CO Magazine
El CO, un vistazo;
de la mano de expertos..
Revista Nº 1. 2013
Administración de Tecnologías de Información
Tecnológico de Costa Rica
Equipo de Trabajo
Yader Morales L.
Ariel Mora Matamoros
Marianela Calderón
David Ruiz
Carrera
Administración de
Tecnologías de Información
Curso
Comportamiento
Organizacional
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dando click aquí
Management, la clave. 2
La ansiedad, su mejor arma para gestionar la empresa. 2
Construir una Cultura Organizacional Exitosa, ¿Cómo? 2
Liderazgo de equipos, en momentos de crisis para lograr un alto
rendimiento 2
Empresas requieren de líderes. 2
6 medios para reducir la insatisfacción y el estrés en los empleados 2
La Motivación y el Éxito de su negocio 2
Los equipos de trabajo en el mundo de los negocios 2
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de ontenido
Por: Yader Morales López, estudiante de
Administración de Tecnologías de Información.
Keywords: Administración, objetivos, claves,
factores, motivación.
Resumen: La administración juega un papel
importante en la motivación del grupo del
trabajo, sumado con algunos factores
importantes, es la clave fundamental del manejo
motivacional.
Parte del éxito de una empresa es conseguir que sus
empleados estén motivados. Para conseguirlo, los
directivos tienen que conocer muy bien a sus
empleados y saber cómo actuar para lograr una plena
identificación entre el trabajador y la empresa,
además entre los objetivos de ambos.
Para poder lograr esto, se deben tener claras dos
preguntas,
1. ¿Qué es motivación?
2. ¿Cuáles son los factores más importantes para
motivar a los empleados?
Para responder estas interrogantes, se tiene que
tener claro que la motivación es un factor subjetivo
que se manifiesta en los humanos y debe ser evaluado
para determinar cualquier tipo de cambio que se
pueda presentar.
Para responder a la primer pregunta, se puede decir
que la palabra motivación se define como todos los
factores que dirigen nuestra conducta hacia un
objetivo. Es el motor que mueve a los individuos a
conseguir un fin
El comportamiento humano es motivado, los
impulsos, deseos o necesidades hacen que nos
comportemos de una manera determinada.
Por otro lado, todo comportamiento está dirigido
hacia un objetivo, si tenemos esto claro se puede
entender la importancia que tienen este concepto en
el mundo de los negocios.
La última pregunta, responde a factores como:
Individuales: este tipo de factor involucra a
que cada persona es diferente a las demás.
Sociales o culturales: Cualquier elemento que
puede motivar a los trabajadores varían según
el grupo social o cultural o según al país o
sociedad a la que nos estamos refiriendo.
Por lo tanto, podemos tener puntos clave para
mantener a las personas motivadas, como mantener
un ambiente de trabajo positivo, ayudar a crecer a los
individuos e involucrar a todos en la toma de decisión
Management, la clave.
http://www.degerencia.com/articulos.php?o=tema&p=
10275
Chavenato. Comportamiento Organizacional. Mc Graw
Hill. 2009. Segunda edición.
Por lo tanto, se dice que: “El management no es más
que motivar a otras personas”. Frase de Lee Lacocca.
Bibliografía
Management, la clave
La ansiedad, su mejor arma para gestionar la empresa. La ansiedad, su mejor arma para gestionar la empresa.
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Por: Yader Morales López, estudiante de
Administración de Tecnologías de Información.
Keywords: Estrés, organización, personas,
gestión.
Resumen: el estrés siendo manejado y
controlado, se puede convertir en la mano
amiga de cualquier ejecutivo o trabajador
Todas las personas mantienen niveles de estrés y
además, se tratan de eludir. Por ejemplo una persona
de edad media, casada, con hijos, comenzando su día
a las 5am, dice que “se encuentra presionada hasta el
borde de perder la razón”, debido a sus múltiples
tareas, por lo tanto, decide enfrentar su estrés y
convertirlo en ventaja.
A diferencia de lo que se cree, el estrés no tiene que
ser una fuerza que agota el cuerpo y el alma, aun así
pocas personas saben cómo transformar su estrés en
un fenómeno positivo.
Algunos estudios, confirman que obtener un mayor
control sobre las exigencias laborales, hacer un
trabajo que tenga sentido y el aliento de los
compañeros, están relacionados con el estrés
beneficioso.
Parte de este estudio revela que el estrés, viéndolo
desde el punto negativo, es perjudicial, pero este es
fundamental para el crecimiento psicológico y físico.
Todo se basa en la perspectiva que tengamos y el tipo
de percepción que tengamos sobre las situaciones.
Algunos puntos importantes que se deben tomar en
cuenta para tratar el estrés en la organización, es
mantener una idea general, que mantenga un margen
de concientización que lo que se hace, no es
comparado con otro tipo de cosas que otras personas
realizan y aun así, tienen éxito.
Un ejemplo de esto es tener momentos en donde se
puedan compartir con los empleado videos en donde
se presenten situaciones de gran estrés y la tarea igual
se cumpla, por ende se tendrá confianza en que si se
da la situación, se va a tener la suficiente valentía para
afrontarla.
Realizando este tipo de actividades, el estudio reveló
que se da una mejor respuesta al estrés, el corazón
bombea más rápido y el cerebro se pone en un alto
nivel de alerta, a medida que las hormonas de estrés
fluyen al torrente sanguíneo y cierran temporalmente
los sistemas inmune y digestivo para darle recursos
ante el desafío que enfrenta.
El problema que surge con este tipo es cuando los
indicadores anteriormente mencionados, se
mantienen elevados de forma crónica, lo que sube la
presión sanguínea, daña el sistema cardiovascular y
compromete el sistema inmunológico.
Por eso, el estrés bien manejado, es un arma para el
desarrollo, donde se mantiene competitividad,
La ansiedad, su mejor arma para gestionar la empresa.
esfuerzo y un nivel de destreza que pocas veces, se
puede mantener con niveles de estrés normal.
Construir una Cultura Organizacional Exitosa, ¿Cómo?
Por: Ariel Mora Matamoros, estudiante
de Administración de Tecnologías de
Información.
Keywords: Estrés, organización,
personas, gestión.
Antes de comenzar a desarrollar el tema, hare una
reseña de que es Cultura Organizacional:
Es un conjunto de hábitos y creencias establecidas por
medio de normas, valores, actitudes y expectativas
compartidos por todos los miembros de una
organización. La cultura refuerza la mentalidad
predomínate. (Mencionado en Chiavenato, 2009, p.
124)
La cultura ofrece formas delimitadas de
pensamientos, hábitos, costumbres y reacciones que
orientan en la toma de decisiones de los participantes
o equipos de trabajo de una organización. Por dicha
razón es que las empresas deben de fijar y mejorar los
atributos que van a determinar su sociedad.
Estas singularidades que las determinan pueden
contribuir al éxito que obtienen algunas compañías ya
que poderosas culturas atraen y retienen a sus
subalternos es para que desarrollen bien sus papeles
dentro de la misma y cumplan las metas. También
puede inducir el interés de los consumidores, debido
a parte de la cultura organizacional, estos aspectos
visibles, como son los colores, los edificios, los
procedimientos y tecnología utilizada para distinguirse
y buscar una ventaja competitiva.
Las compañías deben tener en cuenta el término
llamado "Efecto Iceberg", el cual examina las dos
apariencias: la formal y la informal de la empresa. El
30% de la organización, está moldeada por
lo "Formal", lado en el cual se encuentran: Misión,
Visión, Objetivos, y a la Planificación Estratégica en sí
misma; entretanto que el 70% corresponde a
lo "Informal" en el cual se adjunta a los Deseos,
Anhelos, Creencias, Pensamientos de los
colaboradores, así como la Admiración hacia los
líderes, entre otros factores que comprenden la
Cultura Organizacional o Cultura Corporativa.
Construir una Cultura Organizacional Exitosa, ¿Cómo?
Como se pudo observar del Efecto Iceberg revela que
el 70% de la organización, está totalmente vinculada
con el personal, el cual es uno de los mayores activos
de la organización y puede conducirlo al éxito o
fracaso. De allí de la importancia de analizar este
tema, y que las organizaciones comprendan que
puede ser un gran aliado en su desarrollo.
Existen diferentes tipos de culturas y perfiles
organizacionales:
Autocrático Coercitivo o Proceso de decisión: Totalmente centralizado. o Sistema de comunicación: Vertical. o Relaciones interpersonales: Considerado
perjudicial, o Sistemas de Recompensas y sanciones:
Medias disciplinarias.
Autocrático Benevolente o Proceso de decisión: Centralizado. o Sistema de comunicación: Vertical. o Relaciones interpersonales: Clima de relativa
condescendencia. o Sistemas de Recompensas y sanciones:
Sanciones y medidas disciplinarias.
Autocrático coercitivo o Proceso de decisión: Consultivo y
participativo. o Sistema de comunicación: Vertical y
horizontal. o Relaciones interpersonales: Alto grado de
confianza. o Sistemas de Recompensas y sanciones:
Recompensas materiales y simbólicas.
Autocrático coercitivo o Proceso de decisión: Totalmente delegado a la
base. o Sistema de comunicación: En todas
direcciones. o Relaciones interpersonales: Trabajos en
equipo. o Sistemas de Recompensas y sanciones:
Recompensas simbólicas y sociales.
Entonces, un gerente de una organización debe
analizar los diferentes tipos de culturas que existen y
cuál es el más conveniente para el correcto
funcionamiento de la empresa y la motivación de
todos sus colaboradores.
Identificando puntos fuertes para explotarlos y puntos
débiles para reestructurarlos o cambiarlos y lograr
construir una Cultura Organizacional exitosa.
Algunas recomendaciones que puede adoptar las
organizaciones para el desarrollo de una cultura
organizacional:
Orientación al cliente, en el cual, sus actividades cotidianas van dirigidas a la satisfacción de las necesidades del cliente.
Fomentar el surgimiento de líderes e innovadores en la organización.
Productividad a través de los colaboradores, que son considerados como el activo más importante de la empresa.
Compromiso con los valores, desde los niveles superiores de la compañía.
Conocimiento profundo del negocio, sus fortalezas y debilidades, sus amenazas y oportunidades.
Organización simple, donde cada quien sabe la parte de valor que agrega a los productos y servicios.
Equilibrio en Rigidez y flexibilidad. ´
Para comprender mejor sobre cómo construir una
Cultura Organizacional Exitosa, vea:
http://www.youtube.com/watch?v=xNcHuIkMbTE&fe
ature=related
Construir una Cultura Organizacional Exitosa,
¿Cómo?
Liderazgo de equipos, en momentos de crisis para lograr un alto rendimiento.
Liderazgo de equipos, en momentos de crisis para
lograr un alto rendimiento.
Por: Ariel Mora Matamoros, estudiante
de Administración de Tecnologías de
Información.
Keywords: Liderazgo, crisis,
rendimiento, organizaciones.
En estos tiempos, el liderazgo es más complejo para
los dirigentes y directivos, debido a que ocurren
cambios constantemente y con mayor frecuencia en
el mundo, esto ocurre por los notables avances en la
innovación de la tecnología y muchos fenómenos que
producen cambios tales como la globalización.
Por consiguiente, es importante un buen liderazgo
para sobrellevar tiempos de crisis, ya que éste vela
por el correcto funcionamiento de la empresa para así
alcanzar sus objetivos y metas, es por lo anterior que
el liderazgo abarca el ambiente externo y el trabajo de
la estrategia adecuada.
Superar con éxito las épocas difíciles es en todo
momento un desafío para los directivos, los cuales
deben permanecer alerta por los constantes cambios
para lograr asumir un rol protagónico para la toma de
decisiones y solución de problemas en el equipo de
trabajo o la organización.
La disipación de las empresas y los canjes de los
lugares de trabajo, debido a la zozobra simbolizan un
obstáculo engorroso para los directivos el desafío más
destacado se fundamenta en sustentar
constantemente el enfoque, la responsabilidad y el
entusiasmo del equipo.
Lo primordial que debe efectuar es acrecentar sus
esfuerzos para lograr una comunicación de manera
sugestiva, exacta y segura. Utilizando una
comunicación efectiva para sostener al grupo con
buenas energías, aun en épocas difíciles o de estrés.
En la actualidad gran parte de las organizaciones e
individuos están pasando un momento de mucho
estrés. En una era en la que se está aprendiendo a
apreciar más que nunca lo esencial de comunicación
efectiva.
Liderazgo de equipos, en momentos de crisis para lograr un alto rendimiento.
Recomendaciones:
1. Su carácter: El buen liderazgo empieza en el
interior de cada uno y las personas confían que su
carácter brote en épocas cuando más se necesita.
2. Sus relaciones: Sus subalternos desean que se
comience a “trabajar con” ellos, que no se les deje
solos y por tanto se necesita adquirir mejores
relaciones con su grupo de trabajo y a nivel de sus
360º. Es momento de líderes no de cobardes.
3. Sus conocimientos: La información es de suma
importancia para quien este al mando. Usted estar al
tanto de todo lo que acontece, saber qué factores
están envueltos y tener una visión del futuro. Es
momento de mejorar sus conocimientos y el de sus
subalternos. Dedique a entrenarse Usted mismo y a su
personal de apoyo. Recuerde: “Solo con buenos
conocimientos y un ejército bien preparado se ganan
las grandes batallas”.
4. Su intuición: El liderazgo demanda más que el estar
enterado de la información y los datos, exige además
el manejo de cosas intangibles. Es usted responsable
de estar al tanto de los cambios para notar las
grandes oportunidades de negocio y “olfatear” las
mejores soluciones. Es tiempo de dialogar con los
suyos, es época de escuchar a otros, es momento de
observar los mercados, su competencia y lo que hacen
aquellos que no están librando una gran pelea y lo
logran saliendo adelante.
5. Su experiencia: Usted con los años, ha superado
numerosas dificultades. Haga de cuenta que sigue
vivo. Analice esas acciones que lo llevaron adelante,
retome valores y conceptos que tiene guardados en el
conocimiento que durante mucho tiempo ha edificado
y lo mantiene a flote como líder de equipo.
Probablemente hallara algunas ideas que pueden ser
útiles en este momento. Conforme más grandes
hayan sido las dificultades que ha enfrentado
posteriormente, más credibilidad tendrá de que sus
seguidores y confíen en que usted es quien lograra
conducirlos hacia el éxito.
6. Su capacidad: Lo esencial para los colaboradores,
es lo que el líder sea capaz de lograr. Siendo este el
motivo principal por la que le escucharan y lo
reconocerán como su líder. Recuerde: si pierde la
credibilidad, dejarán de escucharlo. Demuestre esa
capacidad de adaptarse a los cambios del entorno y
aliente a su equipo a trabajar en ello. Para influir
positivamente en las personas, debemos hacer que
éstos colaboren, sino no lo seguirán.
Bibliografía
http://www.elespectador.com/noticias/actualida
d/articulo134140-liderar-tiempos-de-crisis,
http://ajiron.blogspot.com/2009/03/liderando-
equipos-en-tiempos-de-crisis.html,
http://www.pablobuol.com/habilidades_gerenciale
s/equipos.htm
Liderazgo de equipos, en momentos de crisis para lograr un alto rendimiento.
Empresas requieren de líderes.
Por: Marianela Calderón, estudiante de
Administración de Tecnologías de
Información.
Keywords: líder, empresa, equipo de
trabajo, metas.
Resumen: los cambios que está sufriendo el mundo
involucran constantemente a las organizaciones, lo
cual se ve reflejado en las nuevas metas y
perspectivas que tienen sus empleados. Este hecho
hace que las empresas requieran de personas
capaces de influir y tomar en cuenta las opiniones e
ideas de todos sus colaboradores y no solo de los
“Jefes-Gerentes”.
En la actualidad las empresas cambian
constantemente, requieren de colaboradores que se
entreguen a sus trabajos, que les guste las labores que
desempeñan y que estén dispuestos a adoptar esos
cambios para “extraerles” el máximo de las
oportunidades.
Hoy las organizaciones no requieren de jefes que solo
impongan tareas, que no escuchen a sus
subordinados; necesitan de personas capaces influir
sobre otros, que fomenten el trabajo en equipo y
sobre todo que le tomen importancia a la
participación de sus “discípulos”, es decir requieren
de líderes.
La tarea de un líder no es sencilla, pues este individuo
debe enfrentarse a situaciones que no son
precisamente favorables. Un líder tiene que lidiar con
la cultura organizacional que tenga la compañía; que
en muchos casos no es la ideal, por ejemplo puede ser
un ambiente de estrés, donde los trabajadores se
enferman constantemente por esta razón,
provocando el ausentismo, la rotación de puestos,
costos elevados para la compañía, el desempeño, la
inseguridad, entre otros factores.
Recomendaciones para ser un “buen” líder:
Ser capaz de comunicarse, es decir saber expresar
claramente sus ideas e instrucciones para que sus
seguidores las entiendan. También debe escuchar
y tomar en cuenta las opiniones que se le brinden.
Poseer la habilidad para “manejar” las emociones y
los sentimientos de los demás y los propios.
Significa que un líder debe de tener inteligencia
emocional.
Un líder debe de establecer metas y objetivos, para
saber adónde llegar.
En el momento que se conozca la meta, esta
persona debe de definir las tareas que se deben
desempeñar, cuando se deben de realizar, los
recursos y las personas encargadas.
Empresas requieren de líderes.
Debe de conocer sus fortalezas y las del equipo de
trabajo para aprovecharlas, pero también debe de
saber cuáles son las debilidades para mitigar el
impacto.
El líder debe de ser instrumento de motivación
para sus seguidores, debe de llamar la atención,
ser querido y sobre todo admirado.
Debe de ser innovador, es decir esta persona
investiga constantemente para realizar los trabajos
de la mejor forma posible.
Ser responsable y creativo.
Todas estas recomendaciones son de gran utilidad
para que los líderes sepan cómo desempeñar de
manera satisfactoria sus responsabilidades,
consiguiendo la motivación y la confianza de su
equipo de trabajo. Resultando beneficioso para las
metas que se propone la organización y las de sus
colaboradores.
Bibliografía
Chavenato. Comportamiento Organizacional. Mc
Graw Hill. 2009. Segunda edición.
Líderes (2012, 08 de Mayo). Recuperado el 13
de Junio del 2013, de
http://www.trabajo.com.mx/caracteristicas_de_un_li
der.htm.
Empresas requieren de líderes.
6 medios para reducir la insatisfacción y el estrés en los empleados
Por: Marianela Calderón, estudiante de
Administración de Tecnologías de
Información.
Keywords: estrés, insatisfacción, compañía, personas,
tareas, decisiones.
Resumen: los 6 medios para mitigar la insatisfacción
y el estrés que sufren los empleados en sus lugares
de trabajo, son pautas que necesitan seguir las
compañías para mitigar sus efectos negativos y así
aumentar el buen desempeño de sus colaboradores
y por ende el éxito de la empresa.
El deseo de realizar de manera exitosa las labores que
se le otorgan a un trabajador, el querer formar parte
de un entorno grato; donde exista la camaradería,
relaciones amigables y afectivas, además del ser
tomado en cuenta en las decisiones importantes,
hacen que un colaborador se sienta a gusto en su
trabajo y mantenga el entusiasmo de seguir siendo
miembro de la compañía, pero el incumplimiento de
una o todas estas características provocan que el
empleado se sienta insatisfecho, que entre en
conflictos y sobretodo que se estrese; perjudicando su
trabajo, su salud y por ende el desarrollo de la
compañía.
Las personas son un recurso sumamente importante
para las empresas, es por esto que las compañías
requieren adoptar medidas para contrarrestar estos
efectos negativos (estrés, insatisfacción y conflictos)
para hacer que sus colaboradores se sientan
contentos, motivados, y que se comprometan con la
meta que tiene la empresa. Entre las medidas
existentes están:
Las tareas provocan insatisfacciones y estrés; si están
son muy simples el empleado sentirá que no valoran
sus capacidades y habilidades, que lo están
subestimando, pero si estas son de carácter riesgoso
e importante producirán estrés. Lo recomendable es
asignar al empleado diferentes tareas, de diferentes
niveles de dificultad; con el
fin de que el empleado se sienta motivado y que su
trabajo es útil.
Otra recomendación es rotar al personal en
diferentes puestos, permitiendo que los
trabajadores se alejen de las rutinas y
estancamientos, pues sus labores cambian,
ofreciéndoles nuevos conocimientos.
Darle a conocer a los trabajadores cuáles serán
sus responsabilidades, las funciones que se
espera que desempeñen, con el objetivo de
disminuir las insatisfacciones.
Aumentar las habilidades de los colaboradores,
para anticipar, entender y poner bajo control
todo aquello que suceda en el trabajo. Este
efecto se puede lograr con la ayuda de todos los
miembros de la compañía, los cuales pueden
incentivar para que se aprendan a definir metas,
localizar obstáculos y definir los valores más
importantes.
El expresar las inconformidades e insatisfacciones
que se producen en el trabajo, ayuda a que los
empleados disminuya sus insatisfacciones, los
conflictos y el estrés. Una de las tantas opciones
es presentar quejas formales.
Tomar en cuenta en la toma de decisiones,
permite que las personas se sientan seguras y
puedan manejar el estrés y la insatisfacción.
Estas medidas permiten que la empresa cumpla de
manera exitosa sus objetivos y que los empleados se
desarrollen profesional y personalmente. Cuando se
maneja el estrés las personas trabajan motivadas.
6 medios para reducir la insatisfacción y el estrés en los empleados
Bibliografía: Chavenato. Comportamiento
Organizacional. Mc
L a Motivación y el Éxito de su negocio
Graw Hill. 2009. Segunda edición.
Por: David Ruíz, estudiante de
Administración de Tecnologías de
Información.
Keywords: motivación, colaboradores, empresa,
éxito.
Resumen: La influencia que tiene la
motivación de los trabajadores en el
éxito o fracaso de cualquier empresa.
Las compañías pueden tener mejores
utilidades e incluso una mejor imagen
ante sus clientes sus colaboradores están
motivados.
Las empresas que desean ser totalmente exitosas
deben adecuarse a los cambios y situaciones que las
conviertan en la mejor opción ante sus clientes o los
consumidores de sus productos, por ello cada día es
más importante que las compañías busquen la forma
más acertada de motivar a los empleados y mantener
motivados a quienes ya lo están.
Un empleado desmotivado puede provocar un trabajo
mediocre que desbalancee la economía y estabilidad
general de la empresa, esto sin contar otras
consecuencias que traería consigo, como lo son: el
ausentismo, la falta de compromiso, contagiar a otros
empleados con una actitud de indisposición ante las
labores que se deben realizar en la empresa.
Como caso contrario se encuentra el colaborador
motivado que aparte de realizar todas sus labores con
esfuerzo y dedicación, contagia a sus colegas de esta
actitud, provocando un mejor clima organizacional y
por ende un mejor desempeño de la empresa en el
mercado.
Existen algunas teorías de la motivación, como lo son:
las teorías del contenido; que son todos los factores
internos en los colaboradores, y la manera en que
estos se desempeñan de manera positiva o negativa.
Por otra parte existe la teoría del proceso que se basa
en todos aquellos pasos que activan y dirigen o
activan y paralizan el comportamiento; por último la
teoría del refuerzo que se determina de acuerdo a las
consecuencias que puedan sustraerse de un
comportamiento adecuado o inadecuado por parte de
los trabajadores.
La motivación que presente cada colaborador de la
empresa está sujeta a tres elementos:
Necesidades: Son todas aquellas que presentan los
individuos en las organizaciones, pueden depender de
factores de cultura o propios de a cada persona.
Impulsos: El impulso es todo aquel medio que se
busque e implemente con la finalidad de satisfacer
una necesidad presente en cualquier subordinado,
este impulso puede crear un estado de investigación
L a Motivación y el Éxito de su negocio
de los medios posibles para satisfacer la necesidad
encontrada.
Incentivos: son todos los factores presentes al final
del ciclo de motivación, que se van a encargar de
aplacar la necesidad y por consecuente reducir el
impulso.
Según algunos estudios realizados a empresas de
todos los ámbitos, los colaboradores se sienten más
motivados ante incentivos como:
Salarios y bonos recibidos por la labor desempeñada
Prestaciones sociales que haga percibir al empleado la
sensación de que la empresa se preocupa en todos los
aspectos por él.
La libertad y confianza que se le puede brindar al
empleado para que desarrolle su trabajo de la mejor
manera.
Los incentivos verbales, es toda aquella acción que
haga ver a los subordinados, que están haciendo las
cosas bien
Condiciones de trabajo, tanto físicas como de relación
con los demás compañeros de la entidad.
Relaciones con los puestos más altos de la empresa.
Los dirigentes deben reconocer, además de
implementar en sus subordinados todos los factores
que consideren posibles para motivarlos, y así tener
un efecto positivo en su entidad y en el ambiente que
la rodea.
La motivación y el éxito de su negocio
L os equipos de trabajo en el mundo de los negocios
Por: David Ruíz, estudiante de
Administración de Tecnologías de
Información.
Keywords: equipos de trabajo, empresas,
cultura.
Resumen: En la era actual las empresas
están optando por estructuras de trabajo
menos jerarquizadas, en donde exista
una mayor interacción entre los distintos
miembros de trabajo sin la burocracia
que existía con mayor predominancia en
épocas anteriores.
La estructura jerárquica normal de la
mayoría de empresas de hace algunos
años, consistía en departamentos y
personas laborando de manera
individual, con muy poco o nula
comunicación entre los subordinados y
las más altas jerarquías.
Poco a poco se fueron introduciendo en
el mundo de los negocios los equipos de
trabajo, provocando una cultura de mas
camarería entre los empleados de las
entidades, por tanto un mejor clima
organizacional y desempeño de más
calidad.
En la actualidad casi que es una
obligación tener una organización de
este tipo en las empresas por todos los
beneficios que trae, importante recalcar
que con este cambio también surgió o
más bien desaparecieron los niveles tan
marcados en las entidades, esto quiere
decir que ahora cualquier colaborador
de la empresa puede ir a la oficina del
gerente general con la mayor confianza;
esto provoca más interacción y por
consecuente una mayor motivación en
los subordinados.
Existen algunas diferencias marcadas
entre los grupos y equipos de trabajo, las
cuales se deben tomar en cuenta de
acuerdo a la función o tarea que
L os equipos de trabajo en el mundo de los negocios
queremos llevar a cabo en la
organización.
Los grupos tienen un líder
específico y muy marcado,
mientras que en el equipo de
trabajo se tiene un liderazgo
“compartido” los miembros del
mismo.
El grupo presenta una
responsabilidad individualizada,
mientras que los equipos una
responsabilidad compartida, en
donde todos asumen la
responsabilidad por los éxitos y
fracasos.
En el caso de los grupos: discuten
lo que deben llevar a cabo,
deciden de qué manera lo
realizarán y por último delegan las
funciones a cada miembro del
grupo, mientras que en un equipo
de trabajo se discute y decide
pero como diferencia; se hace el
trabajo entre todos.
Una de las características más
beneficiosas tanto para la empresa
como para el equipo de trabajo es
que este se basa en relaciones
afectivas, pues como todo se
realiza en conjunto, se desarrollan
más y mejores lazos afectivos entre
sus integrantes.
De estas características y diferencias
de los equipos de trabajo con los
grupos se pueden inferir algunos
comportamientos que generarán una
mejor y más rentable empresa,
algunos de los cuales son:
Más unión entre los
trabajadores por causa de la
continua interacción que
conllevan.
Más comunicación entre todos
los miembros de la empresa, sin
importar la posición jerárquica
que ocupe.
Una mejor percepción por parte
del cliente y personas ajenas a
la empresa.
Definitivamente los grupos de trabajo
surgieron para mejorar a las empresas en
todos los aspectos que influyen y es una
de las mejores prácticas que deben
comenzar a implementar si desean
sobrevivir en un mundo cambiante
Los equipos de trabajo en el mundo de los negocios
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