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ANTECEDENTES HISTORICOS DEL COACHING
Uno de los mtodos usados por el coaching apareci hace miles de aos e
Grecia y su creador fue, nada ms y nada menos que Scrates. El filsofo
empleo del dialogo como forma de llegar al conocimiento y de esta forma ayudiscpulos a alcan"ar la verdad. Se senta!a a conversar con ellos y a punta
preguntas, al final logra!a que sacaran a relucir los conocimientos que tenan de
#a para los tiempos modernos, lo que se conoce como $oaching hi"o su
mediados de los aos %&
Sir 'ohn (ithmore, logr adaptar e)itosamente el procedimiento al medio
ingls y dio origen a lo que hoy se conoce como $oaching Empresarial. El en
esta la!or fue *homas '. +eonard, a quien se le conoce mundialmente como
$oaching oderno.
En -/ son presentadas las teoras de 0en 1lanchard so!re la e)periencia de
coaches mundialistas ms famosos2 3on Shula, quien fuera coach del equipo
fut!ol americano los 3olphins de iami, y quien os dirigi durante 44 aos, ll
las finales 5el famoso Super 1o6l 7mericano8 durante cinco temporadas de gr
3on Shula ha sido e)ponente del coaching en los Estados Unidos, coach de coa
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CONCEPTOS DEL COACHING
9 El termino $oaching procede del ver!o en ingls 5*o $oach8, que significa entre9 El coaching es una disciplina relativamente nueva, conce!ida para ayudar a la gsus metas en cualquier campo, sin importar si estas son a nivel personal, la!ora
espiritual.
9 Es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas, de trinstrumentos de medicin y grupos de personas; comprende tam!in un estilo d
forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo
9 Es una actividad que me:ora el desempeo en forma permanente.9 Especficamente, es una conversacin que involucra al menos dos personas9 El coaching es un mtodo que permite a una persona o aun grupo a interrogarse
hace, so!re su relacin a su medio am!iente o entorno
9 El coaching es un mecanismo de conse:o y apoyo a una persona en un campo dparte de otra reconocida como de mayor ha!ilidad y e)periencia en ese campo
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El coaching es un proceso de soporte y en este sentido2
9 7yuda a solucionar pro!lemas.9 7umenta la autoestima.
97yuda a tomar nuevas responsa!ilidades.
n la =7$2 el coaching es2
-. Es una forma avan"ada de comunicacin; el coaching consist!sicamente en ha!ilidades de comunicacin, como por e:em
escucha.
4. 7yudar a un individuo, organi"acin o equipo a producir un redeseado gracias a la co?creacin de conciencia y a soluciona
pro!lemas.
@. Una tecnologa del )ito completamente integrada y personal
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El $oaching a!re ventanas para escudriar los nuevos conceptos nuev
nuevos sistemas integrales, tcnicas, herramientas y nuevas tecnologa
gestin empresarial que se centra en2
9 Un estilo particular y diferenciado del coach con algunas caractersticespecficas de su lidera"go que resultan novedosas para el desarrollo
en la administracin de las empresas.
9 Una metodologa de planificacin contin>a en el tiempo ms mediatoestrategias y tcticas que apuntan siempre hacia una mayor visin em
9 Un sistema integral coherente, continuo, da a da, para el desarrollo talentos individuales de las personas en el tra!a:o, conectado con la mdel desempeo individual, con los resultados del equipo y la presenci
por el tra!a:o y pasin por la e)celencia.
9 Un sistema sinrgico de tra!a:o en equipo que potenciali"ara a>n mcompetencias individuales en !eneficios de me:ores resultados para
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Aor >ltimo el coaching significa seguimiento. Este seguimiento se
hacer2
9 $hequeando los progresos que se hacen.9 Baciendo notar los progresos que se han logrado.9 C!servando a la persona en accin.9 $ontinuando el $oaching.El $oaching tam!in se sustenta en lo que es el principio de la 7u
de un ser humano y est dirigido a que el consultante asuma suresponsa!ilidad por las acciones que o!tendr al igual que sus re
o!tenidos.
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TIPOS DE COACHING:
EL COACHING EMPRESARIAL
9 El coaching empresarial es definido como una nueva disciplina inspirada en los gcoaches deportivos y que es llevada al m!ito organi"acional como una forma p
desarrollar altas competencias y producir grandes saltos en el aprendi"a:e de ge
e:ecutivos. Una de las fuentes del coaching empresarial es el llamado $oach Cn
tiene su origen en las teoras filosficas de artn Beidegger.
9 El coach ayuda al cliente a formular preguntas claves de la situacin que enfrent
plantear y articular los pro!lemas de manera poderosa. Esta es la primera etapa+a segunda etapa del indaga acerca de los paradigmas y de los modelos menta
al entrenado a plantearse soluciones de maneras determinadas. En esta etapa e
cuestiona el modelo e)plicativo de la realidad del entrenado para luego poder va
9 7ctualmente son numerosos los propietarios y e:ecutivos de m>ltiples organi"acemplean los e)celentes servicios de los coaches empresariales, para que les as
desarrollo, fomento y crecimiento de sus negocios, su empleomana y as mismo
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3entro de las reas donde el coach empresarial desarrolla su la!
las siguientes29 Gestin del tiempo.9 3esarrollar un equili!rio entre la vida profesional y la personal.9 Arogreso del personal y como resolver los conflictos.9 =dentificacin de los vacos y o!stculos para o!tener una mayo
9 Aensamiento estratgico y planificacin organi"acional.9 =ncremento de participacin de mercado.9 3esarrollo y me:oramiento de servicio al cliente.
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FUNDAMENTOS DEL COACHING EMPRESARIAL
uchas compaas han empe"ado a introducir los sistemas del coach
una estrategia para su competitividad glo!al.
El filsofo Bugo +andolfi ha provisto al coaching empresarial fundame
tericos a travs de un sistema de coaching con fundamentos filosficSe necesitan generar nuevos paradigmas que ayuden a crear una org
ganadora que incluya2
9 El perfeccionamiento de una filosofa moderna de desarrollo human9 $reacin de la transferencia de estrategias de aprendi"a:e.
9+a utili"acin de profesionales de desarrollo humano como consulto
de la organi"acin y responsa!les del desempeo de los sistemas g
9 $reacin de autoestima de los empleados y grupos.9 =dentificacin de estrategias de recompensas que motiven a los em
me:orar su compromiso y lograr resultados.
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COACHING EMPRESARIAL PARA EMPRESARIOS
En coaching empresarial aplicado a un empresario es igual a cua
entrenador deportivo apoya a sus deportistas en todo momento,dirigindoles, diciendo a sus deportistas donde y como tienen que
estratgicamente para conseguir sus o!:etivos.
El papel de un coach de negocios es entrenar a los propietarios d
empresas para me:orar el negocio a travs de su e)periencia, de
conocimientos, de su apoyo y de su estimulo.
El coach ayuda a los dueos de pequeas y medianas compaarea comercial, marDeting, gestin de equipos, procesos, econm
financiera y ms.
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EL COACHING EJECUTIVO
9 El coaching e:ecutivo proviene de programas para el desarrollo del lidera"go yha!ilidades de direccin, rendimiento personal y desarrollo profesional.
9 El e:ecutivo acompaado por un coach, se transforma en un profesional ms emodificar su estilo de gerencia y corregir sus actitudes negativas.
9 $a!e destacar que si !ien el $oaching e:ecutivo siempre est focali"ado en lala persona, muy seguido, las sesiones hacen un hincapi muy especial en el cinterpersonal, el cam!io y la transformacin personal.
9 El trmino $oaching e:ecutivo fue desarrollado como una proyeccin de los plidera"gos e:ecutivos al final de los &. El coach e:ecutivo la!ora con personas
la!orales en grandes organi"aciones.
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+as reas del $oaching e:ecutivo a!arcan2
9 El desarrollo de lidera"go.
9 *cnicas interpersonales y de comunicacin.9 $oaching para el aumento de la satisfaccin personal y las opo
la!orales.
9 El $oaching de tcnicas especficas.9 El desarrollo de superestrellas.
9 +a planificacin estratgica e:ecutiva.9 +as soluciones de los conflictos.
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El $oaching e:ecutivo se puede focali"ar en la creacin de un equipo la!oral de m)
rendimiento, tra!a:ando con los integrantes del mismo, para convertirlos en los :uga
equipo, ms eficaces y entrenando a los e:ecutivos directivos para su transformaci
coaches.
7 continuacin presentamos una lista de algunas de las reas de intervencin ms del $oaching e:ecutivo2
9 7yudar al e:ecutivo que necesita nuevas tcnicas para acceder a un nuevo cargoorgani"acin como consecuencia de un cam!io en su estructura..
9 *ra!a:ar con e:ecutivos que desean desarrollar el hori"onte profesional y sus e)p9 =ncrementar la capacidad del e:ecutivo para gestionar y dirigir una organi"acin 5p
organi"acin, control, visuali"acin y desarrollo de los dems8.
9
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E)isten diversos estilos de $oaching, dependiendo del o!:eto de las sesiones, los
e:ecutivo y los diversos tipos de interacciones efectuadas.
se pueden destacar cuatro roles de $oaching e:ecutivo2
9 $oaching para tcnicas, el mismo se focali"a en una de las la!ores actuales de un e:emplo de ello es, las tcnicas de presentacin y negociacin. En este el e:eaprende tcnicas, ha!ilidades y perspectivas especficas durante un perodo de
semanas o meses.
9 $oaching para el !uen desempeo, este se focali"a en la eficacia y eficiencia deen cualquiera de sus actividades actuales, un e:emplo es el esta!lecimiento de u
de crecimiento personal para me:orar la satisfaccin y el m)imo rendimiento la!
empleados implica la intervencin en una o ms competencias de gestin o lider9 $oaching para el crecimiento profesional, se focali"a en la nueva o futura carrera
de un e:ecutivo. $aen dentro de esta tipologa las intervenciones de $oaching qu
potencian las competencias.
9 $oaching para la ela!oracin de la agenda e:ecutiva, se focali"a en una gran paagenda de tra!a:o y personal del e:ecutivo.
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EL COACHING PERSONAL
*ra!a:a so!re los o!:etivos personales en el cual el coachee 5cliente8 :unto con su
plantea un plan de accin para conseguirlo partiendo de la misma dinmica del co
preguntas para ayudar a las personas es la !ase del coaching personal. El o!:etivpersonal es que el coach nunca dice lo que tienes que hacer, te ayuda a descu!rir
Bacia finales de los & y principios de los & empe" a tomar forma el coaching en
Unidos. FSurgi a ra" de que alguien se dio cuenta de que esta!a ayudando ms
travs de preguntas y de:ndoles llegar sus propias conclusiones, con soluciones,
l era un e)perto. El o!:etivo primordial es conseguir que el cliente sea consciente
y no tiene, de lo d!il y lo fuerte que es ante el o!:etivo deseado. En definitiva, de
hacer. Una ve" que haya asumido esto, puede tomar responsa!ilidades y tra!a:ar
efica" en lograr sus deseos.El $oaching personal tuvo su crecimiento en
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El $oaching personal estipula la clarificacin de visiones y valores personales, as c
esta!lecimiento de metas y nuevas acciones para que el ser humano pueda llevar u
satisfactoria.
7 continuacin presentaremos algunos e:emplos de para cuales casos se utili"ara
personal297sociaciones.9'u!ilaciones.9Solteros.93esarrollo espiritual.9*ransicin migratoria.
9Jitness.
91ienestar.9Arofesional.9$alidad de vida9Arofesional.9$alidad de vida.
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Entre las venta:as especficas del $oaching personal podemos cit
siguientes2
9 $larificacin de los o!:etivos que persigues en la vida, finalidad
9 Esta!lecimiento de metas ms eficaces.9 $ontar con una persona que le apoye, le anime y le acompae
de cam!ios.
9 $ontar con una persona que le ayude a estar focali"ado, que lele o!ligue a sentirse responsa!le y que se pueda enfrentar a us
cunado incumpla sus compromisos.9 *ener a su disposicin un !uen ta!lero en el cual desarrollar su
planes y estrategias.
Una gran parte de los contratos de $oaching personal se estipula
periodo de tiempo de tres a seis meses.
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COACHING GERENCIAL
El $oaching gerencial es una forma de intervencin profesional orientado a ayu
tales como, gerentes y cola!oradores, a desarrollar y fortalecer sus competenci
conocimientos y aptitudes funcionales. $iertamente los o!:etivos especficos de
$oaching gerencial son fi:ados por el cliente y el coach con:untamente.
Se pueden o!servar dos diferentes modalidades del $oaching gerencial2
-. +a primera es donde el coach es e)terno, se presenta un profesional e)ternoformacin en el tema que act>a como coach del gerente.
4. +a segunda se presenta cuando el coach es interno, el gerente con la adecua
en el tema y lo suficientemente capacitado, act>a como coach de sus e:ecutivos
cola!oradores.
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CARACTERISTICAS DEL COALos coaches son lderes preocupados por estructurar el desarrollo personal y profe
cada miembro de un equipo laboral y del suyo propio. Por ende deben poseer ciercualidades sobre las cuales haremos mencin a continuacin:
9 Un coach es positivo.9 Un coach es entusiasta.9 Un coach es comprensivo9 Un coach es conable9 Un coach es directo.
9Un coach est orientado a la meta.
9 Un coach es experto.9 Un coach es observador.9 Un coach es respetuoso.9 Un coach es paciente.9 Un coach es claro.9 Un coach debe ser seuro.
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CARACTERISTICAS DEL COACHING
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CARACTERISTICAS QUE DIFERENCIAN A UN COACH DJEFE
EL JEFE EL COACH
Habla mucho !scucha mucho
Dice Preunta
Arregla Previene
Preume "nali#a
!uca el co"#rol $usca el
compromiso
Or$e"a %esafa
Traba%a co"
bae
&raba'a con
estrateias
Po"e el
&ro$uc#o
&rimero
Pone el proceso
primero
Quiere ra'o"e $usca resultados
Aig"a la cul&a "sume la
responsabilidad
Co"er(a u
$i#a"cia
(ace contacto
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ELE)ENTOS DEL COACH
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CAPACIDADES !ASICAS DEL COACHING
DIFERENCIAS ENTRE COACH
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DIFERENCIAS ENTRE COACHGERENTES
Coache Gere"#e)ira" u labor como u"a +orma $e legar &o$er,o a u
&ero"al &ara -ue alca"ce" reul#a$o i"
&rece$e"#e.
)iran su caro como el de reir e ins
observa de su personal para adquirir res
Tra#a" $e e#imular a u &ero"al. !stos insisten en que el personal se
mismos.So" e"carga$o $el &ero"al -ue e#/ a u cargo. *equieren que el personal que coachea
de ellos mismos y del papel que estn dA$-uiere" el &o$er,o $e la au#ori$a$ -ue le
&ro&orcio"a u cargo.
"dquieren su podero de sus conexione
coachean y de sus responsabilidades mRa'o"a" e" lo -ue cami"a mal 0 &or -u1 cami"a" mal
la coa.
,bservan desde el futuro crear
responsabilidad para una nueva ob'etiv
es lo que falta.So" l,$ere $e e-ui&o. -rean oportunidades para que otros sea
Deci$e" -ue &ue$e reali'ar el e-ui&o. -rean responsabilidades ra#onables y ldesarrollarlas.
Reuel(e" co"2ic#o +re"#e a lo l,mi#e 0
$i3cul#a$e.
!mplean los lmites y las dicultades p
y alcan#ar resultados sin precedentes.Se e"+oca" e" m1#o$o &ara -ue el &ero"al realice
u labor.
Proporcionan una forma de observar
escoer por s mismos.U#ili'a" recom&e"a 0 a"cio"e &ara corregir
co"$uc#a.
!ncaran y aceptan que los coach
conducta.Cree" -ue el &ero"al labora &ara ello. Laboran para el personal que coachean
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4ENTAJAS * DES4ENTAJAS DEL COACHINGVENTAJAS
El coaching modifica la actitud del empleado y le permite al coach, que sus esfuer"os rindan !eneficios especfi
mencionaremos algunos de los m>ltiples !eneficios que puede !rindar un coaching efectivo.
El coaching ayuda a desarrollar las ha!ilidades del empleado. +a meta del coaching no es precisamente ayudar a los
ciertos grados de desempeo. Es importante comprender que un )ito engendra otro e infunde la autoconfian"a qu
elevados de motivacin y de desempeo en muchas tareas.
El $oaching ayuda a diagnosticar pro!lemas de desempeo. $uando los empleados no se desempean con eficiencia
averiguar la ra"n. El coach pide el aporte del empleado para luego escucharlo, de esta manera se tiene mayores pro
el diagnstico correcto y es ms pro!a!le que se o!tenga la cooperacin del empleado para llegar a una solucin, s
tienen poder y capacidad para resolver pro!lemas lo harn.
El $oaching ayuda a corregir el desempeo insatisfactorio o inacepta!le. Se encuentra la fuente del pro!lema y se dec
anali"ando la situacin con un grupo de empleados y permitindoles ayudar en acciones posi!les.
El coaching !rinda oportunidades para dar a conocer el aprecio. El coaching proporciona oportunidades naturales
tra!a:o y el esfuer"o decidido.
DESVENTAJAS
Aor regla general, le dedica ms tiempo a escri!ir que ha!lar de!ido a que a veces, se necesita intercam!iar varios
asegurarse de la interpretacin correcta de los mensa:es. Escri!ir es ms lento que ha!lar, esto hace que sea ms lento
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