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Implementación de VMware Mirage™: consejos y sugerencias para el éxito
José María Fernández Roberto García
Programa
1 ¿Qué es VMware Mirage?
2 ¿Qué novedades incorpora VMware Mirage 5.0?
3 Gestión del ciclo de vida del PC (PCLM) con
VMware Mirage
4 Consejos y sugerencias de implementación
2
¿Qué es VMware Mirage?
3
VMware Mirage Gestión unificada de imágenes en PC físicos, virtuales y propios de los empleados
Capas dinámicas
Copia de seguridad automatizada y recuperación completa del
sistema
Diseño para entornos
distribuidos
Ampliación sencilla del alcance de las
herramientas de gestión del ciclo
de vida del PC
4
VMware Mirage™ Server
CVD (escritorios virtuales
centralizados)
Sincronización optimizada de la red y el almacenamiento
Capa básica
Equipos de sobremesa
y portátiles con Mirage
Client
Escritorios
Funcionamiento de VMware Mirage Gestión centralizada, ejecución local
5
VMware Mirage: gestión de imágenes en capas Gestión unificada de imágenes en PC físicos, virtuales y propios de los empleados
Escritorio del usuario final
Capa de identidad de máquina (identidad, personalizaciones)
Capa de personalización del usuario (datos, aplicaciones instaladas y perfil
del usuario)
Capa básica (SO, software de infraestructura,
aplicaciones esenciales)
Biblioteca de controladores
Capas de aplicaciones de VMware Mirage
• Las capas dinámicas simplifican la distribución de sistemas operativos y aplicaciones.
• La restauración e implementación se realizan sin causar interrupciones.
• VMware Mirage realiza operaciones granulares en los escritorios gestionados.
– Continuamente se realizan copias de seguridad de las capas de color azul.
– Las capas de color verde son gestionadas por el personal de TI.
6
Dispositivos personales
Máquina física Proveedor B
Máquina física Proveedor A
Máquina virtual
Personalización
Parche 0167-23
SO
VMware Mirage: gestión de imágenes en capas Gestión unificada de imágenes en PC físicos, virtuales y propios de los empleados
Personalización
Parche 0167-23
SO
Parche 0167-23
Parche 0167-23
Parche 0167-23
Parche 0167-23
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¿Qué novedades incorpora VMware Mirage 5.0?
Compatibilidad con Windows 8.1 Compatibilidad con migración y gestión de imágenes
Migración de Windows 7 a Windows 8.1
Soporte completo para la migración de puntos
de acceso del sistema operativo Windows 7
a Windows 8.1.
Reversión a la instantánea de Windows 7
en caso de migración incorrecta.
Gestión de imágenes de Windows 8.1
Aprovisione dispositivos de Windows 8.1 nuevos
con imágenes corporativas estándar.
9
Mejoras de la puerta de enlace de VMware Mirage
10
Ayuda para la gestión de puntos de acceso remotos y en sucursales sin VPN
Descripción
La puerta de enlace segura permite la gestión
centralizada de puntos de acceso remotos sin VPN.
Admite miles de puntos de acceso por puerta de enlace.
Ventajas
Fácil acceso para usuarios finales que raramente
o nunca se conectan al entorno corporativo.
Gestión simplificada de puntos de acceso para
usuarios distribuidos a través de la red WAN.
Escalabilidad, capacidad de gestión y usabilidad
de nivel empresarial.
DMZ
Puerta de enlace Mirage
Escritorios virtuales centralizados
Almacenamiento
Servidores Mirage
Casos de uso de VMware Mirage Gestión unificada de imágenes en PC físicos, virtuales y propios de los empleados
Migración automatizada a Windows
Copia de seguridad y recuperación del sistema de puntos de acceso
Renovación de ordenadores
Corrección de problemas (menos intervenciones de soporte técnico)
Gestión centralizada de imágenes
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Ventajas principales de VMware Mirage
• No se requiere ningún entorno de ejecución previo al arranque (PXE).
• Se evitan las visitas técnicas.
Resumen
• Se mantienen la personalización y los perfiles.
• Se admiten las aplicaciones instaladas por el usuario.
Libertad para el usuario final
• Los reflectores de sucursal minimizan la carga.
• Se optimizan el almacenamiento y la red.
Oficinas remotas y sucursales 3
• VMware Mirage mantiene una copia de seguridad completa.
• Reversión a instantánea si hay algún problema.
Red de seguridad 4
• Las actualizaciones se descargan mientras el usuario trabaja.
• Recuperación rápida al escritorio existente o a uno nuevo.
Tiempo de inactividad mínimo
para los usuarios finales 5
• VMware Mirage incluye Fusion 6 Professional.
Funcionalidad para usuarios
de Apple 6
1
Gestión automatizada 2
12
Ejemplo de retorno de la inversión (ROI) para el cliente
Ahorro en soporte técnico al AÑO Sin Mirage Con Mirage
Problemas de hardware 195 000 € 142 350 €
Problemas de software 555 000 € 333 000 €
Restauración (a partir de una copia de seguridad) 150 000 € 15 000 €
Ajustes y configuración 180 000 € 72 000 €
Instalación del software (apls. esenciales) 60 000 € 34 800 €
Sustitución de PC (renovación) 300 000 € 66 000 €
Sustitución de PC (PC estropeados) 60 000 € 10 200 €
Coste global del soporte técnico 1 500 000 € 673 350 €
Ahorro de Mirage en soporte técnico 826 650 €
Ahorro en migración de Windows 7 Sin Mirage Con Mirage
Costes de migración de Windows 7 384 000 € 112 000 €
Ahorro de Mirage en migración de Windows 7 272 000 €
Coste del proyecto Mirage en 3 años
Coste de hardware (servidores y almacenamiento) 250 000 €
Coste de software (licencias de Mirage y 3 años de SnS) 750 000 €
Coste de los servicios 50 000 €
Inversión en Mirage 1 050 000 €
Ganancias del proyecto Mirage
Ganancias financieras: primer año 48 650 €
Ganancias financieras: en 3 años 1 701 950 €
Ganancia media anual: en 3 años 567 317 €
Gestión del ciclo de vida del PC (PCLM) con VMware Mirage
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VMware Mirage complementa la PCLM
Migración/implementación del SO
Entrega de aplicaciones
Gestión de parches
Protección/copia de seguridad del sistema
Cifrado de disco
Gestión de la energía
Control remoto
Soporte técnico
Gestión de activos
Informes
Copias de seguridad transparentes
de los cambios realizados en puntos de acceso,
para ayudar a prevenir la pérdida de datos debido a un fallo
del dispositivo o un robo.
Las copias de seguridad respetan el cifrado de dispositivos.
Restaura un escritorio de usuario a una instantánea
anterior sin sobrescribir los datos de usuario.
Permite al departamento de TI implementar
y gestionar capas de aplicaciones fuera de
la capa básica en cualquier dispositivo gestionado por Mirage.
15
VMware Mirage amplía el alcance de PCLM
Migración/implementación del SO
Entrega de aplicaciones
Gestión de parches
Protección/copia de seguridad del sistema
Cifrado de disco
Gestión de la energía
Control remoto
Soporte técnico
Gestión de activos
Informes
Implemente imágenes de Windows en los dispositivos con solo unos clics.
Ahora el personal de soporte técnico de primer nivel
puede gestionar con tan solo unos clics
las tareas que antes requerían un proceso de diagnóstico y notificación
de problemas al siguiente nivel de gestión.
Migre a los usuarios rápidamente a un PC de
repuesto o incluso al hardware de
otro proveedor, conservando la información personalizada.
Recupere un PC a través de la LAN/WAN de forma automatizada.
Implemente capas de aplicaciones preinstaladas fuera
de la capa básica.
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VMware Mirage: resumen Gestión unificada de imágenes en PC físicos, virtuales y propios de los empleados
Migración automatizada a Windows
Copia de seguridad y recuperación del sistema de puntos de acceso
Renovación de ordenadores
Corrección de problemas (menos intervenciones de soporte técnico)
Gestión centralizada de imágenes
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Consejos y sugerencias de implementación
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Consejos y sugerencias para VMware Mirage
• Escritorios: CPU/disco/RAM.
• Proximidad de la red: LAN/WAN/VPN.
• Seguridad: cifrado, cortafuegos.
Evaluación de la infraestructura
• Entrega de software por medios electrónicos.
• Aplicaciones instaladas por el usuario.
• Capas básicas/de aplicaciones de VMware Mirage.
• VMware ThinApp.
Estrategia de entrega de aplicaciones
• Capas básicas: siempre optimizadas.
• Aplicaciones: (cortafuegos, antivirus, software esencial).
• Licencias de sistema operativo y software.
• Descargue los controladores de hardware.
Consideraciones sobre la capa básica
• Herramientas de terceros: Lakeside y Liquidware
Labs.
• Use las herramientas de PCLM existentes.
• ¿VMware Mirage complementa o sustituye la
estrategia existente de entrega de aplicaciones?
• Gran capa básica = más datos que transmitir.
• Son preferibles las licencias por volumen.
• No extraiga los controladores del punto de acceso.
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Consejos y sugerencias para VMware Mirage
•Las capas básicas pueden presentar conflictos con el software existente.
•Debe saber cómo gestionar los conflictos.
Conflictos de la capa básica
•Más datos = más tiempo y espacio en disco.
•Defina las áreas protegidas y no protegidas.
•Migraciones de SO: ¿qué es NECESARIO incluir en la copia de seguridad?
•Compatibilidad con grandes archivos.
Políticas de carga: consideraciones
•Solo se usa en la sucursal.
•Asegúrese de que hay espacio en disco disponible.
•Asegúrese del encendido permanente.
Reflector de sucursal
1. Haga pruebas antes de implementar.
2. Use informes de simulacros de ejecución.
3. Use reglas de capa básica.
4. Use políticas de anulación de capa básica.
• Si es posible, use un escritorio dedicado.
• No incluya nada innecesario en las copias
de seguridad.
• No se carga = migración rápida = no se restaura.
• Los archivos de más de 10 MB se dividen
en partes de 1 MB.
20
Consejos y sugerencias para VMware Mirage
•Debe conocer las limitaciones de ancho de banda.
•Use calidad de servicio y modelado del tráfico.
•Supervise y ajuste.
Redes
•Realice un proyecto piloto para entender los requisitos.
•Use escritorios representativos de distintas oficinas y unidades de negocio.
•Los niveles de eliminación de duplicados varían.
Almacenamiento
•Use varios servidores de VMware Mirage.
•Estudie si se precisa una solución con equilibrio de carga.
•Estudie si debe usar una base de datos MS SQL en clúster/dedicada.
Disponibilidad y resistencia
• Los escritorios INACTIVOS usan más ancho de
banda.
• Desarrolle programas de sincronización.
• Mirage se puede implementar con configuración
en clúster (N+1).
• Muchos factores influyen en el almacenamiento.
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Llamadas a la acción
• Visite www.whychoosemirage.com para obtener más información.
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Llamadas a la acción
• Descargue una versión de prueba gratuita de VMware Mirage
– https://my.vmware.com/group/vmware/evalcenter?p=horizon-mirage
• Visite VMware HOL Online para ver los laboratorios de prácticas
– http://labs.hol.vmware.com/
– HOL-MBL-1309 - Horizon Mirage - Manage Physical Desktops
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Gracias
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