENDO SU LOCAL
COMERCIAL USTED
PREFIERE UTILIZAR:
21,9% 42,9% 34,4% 31,0%
% del total 7,0% 3,0% 21,0% 31,0%
31-41 Recuento 14 3 37 54
% dentro de EDAD 25,9% 5,6% 68,5% 100,0%
% dentro de EN EL
MOMENTO DE ENTREGAR
EN ARRIENDO SU LOCAL
COMERCIAL USTED
PREFIERE UTILIZAR:
21,9% 21,4% 30,3% 27,0%
% del total 7,0% 1,5% 18,5% 27,0%
100
42-49 Recuento 14 3 16 33
% dentro de EDAD 42,4% 9,1% 48,5% 100,0%
% dentro de EN EL
MOMENTO DE ENTREGAR
EN ARRIENDO SU LOCAL
COMERCIAL USTED
PREFIERE UTILIZAR:
21,9% 21,4% 13,1% 16,5%
% del total 7,0% 1,5% 8,0% 16,5%
>50 Recuento 7 2 7 16
% dentro de EDAD 43,8% 12,5% 43,8% 100,0%
% dentro de EN EL
MOMENTO DE ENTREGAR
EN ARRIENDO SU LOCAL
COMERCIAL USTED
PREFIERE UTILIZAR:
10,9% 14,3% 5,7% 8,0%
% del total 3,5% 1,0% 3,5% 8,0%
Total Recuento 64 14 122 200
% dentro de EDAD 32,0% 7,0% 61,0% 100,0%
% dentro de EN EL
MOMENTO DE ENTREGAR
EN ARRIENDO SU LOCAL
COMERCIAL USTED
PREFIERE UTILIZAR:
100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
% del total 32,0% 7,0% 61,0% 100,0%
101
Tabla 8. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO * EN EL MOMENTO DE ENTREGAR EN ARRIENDO
SU LOCAL COMERCIAL USTED PREFIERE UTILIZAR:
EN EL MOMENTO DE
ENTREGAR EN
ARRIENDO SU LOCAL
COMERCIAL USTED
PREFIERE UTILIZAR:
PÓLIZA DE
CUMPLIMIENTO
ARRAS DE
GARANTÍA
NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
PRIMARIA Recuento 1 2
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
11,1% 22,2%
% dentro de EN EL MOMENTO
DE ENTREGAR EN ARRIENDO
SU LOCAL COMERCIAL USTED
PREFIERE UTILIZAR:
1,6% 14,3%
% del total ,5% 1,0%
BACHILLERATO Recuento 25 1
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
40,3% 1,6%
% dentro de EN EL MOMENTO
DE ENTREGAR EN ARRIENDO
SU LOCAL COMERCIAL USTED
PREFIERE UTILIZAR:
39,1% 7,1%
% del total 12,5% ,5%
TÉCNICO Recuento 20 2
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
30,8% 3,1%
% dentro de EN EL MOMENTO
DE ENTREGAR EN ARRIENDO
SU LOCAL COMERCIAL USTED
PREFIERE UTILIZAR:
31,3% 14,3%
% del total
10,0% 1,0%
102
TECNÓLOGO Recuento 12 5
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
30,0% 12,5%
% dentro de EN EL MOMENTO
DE ENTREGAR EN ARRIENDO
SU LOCAL COMERCIAL USTED
PREFIERE UTILIZAR:
18,8% 35,7%
% del total 6,0% 2,5%
PROFESIONAL Recuento 6 4
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
25,0% 16,7%
% dentro de EN EL MOMENTO
DE ENTREGAR EN ARRIENDO
SU LOCAL COMERCIAL USTED
PREFIERE UTILIZAR:
9,4% 28,6%
% del total 3,0% 2,0%
Total Recuento 64 14
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
32,0% 7,0%
% dentro de EN EL MOMENTO
DE ENTREGAR EN ARRIENDO
SU LOCAL COMERCIAL USTED
PREFIERE UTILIZAR:
100,0% 100,0%
% del total 32,0% 7,0%
103
Tabla 9. ESTRATO * ¿ESTARÍA DISPUESTO A APORTAR RECURSOS ECONÓMICOS
PARA IMPLEMENTAR EL RUA EN LA LOCALIDAD DE CHAPINERO?
¿ESTARÍA DISPUESTO
A APORTAR RECURSOS
ECONÓMICOS PARA
IMPLEMENTAR EL RUA
EN LA LOCALIDAD DE
CHAPINERO?
Total SI NO
ESTRATO DOS Recuento 0 3 3
% dentro de ESTRATO ,0% 100,0% 100,0%
% dentro de ¿ESTARÍA
DISPUESTO A APORTAR
RECURSOS ECONÓMICOS
PARA IMPLEMENTAR EL RUA
EN LA LOCALIDAD DE
CHAPINERO?
,0% 2,2% 1,5%
% del total ,0% 1,5% 1,5%
TRES Recuento 10 69 79
% dentro de ESTRATO 12,7% 87,3% 100,0%
% dentro de ¿ESTARÍA
DISPUESTO A APORTAR
RECURSOS ECONÓMICOS
PARA IMPLEMENTAR EL RUA
EN LA LOCALIDAD DE
CHAPINERO?
15,6% 50,7% 39,5%
% del total 5,0% 34,5% 39,5%
CUATRO Recuento 47 58 105
% dentro de ESTRATO 44,8% 55,2% 100,0%
% dentro de ¿ESTARÍA
DISPUESTO A APORTAR
RECURSOS ECONÓMICOS
PARA IMPLEMENTAR EL RUA
EN LA LOCALIDAD DE
CHAPINERO?
73,4% 42,6% 52,5%
% del total
23,5% 29,0% 52,5%
104
CINCO Recuento 7 6 13
% dentro de ESTRATO 53,8% 46,2% 100,0%
% dentro de ¿ESTARÍA
DISPUESTO A APORTAR
RECURSOS ECONÓMICOS
PARA IMPLEMENTAR EL RUA
EN LA LOCALIDAD DE
CHAPINERO?
10,9% 4,4% 6,5%
% del total 3,5% 3,0% 6,5%
Total Recuento 64 136 200
% dentro de ESTRATO 32,0% 68,0% 100,0%
% dentro de ¿ESTARÍA
DISPUESTO A APORTAR
RECURSOS ECONÓMICOS
PARA IMPLEMENTAR EL RUA
EN LA LOCALIDAD DE
CHAPINERO?
100,0% 100,0% 100,0%
% del total 32,0% 68,0% 100,0%
105
Tabla 10. SI SE IMPLEMENTARÁ UN SISTEMA QUE LE DISMINUYA SIGNIFICATIVAMENTE LOS
INCONVENIENTES CON LOS ARRENDATARIOS, ESTARÍA DISPUESTO A APORTAR UN
PORCENTAJE MENSUAL SOBRE EL VALOR DEL ARRENDAMIENTO, PARA EL SOSTENIMIENTO
DE ESTE SISTEMA. MARQUE UNO DE LOS SIGU * ¿ESTARÍA DISPUESTO A APORTAR
RECURSOS ECONÓMICOS PARA IMPLEMENTAR EL RUA EN LA LOCALIDAD DE CHAPINERO?
¿ESTARÍA
DISPUESTO A
APORTAR
RECURSOS
ECONÓMICOS PARA
IMPLEMENTAR EL
RUA EN LA
LOCALIDAD DE
CHAPINERO?
Total SI NO
SI SE IMPLEMENTARÁ
UN SISTEMA QUE LE
DISMINUYA
SIGNIFICATIVAMENTE
LOS INCONVENIENTES
CON LOS
ARRENDATARIOS,
ESTARÍA DISPUESTO
A APORTAR UN
PORCENTAJE
MENSUAL SOBRE EL
VALOR DEL
ARRENDAMIENTO,
PARA EL
SOSTENIMIENTO DE
ESTE SISTEMA.
MARQUE UNO DE LOS
SIGU
0 Recuento 1 0 1
% dentro de SI SE
IMPLEMENTARÁ UN
SISTEMA QUE LE
DISMINUYA
SIGNIFICATIVAMENTE LOS
INCONVENIENTES CON LOS
ARRENDATARIOS, ESTARÍA
DISPUESTO A APORTAR UN
PORCENTAJE MENSUAL
SOBRE EL VALOR DEL
ARRENDAMIENTO, PARA EL
SOSTENIMIENTO DE ESTE
SISTEMA. MARQUE UNO DE
LOS SIGU
100,0% ,0% 100,0%
% dentro de ¿ESTARÍA
DISPUESTO A APORTAR
RECURSOS
ECONÓMICOS PARA
IMPLEMENTAR EL RUA
EN LA LOCALIDAD DE
CHAPINERO?
1,6% ,0% ,5%
106
DE 0.5% A 2% Recuento 51 0 51
% dentro de SI SE
IMPLEMENTARÁ UN
SISTEMA QUE LE
DISMINUYA
SIGNIFICATIVAMENTE LOS
INCONVENIENTES CON LOS
ARRENDATARIOS, ESTARÍA
DISPUESTO A APORTAR UN
PORCENTAJE MENSUAL
SOBRE EL VALOR DEL
ARRENDAMIENTO, PARA EL
SOSTENIMIENTO DE ESTE
SISTEMA. MARQUE UNO DE
LOS SIGU
100,0% ,0% 100,0%
% dentro de ¿ESTARÍA
DISPUESTO A APORTAR
RECURSOS ECONÓMICOS
PARA IMPLEMENTAR EL RUA
EN LA LOCALIDAD DE
CHAPINERO?
79,7% ,0% 25,5%
107
DE 2% A 4 % Recuento 9 1 10
% dentro de SI SE
IMPLEMENTARÁ UN
SISTEMA QUE LE
DISMINUYA
SIGNIFICATIVAMENTE
LOS INCONVENIENTES
CON LOS
ARRENDATARIOS,
ESTARÍA DISPUESTO A
APORTAR UN
PORCENTAJE MENSUAL
SOBRE EL VALOR DEL
ARRENDAMIENTO, PARA
EL SOSTENIMIENTO DE
ESTE SISTEMA. MARQUE
UNO DE LOS SIGU
90,0% 10,0% 100,0%
% dentro de ¿ESTARÍA
DISPUESTO A APORTAR
RECURSOS
ECONÓMICOS PARA
IMPLEMENTAR EL RUA
EN LA LOCALIDAD DE
CHAPINERO?
14,1% ,7% 5,0%
108
DE 4% A 6% Recuento 1 0 1
% dentro de SI SE
IMPLEMENTARÁ UN
SISTEMA QUE LE
DISMINUYA
SIGNIFICATIVAMENTE
LOS INCONVENIENTES
CON LOS
ARRENDATARIOS,
ESTARÍA DISPUESTO A
APORTAR UN
PORCENTAJE MENSUAL
SOBRE EL VALOR DEL
ARRENDAMIENTO, PARA
EL SOSTENIMIENTO DE
ESTE SISTEMA. MARQUE
UNO DE LOS SIGU
100,0% ,0% 100,0%
% dentro de ¿ESTARÍA
DISPUESTO A APORTAR
RECURSOS
ECONÓMICOS PARA
IMPLEMENTAR EL RUA
EN LA LOCALIDAD DE
CHAPINERO?
1,6% ,0% ,5%
109
NINGUNA Recuento 2 135 137
% dentro de SI SE
IMPLEMENTARÁ UN
SISTEMA QUE LE
DISMINUYA
SIGNIFICATIVAMENTE
LOS INCONVENIENTES
CON LOS
ARRENDATARIOS,
ESTARÍA DISPUESTO A
APORTAR UN
PORCENTAJE MENSUAL
SOBRE EL VALOR DEL
ARRENDAMIENTO, PARA
EL SOSTENIMIENTO DE
ESTE SISTEMA. MARQUE
UNO DE LOS SIGU
1,5% 98,5% 100,0%
% dentro de ¿ESTARÍA
DISPUESTO A APORTAR
RECURSOS
ECONÓMICOS PARA
IMPLEMENTAR EL RUA
EN LA LOCALIDAD DE
CHAPINERO?
3,1% 99,3% 68,5%
110
Total Recuento 64 136 200
% dentro de SI SE
IMPLEMENTARÁ UN
SISTEMA QUE LE
DISMINUYA
SIGNIFICATIVAMENTE
LOS INCONVENIENTES
CON LOS
ARRENDATARIOS,
ESTARÍA DISPUESTO A
APORTAR UN
PORCENTAJE MENSUAL
SOBRE EL VALOR DEL
ARRENDAMIENTO, PARA
EL SOSTENIMIENTO DE
ESTE SISTEMA. MARQUE
UNO DE LOS SIGU
32,0% 68,0% 100,0%
% dentro de ¿ESTARÍA
DISPUESTO A APORTAR
RECURSOS
ECONÓMICOS PARA
IMPLEMENTAR EL RUA
EN LA LOCALIDAD DE
CHAPINERO?
100,0% 100,0% 100,0%
111
Tabla 11. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO * SI SE IMPLEMENTARÁ UN SISTEMA QUE LE DISMINUYA SIGNIFICATIVAMENTE LOS INCONVENIENTES CON LOS ARRENDATARIOS, ESTARÍA DISPUESTO A APORTAR UN PORCENTAJE MENSUAL SOBRE EL VALOR DEL ARRENDAMIENTO, PARA EL SOSTENIMIENTO DE ESTE SISTEMA. MARQUE UNO DE LOS SIGU
SI SE IMPLEMENTARÁ UN SISTEMA QUE LE
DISMINUYA SIGNIFICATIVAMENTE LOS
INCONVENIENTES CON LOS
ARRENDATARIOS, ESTARÍA DISPUESTO A
APORTAR UN PORCENTAJE MENSUAL
SOBRE EL VALOR DEL ARRENDAMIENTO,
PARA EL SOSTENIMIENTO DE ESTE
SISTEMA. MARQUE UNO DE LOS SIGU Total
0
DE
0.5% A
2%
DE 2%
A 4 %
DE 4%
A 6%
NIN
GUN
A
PRIMARIA Recuento
0 1 0 0 8 9
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
,0% 11,1% ,0% ,0% 88,9
%
100,0%
112
% dentro de SI SE
IMPLEMENTARÁ UN
SISTEMA QUE LE
DISMINUYA
SIGNIFICATIVAMENTE
LOS INCONVENIENTES
CON LOS
ARRENDATARIOS,
ESTARÍA DISPUESTO A
APORTAR UN
PORCENTAJE
MENSUAL SOBRE EL
VALOR DEL
ARRENDAMIENTO,
PARA EL
SOSTENIMIENTO DE
ESTE SISTEMA.
MARQUE UNO DE LOS
SIGU
,0% 2,0% ,0% ,0% 5,8% 4,5%
% del total
,0% ,5% ,0% ,0% 4,0% 4,5%
113
BACHILLER
ATO
Recuento 0 16 1 0 45 62
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
,0% 25,8% 1,6% ,0% 72,6
%
100,0%
% dentro de SI SE
IMPLEMENTARÁ UN
SISTEMA QUE LE
DISMINUYA
SIGNIFICATIVAMENTE
LOS INCONVENIENTES
CON LOS
ARRENDATARIOS,
ESTARÍA DISPUESTO A
APORTAR UN
PORCENTAJE
MENSUAL SOBRE EL
VALOR DEL
ARRENDAMIENTO,
PARA EL
SOSTENIMIENTO DE
ESTE SISTEMA.
MARQUE UNO DE LOS
SIGU
,0% 31,4% 10,0% ,0% 32,8
%
31,0%
% del total
,0% 8,0% ,5% ,0% 22,5
%
31,0%
TÉCNICO Recuento 0 12 2 1 50 65
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
,0% 18,5% 3,1% 1,5% 76,9
%
100,0%
114
% dentro de SI SE
IMPLEMENTARÁ UN
SISTEMA QUE LE
DISMINUYA
SIGNIFICATIVAMENTE
LOS INCONVENIENTES
CON LOS
ARRENDATARIOS,
ESTARÍA DISPUESTO A
APORTAR UN
PORCENTAJE
MENSUAL SOBRE EL
VALOR DEL
ARRENDAMIENTO,
PARA EL
SOSTENIMIENTO DE
ESTE SISTEMA.
MARQUE UNO DE LOS
SIGU
,0% 23,5% 20,0% 100,0% 36,5
%
32,5%
% del total
,0% 6,0% 1,0% ,5% 25,0
%
32,5%
TECNÓLOG
O
Recuento 1 11 6 0 22 40
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
2,5% 27,5% 15,0% ,0% 55,0
%
100,0%
115
% dentro de SI SE
IMPLEMENTARÁ UN
SISTEMA QUE LE
DISMINUYA
SIGNIFICATIVAMENTE
LOS INCONVENIENTES
CON LOS
ARRENDATARIOS,
ESTARÍA DISPUESTO A
APORTAR UN
PORCENTAJE
MENSUAL SOBRE EL
VALOR DEL
ARRENDAMIENTO,
PARA EL
SOSTENIMIENTO DE
ESTE SISTEMA.
MARQUE UNO DE LOS
SIGU
100,0% 21,6% 60,0% ,0% 16,1
%
20,0%
% del total
,5% 5,5% 3,0% ,0% 11,0
%
20,0%
PROFESION
AL
Recuento 0 11 1 0 12 24
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
,0% 45,8% 4,2% ,0% 50,0
%
100,0%
116
% dentro de SI SE
IMPLEMENTARÁ UN
SISTEMA QUE LE
DISMINUYA
SIGNIFICATIVAMENTE
LOS INCONVENIENTES
CON LOS
ARRENDATARIOS,
ESTARÍA DISPUESTO A
APORTAR UN
PORCENTAJE
MENSUAL SOBRE EL
VALOR DEL
ARRENDAMIENTO,
PARA EL
SOSTENIMIENTO DE
ESTE SISTEMA.
MARQUE UNO DE LOS
SIGU
,0% 21,6% 10,0% ,0% 8,8% 12,0%
% del total
,0% 5,5% ,5% ,0% 6,0% 12,0%
Total Recuento 1 51 10 1 137 200
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
,5% 25,5% 5,0% ,5% 68,5
%
100,0%
117
% dentro de SI SE
IMPLEMENTARÁ UN
SISTEMA QUE LE
DISMINUYA
SIGNIFICATIVAMENTE
LOS INCONVENIENTES
CON LOS
ARRENDATARIOS,
ESTARÍA DISPUESTO A
APORTAR UN
PORCENTAJE
MENSUAL SOBRE EL
VALOR DEL
ARRENDAMIENTO,
PARA EL
SOSTENIMIENTO DE
ESTE SISTEMA.
MARQUE UNO DE LOS
SIGU
100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,
0%
100,0%
% del total ,5% 25,5% 5,0% ,5% 68,5
%
100,0%
Tabla 12. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO * ¿QUÉ TIPO DE ENTIDAD LE PARECERÍA CONVENIENTE QUE ADMINISTRARA EL REGISTRO ÚNICO DE ARRENDATARIOS?
¿QUÉ TIPO DE ENTIDAD LE
PARECERÍA CONVENIENTE
QUE ADMINISTRARA EL
REGISTRO ÚNICO DE
ARRENDATARIOS?
PUBLICA PRIVADA
NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
PRIMARIA Recuento 2 6
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
22,2% 66,7%
118
% dentro de ¿QUÉ TIPO DE
ENTIDAD LE PARECERÍA
CONVENIENTE QUE
ADMINISTRARA EL
REGISTRO ÚNICO DE
ARRENDATARIOS?
8,0% 4,1%
% del total 1,0% 3,0%
BACHILLERATO Recuento 8 47
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
12,9% 75,8%
% dentro de ¿QUÉ TIPO DE
ENTIDAD LE PARECERÍA
CONVENIENTE QUE
ADMINISTRARA EL
REGISTRO ÚNICO DE
ARRENDATARIOS?
32,0% 31,8%
% del total 4,0% 23,6%
TÉCNICO Recuento 8 46
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
12,5% 71,9%
% dentro de ¿QUÉ TIPO DE
ENTIDAD LE PARECERÍA
CONVENIENTE QUE
ADMINISTRARA EL
REGISTRO ÚNICO DE
ARRENDATARIOS?
32,0% 31,1%
% del total 4,0% 23,1%
TECNÓLOGO Recuento 5 32
119
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
12,5% 80,0%
% dentro de ¿QUÉ TIPO DE
ENTIDAD LE PARECERÍA
CONVENIENTE QUE
ADMINISTRARA EL
REGISTRO ÚNICO DE
ARRENDATARIOS?
20,0% 21,6%
% del total 2,5% 16,1%
PROFESIONAL Recuento 2 17
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
8,3% 70,8%
% dentro de ¿QUÉ TIPO DE
ENTIDAD LE PARECERÍA
CONVENIENTE QUE
ADMINISTRARA EL
REGISTRO ÚNICO DE
ARRENDATARIOS?
8,0% 11,5%
% del total
1,0% 8,5%
Total Recuento 25 148
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
12,6% 74,4%
% dentro de ¿QUÉ TIPO DE
ENTIDAD LE PARECERÍA
CONVENIENTE QUE
ADMINISTRARA EL
REGISTRO ÚNICO DE
ARRENDATARIOS?
100,0% 100,0%
% del total 12,6% 74,4%
120
Tabla 13. EDAD * ¿QUÉ TIPO DE ENTIDAD LE PARECERÍA CONVENIENTE QUE ADMINISTRARA EL REGISTRO ÚNICO DE ARRENDATARIOS?
¿QUÉ TIPO DE ENTIDAD LE PARECERÍA
CONVENIENTE QUE ADMINISTRARA EL
REGISTRO ÚNICO DE ARRENDATARIOS?
Total PUBLICA PRIVADA MIXTA
EDAD 18-25 Recuento 4 27 4 35
% dentro de EDAD 11,4% 77,1% 11,4% 100,0%
% dentro de ¿QUÉ
TIPO DE ENTIDAD LE
PARECERÍA
CONVENIENTE QUE
ADMINISTRARA EL
REGISTRO ÚNICO DE
ARRENDATARIOS?
16,0% 18,2% 15,4% 17,6%
% del total 2,0% 13,6% 2,0% 17,6%
26-33 Recuento 4 50 8 62
% dentro de EDAD 6,5% 80,6% 12,9% 100,0%
% dentro de ¿QUÉ
TIPO DE ENTIDAD LE
PARECERÍA
CONVENIENTE QUE
ADMINISTRARA EL
REGISTRO ÚNICO DE
ARRENDATARIOS?
16,0% 33,8% 30,8% 31,2%
% del total 2,0% 25,1% 4,0% 31,2%
31-41 Recuento 10 38 6 54
% dentro de EDAD 18,5% 70,4% 11,1% 100,0%
% dentro de ¿QUÉ
TIPO DE ENTIDAD LE
PARECERÍA
CONVENIENTE QUE
ADMINISTRARA EL
REGISTRO ÚNICO DE
ARRENDATARIOS?
40,0% 25,7% 23,1% 27,1%
% del total
5,0% 19,1% 3,0% 27,1%
121
42-49 Recuento 5 22 5 32
% dentro de EDAD 15,6% 68,8% 15,6% 100,0%
% dentro de ¿QUÉ
TIPO DE ENTIDAD LE
PARECERÍA
CONVENIENTE QUE
ADMINISTRARA EL
REGISTRO ÚNICO DE
ARRENDATARIOS?
20,0% 14,9% 19,2% 16,1%
% del total 2,5% 11,1% 2,5% 16,1%
>50 Recuento 2 11 3 16
% dentro de EDAD 12,5% 68,8% 18,8% 100,0%
% dentro de ¿QUÉ
TIPO DE ENTIDAD LE
PARECERÍA
CONVENIENTE QUE
ADMINISTRARA EL
REGISTRO ÚNICO DE
ARRENDATARIOS?
8,0% 7,4% 11,5% 8,0%
% del total 1,0% 5,5% 1,5% 8,0%
Total Recuento 25 148 26 199
% dentro de EDAD 12,6% 74,4% 13,1% 100,0%
% dentro de ¿QUÉ
TIPO DE ENTIDAD LE
PARECERÍA
CONVENIENTE QUE
ADMINISTRARA EL
REGISTRO ÚNICO DE
ARRENDATARIOS?
100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
% del total 12,6% 74,4% 13,1% 100,0%
122
Tabla 14. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO * PIENSA USTED QUE LA IMPLEMENTACIÓN DEL RUA DISMINUIRÍA LA DEMANDA POR PARTE DE ARRENDATARIOS
PIENSA USTED QUE LA
IMPLEMENTACIÓN DEL RUA
DISMINUIRÍA LA DEMANDA
POR PARTE DE
ARRENDATARIOS
TOTAL
ACUERDO DE ACUERDO
NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
PRIMARIA Recuento 0 6
% dentro de NIVEL
DE ESTUDIOS
ALCANZADO
,0% 66,7%
% dentro de PIENSA
USTED QUE LA
IMPLEMENTACIÓN
DEL RUA
DISMINUIRÍA LA
DEMANDA POR
PARTE DE
ARRENDATARIOS
,0% 4,5%
% del total ,0% 3,0%
BACHILLERATO Recuento 3 45
% dentro de NIVEL
DE ESTUDIOS
ALCANZADO
4,8% 72,6%
% dentro de PIENSA
USTED QUE LA
IMPLEMENTACIÓN
DEL RUA
DISMINUIRÍA LA
DEMANDA POR
PARTE DE
ARRENDATARIOS
50,0% 33,8%
% del total
1,5% 22,5%
123
TÉCNICO Recuento 1 45
% dentro de NIVEL
DE ESTUDIOS
ALCANZADO
1,5% 69,2%
% dentro de PIENSA
USTED QUE LA
IMPLEMENTACIÓN
DEL RUA
DISMINUIRÍA LA
DEMANDA POR
PARTE DE
ARRENDATARIOS
16,7% 33,8%
% del total ,5% 22,5%
TECNÓLOGO Recuento 1 27
% dentro de NIVEL
DE ESTUDIOS
ALCANZADO
2,5% 67,5%
% dentro de PIENSA
USTED QUE LA
IMPLEMENTACIÓN
DEL RUA
DISMINUIRÍA LA
DEMANDA POR
PARTE DE
ARRENDATARIOS
16,7% 20,3%
% del total ,5% 13,5%
PROFESIONAL Recuento 1 10
% dentro de NIVEL
DE ESTUDIOS
ALCANZADO
4,2% 41,7%
% dentro de PIENSA
USTED QUE LA
IMPLEMENTACIÓN
DEL RUA
DISMINUIRÍA LA
DEMANDA POR
PARTE DE
ARRENDATARIOS
16,7% 7,5%
% del total
,5% 5,0%
124
Total Recuento 6 133
% dentro de NIVEL
DE ESTUDIOS
ALCANZADO
3,0% 66,5%
% dentro de PIENSA
USTED QUE LA
IMPLEMENTACIÓN
DEL RUA
DISMINUIRÍA LA
DEMANDA POR
PARTE DE
ARRENDATARIOS
100,0% 100,0%
% del total 3,0% 66,5%
125
Tabla 15. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO * ¿LA OBLIGACIÓN DE PRESENTAR EL RUA AUMENTARÍA SU GRADO DE CONFIABILIDAD PARA ENTREGAR EN ARRIENDO SU LOCAL COMERCIAL EN LA LOCALIDAD DE CHAPINERO?
¿LA OBLIGACIÓN DE
PRESENTAR EL RUA
AUMENTARÍA SU GRADO
DE CONFIABILIDAD PARA
ENTREGAR EN ARRIENDO
SU LOCAL COMERCIAL EN
LA LOCALIDAD DE
CHAPINERO?
Total SI NO
ME ES
INDIFE
RENTE
NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
PRIMARIA Recuento 7 2 0 9
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
77,8% 22,2% ,0% 100,0
%
% dentro de ¿LA
OBLIGACIÓN DE
PRESENTAR EL RUA
AUMENTARÍA SU
GRADO DE
CONFIABILIDAD
PARA ENTREGAR
EN ARRIENDO SU
LOCAL COMERCIAL
EN LA LOCALIDAD
DE CHAPINERO?
4,2% 10,0% ,0% 4,5%
% del total 3,5% 1,0% ,0% 4,5%
126
BACHILLERATO Recuento 52 5 5 62
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
83,9% 8,1% 8,1% 100,0
%
% dentro de ¿LA
OBLIGACIÓN DE
PRESENTAR EL RUA
AUMENTARÍA SU
GRADO DE
CONFIABILIDAD
PARA ENTREGAR
EN ARRIENDO SU
LOCAL COMERCIAL
EN LA LOCALIDAD
DE CHAPINERO?
31,0% 25,0% 41,7% 31,0%
% del total 26,0% 2,5% 2,5% 31,0%
TÉCNICO Recuento 55 9 1 65
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
84,6% 13,8% 1,5% 100,0
%
% dentro de ¿LA
OBLIGACIÓN DE
PRESENTAR EL RUA
AUMENTARÍA SU
GRADO DE
CONFIABILIDAD
PARA ENTREGAR
EN ARRIENDO SU
LOCAL COMERCIAL
EN LA LOCALIDAD
DE CHAPINERO?
32,7% 45,0% 8,3% 32,5%
% del total
27,5% 4,5% ,5% 32,5%
127
TECNÓLOGO Recuento 33 3 4 40
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
82,5% 7,5% 10,0% 100,0
%
% dentro de ¿LA
OBLIGACIÓN DE
PRESENTAR EL RUA
AUMENTARÍA SU
GRADO DE
CONFIABILIDAD
PARA ENTREGAR
EN ARRIENDO SU
LOCAL COMERCIAL
EN LA LOCALIDAD
DE CHAPINERO?
19,6% 15,0% 33,3% 20,0%
% del total 16,5% 1,5% 2,0% 20,0%
PROFESIONAL Recuento 21 1 2 24
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
87,5% 4,2% 8,3% 100,0
%
% dentro de ¿LA
OBLIGACIÓN DE
PRESENTAR EL RUA
AUMENTARÍA SU
GRADO DE
CONFIABILIDAD
PARA ENTREGAR
EN ARRIENDO SU
LOCAL COMERCIAL
EN LA LOCALIDAD
DE CHAPINERO?
12,5% 5,0% 16,7% 12,0%
% del total 10,5% ,5% 1,0% 12,0%
128
Total Recuento 168 20 12 200
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
84,0% 10,0% 6,0% 100,0
%
% dentro de ¿LA
OBLIGACIÓN DE
PRESENTAR EL RUA
AUMENTARÍA SU
GRADO DE
CONFIABILIDAD
PARA ENTREGAR
EN ARRIENDO SU
LOCAL COMERCIAL
EN LA LOCALIDAD
DE CHAPINERO?
100,0
%
100,0% 100,0% 100,0
%
% del total 84,0% 10,0% 6,0% 100,0
%
129
Tabla 16. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO * ¿CUÁLES DE LOS SIGUIENTES
BENEFICIOS PIENSA USTED QUE TRAERÍA LA POSIBLE IMPLEMENTACIÓN DEL RUA?
¿CUÁLES DE LOS SIGUIENTES
BENEFICIOS PIENSA USTED QUE
TRAERÍA LA POSIBLE
IMPLEMENTACIÓN DEL RUA?
AHORRO
DE
DINERO
EN
DEMAND
AS
AHORRO
DE
TIEMPO
CONFIA
NZA AL
CONTR
ATAR
MENOR
ROTACI
ÓN DE
ARREN
DATARI
OS
NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
PRIMARIA Recuento 1 0 8 0
Frecuencia esperada ,5 ,6 6,8 ,8
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
11,1% ,0% 88,9% ,0%
% dentro de ¿CUÁLES
DE LOS SIGUIENTES
BENEFICIOS PIENSA
USTED QUE TRAERÍA
LA POSIBLE
IMPLEMENTACIÓN DEL
RUA?
10,0% ,0% 5,3% ,0%
% del total
,5% ,0% 4,0% ,0%
130
BACHILLERA
TO
Recuento 5 2 47 7
Frecuencia esperada 3,1 4,0 46,8 5,3
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
8,1% 3,2% 75,8% 11,3%
% dentro de ¿CUÁLES
DE LOS SIGUIENTES
BENEFICIOS PIENSA
USTED QUE TRAERÍA
LA POSIBLE
IMPLEMENTACIÓN DEL
RUA?
50,0% 15,4% 31,1% 41,2%
% del total 2,5% 1,0% 23,5% 3,5%
TÉCNICO Recuento 0 5 55 2
Frecuencia esperada 3,3 4,2 49,1 5,5
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
,0% 7,7% 84,6% 3,1%
% dentro de ¿CUÁLES
DE LOS SIGUIENTES
BENEFICIOS PIENSA
USTED QUE TRAERÍA
LA POSIBLE
IMPLEMENTACIÓN DEL
RUA?
,0% 38,5% 36,4% 11,8%
% del total
,0% 2,5% 27,5% 1,0%
131
TECNÓLOGO Recuento 4 3 23 6
Frecuencia esperada 2,0 2,6 30,2 3,4
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
10,0% 7,5% 57,5% 15,0%
% dentro de ¿CUÁLES
DE LOS SIGUIENTES
BENEFICIOS PIENSA
USTED QUE TRAERÍA
LA POSIBLE
IMPLEMENTACIÓN DEL
RUA?
40,0% 23,1% 15,2% 35,3%
% del total 2,0% 1,5% 11,5% 3,0%
PROFESION
AL
Recuento 0 3 18 2
Frecuencia esperada 1,2 1,6 18,1 2,0
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
,0% 12,5% 75,0% 8,3%
% dentro de ¿CUÁLES
DE LOS SIGUIENTES
BENEFICIOS PIENSA
USTED QUE TRAERÍA
LA POSIBLE
IMPLEMENTACIÓN DEL
RUA?
,0% 23,1% 11,9% 11,8%
% del total
,0% 1,5% 9,0% 1,0%
132
Total Recuento 10 13 151 17
Frecuencia esperada 10,0 13,0 151,0 17,0
% dentro de NIVEL DE
ESTUDIOS ALCANZADO
5,0% 6,5% 75,5% 8,5%
% dentro de ¿CUÁLES
DE LOS SIGUIENTES
BENEFICIOS PIENSA
USTED QUE TRAERÍA
LA POSIBLE
IMPLEMENTACIÓN DEL
RUA?
100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
% del total 5,0% 6,5% 75,5% 8,5%
133
Tabla 17. EDAD * ESTARÍA USTED DE ACUERDO CON LA CREACIÓN DEL RUA PARA LOS LOCALES COMERCIALES DE LA LOCALIDAD DE CHAPINERO EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ.
ESTARÍA USTED DE ACUERDO CON LA
CREACIÓN DEL RUA PARA LOS LOCALES
COMERCIALES DE LA LOCALIDAD DE
CHAPINERO EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ.
Total
TOTAL
ACUERDO
DE
ACUERD
O
DESAC
UERDO
TOTAL
DESAC
UERDO
EDAD 18-25 Recuento 3 29 3 0 35
% dentro de EDAD 8,6% 82,9% 8,6% ,0% 100,0%
% dentro de ESTARÍA
USTED DE ACUERDO CON
LA CREACIÓN DEL RUA
PARA LOS LOCALES
COMERCIALES DE LA
LOCALIDAD DE
CHAPINERO EN LA CIUDAD
DE BOGOTÁ.
13,0% 18,4% 21,4% ,0% 17,5%
% del total 1,5% 14,5% 1,5% ,0% 17,5%
26-33 Recuento 6 53 3 0 62
% dentro de EDAD 9,7% 85,5% 4,8% ,0% 100,0%
% dentro de ESTARÍA
USTED DE ACUERDO CON
LA CREACIÓN DEL RUA
PARA LOS LOCALES
COMERCIALES DE LA
LOCALIDAD DE
CHAPINERO EN LA CIUDAD
DE BOGOTÁ.
26,1% 33,5% 21,4% ,0% 31,0%
% del total
3,0% 26,5% 1,5% ,0% 31,0%
134
31-41 Recuento 9 37 3 5 54
% dentro de EDAD 16,7% 68,5% 5,6% 9,3% 100,0%
% dentro de ESTARÍA
USTED DE ACUERDO CON
LA CREACIÓN DEL RUA
PARA LOS LOCALES
COMERCIALES DE LA
LOCALIDAD DE
CHAPINERO EN LA CIUDAD
DE BOGOTÁ.
39,1% 23,4% 21,4% 100,0% 27,0%
% del total 4,5% 18,5% 1,5% 2,5% 27,0%
42-49 Recuento 5 23 5 0 33
% dentro de EDAD 15,2% 69,7% 15,2% ,0% 100,0%
% dentro de ESTARÍA
USTED DE ACUERDO CON
LA CREACIÓN DEL RUA
PARA LOS LOCALES
COMERCIALES DE LA
LOCALIDAD DE
CHAPINERO EN LA CIUDAD
DE BOGOTÁ.
21,7% 14,6% 35,7% ,0% 16,5%
% del total 2,5% 11,5% 2,5% ,0% 16,5%
>50 Recuento 0 16 0 0 16
% dentro de EDAD ,0% 100,0% ,0% ,0% 100,0%
% dentro de ESTARÍA
USTED DE ACUERDO CON
LA CREACIÓN DEL RUA
PARA LOS LOCALES
COMERCIALES DE LA
LOCALIDAD DE
CHAPINERO EN LA CIUDAD
DE BOGOTÁ.
,0% 10,1% ,0% ,0% 8,0%
% del total
,0% 8,0% ,0% ,0% 8,0%
135
Total Recuento 23 158 14 5 200
% dentro de EDAD 11,5% 79,0% 7,0% 2,5% 100,0%
% dentro de ESTARÍA
USTED DE ACUERDO CON
LA CREACIÓN DEL RUA
PARA LOS LOCALES
COMERCIALES DE LA
LOCALIDAD DE
CHAPINERO EN LA CIUDAD
DE BOGOTÁ.
100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
% del total 11,5% 79,0% 7,0% 2,5% 100,0%
136
Tabla 18. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO * ESTARÍA USTED DE ACUERDO CON LA CREACIÓN DEL RUA PARA LOS LOCALES COMERCIALES DE LA LOCALIDAD DE CHAPINERO EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ
ESTARÍA USTED DE ACUERDO CON
LA CREACIÓN DEL RUA PARA LOS
LOCALES COMERCIALES DE LA
LOCALIDAD DE CHAPINERO EN LA
CIUDAD DE BOGOTÁ.
TOTAL
ACUERDO
DE
ACUERDO
DESA
CUER
DO
NIVEL DE ESTUDIOS
ALCANZADO
PRIMARIA Recuento 1 6 1
% dentro de
NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
11,1% 66,7% 11,1%
% dentro de
ESTARÍA
USTED DE
ACUERDO CON
LA CREACIÓN
DEL RUA PARA
LOS LOCALES
COMERCIALES
DE LA
LOCALIDAD DE
CHAPINERO EN
LA CIUDAD DE
BOGOTÁ.
4,3% 3,8% 7,1%
% del total
,5% 3,0% ,5%
137
BACHILLERAT
O
Recuento 5 54 2
% dentro de
NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
8,1% 87,1% 3,2%
% dentro de
ESTARÍA
USTED DE
ACUERDO CON
LA CREACIÓN
DEL RUA PARA
LOS LOCALES
COMERCIALES
DE LA
LOCALIDAD DE
CHAPINERO EN
LA CIUDAD DE
BOGOTÁ.
21,7% 34,2% 14,3%
% del total 2,5% 27,0% 1,0%
TÉCNICO Recuento 7 49 6
% dentro de
NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
10,8% 75,4% 9,2%
% dentro de
ESTARÍA
USTED DE
ACUERDO CON
LA CREACIÓN
DEL RUA PARA
LOS LOCALES
COMERCIALES
DE LA
LOCALIDAD DE
CHAPINERO EN
LA CIUDAD DE
BOGOTÁ.
30,4% 31,0% 42,9%
% del total
3,5% 24,5% 3,0%
138
TECNÓLOGO Recuento 5 31 4
% dentro de
NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
12,5% 77,5% 10,0%
% dentro de
ESTARÍA
USTED DE
ACUERDO CON
LA CREACIÓN
DEL RUA PARA
LOS LOCALES
COMERCIALES
DE LA
LOCALIDAD DE
CHAPINERO EN
LA CIUDAD DE
BOGOTÁ.
21,7% 19,6% 28,6%
% del total 2,5% 15,5% 2,0%
PROFESIONA
L
Recuento 5 18 1
% dentro de NIVEL
DE ESTUDIOS
ALCANZADO
20,8% 75,0% 4,2%
% dentro de
ESTARÍA USTED
DE ACUERDO
CON LA
CREACIÓN DEL
RUA PARA LOS
LOCALES
COMERCIALES
DE LA LOCALIDAD
DE CHAPINERO
EN LA CIUDAD DE
BOGOTÁ.
21,7% 11,4% 7,1%
% del total
2,5% 9,0% ,5%
139
Total Recuento 23 158 14
% dentro de
NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
11,5% 79,0% 7,0%
% dentro de
ESTARÍA
USTED DE
ACUERDO CON
LA CREACIÓN
DEL RUA PARA
LOS LOCALES
COMERCIALES
DE LA
LOCALIDAD DE
CHAPINERO EN
LA CIUDAD DE
BOGOTÁ.
100,0% 100,0% 100,0
%
% del total 11,5% 79,0% 7,0%
140
Tabla 19. ¿ESTARÍA DISPUESTO A APORTAR RECURSOS ECONÓMICOS PARA IMPLEMENTAR EL
RUA EN LA LOCALIDAD DE CHAPINERO? * ESTARÍA USTED DE ACUERDO CON LA CREACIÓN
DEL RUA PARA LOS LOCALES COMERCIALES DE LA LOCALIDAD DE CHAPINERO EN LA CIUDAD
DE BOGOTÁ.
ESTARÍA USTED DE ACUERDO
CON LA CREACIÓN DEL RUA
PARA LOS LOCALES
COMERCIALES DE LA
LOCALIDAD DE CHAPINERO EN
LA CIUDAD DE BOGOTÁ.
TOTAL
ACUERDO DE ACUERDO
¿ESTARÍA DISPUESTO A
APORTAR RECURSOS
ECONÓMICOS PARA
IMPLEMENTAR EL RUA EN
LA LOCALIDAD DE
CHAPINERO?
SI Recuento 8 52
% dentro de ¿ESTARÍA
DISPUESTO A APORTAR
RECURSOS ECONÓMICOS
PARA IMPLEMENTAR EL RUA
EN LA LOCALIDAD DE
CHAPINERO?
12,5% 81,3%
% dentro de ESTARÍA USTED
DE ACUERDO CON LA
CREACIÓN DEL RUA PARA
LOS LOCALES
COMERCIALES DE LA
LOCALIDAD DE CHAPINERO
EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ.
34,8% 32,9%
% del total
4,0% 26,0%
141
NO Recuento 15 106
% dentro de ¿ESTARÍA
DISPUESTO A APORTAR
RECURSOS ECONÓMICOS
PARA IMPLEMENTAR EL RUA
EN LA LOCALIDAD DE
CHAPINERO?
11,0% 77,9%
% dentro de ESTARÍA
USTED DE ACUERDO
CON LA CREACIÓN DEL
RUA PARA LOS LOCALES
COMERCIALES DE LA
LOCALIDAD DE
CHAPINERO EN LA
CIUDAD DE BOGOTÁ.
65,2% 67,1%
% del total 7,5% 53,0%
Total Recuento 23 158
% dentro de ¿ESTARÍA
DISPUESTO A APORTAR
RECURSOS
ECONÓMICOS PARA
IMPLEMENTAR EL RUA
EN LA LOCALIDAD DE
CHAPINERO?
11,5% 79,0%
% dentro de ESTARÍA
USTED DE ACUERDO
CON LA CREACIÓN DEL
RUA PARA LOS LOCALES
COMERCIALES DE LA
LOCALIDAD DE
CHAPINERO EN LA
CIUDAD DE BOGOTÁ.
100,0% 100,0%
% del total 11,5% 79,0%
Tabla 20. NIVEL DE ESTUDIOS*RAZONES DEMORA EN EL PAGO DEL ARRIENDO
142
Razdemoa
LOS
ARRENDATARIOS
DEMORAN EL PAGO
DE SUS
OBLIGACIONES
POR: RENTABILIDAD
DEL NEGOCIO
NIVEL DE ESTUDIOS
ALCANZADO
PRIMARIA Recuento 3
% dentro de ESTUDIOS 33,3%
% dentro de $RAZONESD 2,9%
% del total 1,5%
BACHILLERATO Recuento 30
% dentro de ESTUDIOS 48,4%
% dentro de $RAZONESD 29,1%
% del total 15,0%
TECNICO Recuento 38
% dentro de ESTUDIOS 58,5%
% dentro de $RAZONESD 36,9%
% del total 19,0%
TECNOLOGO Recuento 18
% dentro de ESTUDIOS 45,0%
% dentro de $RAZONESD 17,5%
% del total 9,0%
PROFESIONAL Recuento 14
% dentro de ESTUDIOS 58,3%
% dentro de $RAZONESD 13,6%
% del total 7,0%
Total Recuento 103
% del total 51,5%
143
Tabla 21. NIVEL DE ESTUDIOS*RAZONES DEMORA EN EL PAGO DEL ARRIENDO
Razdemoa
LOS
ARRENDATARIOS
DEMORAN EL
PAGO DE SUS
OBLIGACIONES
POR: CALIDAD DE
LAS RELACIONES
ARRENDADOR-
ARRENDATARIO
NIVEL DE ESTUDIOS
ALCANZADO
PRIMARIA Recuento 1
% dentro de ESTUDIOS 11,1%
% dentro de $RAZONESD 25,0%
% del total ,5%
BACHILLERATO Recuento 0
% dentro de ESTUDIOS ,0%
% dentro de $RAZONESD ,0%
% del total ,0%
TÉCNICO Recuento 0
% dentro de ESTUDIOS ,0%
% dentro de $RAZONESD ,0%
% del total ,0%
TECNÓLOGO Recuento 2
% dentro de ESTUDIOS 5,0%
% dentro de $RAZONESD 50,0%
% del total 1,0%
PROFESIONAL Recuento 1
% dentro de ESTUDIOS 4,2%
% dentro de $RAZONESD 25,0%
% del total ,5%
Total Recuento 4
% del total 2,0%
Los porcentajes y los totales se basan en los encuestados.
a. Agrupación de dicotomías. Tabulado el valor 1.
144
Tabla 22. NIVEL DE ESTUDIOS*RAZONES DEMORA EN EL PAGO DEL ARRIENDO
Razdemoa
LOS ARRENDATARIOS
DEMORAN EL PAGO DE
SUS OBLIGACIONES
POR: CUMPLIMIENTO
DE LAS OBLIGACIONES
POR PARTE DEL
ARRENDADOR
NIVEL DE ESTUDIOS
ALCANZADO
PRIMARIA Recuento 0
% dentro de
ESTUDIOS
,0%
% dentro de
$RAZONESD
,0%
% del total ,0%
BACHILLERATO Recuento 1
% dentro de
ESTUDIOS
1,6%
% dentro de
$RAZONESD
33,3%
% del total ,5%
TÉCNICO Recuento 0
% dentro de
ESTUDIOS
,0%
% dentro de
$RAZONESD
,0%
% del total ,0%
TECNÓLOGO Recuento 1
% dentro de
ESTUDIOS
2,5%
% dentro de
$RAZONESD
33,3%
% del total ,5%
145
PROFESIONAL Recuento 1
% dentro de
ESTUDIOS
4,2%
% dentro de
$RAZONESD
33,3%
% del total ,5%
Total Recuento 3
% del total 1,5%
Los porcentajes y los totales se basan en los encuestados.
a. Agrupación de dicotomías. Tabulado el valor 1.
146
Tabla 23. NIVEL DE ESTUDIOS*RAZONES DEMORA EN EL PAGO DEL ARRIENDO
Razdemoa
LOS
ARRENDATARIOS
DEMORAN EL
PAGO DE SUS
OBLIGACIONES
POR: SITUACIÓN
ECONÓMICA DEL
PAÍS
NIVEL DE ESTUDIOS
ALCANZADO
PRIMARIA Recuento 5
% dentro de
ESTUDIOS
55,6%
% dentro de
$RAZONESD
6,1%
% del total 2,5%
BACHILLERATO Recuento 29
% dentro de
ESTUDIOS
46,8%
% dentro de
$RAZONESD
35,4%
% del total 14,5%
TÉCNICO Recuento 26
% dentro de
ESTUDIOS
40,0%
% dentro de
$RAZONESD
31,7%
% del total 13,0%
TECNÓLOGO Recuento 14
% dentro de
ESTUDIOS
35,0%
% dentro de
$RAZONESD
17,1%
% del total
7,0%
147
PROFESIONAL Recuento 8
% dentro de
ESTUDIOS
33,3%
% dentro de
$RAZONESD
9,8%
% del total 4,0%
Total Recuento 82
% del total 41,0%
Los porcentajes y los totales se basan en los encuestados.
a. Agrupación de dicotomías. Tabulado el valor 1.
148
Tabla 24. NIVEL DE ESTUDIOS*RAZONES DEMORA EN EL PAGO DEL ARRIENDO
Razdemoa
Total
LOS
ARRENDATARIOS
DEMORAN EL
PAGO DE SUS
OBLIGACIONES
POR: OTROS
FACTORES
CULTURALES
NIVEL DE
ESTUDIOS
ALCANZADO
PRIMARIA Recuento 0 9
% dentro de
ESTUDIOS
,0%
% dentro de
$RAZONESD
,0%
% del total ,0% 4,5%
BACHILLERATO Recuento 6 62
% dentro de
ESTUDIOS
9,7%
% dentro de
$RAZONESD
54,5%
% del total 3,0% 31,0%
TÉCNICO Recuento 2 65
% dentro de
ESTUDIOS
3,1%
% dentro de
$RAZONESD
18,2%
% del total 1,0% 32,5%
TECNÓLOGO Recuento 3 40
% dentro de
ESTUDIOS
7,5%
% dentro de
$RAZONESD
27,3%
% del total
1,5% 20,0%
149
PROFESIONAL Recuento 0 24
% dentro de
ESTUDIOS
,0%
% dentro de
$RAZONESD
,0%
% del total ,0% 12,0%
Total Recuento 11 200
% del total 5,5% 100,0
%
Los porcentajes y los totales se basan en los encuestados.
a. Agrupación de dicotomías. Tabulado el valor 1.
150
TABLA 25. NIVEL DE ESTUDIOS*RAZONES DEMORA EN EL PAGO DEL ARRIENDO
Razdemoa
LOS
ARRENDATARI
OS DEMORAN
EL PAGO DE
SUS
OBLIGACIONE
S POR: ALTOS
COSTOS DE
ARRIENDO
NIVEL DE ESTUDIOS
ALCANZADO
PRIMARIA Recuento 3
% dentro de ESTUDIOS 33,3%
% dentro de $RAZONESD 5,5%
% del total 1,5%
BACHILLERATO Recuento 19
% dentro de ESTUDIOS 30,6%
% dentro de $RAZONESD 34,5%
% del total 9,5%
TÉCNICO Recuento 16
% dentro de ESTUDIOS 24,6%
% dentro de $RAZONESD 29,1%
% del total 8,0%
TECNÓLOGO Recuento 11
% dentro de ESTUDIOS 27,5%
% dentro de $RAZONESD 20,0%
% del total 5,5%
PROFESIONAL Recuento 6
% dentro de ESTUDIOS 25,0%
% dentro de $RAZONESD 10,9%
% del total 3,0%
Total Recuento 55
% del total 27,5%
Los porcentajes y los totales se basan en los encuestados.
a. Agrupación de dicotomías. Tabulado el valor 1.
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