Portal Sanitat24:

solicitud de cita médica, historia clínica e

información sanitaria a través del móvil e

Internet

Portal Sanitat24:

solicitud de cita médica, historia clínica e

información sanitaria a través del móvil e

Internet

Portal Sanitat 24: nuevas tecnologías al servicio del paciente

La Conselleria de Sanitat pone a disposición del ciudadano el Portal Sanitat 24, que permite solicitar:Cita previa a través de Internet, móvil y portal vocalGuía de salud en el móvilConsultar la Historia Clínica a través del móvil e Internet

Sanitat 24 es fruto de la apuesta tecnológica sanitaria que ha permitido que la Comunitat Valenciana sea la primera en contar con Historia Clínica Digital que puede consultarse desde otras Comunidades Autónomas.

La Conselleria de Sanitat pone a disposición del ciudadano el Portal Sanitat 24, que permite solicitar:Cita previa a través de Internet, móvil y portal vocalGuía de salud en el móvilConsultar la Historia Clínica a través del móvil e Internet

Sanitat 24 es fruto de la apuesta tecnológica sanitaria que ha permitido que la Comunitat Valenciana sea la primera en contar con Historia Clínica Digital que puede consultarse desde otras Comunidades Autónomas.

Actuaciones realizadas hasta el momento

Cita previa por Internet 3.217.192 citas concertadas

Envío de mensajes SMS (Campañas informativas y preventivas de alto valor social): 2.278.858 mensajes SMS enviados. 75.000 citas concertadas por SMS.

Portal vocal29.569 citas concertadas 4.264 llamadas para información o anulación cita.Desde el 25 de mayo, disponible en toda la Comunitat Valenciana.

Cita previa por Internet 3.217.192 citas concertadas

Envío de mensajes SMS (Campañas informativas y preventivas de alto valor social): 2.278.858 mensajes SMS enviados. 75.000 citas concertadas por SMS.

Portal vocal29.569 citas concertadas 4.264 llamadas para información o anulación cita.Desde el 25 de mayo, disponible en toda la Comunitat Valenciana.

1) Cita previa por Internet 1) Cita previa por Internet

www.san.gva.eswww.san.gva.es

2) Cita previa por SMS 2) Cita previa por SMS

Ofrece la posibilidad de pedir cita previa en centros de Atención primaria a través del teléfono móvil.

Mejora la accesibilidad del ciudadano al agilizar algunos trámites administrativos.

Se trata de una iniciativa pionera en la Unión Europea.

Se accede a la cita a través del envío de sms al 7373

Ofrece la posibilidad de pedir cita previa en centros de Atención primaria a través del teléfono móvil.

Mejora la accesibilidad del ciudadano al agilizar algunos trámites administrativos.

Se trata de una iniciativa pionera en la Unión Europea.

Se accede a la cita a través del envío de sms al 7373

2) Cita previa por SMS 2) Cita previa por SMS

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¿Qué necesita el ciudadano para solicitar una Cita previa vía SMS?

Nº SIP

Procedimiento: Enviamos un mensaje SMS el móvil al

teléfono 7373El mensaje debe contener la palabra:CITA nº SIP (cita-espacio-nº SIP)

2) Cita previa por SMS 2) Cita previa por SMS

GARCES JORDA, ANA su CITA en el CENTRO DE SALUD GUILLEM DE CASTRO es el 15/03/2006 a las 13:15.Envíe CITA OK al 7373 antes de 5 minutos

En breves segundos recibiremos un primer mensaje en nuestro teléfono móvil…

Si no nos es posible acudir a esa cita, no contestamos “ok” y

solicitamos otra que será la siguiente disponible en horario

Coste del mensaje 0.15€Coste cita 0.30€ Los costes se destinan a cubrir íntegramente los gastos del servicio

3) Cita previa por Portal Vocal (teléfono único) 3) Cita previa por Portal Vocal (teléfono único)

Cita previa en Atención Primaria a través de un sistema automático de reconocimiento de voz.

24 horas al día, 7 días a la semana

60 líneas disponibles

Disponible en toda la Comunitat

Teléfonos: 901 22 77 22 y 96.346.93.99

Cita previa en Atención Primaria a través de un sistema automático de reconocimiento de voz.

24 horas al día, 7 días a la semana

60 líneas disponibles

Disponible en toda la Comunitat

Teléfonos: 901 22 77 22 y 96.346.93.99

3) Cita previa por Portal Vocal (teléfono único) 3) Cita previa por Portal Vocal (teléfono único)

El sistema le preguntará por su SIP, nombre y apellidos.

Puede:Pedir cita con el médico de cabecera, pediatra o enfermería, de forma flexible, eligiendo entre distintas fechas y horas.

Recordar la cita ya reservada

Multilingüe: Valenciano, Castellano e Inglés

El sistema le preguntará por su SIP, nombre y apellidos.

Puede:Pedir cita con el médico de cabecera, pediatra o enfermería, de forma flexible, eligiendo entre distintas fechas y horas.

Recordar la cita ya reservada

Multilingüe: Valenciano, Castellano e Inglés

4) Información sanitaria por SMS 4) Información sanitaria por SMS

Permite disponer en el móvil información sobre:

- CONSEJOS DE SALUD

- CAMPAÑAS DE PREVENCIÓN

- RECORDATORIO CITAS PARA LOS PROGRAMAS DE SALUD

Para darse de alta en el servicio hay que marcar el 900 66 2000900 66 2000

Permite disponer en el móvil información sobre:

- CONSEJOS DE SALUD

- CAMPAÑAS DE PREVENCIÓN

- RECORDATORIO CITAS PARA LOS PROGRAMAS DE SALUD

Para darse de alta en el servicio hay que marcar el 900 66 2000900 66 2000

5) Guía de Salud en el Móvil 5) Guía de Salud en el Móvil

Aplicación para teléfonos móvil desde la que se puede consultar todo el mapa de atención sanitario de la Comunitat Valenciana y acceder a diferentes servicios interactivos como la petición, consulta o anulación de su Cita en el centro de Atención Primaria asignado a su número de SIP.

Iniciativa pionera en el mundo compatible con la mayoría del teléfonos móviles del mercado actual

Accesible en castellano y valenciano.

Aplicación para teléfonos móvil desde la que se puede consultar todo el mapa de atención sanitario de la Comunitat Valenciana y acceder a diferentes servicios interactivos como la petición, consulta o anulación de su Cita en el centro de Atención Primaria asignado a su número de SIP.

Iniciativa pionera en el mundo compatible con la mayoría del teléfonos móviles del mercado actual

Accesible en castellano y valenciano.

5) Guía de Salud en el Móvil 5) Guía de Salud en el Móvil

Sistema de descarga: SMS al número 7373 con la palabra “GUIASALUD”

Se instalarán antenas de emisión Bluetooth en hospitales y centros de salud para la descarga gratuita

El menú principal nos muestra la siguiente estructura:Guía de Hospitales y Centros de SaludPetición de CitaConsultar y Anular CitaPlan de Vacunación InfantilInformación y teléfonos de Interés

Sistema de descarga: SMS al número 7373 con la palabra “GUIASALUD”

Se instalarán antenas de emisión Bluetooth en hospitales y centros de salud para la descarga gratuita

El menú principal nos muestra la siguiente estructura:Guía de Hospitales y Centros de SaludPetición de CitaConsultar y Anular CitaPlan de Vacunación InfantilInformación y teléfonos de Interés

6) Historia Clínica en el Móvil e Internet 6) Historia Clínica en el Móvil e Internet

El servicio de Acceso a Historia Médica desde el móvil ha sido diseñado por la Conselleria de Sanitat de la Generalitat Valenciana en el marco del proyecto “Sanitat24”.

El ciudadano podrá consultar en todo momento su Historia Médica Personal actualizada, permitiéndole ser atendido en otras comunidades autónomas y países, aportando información importante sobre sus antecedentes, tratamientos activos, alergias, etc.

Accesible en valenciano y castellano.

El servicio de Acceso a Historia Médica desde el móvil ha sido diseñado por la Conselleria de Sanitat de la Generalitat Valenciana en el marco del proyecto “Sanitat24”.

El ciudadano podrá consultar en todo momento su Historia Médica Personal actualizada, permitiéndole ser atendido en otras comunidades autónomas y países, aportando información importante sobre sus antecedentes, tratamientos activos, alergias, etc.

Accesible en valenciano y castellano.

6) Historia Clínica en el Móvil e Internet 6) Historia Clínica en el Móvil e Internet

En el menú encontrará:

- Ficha del Paciente

- Diagnósticos en Historia Personal

- Alergias y reacciones adversas

- Diagnósticos activos

- Tratamientos activos

En el menú encontrará:

- Ficha del Paciente

- Diagnósticos en Historia Personal

- Alergias y reacciones adversas

- Diagnósticos activos

- Tratamientos activos

6) Historia Clínica en el Móvil e Internet 6) Historia Clínica en el Móvil e Internet

Servicio totalmente seguro: en el menú del Área Ciudadano del Portal de Sanidad (http://www.san.gva.es) encontrará un enlace a la web donde el ciudadano deberá darse de alta

Por motivos de seguridad, se requiere disponer de un Certificado Digital

En la misma web, puede solicitar descargar la historia clínica en su móvil (el sistema le pedirá el nº SIP y el nº de su teléfono móvil para poder configurar el acceso a su historial)

Servicio totalmente seguro: en el menú del Área Ciudadano del Portal de Sanidad (http://www.san.gva.es) encontrará un enlace a la web donde el ciudadano deberá darse de alta

Por motivos de seguridad, se requiere disponer de un Certificado Digital

En la misma web, puede solicitar descargar la historia clínica en su móvil (el sistema le pedirá el nº SIP y el nº de su teléfono móvil para poder configurar el acceso a su historial)

ConclusionesSanitat24 es una apuesta de la Generalitat por acercar sus servicios públicos al ciudadano a través de las nuevas tecnologías

Permite recibir información sanitaria y solicitar cita médica sin desplazamientos, sin esperas y reduce la burocracia.

Se trata de una iniciativa pionera en la Unión Europea.

Aumenta la seguridad en la atención sanitaria: el paciente dispone de su historia clínica actualizada en sus atenciones fuera de la Comunitat Valenciana.

Gran aceptación ciudadana: más de 3.217.192 citas concertadas por internet, 29.569 a través del Portal Vocal y 75.000 por sms

Sanitat24 es una apuesta de la Generalitat por acercar sus servicios públicos al ciudadano a través de las nuevas tecnologías

Permite recibir información sanitaria y solicitar cita médica sin desplazamientos, sin esperas y reduce la burocracia.

Se trata de una iniciativa pionera en la Unión Europea.

Aumenta la seguridad en la atención sanitaria: el paciente dispone de su historia clínica actualizada en sus atenciones fuera de la Comunitat Valenciana.

Gran aceptación ciudadana: más de 3.217.192 citas concertadas por internet, 29.569 a través del Portal Vocal y 75.000 por sms

Portal Sanitat24:

solicitud de cita médica, historia clínica e

información sanitaria a través del móvil e

internet

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información sanitaria a través del móvil e

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