Franco Utrera González Noviembre 2007 La Administración y sus perspectivas.
La época actual es muy diferente en comparación con 1903, fecha en la que
apareció la teoría de la administración científica, el presente esta lleno de
complejidades y de desafíos para la humanidad en general. Hoy se habla más de
calidad de vida, de mitigar la pobreza, de competitividad, de calidad, medio
ambiente, en fin, muchos retos que hoy la humanidad tiene que enfrentar. Las
organizaciones hoy ya no se pueden percibir como entes distantes a su entorno, si
no que deben verse como parte de un todo y su interacción con el medio es
fundamental para su existencia. Esta misma creencia nos ha llevado a establecer
un ambiente de cooperativismo entre los individuos de la sociedad con el fin de
lograr fines en conjunto, conservando por supuesto nuestra muy particular
individualidad. En la actualidad también podemos mencionar que existe una
incesante búsqueda por la eficacia, con la cual las empresas podrán optimizar sus
recursos para lograr sus propios fines, para lograr esta anhelada eficacia las
empresas recurren a una añeja y cada vez más renovada formula llamada
administración y para aplicar esta fórmula se recurre a individuos llamados
administradores, quienes son los responsables de lograr que las personas puedan
trabajar en conjunto y así lograr los fines de las organizaciones. Las
organizaciones de hoy también han evolucionado y ha sido tanto su crecimiento
que llego un momento en que alcanzaron un gran tamaño y complejidad, lo cual
hizo que se plantearan nuevas variables para poder responder a las necesidades de
dichas organizaciones. Peter Drucker menciona que no existen países
desarrollados y subdesarrollados, sino simplemente países que saben
administrarse en base a sus recursos y países que no saben hacerlo. Por ello es
importante que las teorías administrativas sigan evolucionando con el fin de
ofrecer modelos y estrategias que permitan llevar a las organizaciones a escalas de
desarrollo y rentabilidad, de acuerdo a los recursos que poseen. En la actualidad la
administración se encarga de traducir los objetivos de la organización en
actividades que puedan desarrollarse a través de la planeación, la organización, la
dirección y el control, haciendo uso de lo recursos necesarios y distribuyendo las
tareas en cada área de la empresa.
Pero ¿cómo empezó a estudiarse la administración? La Teoría General de la
Administración (TGA) se ha ido gestando en base a cinco variables
fundamentales que son tareas, estructura, personas, ambiente y tecnología, el
primer estudio formal comenzó por ahí de 1903 estudiando las tareas que
desarrollaban lo obreros en las fábricas, a este estudio se le llamo administración
científica de Taylor. Posteriormente se desarrollo la teoría clásica de Fayol y la
teoría de la burocracia de Weber le dieron énfasis a la estructura, todo esto entre
1909 y 1916. Después se dio énfasis a las personas a través de la teoría de las
relaciones humanas que aparece en 1932 y es reforzada entre en 1957 y 1962 por
las teorías de comportamiento y del desarrollo organizacional; la teoría de los
sistemas estudio la variable del ambiente y aparece por ahí de 1951. En 1971 la
teoría situacional se ocuparía del estudio de la tecnología que ya empezaba su
repercusión en la sociedad por esas fechas. Cada una de las teorías anteriores daba
una solución específica tomando en cuenta las variables mencionadas
anteriormente, en la actualidad la TGA estudia la administración tomando en
cuenta las cinco variables (tareas, estructura, personas, ambiente y tecnología) ya
que todas ellas tienen una relación conjunta en las organizaciones y no funcionan
de manera separada como se concebía con anterioridad, también es necesario
mencionar que dentro del estudio actual de la TGA se toma a la organización
como un sistema compuesto de subsistemas que interactúan entre sí y con el
ambiente externo. La administración actual ayuda a las organizaciones a tomar
desiciones, coordinar múltiples actividades, dirigir personas, evaluar el
desempeño con base a los objetivos previamente determinados, conseguir y
asignar diferentes recursos, etc. Para poder cumplir con un proceso administrativo
exitoso es necesario para las organizaciones contar con un equipo de
administradores en las diferentes áreas que componen la organización. El perfil de
administrador en general pide que este sea un agente de cambio y transformación,
que conduce por nuevo rumbos a la organización, implementa nuevos procesos,
nuevos objetivos, nuevas estrategias, nuevas tecnologías; es un agente educador
capaz de motivar a las personas que colaboran en la organización; un agente
cultural que modifique la cultura organizacional de las empresas. La
administración no es un fin en sí misma, pero sí un medio de lograr que las cosas
se realicen de la mejor manera posible, al menor costo con la mayor eficacia y
eficiencia.
Los retos actuales de la administración se basan el estudio de un medio en
constante cambio, el crecimiento de las organizaciones, una competencia feroz,
sofisticación de la tecnología así como su vertiginoso avance, la globalización de
la economía y en un mayor protagonismo de las organizaciones, todo estas
variables y las que vayan surgiendo en el futuro tendrán que estar sujetas al
estudio de la administración de la incertidumbre, que necesariamente estará a
sujeta a una mentalidad de aceptación del cambio constante por parte de los
administradores.
En el presente ensayo hemos hecho un recorrido por las diversas teorías de
administración que han aparecido y la aportación que ha hecho a la teoría general
de la administración, en general se puede concluir que las organizaciones se
enfrentan principalmente a los retos que trae la globalización, y el uso de
tecnología con el objeto de mejorar su competitividad, las empresas en la
actualidad se reconocen como organismos complejos que interactúan dentro de si
mismas y fuera de ellas con su medio ambiente, nos encontramos muchas
empresas inmersas en procesos de calidad con el objeto de ir mejorando sus
actividades y mantenerse siempre competitivas. El objetivo en general de toda
organización es buscar la eficiencia y su crecimiento, para garantizar su
permanencia.
Mapa Mental.
Referencia.
Chiavenato, Adalberto (1999) “La administración y sus perspectivas” en
Introducción a la teoría general de la administración, Colombia, Mc. Graw Hill,
pp. 6-19
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