Download - ESET NOD32 ANTIVIRUS 8 - AsiatechESET NOD32 بصن یارب زاین دروم یاه لیاف ریاس ،دشاب یم یکچوک.دیامن تفایرد تنرتنیا زا راکدوخ

Transcript
Page 1: ESET NOD32 ANTIVIRUS 8 - AsiatechESET NOD32 بصن یارب زاین دروم یاه لیاف ریاس ،دشاب یم یکچوک.دیامن تفایرد تنرتنیا زا راکدوخ

ESET NOD32 ANTIVIRUS 8

Microsoft Windows 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP / Home Server 2003 / Home Server 2011

راهنمای سریع نرم افزار ضدویروس

Page 2: ESET NOD32 ANTIVIRUS 8 - AsiatechESET NOD32 بصن یارب زاین دروم یاه لیاف ریاس ،دشاب یم یکچوک.دیامن تفایرد تنرتنیا زا راکدوخ

ها رایانهحامی میلیون

و هم در سراسر جهان

اکنون در ایران

Page 3: ESET NOD32 ANTIVIRUS 8 - AsiatechESET NOD32 بصن یارب زاین دروم یاه لیاف ریاس ،دشاب یم یکچوک.دیامن تفایرد تنرتنیا زا راکدوخ

دیدات اینترنتی و نامه های انبوهی از ته رایانه شما را در مقـابلهای حفاظتی است که یکی از موثرترین سیستم NOD32ضدویروس

بدون کاهش کارایی رایانه شما، حفاظت جامعی را در مقابل ویروس ها و جاسوس افزارها . این محصول ایمن می سازدجعلی، الکترونیک

نماید. فراهم می

جدید حتی در ساعات از رایانه شما در مقابل تهدیدات گیرانه حفاظت پیشعهده دار ThreatSenseبا استفاده از فناوری NOD32ضدویروس

ویروس ، NOD32ضدویروس این در حالی است که سایر محصوالت حتی متوجه حضور حمله نیز نمی گردند. حمله خواهد بود.بحرانی اولیه

اشناخته را تشخیص داده و آنها را از فعالیت افزارها، جاسوس افزارها و سایر تهدیدات اینترنتی شناخته شده و نها، بد ها، تروجن ها، کرم

.باز می دارد

رای آن نمی ـایی که حتی متوجه اجـابله با ویروس ها است تا جـرین راه کارهای شناخته شده برای مقـیکی از سریعت NOD32ضدویروس

.ه سازدبرآورد ،شماست ایمنی آنچه مورد نیازبه گونه ای طراحی شده تا هر ، سریعش بر سرعت عمل وید. این محصول عالوهش

Page 4: ESET NOD32 ANTIVIRUS 8 - AsiatechESET NOD32 بصن یارب زاین دروم یاه لیاف ریاس ،دشاب یم یکچوک.دیامن تفایرد تنرتنیا زا راکدوخ

رسانه های قابل حمل بازی حالت کم تقاضا جاسوسی ضد ضدویروس

با شناسایی نشانه های

بدافـزارها، مرتبط با تهدید

ها، رمـک ، روس هاـوی

ی تروجن ها و مخفی سازها

،شده شناخته وشناخته نا

از آنها راتری ـبیشداد ـتع

پاکسازی ، پیش از ظهورشان

.می کند

راه های در مقابلرا انهرای

داده ، بارگذارییانه نفوذمخف

از نقاط ضعف، بهره برداری

یرندگان، گ روـگرها، ـهک

ورـزهای عبـربایندگان رم

د در ـت کننده های کلیـو ثب

امان می دارد.

به ESETطراحی حساب شده

گونـه ای رقـم خورده است

که به منظور تضمین حفظ

سرعت برنامه ها در شروع

اضا ـترین تقکمو حین اجرا،

.دارداز منابع سیستم را

تنظیمات خاصی برای حفظ

ت در حین ـت و امنیـسرع

های رایانه ای اجرای بازی

ر نظر گرفته شده است.د

ی محتوا ،به طـور خودکار

به راه را ـحافظه های هم

دم ـنان از عـور اطمیـمنظ

آلودگی ، مورد کاوش قرار

ترسی و ـمسیر دس و داده

در صورت را استفاده از آنها

.می سازد مسدود لزوم

Page 5: ESET NOD32 ANTIVIRUS 8 - AsiatechESET NOD32 بصن یارب زاین دروم یاه لیاف ریاس ،دشاب یم یکچوک.دیامن تفایرد تنرتنیا زا راکدوخ

نصبقبل از

،بر روی رایانه شما ESET NOD32 Antivirusضدویروس به هنگام بهره برداری از

محصوالت ضدویروس سایر با مواجه دربخش هایی از این نرم افزار ممکن است

اکیداً توصیه می نماید ESETدچار تعارض گردد. لذا مشابه یا نرم افزارهای امنیتی

که به منظور اجتناب از بروز چنین مشکالت بالقوه ای آنها را قبل از نصب این

حذف نمائید. ،برنامه

سایتیا فایلی که از CD/DVDرا از روی ESET NOD32 Antivirusمی توانید شما

www.eset.com/me/download این راهنمای وده اید نصب کنید.ـدریافت نم

سریع ، روش اول را مورد مالحظه قرار داده است.

حداقل سیستم مورد نیاز

برای انواع مختلف نسخه های ویندوز ، حداقل منابع سخت افزاری مورد نیاز به

زیر است : شرح

Windows 8.x, 7, Vista, Home Server:

1 GHz 32-bit (x86) or 64-bit (x64) processor

512 MB (1 GB for Vista x64) RAM of system memory

320 MB available space

Super VGA (800 × 600)

Windows XP:

400 MHz 32-bit (x86)/ 64-bit (x64) processor

128 MB RAM of system memory

320 MB available disk space

Super VGA (800 × 600)

به نصباقدام

به منظور پیگیری مراحل نصب به طریق زیر عمل نمائید :

نصب می نمائید، آن را درون دیسک خوان قرار CD/DVDاگر از روی .1

ردید ـر نگـور خودکار ظاهـبه ط autorunدهید. در صورتی که منوی

بر روی گرداننده سی دی دوبار کلیک کنید تا به طور دستی باز شود.

هستند. Installبیتی در شاخه 46و 23برنامه های اجرایی

به طور در حین نصب برنامه در صورتی که رایانه به اینترنت متصل باشد،

می رارـبررسی ق وردـزار را مـنسخه نرم اف دی خودـروزآمیت ـخودکار وضع

اگر نسخه جدیدتری موجود باشد، از شما در مورد دریافت آن، قبل از ادامه دهد.

فرآیند نصب سئوال می شود

Page 6: ESET NOD32 ANTIVIRUS 8 - AsiatechESET NOD32 بصن یارب زاین دروم یاه لیاف ریاس ،دشاب یم یکچوک.دیامن تفایرد تنرتنیا زا راکدوخ

نامه بهره برداری به نمایش در می آید. آن را مطالعه نموده و در ت در ادامه، موافق

( را بزنید. )قبول دارم I accept صورت قبول شرایط بهره برداری، کلید

رنت به پیش می برید، ب را از طریق فایل دریافتی از اینتـشما مراحل نص اگر .2

که خود برنامه Live installerتا برنامه کلیک کنیددوبار مذبور بر روی فایل

ESET NOD32های مورد نیاز برای نصب کوچکی می باشد، سایر فایل

Antivirus دریافت نماید. از اینترنتبه طور خودکار را

: برقراری ارتباط اینترنتی در این مرحله الزامی می باشد.توجه

بپیوندید ESET Live Gridبه برنامه

بپیوندید، ESETدر صورتی که به برنامه همکاری جهانی مبارزه با تهدیدات

رسیده و توانمندی وی در ESETاجازه میدهید تا نمونه تهدیدات بیشتری به

به طور فزاینده ای بهبود یابد. ESETارائه راه کارهای امنیتی به تمامی کاربران

ESET ،در صورت قبول شرایط و توصیه می نماید که با قدردانی از حمایت شما

نگه دارید، در غیر اینصورت آن را غیر فعال این ویژگی را فعالصالح دید،

.دنبال نمائید Nextبا زدن کلید نموده و سپس ادامه کار را

Page 7: ESET NOD32 ANTIVIRUS 8 - AsiatechESET NOD32 بصن یارب زاین دروم یاه لیاف ریاس ،دشاب یم یکچوک.دیامن تفایرد تنرتنیا زا راکدوخ

شناسایی برنامه های ناخواسته

جهت از آنجائیکه برخی برنامه های کاربردی ناخواسته دارای مضامین قانونی

بهره برداری هستند و ممکن است هیچگونه مخاطره ای را متوجه بهره بردار

گزینه جهت ممانعت از فعالیت اینگونه برنامه ها با نسازند، فعال نمودن این

رضایت کاربر صورت می پذیرد.

تکمیل عملیات نصب

که کلیه پارامترهای مورد نیاز، تعیین و پیکره بندی گردید، مرحله هنگامی

آغاز می گردد. میزان پیشرفت مراحل نصب Installپایانی نصب با فشردن کلید

ل نصب، ـبه نمایش در می آید. بعد از تکمیل مراح به وسیله میله نشانگر

ـار می نماید. طبق روال روع به کـور خودکار شـبه ط NOD32دویروس ـض

، بازنشانی سیستم عامل مورد نیاز نیست و کار حفاظت از رایانه، در مقابل عادی

بد افزارها، بالفاصله پس از نصب آغاز می گردد.

Page 8: ESET NOD32 ANTIVIRUS 8 - AsiatechESET NOD32 بصن یارب زاین دروم یاه لیاف ریاس ،دشاب یم یکچوک.دیامن تفایرد تنرتنیا زا راکدوخ

فعال سازی محصول

Productره مربوط به فعال سازی با عنوان محض اینکه نصب تکمیل گردید پنجبه

Activation Type د.ظاهر می گرد

گزینهActivate using Username and Password و قبل انتخاب کنید را

را از طریق مراجعه به اینترنت فعال فعال سازی محصول کلید از ادامه کار،

داخل جکت با پوشش امنیتی قابل خراش بر روی کلید فعال سازی .نمائید

ل فعامراحل مربوط به دستورالعمل طبق بسته بندی شما قرار گرفته است.

ال سازی ـبرای به پایان رساندن موفق عملیات فع آن را پیروی کنید.سازی

در فرم درخواستی به اینترنت متصل بوده و شما می بایست

http://www.eset.com/me/activate به درستی تکمیل نمائید. را

گزینه در ادامه ید، دریافت نمود بعد از آنکه شما نام کاربری و رمز عبور را

Activate using Username and Password وده و اطالعاترا انتخاب نم

ائید.نم ی مربوطهرا وارد فیلدها مجوز بهره برداری )الیسنس(

در صورتی که شما قبل از فعال سازی محصول، قصد ارزیابی ضدویروس

NOD32 را دارید، گزینهActivate trial license را انتخاب کنید. فیلدهای

مربوطه را تکمیل نموده و آدرس پست الکترونیک خود را به دقت مشخص

برای شما ارسال گردد. محدود،مدت بانمائید تا مجوز بهره برداری آزمایشی

را انتخاب Activate Laterگزینه ،نمی باشیدمایل به فعال سازی اگر زماناین در

از طریق منوی Product Activation Typeنمائید. شما بعداً می توانید به پنجره

Setup یاHelp and Support کنیددسترسی پیدا.

Page 9: ESET NOD32 ANTIVIRUS 8 - AsiatechESET NOD32 بصن یارب زاین دروم یاه لیاف ریاس ،دشاب یم یکچوک.دیامن تفایرد تنرتنیا زا راکدوخ

NOD32ضدویروس رشروع به کا

اگر مشکلی جدی در حین نصب وجود نداشته باشد )لیست مشکالت احتمالی در

را بالفاصله پس کار حفاظت از رایانه NOD32ضدویروس (، است انتهای راهنما

نصب آغاز می نماید. برای شروع به کار برنامه ضدویروس، شما عملیات از

نیازی به اجرای آن ندارید. شما هر زمان که الزم دانستید می توانید به منظور

داری و پویش ـگهات نـرای عملیـبررسی وضعیت ایمنی رایانه خود و یا اج

دویروس را باز نمائید.، پنجره ضپوشه ها

،که بر روی نوار سیستم ویندوز قرار دارد بر روی شمایل با دوبار کلیک

باز می شود. NOD32پنجره ضدویروس

رابط کاربری نرم افزار در مقابل شماست، می توانید در بخش NOD32 هنگامیکه پنجره ضدویروس

Home .از وضعیت کلی حفاظتی رایانه خود مطلع گردید ،

یا همان پویش رایانه از مهمترین بخشهای هر برنامه Computer Scanبخش

لیات پویش و مـضدویروس است. این بخش به منظور پیکره بندی و اجرای ع

فادهـفایل ها، پوشه ها و دیسک های رایانه شما مورد استبد افـزارها از پاکسازی

می گیرد. قرار

شامل اطالعات مهمی در خصوص وضعیت به Updateبخش بروزرسانی یا

روز بودن برنامه است. این بخش به طور قاطع پیگیر تامین حداکثر سطح ایمنی

در مقابل آخرین تهدیدات است.

اجازه می دهد تا سطح حفاظت ضدویروس Setupدر بخش گزینه های حاضر

رایانه خود را تعیین نمائید.

-به شما اجازه داده می شود تا به ویژگی های پیشرفته نظیر فایل Toolsدر بخش

ها دسترسی داشته باید.های ثبت وقایع، بخش قرنطینه و جدول زمانبندی

اطالعات کافی برای پشتیبانی و کمک به شما فراهم Help and Supportدر بخش

بانی فنی شرکت مهندسی و گردیده است. همچنین شما می توانید به واحد پشتی

تماس حاصل فرمائید. ESETایمنی شبکه دژآذر یا

Page 10: ESET NOD32 ANTIVIRUS 8 - AsiatechESET NOD32 بصن یارب زاین دروم یاه لیاف ریاس ،دشاب یم یکچوک.دیامن تفایرد تنرتنیا زا راکدوخ

رسانی زبه رو

ده است تا از تداوم به ف تعریف شده ای همراه شوظای NOD32با ضدویروس

ار نصب را به است که کاولین بار روز بودن نرم افزار اطمینان حاصل گردد. اگر

، به شما یده استبه انجام نرس ضدویروس شما به روزرسانی پایان می برید،

:زیر آغاز نمائیددستورالعمل آن را به طور دستی مطابق اجرای توصیه میکنیم تا

کلیک Update ر روی، بNOD32 ضدویروساصلی برنامه سمت چپ منویدر

کلیک کنید. Update now بر رویدر سمت راست و سپس نمائید

اینترنتی در این مرحله الزامی می باشد.: برقراری ارتباط توجه

با یکی از سرویس ،بروزرسانی نرم افزار به اینترنت واحدپس از دسترسی

اصلی های بروزرسانی فایل نموده و ارتباط برقرار ESETهای بروزرسانی دهنده

مورد نیاز سایر های این بروزرسانی فایلمحتوای را دریافت می نماید. و معتبر

حاوی آخرین بوده و بدافزارها برای شناسایی هوشـمند های نرم افزار بخش

های پایگاه داده. به محض آنکه است ربوط به آنهام ایهو نشـانه عالئم

ام کار بروزرسانی بر ـاعالمی مبتنی بر اتمبه روز گردد، NOD32ضدویروس

.در می آیدتم ویندوز به نمایش ـروی نوار سیس

Page 11: ESET NOD32 ANTIVIRUS 8 - AsiatechESET NOD32 بصن یارب زاین دروم یاه لیاف ریاس ،دشاب یم یکچوک.دیامن تفایرد تنرتنیا زا راکدوخ

پویش رایانه

بعد از نصب موفقیت آمیز و بروزرسانی، ما توصیه می کنیم که شما اجرای عملیات

در سمت برای این منظور پویش رایانه را برای یافتن تهدیدات احتمالی آغاز کنید.

کلیک کنید و سپس Computer scan گزینه روی بر برنامه منوی اصلی چپ

Smart scan انتخاب کنید در سمت راست پیرو را از پنجره.

وضعیت پیشرفت همزمان، های سخت شروع گردید، پویش دیسکعملیات وقتی

جره های آلوده یافت شده در پن آمار کار انجام شده و فایلاطالعات و پویش و

تشخیص داده شود مربوطه نشان داده می شود. هر زمان که فایل آلوده ای

ی نوار سیستم آن را قرنطینه می کند و اخطاری بر رو NOD32ضدویروس

. شما می بایست بتوانید کارهای عادی خود را به هنگام ویندوز ظاهر می شود

عملیات پویش همچون قبل ادامه دهید.

وضعیت ایمنی

به طرق زیر نمایش داده NOD32وضعیت ایمنی رایانه شما توسط ضدویروس

میشود :

بر روی نوار سیستمی ویندوز شمایل

گزارش دقیقی از وضعیت ایمنی رایانه شما ارائه می کند. هر زمان Homeبخش

نام Homeکه یکی از پیمانه های نرم افزار ضدویروس غیر فعال گردد در پنجره

پیمانه غیر فعال شده و مسیری برای فعال نمودن دوباره آن به نمایش در می آید.

وضعیت ایمنی توسط شمایل ها شرح داده شده است. نمایشدر ادامه

Page 12: ESET NOD32 ANTIVIRUS 8 - AsiatechESET NOD32 بصن یارب زاین دروم یاه لیاف ریاس ،دشاب یم یکچوک.دیامن تفایرد تنرتنیا زا راکدوخ

سبز

حفاظت ضدویروس به خوبی در حال کار است و رایانه شما در مقابل بدافزارها

گاه داده ای . کلیه پیمانه ها فعال یوده و پایو حمالت از طریق شبکه ایمن است

عالئم ویروس ها به روز می باشد.

نیازی به نصب در حال حاضر آن است که سیستم عامل شما یهمچنین گویا

بروزرسانی امنیتی ندارد.فایلهای ترمیمی و

نارنجی

: به معنی آن است کهشمایل نارجی

سطح حداکثر فعال است ولی ،فایل سیستم وقفه حفاظت بدون -

.ایمنی تامین نگردیده است

غیر به وب سیستم حفاظتی مرتبط با پست الکترونیک یا دسترسی -

فعال یا دچار مشکل است.

قرمز : به معنی آن است کهشمایل قرمز

شده غیر فعال یا دچار مشکل ،فایل سیستم حفاظت بدون وقفه -

با اهمیت است. به دلیل آنکه وظیفه محافظتی این پیمانه بسیار

واحد مربوطه فعال گردد.به فوریت است، توصیه می گردد تا

وط به عالئم ویروس ـگاه داده ای مربـات پایـاطالعمدت مدیدی است که -

. در صورتی که نمی توانید آن را به طور خودکار از به روز نیستها

رنت قطع می باشد( ـاینت بررسی کنید که آیااینترنت به روز نمائید )

به روز گردد. زرسانی دستی،های برو تالش کنید تا از روش

حل و فصل مشکالتراه ـمهبه مهندسی و ایمنی شبکه دژآذر ت پشتیبانی فنی شرککارشناسان بخش

کالت شما می باشند. ـل مشـل و فصـگویی و حـاده پاسخـآم ESETان ـمتخصص

اکیداً از شما درخواست می کنیم تا قبل از تماس با بخش پشتیبانی فنی، مستندات

مربوط به نرم افزار را مطالعه نموده و یا در پایگاه دانش

http://kb.esetclub.ir داده شده باشید. پاسخ سئواالت مشابه به دنبال

سئوال شما نیز ممکن است قبالً پاسخ داده شده باشد.

فرم پشتیبانی باشگاه بانی می توانید به آدرسـش پشتیـماس با بخـت برای

:مراجعه نمائید را به آدرس زیر ،کاربران

http://esetclub.ir/support/

.فرمائیدثبت نام قبل از درخواست پشتیبانی، در بخش مربوطه

Page 13: ESET NOD32 ANTIVIRUS 8 - AsiatechESET NOD32 بصن یارب زاین دروم یاه لیاف ریاس ،دشاب یم یکچوک.دیامن تفایرد تنرتنیا زا راکدوخ

رید؟در رابطه با مسائل زیر مشکل دا

نام کاربری و رمز عبور

مشکالت مربوط به بروزرسانی

آلوده به ویروس باشدفکر می کنم که رایانه ام

است. مطابق با قوانین بین المللی)الیسنس نرم افزار( معتبر و من مجوز بهره برداری از کجا بدانم

فصل کامل اطالعات مندرج در ادامه این راهنما به منظور یادآوری نکات مرتبط با مشکالت و مسائل پر مراجعه بوده و مرجع حل وتوجه :

برای دسترسی به تنها میزان تسلط شما بر راهبری رایانه و برنامه های آن موجب مفیدی این راهنما خواهد بود. نمی باشد. تمشکال

به شرح زیر مراجعه نمائید : ESETالزم است تا به مراجع رسیدگی ،های دقیق و به منظور پیگیری مشکالت دستورالعمل

به همراه مقاالت و دستورالعملهای الزم به آدرس وب سایت :فارسی ESETپایگاه پشتیبانی -1

http://kb.esetclub.ir/

تکمیل فرم فارسی در وب سایت شرکت مهندسی و ایمنی شبکه دژآذر به آدرس زیر : -3

http://esetclub.ir/support/

تکمیل فرم انگلیسی مرتبط با مرجع پاسخگویی خاورمیانه به آدرس وب سایت زیر : -2

http://www.eset.com/me/support/contact/

Page 14: ESET NOD32 ANTIVIRUS 8 - AsiatechESET NOD32 بصن یارب زاین دروم یاه لیاف ریاس ،دشاب یم یکچوک.دیامن تفایرد تنرتنیا زا راکدوخ

نام کاربری و رمز عبور

را بررسی کنید. ارتباط با اینترنت برقرار نیست آن -1

به آدرس پست الکترونیک شما ارسال شده است، استفاده کنید. ESETفقط از نام کاربری و رمزی عبوری که از سوی -3

را با استفاده از دستورات کپی وانتقال به فیلدهای مربوطه وارد کنید.خود نام کاربری و رمز عبور -2

زیر را به هنگام تایپ به دقت مورد توجه قرار دهید :اگر نمی توانید آنها را کپی و انتقال دهید موارد -6

.دنام کاربری و رمز عبور خود را دقیقاً به همان شکل که می بینید وارد کنید. هر دوی آنها به کوچک و بزرگ بودن حروف انگلیسی حساس هستن -

تایپ خط فاصله موجود در نام کاربری الزامی است. -

ی باشدکرکتر م 01رمز عبور دقیقاً شامل -

در رمز عبور فقط از حروف کوچک استفاده می گردد -

( مورد استفاده می باشد(1انگلیسی به هیچ عنوان در رمز عبور استفاده نمی شود. )عدد ) Lحرف -

انگلیسی استفاده می شود. oبه عنوان حرف کوچک ’o’به عنوان عدد صفر و شکل ’0’شکل کشیده -

/http://www.eset.com/me/support/lost-license به آدرس عبور خود را فراموش کرده ایددر صورتی که نام کاربری و رمز -5

نمائید. و دریافت دوباره درخواست مراجعه کنید تا آن را خاورمیانه ESETوب سایت در

شما به هنگام فعال سازی الیسنس کاربری و رمز عبور. نام دمز عبور شما را در اختیار ندار، نام کاربری و رمهندسی و ایمنی شبکه دژآذر شرکت توجه :

قرار نمی گیرد.نیز و در اختیار هیچ شخص ثالث دیگری می گرددارسال به آدرس پست الکترونیک شما ESETفقط و فقط از سوی

حاوری نام کاربری و رمز عبور دریافت ESETدر صورتی که پس از تکمیل فرم فعال سازی الیسنس، هیچگونه نامه ای از سوی -4

، ممکن است :نکرده اید

پست spam. آن را در بخش باشدالکترونیک شما نشده صندق پست بخش اصلی و وارد نوان هرزنامه تشخیص داده شدهنامه ارسالی به ع -

را به عنوان نامه های ایمن توصیف کنید. [email protected] دریافتی از سوی نامه های الکترونیک خود جستجو نمائید.

مراجعه کنید. /http://www.eset.com/me/support/lost-license به بخش ارسال مجدد الیسنس در -

Page 15: ESET NOD32 ANTIVIRUS 8 - AsiatechESET NOD32 بصن یارب زاین دروم یاه لیاف ریاس ،دشاب یم یکچوک.دیامن تفایرد تنرتنیا زا راکدوخ

) . . .( نام کاربری و رمز عبور

.می دهیدمورد بهره برداری قرار با نام کاربری و رمز عبور خود، مرتبطرا صحیح محصول ی کنید که نسخه اطمینان حاصل -7

http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN523 مشاهده لیست نسخه های قابل دریافت به آدرس جهت

مراجعه کنید.

رسیده باشد.نبه پایان اطمینان حاصل نمائید که نام کاربری و رمز عبور شما معتبر بوده و یا تاریخ آن -8

مشکالت مربوط به بروزرسانی

ارتباط با اینترنت برقرار نیست آن را بررسی کنید. -1

)به بخش نام کاربری و رمز عبور مراجعه شود( نام کاربری و رمز عبور را به درستی وارد ننموده اید. -3

را خالی کنید.نرم افزار بروزرسانیدر بخش ( update cacheبخش موقت نگهداری فایل های ) -2

نرم افزار ضدویروس یا برنامه مشابه ی را که قبال نصب نموده اید، حذف کنید.هرگونه -6

را در آن مستثنی کنید. ESETاگر از برنامه دیواره آتش استفاده می کنید، برنامه -5

بخش مربوط به پیکره بندی بروزرسانی نرم افزار را با دقت و درستی تنظیم کنید. -4

را بررسی کنید. ESETهای بروزرسانی خط ارتباطی اینترنت با سرویس دهنده -7

را حذف و دوباره نصب نمائید. ESETضدویروس -8

)به بخش بعدی مراجعه کنید( رایانه آلوده به ویروس است، آن را پاکسازی کنید. -9

مدت اعتبار مجوز بهره برداری شما به پایان رسیده است. -11

Page 16: ESET NOD32 ANTIVIRUS 8 - AsiatechESET NOD32 بصن یارب زاین دروم یاه لیاف ریاس ،دشاب یم یکچوک.دیامن تفایرد تنرتنیا زا راکدوخ

آلوده به ویروس باشدفکر می کنم که رایانه ام

بدافزارها، مجموعه ای از آنها را در ترمیم اثرات شناسایی، پاکسازی و ، جهت به برخی از ابزارهای مفیدبه منظور دسترسی ساده تر شما

ارائه و یا توصیه شده است ESETاین برنامه ها توسط تمامی گردآوری کرده ایم. CDبر روی Repair & Removal Toolsپوشه ای با نام

زیر قابل استفاده می باشد. و در موارد

به آدرس زیر استفاده نمائید : ESETاز سیستم پویشگر اینترنتی -1

http://www.eset.com/us/online-scanner/

درخواست است. این فایل در ابتدای امیالز onlineقبل از انجام عملیات پویش esetsmartinstaller_enu.exeفایل نصب

این موجود است. ESET Online Scannerدر پوشه CDقابل دریافت است. همچنین یک نسخه از آن بر روی ، از اینترنت پویش

بیتی قابل استفاده است. 46بیتی و هم 23برنامه هم برای سیستم عامل

.ESET Rogue Application Remover (ERAR)با استفاده از برنامه شناسایی و پاکسازی برنامه های مشکوک و آسیب رسان -3

:پیدا کنید در آدرس زیر را می توانید موجود است. دستورالعمل استفاده از آن CDبیتی آن بر روی 46بیتی و 23نسخه

http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN3035

.اجرا گردد Administratorازی می بایست با مجوز کاربر ـزار پاکسـاین ابتوجه :

در ریجیستری Executable (.exe) File Association تعریف ممکن است( اجرا نمی گردد، exe.هیچ برنامه ای با پسوند ) اگر -2

د می توانی File association repair tool موجود در پوشهبا استفاده از برنامه در این صورت، باشدتغییر شده ارچویندوز د

را مرتفع نمائید. مشکلاین

قرار داده شده است. stand-alone removalبرای پاکسازی برخی ویروس ها و بدافزارهای خاص، ابزارهای مستقلی در پوشه -6

مراجعه نمائید. kb.eset.comاستفاده از هر یک از آنها، به پایگاه پشتیبانی مطالعه بیشتر و نحوه برای

Page 17: ESET NOD32 ANTIVIRUS 8 - AsiatechESET NOD32 بصن یارب زاین دروم یاه لیاف ریاس ،دشاب یم یکچوک.دیامن تفایرد تنرتنیا زا راکدوخ

استبین المللی کپی رایت با قوانین منطبقمعتبر و مناز کجا بدانم مجوز بهره برداری )الیسنس(

کلید فعال سازی معتبر و است. جکت در داخل RNXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX ت کلیکلید فعال سازی بین المللی نرم افزار با فرم -1

( که در ابتدای آن قابل RNفعال سازی با نشان ایران ) . این کلید پس از پاک کردن اسکرچ قابل مشاهده است الیسنسمنحصر به فرد

قابل ثبت می باشد. http://www.eset.com/me/activateخاورمیانه به آدرس ESETدر وب سایت مشاهده است

ESETرسمی در وب سایت نامثبت و XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXبا فرم بین المللی استفاده از کلید فعال سازی محصول -3

صاحب یک مجوز بهره برداری )الیسنس( اختصاصی و منحصر به فرد گردد. ،موجب می شود تا هر متقاضیبه آدرس زیر خاورمیانه

با معرفی پست الکترونیک ثبت باشید می توانید به راحتی فراموش کرده گم و یا در صورتی که نام کاربری و رمز عبور خود را -2

ESETوب سایت http://www.eset.com/me/support/lost-license/ آن را از قسمتدر بخش صدور الیسنس، شده خود

خاورمیانه دوباره درخواست نمائید.