GUIA RÀPIDA WEB (ROL CLIENT)
GUIA RÀPIDA WEB
o Inici Pàg. 3
o Comanda Pàg. 4
o Comanda programada Pàg. 5
o Altres comandes Pàg. 6
o Canvi en petitori Pàg. 7
o Comunicacions Pàg. 9
o Personalitzar definició articles Pàg. 11
o Modificar idioma i contrasenya Pàg. 12
o Missatgeria interna Pàg. 13
o Espai client Pàg. 14
o Consulta consums Pàg. 15
2
INICI
En aquesta nova funció de la web apareixen les
feines pendents de tràmit.
I les comunicacions de missatgeria interna pendents
de llegir.
3
COMANDA
4
Seleccionar el petitori de treball.“Desar” la quantitat demanada per gravar.
Per anul.lar una quantitat demanada, marcar el “flag” i fer “ baixa”.
Clicar el codi per rebre la informació detallada i consums.
COMANDA PROGRAMADA
Fer “alta” per crear una nova comanda programada i “desar”
Fer “baixa” per eliminar.
Funciona igual que comanda, però si volem la comanda en blanc
clicar “desar”.
5
ALTRES COMANDES
Aquesta funció és nova, serveix només per generar
comandes urgents o puntuals.
Fer alta a la cerca (part esquerra) i omplir les dades.
Per defecte surt la quantitat mínima de l’article. Si es
necessari ampliar a la quantitat.
Recordeu que teniu espai per omplir a
“Observacions del Sol.licitant”.
Per gravar clicar “desar”.
Donarà un número de registre.
6
CANVI EN PETITORI
Aquesta gestió serveix per fer qualsevol petició de
canvi en els petitoris ( web, lectura, armari o equips)
tant en articles com en capçaleres.
Seleccionar el tipus de gestió i tipus de petitori i
omplir les dades que demana el programa.
Al finalitzar el procès aquestes sol.licituts queden
registrades.
7
CANVI EN PETITORI
En el cas de lectura cercar l’article. El programa fa la cerca en el catàleg, si no el localitza dona
un missatge.
Fer “afegir” i “desar”.
Es pot omplir més d’un codi.
8
COMUNICACIONS
Per la funció d’atenció client s’han de tramitar les
següents opcions:
Diferències de subministrament.
Producte no correspon amb descripció.
Producte defectuós.
Producte demanat per error.
9
COMUNICACIONS
Les quatre gestions de comunicacions funcionen de
la mateixa manera. Es pot fer el tràmit per comanda
o per article. Omplir les dades que demana el
programa i desar fins obtindre un número de
registre.
10
PERSONALITZAR DEFINICIÓ D’ARTICLES
Aquesta nova funció de la web, permet canviar les
descripcions dels articles als petitoris adjudicats.
Cercar l’article a modificar. El programa activa la fitxa
del codi i a la casella “descripció personalitzada” es
modifica la descripció desitjada.
Fer “desar”.
Al tornar al petitori es visualitzarà la nova descripció.
11
MODIFICAR IDIOMA I CONTRASENYA
A configuració, definició de dades personals, es pot
modificar l’idioma ( català / castellà). Seleccionar a la
casella “idioma” i “desar”.
També des d’aquí es pot modificar l’adreça de correu
electrònic , telèfon i fax.
Per canviar la contrasenya clicar “definició
contrasenya” omplir i “desar”.
12
MISSATGERIA INTERNA
La nova web incorpora una bústia de missatgeria.
Els canvis que els administradors de centre gestionin
poden generar un missatge.
Per fer la consulta per “atenció al client” i
“missatgeria interna”.
Per fer neteja cliclar “baixa”.
13
ESPAI CLIENT
Aquesta funció permet portar un registre dels articles
que han d’estar controlats per les normes ISO.
Omplir les dades que demana el programa i “desar”.
14
CONSULTA CONSUMS
Amb aquesta nova funció es poden consultar els
consums de GFH en diferents intervals: darrers
dotze mesos,un comparatiu de dos anys i entre
dates.
Seleccionar el servei, el tipus de material ( d’estoc o
trànsit) i el període.
Imprimeix un excel o un PDF.
15
Top Related