Download - INFORME IMPRESORA NO RECONOCE CARTUCHOS.docx

FORMATOCODIGO: F-02-01-04

VERSION: 04

ASISTENCIA A USUARIOSFECHA: 18-01-10

PAGINA: 1 de 1

TICKET # 1791

Apertura 26/12/12, 4:31 pm Prioridad Alta

SoluciónDICIEMBRE 26, 2012, 4:15 pm

Estado Cerrado

USUARIO

Nombre Martinez Valverde, Paco Correo [email protected]

ÁreaDIVISION DE PROYECTOS DE MARINA - SAE

Teléfono

TECNICO

Nombre Izquierdo Montoya, Erick Grupo Soporte a UsuariosDETALLE

Tipo INFORME TECNICO Categoría INFORME TECNICOFalla IMPRESORA INOPERATIVADescripciónIMPRESORA INOPERATIVA

Historial

IMPRESORA: EPSON STYLUS TX620FWDSERIE: MHEY004078CODIGO: 1990-770-06

PROBLEMA ENCONTRADOERROR GENERAL Y NO RECONOCIMIENTO DE CARTUCHOS DE TINTA

ACCION TOMADASE REVISO LA IMPRESORA Y SE DETECTO DERRAME DE TINTA EN EL CABEZAL, LO QUE PODRIA HABER INGRESADO A LA PLACA LOGICA DE LA IMPRESORA PROVOCANDO UN ERROR GENERAL DE FUNCIONAMIENTO Y DE NO RECONOCIMIENTO DE TINTAS.

RECOMENDACIONDEBIDO A QUE EL EQUIPO ANTES MENCIONADO ES DE RECIENTE ADQUISICION Y CUYA FALLA NO ES CUBIERTA POR LA GARANTIA DEL FABRICANTE SE RECOMIENDA LA REPARACION EN LA EMPRESA PRIVADA ESPECIALIZADA EN DISPOSITIVOS DE IMPRESION.