CUENTA PUBLICA GESTION 2010Hospital Las Higueras de Talcahuano
TERREMOTO 8.8 RICHTER EN TALCAHUANOMUCHO ESFUERZO Y COMPROMISO PARA SALIR
ADELANTE
2
En el ítem de obras civiles, la inversión
del Minsal bordeó los 670 millones parareparar ascensores, trabajos en el área
industrial, donación de una planta de
tratamiento de agua, entre otros.
En cuanto al equipamiento, en Las
Higueras se adquirieron, autoclaves,cocinas, hornos, lavadoras, grupos
electrógenos, entre otros. Además, se
incorporaron nuevos equipos médicospara el Hospital .
Tanto a nivel local como
nacional, se destacó el trabajoy la labor abnegada de
nuestros trabajadores para
enfrentar la emergencia.
TERREMOTO 8.8 RICHTERTALCAHUANO ZONA CERO
3
Cirugía Mayor Ambulatoria, Hospital Las
Higueras. Se compró máquina de anestesiapara resolver demanda de CMA. Actualmente
la máquina se encuentra instalada en el
CAAAC resolviendo lista de espera detraumatología. Monto asignado 85
millones de pesos.
Implementación 5 camas Adulto,
Hospital Las Higueras. Este Proyecto tuvovariación en la implementación de las cinco
camas UCI originales, quedandoimplementadas 6 camas básicas de adulto
las cuales tienen un 100% de índice
ocupacional. Monto asignado cercano alos 100 millones de pesos.
Hospitalización Domiciliaria. Proyecto implementado y en funcionamiento,
con una buena organización y coordinación en toda la Red de AtenciónPrimaria. Equipo cuenta con médico, enfermera, técnico paramédico,
kinesióloga y conductor. Monto asignado bordeó los 40 millones de
pesos
NUESTROS EJES ORIENTADORESPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 2011-2014
4
MISIONSomos una institución de serviciopúblico en salud, asistencial, docentey de investigación, cuyo propósito esbrindar atención de calidad, eficiente,segura, cálida, respetuosa y de altacomplejidad.Contamos con la mejorinfraestructura, tecnología devanguardia y recursos humanos deexcelencia, para satisfacer losrequerimientos de nuestros/asusuarios/as de la red asistencial,fomentando su autocuidado.
VISIONSeremos un Hospital Clínico deexcelencia, comprometido con laspersonas, a la vanguardia en el uso detecnología, para resolver con calidadlas necesidades de salud de la redasistencial.
VALORES INSTITUCIONALES
1.- Vocación de servicio2.- Dignidad de las personas3.- Compromiso con el trabajo enequipo4.- Probidad y transparencia en elactuar5.- Espíritu de superación labora einstitucional.6.- Tolerancia y respeto.7.- Responsabilidad laboral.
LABOR ASISTENCIAL. ATENCION CERRADAEVOLUCION EGRESOS HOSPITALARIOS.
5
24.03123.561
23.38621.305
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
2007 2008 2009 2010
EGRESOS HOSPITALARIOS
Como era esperable también disminuyeron losegresos hospitalarios, en parte porque en los mesesde marzo y abril se trabajó casi en urgencia yporque las personas priorizaron situaciones desobrevivencia.
LABOR ASISTENCIAL. ATENCION CERRADAINTERVENCIONES QUIRÚRGICAS.
6
INTERVENCIONES QUIRURGICAS
14.14115.25714.922
13.341
0
5.000
10.000
15.000
20.000
2007 2008 2009 2010
1.467
1.7652.004
1600
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
2007 2008 2009 2010
El nivel de lasintervenciones quirúrgicasdisminuyó por las razonesya mencionadas, pero sinduda, el mayor porcentajecorresponde a la CirugíaMayor Ambulatoria.
CIRUGÍA MAYOR AMBULATORIA
LABOR ASISTENCIAL. ATENCION CERRADAEVOLUCION EGRESOS HOSPITALARIOS
7
EGRESOS CIRUGIA ADULTOS
4.0234.3714.3474.255
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
2007 2008 2009 2010
EGRESOS PEDIATRIA
4.357 4.143 4.1483.593
01.000
2.0003.000
4.0005.000
2007 2008 2009 2010
EGRESOS OBSTETRICIA
3.9064.091 4.0173.787
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
2007 2008 2009 2010
Evolución de losegresoshospitalarios enlos Serviciosmás grandes.
EGRESOS MEDICINA
3.7423.8114.1295.201
01.0002.0003.0004.0005.0006.000
2007 2008 2009 2010
LABOR ASISTENCIAL. ATENCION CERRADAINDICE OCUPACIONAL.
8
79,3 80 84,3 82,2
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
2007 2008 2009 2010
Índice Ocupacional
El hospital presenta unimportante índiceocupacional que semantiene estable. Estorepresenta unaimportante carga laboralpara los funcionarios/as.
LABOR ASISTENCIAL. ATENCION CERRADAINDICE OCUPACIONAL
9
Estos son losservicios yunidades quepresentan unmayor índiceocupacional.
INDICE OCUPACIONAL
MEDICINA
94,797,096,4
93,3
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
120,0
2007 2008 2009 2010
INDICE OCUPACIONAL
TRAUMATOLOGIA
9696,595,797,2
0,020,040,060,080,0
100,0120,0
2007 2008 2009 2.010
INDICE OCUPACIONAL
UROLOGIA
75,5 91,3 91,880,8
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
2007 2008 2009 2010
INDICE OCUPACIONAL
CIRUGIA
94,094,395,190,0
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
2007 2008 2009 2010
LABOR ASISTENCIAL. ATENCION CERRADAPROMEDIO DIAS DE ESTADA Y LETALIDAD
10
5 5,1 5,3 5,4
0
2
4
6
2007 2008 2009 2010
PROMEDIO DIAS ESTADA
2,8% 2,6% 2,9%3,3
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
2007 2008 2009 2010
LETALIDAD
En general, los días de estaday la letalidad hospitalariatienden a aumentarlevemente, lo que estádirectamente relacionado, enambos casos, con elenvejecimiento poblacional.
LABOR ASISTENCIAL. ATENCION CERRADAUSO DE PABELLONES QUIRURGICOS
Se ha mejorado de manera importante la ocupación depabellones, pero la suspensión de I.Q., sigue siendoun problema. Esto nos generó una muy malaevaluación en los Compromisos de Gestión 2010, porlo que estamos trabajando muy intensamente paramejorar esta situación.
11
15,9%17,7%
18,5% 19,4%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
Porcentaje Suspensión
55%52%
57%
70%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
2007 2008 2009 2010
Porcentaje Ocupación
LABOR ASISTENCIAL. ATENCION ABIERTACONSULTAS A ESPECIALISTAS
Por las razones ya descritasanteriormente, también lasconsultas de especialidadesdisminuyeron casi en un 11por ciento.
12
182.527 189.245 187.344 166.864
0
50.000
100.000
150.000
200.000
2007 2008 2009 2010
CONSULTAS MEDICAS H.H
176.590162.994
187.272
156.218
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
140.000
160.000
180.000
200.000
Antofagasta Chillan Talcahuano Temuco
COMPARACION CONSULTAS SS
LABOR ASISTENCIAL. ATENCION ABIERTACONSULTAS A ESPECIALISTAS
Aún con todas las dificultadesvividas, hemos logradodisminuir en númerosabsolutos, las consultasnuevas, perdidas y las altas, loque permite que un mayornúmero de pacientes tenganacceso a la consulta deespecialidades.
13
Consultas 2007 2008 2009 2010
Nuevas 18,7% 34.153 26% 49.203 21 % 39.538 20 % 32.712
Perdidas 16,9 % 30.805 14% 26.841 10 % 19.355 11 % 17.938
Altas 5,5 % 10.096 6,5% 12.216 8 % 15.044 8 % 12.688
LABOR ASISTENCIAL. ATENCION ABIERTARENDIMIENTO PROGRAMACION MEDICA
En este gráfico podemos observar el alto cumplimientode la programación de especialidades médicas, inclusocon cinco especialidades que realizan acciones más alláde lo programado.
14
72%
73%
77%
91%
94%
94%
96%
102%
111%
112%
114%
121%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 140%
Pediatria
Otorrino
C. Infantil
Psiquiatria
Obst-Gine
Dermatologia
Cirugia Adulto
Medicina
Oftalmologia
Urologia
Traumatologia
Nefrologia
LABOR ASISTENCIAL. UNIDADES DE APOYOUNIDAD DE EMERGENCIA
La cantidad depersonascategorizadas ha idoen aumento, llegandoel 2010 a un 75 porciento del total depersonas consultantes.Preocupa el altoporcentaje (63%) depacientes C4, personasque no representanconsulta de urgencia,y la que debe serresuelta en el nivelprimario de atenciónen salud.
15
TOTAL ATENCIONES DE URGENCIA
2007 2008 2009 2010
160.063 160.937 160.666 155.923
PERFIL DE PERSONAS CATEGORIZADAS
Gravedad 2007 2008 2009 2010
C 1 469 3.448 2.714 2.107
C 2 429 417 269 337
C 3 20.937 27.288 25.931 40.210
C 4 58.877 56.111 55.564 73.582
TOTAL 80.712 87.264 84.478 116.236
LABOR ASISTENCIAL. UNIDADES DE APOYORENDIMIENTO EN EXÁMENES
Gracias a la normalizacióndel Hospital Las Higuerasestas unidades hanpresentado y presentaránmejoras importantes en suquehacer.
16
Exámenes 2007 2008 2009 2010
Laboratorio 795.883 875.516 931.370 885.171
Imagenológicos 69.748 108.616 105.479 89.889
A. Patológica 51.338 45.082 43.465 34.678
Mamografías 1.638 7.557 10.070 6.519
LABOR ASISTENCIAL. PRESTACIONES VALORADAS.
17
PROGRAMA 2010
META REALIZADO
Reducción Brechas
2.465 3.243
Prestaciones Complejas 1.511 1.511
Auge 1-40 32.676 36.471
Auge 41-65 5.117 5.289
Urgencia 161.625 176.013
Salud Mental 14.592 17.496
Otras valoradas
3.214 10.425
TOTAL 221.200 250.448Total Valoradas
2008 239.737 264.572
2009 257.413 259.110
2010 221.200 250.448
En todas las prestaciones valoradashubo resultados positivos durante elaño 2010. Para ello se invirtió másde 7 mil 600 millones de pesos.
GESTION DE LAS LISTAS DE ESPERACOMPARACION 2009-2010
El establecimiento realiza unintenso trabajo por mantenercontroladas las listas deespera.
18
L.E INT. QUIRURGICAS 2009
Mayor 365 Menor 365 Total
239 64 303
L.E CONSULTAS A ESPECIALISTAS2009
Mayor 120 Menor 120 Total
7.415 1.628 9.043
L.E. INT. QUIRURGICAS 2010
Mayor 365 Menor 365 Total
329 176 505
L.E. CONSULTAS A ESPECIALISTAS2010
Mayor 120 Menor 120 Total
10.053 1.302 11.355
La listas de espera seguiránsiendo una preocupaciónprioritaria, en nuestrasposibilidades de mejoras enel año 2011.
19
PRINCIPALES L.E EN CONSULTAS ESPECIALISTAS 2010
Oftalmología 2.088
Traumatología 1.253
Dermatología 1.054
Gastroenterología 1.034
Otorrino 924
Urología 905
EVOLUCION L.E. CONSULTAS ESPECIALISTAS
L.E 2007 2008 2009 2010
Total 18.689 15.113 9.043 11.355
GESTION DE LAS LISTAS DE ESPERACOMPARACION 2009-2010
PRINCIPALES L.E EN INTERVENCIONES QUIRURGICAS 2010
Traumatológicas 168
Oftalmològicas 156
Otorrino 68
Obstetricia y Ginecología 44
Plásticas y reparadoras 23
Gástricas 15
PROGRAMA GES EN LAS HIGUERASCUMPLIMIENTO GARANTIA DE TRATAMIENTO
El porcentaje de cumplimiento de la Garantía de TratamientoGES en los últimos tres años, es en promedio, de un 95 porciento en el Hospital Las Higueras
20
% Cumplimiento
80%
85%
90%
95%
100%
105%
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
%
2008 2009 2010
PROGRAMA GES EN LAS HIGUERASCUMPLIMIENTO DE CONSULTAS.
21
El porcentaje del cumplimiento de consultas GES de los últimostres años, es en promedio, de un 97 por ciento en el Hospital LasHigueras.
Año 2008-2010
75%
80%
85%
90%
95%
100%
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
%
2008 2009 2010
El trabajo del Ges en el HospitalLas Higueras ha sido reconocidoa nivel nacional. Como Serviciode Salud, tenemos uno de losmejores rendimientos del paísen Garantías de Oportunidad.
22
Servicio de Salud Nº %
Del Libertador B.OHiggins 10.491 14,3%
Metropolitano Sur 8.583 11,7%
Metropolitano Norte 8.551 11,7%
Metropolitano Occidente 6.664 9,1%
Metropolitano Central 5.643 7,7%
Coquimbo 5.585 7,6%
Vina del Mar Quillota 4.599 6,3%
Valparaíso San Antonio 4.270 5,8%
Araucania Sur 3.560 4,9%
del Maule 3.015 4,1%
Metropolitano Sur Oriente 2.395 3,3%
Iquique 1.885 2,6%
Del Reloncaví 1.581 2,2%
Concepcion 876 1,2%
Magallanes 782 1,1%
Metropolitano Oriente 738 1,0%
Araucania Norte 699 1,0%
Osorno 625 0,9%
Antofagasta 545 0,7%
BioBio 325 0,4%
Chiloe 308 0,4%
Arauco 274 0,4%
Atacama 259 0,4%
Aconcagua 242 0,3%
Nuble 222 0,3%
Aysen 184 0,3%
Valdivia 163 0,2%
Talcahuano 92 0,1%
Arica 42 0,1%
Total General 73.198
GARANTIAS OPORTUNIDAD AL 31 MARZO 2011 -Lista Espera
PROGRAMA GES EN LAS HIGUERASCUMPLIMIENTO GARANTIA DE OPORTUNIDAD
23
GESTION FINANCIERADEUDA HOSPITALARIA
Se ha logrado controlar el nivel de
endeudamiento del Hospital. Manteniendoestricto control sobre los gastos (no se realiza
nada que no sea totalmente necesario) y
aumentando los ingresos por mejoramiento deregistros. A diciembre de 2010 era de 880
millones de pesos.
2.585.847
2.101.930
886.557
0
500.000
1.000.000
1.500.000
2.000.000
2.500.000
3.000.000
2008 2009 2010
Deuda Hospitalaria
24
GESTION FINANCIERAGASTOS EN BIENES Y SERVICIOS.
Los gastos en Bienes y Servicios tuvieron una
variación de un 1,4 por ciento negativa. Estoes una disminución del nivel de gastos, a la
que se debe sumar el aumento de los precios
y consumo de fármacos e insumos clínicos.
8.017.3389.736.321 9.600.818
0
2.000.000
4.000.000
6.000.000
8.000.000
10.000.000
2008 2009 2010
Gastos en Bienes y Servicios
25
GESTION FINANCIERAGASTOS EN RECURSOS HUMANOS
Los gastos del hospital por concepto deremuneración al personal tuvieron unavariación del 9,15 por ciento. Esto estádado por: reajuste de sueldos, mayorgasto en la planta de contratados, ygasto en horas extraordinarias, entreotros.
14.865.41917.195.939
18.770.790
0
5.000.000
10.000.000
15.000.000
20.000.000
2008 2009 2010
Gastos en RR.HH.
26
GESTION FINANCIERAINVERSIONES DEL AÑO 2010
INVERSIONES 2010
Activos No
Financieros531 millones
Proyecto
Normalización15.000 millones
TOTAL (Pesos) 15 mil 531 millones
Durante el año 2010 se ejecutaron
inversiones por un monto quesuperó los 15 mil millones de pesos,
principalmente por Normalización II
Etapa Higueras.
GESTION DE LAS SOLICITUDES CIUDADANASCOMPARACION DE SOLICITUDES RECIBIDAS
27
Durante el año 2010 se recibió un total de mil 321solicitudes ciudadanas, de estas el 75 por ciento sonreclamos.
Solicitudes Ciudadanas
GESTION DE LAS SOLICITUDES CIUDADANASTIPOS DE RECLAMOS
28
RESPUESTA ANTES DE 20 DÍAS
2007 53%
2008 55%
2009 80%
2010 74%
CLASIFICACION 2008 2009 2010
ProcedimientoAdmistrativo 164 384 470
Trato 139 235 214
Tiempo Espera 218 185 120
CompetenciaTécnica 67 97 40
AUGE 22 75 69
Información 21 69 51
Infraestructura 43 36 27
Probidad 13 5 5
Otros 18 11 0
TOTAL 705 1097 996
LABOR PROGRAMA CHILE CRECE CONTIGOOBSTETRICIA Y GINECOLOGÍA
La continuidad de esta línea detrabajo ha permitido mantenerprestaciones ampliamentevaloradas por los usuarios,potenciando el cuidado del reciénnacido y el apoyo a la familia. Elaño 2009 se entregaron 937ajuares y se realizaron 571talleres entre septiembre ydiciembre.
29
Prestaciones 2010
Entrega ajuares
Taller pre parto
Asistentes taller
2.816 310 585
LABOR PROGRAMA CHILE CRECE CONTIGOPEDIATRIA
En el Servicio de Pediatría el Programa es ampliamentevalorado por el apoyo que presta a los niños y sus familias,haciendo más llevadera la hospitalización. El total deprestaciones del año 2009 fue de 5.348.
30
PRESTACIONES 2010
Sesioneseducativas
3.544
Intervencionespsicosociales
980
Intervencionesparvularia
1.511
Intervencionesenfermera
736
Total 6.771
TRABAJO JUNTO A LA COMUNIDADCONSEJO CONSULTIVO DE USUARIOS
31
Actualmente existen 99 organizaciones
sociales, territoriales y funcionales,integrantes del Consejo.
Asisten, en promedio, 47 dirigentes a lasAsambleas.
Existe especial preocupación de parte
del Consejo Consultivo de Usuarios y dela Dirección del hospital, por mantener
informados y actualizados a los usuariosen diferentes temáticas del Hospital.
•Situación Gestión Hospitalaria.
•Gestión Oirs año 2009 y 2010.
•Situación Presupuestaria SST.
•Plan de Emergencia H.H
•Hospital Amigo.
•Influenza Humana AH1N1.
•Hospitalización Domiciliaria.
•Satisfacción Usuaria.
TRABAJO JUNTO A LA COMUNIDADAGRUPACION DE VOLUNTARIADOS
32
Central de Sillas de Ruedas y Camilla.
Durante el año 2010 se reciben 3 mil 178solicitudes a la central, cubriendo un 87% de
la demanda usuaria (2.739).
“No corten la Leche”, que se realiza entre losmeses de julio a octubre entregando un total
de 4.092 raciones a embarazadas crónicos yadultos mayores
RCP Básico. Se cuenta con apoyo de
profesionales del SAMU del hospital,capacitando a 95 voluntarias.
Plan de Emergencia del hospital. Se cuenta
con el apoyo profesional de la prevencionistade riesgo del establecimiento.
Celebraciones. Se concretan celebraciones
como Día del Niño, Día de la No Violencia, Díade la Solidaridad con pacientes de asistencia
pública y Fiestas Patrias, entre otras.
TRABAJO JUNTO A LA COMUNIDADAGRUPACION DE VOLUNTARIADOS
33
Las socias de los diversos voluntariados del
hospital realizan un trascendental apoyoespiritual y una amplia labor en apoyo de
nuestros usuarios con menores recursos,
tarea que es ampliamente valorada por lagente y también por el hospital. El año
pasado renovaron la directiva de suagrupación.
EN EL 2010 TUVIMOS IMPORTANTES AVANCESSEGUNDA ETAPA DE LA NORMALIZACION
34
Durante el año 2010 se trasladaron
las primeras unidades al nuevoedificio de Las Higueras (U.
Emergencia, Laboratorio, U.
Imagenología), iniciando así sufuncionamiento. La obra tiene un
avance del 95 por ciento.
Este nuevo edifico implica una
mejora importante en lacalidad de las prestaciones de
distintas unidades,
destacando las áreas críticaso de cuidados intensivos. Se
crean nuevas salas de parto,UCI Pediátrica y Unidad
Coronaria, donde se
contempla la incorporación dela Cirugía Cardiovascular
Híbrida, lo que nos permitirárealizar todo tipo de cirugías,
cardiacas y vasculares
periféricas, entre otras.
EN EL 2010 TUVIMOS IMPORTANTES AVANCESSE INICIO TELEPRESENCIA
35
Se dio la partida oficial a las
prestaciones de Telepresencia,adelanto, único en el país, que
consiste en el funcionamiento de
sitios remotos en los Hospitales LasHigueras, de San Carlos y Linares.
Esta innovación, permite a los
equipos médicos y al paciente, vere interactuar con el médico
especialista, además de poder
incorporar la visualización deexámenes tales como fondo de ojo,
otoscopías, entre otras muchasaplicaciones, que proyectan esta
tecnología como una solución a
nuestras brechas de especialista ylistas de espera.
EN EL 2010 TUVIMOS IMPORTANTES AVANCESINEDITA OPERACION Y NUEVAS ESPERANZAS
36
En la Unidad de Hemodinamia y
Electrofisiología se realizó unaintervención quirúrgica destinada a
implantar en una paciente de 77 años una
prótesis endovascular compleja a fin desuperar un problema de aneurisma de la
aorta. Fue la segunda vez que se realizatal procedimiento en el país y la primera
en un hospital público.
Para superar la discriminación
laboral y social que les afecta, exusuarios del área de Salud Mental
“Luz de Luna”, crearon una
pequeña empresa que les permitamejores perspectivas de vida.
EN EL 2010 TUVIMOS IMPORTANTES AVANCESNUEVAS AMBULANCIAS Y LUDOCARROS
37
El trabajo del Programa Chile Crece
Contigo en Pediatría, se viocomplementado con la llegada de
los Ludocarros, que ayudan a
hacer más llevadera lahospitalización de niños y niñas.
Se repusieron dos ambulancias
de la Base Samu del HospitalLas Higueras. Son de carácter
multifuncional, es decir, pueden
atender emergencias de todotipo, desde lo más simple a
reanimaciones más complejas,según sea el requerimiento.
PÁGINA WEB HOSPITAL LAS HIGUERAS
http://www.hospitallashigueras.cl/
Gracias
Top Related