Información al instante para la solución de problemas técnicos
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Información al instante para la solución de problemas técnicos
Gustavo HerediaFundación AGUATUYA
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Principales problemas de las OCSAS
1. El agua no cumple con estándar de calidad2. Operación y mantenimiento deficiente3. Tarifas inadecuadas4. Mora por parte de los usuarios5. Administración deficiente6. Costos de energía altos7. No cuenta con infrastructura de saneamiento8. No trata aguas servidas9. Vacíos en normativa y problemas legales10.Conflictos sobre fuentes de agua
Fuente: Estudio UMSS/AGUATUYA 2006
Prob.Técnico-admin
Otros
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Operador#3Operador#2Operador#1
problemas
soluciones
información
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Preguntas
Bases de datos y
contactos
Asistencia técnica
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Información ágil y de fácil acceso>TIC
Equipo técnicoRecursosExperienciaespecífica
Preguntas
Bases de datos y
contactos
Asistencia técnica
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Elaboración de proyectos/consultoría
47%
Información/asesoramiento
41%
Capacitación/adies-tramiento
8%
Diagnóstico téc-nico/administrativo
4%
Resumen de solicitudes a INFOCENTROS
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problemas
soluciones
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Operador#3Operador#2Operador#1
problemas
soluciones
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Asociación de OCSAS
problemas comunes
soluciones
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30Operadores
Asoc. A
Asoc. B
Asoc. C35
Operadores
60Operadores
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Información ágil
• Equipo técnico• Recursos• Experiencia
específica
Preguntas
Bases de datos y
contactos
Asistencia técnica
>Asociatividad
>TIC
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AsociatividadOCSAS
TICSolución deproblemas yeficiencia en lagestión
+ =
Lección aprendida
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Capacitación
Capacitación+Fortalec. Inst.
Capacitación+Fortalec. Inst. +TIC + Asociatividad
Tiempo [años]
2 4 16
Niv
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sten
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