el rol de la gamificación en la estrategia de innovación conseguir el compromiso e involucración efectiva
@marcoseguillor @BinaryKnowledge
formalizar lo informal compromiso emocional
engagement (involucración)
conseguir que alguien dé lo mejor de si mismo de manera eficaz, eficiente, rentable y repetida
47%
22%
15%
9% 7%
■ dinámicas de juego ■ producto, servicio, actividad o aplicación más atractiva ■ rendimiento ■ stakeholders g
am
ific
ac
ión
usada para
fuente: M2 Research
participación
fidelización
reconocimiento de marca
motivación
formación
2.800 M$ en 2016
¿qué instrumentos
tienen las organizaciones para conseguir lo que quieren/
necesitan de sus miembros?
1
2
3
n
…
satisfacción, motivación, identificación, compromiso, entrega, fidelidad, resultados, reputación, oportunidades
desafección, absentismo, rotación, costes, riesgos
largo plazo crecimiento y sostenibilidad
corto plazo cuenta de resultados
medio plazo posicionamiento
¿qué elementos son clave para el
éxito de la cultura/
actividades/ proyectos de innovación?
1
2
3
n
…
fisiología. respiración, descanso, homeostasia, sexo
seguridad. física, sustento, recursos, moral, familiar, salud, propiedad
afiliación. amistad, afecto, intimidad
reconocimiento. éxito, autoestima, confianza, respeto
autorrealizaciónmoral,
creatividad, espontaneidad,
aceptación, resolución
objetivos estratégicos
objetivos de negocio
operaciones y procesos
herramienta (lógicas, dinámicas, mecánicas)
tecnología
solución
funcionalidad
experiencia (b2c)
estrategia
planes
co
ntr
ol
métricas
■ ¿cuáles son los objetivos estratégicos de la organización/innovación? ■ ¿quiénes son los stakeholders? ¿cuáles son sus
motivaciones? ■ ¿cuál es el modelo de innovación? ■ ¿qué estás dispuesto a dar a cambio?
2
GamificationLab 16 de octubre de 2013
hoja de ruta
1. Descripción de proyecto y de marco de trabajo
2. Benchmark, identificación y análisis de buenas prácticas, in-out industry
3. Definición de objetivos estratégicos, tácticos, quick-wins y entregables
4. Identificación y caracterización de stakeholders y perfiles (motivaciones y habilidades digitales). Cultura organizacional
3
GamificationLab 16 de octubre de 2013
5. Identificación y caracterización de fuentes (entradas), sumideros (salidas), palancas y elementos del proceso
6. Definición de incentivos, dinámicas y reglas. factor humano ■ gamificación ■ serendipity, crowsourcing, curación, etc.
7. Definición de modelo y proceso 8. Diseño del modelo de gestión
hoja de ruta 3
GamificationLab 16 de octubre de 2013
9. Diseño funcional 10. Análisis del mercado de soluciones 11. Selección de soluciones 12. Diseño, ejecución de piloto y extracción
de métricas 13. Análisis y conclusiones. Lecciones
aprendidas 14. Definición y planificación de siguientes
pasos
hoja de ruta 3
digital business made easy @marcoseguillor
@BinaryKnowledge
si has llegado hasta aquí, ¡mereces una medalla!
GamificationLab 16 de octubre de 2013
1. factor humano. la innovación es cosa de personas 2. la gamificación es una herramienta (digital) para
conseguir compromiso e involucración efectiva. funciona muy bien con otras dinámicas digitales
3. el rol de la gamificación en la estrategia de innovación es facilitar y potenciar
4. la innovación es un ámbito agradecido para la experimentación con gamificación
5. hoja de ruta. lo primero es el negocio y lo último la tecnología
juega, pero no te la juegues piensa, diseña y prueba. si no puedes hacerlo solo/a, te ayudamos
@marcoseguillor @BinaryKnowledge
créditos de imagen: aventurero.http://andrewskurka.com/wp-content/uploads/map-and-compass.jpg barco de juguete. http://www.superbwallpapers.com/vector/lego-creativity-15941/ dinosaurio. http://www.indiwall.com/big-wallpaper/1600x1206/hd-wallpapers-rex-dinosaur-wallpaper-lovers-1600x1206-wallpaper.jpg employee of the month. http://www.wgnflag.com/xcart/images/P/R-110_ReservedEOMStockSign.jpg flor de lis. http://tropa48.webs.com/wosm-bw.bmp i like. http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/13/Facebook_like_thumb.png medalla. http://www.clipartsfree.net/vector/large/Gold_Medal_2_Vector_Clipart.png niña llorando. http://howtowasteyourtime.files.wordpress.com/2012/02/643792388-1.jpeg scout. http://img.webme.com/pic/t/tropa-fenix/saludo.png soldado. http://www.ejercitodelaire.mde.es/stweb/ea/ficheros/jpg/CD1AC7B40E9ED710C12576E700301D76T00.jpg the wall. http://turnlol.com/images/2012/10/pink-floyd-the-wall-fresh-hd-wallpaper.jpg
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