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Page 1: Información  al  instante para  la  solución  de  problemas técnicos

Información al instante para la solución de problemas técnicos

Gustavo HerediaFundación AGUATUYA

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Principales problemas de las OCSAS

1. El agua no cumple con estándar de calidad2. Operación y mantenimiento deficiente3. Tarifas inadecuadas4. Mora por parte de los usuarios5. Administración deficiente6. Costos de energía altos7. No cuenta con infrastructura de saneamiento8. No trata aguas servidas9. Vacíos en normativa y problemas legales10.Conflictos sobre fuentes de agua

Fuente: Estudio UMSS/AGUATUYA 2006

Prob.Técnico-admin

Otros

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Operador#3Operador#2Operador#1

problemas

soluciones

información

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Preguntas

Bases de datos y

contactos

Asistencia técnica

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Información ágil y de fácil acceso>TIC

Equipo técnicoRecursosExperienciaespecífica

Preguntas

Bases de datos y

contactos

Asistencia técnica

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Elaboración de proyectos/consultoría

47%

Información/asesoramiento

41%

Capacitación/adies-tramiento

8%

Diagnóstico téc-nico/administrativo

4%

Resumen de solicitudes a INFOCENTROS

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Operador#3Operador#2Operador#1

problemas

soluciones

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problemas

soluciones

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Asociación de OCSAS

problemas comunes

soluciones

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30Operadores

Asoc. A

Asoc. B

Asoc. C35

Operadores

60Operadores

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Información ágil

• Equipo técnico• Recursos• Experiencia

específica

Preguntas

Bases de datos y

contactos

Asistencia técnica

>Asociatividad

>TIC

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AsociatividadOCSAS

TICSolución deproblemas yeficiencia en lagestión

+ =

Lección aprendida

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Capacitación

Capacitación+Fortalec. Inst.

Capacitación+Fortalec. Inst. +TIC + Asociatividad

Tiempo [años]

2 4 16

Niv

el d

e so

sten

ibili

dad